Александр Гришин
Если вы не знаете, как заказать автоматические настройки интернета на Теле2, то уделите пару минут чтению этой инструкции. Мы расскажем как их получить, а также что делать, если настройки не приходят или установить их не удается. Инструкция подходит для смартфонов на разных платформах: Android, iOS и Windows 10 Mobile.
Для того чтобы получить автоматические настройки интернета на ваш телефон с SIM-картой Tele 2, необходимо сделать запрос, набрав короткий номер 679 . После этого, оператор почти сразу должен прислать настройки Internet/MMS. Сохраните их и перезагрузите телефон – интернет должен работать.
Если не работает, то зайдите в раздел настроек и проверьте, выбрана ли точка доступа internet.tele2.ru в качестве точки доступа по умолчанию.
путь проверки:
Если автоматические настройки интернета Теле2 не приходят, то придется вводить их вручную
Настроить интернет на Теле 2 вручную вы можете следующим образом:
Все остальные поля можете оставить пустыми. В итоге должно получиться вот так:
Сохраняйте настройки, пробуйте перезагрузить интернет – он должен работать.
Параметры ручных настроек можно также заказать по смс с помощью кода *202# или найти их на официальном сайте оператора.
P.s. если после автоматической или ручной настройки интернет теле2 не работает, проверьте, подключена ли на вашем тарифе услуга мобильного интернета (GPRS/EDGE).
Надеемся, мы смогли вам помочь. Если возникли вопросы, задайте их в комментариях или нашей
Никто из нас не хочет платить дважды, и тем более никто не хочет платить ни за что, и особенно – за незаметно навязанное «ни за что». Пользуясь своим мобильным телефоном, человек совершенно обоснованно рассчитывает, что деньги потраченные на оплату услуг связи, уйдут только на то, что сделано им самим:
Актуальность статьи проверена нашими юристами по состоянию на 16.01.2020
Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже
Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.
Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:
Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.
Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.
Короткий четырёхзначный номер 0679 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.
Немного отдельно от платных подписок стоит еще один способ отъема денег у населения – смс с коротких номеров. Природа взаимоотношений в треугольнике пользователь-оператор-провайдер услуг остаётся той же, только сумма с абонента спишется разово в ответ на действие, предложенное в такой смс-ке, например, участие в таких мероприятиях как: викторина, опрос, социальное исследование, игра и т. п.
Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.
В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.
А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 0679). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.
Ответ – да, есть
И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».
В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».
Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,
…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,
То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:
Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).
Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.
Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.
У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.
«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.
Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 0679, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?
Не был ли послан на него ответ «да»?
Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?
Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 0679
Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.
у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#
Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.
Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».
Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).
Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 0679 хочется, но вот в чем трудность. Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.
Поэтому добровольно, без боя, деньги вряд ли вернут. И в виду того, что бремя доказывания соблюдения или не соблюдения того же фз №229 лежит на стороне, предъявляющей требование о понесенном убытке, нужно понимать, что может быть заявлено в качестве доказательств. вряд ли что-то из нас хранит принтскрины каждой манипуляции с телефоном, и вряд ли довод о том, что предупреждение о платности сервиса трудночитаемо, потому что напечатано серым шрифтом на еще более сером фоне, послужит весомым аргументом.
Сказанное конечно не значит, что пытаться не надо, надо обязательно, и интернет изобилует историями и об успешных спорах. Иногда, чтобы избежать имиджевых потерь, в массовых случаях, когда проблема платных подписок становится достоянием общественности, муссируется в соцсетях, операторы идут навстречу и восстанавливают статус-кво кошельков своих абонентов, пострадавших от своей неосведомленности и невнимательности.
Знания не бывают лишними, это аксиома, и касаемо безопасности собственных денег в том числе. Имея представление об устройстве платных подписок, в том числе на номер 0679, о работе в чужую пользу коротких смс-номеров, легче сориентироваться, проще не допустить ошибки, больше шансов не пожалеть о потерянных средствах и времени. Будем внимательны, нажимая кнопки, вводя свои данные и номера телефонов, и, наверняка, несколькими разочарованиями в жизни, связанными с мобильной связью, будет меньше.
Компания «Теле2» предоставляет своим абонентам возможность пользоваться услугами Интернета. Обычно при подключении карточки, в течение 2 часов на телефон приходят настройки WAP, MMS и Internet. Но в ряде случаев, их введением придется заняться самостоятельно и вручную.
Можно выделить несколько основных вариантов внесения в систему параметров доступа к сети. Сюда относятся:
Зачастую, после активации sim-карты, вам приходит сообщение, в котором содержатся настройки профиля подключения: основные значения и их параметры. Для установки вам останется лишь нажать на кнопку «Сохранить ».
