Здравствуйте, уважаемые читатели бизнес-журнала «сайт»! В этой статье поговорим о бизнесе в интернете, различных направлений онлайн-бизнеса, а также как правильно начать с нуля и какие методы продвижения целесообразно использовать для развития собственного дела через Интернет.
Тема интернет — бизнеса очень актуальна для большинства населения мира. Ведущие экономисты утверждают, что те предприятия, которые через 5-10 лет не будут присутствовать в глобальной сети, вообще исчезнут из бизнеса .
Так как рынок представляет собой площадку для взаимодействия покупателей и продавцов , а Интернет как раз таки и представляет собой удобную платформу для бизнеса, без географических и коммуникационных ограничений.
Из статьи вы узнаете:
Ознакомившись с изложенной информацией в статье, каждый начинающий предприниматель получит возможность выбрать для себя наиболее подходящее направление деятельности, а опытный бизнесмен, дочитав до конца, обеспечит себя знаниями, которые позволят оптимизировать усилия по увеличению доходов.
С чего начать и на что обращать внимание при создании бизнеса в сети интернета + 12 идей онлайн-бизнеса
Начало собственной карьеры в бизнесе подразумевает наличие набора совершенно других качеств и установок человека по сравнению с деятельностью по найму.
В сознании большинства людей заложены принципы работы и обеспечения деньгами только на основе выполнения указаний начальства и постоянного, стабильного заработка.
Что же важно знать, перед тем как стартовать в интернет-бизнесе?
Самый важный пункт. При отсутствии цели у начинающего предпринимателя будет отсутствовать мерило успеха.
Мечта и цель позволяют преодолевать трудности, решать возникающие проблемы, находить оптимальные методы и способы удовлетворения потребностей клиентов, зарабатывая при этом деньги.
Особенно на начальном этапе следует очень внимательно отнестись к финансовым вложениям и использованию заемных средств. Оптимальным решением будет составить бюджет затрат и строго его придерживаться.
У новичка может быть очень хорошая масштабная идея, но одной её мало – необходимо научиться правильной организации деятельности.
Опытный предприниматель может заметить идею новичка, воспользоваться ею и победить в конкурентной борьбе у менее искушенного соперника.
Целесообразным решением будет «пройти школу бизнеса» с самых низов и подготовить себя для масштабных направлений деятельности.
Важно начинать свою предпринимательскую деятельность с направления, в котором новичок хорошо разбирается.
В противном случае придется уделить значительное количество времени на изучение специфики товара или услуги, оценивать конкурентную среду, покупательские предпочтения, что может негативно сказаться на развитии бизнеса на начальном этапе.
Эти качества не являются врожденными, их человек приобретает в процессе жизни. Важным ключом в выработке данных навыков является владение информацией о бизнесе:
На биржах фриланса и специализированных форумах о заработке в сети можно обнаружить много вакансий по работе в социальных сетях.
Например, есть возможность устроиться в популярном сообществе администратором, что позволит выполнять функции модератора: обеспечивать наполняемость информацией и заниматься вопросами размещения рекламы.
При наличии специальных навыков предприниматель имеет возможность разрабатывать специальные приложения и зарабатывать на их продаже. Владельцы самых известных приложений получают многомиллионные доходы и постоянно заинтересованы в приобретении перспективных программ.
Наиболее востребованные направления для приложений:
Для того чтобы данный способ позволил зарабатывать необходимо:
Создать сообщество не составит большого труда для любого зарегистрированного пользователя в социальной сети.
Изначально необходимо определиться с тематической направленностью группы и выбрать подходящее название, которое привлечет внимание большого количества пользователей соцсети.
Также следует обратить внимание на оформление и наполнение качественной информацией.
Для продвижения группы необходимо принять меры для привлечения как можно большего числа подписчиков. Для этого требуется качественный и интересный контент, а также постоянное пополнение паблика новой информацией.
Первыми подписавшимися пользователями могут выступать друзья, знакомые и родственники, а далее можно воспользоваться услугами специализированных сервисов, оказывающих услуги по продвижению сообществ. Более подробно про мы писали в прошлом материале, где рассказали как создать группу, как продвигать их и так далее.
После преодоления рубежа в тысячу подписчиков можно использовать дополнительные способы продвижения:
После создания и успешного продвижения группы в сети можно пробовать зарабатывать деньги.
