С 1 июля 2018 года в программе запустились 4 уровня привилегий: 1-й уровень Спасибо, 2-й уровень Большое Спасибо, 3-й уровень Огромное Спасибо и 4-й максимальный уровень Больше, чем Спасибо.
Все участники программы начинают знакомство с новым форматом программы с уровня Большое Спасибо. На этом уровне вы получаете за покупки по карте 0,5% бонусами от Сбербанка и до 20% бонусов от Партнёров программы. Чтобы пользоваться привилегиями второго уровня или перейти на уровень выше вам необходимо ежемесячно в течение 3 месяцев выполнять задания, описанные в и мобильном приложении программы.
Уровень Спасибо - это минимальный уровень, для его получения достаточно быть участником программы и оплачивать покупки картой Сбербанка. На этом уровне участники получают до 20% бонусов за покупки в магазинах и на сайтах Партнеров.
Находясь на этом уровне, вы получаете 0,5% бонусов от Сбербанка, а также до 20% СПАСИБО за покупки по карте у Партнеров Программы.
Узнать о привилегиях других Уровней вы можете в Персональном кабинете лояльности и в мобильном приложении программы.
Уровень Огромное Спасибо – это третий уровень, на котором вы сможете получать повышенные бонусы в двух категориях покупок, например, Аптеки и Электроника, а также 0,5% бонусов от Сбербанка и до 20% от Партнеров.
Список привилегий и доступные категории покупок с повышенными бонусами вы можете узнать в Персональном кабинете лояльности и мобильном приложении программы.
Уровень Больше, чем Спасибо - это уровень с максимальными привилегиями. На этом уровне для вас доступны 4 категории покупок с повышенными бонусами, специальные акции, возможность обменять бонусы на рубли, а также 0,5% бонусами от Сбербанка и до 20% СПАСИБО за покупки у партнеров программы. Для достижения максимального Уровня и его сохранения важно в течение 3 месяцев выполнять задания, описанные в Персональном кабинете лояльности и мобильном приложении программы.
Привилегии каждого уровня действуют 3 месяца. Все клиенты программы начинают знакомство с новыми привилегиями на уровне Большое Спасибо, то есть получают 0,5% бонусами за покупки по карте Сбербанка и бонусы от Партнёров программы. По итогам 3 месяцев выполнения заданий, вы получаете новый уровень и его привилегии.
Подробная информация о каждом Уровне указана в Персональном кабинете лояльности и в мобильном приложении программы.
Для получения минимального уровня Спасибо заданий выполнять не нужно, достаточно быть участником программы и оплачивать покупки картой Сбербанка в магазинах, на сайтах Партнеров и на специальных сайтах Программы, ведь именно там вы будете получать бонусы СПАСИБО. Чтобы получать больше бонусов и привилегий вам необходимо приложить чуть больше усилий и выполнить задания других уровней. Задания каждого Уровня указаны в Персональном кабинете лояльности и в мобильном приложении программы.
Обязательные задания:
Каждый месяц расплачиваться картами, чтобы соотношение покупок по картам к снятию наличных было более 30%;
Ежемесячно совершать покупки по картам на общую сумму не менее 5 000 рублей;
Задания на выбор:
Потратить не менее 10% от лимита по кредитной карте.
Обязательные задания:
Каждый месяц расплачиваться картами, чтобы соотношение покупок по картам к снятию наличных было более 50%;
Задания на выбор:
Иметь среднедневной остаток в месяц по дебетовым картам не менее 10 000 рублей
Потратить не менее 30% от лимита по кредитной карте;
Задания на выбор:
Подробные задания каждого Уровня указаны в Персональном кабинете лояльности и в мобильном приложении программы.
Обязательные задания:
Каждый месяц расплачиваться картами, чтобы соотношение покупок по картам к снятию наличных было более 85%;
Ежемесячно совершать покупки по картам на общую сумму не менее 5000 рублей;
Не совершать платежей по карте в отделениях, банкоматах и терминалах Сбербанка;
Оформить кредитную карту один раз в 3 месяца;
Открыть/пополнить вклад один раз в 3 месяца.