Но если после активации карточка была переставлена в другое устройство, может возникнуть необходимость в перенастройке. Сделать это можно с помощью звонка на специальный номер 679. Следуя подсказкам автоответчика, необходимо выбрать модель вашего телефона и ждать сообщения.
В ряде случаев сервисы «Теле2» не могут предоставить абоненту файл для активации автоматических параметров. Связано это с тем, что для разных моделей имеются свои особенности. Далеко не все устройства имеются в базе данных оператора. Некоторые из них еще не были внесены, другие же, наоборот, были удалены из списка из-за того, что модель устарела или была снята с производства. В таком случае, настройки высланы не будут. Решить проблему можно ручным вводом всех необходимых данных.
Делается это следующим способом:
Несколько отличаются способы введения данных для Android.
Для правильной работы необходимо:
Для ОС ниже 2.3:
Кроме указанных выше настроек добавляем;
Введение параметров на ОС iOS
выполняется так:
Введение данных не займет много времени. Все, что нужно сделать:
Если у вас возникли проблемы с настройкой доступа, следует обратиться к оператору «Теле2». Существует несколько вариантов, при которых вы можете получить консультацию специалиста.
Как запросить настройки Интернета?
Набрав 679. После ответа системы, выберите из представленного списка вашу модель устройства.
Возможна ли настройка Интернета через смс?
Специальной команды для запроса через отправку короткого сообщения нет. Но все настройки приходят в виде системных сообщений, которые необходимо активировать для завершения настройки.
Что делать, если настройки Интернета не пришли?
Вы можете попробовать настроить телефон вручную или же проконсультироваться у оператора, набрав 611.
Зачастую настройки приходят при первом включении sim-карты. Бывают ситуации, когда они не приходят на ваш номер или не подходят устройству. В таком случае закажите их у оператора или настройте вручную ваше устройство. В случае неудачи необходимо обратиться к операторам контакт-центра или сервисного отделения в вашем городе.
Все абоненты «Tele2», приобретая новую SIM-карту, могут пользоваться сетью Интернет, получать или отправлять SMS и MMS, не настраивая свой телефон. Услуги WAP/MMS/Internet подключены всем абонентам бесплатно.
Вы можете заказать бесплатные автоматические настройки, необходимые для корректной работы услуг WAP/MMS/Internet, для большинства моделей мобильных устройств, поддерживающих технологии GPRS /EDGE . Для этого достаточно позвонить на бесплатный номер 679 .
Да, это возможно. Ниже приведены типовые настройки GPRS/MMS/JAVA/WAP для большинства современных телефонов/смартфонов/планшетов.
Название настроек | Tele2 MMS |
Домашняя страница | mmsc.tele2.ru |
Прокси сервер | Включен |
IP-адрес | 193.12.40.65 |
Порт | 9201 (WAP1) или 8080 (WAP2) |
Канал (тип) соединения | GPRS |
Точка доступа (APN) | mms.tele2.ru |
Пользователь (Username) | [не требуется] |
Пароль (Password) | [не требуется] |
После ручной настройки телефона обязательно отправьте пробное MMS-сообщение любому адресату (например, самому себе). Это необходимо для регистрации Вас в сети «Tele2» как пользователя услуги MMS. Иначе вместо входящих MMS-сообщений Вы будете получать ссылку на MMS-Галерею, где будут размещаться все отправленные Вам MMS-сообщения.
Для того, чтобы иметь возможность использовать Java-приложения, требующие доступа в Интернет (такие как Opera mini или Jimm), в некоторых телефонах требуется настройка Java профиля.
Для того чтобы иметь возможность просмотра WAP-страниц и выхода в Интернет непосредственно с мобильного устройства, необходимо произвести следующие настройки.
Название настроек | Tele2 WAP |
Домашняя страница | wap.tele2.ru |
Прокси сервер | Включен |
IP-адрес | 130.244.196.90 |
Порт | 9201 (WAP1) или 8080 (WAP2) |
Канал (тип) соединения | GPRS |
Точка доступа (APN) | wap.tele2.ru |
Пользователь (Username) | [не требуется] |
Пароль (Password) | [не требуется] |
Нет смысла публиковать здесь тарифы т.к. они периодически меняются. Одно можно сказать точно, что стоимость WAP и GPRS тарифицируется по-разному. Подробности узнавайте на сайте компании.
Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Точки доступа (APN).
Настройки → Основные → Сеть → Сотовая сеть передачи данных.
Прописать следующее:
APN:
internet.tele2.ru
Имя пользователя:
[не требуется]
Пароль:
[не требуется]
Перед тем, как приступить к настройке Вашего персонального компьютера убедитесь, что Ваш телефон:
1.