Самыми популярными способами получения дохода при помощи сообществ являются:
Данным способом заработка следует воспользоваться предпринимателям имеющим опыт успешного создания и раскрутки сообществ в социальных сетях. Основной фактор, определяющий потенциальный доход – выбор правильной тематической направленности .
Создатель должен иметь представление о востребованности той или иной темы, а также ориентироваться в совокупности потенциальных покупателей.
Очень перспективным направлением является создание, продвижение и последующая продажа сообществ, рекламирующих популярные бренды.
Качественное графическое и текстовое оформление и ведение «брендовых» групп может привести к предложению о покупке сообщества со стороны владельцев этих торговых марок.
Как рассматривалось выше в интернет — сообществе существует значительный спрос на написание качественных текстов. В то же время владельцы сайтов, покупая статьи на биржах, сталкиваются в выполненных работах с опечатками, небольшими недочетами . Для размещения качественных статей на собственных ресурсах они заинтересованы в услугах корректоров .
Заработок на редактировании может стать отличным способом заработка для людей с глубокими знаниями русского языка. Корректировать можно тексты на любую тему, но при работе на узкоспециализированную тематику необходимо будет изучать дополнительную информацию.
Заработок на исправлении ошибок в статьях не очень популярен, но большое количество людей имеющих филологическое образование могут обеспечить себя значительным уровнем дохода.
Используя эти способности можно зарабатывать и другими методами. Например , на биржах купли/продажи статей присутствуют большое количество новичков, и корректор имеет возможность зарабатывать посредством покупки дешевых текстов и продажи их за более значительные деньги после корректировки .
Большое количество людей увлекаются фотографией. На этом хобби помимо личного удовлетворения можно зарабатывать хорошие деньги.
В сети существует множество ресурсов (фотостоков), обеспечивающих посреднические услуги по купле/продаже фотоматериалов. Исполнитель выкладывает свои работы на этот сайт, где другие пользователи имеют возможность их приобрести.
В основном сайты – фотостоки работают по определенной схеме:
Основными покупателями фотоматериалов являются:
Наиболее популярными и востребованными направлениями фотографии являются:
Очень популярное направление деятельности в Интернете. Человек, знающий иностранные языки на хорошем уровне имеет возможность хорошо зарабатывать.
Данную работу целесообразно совмещать с оказанием услуг копирайтера. На всевозможных биржах большое количество заказов на перевод с иностранного языка на русский.
Большим плюсом будет знание специальной терминологии в определенных областях. Заработок зависит от популярности языка, сложности текста и может достигать 1 000 рублей за тысячу символов.
Также очень востребованное в сети направление деятельности. Для успешной работы требуется на хорошем уровне владеть популярными программами по работе с графическими файлами. Помимо этого иметь базовые знания о графике как токовой и её составных элементах.
Творческий подход, чувство стиля и художественные таланты также позволят обеспечить значительный доход.
Важной составляющей успеха является налаживание надлежащей коммуникации с заказчиками. Каждый клиент имеет собственное представление о требуемом оформлении ресурса.
Соответственно очень важно дизайнеру уметь согласовать проект с учетом собственных возможностей и предпочтений клиента.
На начальных этапах начинающему веб-дизайнеру следует использовать специализированные биржи, где можно выполнять работу любой сложности и набираться опыта. Их в сети присутствует большое количество, а самые популярные из них kwork.ru , freelancejob.ru , fl.ru , freelance.ru и др.
Качественное выполнение заданий позволит обрести на ресурсах хорошую репутацию и обеспечит возможность больше зарабатывать.
Развитие интернет-технологий способствовало созданию условий для развития бизнеса в сфере аутсорсинга. Многим компаниям выгодно не использовать в собственном штате некоторых сотрудников, а отдавать задания на выполнение определенных работ сторонним специалистам, которые самостоятельно будут оплачивать налоги и обязательные взносы за свои услуги.
Работа по данному направлению выгодна и узкоспециализированным специалистам, так как позволяет сотрудничать с неограниченным количеством клиентов и обеспечивать себя высоким уровнем доходов.
Самое популярное направление. Для оказания услуг начинающий предприниматель должен иметь соответствующее образование, успешный опыт работы, а также знать законодательство в области налогообложения с учетом актуальных изменений в нем для правильного выполнения работы.
