IT alati za analizu aktivnosti uključuju: Komponente informacione tehnologije i njeni alati
Tri osnovna principa nove (kompjuterske) informacione tehnologije:
interaktivni (dijaloški) način rada sa računarom;
integracija (međusobno povezivanje, međusobno povezivanje) sa drugim softverskim proizvodima;
fleksibilnost u procesu promjene podataka i iskaza zadataka.
2.7. Priručnik za informacione tehnologije
Tehnološki koncepti kao što su norma, standard, tehnološki proces, tehnološki rad itd., koji se koriste u sferi proizvodnje, mogu se koristiti i u informatičkoj tehnologiji. Prije nego što razvijete ove koncepte u bilo kojoj tehnologiji, uključujući informatičku tehnologiju, uvijek biste trebali početi s definiranjem cilja. Zatim biste trebali pokušati strukturirati sve predložene radnje koje vode do namjeravanog cilja i odabrati neophodni softverski alati.
Potrebno je shvatiti da se ovladavanje informacijskom tehnologijom i njeno daljnje korištenje treba svesti na to da prvo morate savladati skup elementarnih operacija čiji je broj ograničen. Iz ovog ograničenog broja elementarnih operacija u različitim kombinacijama sastavlja se akcija, a iz radnji, takođe u različitim kombinacijama, sastavljaju se operacije koje određuju jednu ili drugu tehnološku fazu.
Skup tehnoloških faza čini tehnološki proces (tehnologiju). Može početi na bilo kojem nivou i ne uključuje, na primjer, faze ili operacije, već se sastoji samo od radnji. Za implementaciju faza tehnološkog procesa mogu se koristiti različiti softveri okruženje.
Informaciona tehnologija, kao i svaka druga, mora ispunjavati sljedeće zahtjeve:
Osigurati visok stepen podjele cjelokupnog procesa obrade informacija na faze (faze), operacije, radnje;
Uključiti čitav skup elemenata neophodnih za postizanje cilja;
Budite redovni. Faze, radnje i operacije tehnološkog procesa mogu biti standardizovane i objedinjene, što će omogućiti efikasnije ciljano upravljanje informacionim procesima.
Implementacija tehnološkog procesa proizvodnje materijala vrši se korištenjem različitih tehničkih sredstava, koja uključuju: opremu, mašine, alate, transportne linije itd.
Po analogiji, nešto slično bi trebalo postojati i za informatičku tehnologiju. Takva tehnička sredstva za proizvodnju informacija biće hardverska, softverska i matematička podrška ovom procesu. Uz njihovu pomoć primarne informacije se prerađuju u informacije novog kvaliteta. Odvojimo softverske proizvode od ovih alata i nazovemo ih alatima, a radi veće jasnoće možemo ih specificirati tako što ćemo ih nazvati softverskim alatima informacijske tehnologije.
Hajde da definišemo ovaj koncept:
TPriručnik za informacione tehnologije - jedan ili više povezanih softverskih proizvoda za određeni tip kompjuter, čija tehnologija vam omogućava da postignete cilj koji je korisnik postavio.
Sledeći uobičajeni tipovi softverskih proizvoda za personalni računar mogu se koristiti kao alati: program za obradu teksta (urednik), desktop izdavački sistemi, tabele, sistemi za upravljanje bazama podataka, elektronski sveske, elektronski kalendari, funkcionalni informacioni sistemi (finansijski, računovodstveni, marketinški, itd.), ekspertni sistemi itd.
Faze razvoja IT alata
1. faza (do drugog poluvremena XIX V.) - "priručnik " informatičke tehnologije čiji su alati uključivali: olovku, mastionicu, knjigu. Sprovedene su komunikacije ručno slanjem pisama, paketa, depeša putem pošte. primarni cilj tehnologija - predstavljanje informacija u potrebnom obliku.
2nd faza (od kraja XIX V.) - "mehanički " tehnologije, čiji su alati uključivali: pisaću mašinu, telefon, diktafon i poštu opremljenu naprednijim sredstvima za dostavu. Glavna svrha tehnologije- predstavljanje informacija u traženom obliku korištenjem prikladnijih sredstava,
3. faza (40-60-ih. XX V.) - "električni " tehnologije, čiji su alati uključivali: mainframe računare i srodni softver, električne pisaće mašine, fotokopirne mašine, prenosive diktafone.
Svrha tehnologije se mijenja. Naglasak u informatičkoj tehnologiji počinje da se pomjera sa oblika prezentacije informacija na formiranje njihovog sadržaja.
4. faza (od ranih 70-ih) - "elektronski" tehnologije, čiji su glavni alati veliki računari i automatizovani kontrolni sistemi (ACS) i sistemi za pronalaženje informacija (IRS) kreirani na njihovoj osnovi, opremljeni širokim spektrom osnovnih i specijalizovani programi ny kompleksi.
Težište tehnologije se još više pomera na formiranje sadržajne strane informacija za upravljačko okruženje različitih sfera javnog života, posebno na organizaciju analitičkog rada.
5. faza (od sredine 80-ih) - "kompjuter" ("novo") tehnologije, čiji je glavni alat personalni računar sa širokim spektrom standardnih softverskih proizvoda za razne namjene.
U ovoj fazi dolazi do procesa personalizacije automatizovanih sistema upravljanja, koji se manifestuje u kreiranju sistema za podršku odlučivanju za određene stručnjake. Slični sistemi imaju ugrađene elemente analize i inteligencije za različite nivoe upravljanja, implementirani su na personalnom računaru i koriste telekomunikacije. U vezi sa prelaskom na mikroprocesorsku bazu, značajne promjene prolaze i tehnička sredstva za domaćinstvo, kulturne i druge namjene.
Globalne i lokalne računarske mreže počinju da se široko koriste u različitim oblastima.
2.8. Problemi korišćenja informacionih tehnologija
1. Zastarelost informacione tehnologije. Za informacijske tehnologije je sasvim prirodno da zastare i budu zamijenjene novima. Na primjer:
Tehnologija grupne obrade programa na velikom računaru u računarskom centru zamenjena je tehnologijom rada na personalnom računaru na radnom mestu korisnika.
Telegraf je sve svoje funkcije prenio na telefon itd.
2. Prilikom uvođenja nove informacione tehnologije u organizaciju neophodno je procijeniti rizik od zaostajanja za konkurentima kao rezultat njegove neizbježne zastarjelosti tokom vremena, budući da informacioni proizvodi, kao nijedna druga vrsta materijalnih dobara, imaju izuzetno visoku stopu zamjene novim tipovima ili verzijama. Periodi obrta se kreću od nekoliko mjeseci do jedne godine.
Ako se u procesu uvođenja nove informacione tehnologije ovom faktoru ne posveti dužna pažnja, moguće je da će do završetka prelaska kompanije na novu informatičku tehnologiju ona već biti zastarjela i da će se morati poduzeti mjere za modernizaciju. to. Ovakvi propusti u implementaciji informacionih tehnologija najčešće su povezani sa nesavršenim tehničkim sredstvima, dok je glavni razlog neuspjeha nepostojanje ili loše razvijena metodologija korištenja informacione tehnologije.
3. Složen softver ima nedostatke koje mogu iskoristiti autsajderi (hakeri) i iskoristiti ih u svoju korist.
Tako je haker ukrao oko 7.000 dolara sa kreditnih kartica Parex banke, sa kompjutera policije jedne baltičke republike nestala je baza podataka svih automobila koji su navedeni kao ukradeni ne samo iz bivšeg SSSR-a, već i preko baza podataka Interpola. Kako bi se spriječio neovlašteni pristup, koriste se skupi sigurnosni sistemi i unapređuje se softver.
4. Kada koristite softver, postoji Mogućnost gubitka podataka zbog kompjuterskih virusa koji iskorištavaju softverske nedostatke. Zbog sve veće cijene informacija, gubici mogu biti vrlo značajni. Za zaštitu morate koristiti posebne programe - antiviruse.
5. Zbog činjenice da sada postoji koncentracija u industriji informacionih tehnologija, sa samo nekoliko velikih kompanija koje posluju u svakoj specijalizovanoj oblasti, korisnik informacionih tehnologija se suočava sa dilemom odabir platforme informacionih tehnologija, jer će u budućnosti zavisiti od svog dobavljača.
6. Lakoća replikacije informativnih proizvoda omogućava vam da lako krše autorska prava IP programera. To se prije svega odnosi na audio i video proizvode, kao i na razne softvere.
2.9. Metodologija korišćenja informacionih tehnologija
1. Centralizovana obrada informacija o Računalni centri bili su prva historijski uspostavljena tehnologija. Stvoreni su veliki računarski centri (CC) za kolektivnu upotrebu, opremljeni velikim računarima (kod nas - EC kompjuteri). Upotreba ovakvih računara omogućila je obradu velikih količina ulaznih informacija i na osnovu toga dobijanje različitih vrsta informacionih proizvoda, koji su potom prosleđeni korisnicima. Ovaj tehnološki proces nastao je zbog nedovoljne opremljenosti preduzeća i organizacija računarskom tehnologijom 60-70-ih godina.
Prednosti metodologije centralizirane tehnologije:
Mogućnost da korisnik pristupi velikim količinama informacija u obliku baza podataka i informacijskih proizvoda širokog spektra;
Komparativna lakoća implementacije metodoloških rješenja za razvoj i unapređenje informacionih tehnologija zbog njihovog centralizovanog usvajanja.
Nedostaci ove metodologije su očigledni:
Ograničena odgovornost nižeg osoblja, koja ne omogućava brzi prijem informacija od strane korisnika, čime se onemogućava ispravan razvoj upravljačkih odluka;
Ograničavanje mogućnosti korisnika u procesu dobijanja i korišćenja informacija.
Implementacija tehnološkog procesa proizvodnje materijala vrši se korištenjem različitih tehničkih sredstava koja uključuju: opremu, mašine, alate, transportne linije itd.
Po analogiji, nešto slično bi trebalo postojati i za informatičku tehnologiju. Takva tehnička sredstva za proizvodnju informacija biće hardverska, softverska i matematička podrška ovom procesu. Uz njihovu pomoć primarne informacije se prerađuju u informacije novog kvaliteta. Odvojimo softverske proizvode od ovih alata i nazovemo ih alatima, a radi veće jasnoće možemo ih specificirati tako što ćemo ih nazvati softverskim alatima informacijske tehnologije. Hajde da definišemo ovaj koncept.
^ Priručnik za informacione tehnologije– jedan ili više međusobno povezanih softverskih proizvoda za određenu vrstu računara, čija operativna tehnologija omogućava postizanje cilja koji je postavio korisnik.
Sljedeći uobičajeni tipovi softverskih proizvoda za personalni računar mogu se koristiti kao alati: program za obradu teksta (urednik), sistemi za desktop izdavaštvo, proračunske tabele, sistemi za upravljanje bazama podataka, elektronske sveske, elektronski kalendari, funkcionalni informacioni sistemi (finansijski, računovodstveni, marketinški itd.). ), ekspertni sistemi itd.
30.
^ Kako treba da razumijemo novu informatičku tehnologiju?
Informaciona tehnologija je najvažnija komponenta procesa korišćenja informacionih resursa društva. Do danas je prošao kroz nekoliko evolucijskih faza, čiju je promjenu odredio uglavnom razvoj naučnog i tehnološkog napretka i pojava novih tehničkih sredstava za obradu informacija. IN modernog društva Glavno tehničko sredstvo tehnologije obrade informacija je personalni računar, koji je značajno uticao kako na koncept konstruisanja i korišćenja tehnoloških procesa, tako i na kvalitet dobijenih informacija. Uvođenje personalnog računara u informatičku sferu i korišćenje telekomunikacija odredilo je novu etapu u razvoju informacione tehnologije i kao posledicu promenu njegovog naziva dodavanjem jednog od sinonima: „novi“, „kompjuter“. ” ili “moderno”.
Pridjev "novi" naglašava inovativnu, a ne evolucijsku prirodu ove tehnologije. Njegovo uvođenje je inovativan čin u smislu da značajno mijenja sadržaj razne vrste aktivnosti u organizacijama. Koncept nove informacione tehnologije uključuje i komunikacione tehnologije koje obezbeđuju prenos informacija različitim sredstvima, odnosno telefon, telegraf, telekomunikacije, faks, itd. U tabeli. 3.4 prikazuje glavne karakteristike nove informacione tehnologije.
Tabela 3.4. Glavne karakteristike nove informacione tehnologije
^ Nova informaciona tehnologija– informatička tehnologija sa „prijateljskim” korisničkim interfejsom, korišćenjem personalnih računara i telekomunikacija.
Pridjev „kompjuterski“ naglašava da je glavno tehničko sredstvo njegove implementacije kompjuter.
Zapamtite! Tri osnovna principa nove (kompjuterske) informacione tehnologije:
·
interaktivni (dijaloški) način rada sa računarom;
·
integracija (međusobno povezivanje, međusobno povezivanje) sa drugim softverskim proizvodima;
·
fleksibilnost u procesu promjene podataka i iskaza zadataka.
Očigledno, termin treba smatrati preciznijim novo, ali ne kompjuterske informacione tehnologije, budući da u svojoj strukturi odražava ne samo tehnologije zasnovane na korišćenju računara, već i tehnologije zasnovane na drugim tehničkim sredstvima, posebno onima koja obezbeđuju telekomunikacije.
Bilješka. Izraz NIT, koji se pojavio relativno nedavno, postepeno počinje gubiti riječ „novo“, a informatička tehnologija počinje se shvaćati kao značenje koje se stavlja u NIT. U narednoj prezentaciji, radi jednostavnosti, izostavićemo pridjev „novi“, dajući njegovo značenje pojmu „informaciona tehnologija“.
31.
^ Kako su informacione tehnologije i informacioni sistemi povezani?
Informaciona tehnologija je usko povezana sa informacioni sistemi koji su njegovo glavno okruženje. Na prvi pogled može izgledati da su definicije informacione tehnologije i sistema koje se uvode u udžbenik veoma slične jedna drugoj. Međutim, nije.
Informaciona tehnologija je proces koji se sastoji od jasno uređenih pravila za izvođenje operacija, radnji, faza različitog stepena složenosti na podacima pohranjenim u računarima. Osnovni cilj informacione tehnologije je da dobije informacije potrebne korisniku kao rezultat ciljanih radnji za obradu primarnih informacija.
Informacioni sistem je okruženje čiji su sastavni elementi računari, računarske mreže, softverski proizvodi, baze podataka, ljudi, razne vrste tehničkih i softver komunikacije itd. Osnovni cilj informacionog sistema je da organizuje skladištenje i prenos informacija. Informacioni sistem je sistem za obradu informacija čovek-računar.