Поддерживает технологии GPRS/EDGE. Данную информацию можно найти в руководстве пользователя или на сайте производителя мобильного устройства.
2.
Настроен для работы с услугами WAP/MMS/Internet.
Помимо телефона, поддерживающего одну из технологий GPRS/EDGE и настроенного для работы с услугами WAP/MMS/Internet, Вам понадобится персональный компьютер, ноутбук или карманный компьютер (КПК). Кроме этого, вам может понадобиться кабель для подсоединения телефона к компьютеру.
Существует 3 способа это сделать.
Способ 1. Использование кабеля для COM- или USB-порта.
Если такого кабеля не было в комплекте с Вашим мобильным телефоном, Вы можете приобрести его в магазине мобильных телефонов и аксессуаров. При выборе кабеля убедитесь, что он подходит для подключения к компьютеру данной модели телефона, а также в том, что кабель поддерживает передачу данных (некоторые кабели предназначены только для синхронизации данных, то есть редактирования телефонной книги, скачивания и редактирования картинок и мелодий телефонных звонков и т.д.).
Способ 2. Подключение через инфракрасный порт (ИК-порт).
В этом случае Ваши мобильный телефон и компьютер должны быть оснащены ИК-портами.
Способ 3. Подключение через Bluetooth. В этом случае Ваши мобильный телефон и компьютер должны быть оснащены приемником и передатчиком Bluetooth.
После подключения телефона к компьютеру Вам будет необходимо установить телефон как модем. Для этого Вам понадобятся драйверы, которые в большинстве случаев можно найти на компакт-диске в комплекте с телефоном. Если такого компакт-диска нет, необходимые программы могут находиться на сайте производителя вашего телефона.
После установки и настройки программного обеспечения найдите установленный операционной системой модем (название телефона, подключенного к ПК) и, нажав на его изображение правой кнопкой мыши, выберите во всплывающем меню пункт «Свойства». Или откройте «Панель управления», выберите «Телефон и модем», а в открывшемся окне - вкладку «Модемы», укажите установленный модем и нажмите «Свойства».
В окне свойств модема выберите вкладку «Дополнительные параметры связи» и введите дополнительную команду инициализации с названием точки доступа (Access Point Name, или APN). Для доступа в Интернет через сеть «Теле2» необходимо использовать строку инициализации: AT+CGDCONT=1,"IP","internet.tele2.ru"
Существует 2 варианта это сделать.
Вариант 1. Автоматическое создание удаленного телефонного соединения.
Если производитель Вашего мобильного телефона предоставляет специальную программу для выхода в Интернет, запустите эту программу на компьютере. В качестве установок используйте следующую информацию:
APN: internet.tele2.ru
Номера для дозвона:
Samsung | *99**1*1# |
Alcatel, Siemens, Panasonic | *99***1# |
SonyEricsson, Motorola, Nokia, LG, Pantech и другие | *99# |
Имя пользователя и пароль: оставить пустыми.
Вариант 2. Ручное создание удаленного телефонного соединения.
В этом случае вам нужно будет создать на компьютере новое подключение к сети Интернет. В качестве установок используйте следующую информацию:
Номер телефона: *99#
Имя пользователя и пароль: оставить пустыми
Если Вам не удаётся установить соединение с сетью, попробуйте изменить установленный номер телефона на *99***1#
.
Дополнительные символы ***1
указывают профиль WAP и используемых настроек в телефоне с CID 1
.
При подключении к сети Интернет с настройками Internet убедитесь, что в настройках телефона указана точка доступа APN: internet.tele2.ru.
Если у Вас указана точка доступа APN: wap.tele2.ru, тарификация GPRS будет производиться по ценам WAP.
После выполнения автоматической загрузки настроек требуется, для правильной установки, выключить-включить (перезагрузить) мобильное устройство, чтобы эти опции выполняли корректную работу. Однако бывает, происходит так, что мобильный телефон, по непонятным обстоятельствам не настраивается. В данной ситуации необходимо выполнить настройку функций вручную или отправить запрос на автонастройки посредством сети. В этом материале подробно разъяснены все методы настройки интернета . Настройки функций ММС тоже будут представлены.
Наиболее легким методом настройки телефонного аппарата считается отправка запроса на автонастройки сети Интернета. Они примутся посредством сети и установятся в необходимых профилях. По номеру 679 Вам подскажут, как настроить интернет на Теле2. Вам в течение некоторого времени будут отправлены несколько СМС-сообщений с настройками. Затем у Вас появиться возможность выйти в просторы Интернета, воспользовавшись встроенным или скачанным с любых источников браузером (это может быть веб-браузер Opera Mini, который сэкономит Ваш трафик на телефоне или другой).