Задания на выбор:
Иметь среднедневной остаток в месяц по дебетовым картам не менее 10 000 рублей
Потратить не менее 50% от лимита по кредитной карте;
Задания на выбор:
Совершить платеж мобильным устройством;
Совершить платеж через Сбербанк Онлайн;
Подробные задания каждого Уровня указаны в Персональном кабинете лояльности и в мобильном приложении программы.
По истечению расчетного периода, то есть 3 месяцев выполнения заданий. С 1 по 16 числа следующего за расчетным периодом месяца наступает постпериод. Постепериод – время анализа выполнения заданий за каждый месяц расчетного периода. В это время вы продолжаете пользоваться привилегиями того уровня, на котором вы находились в течение расчетного периода. 17 числа вам присваивается уровень привилегий в зависимости от объема выполненных заданий. Задания, выполненные в течение постпериода (с 1 по 16 число) учитываются в текущем расчетном периоде.
Узнать задания каждого из уровней вы можете, задав вопрос голосовому помощнику или оператору по номеру 900 (далее 5), а также в мобильном приложении «Спасибо от Сбербанка», в Персональном кабинете лояльности и в правилах Программы .
Находясь на уровне Огромное Спасибо или уровне Больше, чем Спасибо вы можете подключить 1 или 2 категории на выбор. Расплачиваясь картой Сбербанка за покупки в торговых точках, соответствующих подключенной категории вы будете получать повышенные бонусы. Краткое описание категорий с повышенными бонусами на выбор указано ниже:
Находясь на уровне Огромное Спасибо или уровне Больше, чем Спасибо вы можете подключить 1 или 2 категории на выбор в обмен на бонусы. Расплачиваясь картой Сбербанка за покупки в торговых точках, соответствующих подключенной категории вы будете получать повышенные бонусы. Краткое описание категорий с повышенными бонусами, которые можно подключить за бонусы указано ниже:
Пожалуйста, обратитесь в контакт-центр по телефону 900 (далее 5) или опишите свой вопрос на адрес [email protected] . Обратите внимание, что для обращения по телефону или электронной почте c вопросом о бонусной программе вам необходимо назвать пароль для контактного центра, который вы получили в СМС при регистрации в программе. Если вы потеряли или забыли пароль, восстановить его можно в банкомате/терминале Сбербанка, в разделе программы интернет-банка Сбербанк Онлайн или в профиле мобильного приложения программы.
Нет, бонусы начисляются на ваш бонусный счёт только за покупки, оплаченные картой Сбербанка -в розничных торговых точках и в интернет-магазинах по всему миру. Обращаем ваше внимание на то, что получить 0,5% от Сбербанка за покупки можно только находясь на уровне Большое Спасибо и выше. Узнать свой уровень можно .
Бонусы не начисляются:
Подробнее узнать об ограничениях в начислении бонусов можно в Правилах Программы .
Да. Не важно, где вы совершаете покупки по карте Сбербанка - в России или за рубежом. Бонусы СПАСИБО вы получаете в любом случае. Обращаем ваше внимание на то, что получить 0,5% от Сбербанка за покупки в России и за рубежом можно только находясь на уровне Большое Спасибо и выше. Узнать свой уровень можно .
Независимо от того сколько у Вас карт Сбербанка бонусный счет на них единый. Не важно какой картой Сбербанка Вы расплачиваетесь, бонусы СПАСИБО накапливаются на едином счете. Также вы можете предъявлять любую из своих карт Сбербанка для того, чтобы обменять бонусы СПАСИБО на скидку.
В бонусной программе предусмотрено несколько способов проверки бонусного баланса:
В интернет-банке Сбербанк Онлайн, в разделе «Спасибо от Сбербанка»
В терминалах и банкоматах Сбербанка в разделе «Бонусная программа»
В мобильном приложении программы «Спасибо от Сбербанка» или Сбербанка
С помощью СМС на номер 900 с текстом «СПАСИБО ХХХХ», где ХХХХ – последние 4 цифры номера вашей карты.
Проверьте наличие подключения к СМС-сервису «Мобильный банк» (стоимость СМС-сообщения устанавливается соответствующим оператором сотовой связи на дату направления соответствующего сообщения)
Чтобы обменять накопленные бонусы СПАСИБО на скидки в магазинах-партнёрах бонусной программы, необходимо:
1. Прийти в магазин-партнер или на сайт партнера бонусной программы (полный список партнеров можно узнать в разделе );
2. Выбрать товар;
3. Предупредить кассира, что Вы хотите использовать бонусы СПАСИБО при оплате;
4. Определить сумму бонусов СПАСИБО, которую Вы хотите потратить и указать ее в форме оплаты на сайте Партнера или назвать кассиру;
5. Купить товар по карте Сбербанка со скидкой.
