Ja jums ir problēmas ar piekļuvi vietnei vai lietojumprogrammai Google Play vai tūlītējās piekļuves lietojumprogrammu nevar ielādēt, pārbaudiet savienojuma kvalitāti. Mēs iesakām izmantot Wi-Fi vai mobilo tīklu ar spēcīgāku signālu. Ja izmantojat Chromebook datoru, skatiet mūsu norādījumus.

Vāja interneta savienojuma pazīmes

• Lejupielāde pastāvīgi beidzas, lejupielāde nesākas vai apstājas pie 0%.
• Google Play sasalst, kad tiek parādīts ziņojums “Notiek ielāde...”.
• Lapas pārlūkprogrammā netiek atvērtas.

Kā novērst problēmas ar mobilo internetu

Pārliecinieties, vai ierīce ir savienota ar mobilo tīklu

Ja indikatora nav, iespējams, esat ārpus mobilā interneta pārklājuma. Dodieties uz citu vietu (piemēram, izejiet ārā) un vēlreiz pārbaudiet signāla stiprumu.

Piezīme. Ja šī problēma rodas bieži, sazinieties ar mobilo sakaru operatoru.

Ieslēdziet vai izslēdziet lidmašīnas režīmu

Ja esat izpildījis visas iepriekš minētās darbības un problēma nav atrisināta, sazinieties ar mobilo sakaru operatoru.

Kā novērst Wi-Fi problēmas

Pārliecinieties, vai ierīce ir savienota ar Wi-Fi tīklu

Restartējiet maršrutētāju

Ja ierīce ir savienota ar mājas tīkls Wi-Fi, skatiet maršrutētāja rokasgrāmatu, lai iegūtu informāciju par to, kā to atiestatīt. Visbiežāk tas tiek darīts šādi:

1. Atvienojiet maršrutētāju no barošanas avota un pārliecinieties, vai uz tā nodziest indikatori.
2. Pagaidiet 30 sekundes.
3. Pievienojiet maršrutētāju atpakaļ strāvai un pagaidiet 30 sekundes, līdz iedegas visi indikatori.

Padomi pieredzējušiem lietotājiem. Pārliecinieties, vai ugunsmūris nebloķē piekļuvi portiem, kas nepieciešami pakalpojumam Google Play (TCP un UDP ports 5228).

Ja esat veicis visas iepriekš minētās darbības un problēma netiek atrisināta, sazinieties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju vai īpašnieku Wi-Fi tīkli.

Strādājot ar Play tirgus pakalpojumu, bieži rodas kļūmes. Tajā pašā laikā tiek parādīts brīdinājums par servera kļūdu vai savienojuma trūkumu. Neapmierināti lietotāji raksta ziņojumus atbalsta dienestam: "Es nevaru pieteikties Play tirgū." Šajā rakstā tiks apspriesti iespējamie šādu kļūdu cēloņi un to novēršanas veidi.

Atsāknējiet OS

Lietotāji bieži sūdzas: "Es nevaru piekļūt Play tirgum Android ierīcē." Fakts ir tāds, ka mobilajās ierīcēs OS bieži sasalst. Lai atrisinātu problēmu, jums ir jārestartē viedtālrunis. Līdzīgā veidā jūs varat novērst šī pakalpojuma un citu lietojumprogrammu darbības traucējumus.

Nevajadzīgās informācijas noņemšana

Liels daudzums nevajadzīgas informācijas, kas tiek saglabāts tālrunī, var izraisīt kļūdas programmā Google Play. Lietotājam ir jāatiestata utilīta iestatījumi:

• Lai to izdarītu, jums ir jāatver ierīces izvēlne.
• Pēc tam jums vajadzētu doties uz iestatījumiem.
• Pēc tam jums jāpārslēdzas uz cilni “Lietojumprogrammas” un jāizvēlas programma Play tirgus.
• Tiks parādīts vadības logs. Lietotājam jānoklikšķina uz pogas "dzēst datus".
• Lai sistēma atpazītu veiktās izmaiņas, jums ir jāveic restartēšana mobilais tālrunis.

Instalēto atjauninājumu noņemšana

Kas būtu jādara lietotājiem, kuri forumos ievieto ziņojumus, piemēram: “Es nevaru piekļūt Play tirgum Android ierīcē”? Varat mēģināt atrisināt problēmas, noņemot instalētos atjauninājumus:

• Lai to izdarītu, tāpat kā otrajā metodē, jums jāiet uz izvēlni.
• Pēc tam atveriet iestatījumus un atlasiet rindu “lietojumprogrammas”.
• Pēc tam sarakstā jāatzīmē Play tirgus programma un noklikšķiniet uz saites “atinstalēt atjauninājumus”.