Если по непонятным обстоятельствам настройки интернета Теле2 не выполняются или происходят сбои, требуется прописать настройки вручную. Нет необходимости передавать свое мобильное устройство специалистам и, особенно, платить за выполнение данной работы деньги – все настройки Вы сможете установить сами, не используя сторонней помощи, это абсолютно не трудно и доступно для каждого.
Для того чтобы ввести настройки необходимо создать профиль интернета и прописать следующие:
Если необходимо, то в настройках веб-браузера вносим профиль, который создали. В некоторых моделях телефонных аппаратов указывается профиль для Ява-приложений. Если Вы не смогли выйти в Интернет, телефонное устройство необходимо выключить – включить для перезагрузки. Китайские модели телефонных аппаратов не так легко настроить, потому что названия и значение пунктов в них, возможно, будут абсолютно иными.
Если на мобильном телефоне установлена версия ОС 2.3, необходимо выполнить такие действия: зайти в Настройки, далее нажать опцию Беспроводная связь, в предложенном Меню выбрать Мобильные сети, далее Точки доступа в сеть Интернет. В предложенном перечне нажимаем пункт Создать APN. Тут нужно прописать такие пункты:
Другие строки заполнять не требуется. Затем нажимаем Меню и Сохранить, выполнив это нужно попробовать выйти в сеть Интернет. Помните, что сначала нужно запустить передачу данных.
Если Вы владелец смартфона, который работает на основе Android 3.0, то настройки будут иными. Требуется выполнить такие действия: в Меню выбрать Настройки , нажать Ещё, далее Мобильная сеть и Точки доступа. В зависимости от версии смартфона, нажатием на кнопки или на соответствующий уголок сенсорного экрана нужно вызвать панель Меню и выбрать строку Новая точка доступа. Тут требуется прописать всего лишь пару настроек:
Далее нажать Сохранить настройки и попытаться выйти в Интернет пространство, опять же не забудьте сначала запустить передачу данных. В том числе в настройках смартфона необходимо прописать автоматически или принудительно выполняемую работу в сетях, работающих по технологиям 3-го поколения.
Если Вы затрудняетесь выполнить настройки вручную, позвоните по номеру компании 679 и сделайте запрос на автоматические настройки, которые нужно, лишь запустить и сохранить.
Тут всё определяется версией ОС, которая установлена на смартфоне. Если Айфон управляется на базе iOS 7.x.x, необходимо выполнить такие действия: в Настройках требуется выбрать опцию Сотовая связь (тут делаем активными пункты Сотовые данные и Вкл. 3G), далее нажимаем Сотовая сеть передача данных.
Если смартфон работает на базе iOS версии ниже, чем предыдущая, то действия будут такими: в Настройках нужно выбрать строку Основные, далее Сеть, выбираем Сотовая сеть передача данных. Затем требуется заполнить строку Точка доступа APN – internet.tele2.ru (не используйте http://), а строки имя пользователя и пароль заполнять не нужно. Затем попытайтесь через веб — браузер открыть любую интернет страницу. При настройке некоторых телефонов и смартфонов, необходимо учитывать, что некоторые строки могут именоваться по-другому.
Отправка и получение ММС-сообщения является услугой, работа которой зависит от наличия сети Интернета. И для активизации данной услуги тоже необходимо выполнить определенные настройки на мобильном устройстве.
Если настройки не поступили автоматически, необходимо позвонить по уже указанному выше номеру телефона. Через 1-2 минуты на телефонное устройство отправится сообщение с настройками ММС, которые требуется сохранить, запустить, далее выключить — включить телефон, т.е. перезагрузить и если все прошло успешно, пользоваться услугой.
Если автонастройки не поступили или не получается их прописать, требуется вручную настроить услугу. Итак, нужно создать профиль, для этого требуется выполнить следующие действия:
Выполнив эти действия необходимо сделать попытку отправки ММС – сеть должна распознавать, что ваше телефонное устройство способно принимать и высылать ММС -сообщения. В противоположной ситуации, вместо ММС на телефоне будут поступать СМС сообщения со ссылками на просмотр мультимедиа сообщений.
Обычно, модемные устройства от компании Теле2 реализуются с уже выполненными настройками. Однако если настройки по непонятным обстоятельствам отсутствуют, то требуется выполнить ручные настройки – в этих целях создаётся профиль с любым наименованием (допустим, Теле 2 Internet), прописывается номер дозвона *99# и APN -internet.tele2.ru. Далее нужно нажать Сохранить профиль, прописываем его как профиль «по умолчанию» и пытаемся установить связь с сетью.