IP-телефония – цифровая, телефонная связь, которая происходит через интернет-протоколы.

Преимущества технологии

Использование IP-телефонии для офиса дает следующие преимущества:

• экономия 20-30% затрат на междугороднюю и международную связь;
• функция переадресации звонков на мобильные телефоны;
• при переезде офиса фирмы, номера остаются прежними;
• существующий аналоговый номер можно сохранить при переводе его в IP-формат;
• возможность прослушивания и записи телефонных звонков;
• управление услугами связи и изменение настроек IP-телефонии в офисе происходит легко и быстро, на базе виртуальной АТС;
• возможность организовывать аудио- и видео-конференции.

В IP-телефонии информация передается посредством сжатия голосовых пакетов, что позволяет полностью использовать емкость телефонной линии, для повышения качества и скорости связи. Возможность переадресации на мобильные номера повышает мобильность сотрудников, они остаются всегда на связи в любом месте.

Услуги IP-телефонии в Москве

Компания «Бит и Байт» предлагает услуги IP-телефонии. Чтобы подключить IP-телефонию в офис, необходим интернет и соответствующее оборудование. Для крупных организаций или call-центров при подключении цифровой телефонии выделяется отдельный интернет-канал для передачи голосовых данных. Отдельный канал сделает работу связи более стабильной, и даст возможность организовать до 30-ти телефонных линий одновременно.

Мы предоставляем следующие услуги IP-телефонии:

• подключение и настройка связи через IP-телефоны;
• подключение и настройка телефонии через интернет-протоколы на компьютере (для этого устанавливается программное обеспечение и требуется гарнитура);
• подключение и настройка IP-телефонии на смартфонах (Android, IPhone, IPad, IPod);
• подключение дополнительных линий;
• подключение номеров 8-800;
• организация индивидуальных настроек телефонии в офисе;
• предоставление услуг внутренней связи и распределение звонков по сотрудникам;
• обеспечение приема и передачи междугородних и международных звонков на сеть.

Организация IP-телефонии для бизнеса выгоднее аналоговой связи в 10-15 раз, так как не предполагается покупка мини АТС и другого оборудования. Работы по настройке и организации цифровой связи не занимают много времени, но требуют профессионального подхода.

Где заказать?

Чтобы организовать для бизнеса IP-телефонию в Москве, обращайтесь в компанию «Бит и Байт». Мы предоставляем высокий уровень качества услуг и сервиса. Заказывая услуги у нас, клиент получает:

• квалифицированных сотрудников, выполняющих работу быстро и без изъянов;
• качественные, бесперебойные услуги связи;
• индивидуальные настройки телефонии, которые соответствуют требованию клиента;
• техническая поддержка и оперативное реагирование для устранения неполадок;
• консультация по использованию IP-телефонии и изменению параметров настроек и подключению дополнительных функций.

При возникновении вопросов или для заказа услуги IP-телефонии звоните по номеру телефона, указанного на сайте.

Тарифы Оставить заявку

Цифровые офисные АТС – это полный спектр надежных услуг фиксированной связи с использованием современного коммутационного оборудования и круглосуточным мониторингом. МГТС гарантирует оперативное подключение офисного телефона, предлагает современные цифровые факсимильные аппараты и тарифы, учитывающие специфику бизнеса любого масштаба.

Преимущества цифровой телефонной связи МГТС

• Простая и быстрая установка. Для установки телефона в офис необходимо организовать линию доступа, по которой будет подключен городской телефонный номер. В зависимости от того, сколько телефонных номеров вам нужно, мы создаем соответствующее количество линий. Вы сможете начать принимать звонки от клиентов в день подключения АТС, настроив необходимые дополнительные функции: автоответчик, определитель номера, запись разговоров и т.д.
• Цифровая телефонная связь от МГТС – это полный спектр надежных услуг фиксированной связи с использованием современного коммутационного оборудования и круглосуточным мониторингом. Это значит, что вы всегда будете доступны для клиентов и партнеров – вне зависимости от загруженности телефонных линий.
• Услуги цифровой телефонной связи для вашей компании включают телефонный номер с возможностью совершать местные, внутризоновые, междугородные и международные звонки. При необходимости обслуживать одновременно несколько вызовов по одному номеру мы предоставляем многоканальный (серийный) номер.
• Вы можете подключить Виртуальную АТС или Корпоративную АТС и пользоваться всеми преимуществами цифровой телефонной связи: организовывать аудиоконференции, производить массовый обзвон клиентов, переводить звонки между сотрудниками, подключать автоответчик и короткие красивые номера…

Как подключить цифровую офисную АТС

Подключение офисных АТС к сети общего пользования осуществляется по высокоскоростному каналу. В зависимости от ваших потребностей в количестве одновременно поддерживаемых телефонных разговоров выделяется необходимое количество соединительных линий.