Implementacija funkcija informacionog sistema je nemoguća bez poznavanja informacione tehnologije koja je na njega orijentisana. Informaciona tehnologija može postojati i van sfere informacionog sistema.
Primjer 3.19. Informaciona tehnologija za rad u programu za obradu teksta Word 6.0, koji nije informacioni sistem.
Multimedijalna informaciona tehnologija, gde se slike i zvuk prenose i obrađuju na računaru pomoću telekomunikacija.
Dakle, informaciona tehnologija je sveobuhvatniji koncept koji odražava savremeno shvatanje procesa transformacije informacija u informacionom društvu. Vješta kombinacija dvije informacione tehnologije – menadžmenta i kompjutera – ključ je uspješnog rada informacionog sistema.
Sumirajući sve navedeno, predlažemo nešto uže definicije informacionog sistema i tehnologije implementirane kompjuterskom tehnologijom od onih koje smo ranije uveli.
^ Informaciona tehnologija– skup jasno definisanih svrsishodnih radnji osoblja za obradu informacija na računaru.
Informacioni sistem- ljudsko-kompjuterski sistem za podršku donošenju odluka i proizvodnji informacionih proizvoda, korišćenjem kompjuterske informacione tehnologije.
32.
^ Kakva je istorija razvoja informacione tehnologije?
Postoji nekoliko tačaka gledišta o razvoju informacionih tehnologija korišćenjem računara, koja su određena različitim karakteristikama podela.
Ono što je zajedničko svim dole navedenim pristupima jeste da je pojavom personalnog računara započela nova faza u razvoju informacione tehnologije. Glavni cilj je zadovoljiti potrebe osobe za ličnim informacijama kako za profesionalnu sferu tako i za sferu domaćinstva.
^ Šta je komplet alata za informacione tehnologije?
Implementacija tehnološkog procesa proizvodnje materijala vrši se korištenjem različitih tehničkih sredstava koja uključuju: opremu, mašine, alate, transportne linije itd.
Po analogiji, nešto slično bi trebalo postojati i za informatičku tehnologiju. Takva tehnička sredstva za proizvodnju informacija biće hardverska, softverska i matematička podrška ovom procesu. Uz njihovu pomoć primarne informacije se prerađuju u informacije novog kvaliteta. Odvojimo softverske proizvode od ovih alata i nazovemo ih alatima, a radi veće jasnoće možemo ih specificirati tako što ćemo ih nazvati softverskim alatima informacijske tehnologije. Hajde da definišemo ovaj koncept.
^ Priručnik za informacione tehnologije – jedan ili više međusobno povezanih softverskih proizvoda za određenu vrstu računara, čija operativna tehnologija omogućava postizanje cilja koji je postavio korisnik.
Sljedeći uobičajeni tipovi softverskih proizvoda za personalni računar mogu se koristiti kao alati: program za obradu teksta (urednik), sistemi za desktop izdavaštvo, proračunske tabele, sistemi za upravljanje bazama podataka, elektronske sveske, elektronski kalendari, funkcionalni informacioni sistemi (finansijski, računovodstveni, marketinški itd.). ), ekspertni sistemi itd.
^ Kako treba da razumijemo novu informatičku tehnologiju?
Pridjev "novi" naglašava inovativnu, a ne evolucijsku prirodu ove tehnologije. Njegova implementacija je inovativan čin u smislu da značajno mijenja sadržaj različitih aktivnosti u organizacijama. Pojam nove informacione tehnologije uključuje i komunikacione tehnologije koje obezbeđuju prenos informacija različitim sredstvima, i to telefonom, telegrafom, telekomunikacijama, faksom itd. Tabela. 3.4 prikazuje glavne karakteristike nove informacione tehnologije.
Tabela 3.4. Glavne karakteristike nove informacione tehnologije
| Metodologija | ^ Glavna karakteristika | Rezultat |
| Fundamentalno novo sredstvo obrade informacija Kompletni tehnološki sistemi | "Integracija" u tehnologiju upravljanja Integracija funkcija stručnjaka i menadžera Uzimajući u obzir obrasce društvenog okruženja | Nova komunikaciona tehnologija Nova tehnologija obrade informacija Nova tehnologija za donošenje upravljačkih odluka |
^ Nova informaciona tehnologija – informatička tehnologija sa „prijateljskim” korisničkim interfejsom, korišćenjem personalnih računara i telekomunikacija.
Pridjev „kompjuterski“ naglašava da je glavno tehničko sredstvo njegove implementacije kompjuter.
Zapamtite! Tri osnovna principa nove (kompjuterske) informacione tehnologije:
interaktivni (dijaloški) način rada sa računarom;
integracija (međusobno povezivanje, međusobno povezivanje) sa drugim softverskim proizvodima;
fleksibilnost u procesu promjene podataka i iskaza zadataka.
Očigledno, termin treba smatrati preciznijim novo, ali ne kompjuterske informacione tehnologije, budući da u svojoj strukturi odražava ne samo tehnologije zasnovane na korišćenju računara, već i tehnologije zasnovane na drugim tehničkim sredstvima, posebno onima koja obezbeđuju telekomunikacije.
Bilješka. Izraz NIT, koji se pojavio relativno nedavno, postepeno počinje gubiti riječ „novo“, a informatička tehnologija počinje se shvaćati kao značenje koje se stavlja u NIT. U narednoj prezentaciji, radi jednostavnosti, izostavićemo pridjev „novi“, dajući njegovo značenje pojmu „informaciona tehnologija“.
^ Kako su informacione tehnologije i informacioni sistemi povezani?
Informaciona tehnologija je proces koji se sastoji od jasno uređenih pravila za izvođenje operacija, radnji, faza različitog stepena složenosti na podacima pohranjenim u računarima. Osnovni cilj informacione tehnologije je da dobije informacije potrebne korisniku kao rezultat ciljanih radnji za obradu primarnih informacija.
Informacioni sistem je okruženje čiji su sastavni elementi računari, računarske mreže, softverski proizvodi, baze podataka, ljudi, razne vrste tehničkih i softverskih komunikacija itd. Osnovni cilj informacionog sistema je da organizuje skladištenje i prenos informacija. Informacioni sistem je sistem za obradu informacija čovek-računar.
Implementacija funkcija informacionog sistema je nemoguća bez poznavanja informacione tehnologije koja je na njega orijentisana. Informaciona tehnologija može postojati i van sfere informacionog sistema.
Primjer 3.19. Informaciona tehnologija za rad u programu za obradu teksta Word 6.0, koji nije informacioni sistem.
Multimedijalna informaciona tehnologija, gde se slike i zvuk prenose i obrađuju na računaru pomoću telekomunikacija.
Dakle, informaciona tehnologija je sveobuhvatniji koncept koji odražava savremeno shvatanje procesa transformacije informacija u informacionom društvu. Vješta kombinacija dvije informacione tehnologije – menadžmenta i kompjutera – ključ je uspješnog rada informacionog sistema.
Sumirajući sve navedeno, predlažemo nešto uže definicije informacionog sistema i tehnologije implementirane kompjuterskom tehnologijom od onih koje smo ranije uveli.
^
Informaciona tehnologija
– skup jasno definisanih svrsishodnih radnji osoblja za obradu informacija na računaru.
Informacioni sistem- ljudsko-kompjuterski sistem za podršku donošenju odluka i proizvodnji informacionih proizvoda, korišćenjem kompjuterske informacione tehnologije.
^ Kakva je istorija razvoja informacionih tehnologija?
Ono što je zajedničko svim dole navedenim pristupima jeste da je pojavom personalnog računara započela nova faza u razvoju informacione tehnologije. Glavni cilj je zadovoljiti potrebe osobe za ličnim informacijama kako za profesionalnu sferu tako i za sferu domaćinstva.
^ Znak podjele – vrsta zadataka i procesa obrade informacija
Faza 1 (60-70-e) – obrada podataka u računarskim centrima u režimu zajedničkog korišćenja. Glavni pravac razvoja informacionih tehnologija bila je automatizacija operativnih rutinskih ljudskih radnji.
Faza 2 (od 80-ih) - stvaranje informacionih tehnologija usmjerenih na rješavanje strateških problema.
^ Znak podjele - problemi koji stoje na putu informatizacije društva
1. fazu (do kraja 60-ih godina) karakteriše problem obrade velikih količina podataka u uslovima ograničenih hardverskih mogućnosti.
Druga faza (do kraja 70-ih) povezana je sa širenjem IBM/360 serije računara. Problem u ovoj fazi je što softver zaostaje za nivoom razvoja hardvera.
Faza 3 (od početka 80-ih) – računar postaje oruđe za neprofesionalnog korisnika, a informacioni sistemi sredstvo podrške njegovom donošenju odluka. Problemi - maksimalno zadovoljenje potreba korisnika i kreiranje odgovarajućeg interfejsa za rad u računarskom okruženju.
Faza 4 (od početka 90-ih) – stvaranje međuorganizacijskih veza i informacionih sistema. Problemi ove faze su veoma brojni. Najznačajniji od njih su:
izrada sporazuma i uspostavljanje standarda i protokola za kompjuterske komunikacije;
organiziranje pristupa strateškim informacijama;
organizacija zaštite i sigurnosti informacija.
Prva faza (od početka 60-ih godina) karakteriše prilično efikasna obrada informacije prilikom obavljanja rutinskih operacija sa fokusom na centralizovanu kolektivnu upotrebu resursa računarskog centra. Osnovni kriterijum za ocjenu efikasnosti kreiranih informacionih sistema bila je razlika između sredstava utrošenih na razvoj i sredstava ušteđenih kao rezultat implementacije. Glavni problem u ovoj fazi je bio psihološki – loša interakcija između korisnika za koje su kreirani informacioni sistemi i programera zbog razlike u njihovim pogledima i razumijevanju problema koji se rješavaju. Kao posljedica ovog problema nastali su sistemi koji su bili slabo prihvaćeni od strane korisnika i, uprkos svojim prilično velikim mogućnostima, nisu iskorišteni u potpunosti.
Druga faza (od sredine 70-ih) povezana je sa pojavom personalnih računara. Pristup kreiranju informacionih sistema se promenio – orijentacija se pomera ka pojedinačnom korisniku da podrži odluke koje donosi. Korisnik je zainteresovan za razvoj koji je u toku, uspostavlja se kontakt sa programerom i javlja se međusobno razumevanje između obe grupe stručnjaka. U ovoj fazi se koristi kako centralizirana obrada podataka, karakteristična za prvu fazu, tako i decentralizirana, zasnovana na rješavanju lokalnih problema i radu sa lokalnim bazama podataka na radnom mjestu korisnika.
3. faza (od početka 90-ih) povezana je sa konceptom analize strateških prednosti u poslovanju i zasniva se na dostignućima telekomunikacione tehnologije distribuirane obrade informacija. Informacioni sistemi imaju za cilj ne samo povećanje efikasnosti obrade podataka i pomoć menadžeru. Odgovarajuće informacione tehnologije trebaju pomoći organizaciji da preživi konkurenciju i stekne prednost.
^ Znak podjele - vrste tehnoloških alata
1. faza (do druge polovine 19. vijeka) – "ručno" informatičke tehnologije čiji su alati bili: pero, mastionica, knjiga. Komunikacija se odvijala ručno slanjem pisama, paketa i depeša putem pošte. Glavni cilj tehnologije je prezentirati informacije u potrebnom obliku.
2. faza (s kraja 19. veka) – "mehanički" tehnologije, čiji su alati uključivali: pisaću mašinu, telefon, diktafon i poštu opremljenu naprednijim sredstvima za dostavu. Glavni cilj tehnologije je predstaviti informacije u traženom obliku koristeći prikladnija sredstva.
3. faza (40-60-te godine XX veka) – "električni" tehnologije, čiji su alati uključivali: mainframe računare i srodni softver, električne pisaće mašine, fotokopirne mašine, prenosive diktafone.
Svrha tehnologije se mijenja. Naglasak u informatičkoj tehnologiji počinje da se pomjera sa oblika prezentacije informacija na formiranje njihovog sadržaja.
4. faza (od početka 70-ih) – "elektronski" tehnologije, čiji su glavni alati veliki računari i automatizovani kontrolni sistemi (ACS) i sistemi za pronalaženje informacija (IRS) kreirani na njihovoj osnovi, opremljeni širokim spektrom osnovnih i specijalizovanih softverskih sistema. Težište tehnologije se još više pomera na formiranje sadržajne strane informacija za upravljačko okruženje različitih sfera javnog života, posebno na organizaciju analitičkog rada. Mnogi objektivni i subjektivni faktori nisu nam omogućili da riješimo zadatke pred novim konceptom informacionih tehnologija. Međutim, stečeno je iskustvo u formiranju sadržajne strane upravljačkih informacija i pripremljena je stručna, psihološka i socijalna osnova za prelazak u novu fazu razvoja tehnologije.
5. faza (od sredine 80-ih) – "kompjuter"(“nova”) tehnologija, čiji je glavni alat personalni računar sa širokim spektrom standardnih softverskih proizvoda za različite namene. U ovoj fazi dolazi do procesa personalizacije automatizovanih sistema upravljanja, koji se manifestuje u kreiranju sistema za podršku odlučivanju za određene stručnjake. Ovakvi sistemi imaju ugrađene elemente analize i inteligencije za različite nivoe upravljanja, implementirani su na personalnom računaru i koriste telekomunikacije. U vezi sa prelaskom na mikroprocesorsku bazu, značajne promjene prolaze i tehnička sredstva za domaćinstvo, kulturne i druge namjene. Globalne i lokalne računarske mreže počinju da se široko koriste u različitim oblastima.
^ Opišite metodologiju za korištenje informacione tehnologije.
Prednosti metodologije centralizirane tehnologije:
mogućnost da korisnik pristupi velikim količinama informacija u obliku baza podataka i informacijskih proizvoda širokog spektra;
komparativna lakoća implementacije metodoloških rješenja za razvoj i unapređenje informacionih tehnologija zbog njihovog centralizovanog usvajanja.
ograničena odgovornost nižeg osoblja koje ne doprinosi brzom prijemu informacija od strane korisnika, čime onemogućava ispravan razvoj upravljačkih odluka;
ograničavanje mogućnosti korisnika u procesu dobijanja i korišćenja informacija.