Важный аспект – владение на профессиональном уровне специальными программами, например , 1С Бухгалтерия .
Наиболее популярными вариантами сотрудничества с клиентами является:
Также очень востребованный вид деятельности. Исполнителю необходимо иметь соответствующее высшее образование и опыт в юриспруденции , а также как можно более полное знание хозяйственного и налогового законодательства.
Организации заинтересованы в юридических консультациях, в составлении правильно оформленной документации. В некоторых моментах предприятию требуется услуги по составлению исковых заявлений и самых разнообразных договоров.
Работы по техническому обслуживанию локальных сетей, созданию сайтов, разработке программного обеспечения большинство предприятий предпочитают передавать сторонним организациям или предпринимателям оказывающим данные услуги.
Многоуровневый маркетинг (млм) представляет собой взаимодействие производителя, предпринимателя и покупателя.
Популярность данного вида бизнеса в Интернете также высока. Создание определенной компании с востребованной товарной сеткой дает основателям возможность хорошего заработка.
Значит можно организовать веб-студию в интернете, которая будет предлагать данные услуги, найдя соответствующих специалистов этой области.
Схемы и способы продвижения бизнеса в интернете
Организация собственного дела в интернете, как правило , не вызывает у предпринимателей больших трудностей. Основные сложности возникают при решении вопросов развития и обеспечении роста прибыли.
Идея и направление деятельности может быть очень востребованными среди потребителей, но без использования комплекса мер, направленных на продвижение бизнеса, сложно будет рассчитывать на увеличение доходов.
Способы продвижения бизнеса в сети:
Рассмотрим каждый из этих инструментов продвижения более подробно.
Правильным решением будет активное использование социальных сетей для продвижения бизнеса. Статистика показывает, что более 80 % пользователей сети имеют собственные страницы в соцсетях и используют их не менее 2-х часов в сутки .
Основными способами продвижения бизнеса при помощи социальных сетей являются:
Ориентация на оптимальное время для размещения информации в разных социальных сетях позволить предпринимателям увеличить эффективность своей деятельности.
В сети большое количество самых разнообразных форумов. Необходимо найти такие, которые соответствуют направлению деятельности предпринимателя и имеют высокую посещаемость.
Далее следует зарегистрироваться и постоянно контактировать с участниками. При общении следует избегать рекламной направленности постов (так как возможно получение «бана» от администрации веб-ресурса), при налаживании хорошего уровня и получения достаточного рейтинга следует оставлять ссылки на свои интернет — проекты.
Современные потребители предпочитают больше просматривать видеоматериалы, чем читать тексты. В связи с этим популярностью пользуются непродолжительные видео, дающие ознакомительную информацию о товарах и бизнесе.
При помощи популярных видеоканалов (youtube.com , rutube.ru и др.) можно разместить ролики о самом предпринимателе, его деятельности и обеспечить их ссылками на соответствующие группы в социальных сетях.
По некоторым тематическим направлениям можно найти порталы, которые изначально бесплатно могут вести рассылку рекламной информации среди своих подписчиков. Примером является сайт Subscribe.ru .
Посещаемость сайта зависит от объема информации, размещенной на ресурсе и качества этой информации.
Оптимизация предполагает использование только уникальных статей при наполнении сайта или блога, а также применение в текстах ключевых слов по тематической направленности ресурса.
Ключевые фразы, которые используют потенциальные клиенты по той или иной теме можно найти при помощи сервиса wordstat.yandex.ru .
Оценивая количественное использование определенных слов в поисковых запросах потенциальных потребителей, дает понимание предпринимателю, что применение этих выражений при публикации собственных статей на сайте позволит занимать первые позиции при отображении результатов поиска информации через сервис yandex.ru (в топе выдачи поисковых систем).
Один из самых популярных способов бесплатного продвижения бизнеса в интернете – использование досок объявлений . В интернете существуют десятки тысяч подобных ресурсов, и поэтому оптимальным решением будет использовать наиболее популярные из них (Avito.ru , doski.ru и др. ).
Преимущества :
Недостатки :
Рассмотрим популярные вопросы, которые задают пользователи по этой теме публикации.