Да. Вы можете использовать при оплате товаров любое количество бонусов СПАСИБО со своего бонусного счёта, а оставшуюся часть оплатить банковской картой или наличными. Если бонусов СПАСИБО на вашем счёте достаточно, максимальная скидка может достигать 99%, то есть практически полной стоимости товара. В этом случае нужно будет доплатить всего 1 рубль.
Обмен/возврат товара производится только в торговой точке, в которой товар был приобретен, в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РФ. При обмене/возврате товара с бонусного счёта списывается то количество бонусов СПАСИБО, которое было зачислено при приобретении вами указанного товара, или же возвращается на счёт то количество бонусов СПАСИБО, которое было использовано при оплате возвращенного товара.
Обменивать бонусы на рубли можно участникам, которые достигли уровня Больше, чем Спасибо. Обмен бонусов доступен в Персональном кабинете лояльности и в мобильном приложении «Спасибо от Сбербанка». Рубли, полученные в обмен на бонусы, будут зачислены на вашу дебетовую карту. Курс обмена бонусов на рубли уточняйте в мобильном приложении «Спасибо от Сбербанка», в Персональном кабинете лояльности и в Правилах Программы .
Бонусы СПАСИБО – это персональная скидка держателя карты и правилами программы не предусмотрена её передача кому-либо еще.
Срок жизни бонусов – 3 года. Согласно Правилам Программы , в случае если бонусы не были использованы вами в течение 36 месяцев и более с даты их начисления, они аннулируются. Процедура Аннулирования проводится ежемесячно по истечении месяца, в котором истек срок использования бонусов. Узнать сумму бонусов, которая может быть аннулирована можно в верхней строке раздела программы в интернет–банке Сбербанк Онлайн.
Поставщики коммунальных услуг и сотовой связи на сегодняшний день не предоставляют скидки в обмен на бонусы СПАСИБО при оплате своих услуг.
В программе запущены 3 специальных сайта, которые позволяют получать дополнительно до 20% бонусами и использовать их на разнообразные товары и услуги. Сайты Путешествия , Онлайн Маркет и Впечатления предлагают держателям карт Сбербанка забронировать рейс, выбрать тур, приобрести купон или сертификат на покупку, а также посетить интересное мероприятие - со скидкой за накопленные бонусы.
Если у вас возник вопрос по бонусной программе, и вы не нашли ответ на него на сайте «Спасибо от Сбербанка», информацию можно получить у оператора контакт-центра Сбербанка по телефону 900 (далее 5).
Срок действия бонусов – 3 года. Бонусы сгорают в трех случаях:
1. Вы ни разу не воспользовались банковской картой в течение 12-ти месяцев подряд.
2. Вы закрываете договор банковского обслуживания в ПАО Сбербанк.
3. Если бонусы не были использованы Участником в течение 36 месяцев и более с даты их начисления.
Подробная информация об аннулировании бонусов указана в Правилах бонусной программы, размещённых в разделе "Правила Программы ".
Полный список партнеров в вашем городе вы всегда сможете найти в разделе Партнеры на нашем сайте, в нашем Мобильном приложении, а также в разделе «Спасибо от Сбербанка» в Сбербанк Онлайн . Во всех случаях ваш город будет определен автоматически.
«Спасибо от Сбербанка» – самая большая банковская программа лояльности. Количество участников превышает 38 млн. человек.
Участники программы накапливают бонусы СПАСИБО за покупки по карте Сбербанка в России и за рубежом. Количество партнеров постоянно растет. «Спасибо от Сбербанка» - в цифрах:
Каждые 7 секунд в бонусной программе регистрируется новый участник;
Каждая 2-я покупка по карте Сбербанка совершается участником программы;
70 транзакций в секунду совершают участники программы;
Каждый 4-й участник обменял бонусы на скидку; Каждые 2 дня запускается новое предложение для участников программы.
