Приветствую, дорогие читатели блога. Сегодня поговорим про блокировки аккаунтов в социальных сетях. Расскажу как решить различные проблемы и сохранить как блокированный так и потерянный аккаунт в соц.сети VK, а недавно я уже писал статью .
Современная реальность: человек не выживет без воды, без еды и… без доступа к своим аккаунтам в соц. сетях -))). Мало что нас так расстраивает, как утеря доступа к своей страничке ВКонтакте, или ее блокировка. Но читателям нашего блога подобной принеприятнейшей ситуации бояться не нужно, ведь мы рассмотрели все возможные способы решения такой проблемы, каждый из них будет детально описан.
Наиболее частые проблемы с доступом связанны с такими ситуациями:
Все эти проблемы решаемы, просто следуйте нашим инструкциям -))).
Согласно со статистикой подобных запросов, наиболее часто проблемы со входом возникают из-за того, что юзеры просто забывают пароль к своей страничке. Не стоит сразу впадать в панику, для начала, попробуйте отыскать его.
Если пароль был сохранен вами в браузере (при первой авторизации на сайтах большинство браузеров задают одинаковый вопрос: «Сохранить пароль?»), достаточно:
Пароль появится автоматически. Изображен он будет в формате точек. Но его можно увидеть! Для этого нужно:
Если пароль не был сохранен браузером, придется его восстанавливать (точнее, получать новый пароль для входа). Алгоритм действий будет зависеть от возможности воспользоваться номером телефона, к которому страничка привязана, или электронной почтой, которая использовалась при регистрации.
1. Есть доступ к номеру:
2. Есть доступ к электронной почте, на адрес которой регистрировался аккаунт?
Следуем вышеописанному алгоритму, отыскав в электронном ящике соответствующее письмо от сервиса поддержки ВК.
3. Страница не была привязана к номеру, или же невозможен доступ к тому мобильному (ость восстанавливать нужно без номера телефона)
Вам не обойтись без помощи «службы восстановления доступа входа ВК».
Для этого нужно будет обязательно ввести адрес ВК-странички к которой вы хотите вернуть доступ. Помнить это адрес совсем не обязательно, ведь его можно узнать через поиск (который, к счастью, работает и без предварительного входа на какую-либо страничку):
Узнать, что отправленная заявка на возобновление одобрена (или же не одобрена) можно только на той страничке, на которую вас перенаправит сайт после нажатия клавиши «Подать заявку». Чтобы не потерять ее, стоит скопировать ее адрес из адресной стоки и регулярно ее «посещать» до того времени, пока на экране не высветится письмо от администрации о результате обработки запроса. Новый пароль буде выслан на указанный почтовый адрес. Там же можно будет и найти информацию о том, что профиль прикреплен к новому мобильному номеру. Так как пароль в письме сгенерирован автоматически, рекомендуем сразу же при входе сменить его на такой, который будет легко выучить на память.
Иногда бывает так, что полученные в сообщении на электронную почту данные не подходят (видим информацию «Неверно введен логин или пароль»). Это глюк самой системы. Вам придется повторно создавать заявку на возобновления профиля, и в поле «Примечания» рассказать о том, что случилось. После этих действий доступ будет возвращен 100%. НО! Повторное восстановление можно будет запросить только по истечению срока в 24-48 часов. Делать нечего, придется вам подождать.
Страница не была привязана к номеру (или же сейчас к номеру нет доступа), и на странице указаны фейковые (не отвечающие действительности) данные (имя, фамилия)
Если вы не знаете, как восстановить страницу «В Контакте» если забыл логин и пароль, да еще и на странице указаны не ваши имя и фамилия, мы вам подскажем алгоритм действий:
Только после восстановления доступа к странице ФИО заменят настоящими, будьте к этому готовы.