Использование офисной АТС делает бизнес клиентоориентированным, гибким и экономным. Наличие городского номера говорит о надежности компании, предоставляет вашим партнерам и клиентам возможность быстрой и оперативной связи с головным офисом или представительствами, повышает лояльность собственных сотрудников.

Опыт и ресурсные возможности МГТС позволяют внедрить и эксплуатировать офисную АТС любого масштаба.

Оставить заявку

Популярная сейчас sip интернет телефония – это один из протоколов передачи информации через интернет. Существуют и другие, но sip телефония для дома считается наиболее доступной и перспективной. Именно по этой системе работает полюбившийся нам Skype.

IP телефония протокол sip дает возможность осуществлять звонки следующими способами: Через интернет с помощью ПК. Для этого необходимо установить на него специальную программу и купить гарнитуру. С телефонов и планшетов через WI-FI или мобильный интернет. С современного стационарного SIP телефона, который подключается к роутеру. С обычного домашнего телефона. Его нужно предварительно подключить к VoIP-шлюзу, который в свою очередь присоединяется к роутеру.

Преимущества подключения sip телефонии

IP телефония для дома постепенно вытесняет традиционные АТС. Но особенно активно ее начал использовать бизнес, который находит в этом формате связи множество преимуществ:

• Услуги ip телефонии дешевле, чем других видов связи.
• Компания получает многоканальный номер. Это значит, что не будет проблем с большим количеством входящих и исходящих звонков.
• Чтобы подключить ip телефонию не нужны затраты времени и сил. Достаточно иметь ноутбук и гарнитуру и можно сразу начинать общаться с коллегами и клиентами.
• Интернет ip телефония дает возможность интегрировать телефонные звонки в программы аналитики, такие как 1C или CRM. Так вы сможете отслеживать звонки, работая с необходимой вам целевой аудиторией и каналами продаж.
• С помощью ip телефонии онлайн можно контролировать уровень обслуживания в вашей компании, прослушивая и оценивая разговоры менеджеров или сотрудников колл-центра с клиентами.
• IP телефония – международная. Вы можете продавать свою продукцию и общаться с клиентами по всему миру, даже если ваш офис находится в Москве.
• Виртуальная ip телефония способна обеспечить надежную защиту от прослушивания.
• Беспроводная ip телефония дает возможность устанавливать множество параметров. Например, переадресацию звонков, автоответчик, формирование очереди звонков, запись разговоров. Все эти функции очень упрощают и улучшают работу офиса и очень востребованы сегодня.
• Применяя sip телефонию можно подключить функцию осуществления обратного звонка на запрос, оставленный клиентом на сайте. Исходя из опыта, это дает значительное увеличения потока клиентов.

ОнЛайм – это надежный провайдер sip телефонии и в Москве. Вы можете получить современную дешевую и качественную связь, воспользовавшись нашим предложением.

Почему клиенты выбирают ОнЛайм?

• Мы предлагаем самую дешевую ip телефонию в Москве. При этом вам не нужно платить за абонентскую линию, вы оплачиваете только разговоры.
• Мы предлагаем целый пакет дополнительных услуг, а именно: замена номера на более запоминающийся, звонки в другие страны, возможность выбрать одно междугороднее направление по льготной цене, звонки по 0 рублей внутри сети Ростелеком, установка анти определителя номера.
• Всеми платными и бесплатными услугами наши клиенты могут управлять в режиме онлайн.
• Чтобы заказать установка телефона в квартире, вам не нужно ехать в наш офис. Достаточно заполнить заявку в своем личном кабинете.
• Всю информацию о тарифах, акциях и условиях сотрудничества вы можете найти на нашем сайте.
• Если вы уже подключили интернет или телевидения ОнЛайм, вы можете воспользоваться и возможностью подключить домашний телефон.
• Мы предоставляем в аренду необходимое для подключения телефона в квартире оборудование.
• Мы предлагаем несколько тарифных планов, включая безлимитный по всей России. Вы сможете выбрать тот вариант, который будет выгодным для вас.