Программа неоднократно получала награды национальной премии Loyalty Awards в номинациях «Лучшая коалиционная программа лояльности» и «Лучшая программа лояльности финансовых институтов».
Если у Вас не получается зайти в раздел "Спасибо от Сбербанка", возможно, что Ваш браузер блокирует всплывающие окна (вкладка "Спасибо от Сбербанка" появляется именно во всплывающем окне). Вам нужно отменить блокировку в настройках Вашего браузера.
Подробнее о том, как это сделать, ниже:
Для разблокировки всплывающих окон в браузере Chrome необходимо выполнить следующие действия:
Шаг 1. Откройте в браузере менюИнструкция подходит для владельцев и ноутбуков и стационарных компьютеров с операционной системой MacOS компании Apple. Для разблокировки всплывающих окон необходимо выполнить следующие действия:
Шаг 1. Запустите браузер, откройте контекстное меню и перейдите в раздел «Настройки»:Для разблокировки всплывающих окон необходимо выполнить следующие действия:
Шаг 1. Откройте раздел «Настройки» на iPad/iPhone.Для разблокировки всплывающих окон необходимо выполнить следующие действия:
Шаг 1. Нажмите на «Меню»Пароль для контактного центра можно найти:
В терминалах и банкоматах Сбербанка в разделе "Бонусная программа";
В разделе «Обратная связь» мобильного приложения программы.
Вы сможете воспользоваться накопленными бонусами, только после того как получите новую карту в любом отделении Сбербанка. Ваши бонусы вернутся на бонусный счет новой карты автоматически в течение 5 рабочих дней с момента активации новой карты.
В программе есть 4 уровня привилегий: 1-й уровень Спасибо, 2-й уровень Большое Спасибо, 3-й уровень Огромное Спасибо и 4-й максимальный уровень Больше, чем Спасибо. Каждый Уровень имеет свои привилегии и чем выше Уровень, тем больше вы можете получать. Различие в сумме начисленных бонусов зависит от того уровня на котором вы находитесь или от дополнительных привилегий вашей карты. Узнать свой уровень можно .
Бонусы, накопленные на банковской карте, которая утеряна или испорчена, никуда не пропадут. Ваши бонусы вернутся на бонусный счет новой карты автоматически в течение 5 рабочих дней с момента активации новой карты.
Если у вас карты Maestro или Visa Electron, то по данные карты не подходят для покупок в Интернете. Для покупок в интернет-магазинах советуем использовать карты Mastercard Standard или Visa Classic.
Если вы меняли номер телефона после регистрации в программе и не помните какой телефон указывали при регистрации в бонусной программе, то его можно изменить на актуальный:
В интернет-банке Сбербанк Онлайн:
Авторизуйтесь в интернет-банке Сбербанк Онлайн и перейдите в раздел «Спасибо от Сбербанка». В разделе программы перейдите в "Профиль" и в строке с номером телефона укажите новый номер, подтвердив изменение путем ввода кода из СМС в открывшемся окне.
Если в вашем браузере стоит блокировка всплывающих окон, то раздел программы не откроется, чтобы этого избежать следуйте шагам прописанным
В банкомате Сбербанка:
В банкомате или терминале Сбербанка зайдите в раздел «Информация и Сервисы» и далее в раздел "Бонусная программа". Вам надо выбрать пункт "Смена данных регистрации". В открывшемся окне вы можете заменить старый номер телефона на новый. Сохранив изменения, вы можете использовать свой номер телефона для авторизации в мобильном приложении и входа в единый профиль программы.
Сервис «Спасибо» – это одна из самых востребованных программ Сбербанка, в рамках которой можно получить дополнительную скидку за оплату покупок банковской картой. За каждую покупку возвращаются баллы, которые накапливаются на отдельном бонусном счете. Этими баллами можно оплатить часть покупок в том или ином партнерском магазине. О том, какие существуют условия сгорания бонусов Спасибо от Сбербанка, рассмотрим далее.
от Сбербанка
Являясь активным клиентом Сбербанка и оплачивая большинство своих покупок плаcтиковой картой, можно по достоинству оценить преимущества сервиса Спасибо. Бонусные баллы начинают накапливаться с момента подключения услуги.
Все накопленные бонусы можно потратить на оплату товаров и услуг в торговых точках, которые являются партнерами Сбербанка.