Страницу привязали к новому номеру, но на него не приходит проверочный код, без которого нельзя восстановить профиль
Бывают и такие случаи: новый мобильный номер введен правильно (с вписанным «+» вначале и номер указан в международном формате), перезагрузка компьютера (ноутбука или планшета) и/или телефона не помогают – СМС все никак не приходит. В такой сложной ситуации выходи единственный – писать электронное письмо на адрес . В письме нужно не только изложить суть проблемы, но и желательно оставить ссылки на аккаунт, к которому пытаетесь вернуть доступ, прикрепить несколько , которые будут подтверждать, что вы все делали правильно и проблемы с входом не вызваны вашей механической ошибкой в процессе ввода данных. Ответ в рекомендациями от администрации придет на вашу почту, но ждать его придется до 5 дней.
Перед тем, как восстановить удаленную страницу в контакте (которую вы удаляли самостоятельно) необходимо проверить, не прошло ли семь месяцев с момента удаления, ведь от этого зависят следующие ваши действия. Если прошло меньше указанного времени, восстановить ее можно практически в несколько кликов:
Перед тем, как восстановить страницу в контакте, после удаления которой уже прошло больше, чем семь месяцев, вспомните как можно больше данных, которые подтвердят тот факт, что именно вы являетесь ее владельцем. Потому что не обойдется без техподдержки Контакта, в которую можно обратиться со страницы ВК или же обратится через почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .
Кстати, если верить отзывам юзеров ВК, даже так не всегда, получается, восстановить доступ. Но все же надо пытаться сделать все возможное, пока есть хоть какие-то шансы на восстановление -))).
Если же нужно возобновить аккаунт, который был удален администрацией сервиса, внимательно читайте следующий раздел статьи.
Разбираемся, как восстановить ВК-страничку, которая была заблокирована (заморожена)
Причины блокировки странички сервиса Вконтакте бывают разные:
Для решения первых двух проблем необходимо очистить гаджет от тех вредоносных ПО, которые стали причиной подобной ситуации. Обычной проверки и «лечения» стационарным антивирусом не всегда достаточно.
Если ваш планшет или телефон «заболел вирусом», администрация сервиса, как и многие пользователи, которые ранее столкнулись с подобной проблемой, рекомендуют воспользоваться мобильной версией антивируса Касперского.
Предоставляется и «инструкция», следуя которой вы сможете возобновить аккаунт, но без смены пароля не обойдется. Кстати, именно в такой момент можно будет и добавить мобильный в страничке, если к ней не привязан номер, или изменить привязанный номер к аккаунту.
Сервисом будет выслано СМС на указанный номер с проверочным кодом. После ввода нового пароля, нужно нажать на кнопку «Разморозить страницу».
Иногда указывается конкретная дата, до которой аккаунт будет недоступен для использования. Обращения к администрации не помогут. Так что остается только дожидаться указанного числа. Почему не получается восстановлять раньше указанного времени? Это просто политика сервиса, и спорить с ним нет смысла.
Заблокированную навсегда страничку тоже можно попытаться «вернуть к жизни» -))).
Помощи нужно искать в техподдержке (внизу страницы вы найдете ссылку, по которой можно задать интересующие вопросы, или же, как в этом случае, простить, все-таки, разморозить профиль). Очень важно хорошо продумать текст письма к ним, ведь в нем должны быть указаны все причины, по которым осуществлялись те или иные действия, вызвавшие блокировку. Если вас «наказали небезосновательно» то есть за действия, которые грубо противоречат политике сервиса, рекомендуем вам просить у модераторов прощения, слезно обещать «больше никогда так не делать» , возможно, ваша просьба о розморозке таки будет рассмотрена.
Перед тем, как восстановить доступ к странице в ВК, которую заблокировали именно по этой причине, удостоверьтесь, что у вас есть доступ к мобильному номеру, привязанному к профилю, ведь тоже нужно будет подтвердить личность владельца профиля через СМС. Придумайте новый, действительно надежный пароль, если эта «подозрительная активность» не ваших рук дело, а тех «злоумышленников», которые взломали профиль. Новый пароль лучше сделать кардинально отличающимся от предыдущего, чтобы повторно не столкнуться с этой проблемой.