Prednosti ove metodologije su:
fleksibilnost strukture, pružajući prostor za inicijative korisnika;
jačanje odgovornosti nižeg nivoa zaposlenih;
smanjenje potrebe za korištenjem centralnog računara i, shodno tome, kontrole od strane računskog centra;
potpunija realizacija kreativnog potencijala korisnika korištenjem kompjuterskih komunikacija.
teškoća standardizacije zbog velikog broja jedinstvenih razvoja;
psihološko odbacivanje od strane korisnika standarda i gotovih softverskih proizvoda koje preporučuje kompjuterski centar;
neravnomjeran razvoj nivoa informacionih tehnologija u lokalnim sredinama, koji je prvenstveno određen nivoom kvalifikacija određenog zaposlenog.
kompjuterski centar treba da bude odgovoran za razvoj opšte strategije za korišćenje informacionih tehnologija, pomaganje korisnicima kako u radu tako iu obuci, postavljanje standarda i utvrđivanje politike za korišćenje softvera i hardvera;
Osoblje koje koristi informacionu tehnologiju mora da se pridržava uputstava računarskog centra i da razvija svoje lokalne sisteme i tehnologije u skladu sa opštim planom organizacije.
Dajte opštu ideju o informacionoj tehnologiji za obradu podataka, informacionoj tehnologiji za upravljanje, kancelarijskoj automatizaciji, informacionoj tehnologiji za podršku odlučivanju i navedite njihove glavne komponente.
Na operativnom nivou rješavaju se sljedeći zadaci:
obrada podataka o poslovima koje kompanija obavlja;
izradu periodičnih kontrolnih izvještaja o stanju u preduzeću;
primanje odgovora na sve vrste tekućih zahtjeva i njihova obrada u obliku papirne dokumentacije ili izvještaja.
Primjer 3.25. Primjeri rutinskih operacija:
rad provjere usklađenosti sa standardnim nivoom zaliha navedene robe u skladištu. Kada se nivo zaliha smanji, isporučiocu se izdaje nalog u kojem se navodi potrebna količina robe i rok isporuke;
operacija prodaje robe od strane kompanije, kao rezultat čega se za kupca generira izlazni dokument u obliku čeka ili računa.
Primjer zahtjeva: zahtjev za kadrovsku bazu podataka koji će vam omogućiti da dobijete podatke o zahtjevima kandidata za zauzimanje određene pozicije.
Postoji nekoliko karakteristika vezanih za obradu podataka koje razlikuju ovu tehnologiju od svih ostalih:
obavljanje poslova obrade podataka koje zahtijeva kompanija. Svaka firma je po zakonu dužna imati i održavati podatke o svojim aktivnostima, koji se mogu koristiti kao sredstvo za uspostavljanje i održavanje kontrole unutar firme. Stoga, svako preduzeće mora imati sistem za obradu informacija i razvijati odgovarajuću informatičku tehnologiju;
rješavanje samo dobro strukturiranih problema za koje se može razviti algoritam;
obavljanje standardnih postupaka obrade. Postojeći standardi definiraju standardne procedure obrade podataka i zahtijevaju njihovu usklađenost od strane organizacija svih vrsta;
obavljanje najvećeg dela posla automatski uz minimalnu ljudsku intervenciju;
korišćenje detaljnih podataka. Evidencija o aktivnostima kompanije je detaljne (detaljne) prirode, što omogućava revizije. Tokom procesa revizije, aktivnosti kompanije se provjeravaju hronološki od početka perioda do njegovog kraja i od kraja do početka;
naglasak na hronologiji događaja;
zahtijevaju minimalnu pomoć u rješavanju problema od stručnjaka na drugim nivoima.
Predstavimo glavne komponente informacione tehnologije za obradu podataka (slika 3.12) i damo njihove karakteristike.
Rice. 3.12. Osnovne komponente tehnologije obrade informacija
Prikupljanje podataka. Kako firma proizvodi proizvode ili usluge, svaka radnja je popraćena odgovarajućim podacima. Tipično, radnje firme koje utiču na njeno spoljno okruženje su specifično identifikovane kao operacije koje obavlja firma.
^ Obrada podataka. Za kreiranje informacija iz ulaznih podataka koji odražavaju aktivnosti kompanije, koriste se sljedeće tipične operacije:
klasifikacija ili grupisanje. Primarni podaci su obično u obliku kodova koji se sastoje od jednog ili više znakova. Ovi kodovi, koji izražavaju određene karakteristike objekata, koriste se za identifikaciju i grupisanje zapisa.
sortiranje, koje raspoređuje niz zapisa;
proračuni koji uključuju aritmetiku i logičke operacije. Ove operacije koje se vrše nad podacima omogućavaju dobijanje novih podataka;
konsolidacija ili agregacija, koja služi za smanjenje količine podataka i implementira se u obliku proračuna ukupnih ili prosječnih vrijednosti.
^ Izrada izvještaja (dokumenata). U informacionim tehnologijama za obradu podataka potrebno je kreirati dokumente za menadžment i zaposlene kompanije, kao i za eksterne partnere. U ovom slučaju, dokumenti se mogu kreirati ili na zahtjev ili u vezi sa transakcijom koju obavlja kompanija, ili periodično na kraju svakog mjeseca, kvartala ili godine.
^ INFORMACIONA TEHNOLOGIJA UPRAVLJANJA
Karakteristike i namjena
Cilj upravljačke informacione tehnologije je da zadovolji informacijske potrebe svih zaposlenih u kompaniji, bez izuzetka, koji se bave donošenjem odluka. Može biti korisno na bilo kojem nivou upravljanja.
Ova tehnologija je fokusirana na rad u okruženju upravljačkog informacionog sistema i koristi se kada su problemi koji se rešavaju manje strukturirani u poređenju sa problemima koji se rešavaju korišćenjem tehnologije obrade informacija.
Upravljački informacioni sistemi su idealni za zadovoljavanje sličnih informacionih potreba zaposlenih u različitim funkcionalnim podsistemima (odjelima) ili nivoima upravljanja kompanijom. Informacije koje pružaju sadrže informacije o prošlosti, sadašnjosti i vjerovatnoj budućnosti kompanije. Ove informacije imaju oblik redovnih ili posebnih izvještaja menadžmenta.
Za donošenje odluka na nivou upravljačke kontrole, informacije se moraju prikazati u agregiranom obliku kako bi se sagledali trendovi promjena podataka, uzroci odstupanja i moguća rješenja. U ovoj fazi rješavaju se sljedeći zadaci obrade podataka:
procjena planiranog stanja kontrolnog objekta;
procjena odstupanja od planiranog stanja;
utvrđivanje uzroka odstupanja;
analiza mogućih odluka i akcija.
Regular izveštaji se generišu prema određenom rasporedu koji određuje kada se generišu, kao što je mesečna analiza prodaje kompanije.
Poseban izvještaji se kreiraju na zahtjev menadžera ili kada se u kompaniji desi nešto neplanirano.
Obje vrste izvještaja mogu biti u obliku sumativnih, uporednih i izvještaja za hitne slučajeve.
IN sumativno U izvještajima se podaci objedinjuju u posebne grupe, sortiraju i prikazuju u obliku srednjih i konačnih zbroja za pojedina polja.
Uporedni izvještaji sadrže podatke dobijene iz različitih izvora ili klasificirane prema različitim karakteristikama i korištene u svrhu poređenja.
Hitno izvještaji sadrže podatke izuzetne (hitne) prirode.
Upotreba izvještaja za podršku menadžmentu je posebno efikasna kada se provodi takozvano upravljanje varijansama.
Upravljanje odstupanjima pretpostavlja da glavni sadržaj podataka koje prima menadžer treba da budu odstupanja stanja ekonomskih aktivnosti kompanije od nekih utvrđenih standarda (na primjer, od njegovog planiranog stanja). Prilikom korišćenja principa upravljanja devijacijama u kompaniji, na kreirane izveštaje nameću se sledeći zahtevi:
izvještaj treba generirati samo kada je došlo do odstupanja;
informacije u izvještaju treba sortirati prema vrijednosti indikatora kritičnog za dato odstupanje;
Preporučljivo je prikazati sva odstupanja zajedno kako bi menadžer mogao shvatiti vezu između njih;
Izvještaj mora pokazati kvantitativno odstupanje od norme.
Glavne komponente informacione tehnologije upravljanja prikazane su na sl. 3.13.
Ulazne informacije dolaze iz sistema operativnog nivoa. Izlazne informacije se generiraju u obrascu izvještaji menadžmenta u obliku pogodnom za donošenje odluka. 
Rice. 3.13. Osnovne komponente upravljačke informacione tehnologije
Sadržaj baze podataka se pomoću odgovarajućeg softvera pretvara u periodične i posebne izvještaje koji se šalju stručnjacima uključenim u donošenje odluka u organizaciji. Baza podataka koja se koristi za dobijanje ovih informacija mora se sastojati od dva elementa:
1) podaci prikupljeni na osnovu procene poslovanja društva;
2) planovi, standardi, budžeti i drugi regulatorni dokumenti kojima se utvrđuje planirano stanje objekta upravljanja (podjele društva).
^ AUTOMATIZACIJA KANCELARIJE
Karakteristike i namjena
Istorijski gledano, automatizacija je počela u proizvodnji, a zatim se proširila na kancelariju, u početku samo za automatizaciju rutinskog sekretarskog posla. Kako se komunikacije razvijaju, automatizacija kancelarijske tehnologije privukla je pažnju stručnjaka i menadžera koji su u tome vidjeli priliku da povećaju produktivnost svog rada.
Automatizacija ureda (slika 3.14) nije namijenjena zamjeni postojećeg tradicionalnog sistema komunikacije osoblja (sa svojim sastancima, telefonski pozivi i naredbe), ali samo da ga dopune. Kada se koriste zajedno, oba ova sistema će osigurati racionalnu automatizaciju rada menadžmenta i najbolje pružanje informacija menadžerima.
Informacije za menadžere koji donose odluke i za prenos u eksternu sferu
Rice. 3.14. Osnovne komponente za automatizaciju ureda
Automatizovana kancelarija privlačna je menadžerima na svim nivoima upravljanja u kompaniji ne samo zato što podržava komunikaciju unutar kompanije između osoblja, već i zato što im pruža nova sredstva komunikacije sa eksternim okruženjem.
^
Automatizovana kancelarijska informaciona tehnologija –
organizacija i podrška komunikacijskim procesima kako unutar organizacije tako i sa eksternim okruženjem na osnovu kompjuterske mreže i druga savremena sredstva za prenos i rad sa informacijama.
Tehnologije za automatizaciju ureda koriste menadžeri, stručnjaci, sekretarice i službenici, a posebno su atraktivne za grupno rješavanje problema. Oni mogu povećati produktivnost sekretarica i kancelarijskih radnika i omogućiti im da se nose sa sve većim obimom posla. Međutim, ova prednost je sekundarna u odnosu na mogućnost korištenja uredske automatizacije kao alata za rješavanje problema. Poboljšanje odluka koje donose menadžeri kao rezultat njihove poboljšane komunikacije može osigurati ekonomski rast kompanije.
Trenutno je poznato nekoliko desetina softverskih proizvoda za računare i ne-kompjuterski hardver koji pružaju tehnologiju automatizacije ureda: program za obradu teksta, procesor za proračunske tablice, Email, elektronski kalendar, audio pošta, kompjuterske i telekonferencije, video tekst, skladištenje slika, kao i specijalizovani programi za poslove upravljanja: vođenje dokumenata, praćenje izvršenja naloga itd.
Široko se koriste i neračunarska sredstva: audio i video konferencije, faks, fotokopir i druga uredska oprema.
^ Glavne komponente
Baza podataka. Obavezna komponenta svake tehnologije je baza podataka. U automatizovanoj kancelariji, baza podataka koncentriše podatke o proizvodnom sistemu kompanije na isti način kao u tehnologiji obrade podataka na operativnom nivou. Informacije u bazi podataka mogu doći i iz eksternog okruženja kompanije. Specijalisti moraju biti stručni u osnovnim tehnološkim operacijama za rad u okruženju baze podataka.
Primjer 3.27. Baza podataka prikuplja informacije o dnevnoj prodaji koje prodajni agenti kompanije prenose na glavni računar, ili informacije o sedmičnim isporukama sirovina.
Informacije o kursevima ili kotacijama hartija od vrijednosti, uključujući akcije ove kompanije, koje se svakodnevno usklađuju u odgovarajućem nizu baze podataka, mogu se svakodnevno primati e-poštom sa berze.
Informacije iz baze podataka ulaze u kompjuterske aplikacije (programe), kao što su programi za obradu teksta, procesori za tabelarne proračune, e-pošta, kompjuterske konferencije itd. Svaka automatizovana kancelarijska računarska aplikacija omogućava radnicima međusobnu komunikaciju i sa drugim kompanijama.
Informacije dobijene iz baza podataka mogu se koristiti i u ne-kompjuterskim tehničkim sredstvima za prenos, replikaciju i skladištenje.