Количество баллов за одну покупку зависит от акционного предложения, которое действует в данный момент в конкретном магазине.
В рамках программы Спасибо происходит пассивное накопление бонусов, кроме оплаты покупок ничего не нужно делать. Все, что нужно – пройти регистрацию в программе и оплачивать покупки банковской картой. Чем больше покупок совершается, тем быстрее накопится нужное количество баллов для последующего шопинга.
Многих клиентов волнуют условия сгорания бонусов Спасибо от Сбербанка. Бонусы могут сгорать:
При утере или краже банковской карты, следует как можно быстрее обратиться в отделение банка. При повторной выдаче карты, бонусы будут начисляться на новую карту, а накопленные баллы за покупки гарантированно сохранятся.
Чтобы узнать состояние своего бонусного счета, можно воспользоваться:
Проверить свой бонусный счет по программе Спасибо можно через Сбербанк Онлайн. Для этого потребуется зайти в Личный кабинет, в котором нужно выбрать раздел «Мои бонусы».
Шаг 1.
Шаг 2.
Открыв страницу сервиса Спасибо, можно просмотреть всю информацию по состоянию бонусного счета.
Большинство пользователей программы Спасибо выбирают именно этот способ проверки бонусного баланса.
Популярность сервиса Сбербанк Онлайн объясняется тем, что все операции можно выполнить в домашних условиях. Потребуется только компьютер и интернет, а также регистрация в программе Спасибо.
Еще один простой вариант – с помощью банкомата. В главном меню необходимо выбрать вкладку «Бонусная программа», в которой содержатся все необходимые сведения.
Шаг 1.
Шаг 2.
Получить информацию по своим бонусам можно и через телефон, используя несколько способов.
Следует отправить СМС с цифрой «9» на короткий номер 6470 . Стоимость запроса составляет 3 рубля. Вся информация о состоянии бонусного счета поступит на мобильный телефон в ответном СМС.
Установив мобильное приложение Сбербанка , в любой момент можно просмотреть сколько накопилось бонусов Спасибо на карте.
Подробнее о контактах банка — на официальном сайте . Контролируя свой счет и зная условия сгорания бонусов Спасибо от Сбербанка, можно полноценно пользоваться всеми преимуществами оплаты товаров и услуг картой.
Программа лояльности "Спасибо от Сбербанка" - выгодная акция для держателей карт банка, в которой 1 бонусный балл равен 1 рублю. Каждый участник программы получает начисления при оплате покупок картой, а накопленные баллы можно тратить на покупки у партнеров банка или получение скидок в магазинах, поэтому для каждого держателя карты неприятна пропажа бонусов "Спасибо" от Сбербанка. Чтобы разобраться, почему пропали "Спасибо", обратите внимание на то, насколько строго вы соблюдаете правила акции.
Если вы зарегистрировались в программе, оплачивали покупки с помощью карты, но не знаете, где посмотреть статистику начислений или не понимаете куда делись бонусы "Спасибо" со счета, то воспользуйтесь личным кабинетом интернет-банка для получения информации. Если вы не обнаружили накоплений на балансе и не знаете, почему исчезли бонусы в Сбербанк Онлайн, вам следует разобраться в правилах бонусной программы и понять причины списания.
Чтобы не попасть в неприятную ситуацию и не остаться без заработанных баллов на счете, внимательно изучите, какая может быть причина их пропажи.
Помните , что при возврате покупки, за которую произошло начисление, баллы спишутся с баланса в том объеме, в котором были начислены.
Если расчет за покупку совершался бонусами, то после возврата покупки они вернутся на счет в полном объеме.
Чтобы убедиться в отсутствии пропажи баллов "Спасибо" со счета, не забывайте проверять остаток на счете. Так вы будете в курсе, какое количество накопленных бонусов аннулируется по истечении месяца. Следите за возможными обновлениями информации о программе, чтобы знать, когда могут сгореть бонусы "Спасибо" от Сбербанка. Также банк предлагает несколько простых способов проверки счета, чтобы вы в любой момент смогли узнать, не исчезли ли бонусы "Спасибо".