Если же на мониторе при повторном входе вы ведете сообщение о том, что для входа теперь нужно отправить СМС-ку на указанный номер – это еще один вариант «развода на деньги». Нужно снова перепроверить гаджет антивирусом, и очистить браузер от непонятных расширений, которые, генерируя точь-в-точь похожие на ВК странички, и переправляя на них, могут тоже подобным способом выманивать деньги у юзеров.
Надеемся, что мои инструкции помогли восстановить доступ. Если ни один из изложенных методов не помог – опишите в комментариях к посту вашу ситуацию, постарается решить вашу проблему в кратчайшие сроки.
Если материал был полезен, и вы подпишитесь на рассылку блога. Не забываем ставить лайки и делать репост статьи. Всего наилучшего!!!
С уважением, Галиулин Руслан.
Потеря логина и пароля от своей страницы вконтакте — распространенная проблема. Без них вы не сможете заново зайти к себе в профиль, если полностью вышли из него (см. ).
Сейчас я покажу вам, как работает стандартный инструмент восстановления логина и пароля. Мы также разберем полезные фишки, которые можно использовать для этих целей.
Итак, что следует делать, если забыл свой логин и пароль в контакте .
Повторим еще раз.
Логин ВК — имя пользователя, используемое для входа на сайт (см. ). Это может быть ваш телефон (см. ), или адрес электронной почты (см. ).
Пароль — уникальная комбинация букв, цифр или спец символов.
Рассмотрим ситуацию, когда вы не можете вспомнить пароль от своей странички.
Мы идем на главную страницу:
Это необходимо для того, чтобы определить нашу страницу. После этого нажимаем кнопку «Далее» .
Если данные были указаны верные, то ВК найдет нашу страницу, и покажет ее нам, с указанием ФИО и аватарки. Если все верно, нажимаем кнопку «Да, это нужная страница» .
После этого, на привязанный к странице номер телефона, будет выслан специальный код. Его вам нужно будет ввести в форму, и нажать кнопку «Сменить пароль» .
После этого вам нужно будет придумать новый пароль (см. ), и ввести его в форму.
Если по какой-то причине вы не можете воспользоваться функцией восстановления доступа через телефон, то следует поступить следующим образом.
Возвращаемся немного назад, к форме ввода кода из СМС сообщения. Здесь нажимаем ссылку из нижнего меню — «Нажать здесь» .
На следующей странице вам максимально подробно нужно заполнить анкету. Вводите все свои данные, чтобы администрация Вконтакте смогла точно определить, что именно вы являетесь владельцем указанной страницы.
После того, как вы заполните анкету, нажимайте кнопку «Отправить заявку» . Теперь нужно дождаться ответа от службы поддержки (см. ).
Для начала рекомендую вам попробовать стандартные данные. Мы определили, что это может быть только телефон или адрес почты. Наверняка их в вашем распоряжении не так много. Если все-таки не удается вспомнить, делаем следующее.
Находим свою страницу, и копируем ее id (см. ). Проще всего сделать это, попросив любого друга, зайти к вам на страничку, предварительно найдя ее в списке друзей.
Https://vk.com/restore?act=return_page
И вставляем скопированное на предыдущем шаге id . После этого нажимаем «Далее» .
В социальной сети ВКонтакте хранится огромное количество информации о человеке, если он ею активно пользуется. Это переписки с близкими людьми, фотографии и многое другое, к чему не хотелось бы допускать сторонних зрителей. Чтобы максимально исключить вероятность того, что кто-то прочтет вашу переписку, необходимо установить максимально сложный пароль. Зачастую это приводит к тому, что человек, установивший такой пароль, забывает его. В такой ситуации социальная сеть ВКонтакте позволяет восстановить пароль, и это можно сделать несколькими разными способами, про которые и пойдет речь в рамках данной статьи.