Transkript
1 PREDAVANJE 1. POJAM INFORMACIONE TEHNOLOGIJE. KOMPONENTE INFORMACIONE TEHNOLOGIJE. AUTOMATIZOVANA INFORMACIJSKA TEHNOLOGIJA. ALATI INFORMACIONE TEHNOLOGIJE 1) Koncept informacione tehnologije 2) Komplet alata informacione tehnologije 3) Komponente informacione tehnologije 4) Funkcije automatizovane informacione tehnologije 5) Struktura automatizovane informacione tehnologije 1. Koncept informacione tehnologije Tehnologija prevedeno sa grčkog (techne) znači umjetnost, vještina, vještina, a to nije ništa više od procesa. Proces treba shvatiti kao određeni skup radnji koje imaju za cilj postizanje postavljenog cilja. Proces mora biti određen strategijom koju je osoba odabrala i implementiran kombinacijom različitih sredstava i metoda. Informacija je jedan od najvrednijih resursa društva, uz tradicionalne materijalne vrste resursa kao što su nafta, gas, minerali itd., što znači da se proces njihove obrade, po analogiji sa procesima obrade materijalnih resursa, može doživljavaju kao tehnologiju. Tada vrijedi sljedeća definicija. Informaciona tehnologija je proces koji koristi skup sredstava i metoda za prikupljanje, obradu i prenošenje podataka (primarne informacije) za dobijanje novih kvalitetnih informacija o stanju objekta, procesa ili pojave (informacioni proizvod). Svrha informacione tehnologije je proizvodnja informacija za ljudske analize i donošenje odluka na osnovu bilo koje akcije. 2. Alati informacione tehnologije Tehnička sredstva za proizvodnju informacija su hardverska, softverska i matematička podrška ovom procesu. Uz njihovu pomoć primarne informacije se prerađuju u informacije novog kvaliteta. Zasebno od ovih alata razlikuju se softverski proizvodi i nazivaju se alati, tj. softverski alati informacione tehnologije. Alati informacione tehnologije su jedan ili više međusobno povezanih softverskih proizvoda za određenu vrstu računara, čija operativna tehnologija omogućava korisniku da postigne cilj koji je postavio korisnik. Sljedeći uobičajeni tipovi softverskih proizvoda za personalni računar mogu se koristiti kao alati: program za obradu teksta (urednik), sistemi za stono izdavaštvo, elektronski
2 trona stola, sistemi za upravljanje bazama podataka, elektronske sveske, elektronski kalendari, funkcionalni informacioni sistemi (finansijski, računovodstveni, marketinški, itd.), ekspertni sistemi itd. 3. Komponente informacione tehnologije Tehnološki koncepti kao što su standard, tehnološki proces, tehnološka operacija itd. koji se koriste u sferi proizvodnje mogu se koristiti iu informacionoj tehnologiji. Prije nego što razvijete ove koncepte u bilo kojoj tehnologiji, uključujući informatičku tehnologiju, uvijek biste trebali početi od definiranja cilja. Zatim biste trebali pokušati strukturirati sve predložene radnje koje vode do željenog cilja i odabrati potrebne softverske alate. Proces obrade informacija predstavljen je u obliku hijerarhijske strukture po nivoima. Faze 1. nivoa u kojima se provode relativno dugi tehnološki procesi koji se sastoje od operacija i radnji narednih nivoa. 2. nivo operacija, kao rezultat kojih će se kreirati određeni objekat u softverskom okruženju odabranom na 1. nivou. 3. nivo akcije je skup metoda rada standardnih za svako softversko okruženje, koji vodi ka ispunjenju cilja postavljenog u odgovarajućoj operaciji. Svaka radnja mijenja sadržaj ekrana. Nivo 4: osnovne operacije kontrole miša i tastature. Iz ovog ograničenog broja elementarnih operacija u različitim kombinacijama sastavlja se radnja, a iz radnji, takođe u različitim kombinacijama, sastavljaju se operacije koje određuju jednu ili drugu fazu. Skup tehnoloških faza čini tehnološki proces (tehnologiju). Informaciona tehnologija mora ispunjavati sljedeće zahtjeve: - obezbijediti visok stepen podjele cjelokupnog procesa obrade informacija na faze (faze), operacije, radnje; - obuhvataju čitav skup elemenata neophodnih za postizanje cilja; - biti redovne prirode. Faze, radnje, operacije tehnološkog procesa mogu biti standardizovane i objedinjene, što će omogućiti efikasnije, ciljanije upravljanje informacionim procesima. 4. Funkcije automatizovane informacione tehnologije Koristeći tehnološki aspekt razmatranja, AIS razlikuje upravljački aparat, kao i tehničko-ekonomske informacije, metode i sredstva njihove tehnološke obrade. Nakon što je identifikovao kontrolni aparat,
Ova tri elementa, tehnološki blisko povezana, podložna jedinstvenoj sistemskoj upotrebi ekonomsko-matematičkih metoda i tehničkih kontrola, čine automatizovanu informacijsku tehnologiju podataka (AIT). Kao sistem čovek-mašina, u okviru kojeg se implementira informacioni model koji formalizuje procese obrade podataka u nova tehnologija, AIT zatvara kroz sebe direktne i reverzne informacijske veze između kontrolnog objekta (OU) i kontrolnog aparata (AU), a također uvodi tokove vanjskih informacijskih veza u i iz sistema. Funkcije AIT-a određuju njegovu strukturu, koja uključuje sljedeće postupke: prikupljanje i registraciju podataka; Priprema nizova informacija; obrada, akumulacija i pohrana podataka; generiranje rezultirajućih informacija; prijenos podataka od izvora do mjesta obrade, a rezultata (kalkulacija) do potrošača informacija za donošenje upravljačkih odluka. Prikupljanje i evidentiranje informacija se različito odvija u različitim privrednim subjektima. Ovaj postupak je najsloženiji u automatizovanim procesima upravljanja industrijskim preduzećima i firmama gde se vrši prikupljanje i registracija primarnih računovodstvene informacije, koji odražava proizvodne i ekonomske aktivnosti objekta. Ništa manje složena ova procedura nije ni u finansijskim vlastima, gdje se obrađuje tok novčanih sredstava. Poseban značaj pridaje se pouzdanosti, potpunosti i ažurnosti primarnih informacija. U preduzeću se prikupljanje i registracija informacija dešava pri obavljanju različitih poslovnih operacija (prijem gotovih proizvoda, prijem i puštanje materijala i sl.), u bankama pri obavljanju finansijskih i kreditnih transakcija sa pravnim i pojedinci. Računovodstveni podaci mogu nastati na radnim mjestima kao rezultat brojanja obrađenih dijelova, sklopljenih jedinica, proizvoda, identifikacije nedostataka itd. U procesu prikupljanja činjeničnih podataka vrše se mjerenja, proračuni, vaganje materijalnih predmeta, prebrojavanje novčanica, dobijanje privremenih i kvantitativnih karakteristika rada pojedinih izvođača. Prikupljanje informacija obično prati njihova registracija, tj. fiksiranje informacija na materijalnom mediju (dokument, mašinski medij), unošenje u personalni računar. Unos u primarne dokumente se uglavnom obavlja ručno, tako da su procedure prikupljanja i registracije i dalje radno najintenzivnije, a proces automatizacije toka dokumenata je i dalje aktuelan. Prijenos informacija se vrši na različite načine: kurirskom službom, slanjem poštom, dostavom vozilima, daljinskim prijenosom putem komunikacijskih kanala korištenjem drugih sredstava komunikacije. Daljinski prijenos putem komunikacijskih kanala skraćuje vrijeme prijenosa podataka, ali njegova implementacija zahtijeva posebna tehnička sredstva, što povećava troškove procesa prijenosa. Poželjno je koristiti tehnička sredstva prikupljanja i registracije koja, automatski prikupljajući informacije sa senzora instaliranih na radnim mjestima, prenose
4 uređivati ga u kompjuter za naknadnu obradu, što povećava njegovu pouzdanost i smanjuje radni intenzitet. I primarne informacije sa mjesta njihovog porijekla i rezultirajuće informacije u suprotnom smjeru mogu se prenijeti na daljinu. U ovom slučaju, dobijene informacije bilježe različiti uređaji: displeji, semafori i uređaji za štampanje. Informacija se komunikacijskim kanalima do centra za obradu uglavnom odvija na dva načina: na kompjuterskom mediju ili direktno u računar pomoću posebnog softvera i hardvera. Upotreba daljinskog prijenosa značajno ubrzava prijelaz informacija s jednog nivoa upravljanja na drugi i smanjuje ukupno vrijeme obrade podataka. Mašinsko kodiranje je postupak za mašinsko predstavljanje (snimanje) informacija na mašinskom mediju u kodovima usvojenim u personalnom računaru. Ovo kodiranje informacija vrši se prenošenjem podataka iz primarnih dokumenata u magnetni diskovi, informacije iz kojih se zatim unose u PC za obradu. Snimanje informacija na kompjuterski medij se vrši na računaru kao samostalna procedura ili kao rezultat obrade. Skladištenje i akumulacija informacija uzrokovana je njihovim ponovnim korištenjem, korištenjem uvjetno trajnih, referentnih i drugih vrsta informacija, te potrebom za prikupljanjem primarnih podataka prije njihove obrade. Čuvanje i akumulacija informacija vrši se u informacionim bazama podataka, na računarskim medijima u vidu informacionih nizova, gde su podaci raspoređeni prema redosledu utvrđenom u procesu projektovanja. Preuzimanje podataka je direktno povezano sa skladištenjem i akumulacijom, tj. odabir potrebnih podataka iz pohranjenih informacija, uključujući traženje informacija koje treba ispraviti ili zamijeniti. Procedura pretraživanja informacija vrši se automatski na osnovu zahtjeva za traženim informacijama koje sastavlja korisnik ili PC. Obrada informacija se vrši na računaru, po pravilu, decentralizovano, na mestima gde nastaju primarne informacije, gde su organizovana automatizovana radna mesta stručnjaka jedne ili druge službe upravljanja (odeljenje logistike i prodaje, odeljenje glavnog tehnologa , odjel za dizajn, odjel za računovodstvo, odjel za planiranje, itd.) .P.). Obrada se može obavljati ne samo autonomno, već iu kompjuterskim mrežama, koristeći set PC softvera i nizova informacija za rješavanje funkcionalnih problema. U toku rešavanja zadataka na računaru, u skladu sa mašinskim programom, generišu se rezimei rezultata koji se štampaju mašinom na papiru ili prikazuju na ekranu. Štampanje sažetaka može biti popraćeno postupkom replikacije ako dokument sa rezultirajućim informacijama treba dostaviti nekoliko korisnika. Donošenje odluka u automatizovanom organizacionom sistemu upravljanja vrši specijalista sa ili bez upotrebe tehničkih sredstava, ali u poslednjem slučaju na osnovu detaljne analize.
5 analiza rezultirajućih informacija primljenih na PC. Zadatak donošenja odluka otežan je činjenicom da stručnjak mora tražiti najprihvatljivije rješenje iz niza izvodljivih rješenja, minimizirajući gubitak resursa (vrijeme, rad, materijal, itd.). Zahvaljujući upotrebi personalnih računara i terminalnih uređaja, povećana je analitičnost obrađenih informacija i obezbeđen postepeni prelazak na automatizaciju razvoja optimalnih rešenja u procesu dijaloga korisnika sa računarskim sistemom. Ovo je olakšano upotrebom novih tehnologija stručnih sistema za podršku odlučivanju. 5. Struktura automatizovane informacione tehnologije Tehnološka podrška AIT-a sastoji se od podsistema koji automatizuju informativna služba korisnika, rješavanje problema korištenjem računara i drugih tehničkih kontrola u utvrđenim režimima rada. Struktura automatizovane informacione tehnologije prikazana je na slici 2.1. Eksterno okruženje Tokovi informacija (eksterne informacione veze) Tehnološka podrška Ekonomski objekat (sistem) AIS ekonomskog objekta Pravni Ergonomski Softver Organizacijski Matematički Tehnički Jezički podaci AIT Akumulacija i skladištenje podataka Formiranje informacija o rezultatima Obrada podataka Priprema ulaznih nizova Prenos podataka Kontrolni aparati i funkcije koje implementira Prikupljanje i registracija podataka Tokovi informacija (intrasistemske informacijske veze) Kontrolni objekat Slika 2.1. Struktura AIT Tokovi materijalnih, energetskih i drugih resursa
6 Tehnološka podrška AIT-a, sastav je homogen za razni sistemi, što omogućava implementaciju principa kompatibilnosti sistema tokom njihovog rada. Obavezni elementi AIT podrške su informacioni, lingvistički, tehnički, softverski, matematički, pravni, organizacioni i ergonomski. Informaciona podrška (IS) je skup dizajnerskih odluka u vezi sa obimom, plasmanom i oblicima organizovanja informacija koje kruže u AIT-u. Uključuje skup indikatora, referentnih podataka, klasifikatora i kodifikatora informacija, jedinstvene dokumentacione sisteme posebno organizovane za automatsko održavanje, nizove informacija na odgovarajućim medijima, kao i osoblje koje obezbeđuje pouzdanost skladištenja, ažurnost i kvalitet tehnologije obrade informacija. Lingvistička podrška (LS) kombinuje skup jezičkih alata za formalizaciju prirodnog jezika, konstruisanje i kombinovanje informacionih jedinica tokom komunikacije između osoblja AIT-a i računarske tehnologije. Uz pomoć lingvističke podrške ostvaruje se komunikacija između osobe i mašine. LO uključuje informativne jezike za opisivanje strukturnih jedinica informacione baze AIT (dokumenti, indikatori, detalji itd.); jezici za upravljanje i manipulaciju podacima iz AIT informacione baze; jezik znači Sistemi za pronalaženje informacija; Jezički alati za automatizirani dizajn AIT-a; dijaloški jezici posebne namjene i drugi jezici; sistem termina i definicija koji se koriste u procesu razvoja i rada automatizovani sistemi menadžment. Tehnička podrška (TS) je skup tehničkih sredstava (tehnička sredstva za prikupljanje, registrovanje, prenos, obradu, prikazivanje, reprodukciju informacija, kancelarijska oprema itd.) koja obezbeđuju rad AIT. Centralno mjesto među svim tehničkim sredstvima zauzima PC. Strukturni elementi tehničke podrške, uz tehnička sredstva, su i metodološki i uputni materijali, tehnička dokumentacija i osoblje koje servisira ova tehnička sredstva. Softver uključuje skup programa koji implementiraju funkcije i zadatke AIT-a i osiguravaju stabilan rad kompleksa tehničkih sredstava. Softver uključuje sistemske i posebne programe, kao i nastavne i metodološke materijale o korištenju softverskih alata i osoblja uključenog u njegov razvoj i održavanje za cijeli period životnog ciklusa AIT-a. Softver opšteg sistema uključuje programe dizajnirane za širok spektar korisnika i dizajnirane da organizuju računarski proces i rešavaju uobičajene probleme obrade informacija. Oni vam omogućavaju da se proširite funkcionalnost Računari automatizuju planiranje redosleda računskog rada, prate i upravljaju procesom obrade podataka, kao i automatizuju rad programera. Specijalni softver
7 softver je skup programa razvijenih tokom kreiranja AIT-a za određenu funkcionalnu svrhu. Uključuje pakete aplikativnih programa koji organiziraju podatke i obrađuju ih prilikom rješavanja funkcionalnih problema. Matematički softver (MS) je skup matematičkih metoda, modela i algoritama za obradu informacija koji se koriste u rješavanju funkcionalnih problema iu procesu automatizacije rada na projektovanju AIT-a. Matematička podrška uključuje alate za modeliranje procesa upravljanja, metode i sredstva za rješavanje tipičnih upravljačkih problema, metode za optimizaciju procesa upravljanja koji se proučavaju i donošenje odluka (metode višekriterijumske optimizacije, matematičko programiranje, matematička statistika, teorija čekanja itd.). Tehnička dokumentacija za ovu vrstu AIT podrške sadrži opise problema, zadatke za algoritamizaciju, ekonomske i matematičke modele problema, tekstualne i test primjere njihovog rješavanja. Osoblje se sastoji od stručnjaka za organizaciju upravljanja objektima, postavljača problema upravljanja, stručnjaka za računske metode i AIT dizajnera. Organizaciona podrška (OS) je skup dokumenata koji regulišu aktivnosti osoblja AIT-a u uslovima rada AIS-a. U procesu rješavanja upravljačkih problema ovaj tip podrška određuje interakciju službenika menadžmenta i osoblja AIT-a sa tehničkim sredstvima i među njima. Organizaciona podrška se implementira u različitim metodološkim i uputstvima u fazama razvoja, implementacije i rada AIS-a i AIT-a, posebno prilikom provođenja predprojektnog istraživanja, formiranja tehničkih specifikacija za projektovanje i studije izvodljivosti, razvoja projektnih rješenja u projektu. proces, odabir automatiziranih zadataka, standardna projektna rješenja i aplikativni programi (APP), implementacija sistema u rad. Pravna podrška (LBS) je skup pravnih normi koje regulišu pravne odnose prilikom stvaranja i implementacije AIS i AIT. Pravna podrška u fazi razvoja AIS-a i AIT-a obuhvata propise koji se odnose na ugovorni odnos između programera i naručioca u procesu kreiranja AIS-a i AIT-a, uz pravno regulisanje različitih odstupanja tokom ovog procesa, kao i onih uzrokovanih potreba da se razvojnom procesu AIS-a i AIT-a obezbijede različite vrste resursa. Pravna podrška u fazi rada AIS i AIT uključuje utvrđivanje njihovog statusa u pojedinim sektorima javne uprave, pravnog stava o nadležnostima AIS i AIT jedinica i organizaciji njihovog djelovanja, pravima, dužnostima i odgovornostima osoblja. , postupak kreiranja i korišćenja informacija u AIS-u, procedure za njihovo registrovanje, prikupljanje, skladištenje, prenos i obradu, postupak pribavljanja i korišćenja elektronskih računara i drugih tehničkih sredstava, postupak kreiranja i korišćenja matematičkih i softverskih sredstava. Ergonomska podrška (ES) kao skup metoda i sredstava,
8 koji se koristi u različitim fazama razvoja i rada AIT-a, ima za cilj stvaranje optimalnih uslova za visoko efikasnu i besprekornu ljudsku aktivnost u AIT-u, za njen najbrži razvoj. Ergonomska podrška AIT-a uključuje: skup različite dokumentacije koja sadrži ergonomske zahtjeve za radna mjesta, informacione modele, uslove rada za osoblje, kao i skup najprikladnijih načina za implementaciju ovih zahtjeva i ergonomsko ispitivanje nivoa njihovog implementacija; skup metoda, nastavno-metodološke dokumentacije i tehničkih sredstava kojima se opravdava formulisanje zahteva za nivo obučenosti kadrova, kao i formiranje sistema za odabir i obuku kadrova AIT; skup metoda i tehnika koje osiguravaju visoku efikasnost ljudske aktivnosti u AIT.