Основная масса ресурсов продается на специализированных биржах и форумах. Важно то, что эти ресурсы не несут ответственности за последствия купли/продажи проектов, их основная функция – предоставление площадки для взаимодействия заинтересованных сторон. Так что участники сделки должны осознавать и просчитывать все риски.
Наиболее известные площадки купли/продажи бизнеса в интернете:
Следует помнить, что среди пользователей форумов имеется большое количество мошенников, которые обманным путем стремятся нажиться на неопытных пользователях.
Также следует отметить, что среди предлагаемых на продажу ресурсов более 95 % абсолютно бесперспективны для дальнейшего прибыльного использования.
При приобретении интернет — бизнеса существует большая вероятность столкнуться с мошенниками, поэтому после принятия решения о покупке какого-нибудь сайта (проекта) необходимо:
Схема покупки бизнеса в интернете через систему GARANT"а:
В последнее десятилетие бизнес претерпел значительные изменения, что казалось ранее почти невероятным – заниматься бизнесом без первоначальных вложений, теперь является почти обыденным явлением.
Каждый человек, обладающий определенным набором навыков, имеет возможность найти своё направление «по душе» в интернете и зарабатывать, занимаясь любимым делом, деньги.
Почти любое вышеописанное направление заработка можно преобразовать в полноценный бизнес в Интернете, наняв определенный штат сотрудников (сотрудничество в режиме онлайн) и переведя бизнес в более системную и доходную деятельность.
Команда журнала «сайт» желает успехов в Ваших начинаниях! Будем рады ознакомиться в комментариях с вашим бизнес — опытом в сети, а также с мнениями и замечаниями по теме публикации.
Здравствуйте, мои дорогие читатели!
Если вы твёрдо решили получать стабильный доход в Сети Интернет, то стоит подумать про инструменты интернет-бизнеса.
Давайте посмотрим какие же инструменты нужны для успешного бизнеса в Интернет
5. Каналы на видео хостингах
Бизнес-блог
Это самый основной инструмент для успешного продвижения бизнеса в Интернете. От простого блога отличается тем, что создан для получения прибыли. Это не значит, что Вы специально создаёте блог, чтобы на нём зарабатывать. Вы можете зарабатывать в любой сфере интернет-бизнеса, но если блог помогает Вам получать прибыль в своей сфере, значит это бизнес-блог.
Целью бизнес-блога является развитие персонального Бренда и создание доверительных отношений при помощи бесплатного полезного контента.
Чтобы блог работал на Вас — правильно наполняйте его статьями, используйте различные методы привлечения трафика на свой блог, обязательно установите счётчики статистики и проводите ежемесячный анализ. Это всё мы будем с Вами изучать.
1. Автоматическая серия писем — Вы создаёте рассылку из нескольких писем (в среднем 5-7), написанных по правилам копирайтинга. Тема рассылки может быть разная и соответствует теме Вашего бизнеса.
Очень серьёзно отнеситесь к , т.к. через неё Вы создаёте подписной лист — Ваш золотой актив.
Постоянно поддерживайте отношения с подписчиками, давая им нужную информацию — создайте ещё рассылку, давайте анонсы своих статей, делитесь с ними интересной информацией, которую узнали сами.
Сайт-воронка
Это сайт, состоящий из одной страницы и имеющий цель — побудить человека совершить определённое действие (подписаться на рассылку, сделать заказ, что-то приобрести).
Поэтому Вы должны так оформить её по всем правилам копирайтинга, чтобы процент подписавшихся был высокий. Здесь Вы должны показать все выгоды Вашего У ТП (уникального торгового предложения), и именно для Вашей целевой аудитории(тех людей, вокруг которых будет выстроена вся система Вашего бизнеса).
Процент подписавшихся с сайта-воронки гораздо выше, чем процент подписавшихся с блога, соц.сетей вместе взятых.
Социальные сети созданы для знакомства и общения людей. И мы можем использовать их для продвижения своего бизнеса, но только через общение. Многие начинающие интернет-предприниматели делают большую ошибку, предлагая своё бизнес-предложение «в лоб».
Соц.сеть — это огромная тусовка. А на тусовках, как Вы знаете, не любят говорить о делах. Поэтому продвигайте свой бизнес грамотно — общаясь, обмениваясь с людьми опытом и интересной информацией, продвигайте себя как эксперта,создавайте группы и участвуйте в уже созданных по Вашей тематике.