Lietojumprogramma tiks atgriezta sākotnējā stāvoklī.

Google pakalpojumu utilīta iestatījumu atiestatīšana

Kā piekļūt Play tirgum, ja iepriekš aprakstītās metodes nedarbojas? Dažreiz Google pakalpojumu iestatījumu atiestatīšana palīdz atrisināt problēmu.

Lai veiktu šo darbību, jums jāiet uz iestatījumiem. Pēc tam jums ir jāpārbauda vienums “lietojumprogrammas”. Sarakstā instalētās programmas jums jāizvēlas “Google pakalpojumi”. Pēc tam noklikšķiniet uz pogas “Notīrīt kešatmiņu”.

Iespējojiet lietotni Lejupielādes pārvaldnieks

Ja šī utilīta ir deaktivizēta, Play tirgus programmā pastāvīgi radīsies kļūdas. Lai iespējotu sāknēšanas pārvaldnieku, ir jāatver ierīces izvēlne. Pēc tam jums jādodas uz sadaļu “Iestatījumi”.

Šeit jums jāatzīmē rinda "lietojumprogrammas" un jāpārslēdzas uz cilni "viss". Instalēto programmu sarakstā atlasiet “Lejupielādes pārvaldnieks”. Ja lietojumprogramma tiek apturēta, jums jānoklikšķina uz pogas “Iespējot”. Pēc šo darbību veikšanas jums ir jārestartē mobilais tālrunis un jāpārbauda programmas darbība.

Google konta dzēšana

Ir vērts padomāt, ka, deaktivizējot kontu, visa svarīgā un nepieciešamā informācija tiks dzēsta. Pirms šīs procedūras veikšanas jums ir jāizveido rezerves kopija:

• Lai to izdarītu, jums jāiet uz iestatījumiem.
• Pēc tam jums vajadzētu pārslēgties uz cilni “Konti” un sarakstā atlasīt vajadzīgo kontu.
• Pēc tam jums jānoklikšķina uz adreses pastkaste. Tiks atvērta sinhronizācijas izvēlne.
• Lietotājam ir jāatzīmē vajadzīgās rūtiņas. Izmantojot šo izvēlni, tiek izveidotas personas datu un kontaktpersonu rezerves kopijas.
• Lai ietaupītu svarīga informācija ierīcē noklikšķiniet uz pogas “Opcijas” un atzīmējiet opciju “Sync”. Sistēma izveidos visu utilītu rezerves kopijas.

Pēc sinhronizācijas tas ir jādeaktivizē Google konts. Kā pieteikties Play tirgū pēc konta dzēšanas? Pēc atkārtotas autorizācijas lietotājam tiks piedāvāts atjaunot dublējumu. Jums jānoklikšķina uz pogas "OK". Pēc noņemšanas un atkārtota aktivizēšana kontu, Play tirgus utilīta darbība ir jānormalizē.

Programmu saderības problēmu novēršana

Viens no iespējamie iemesli Iemesls, kāpēc Android ierīču īpašnieki raksta “Es nevaru piekļūt Play veikalam”, ir konfliktējošo lietojumprogrammu klātbūtne. Lietotāji paši instalē šādas utilītas. Uz numuru ļaunprogrammatūra Tas ietver lietojumprogrammu Freedom, ar kuras palīdzību lietotāji bez maksas iegādājas spēļu valūtu.

Faila "hosts" rediģēšana

Meklējot interesantas utilītas, iesācēji dodas uz nepārbaudītām vietnēm. Pēc šādiem apmeklējumiem forumos parādās tūkstošiem pieprasījumu: “Es nevaru piekļūt Play tirgum no sava tālruņa”, “nauda manā kontā ir pazudusi” un tā tālāk. Lai neķertos pie pilna atiestatīšana visi ierīces iestatījumi, jums ir jārediģē "hosts" fails:

• Lietotājam jādodas uz sadaļu “Iestatījumi”, jāatzīmē vienums “Lietojumprogrammas” un jāpārslēdzas uz cilni “Instalēts”.
• Utilīto sarakstā atlasiet ļaunprātīgo programmu.
• Tālāk jums jānoklikšķina uz pogas "atspējot".
• Pēc tam izdzēsiet lietojumprogrammu.

Failus nevar izdzēst, vispirms neapturot utilītu. Pēc ierīces pārstartēšanas jums jāpārbauda veiktās izmaiņas.