Kontrola ulaza Registracija Osnovni postupci transformacije u informacionoj tehnologiji Konceptualni model osnovne informacione tehnologije sadrži procese, procedure i operacije informacija
Predavanje 4 Tema: Definicija i pojam informacione tehnologije (IT). Vrste informacionih tehnologija. Odnos između informacione tehnologije i informacionih sistema. Informacijske komponente
Tehnološka podrška (podsistemi podrške) informacionih tehnologija Sadržajni aspekt razmatranja elemenata informacionih tehnologija (IT) omogućava nam da identifikujemo podsisteme koji obezbeđuju
Projektovanje automatizovanih računovodstvenih informacionih sistema 1. Principi i metode kreiranja automatizovanih informacionih sistema 2. Faze i faze projektovanja automatizovanih informacionih sistema
1 Tema 1. Ekonomske informacije i informacioni procesi u organizacionoj i ekonomskoj sferi. 1.1. Informacioni procesi u ekonomiji. Osnovni pojmovi računarstva i informatizacije. Koncept i ekonomija.
UDK 338.4 EKONOMSKI INFORMACIONI SISTEMI: ZNAČENJE, KOMPONENTE, MJESTO I ULOGA U KRUGU UPRAVLJANJA EKONOMSKIM OBJEKTOM 010 Yu.V. Volkova* Ključne riječi: informacije, ekonomske informacije, ekonomske
Pojam i klasifikacija informacione tehnologije je proces koji koristi skup alata i metoda za prikupljanje, obradu i prenošenje podataka radi dobijanja novih kvalitetnih informacija o stanju objekta,
“DIZAJN INFORMACIONOG SISTEMA” B1.V.OD.3 Disciplina “Projektovanje informacionih sistema” je namenjena studentima koji studiraju na studijskom smeru 09.03.03. Primijenjena informatika»,
Osnove informatičke tehnologije u farmaciji: osnovni pojmovi discipline. Glavni pravci upotrebe informacionih tehnologija u farmaciji. Definicije Koncept informacione tehnologije Tehnologija
PREDAVANJE 3. KLASIFIKACIJA AUTOMATIZOVANIH INFORMACIJSKIH TEHNOLOGIJA PREMA RAZNIM KARAKTERISTIKAMA 1) Klasifikacija automatizovanih informacionih tehnologija prema načinu implementacije 2) Klasifikacija automatizovanih
PRIVATNA OBRAZOVNA USTANOVA VISOKOG OBRAZOVANJA "AKADEMIJA SOCIJALNOG OBRAZOVANJA" Fond za alate za ocjenjivanje discipline OP.14. informacione tehnologije specijalnost u profesionalnoj delatnosti
Ministarstvo prosvjete i nauke Ruska Federacija Federalna državna budžetska obrazovna ustanova visokog stručnog obrazovanja "SIBIRSKA DRŽAVNA GEODETSKA AKADEMIJA"
UDK 65.015.13.011.56:006.354 Grupa P87 VODIČ ZA STANDARDIZACIJU METODOLOŠKA UPUTSTVA OKSTU 0024 AUTOMATIZOVANI SISTEMI. Osnovne odredbe RD 50 680 88 Datum uvođenja 01.01.90 do sada
Lekcija 6 Sa druge strane, ABIS se sastoji od tehničke, softverske, informacione, jezičke, organizacione i druge podrške. Ostala podrška obično uključuje pravnu i ergonomsku podršku.
UDK 658.012.011.56:006.354 Grupa P87 G O S U D A R S T V E N N Y S T A N D A R T S O YUZ A S S R jedan sistem standardi za automatizovane sisteme upravljanja Automatizovani kontrolni sistemi
KORIŠĆENJE INFORMACIONE TEHNOLOGIJE ZA RJEŠAVANJE PRIMIJENJENIH PROBLEMA INSTRUMENTARSKOG INŽENJERSTVA A.O. Barynin Naučni rukovodilac, kandidat tehničkih nauka, vanredni profesor Z.G. Simonenko U radu se razmatraju karakteristike
Informacione tehnologije u ekonomiji Struktura i klasifikacija informacionih sistema Toporets Alexander Yuryevich Plan Struktura informacionih sistema Klasifikacija informacionih sistema Struktura informacija
A.U. Kobilov, kandidat ekonomskih nauka, vanredni profesor, TSUE PROGRESIVNE INFORMACIONE TEHNOLOGIJE U PORESKOM SISTEMU Važno tijelo uključeno u akumulaciju Novac V budžetski sistem, je
Automatska radna stanica (AWS) se može definirati kao skup informacija, softvera i tehničkih resursa koji krajnjem korisniku pružaju obradu podataka i automatizaciju upravljanja.
1. Opći podaci o disciplini 1.1. Naziv discipline: Informacioni sistemi u poslovanju 1.2.1. Kompleksnost discipline prema redovnom nastavnom planu i programu: 128 sati (4 ZE) od čega: predavanja 16 sati.
Predavanje 1. INFORMACIONE TEHNOLOGIJE 1.1. Koncept informacione tehnologije Reč „tehnologija“ doslovno prevedena sa grčkog znači „umetnost“, „veština“, „veština“, a ovi pojmovi ne opisuju
1. Opći podaci o disciplini 1.1. Naziv discipline: Upravljački informacioni sistemi 1.2.1. Kompleksnost discipline prema redovnom planu i programu: 144 sata (4 ZE) od čega: predavanja 0 sati.
ODGOVORI NA TEST ZADATKE I MNOGO DRUGI KORISNIH INFORMACIJA MOŽETE NAĆI NA WEB SAJTU edu-help.ru Testovi. disciplina: “Informacione tehnologije upravljanja (u ekonomiji)” 1. U kompleksu tehničkih sredstava,
Predavanje 3 Tema: Klasifikacija informacionih sistema. Plan 1. Podjela informacionih sistema po tehnički nivo 2. Podjela informacionih sistema prema prirodi obrađenih informacija Ključne riječi
UDK 65.011.56:006.354 Grupa P87 G O S D A R S T V E N I S T A N D A R T S O U S A S S R Jedinstveni sistem standarda za automatizovane upravljačke sisteme AUTOMATSKI UPRAVLJAČKI SISTEMI. OSNOVNI
Predmet. Automatizirana radna mjesta Aktivnosti rukovodećih radnika trenutno su usmjerene na korištenje razvijenih informacionih tehnologija. Organizacija i implementacija menadžmenta
IOU. Predavanje 18 1 Tema 16. Informacioni sistemi. Projektovanje informacionih sistema. 2 sata Informacioni sistemi čine treću komponentu strukture informatička podrška menadžment. Prvo
INFORMATIZACIJA DRUŠTVA KAO FAKTOR RAZVOJA Abdullaeva Salima Namangan State University Abdullaeva Salima Namangan State University Sažetak: Članak otkriva ulogu i uticaj informaciono-komunikacionih tehnologija
METODOLOŠKA UPUTSTVA AUTOMATIZOVANI SISTEMI OSNOVNE ODREDBE RD 50-680-88 DRŽAVNI KOMITET SSSR-a ZA STANDARDE MOSKVA 1989 VODIČ ZA STANDARDIZACIJU METODOLOŠKA UPUTSTVA Automatizovana
MINISTARSTVO PROSVETE I NAUKE RUSKE FEDERACIJE FEDERALNI DRŽAVNI BUDŽET OBRAZOVNA USTANOVA VISOKOG OBRAZOVANJA URALSKI DRŽAVNI ŠUMARSKI UNIVERZITET Institut
SADRŽAJ Uvod 3 Cilj i zadaci obrazovnog programa 5B070400 - “Računarska 4 oprema i softver” Oblast stručne delatnosti 5 Predmeti profesionalne delatnosti
Korolkova A.V., Kulyabov D.S. Modeliranje informacionih procesa 3 Poglavlje 1. Informacione tehnologije i informacioni procesi Ovaj odeljak proučava koncept tehnologije (posebno informacija
Tomsk Politehnički univerzitet Informatika Predavanja Elena Petrovna Yankovic Katedra za geologiju i istraživanje minerala Informacione tehnologije Predavanje 2 Tehnologija je skup sredstava (metoda,
INSTITUT ZA MENADŽMENT MINSK Katedra za automatizovane informacione sisteme ODOBRIO od dekana Fakulteta za računovodstvo i finansije S.A. Medvedev 2006 Program rada u disciplini „Automatizovane informacije
1 Predavanje 1 IS i njihova uloga u upravljanju privrednim subjektima Plan predavanja Uvod... 1 Opšta ideja IS.... 1 Opšta ideja sistema... 1 Implementacija informacionih sistema može doprinijeti :...
DRŽAVNI STANDARD SSSR-a UJEDINJENI SISTEM STANDARDA ZA AUTOMATIZOVANE SISTEME UPRAVLJANJA AUTOMATIZOVANI SISTEMI UPRAVLJANJA SASTAV I SADRŽAJ RADA PO FAZAMA STVARANJA GOST 24.60286 DRŽAVA
B1.V.06 IT upravljanje projektima Ciljevi discipline: formiranje savremenih znanja i vještina u primjeni upravljanja projektima, što vam omogućava donošenje kvalifikovanih odluka o koordinaciji ljudi,
RUSKI NOVI UNIVERZITET 00.0147.01.01 A.B. Smirnov Predmetno orijentisani ekonomski informacioni sistemi Modul 1 Sastav i struktura automatizovanih ekonomskih informacionih sistema
METODOLOŠKA UPUTSTVA AUTOMATIZOVANI SISTEMI OSNOVNE ODREDBE RD 50-680-88 Podaci o informacijama Odobreni Rezolucijom Državnog komiteta SSSR-a za standarde od 28. decembra 1988. N 4622
MINISTARSTVO OBRAZOVANJA I NAUKE RUJSKE FEDERACIJE Federalna državna budžetska obrazovna ustanova visokog obrazovanja "Kurgan State University" Katedra za automatizaciju
Odjeljak 1. Preduzetništvo i informacioni sistemi za upravljanje njegovim aktivnostima Tema 1. Preduzetništvo kao ciljno orijentirani sistem. Informacioni sistemi i njihova uloga u poslovnom menadžmentu
Struktura i informacione veze ACS podsistema 1. Vertikalna i horizontalna struktura upravljanja 2. Hijerarhija podsistema 3. Funkcionalni zadaci 4. Sistemski dijagram veza podsistema 5. Funkcionalni
RD 50-682-89 Grupa P87 VODIČ ZA STANDARDIZACIJU Smjernice INFORMACIONE TEHNOLOGIJE Skup standarda i smjernica za automatizirane sisteme Opće odredbe
B1.B.16 SOFTVERSKO INŽENJERSTVO Ciljevi discipline: sticanje budućih specijalističkih znanja i vještina u ovoj oblasti moderne tehnologije razvoj softvera zasnovan na principima aplikacije i sistema
Vrste informacionih sistema Vrsta informacionog sistema zavisi od toga čijim interesima služi i na kom nivou upravljanja. Vrste informacionih sistema Po prirodi prezentacije i logičkoj organizaciji
MINISTARSTVO OBRAZOVANJA I NAUKE RUSKE FEDERACIJE FEDERALNA DRŽAVNA AUTONOMNA OBRAZOVNA USTANOVA VISOKOG STRUČNOG OBRAZOVANJA “KAZAN (VOLGA) FEDERALNI UNIVERZITET”
PROJEKAT JE ODOBREN naredbom Ministarstva rada i socijalne zaštite Ruske Federacije 2017. godine. PROFESIONALNI STANDARD Specijalista za određivanje cijena u građevinarstvu Sadržaj I. Opšte informacije...