Восстановить пароль от социальной сети ВКонтакте очень просто, если вы помните логин или номер телефона, на который ваш аккаунт зарегистрирован. Если у вас нет доступа к этому номеру телефона, ниже также будут даны советы, что делать в этой ситуации, ну а пока рассмотрим самый простой вариант, что делать, если забыл пароль от ВКонтакте. Пошагово выполните следующие действия:
Выполнив все описанные действия, вы можете входить в свой аккаунт ВКонтакте, используя старый логин и новый пароль.
Описанным выше способом можно войти в аккаунт только если в распоряжении имеется номер мобильного телефона, на который он зарегистрирован. Соответственно, не имея доступ к этому телефону, не удастся получить СМС-сообщение с кодом подтверждения. Однако, если доступа к номеру телефона больше нет, это не значит, что аккаунт ВКонтакте потерян. Есть возможность восстановить к нему доступ, если вы забыли установленный пароль, следующим образом:
Важно: Если на вашей странице ВКонтакте отсутствуют личные фотографии, и вы не имеете доступа к номеру телефона, к которому привязана страница, восстановить пароль практически невозможно.
Стоит отметить, что описанным выше способом можно восстановить доступ к странице забыв не только номер телефона, но и другой логин, в частности, почту. По сути, при подобном варианте восстановление доступа к странице происходит в «ручном режиме» с привлечением сотрудника службы поддержки ВКонтакте.
Не редко случается ситуация, когда вы забываете свои учетные данные, теряете или не имеете доступ к ним. Как быть в таком случае?
Вконтакте существует механизм, позволяющий восстановить логин и пароль. Эта функция поможет Вам восстановить доступ к своей странице. Сейчас мы подробно разберем этот процесс.
Вкратце давайте освежим в памяти механизм авторизации.
https://vk.com
На стартовой странице есть форма входа. Ниже показаны варианты, в зависимости от устройства, с которого вы работаете.
Как видите, в независимости от того, каким устройством вы пользуетесь, форма входа будет неизменна. В ней всего два поля:
Но вернемся к нашей проблеме - данные указать не можем, потому что забыли или потеряли их.
С этой информацией дело обстоит несколько проще. Если Вы внимательно читали информацию выше, то уже наверняка заметили подсказку. В качестве логина, Вконтакте можно использовать номер мобильного телефона или ваш Email адрес. Это сильно облегчает нам задачу.
Как правило, обычный человек имеет один, от силы два номера мобильного телефона. Тоже самое и с почтой. И когда он регистрирует страницу Вконтакте, в 99% случаев, он указывает именно эти данные.
Таким образом, мы можем сделать вывод, что чаще всего Ваш логин - это телефон или Email .
Зная пароль, проверить это несложно. Достаточно попробовать войти, указав поочередно эти данные.
Если войти получилось - значит, удалось выполнить поставленную задачу. Если нет, то с большой долей вероятности, проблема с паролем. Здесь уже сложнее. Но и его можно восстановить.
Здесь есть ряд мер. Давайте разберем каждую из них.
Если вы ранее работали с Интернет, то наверняка замечали, что на любом сайте, где есть функция авторизации, доступен инструмент восстановления забытого пароля. Функция очень распространена - пользователи достаточно часто теряют свои учетные данные. И им нужно помочь их вспомнить (или сбросить). Социальная сеть Вконтакте - не исключение. Здесь этот механизм тоже доступен.
Для удобства, мы разберем процесс в полной версии сайта, при работе с компьютера. Через телефон и приложение будет по аналогии.
На следующей странице нас попросят указать свой номер телефона или email. Введите данные в форму и нажмите на кнопку " Далее ".
Возможно, система попросит подтвердить, что вы не робот. Отмечаем галочку в появившемся окне.