Rūpnīcas atiestatīšana

Ko darīt, ja iepriekš minētās metodes nepalīdzēja atrisināt problēmu? Lai neapgrūtinātu atbalsta dienestu ar daudziem ziņojumiem par tēmu: “Es nevaru pieteikties Play tirgū”, varat mēģināt novērst problēmas, atiestatot visus iestatījumus. Tas ir diezgan radikāls risinājums. Šī procedūra palīdzēs novērst lielāko daļu problēmu, kas saistītas ar instalēto programmu darbību un pašu sistēmu:

1. Vispirms dodieties uz sadaļu “Iestatījumi”.
2. Pēc tam jums jāatzīmē lodziņš “Atjaunot un atiestatīt”. Tiks atvērts jauns logs. Lietotājam jānoklikšķina uz saites “atiestatīt iestatījumus”.

Pirms sākat šo procedūru, jums tas ir jāpabeidz dublējums svarīgi dati. Atmiņas kartē saglabātā informācija paliks neskarta. Pēc tam jums vajadzētu restartēt ierīci un atjaunot kontaktpersonu dublējumkopiju.

Notiek tīkla savienojuma pārbaude

Visbiežāk lietotāji atbalsta dienestam sūta ziņojumus ar tekstu: "Es nevaru pieteikties Play tirgū, teikts, ka nav savienojuma." Šajā gadījumā neveiksmes cēlonis ir interneta savienojuma trūkums. Jums jāpārbauda tīkla iestatījumi un jārestartē maršrutētājs.

Google konta iespējošana

Problēmas ar Play tirgu bieži rodas atspējota konta dēļ. Šādos gadījumos lietotāji sūta uz tehniskais atbalsts pieprasījumi, piemēram: "Es nevaru pieteikties Play tirgū, tas saka, ka man ir jāpiesakās savā kontā." Lai aktivizētu savu kontu, ir jāatver ierīces izvēlne. Pēc tam noklikšķiniet uz ikonas "Iestatījumi".

Tālāk jums jāpārbauda vienums “konti”. Šeit jums jānoklikšķina uz saites "pievienot". Lietotājam jānorāda adrese e-pasta kastīte un paroli. Pēc šo darbību veikšanas jums jāpārbauda darbība Play lietotnes Tirgus.

Laika un datuma iestatījumu pārbaude

Ja jums nav stabila savienojuma ar tīklu, jums nav jākrīt panikā un jāveido tēmas forumos: "Es nevaru pieteikties Play tirgū, tiek teikts servera kļūda." Pirmkārt, jums jāpārbauda laika un datuma iestatījumi. Lietotājam jāiet uz izvēlni.

Pēc tam jums jāpārbauda vienums “Iestatījumi”. Šeit jums jāizvēlas rinda “datums un laiks”. Tālāk jums jāiestata laika josla un laiks. Šajā gadījumā jums ir jāiespējo sinhronizācija ar tīklu.

Starpniekservera iestatījumu atspējošana

Redzot ziņojumu par savienojuma trūkumu, lietotāji meklēšanā ievada šādus vaicājumus: "Es nevaru piekļūt Play tirgum, tas saka, ka savienojuma taimauts ir beidzies." Netērējiet savu laiku. Šādos gadījumos pirmā lieta, kas jums jādara, ir pārbaudīt Wi-Fi darbību. Ja citas vietnes un programmas tiek atvērtas bez problēmām, lietotājam ir jāatspējo starpniekserveris. Lai pabeigtu uzdevumu, noklikšķiniet uz pogas “Iestatījumi”.

Pēc tam jums jāpārliecinās, vai blakus vienumam “starpniekserveris” tiek parādīts vārds “nē”. Šajā gadījumā ir jāaktivizē opcija “Papildu parametri”. Ja nav uzraksta, lietotājam ir jāatspējo starpniekservera iestatījumi.

Statiskā DNS iestatīšana

Ja iepriekš minētās metodes nedarbojas, mēģiniet novērst problēmu tālāk norādītajā veidā. Lietotājam ir jāatgriežas sadaļā “Wi-Fi”. Sarakstā atlasot piekļuves punktu, jums jānoklikšķina uz pogas “mainīt tīklu”. Pēc tam jums jāatzīmē izvēles rūtiņa blakus “Papildu opcijas”. Pēc tam atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus rindai “statiskā IP konfigurācija”.

Apakšā ir divi DNS lauki. Tie jāaizpilda ar cipariem 8.8.8.8 un 8.8.4.4. Pēc tam jums jānoklikšķina uz pogas "Saglabāt". Tālāk jums ir jārestartē Wi-Fi mobilā ierīce un vēlreiz pārbaudiet lietojumprogrammas Play tirgus darbību.