И тогда люди сами придут на Ваш сайт и захотят посмотреть — чем же это Вы занимаетесь.
Каналы на видео хостингах
Видео хостинги стали набирать обороты в Сети Интернет. Ежедневно эти сайты посещает огромное количество людей.
Например
Каждый день пользователи YouTube просматривают более двух миллиардов видеороликов.
Почему бы нам не воспользоваться этими сервисами для продвижения своего бизнеса, для увеличения трафика на свой блог?
Создавайте свои каналы на видео хостингах, но эти каналы надо заполнять видео контентом. Научитесь делать свои видео ролики — слайд-шоу, обучающие уроки. В роликах указывайте свой сайт, в описании также можно указать блог, сайт, сайт-воронку.
Самые распространённые видео хостинги — это YouTube, Rutube, Vimeo, Яндекс-видео, видео@mail.ru, ВКонтакте, smotri.com. Видео хостингов, на самом деле, очень много. Но я пользуюсь этими.
В моём случае — больше всего людей идёт на блог через YouTube. За прошлый месяц на мой первый блог пришло с Ютуб — 88 человек, из них 15 стали подписчиками. И уже на этот — молодой блог пришло 4 человека за последние 2 недели, хотя с рекламой этого блога было размещено всего 6 роликов.
Так что используйте видеохостинги — это отличный метод привлечения трафика на Ваши интернет-ресурсы!
Итак, мы с Вами разобрали основные интернет-ресурсы, которые нужны для Вашего бизнеса в Интернете.
А свяжет все эти ресурсы в одно целое и заставит работать как единый организм, увеличивая Вашу прибыль.
Если статья оказалась полезной, нажмите на кнопочки соц. сетей и поделитесь информацией с друзьями, возможно этим Вы поможете найти нужную им информацию.
Дмитрий Дементий
Из статьи об оценке перспектив онлайн-проекта вы знаете, что идеи сложнее реализовывать, чем генерировать. Не согласны с этим? Хотите и дальше оправдывать бездеятельность отсутствием хорошей идеи? Не выйдет. Ниже собраны все возможные на текущий момент идеи интернет-бизнеса. Ладно, почти все. Читайте, выбирайте, делайте.
Эта статья могла бы называться «150…», «300…» или «100500 идей интернет-бизнеса». В этом случае вам пришлось бы читать про интернет-магазины игрушек, глиняной посуды и еще ста видов товаров. Такая же история повторилась бы с мобильными приложениями, сайтами и веб-сервисами. С частностями общих идей вы можете разобраться самостоятельно, поэтому в списке их практически нет.
Пробуйте предложенные идеи, делитесь опытом. Как обычно, в комментариях к статье пишите замечания, предложения и дополнения. Возможно, у вас есть какие-то сумасшедшие, нереальные и неподъемные идеи онлайн-бизнеса? Расскажите о них.
97-idey-internet-biznesaЧто такое интернет-маркетинг (internet marketing) и в чем его суть? Какие инструменты и стратегии продвижения подходят для новичков? Где получить комплексное обучение основам интернет-маркетинга?
Здравствуйте, уважаемые читатели! С вами основатели бизнес-журнала ХитёрБобёр.ru Александр Бережнов и Виталий Цыганок.
Сегодня мы рассмотрим такую интересную тему, как интернет-маркетинг.
Если вы работаете в сфере Интернета, то знание основных инструментов интернет-маркетинга вам будет просто необходимо. Лично мы пользуемся ими на своем сайте, и это дает нам отличные результаты.
Благодаря знанию основных инструментов интернет-маркетинга, описанных в статье, и правильному их внедрению в свой бизнес, вы сможете увеличить доходы от своих интернет-проектов в разы.
Из статьи вы узнаете:
Фишки и приемы, описанные здесь, помогут вам повысить продажи в сети и приобрести комплексное понимание о способах продвижения и привлечения клиентов через Интернет.
Любой коммерческий проект нуждается в расширении поля деятельности.
Практически все современные коммерческие компании имеют представительство в Интернете в виде полноценного ресурса, блога, страницы. Однако просто создав сетевой ресурс и даже заполнив его информационным контентом, вы не обеспечите автоматическое увеличение продаж и рост популярности компании (сайта).