Program nastavne discipline B5.P.1 “Industrijska i stručna praksa” Svrha discipline je učvršćivanje i produbljivanje teorijskih znanja stečenih izučavanjem posebnih i opštih ekonomskih disciplina,
1. Opšte odredbe 1.1 Donošenje odluke o stvaranju jedinstvenog informaciono okruženje- UIS (jedinstveni informacioni prostor - UIS) danas postaje obavezan princip informatizacije svakog subjekta
4.2. Kontrola kvaliteta. Upravljanje projektima. Tehnologija dizajna mora osigurati oslobađanje dizajnerskih proizvoda Visoka kvaliteta uz najmanju količinu rada, vremena, finansijskih i logističkih troškova
CILJEVI I CILJEVI DISCIPLINE Reč računarstvo potiče od francuske reči Informatique, nastala kombinovanjem pojmova Information (informacija) i Automatique (automatizacija). Ovo odražava
G O S U D A R S T V E N S T A N D A R T I S O U Z A S R N JEDINSTVENI SISTEM TEHNOLOŠKE PRIPREME PROIZVODNJE GOST 14.001 73, GOST 14.002 73, GOST 14.003 744.304, GOST 14.003 74.301 GOST
Predavanje 31 CAD softver CAD softver (softver) je skup programa neophodnih za obradu početnih informacija o algoritmima projektovanja, upravljanje računarstvom
Prihvaćene skraćenice ACS ASUO ASUTP IASU IVS HE RSS TAI TPP COMPUTER FGU - automatizovani sistem upravljanja; - automatizovani sistem upravljanja organizacijom; - automatizovani sistem upravljanja
INFORMACIONE TEHNOLOGIJE U MARKETINGU Uredio prof. G.A. Titorenko Udžbenik junior ITI UNITY Moskva 2000 INFORMACIONE TEHNOLOGIJE U MARKETINGU Uredio dopisni član.
Informacioni sistemi u upravljanju socijalnom i radnom sferom 2012-13 akademska godina. godine Tema 1. Informacioni procesi u upravljanju socijalnom i radnom sferom i objektivna potreba za njihovom automatizacijom Zadaci
1. CILJEVI I CILJEVI OSVAJANJA DISCIPLINE 1.1. Ciljevi savladavanja discipline: upoznavanje studenata sa strukturom, sadržajem, funkcionalnom namjenom računovodstvenih informacionih sistema, automatizovanih
MINISTARSTVO OBRAZOVANJA I NAUKE RUSKE Federalne državne budžetske obrazovne ustanove visokog stručnog obrazovanja "Ukhta State Technical University" (USTU) RJEČNIK (Informacije
PREDAVANJE 9. NAČINI OBRADE INFORMACIJA 1) Batch način automatske obrade informacija 2) Dijaloški način automatske obrade informacija 3) Mrežni način automatske obrade
REGIONALNA DRŽAVNA BUDŽETSKA OBRAZOVNA USTANOVA SREDNJEG STRUČNOG OBRAZOVANJA „SMOLENSKA AUTO TRANSPORTNA KOLEŽA po imenu E.G. Trubitsyn" PREDAVANJA na temu "Informacione tehnologije
Pružanje usluga Tipična struktura poslovnih procesa v1.1 /05.2012 A1 Razvoj dogovorenih uslova poslovanja A1.1 Analiza eksternog okruženja A1.1.1 Analiza političkih promjena, zakonodavnih i regulatornih
UDK 65.015.13.011.56:006.354 Grupa P87 VODIČ ZA STANDARDIZACIJU METODOLOŠKA UPUTSTVA Informaciona tehnologija SKUP STANDARDA I VODIČA ZA AUTOMATIZACIJU 50-682-89
EN.02 “Elementi matematičke logike” stručnog obrazovnog programa u skladu sa Federalnim državnim obrazovnim standardom u specijalnosti srednjeg stručnog obrazovanja 09.00.00 INFORMATIKA I RAČUNARSKO INŽENJERSTVO 09.02.03 Programiranje u računarima
PROJEKAT JE ODOBREN nalogom Ministarstva rada i socijalne zaštite Ruske Federacije 2017. godine. PROFESIONALNI STANDARD Specijalista za standardizaciju cijena i procjena u oblasti urbanizma
"INFORMACIONI SISTEMI I TEHNOLOGIJE" B1.B.16 Disciplina "Informacioni sistemi i tehnologije" namenjena je studentima na smeru priprema 09.03.03 "Primenjena informatika", kvalifikacija
Ministarstvo obrazovanja i nauke Ruske Federacije Vladivostok državni univerzitet ekonomije i usluga (VGUES) E.G. Lavrushina E.V. Kiikova INFORMACIONE TEHNOLOGIJE U PRIVREDI Udžbenik
B1.V.DV.9.1 SOFTVERSKI ALATI ZA UPRAVLJANJE POSLOVNIM PERFORMANSE Ciljevi discipline: formiranje savremenih znanja i veština u korišćenju softverskih proizvoda za upravljanje projektima koji omogućavaju kvalifikovane
Implementacija tehnološkog procesa proizvodnje materijala vrši se korištenjem različitih tehničkih sredstava koja uključuju: opremu, mašine, alate, transportne linije itd. Po analogiji, nešto slično bi trebalo postojati i za informatičku tehnologiju. Takva tehnička sredstva za proizvodnju informacija biće hardverska, softverska i matematička podrška ovom procesu. Uz njihovu pomoć primarne informacije se prerađuju u informacije novog kvaliteta. Odvojimo softverske proizvode od ovih alata i nazovemo ih alatima, a radi veće jasnoće možemo ih specificirati tako što ćemo ih nazvati softverskim alatima informacijske tehnologije. Hajde da definišemo ovaj koncept.
Alati informacione tehnologije su jedan ili više međusobno povezanih softverskih proizvoda za određenu vrstu računara, čija tehnologija omogućava postizanje cilja koji je postavio korisnik. Sljedeći uobičajeni tipovi softverskih proizvoda za personalni računar mogu se koristiti kao alati: program za obradu teksta (urednik), sistemi za desktop izdavaštvo, proračunske tabele, sistemi za upravljanje bazama podataka, elektronske sveske, elektronski kalendari, funkcionalni informacioni sistemi (finansijski, računovodstveni, marketinški itd.). ), ekspertni sistemi itd.
Alati i sredstva (alati) za proizvodnju neophodna su komponenta svake tehnologije. Informacione tehnologije nisu izuzetak, čiju instrumentalnu osnovu čine tehnički, softverski, metodološki i lingvistički alati.
Alati informacionih tehnologija– skup tehničkih, softverskih, jezičkih i metodoloških alata koji osiguravaju implementaciju informacionih procesa.
6.1. TEHNIČKA SREDSTVA
U sklopu tehničke podrške informacionih tehnologija (uz određeni stepen konvencije) izdvajaju se sljedeće grupe alata:
Računalna oprema (računala i periferni uređaji) za elektroničku prezentaciju informacija i automatizaciju svih informacijskih procesa;
Telekomunikacijski alati i sustavi koji pružaju prijenos informacija na daljinu;
Oprema za tiskanje, kopiranje i umnožavanje namijenjena kopiranju i reprodukciji informacija;
Sredstva za snimanje i reprodukciju audiovizualnih informacija (fotografija, televizija, video, film i zvuk);
Kancelarijska oprema ( Kancelarijska oprema), dizajniran za mehanizaciju i automatizaciju kancelarijskog rada i upravljačkih aktivnosti.
Konvencionalnost takve klasifikacije povezana je s kršenjem jedinstva osnove i principa nepreklapanja podjela: isti alati (na primjer, kompjuteri) su zastupljeni u svih pet grupa; a fotokopir i komunikaciona oprema se široko koriste u kancelariji.
U kontekstu našeg razmišljanja, ima smisla klasificirati tehnička sredstva u kontekstu informacijskih procesa za koje su namijenjena.
1. Alati za prikupljanje (registraciju) i unos (snimanje) informacija:
Personalni računari– sredstva za unos tekstualnih, tabelarnih, grafičkih, audiovizuelnih i drugih informacija i njihovo snimanje na mašinski čitljivi medij;
Skeneri su sredstva optičkog unosa – automatsko čitanje teksta ili slika na papiru, a zatim njihovo pretvaranje u format dostupan za obradu i skladištenje u računaru;
Digitalizatori – sredstva za unos teksta i grafičkih slika bez tastature u računar;
Mašine za pisanje (mehaničke, električne, elektronske) – sredstva za izradu papirnih (test i tabela) dokumenata;
Automatske mašine su kompleks elektromehaničkih i elektronskim sredstvima automatizacija procesa sastavljanja, uređivanja i izrade teksta i tabelarni dokumenti;
Diktafoni su sredstva za snimanje audio (uglavnom govornih) informacija na različite medije (filmske, magnetske, optičke), često sa ciljem da se one pretvore u tekstualne informacije;
Magnetofoni su sredstvo za snimanje zvučnih informacija;
Foto, filmske, televizijske, video kamere – sredstva za snimanje statičnih i pokretnih slika i audiovizuelnih informacija;
Merna oprema (senzori, instrumenti, instalacije) – sredstva za snimanje i merenje signala koji obaveštava o nastanku kontrolisanih događaja itd.
2. Sredstva semantičke i tehničke obrade informacija:
Računari (mikroračunari, lični, prenosivi, džepni, veliki, ekstra veliki) – sredstva za automatizovanu obradu digitalnih informacija;
Oprema za montažu – sredstva za obradu (uređivanje) slušnih, vizuelnih, audiovizuelnih, multimedijalnih informacija (digitalni i analogni uređaji za uređivanje zvuka i slike, montažne tablice);
Sredstva reprografije i operativne štampe - oprema za umnožavanje i umnožavanje dokumenata (sredstva za fotokopiranje, dijazokopiranje, elektrofotografiju, termografiju, elektronsko varničko kopiranje, rizografsko kopiranje, mikrofilmovanje; oprema za hektografsku, sito, ofset štampu);
Sredstva za tehničku obradu informacionih medija (mašine za savijanje, bušenje i rezanje, mašine za uništavanje papira i dr.);
Sredstva za tehničku obradu dokumenata (oprema za pričvršćivanje, lijepljenje i uvezivanje, mašine za nanošenje zaštitnih premaza na dokumente);
Sredstva tehničke obrade prepiske (otvaranje koverti, adresiranje, žigosanje, mašine i uređaji za obeležavanje, mašine za uništavanje papira i dr.) itd.
3. Skladištenje informacija znači:
Računari - mediji za skladištenje podataka elektronski dokumenti i podatke (serveri baza podataka, serveri datoteka, serveri aplikacija, itd., lokalni računari);
Informacijski mediji (papir, film, magnetni, optički, holografski, mikromediji, bušeni mediji);
Uredski materijal za pohranu dokumenata (multi-obrasci, fascikle, tableti, spremnici itd.);
Ormari za dokumente (ravni, okomiti, dizali, rotirajući, itd.) i oprema za arhiviranje;
Kancelarijski namještaj (ormari, stolovi, regali, sefovi, itd.).
4. Alati za pretraživanje informacija:
Automatski sistemi za pronalaženje informacija (elektronski katalozi, banke podataka, digitalne biblioteke, Web-pecypcs Internet, itd.);
Mehanizovani sistemi za pronalaženje informacija - sistemi za pronalaženje informacija zasnovani na upotrebi perforiranih i mikroinformacionih nosača, pretraživanje mehaničkim sortiranjem zapisa i kodova pomoću posebnih uređaja (mašine za brojanje i štancanje, uređaji za čitanje, selektori);
Sistemi za ručno pronalaženje informacija (katalozi karata i kartoteka, referentno-potražni aparati za štampane publikacije, itd.).
5. Sredstva za prenos informacija:
Lokalni, regionalni, globalni, korporativni kompjuterske mreže Sredstva elektroničke komunikacije, prijenos računalnih informacija na daljinu;
Sredstva (oprema) električnih, radio, televizijskih komunikacija (telefon, telegraf, faks mašine, radio, televizijski predajnici i prijemnici i dr.).
Komunikacijski kanali - sredstva za prijenos akustičkih, optičkih i električnih signala - dijele se na bežične (radio komunikacije, satelitske komunikacije) i žičane (kablovske komunikacije: koaksijalni kabl, nezaštićen upredeni par, zaštićeni upredeni par, optički kabl);
Vozila – sredstva mehaničke dostave dokumenata (kolica za transport dokumenata u zatvorenom prostoru, liftovska oprema, transporteri, transporteri, pneumatska pošta, automobilski i drugi transport i dr.).
6. Izlaz informacija znači:
Video monitori, multimedijalni projektori, plazma paneli – sredstva za prikazivanje elektroničkih informacija;
Štampači (matrični, inkjet, laserski) – uređaji za štampanje koji omogućavaju prenos mašinski čitljivih tekstualnih, numeričkih i grafičkih informacija na papir;
Ploteri (grafički ploteri) su uređaji koji osiguravaju prijenos mašinski čitljivih grafičkih informacija na papir;
Audio oprema – sredstva za izlaz zvučnih informacija (radio, plejeri, kasetofoni, audio plejeri, stereo uređaji, itd.);
Video oprema – sredstva za izlaz audiovizuelnih informacija (TV, kućni bioskop, oprema za projekciju filmova, video sistemi, DVD plejeri, itd.).
Procjenjujući stanje i trendove razvoja tehničke baze informacionih tehnologija, stručnjaci primjećuju:
1) prioritetna pažnja programera i rast potražnje za digitalnim uređajima u odnosu na analogne (na primjer, u vodećim zemljama svijeta rast broja kućnih računara premašuje rast broja televizora);
2) broj računara u ličnoj upotrebi postane uporediv sa brojem mašina koje se koriste u preduzećima i organizacijama;
3) dinamičan razvoj satelitskih i kablovskih televizijskih mreža, radio emitovanje u FM opsegu (digitalna tehnologija koja vam omogućava da simulirate zvuk stvarnog muzički instrumenti zbog sinteze nekoliko generatora signala);
4) brz razvoj kompjuterskog telekomunikacionog sistema, mobilni telefonska komunikacija u poređenju sa drugim metodama daljinskog prenosa informacija.
6.2. SOFTVER
Softver informacionih tehnologija (SS)– to su računarski (mašinski) programi predstavljeni u programskom jeziku ili u mašinskom kodu koji opisuju radnje koje računar mora izvršiti u skladu sa algoritmom za rješavanje određenog problema ili grupe problema.
Softver informacijske tehnologije na najopštijem nivou podijeljen je u dvije klase:
Basic PS
Primijenjeni PS.
Za osnovni softver, zauzvrat, uključuju:
Programski jezici;
Operativni sistemi (OS);
Školjke operativni sistemi;
Servisni alati i uslužni programi.