Maršrutētāja iestatījumu maiņa

MTU parametra iestatīšana - 1500 V programmatūra maršrutētājs parasti tiek veikts automātiskais režīms. Šī iemesla dēļ dažas lietojumprogrammas vispār netiek startētas. Šī problēma notiek visās ierīcēs, kas savienotas ar piekļuves punktu. MTU iestatījumus var mainīt manuāli. Tas pasargās lietotāju no nepieciešamības izveidot pieprasījumus: "Es nevaru apmeklēt Play tirgu, Google Play nedarbojas."

Lai mainītu MTU parametrus, jums jāiet uz maršrutētāja iestatījumiem un jāatver sadaļa “tīkls”. Pēc tam jums vajadzētu pārslēgties uz cilni “WAN”. Apakšā ir redzama rindiņa “MTU izmērs”. Tukšajā laukā blakus uzrakstam jāievada 4 cipari. Lietotājam, kurš nevar sazināties ar pakalpojumu sniedzēju, ir jānorāda viena no vairākām iespējām: 1420, 1460, 1500.

Tālāk jums ir jāsaglabā iestatījumi un jāpārstartē maršrutētājs. Lai mainītu MTU Asus programmatūrā, jums jāatver sadaļa “Internets”. Blakus rindai “papildu pppd parametri” ir redzami 2 lauki. Tajos jāievada skaitlis 1460.

Diezgan bieži, mēģinot lejupielādēt lietojumprogrammu no Google Play vai iegūt atjauninājumus jau instalētām programmām, tiek parādīts šāds ziņojums: "Savienojuma noildze ir beidzies." Šodien mēs centīsimies noskaidrot šīs kļūdas iemeslus un atrast veidus, kā problēmu novērst.

1. iespēja
Kļūda var rasties pakalpojumu sniedzēja vainas dēļ nepareizas DNS serveru darbības dēļ, kad serveris nevar saskaņot informāciju pieprasītās ierīces IP adresi un resursa domēna nosaukumu, kuram lietotājs piekļūst. Šajā gadījumā problēmu var atrisināt, instalējot GoogleDNS savā ierīcē un atlasot to iestatījumos (aplikācijas PRO versijā superlietotāja tiesības nav nepieciešamas, to var lejupielādēt bez maksas). Ja piekļūstat internetam, izmantojot Wi-Fi, maršrutētāja iestatījumos kā DNS serveri norādiet 8.8.8.8.

2. iespēja
Varat mēģināt mainīt savienojuma metodi, pārslēdzoties no Wi-Fi uz mobilais internets 3G vai otrādi. Iespējams, problēmas cēlonis ir problēmas, kas rodas tīklā, kurā atrodaties. šobrīd izmantot, lai piekļūtu internetam. Lūdzu, ņemiet vērā arī to, ka, strādājot, izmantojot Wi-Fi, maršrutētāja nepareizas darbības dēļ var rasties kļūda (jauniem modeļiem programmaparatūra var būt nepabeigta un satur kļūdas, tāpēc ir vērts to instalēt alternatīva iespēja, agrāk un garantēta darbība).

3. iespēja
Failā /etc/hosts Var būt papildu adreses. Jābūt tikai vienai rindai - 127.0.0.1 localhost, un viss pārējais ir jāizdzēš, pēc tam jāsaglabā un jāpārbauda, ​​kā darbojas Google Play. Lai notīrītu failu /etc/hosts, ir nepieciešamas root tiesības (to iegūšanas procedūra ir dažādas ierīces mēs esam vairākkārt aprakstījuši mūsu vietnes lapās).

4. iespēja
Savienojuma trūkuma iemesls var būt nepareizi iestatīts datums ierīcē. Šajā gadījumā nedarbojas ne tikai tirgus, bet arī pārējais Google pakalpojumi- vēl nav pienācis sertifikāta derīguma termiņš. Risinājums ir elementārs - iestatiet pareizo datumu.
5. iespēja
Savienojuma izveide ar Google Play nav iespējama, jo ierīcē ir instalēta viltota Freedom programma spēļu uzlaušanai, kas ļauj negodīgi iegūt naudu (preces, resursus). Šī programma krāpjas hosts fails, kas atrodas mapē /system/ets/ (par to jau rakstījām 3. punktā). Līdz ar to nav iespējams izveidot savienojumu. Un tagad soli pa solim instrukcijas problēmu risināšana:
1. Noņemt brīvību;
2. Iegūt superlietotāja tiesības (root tiesības), ja tās iepriekš nav iegūtas;
3. Instalējiet RootExplorer un piešķiriet tai superlietotāja tiesības;
4. Atrodiet hosts failu direktorijā /system/ets/, izmantojot Rootexplorer, atveriet šo failu, izmantojot teksta redaktoru, pēc tam izdzēsiet visu tur rakstīto un ievadiet tikai vienu rindiņu: 127.0.0.1 localhost;
5. Veikt saglabāšanu;
6. Dzēst Google kontu;
7. Notīrīt kešatmiņu, dzēst datus Google lietojumprogrammas Play un Google ServicesFramework;
8. Restartējiet viedtālruni vai planšetdatoru;
9. Dodieties uz Google Play un atkārtoti pievienojiet savu Google kontu.