Обратите внимание . Многие пользователи любят указывать не свои реальные данные. И в случае утери логина и пароля, им не получается восстановить доступ. Нужно помнить про этот момент. Если вы укажите не свою персональную информацию, есть вероятность того, что восстановления доступа к странице будет недоступно, и вы потеряете возможность использовать ее.
Не поможет даже отправка документов в администрацию Вконтакте - если ФИО в паспорте и на странице будет отличаться, доступ Вам не восстановят.
Продолжаем. Если вы указали верные данные, то должна определиться ваша страница. Будет указано ФИО и аватарка. И вопрос - " Это та страница, к которой необходимо восстановить доступ? ". Если найдена ваша - нажимаем на кнопку " Да, это нужна страница ".
После этого система вышлет нам СМС с кодом - это нужно для подтверждения операции. Проверяем, чтобы в форме был указан наш номер телефона, и нажимаем на кнопку " Получить код ".
Введите полученный код в поле формы, и нажмите " Отправить код ".
Вы перейдете к форме ввода новых данных. Укажите пароль, который вы хотите использовать. И его подтверждение. Когда заполните - нажимаем кнопку " Отправить ".
Данные будут изменены - можно использовать их для входа на страницу.
Особых проблем нет, когда Вы имеете доступ к своему телефону. Как видно из инструкции выше, достаточно получить на него код через смс, и сбросить пароль.
Проблема будет в том случае, если у Вас нет доступа к телефону, который был привязан к странице. Но и в этом случае есть шанс восстановить учетные данные.
Снова возвращаемся к первому шагу формы, где нужно было ввести почту или номер телефона. На этот раз нам нужна ссылка " Нажмите сюда ", в блоке " Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону ".
Когда нужные данные получены, вставьте их в форму и нажмите " Далее ".
Если все было выполнено верно, вы перейдете на страницу заполнения заявки. Здесь будет указан Ваш профиль. Служба поддержки потребует от Вас указать как можно больше данных - это необходимо для подтверждения того, что именно вы являетесь владельцем страницы. Заполняем следующие поля:
Когда форма будет заполнена, нажимаем на кнопку " Подать заявку ".
После этого нужно дождаться ответа специалистов. Если Ваш запрос удовлетворят - Вам пришлют инструкцию с новыми данными для входа. Если нет - к сожалению, страница будет утеряна.
Возникает ошибка при вводе данных
Иногда наблюдаются временные неполадки на стороне Вконтакте. Вы указываете в форме входа верные данные - но получаете ошибку. Достаточно подождать пару минут, и попробовать снова
Ошибка: превышено ограничения количества запросов в сутки
При попытке восстановить доступ, вы получаете ошибку с таким текстом. Она возникает при попытке работать с социальной сетью, подключаясь к Интернет в общедоступном месте (кафе, торговый центр). Необходимо подождать некоторое время, или использовать другую сеть для подключения
С каждым может случиться, взломали и удалили страничку, забыли пароль или потеряли телефон. Что точно не стоит делать, так это огорчаться, ведь с нашей помощью вы сможете сделать восстановление страницы и сменить пароль Вконтакте при условиях нового дизайна 2017.
Давайте определимся, какой из вариантов восстановления доступа к Вконтакте вам подходит. Так как далее будет очень длинная статья, и совсем необязательно читать всё, выберите интересующий вас способ из оглавления в быстрой навигации.
Быстрая навигация:
Самым первым что следует делать при потере доступа к ВК, это конечно же воспользоваться инструкцией от первого лица, в данном случае от команды разработчиков.
Это были самые простые манипуляции при восстановление страницы, если вы уверены что дело не в них, то приступим к другим способам восстановления, не теряйте надежды, мы обязательно поможем вернуть вам контроль над !
Часто на компьютере установлено несколько браузеров, это может быть стандартный Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera или другие, например браузер от Яндекс. Такой способ поможет войти без логина и пароля.