Чтобы проверить остаточный баланс или отследить пропавшие с карты бонусы, воспользуйтесь услугами интернет-банка. Вы легко найдете раздел "Спасибо от Сбербанка" на главной странице личного кабинета, в котором получите подробную информацию о начислениях за выбранный период времени, узнаете, какой остаток аннулируется по истечении месяца и уточните, где и как сможете использовать "Спасибо".
Если возможности зайти в личный кабинет интернет-банка нет, то вы сможете получить информацию о начислениях через СМС. Для этого достаточно отправить сообщение с текстом "Спасибо" и 4 последними цифрами номера карты, подключенной к программе, на номер 900. Данная услуга доступна только при подключенной опции "Мобильный банк".
Еще один способ проверки остатка бонусов - банковский терминал. Раздел "Бонусная программа" доступен в любом банкомате Сбербанка. Вставив карту в терминал, вы без труда найдете раздел в главном меню и, следуя инструкциям, сможете узнать баланс.
Действующая, на сегодняшний день, бонусная программа Спасибо от Сбербанка доступна всем, кто пользуется картами сбербанка для оплаты товаров и услуг безналичным способом. Начисляет банк всего 1,00% от суммы покупки, с каждой потраченной сотни, вы получаете 1 рубль. Копятся баллы на отдельном счете, потратить их можно в любой момент, но большинство клиентов предпочитают подкопить и совершить существенное приобретение, например, пополнить баланс МТС, а сделать это можно только, если вы накопили от 500 бонусов. В связи с тем, что копить приходится долго, встает логичный вопрос, сгорают ли бонусы спасибо от сбербанка и какой у них срок действия.
В соответствии с правилами бонусной программы от 01.11.2017, есть 2 варианта списания. Первый, если не пользовались картой 12 месяцев или расторгли договор на обслуживание, бонусные баллы списывают безвозвратно . Второй, если картой пользуетесь, срок годности баллов спасибо 36 месяцев. Если картой платили, но бонусы не трогали, они пропадут через 3 года. Аннулируются баллы в конце каждого месяца, списываются просроченные бонусы за весь месяц. Например, 12 марта 2015 года вы совершили бесконтактный платеж и купили тушь в магазине косметики за 900 рублей и вам за это банк выдал 9 бонусных баллов. Вы пользовались картой дальше, но баллы не тратили, тогда их спишут в конце марта 2018 года.
Если считаете, что копятся баллы на вашем счете достаточно долго и могут исчезнуть в ближайшее время, проверьте дату ближайшего списания бонусов спасибо в личном кабинете на сайте Сбербанк Онлайн. В верхней сроке страницы бонусной программы, вы найдете количество бонусов, которое может быть аннулировано в следующее списание.
Чтобы узнать количество оставшихся бонусов на счете, читайте статью -
Программа начисления бонусов Спасибо позволяет держателем пластиковых карточек Сбербанка воспользоваться системой дополнительного дисконта. Происходит это при выполнении следующих условий:
Эта программа дает возможность существенной экономии для держателей карт. Начисленные бонусы имеют определенные условия хранения и в определенный момент могут быть аннулированы.
При начислении бонусных баллов одним из наиболее актуальных вопросов для держателя карточки является, сгорают ли бонусы Спасибо от Сбербанка.
Для данной программы разработаны определённые правила, согласно которым, все бонусы действительны в течение трех лет с момента их начисления. Они фиксируются на особом счете.
Держатели пластиковых карт часто задаются вопросом, почему пропали бонусы Спасибо от Сбербанка с их карты. Это может произойти в ряде случаев.
Чтобы сохранить баллы, начисленные на карточку, срок действия которой закончился, необходимо обратиться в банк. При замене карты их восстановят в полном объеме. Такой же порядок действий клиента в том случае, если карта была потеряна, каким-либо образом повреждена либо заблокирована.
Важно! При своевременной замене утерянной или поврежденной карточки на новую, а также при активном использовании начисленных единиц, риск их потерять сводится к минимуму.
Для клиентов банка разработано несколько вариантов того, как узнать, когда сгорают бонусы Спасибо от Сбербанка.
Чтобы четко знать, через сколько сгорают начисленные баллы, клиенту Сбербанка рекомендуется установить особое приложение на свой телефон. Данное приложение позволяет контролировать порядок начисления единиц с каждой покупки, а также сроки их аннулирования.