Необходима более целенаправленная работа с сайтом, предполагающая его раскрутку, SEO-продвижение и увеличение конверсии. Этим и занимаются специалисты по онлайн-маркетингу.
Давайте дадим ему определение.
Интернет-маркетинг (internet marketing) - это совокупность приемов в Интернете, направленных на привлечение внимания к товару или услуге, популяризацию этого товара (сайта) в сети и его эффективного продвижения с целью продажи.
Современные словари определяют онлайн маркетинг как практику использования всех аспектов и элементов традиционного маркетинга в сетевом пространстве. Основная задача мероприятий такого рода – получить максимальный эффект от потенциальных пользователей сайта и увеличить их поток.
Комплексный интернет-маркетинг применяет все возможные каналы рекламы и продвижения ресурсов в интернете для увеличения посещаемости сайта и роста продаж.
Основные инструменты интернет-маркетинга:
Более подробно об инструментах web-маркетинга будет рассказано ниже.
Пока же выясним особенности и преимущества профессиональной раскрутки сайтов в сетевом пространстве.
Основы интернет-маркетинга те же, что и в обычном маркетинге.
Классический (традиционный) маркетинг – это процесс определения и эффективного удовлетворения потребностей отдельных покупателей и потребительской аудитории в целом.
Основная задача – предоставление и продвижение товаров и услуг потребителям и установление прямых взаимоотношений с клиентом с выгодой для компании.
Правила веб-маркетинга достаточно просты: разобраться в них можно за несколько часов, но знание основ ещё не означает, что вам удастся продуктивно применить их практически (так же как знание правил шахматной игры ещё не делает из вас гроссмейстера).
В идеале делом продвижения и раскрутки товаров в инете должны заниматься профессионалы. Сегодня услуги интернет-маркетинга предоставляют владельцам сайтов специальные агентства и студии, которых в сетевом пространстве становится с каждым днем все больше.
Эффективный маркетинг в Интернете (e-marketing) состоит из следующих компонентов:
Важную роль играют и другие составные части: целевая аудитория, контент (содержание сайта), вовлеченность посетителей в маркетинговые процессы.
Стратегия интернет-маркетинга предполагает поэтапную работу над определением потребностей аудитории, созданием и продвижением контента, вовлечением посетителей в активные процессы приобретения.
Вовлечение – ключевой показатель эффективности современного web-маркетинга. Этот элемент показывает степень заинтересованности пользователей вашим сайтом и, в конечном счете, определяет успех коммерческого предприятия.
Прежде чем начинать продвижение ресурса, следует определить его целевую аудиторию и потребности каждого клиента, пришедшего на ваш интернет-сайт. Только в этом случае возможно увеличение конверсии ресурса и получение прибыли.
Интернет-маркетинг сегодня очень популярен. Это не удивительно, ведь цифровой мир буквально поглощает нас. А значит, для того, чтобы эффективно продвигать товары/услуги именно в этой реальности, компаниям необходимо использовать соответствующие ей инструменты.
По своей сути, Интернет-маркетинг - это комплексное использование принципов традиционного маркетинга, только во всемирной сети. Его основная цель - получение максимального требуемого эффекта от потенциальной аудитории сайта.
Многие наши клиенты прекрасно понимают, что необходимо продвигать себя в сети, но не знают каким способом это сделать, не имеют представление об основных инструментах, их задачах и правилах использования. Заполнить этот пробел и призвана эта статья.
Конечно же, в ее рамках вряд ли получится рассказать обо всём подробно, но можно выделить самые популярные инструменты, доказавшие на практике свою эффективность, обозначить их задачи, преимущества и недостатки.
SEO продвижение - совокупность мер по внутренней и внешней оптимизации сайта, для поднятия его позиций в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей.
Платные посты в популярных пабликах . Название говорит само за себя. Под популярными понимаются паблики в соц. сетях, у которых не менее 100 000 подписчиков и высокая посещаемость.
Количественное тестирование (А/В) - способ тестирования, который позволяет оценивать количественные показатели работы двух вариантов веб-страницы, а также сравнивать их между собой. Практический смысл этого метода заключается в поиске и внедрении компонентов страницы, увеличивающих ее результативность.