Возможно удастся зайти в каком либо из них, если вы ранее не выходили со своего аккаунта Вконтакте, либо ваш пароль был там сохранён. Естественно такой способ рассчитан больше на удачу, далее будем разбираться как же зайти в ВК другими методами.
Современные браузеры для удобства предлагают сохранять вводимые данные, логин и пароль и запоминают их для последующего входа. ВКонтакте при входе предлагает поставить галочку «Чужой компьютер». Сделано это как раз для того чтобы на чужом компьютере не сохранились ваши данные.
Рассмотрим как же посмотреть сохранённые пароли в распространённых браузерах и сделать восстановление страницы:
Как посмотреть пароль, и сделать восстановление страницы Вконтакте через браузер Google Chrome.
Для этого перейдите в настройки, промотайте страницу до низа и нажмите «дополнительно». Далее в разделе «Пароли и формы» нажмите «Настроить». Вверху справа начните вводить адрес vk.com и если ранее данные сохранялись, то в конце строки нажмите на многоточие, выберите «Подробнее», далее напротив пароля, кликните по глазику, чтобы отобразить его.
Конечно тут есть свои нюансы, для смены пароля здесь требуется доступ к получению SMS или e-mail письма. Но что делать если по каким либо причинам эти данные стали недоступны? Не теряем надежды и читаем далее…
Тут проблема деликатная и требует неординарного решения.
Одним из вариантов будет, попробовать позвонить на этот номер, объяснить ситуацию. Что мол это ваша страничка привязана к этому номеру. У вас есть желание открепить ВК, для этого попросите человека назвать цифры которые придут ему по SMS. Затем, как и обещали, смените номер, он же логин, на свой к которому имеете доступ. Конечно не каждый согласиться что-либо говорить, но если вариантов мало то стоит попробовать.
Другой вариант, если номер сим-карта (симка) утерян, то может есть смысл восстановить её в офисе компании оператора сотовой связи. Для этого нужно иметь свой паспорт и небольшую сумму денег для пере выпуска сим-карты. На это уходит как правило немного времени, всё делается менеджером в онлайн режиме.
Если варианты выше вам не подходят, то остаётся прибегнуть к помощи специалистов поддержки Вконтакте, об этом далее…
https://vk.com/restore?act=return_page&mid=76889766
Далее вам будет предложено ввести действующий, ваш номер телефона и сделать фотографию на фоне своей страницы, к которой вы потеряли доступ. Загрузить фото на компьютер и потом отправить его в поддержку, проверка будет идти в ручном режиме.
Следом сделайте фотографию вашего паспорта в развёрнутом виде, фото должно быть хорошего качества. Если ваша страница не содержала настоящего имени и фамилии, то при успешном восстановлении они будут изменены на настоящие из документа.
Оставьте свой комментарий, когда и при каких условиях вы потеряли доступ. Не думаю что конкретное число вы вспомните, пишите приблизительную дату, причиной можете указать например, что ваш телефон был украден.
Как написано в одном из блогов по этой теме, специалисты не даром едят свой хлеб и обязаны вам помочь получить доступ к своей странице Вконтакте, другое дело что на это уйдёт не мало времени, так как желающих получить помощь огромное количество.
Не редко бывает так, что вам могут отказать в восстановлении, причинами могут быть:
Вы не сможете загрузить снимки плохого качества для проверки. Если вы используете , для передачи фото, то оно имеет свойство сжимать изображения. Отключите сжатие и тогда фото будут иметь оригинальный вид, без потери качества.
Настройки — Основные — Передвиньте ползунок «Сжимать фотографии».
Если причина не в том как вы передаёте снимки на свой компьютер, причина в плохом девайсе, устаревшая камера, телефон с фотоаппаратом который имеет маленькое разрешение. То попробуйте проявить находчивость, в прямом смысле этого слова)). Может есть кто-то поблизости, кто поможет вам и даст воспользоваться своей камерой смартфона.
Удачного восстановления! И впредь пользуйтесь нашим советом (См. ).