Провайдер телефонии Гран При Телеком предоставляет услуги телефонии для юридических лиц: местная цифровая телефония - Москва и область, междугородная и международная телефонная связь. Современное оборудование и цифровые линии предоставляемые оператором телефонии Гран При Телеком обеспечивают качество и устойчивость связи, высокую доступность и мгновенное соединение с любым абонентом в любой точке мира. Для всех клиентов доступен полный спектр услуг телефонии и оборудования связи: ip АТС, SIP телефоны, Voip шлюзы и другое профессиональное IP оборудование. Телефонизация офисов и предприятий от провайдера телефонии Гран При Телеком,

Предоставление услуги телефонной связи

Вам потребовалась качественная корпоративная (местная, междугородняя, международная) связь, но вы не знаете, к кому обращаться за подобными услугами? В таком случае вам пригодится телефония, которую предлагает компания «Гран При Телеком». Специально для вас мы подготовили целый спектр профессиональных и доступных услуг. Это поможет вам не только оптимизировать работу своей организации, но и значительно сократить расходы на связь.
Современная телефонная связь обладает колоссальными возможностями. Существует несколько основных технологий, при помощи которых можно подключить прямые многоканальные номера и телефон в офис. Речь идёт о следующих видах телефонии:
традиционная цифровая;
IP-телефония;
прямые номера с кодом 495 и 499;
специальное предложение для международной связи.

Всё это позволяет выбрать именно тот вариант, который наиболее подходит для вашей организации. Благодаря этому телефония стала доступна для всех без исключения. Хотелось бы обратить ваше внимание, что данные системы связи обладают широкими функциональными возможностями. Например, цифровая, или IP связь позволяет подключать неограниченное количество линий, что является идеальным решением для корпоративных клиентов. Вдобавок, используя код 495 или 499, заказчик может выбрать красивый номер, что позволит выделиться из числа конкурентов. Корпоративная телефония для предприятия, позволит оптимизировать рабочий процесс сотрудников и добавит новых возможностей для коммуникации на производстве.
Помимо всего прочего современная телефония обеспечивает высочайшее качество связи. Она обладает максимальной защитой от несанкционированного проникновения, поэтому вы сможете не опасаться прослушивания и утечки конфиденциальной информации. Более того, это самое выгодное предложение для офиса, потому что вы сможете объединить в одну сеть сразу несколько региональных филиалов.
Компания «Гран При Телеком» предлагает для вас наиболее выгодные возможности для долгосрочного сотрудничества. Наши опытные сотрудники разработают индивидуальный проект с учётом специфики вашей организации, а затем подключат многоканальный номер с дополнительным функционалом. Все вопросы вы можете обсудить с нашими консультантами.

Сложно представить успешную компанию без качественной телефонной связи: любой бизнес требует постоянных коммуникаций с клиентами, партнерами и сотрудниками. Затраты на телефонизацию крупной фирмы весьма ощутимы: закупка техники, плата за подключение и обслуживание линий. Уменьшить расходы можно за счет применения в офисе современных технологий - IP-телефонии. Однако важна не только экономия бюджета. Гарантировать эффективность работы может лишь связь, полностью соответствующая потребностям компании. Мы сравним качество и гибкость настроек аналоговой и IP-телефонии, а также стоимость подключения и совершения звонков в рамках каждого типа связи.

Какую систему телефонии выбрать для офиса: истина - в сравнении

На данный момент подключение телефонной связи осуществляется двумя способами: с помощью аналоговой и IP-телефонии. Рассмотрим подробнее каждый из видов.

Классическая система - это подключение одного или нескольких абонентов к оператору связи с выделением индивидуального телефонного номера для каждого из них. Этот тип телефонии приемлем лишь для компаний, которым достаточно одной-двух линий, то есть малого бизнеса, небольших магазинов или офисов с низкой частотой входящих и исходящих звонков. Для крупных компаний подобный подход несет слишком высокие затраты, ведь подключение и обслуживание каждого номера будет стоить денег.

Частично решить эту проблему помогает аналоговая мини-АТС, которая «распределяет» существующие линии на внутренние телефоны абонентов, создавая так называемую многоканальную систему связи . Таким образом, одним номером может пользоваться множество сотрудников, но при этом количество одновременных входящих и исходящих вызовов будет не больше числа установленных линий. Впрочем, на внутренние звонки это правило не распространяется - между собой сотрудники могут общаться без ограничений. Этот метод организации телефонии подойдет для маленьких и средних компаний, для которых важны внутрикорпоративные разговоры и нет необходимости в совершении большого количества звонков.

Еще недавно аналоговая телефония с использованием обычного телефонного кабеля была единственно возможным способом обеспечить надежность и качество голосовой связи. Но в последние годы ситуация изменилась: цифровая телефония теперь может обеспечить непревзойденное качество звука и устойчивость канала связи при значительно меньших расходах. Так, применение IP-телефонии позволит сократить затраты на междугородние переговоры на 30–40%, а также сэкономить 10% на местных звонках (если сравнить с расценками на аналоговую связь).