Ретаргетинг (перенацеливание) - это повторяющийся показ интернет-рекламы ранее посещённой ими веб-страницы.
Email–маркетинг - способ индивидуальной коммуникации с клиентом, характеризующийся построением долгих доверительных взаимоотношений, при помощи рассылки писем на электронные адреса пользователей.
Интеграция с CRM - это система управления взаимоотношений с клиентами, которая позволяет фиксировать все события (письма, звонки, встречи, заказы, продажи и т. д.) в одном месте. Для чего нужна интеграция с сайтом? Помимо того, что база клиентов находится в едином месте и у вас есть круглосуточный доступ к полной аналитике, которая позволяет выявить «узкие» места и убрать их, основным преимуществом интеграции является автоматизация и упрощение работы с клиентом благодаря продуманным и подробно прописанным сценариям действий. Задача довольно сложная и трудоемкая, для её грамотного решения необходимо глубокое погружение в бизнес-процесс клиента. Но это того стоит.
Стимулирование отзывов . Здесь все понятно, без лишних слов. Однако хочется заметить, что стимулировать дать отзыв можно по–разному. Честный способ - с помощью звонков менеджеров, автоматических электронных писем через короткое время после покупки товара или оказания услуги, лидеров мнений. И не совсем честный способ - покупка отзывов в большом объеме на различных сервисах. Первый вариант лучше, но очень трудоемкий и растянут во времени.
Партнерские программы - форма делового сотрудничества, которую предлагают раскрученные в интернете проекты для увеличения количества продаж товаров и услуг. Суть партнерской программы в том, что за привлечение клиентов проект платит вам часть прибыли, которую получает от продаж. Это позволяет продавцу сократить расходы на привлечение конечного покупателя. Важное условие для успешной работы с партнерскими программами - это большая посещаемость вашего сайта: как минимум, несколько сотен уникальных посетителей в день.
Работа с репутацией - создание положительного образа компании, ее товаров или услуг, через работу с негативом, совершенствование сайта и брендинг. В сети существует масса сервисов, которые мониторят информацию о компании в интернете (например, google.ru/alerts , yandex.ru/blogs - бесплатные; babkee.ru , youscan.io , br-analytics.ru - платные).
SMM продвижение (Social Media Marketing) - комплекс мероприятий по привлечению внимания к продукту/услуги и трафика на сайт через социальные сети.
Сотрудничество со СМИ - продвижение продукта или услуги с помощью PR–статей, сюжетов, прямой рекламы через сайты информационных агентств, новостных и аналитических порталов, деловых изданий, популярных газет, журналов.
Работа с лидерами мнений - выстраивание дружеских отношений с человеком, который оказывает влияние на мнение других людей. Лидер мнений имеет активную жизненную позицию, у него много друзей, большое количество контактов в интернете. Это долгая кропотливая работа на результат. Необходимо показать лидеру все преимущества вашего товара/услуги, дать полную информацию, создать у него благоприятное впечатление и поддерживать его всевозможными способами: дарить новинки, проводить эксклюзивные тесты и т. д.
Вирусный маркетинг - различные методы распространения рекламы в геометрической прогрессии и с высокой скоростью (как вирус), где главным распространителем информации являются сами получатели информации.
Контент-маркетинг - подготовка и распространение качественной, актуальной и ценной информации, которая не является рекламой, но которая косвенно убеждает аудиторию принять необходимое решение, выбрать определенный товар/услугу.
Я указала лишь 16 инструментов, но и этого достаточно, чтобы понять, насколько велико количество инструментов продвижения в сети Интернет. Было бы понимание о таковых, и их правильном использовании.
Все выше перечисленные инструменты можно и нужно разделить на три категории в зависимости от целей, для достижения которых они используются: увеличение объема продаж, увеличение частоты продаж, повышение известности.
Имея перед глазами такую простую таблицу, легко понять, какой инструмент интернет-маркетинга в каких случаях использовать. При этом никто не отменяет параллельного использования как внутри категории, так и вне её.
Как мы знаем, у медали всегда две стороны. У каждого инструмента есть свои плюсы и минусы. Древние римляне говорили: «Предупрежден - значит вооружён». В нашем случае, это означает, что нужно понимать, с какими трудностями можно столкнуться или какие преимущества получить при использовании каждого из инструментов.