Programski jezici - To su formalizirani jezici dizajnirani da opisuju programe i algoritme za rješavanje računalnih problema. Programski jezici se dijele u dvije glavne kategorije:
Jezici visokog nivoa – programski jezici, čiji alati daju opis zadataka u vizuelnom, lako razumljivom obliku, pogodnom za programera. Oni ne zavise od internih mašinskih kodova bilo koje vrste računara, stoga programi napisani na jezicima visokog nivoa zahtevaju prevod u mašinske kodove od strane programa prevodioca ili tumača. Jezici visokog nivoa uključuju Fortran, PL/1, BASIC, Pascal, C, Ada, itd.;
Jezici niskog nivoa – programski jezici namenjeni određenoj vrsti računara i koji odražavaju njegov interni mašinski kod (uslovni sinonimi „mašinski jezik“, „mašinski orijentisani jezik“ i „jezik sklapanja“).
Operativni sistem - program (ili skup programa) koji kontroliše glavne radnje računara, njegovih perifernih uređaja i obezbeđuje pokretanje svih ostalih programa, kao i interakciju sa korisnikom. OS, posebno, obavlja sljedeće funkcije: testiranje performansi računarskog sistema i njegovo podešavanje nakon početnog pokretanja; obezbeđivanje sinhrone i efektivne interakcije svih hardverskih i softverskih komponenti računarskog sistema tokom njegovog rada, upravljanje memorijom; kontrola ulaza/izlaza informacija; upravljanje sistemom datoteka (resursima); upravljanje interakcijom procesa; dispečiranje procesa; zaštita i računovodstvo korišćenja resursa, itd. Istorijski, postoje dve glavne linije razvoja OS:
1) SR/M > QDOS> DOS>MS-DOS>Windows;
2) Multics > UNIX > Minix > Linux.
U zavisnosti od funkcionalnog razlikuju se mogućnosti:
Jednokorisnički sistemi sa jednim zadatkom (MS-DOS, DR-DOS);
Jednokorisnički multitasking sistemi (OS/2, Windows 95/98, Solaris);
Višekorisnički sistemi koji podržavaju mrežni način rada ( Windows NT, Windows 2000, Mac OS, Novel Netware, sistemi porodice UNIX).
Razvijaju se specijalizovani operativni sistemi za mobilne računare i telefone: EPOC (omogućava pristup Internetu); Palm OS (fokusiran na povećanu rezoluciju monitora) itd.
Školjke operativnog sistema(procesori komandnih datoteka) su dizajnirani da organizuju interakciju korisnika sa računarskim sistemom. Kod računara nove generacije to se više provodi jednostavne metode nego u ranijim operativnim sistemima (npr. Norton Commander ili Windows verzije do 3.11). Često se softverske ljuske kreiraju ne samo da bi olakšale rad, već i da bi korisniku pružile dodatne mogućnosti koje nisu dostupne u standardnom softveru.
Servis znači koriste se za proširenje funkcija OS-a, osiguravaju pouzdan rad hardvera (na primjer, drajvera, perifernih uređaja) i obavljaju posebne standardne zadatke na računaru (dijagnostika, upravljanje memorijom, suzbijanje kompjuterski virusi, formatiranje diskova, arhiviranje datoteka itd.).
Ovisno o namjeni i principu rada razlikuju se antivirusni programi:
Watchmen (detektori) – dizajnirani za otkrivanje datoteka zaraženih virusima;
Fagi (liječnici) – dizajnirani za otkrivanje i neutralizaciju virusa koji su im poznati (AidsTest, DrWeb, Norton Antivirus, itd.);
Inspektori su oni koji kontrolišu najranjivije komponente računara na viruse, omogućavajući vam da vratite oštećene datoteke i sistemske oblasti na njihov prvobitni položaj. (Adinf et al.);
Stambeni monitori (filteri) – presretanje poziva na operativni sistem u slučaju opasnosti od infekcije ( Vsafe, NAVTSR, itd.);
Kompleks – kombinuje funkcije nekoliko specijalizovanih programa (AntiViral Toolkit Pro, Eugene Kaspersky – AVP – Kaspersky antivirus).
Arhivari pružaju kompaktan prikaz datoteka i diskova u svrhu prenošenja podataka na druge računare i pravljenja rezervnih kopija. Najpopularniji arhivari WinZip, WinRAR, WinARJ.
Komunalne usluge razlikuju po objektima i namjeni: ispitivanje funkcionalnih blokova računara, servisiranje mašinskih medija, servisiranje sistem podataka, administracija računarske mreže. Najčešći uslužni programi uključuju: Norton Utilities, SiSoft Sandra za Windows, Quarterdeck, WinProbe, Manifest i sl.
Programi za povećanje performansi magnetnih diskova dizajniran za povećanje brzine pristupa podacima na disku: programi za defragmentaciju (SpeeDisk I defragmentirati), programi za keširanje diska (Smart Drive) i sl.
Programi za održavanje magnetnog diska dizajniran za obavljanje dijagnostike, korekcije i oporavka podataka na disku (Image, Calibrate, Undelete, Unerase, ScanDisk, Norton Disk Doctor, Rescue) i sl.
Aplikacijski (specijalni) softver (aplikacije)– to su pojedinačni aplikativni programi ili paketi aplikativnih programa dizajnirani za rješavanje specifičnih problema vezanih za područje djelovanja korisnika (upravljanje, prevođenje, dizajn, itd.) ili određenu predmetnu oblast (problemski orijentisani informacioni sistemi, baze podataka).
Sistem za upravljanje bazom podataka(DBMS) je skup softvera i lingvističkih alata dizajniranih za implementaciju, ažuriranje, skladištenje i rad baze podataka. U suštini, ovo je skup softverskih modula koji radi pod određenim operativnim sistemom i obavlja sljedeće funkcije: opisivanje podataka na konceptualnom i logičkom nivou; preuzimanje podataka; pohrana podataka; pretraga i odgovor na zahtjev (transakciju); izmjena; osiguranje sigurnosti i integriteta. DBMS pruža korisniku sljedeća jezička sredstva: jezik opisa podataka, jezik manipulacije podacima, primijenjeni (ugrađeni) jezik podataka.
Moderni DBMS (Oracle, SQL, Server, Informix, Sybase, Visual FoxPro Standard, Access iz paketa microsoft office itd.) podržavaju funkcionisanje distribuiranih informacionih sistema, višekorisnički način rada, garantuju zaštitu informacija od gubitka ili izobličenja u slučaju bilo kakvih kvarova (uključujući kvar fizičkog diska), imaju pouzdana sredstva zaštite od neovlašćenog pristupa, omogućavaju korišćenjem širokog spektra softvera i hardvera, omogućavaju efikasno korišćenje sistemskih resursa pod bilo kojim promenama opterećenja.
Paket aplikacija(PPP) - skup (skup) programa i povezane dokumentacije (potvrda o licenci, pasoš, korisnička uputstva, itd.), dizajniranih za rješavanje problema u određenoj oblasti djelatnosti: upravljanje preduzećem, organizacijom (1C: preduzeće ), statistički proračuni (Statistica), kompjuterski potpomognuto projektovanje (AutoCAD), biblioteka, izdavaštvo, računovodstvo itd.
Aplikacioni softver diferencirani po raznim osnovama: namjeni, području primjene itd., međutim, ove klasifikacije nisu stroge. Stoga ćemo navesti najčešće softverske alate dizajnirane za rješavanje specifičnih problema s informacijama:
1. Word procesori (Microsoft Word, leksikon, Lotus Word Perfect, Corel Word Pro, Open Office Writer i sl.).
2. Tabele (Microsoft Excel, Corel Quattro Pro, Lotus 1-2-3, Open Office Calc i sl.).
3. Lični informacioni sistemi (organizatori) - programi dizajnirani za planiranje radnog vremena, sastavljanje zapisnika sa sastanaka, rasporeda, vođenje beležnica i telefonskih imenika (Microsoft Outlook, Lotus Organizer, Lotus Notes, Open Office Schedule i sl.).
4. Provjera pravopisa (Lingvo korektor, Stylus Lingvo Office).
5. Programi za prevođenje (Stylus General za Windows, Promt XT i sl.).
6. Programi za prepoznavanje teksta dizajnirani da konvertuju informacije koje čita skener u tekstualni prikaz ( OCR CuneiForm, Fine Reader).
7. Programi za prezentaciju grafike (Microsoft Power Point, Lotus Freelance Graphics, Corel Presentations, Open Office Impress i sl.).
8. Urednici Web stranice (Microsoft naslovna stranica, Netscape Composer, Macromedia Free Hand i sl.).
9. Multimedijalni softver (Kolekcija Sierra Club, Kolekcija Outer Space, Mozart i sl.).
10. Rasterski grafički uređivači (Adobe Photoshop, Corel Photo-Paint i sl.).
11. Vektorski grafički uređivači (CorelDraw, Adobe Illustrator i sl.).
12. Sistemi za stono izdavaštvo (Adobe Page Maker, Quark Xpress, Corel Ventura, Microsoft Publisher i sl.).
13. Preglednici - programi dizajnirani da organiziraju interakciju korisnika sa udaljenim pretplatnicima ili mrežnim informacijskim resursima, za pregled stranica web servera (Microsoft Internet Explorer, Netscape Navigator, Collabra Share, Web Sewer i sl.).
14. Klijenti e-pošte (Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Express, Microsoft Internet Mail, Netscape Messenger, The Bat i sl.).
15. Alati za razvoj softvera (Borland Delphi, Microsoft Visual Basic, Borland C++ Builder, Microsoft Visual++ i sl.).
Glavni trendovi u razvoju softvera:
Standardizacija softvera im omogućava da se koriste na različitim hardverskim platformama iu različitim operativnim sistemima, kao i da se osigura interakcija sa širokim spektrom aplikacija;
Implementacija principa modularnosti - objektno orijentirano programiranje - omogućava vam da "sastavite" aplikacije usmjerene na zadatke iz različitih modula, čime se smanjuje radni intenzitet, trošak rada i povećava pouzdanost softvera;
Intelektualizacija korisničkog sučelja, osiguravajući njegovu intuitivnu jasnoću, približavajući jezik komunikacije sa računarom profesionalnom jeziku korisnika;
Intelektualizacija mogućnosti programa i softverskih sistema korišćenjem metoda veštačke inteligencije omogućava da se aplikacije učine „pametnijim“ i rešavaju sve složenije, loše formalizovane probleme;
Fokusiranje na širenje kruga korisnika softverskih proizvoda;
- „programiranjem“ robe široke potrošnje (TV, telefoni, itd.) proširuju se njihove mogućnosti i poboljšavaju karakteristike potrošača.
6.3. METODOLOŠKI ALATI
Za većinu tehnologija karakteristična karakteristika njihovog razvoja je standardizacija i unifikacija.
Standardizacija - pronalaženje rješenja za probleme koji se ponavljaju i postizanje optimalnog stepena uređenosti.
Unifikacija je relativno smanjenje raznolikosti elemenata u poređenju sa raznolikošću sistema u kojima se koriste.
Ako je u oblasti tradicionalne proizvodnje materijala sistem za formiranje i održavanje standarda odavno uspostavljen, onda u oblasti informacionih tehnologija ostaje još mnogo toga da se uradi.
Osnovni zadatak standardizacije u oblasti koja se razmatra je stvaranje sistema normativne i referentne dokumentacije koja definiše zahtjeve za razvoj, implementaciju i korištenje svih komponenti informacione tehnologije. Danas u oblasti informacionih tehnologija postoji heterogena slika nivoa standardizacije. Određeni broj tehnoloških procesa karakteriše visok nivo standardizacije (npr. za prenos informacija), dok je za druge u povoju.
Organizovaćemo različite standarde i slične nastavne materijale prema sledećim kriterijumima:
1. Prema organu koji daje odobrenje:
Zvanični međunarodni standardi;
Zvanični nacionalni standardi;
Nacionalni standardi odjela;
Standardi međunarodnih komiteta i udruženja;
Standardi razvojne kompanije;
De facto standardi.
2. U predmetnoj oblasti standardizacija:
Funkcionalni standardi (standardi za programske jezike, interfejse, protokole, kodiranje, enkripciju, itd.);
Standardi za faze razvoja (životni ciklus) informacionih sistema (standardi za projektovanje, materijalizaciju, rad, održavanje, itd.).
Ovisno o metodološkom izvoru, standardi mogu biti metoda, model, metodologija ili pristup. Treba napomenuti da ovi standardi imaju različite stepene posvećenosti, specifičnosti, detalja, otvorenosti, fleksibilnosti i prilagodljivosti.
Kao primjer, razmotrite niz standarda na različitim nivoima.
ISO/OSI međunarodni standard razvijen od strane Međunarodne organizacije za standarde (ISO), namijenjen za korištenje u oblasti razmjene mrežnih informacija, predstavlja sedmoslojni referentni model poznat kao OSI model (Open System Intercongtction - komunikacija otvoreni sistemi). U početku su napori bili usmjereni na razvoj strukture (modela) komunikacijskih protokola digitalnih uređaja. Glavna ideja je bila da se funkcije protokola podijele u sedam različitih kategorija (slojeva), od kojih je svaka povezana s jednom višom i još jednom nizak nivo(osim gornjeg i donjeg). Ideja sedmoslojne otvorene veze nije pokušaj stvaranja univerzalnog skupa komunikacijskih protokola, već implementacija “modela” unutar kojeg se mogu koristiti različiti već dostupni protokoli. IN U poslednje vreme Ostvaren je značajan napredak u implementaciji različitih vrsta protokola, o čemu svjedoči uspješan rad mnogih mreža podataka, poput Interneta.
Međunarodni standard ISO/IEC 12207:1995-08-01- osnovni standard za procese životnog ciklusa softvera, fokusiran na njegove različite vrste, kao i tipove informacionih sistema, čiji je softver sastavni deo. Razvijen 1995. godine od strane zajedničkog tehničkog komiteta ISO/IEC JTC1 "Informaciona tehnologija, podkomitet SC7, softversko inženjerstvo." Sadrži opis glavnih, pomoćnih i organizacionih procesa.
Osnovni softverski procesi:
Proces akvizicije, koji određuje radnje kupca koji pribavlja informacioni sistem, softver ili njegove usluge;
Proces nabavke koji reguliše radnje dobavljača koji isporučuje gore navedene komponente;
Proces razvoja koji određuje radnje programera principa za konstruisanje softverskog proizvoda;
Operativni proces koji određuje radnje operatera koji servisira informacioni sistem u interesu korisnika i uključuje, pored zahteva uputstva za upotrebu, savetovanje korisnika i organizovanje povratne informacije sa njima;
Proces održavanja koji reguliše radnje osoblja da modifikuju softverski proizvod, podrže njegovo trenutno stanje i funkcionalne performanse.