Кроме того:

• при переезде вашего офиса существующий номер можно сохранить;
• функция переадресации звонков на сотовые телефоны повышает мобильность сотрудников фирмы;
• есть возможность организовывать аудио- и видеоконференции, call-центры, горячие линии;
• подключаемые услуги записи и прослушивания разговоров помогают повысить качество обслуживания;
• возможно создание сложного голосового меню;
• можно легко и быстро управлять услугами связи и менять настройки в рамках виртуальной АТС;
• существующий аналоговый номер можно сохранить, переведя его в формат IP-телефонии.

В итоге, офисная IP-телефония обладает значительными преимуществами перед классической, поэтому с каждым годом число ее пользователей неуклонно растет.

Подключение IP-телефонии возможно как одновременно с проведением в офис Интернета, так и позже. Крупным организациям или тем, кому необходим call-центр, желательно выделить отдельный интернет-канал для передачи голосовых данных, это сделает работу более стабильной и даст возможность организовать до 30-ти телефонных линий одновременно.

По статистике самой популярной сферой использования IP-телефонии является торговля (чуть больше 30% от общего числа компаний). Если добавить к этому фирмы, оказывающие услуги (25%), занимающиеся созданием сайтов (более 8%) и интернет-маркетингом (почти 7%), в сумме выходит порядка 70% организаций. По количеству номеров на компанию лидирует Центральный федеральный округ: здесь на один офис приходится 1,4 номера.

Оборудование для организации связи в офисе

С классическими аналоговыми телефонными аппаратами ситуация более-менее ясна: при организации традиционного типа связи вам необходимо купить обычные телефоны и, при необходимости, мини-АТС. Эти виды техники отличаются как по стоимости (от самых недорогих моделей по цене в сотни рублей, до системных станций за несколько десятков тысяч), так и по количеству поддерживаемых функций (DECT-телефон, конференц-телефон и т.д.).

Если же вы остановились на услугах IP-связи, то вам понадобятся соответствующие IP-телефоны . В России наибольшей популярностью пользуются аппараты производителей Gigaset, Cisco, AudioСodes. Альтернатива покупке специальной техники - подсоединение классических телефонных аппаратов к IP-шлюзу - адаптеру, преобразующему аналоговый сигнал в цифровой. Подключить к такому устройству можно сразу несколько телефонов, снизив таким образом затраты на оборудование. Есть возможность использовать и обычные сотовые аппараты и смартфоны , с помощью специального ПО или настройки переадресации. В этом случае никаких дополнительных трат на покупку техники не потребуется вовсе. И наконец, популярной является организация телефонии через офисные компьютеры и ноутбуки - на них устанавливается необходимый пакет программ и в дальнейшем для совершения звонков остается лишь приобрести гарнитуру.

Подключение аналоговой телефонии, включая покупку мини-АТС и другого оборудования, будет стоить примерно 50 000 рублей. Организация виртуальной АТС обойдется значительно дешевле - от 2000–2500 рублей.

Бывают ситуации, когда офисы компании находятся в удаленной от крупных городов местности (например, в Заполярье), где возможность организации аналоговой и интернет-связи в принципе отсутствует. В таких случаях можно приобрести спутниковые телефоны и подключить соответствующие услуги. Расценки на данный тип связи очень высоки, а качество значительно хуже, чем у других вариантов. Однако в отсутствии альтернатив спутниковая телефония становится единственно возможным решением.

Этапы подключения и настройки офисной телефонии

Чтобы установить телефон в офис, в первую очередь следует решить, какой тип связи будет использован. Как правило, крупные организации предварительно составляют техническое задание, в котором определяют количество и виды телефонных аппаратов и линий, необходимость установки мини-АТС, а также выбирают компанию-провайдера, ориентируясь на условия и тарифы.

Если выбран аналоговый тип связи, то алгоритм действий будет следующий:

1. Подача заявки на подключение оператору.
2. Прокладка кабелей.
3. Установка телефонных аппаратов.
4. Проверка работоспособности системы и качества связи.
5. Обучение сотрудников.

Дополнительно заключается договор сервисного обслуживания. Весь процесс может занять длительное время - это будет зависеть от количества свободных линий и сотрудников у оператора, а также от технической сложности подключения.

Для тех компаний, которые выбрали IP-телефонию, подключение услуги происходит гораздо быстрее - 10–15 минут - и осуществляется в «Личном кабинете» на сайте провайдера. При этом возможности инструмента впечатляют:

• подключение почти неограниченного числа телефонов (особенно это важно для организации call-центров или горячих линий);
• подробная статистика расходов на связь;
• подключение функции «виртуальный секретарь»;
• возможность быстрой настройки переадресации и других параметров;
• запись звонков;
• составление черных списков;
• предоставление отчетов по любому интересующему параметру и многое другое.