Helper Processes reguliraju dokumentaciju, upravljanje konfiguracijom, osiguranje kvaliteta, verifikaciju, certifikaciju, zajedničku procjenu, reviziju.
Stepen obaveze organizacije koja je odlučila da primeni ISO/IEC 12207 određuje odgovornost u trgovinskom okruženju za specifikaciju minimalnog skupa procesa i zadataka koji zahtevaju usklađenost sa ovim standardom.
Standard sadrži nekoliko opisa usmjerenih na dizajn baze podataka, što se objašnjava postojanjem posebnih standarda na ovu temu.
GOST 34 smatra automatizovane sisteme različitih tipova i sve vrste njihovih komponenti, uključujući softver i baze podataka, kao objekt standardizacije. Standard uglavnom razmatra projektnu dokumentaciju, što ga razlikuje od standarda ISO/IEC 12207. Struktura standarda razlikuje faze i faze razvoja automatizovanih sistema (AS).
Pogledajmo kratak opis:
1. Formiranje uslova za govornike:
Pregled objekta i opravdanost potrebe za stvaranjem nuklearne elektrane;
Formiranje korisničkih zahtjeva za zvučnike;
Izrada izvještaja o obavljenom radu i aplikacije za razvoj AS (taktičko-tehničke specifikacije);
2. Razvoj koncepta AC:
Studija objekta;
Obavljanje potrebnog istraživačkog rada;
Razvoj opcija za koncept zvučnika koji zadovoljava zahtjeve korisnika;
Izrada izvještaja o obavljenom radu;
3. Tehničke specifikacije:
Izrada i odobravanje tehničkih specifikacija.
4. Nacrt dizajna:
Izrada idejnih rješenja za sistem i njegove dijelove;
Izrada dokumentacije za sistem zvučnika i njegove dijelove.
5. Tehnički dizajn:
Razvoj projektantskih rješenja za sistem i njegove dijelove;
Izrada dokumentacije za NE i njene dijelove;
Izrada i izrada dokumentacije za nabavku proizvoda za kompletiranje zvučnika i/ili tehničkim zahtjevima(tehničke specifikacije) za njihov razvoj;
Izrada projektnih zadataka u susjednim dijelovima projekta postrojenja za automatizaciju.
6. Radna dokumentacija:
Izrada radne dokumentacije za sistem i njegove dijelove;
Razvoj ili prilagođavanje programa.
7. Puštanje u rad:
Priprema postrojenja za automatizaciju za puštanje postrojenja u rad;
Obuka osoblja;
Kompletan set zvučnika sa isporučenim proizvodima (softver, hardver i informacioni alati);
Građevinski i instalacijski radovi;
Puštanje u rad;
Preliminarna ispitivanja;
Probni rad;
Testovi prihvatanja.
8. AC podrška:
Izvođenje radova u skladu sa garantnim obavezama;
Postgarantni servis.
GOST 34 sadrži generalizovani konceptualni i terminološki sistem, opšta šema razvoj, opšti set dokumenata. Trenutno ne postoji obaveza poštivanja GOST 34, pa se koristi kao metodološka podrška.
Oracle COM metoda (metoda prilagođenog razvoja) je razvoj prethodno razvijene verzije Oracle CASE-Metode, poznate iz upotrebe Designer/2000. Fokusiran je na razvoj primijenjenih informacionih sistema po meri. Strukturno konstruisan kao hijerarhijski skup faza, procesa i sekvenci zadataka.
Faze:
Strategija (definacija zahtjeva);
Analiza (formiranje detaljnih zahtjeva);
Dizajn (prevođenje zahtjeva u specifikacije);
Implementacija (razvoj i testiranje aplikacija);
Implementacija (instalacija, otklanjanje grešaka i puštanje u rad);
Rad (podrška, održavanje, proširenje). Procesi:
RD - utvrđivanje proizvodnih zahtjeva;
ES - istraživanje i analiza postojeći sistemi;
TA - definicija tehničke arhitekture;
DB - projektovanje i izgradnja baze podataka;
MD - dizajn i implementacija modula;
CV - konverzija podataka;
DO - dokumentacija;
TE - ispitivanje;
TR - obuka;
TS - prelazak na novi sistem;
PS - podrška i podrška.
Procesi sastoje se od nizova zadataka, a zadaci različitih procesa su međusobno povezani vezama.
Tehnika ne predviđa uključivanje novih zadataka, uklanjanje starih ili promjenu redoslijeda zadataka. Tehnika je opciona i može se smatrati vlasničkim standardom.
Zbog raširene upotrebe objektne tehnologije danas je od velikog interesa CORBA (Arhitektura Common Object Request Broker Architecture)- standard u obliku skupa specifikacija za međuopremu tipa objekta. Njegov autor je međunarodni konzorcijum OMG (Object Management Group) koji objedinjuje više od 800 kompanija (IBM, Siements, Microsoft, Sun, Oracle, itd.). OMG je razvio semantički standard koji uključuje 4 glavna tipa:
Objekti koji modeliraju svijet (učenik, nastavnik, ispit);
Operacije koje se odnose na objekt i karakteriziraju njegova svojstva (datum rođenja učenika, spol, itd.);
Tipovi koji opisuju specifična značenja operacija;
Podtipovi koji pojašnjavaju tipove.
Na osnovu ovih koncepata, OMG je definirao objektni model, specifikaciju za razvoj CORBA standarda, koji se stalno razvija. Trenutno se CORBA sastoji od 4 glavna dijela:
Object Request Broker (posrednik zahteva za objekte);
Usluge objekata (objektne usluge);
Zajednički sadržaji ( opšti fondovi);
Sučelja aplikacija i domena (aplikacijski i industrijski interfejsi).
Paralelno sa CORBA-om razvijao se i Microsoft COM/DCOMB standard (komponentni objektni model/distribuirani COM), dizajniran za kombinovanje malih uredskih programa. Glavni nedostatak ovaj standard Fokus je bio na Windows i Microsoft. Microsoft se dugo nije pridružio OMG-u i razvio je vlastiti standard. Međutim, život nas je natjerao da započnemo mirovne pregovore. OMG sarađuje sa drugim centrima za standardizaciju: ISO, Open Group, WWW konzorcijum, IEEE i mnogi drugi. CORBA je postala sastavni dio distribuiranih objektnih računarskih sistema.
Navedeni primjeri standarda daju ideju o pristupima rješavanju problema standardizacije.
Naravno, troškovi standardizacije mogu poskupiti projektantske radove na implementaciji informacionih tehnologija, ali se ti troškovi više nego nadoknađuju tokom rada i razvoja sistema, na primjer, prilikom zamjene opreme ili softverskog okruženja.
Dakle, standardizacija je jedini način da se osigura red u informacionim tehnologijama koje se brzo razvijaju.
Slično modernoj gradnji, gdje se kuće grade od blokova ili panela, softverske aplikacije se implementiraju iz komponenti. U ovom slučaju, komponenta se podrazumijeva kao nezavisni softverski proizvod koji podržava objektnu ideologiju, implementira zasebno predmetno područje i pruža interakciju s drugim komponentama koristeći otvorene sučelje. Ova tehnologija ima za cilj smanjenje vremena razvoja softverske aplikacije i osiguravanje fleksibilnosti implementacije. U smislu implementacije takve tehnologije, prirodno je preći sa standardizirajućih interfejsa na standardizirajuće komponente. Da bi se ovaj proces objedinio, potrebni su metastandardi za dizajn poslovnih procesa koji formulišu glavne vodeći koncepte. Na prvi pogled, poslovni procesi i informaciona tehnologija nemaju mnogo zajedničkog. Međutim, uvođenje informacionih tehnologija uvijek vodi ka reorganizaciji poslovanja. Stoga, tehnike poslovnog modeliranja imaju mnogo zajedničkog sa dizajnom informacionih sistema. Ovdje se može izgraditi sljedeći lanac: predmetna oblast - poslovni model - model informacionog sistema - tehnološki model - detaljni prikaz - rad sistema.
Među standardi dizajna poslovnih procesa Može se primijetiti sljedeće: IDEF (Integration Definition for Function) porodica standarda, RUP (kompanija Rational Software), Catalysis (kompanija Computer Associates). Svaki od ovih standarda je zasnovan na originalnim konceptima. Na primjer, u standardu IDEFO (Integracijska definicija za modeliranje funkcija) takvi koncepti su:
- “Rad” (Fctivity) – za ukazivanje na akciju;
- "Ulaz", "Izlaz", "Kontrola", "Mehanizam" - za označavanje interfejsa.
Upotreba standarda dizajna poslovnih procesa omogućava nam da objedinimo proces apstrakcije i formalizacije reprezentacije predmetne oblasti. Snažan metodološki alat u ovoj oblasti je koncept CALS (Continuous Acquisition and Lifecycle Support). Pojam na ruskom jeziku koji odražava specifičnosti CALS-a - kompjuterska podrška procesa životnog ciklusa proizvoda (KSPI). Razlikuju se sljedeći glavni aspekti ovog koncepta:
Kompjuterizacija osnovnih procesa kreiranja informacija;
Integracija informacijskih procesa usmjerena na. dijeljenje i ponovno korištenje istih podataka;
Prelazak na bezpapirnu tehnologiju za organizaciju poslovnih procesa.
U CALS metodologiji (KSPI) postoje dvije komponente: kompjuterizovana integrisana proizvodnja (CIP) i integrisana logistička podrška (ILS).
KIP uključuje:
Računarski sistemi projektovanja za projektnu i tehnološku dokumentaciju CAD-K, CAD-T, CAD/CAM);
Sistemi za automatizovanu izradu operativne dokumentacije (ETPD - Electronic Technical Development);
Sistemi upravljanja projektima i programima (PM -);
Sistemi za upravljanje podacima o proizvodima (PDM - Project Data Managent);
Integrisani sistemi upravljanja (MRP/ERP/SCM). Sistem integrisane logističke podrške (ILS) je dizajniran da pruži informativnu podršku poslovnim procesima u postprodukcijskim fazama životnog ciklusa proizvoda od razvoja do odlaganja. Svrha uvođenja ILP-a je smanjenje troškova skladištenja i posjedovanja proizvoda. ILP uključuje:
Sistem logističke analize u fazi projektovanja (Logistics Suuport Analysis);
Sistem planiranja logistike (Administracija narudžbi, fakturisanje);
Elektronička operativna dokumentacija i elektronički katalozi;
Sistem podrške operacijama itd.
Važna komponenta (KSPI) je elektronski potpis(EDS). Savremeni elektronski tehnički dokument sastoji se iz dva dela: sadržaja i detalja. Prvi sadrži potrebne informacije, a drugi uključuje podatke o autentifikaciji i identifikaciji, uključujući obavezne atribute - jedan ili više elektronskih potpisa.
Razvoj CALS-a (KSPI) povezan je sa stvaranjem virtuelnog preduzeća, koje se stvara kroz udruživanje na osnovu ugovora preduzeća i organizacija uključenih u životni ciklus proizvoda i povezanih zajedničkim poslovnim procesima. Informaciona interakcija između učesnika u virtuelnom preduzeću realizuje se na osnovu skladišta podataka integrisanih kroz zajedničku korporativnu ili globalnu mrežu.
Značajan napredak je napravljen u standardizaciji korisničkog interfejsa. Među brojnim sučeljima izdvajamo sljedeće klase i podklase:
Znak (podklasa - komanda);
Grafički (podklase - jednostavne, dvodimenzionalne, trodimenzionalne);
Govor;
Biometrijski (facijalni); !
Semantički (javni).
Postoje dva aspekta korisničkog sučelja: funkcionalni i ergonomski, od kojih je svaki reguliran vlastitim standardima. Jedno od najčešćih dvodimenzionalnih grafičkih sučelja, WIMP, podržano je sljedećim funkcionalnim standardima:
ISO 9241-12-1998 (vizuelni prikaz informacija, prozori, liste, tabele, oznake, polja, itd.);
ISO 9241-14-1997 (meni);
ISO 9241-16-1998 (direktna manipulacija);
ISO/IES 10741-1995 (kursor);
ISO/IES 12581-(1999-2000) (piktogrami).
Standardi koji utiču na ergonomske karakteristike su unificirani u odnosu na klase i podklase:
ISO 9241-10-1996 (ergonomske smjernice, prikladnost za zadatak, samoopisnost, upravljivost, ispunjavanje očekivanja korisnika, tolerancija grešaka, prilagodljivost, mogućnost učenja);
ISO/IES 13407-1999 (obrazloženje, principi, dizajn i implementacija dizajna usmjerenog na korisnika);
GOST R ISO/IEC 12119-2000 (zahtjevi za praktičnost, jasnoću, vidljivost, jednostavnost upotrebe);
GOST R ISO/IEC 9126-93 (praktičnost, razumljivost, mogućnost učenja, jednostavnost upotrebe).
Ocjenjujući navedene standarde, potrebno je naglasiti da je efikasnost kriterij funkcionalnosti interfejsa, a usklađenost sa zahtjevima korisnika kriterij ergonomije.
Pored opšte formalizacije informacionih tehnologija o kojoj je bilo reči, mnogo pažnje se trenutno poklanja razvoju internih korporativnih standarda. Na prvi pogled, uvođenje informacionih tehnologija podrazumijeva organizaciju toka dokumenata bez papira. Međutim, u praksi postoji veliki broj obrasci za izvještavanje koji zahtijevaju štampane kopije. Nažalost, na u ovoj fazi Nemoguće je razviti univerzalni interni korporativni standard i replicirati ga. Da bi se objedinio proces razvoja internih korporativnih standarda, koristi se jedinstvena tehnologija njihovog dizajna, koja sadrži sljedeći redoslijed rada:
Definicija stabla zadataka (sadržaj standarda);
Definisanje standardnih obrazaca za svaki zadatak;
Imenovanje izvođača;
Razvoj matrice odgovornosti;
Izrada kalendarskog rasporeda;
Opis ulaznih i izlaznih indikatora;
Sastavljanje glosara pojmova.
Kontrolna pitanja
1. Navedite koncept “IT alata”.
2. Navedite grupe alata tehnološke podrške za informatičku tehnologiju.
3. Kako se klasifikuju tehnička sredstva u kontekstu informacionih procesa?
4. Imenujte osnovni softver informacione tehnologije.
5. Koji su glavni trendovi u razvoju softvera?
6. Koja je svrha unifikacije i standardizacije?
7. Navedite glavne tipove standarda.
8. Koje osnovne softverske procese pokrivaju savremeni standardi?