Mēs ceram, ka šeit sniegtā informācija jums būs noderīga un palīdzēs atrisināt problēmu, kas saistīta ar nespēju izveidot savienojumu ar pakalpojumu Google Play.

Mēģinot atjaunināt vai lejupielādēt lietojumprogrammu no Play tirgus, dažkārt var parādīties kļūda “Gaida lejupielādi”. Šajā rakstā mēs jums pateiksim, kāpēc tas notiek un kā to novērst.

Norādītā kļūda var parādīties dažādu iemeslu dēļ, sākot no nestabila/lēna interneta savienojuma vai nepareizas darbības ārējā atmiņa un beidzot ar nopietnu kļūmi atsevišķās (iepriekš instalētās) lietojumprogrammās vai operētājsistēma vispār. Tālāk mēs apskatīsim visas iespējas, kā atrisināt Google kļūdu “Gaida lejupielādi”. Play veikals, pārejot no vienkāršākā uz sarežģīto un pat ārkārtas situāciju.

Piezīme: Ja jūsu Android viedtālrunis izmanto pretvīrusu vai ugunsmūri (to iepriekš instalējis ražotājs vai pats lejupielādējis no lietotņu veikala, tam šeit nav nozīmes), pirms sākat risināt raksta nosaukumā minēto problēmu, atspējojiet to, vai vēl labāk, izdzēsiet to. Kļūda var rasties arī viņu vainas dēļ, un, ja tas tā ir, tad tālāk sniegto ieteikumu ievērošana nedos pozitīvu rezultātu.

Lielākā daļa kļūdu var rasties nelielas sistēmas kļūmes dēļ, ko var novērst, vienkārši pārstartējot sīkrīku. Restartējiet ierīci un mēģiniet vēlreiz lejupielādēt vai atjaunināt lietotni.

2. metode: stabila interneta savienojuma atrašana

Vēl viens iemesls varētu būt tas, ka ierīcē nedarbojas pareizi internets. Iemesls tam var būt SIM kartes trafika beigas vai beigas vai WI-FI savienojuma pārtraukums. Pārbaudiet to darbību pārlūkprogrammā un, ja viss darbojas, pārejiet pie nākamās metodes.

3. metode: zibatmiņas karte

Tāpat Play tirgus darbību var ietekmēt ierīcē instalētā zibatmiņas karte. Pārliecinieties, vai tas ir stabils un darbojas, izmantojot karšu lasītāju vai citu sīkrīku, vai vienkārši noņemiet to un mēģiniet lejupielādēt vajadzīgo lietojumprogrammu.

4. metode: automātiska lietojumprogrammu atjaunināšana Play tirgū

Lejupielādējot jaunu lietojumprogrammu, var parādīties gaidīšanas ziņojums arī tādēļ, ka pašlaik tiek atjauninātas iepriekš instalētās. Tas var notikt, ja Google Play iestatījumos ir atlasīta automātiskā atjaunināšana "Vienmēr" vai "Tikai caur WI-FI".

Tagad pāriesim pie sarežģītākiem risinājumiem.

5. metode: notīriet Play tirgus datus

6. metode: Google konta noņemšana un pievienošana

1. Lai dzēstu Google konta datus no ierīces, "Iestatījumi" doties uz "Konti".



2. Nākamais solis ir doties uz "Google".



3. Tagad noklikšķiniet uz pogas groza formā ar parakstu "Dzēst kontu" un apstipriniet darbību, vēlreiz pieskaroties attiecīgajai pogai.



4. Pēc tam, lai atsāktu konta darbību, dodieties uz "Konti" un dodieties uz "Pievienot kontu".



5. Piedāvātajā sarakstā atlasiet vienumu "Google".



6. Pēc tam parādīsies konta pievienošanas logs, kurā varat ievadīt esošu vai izveidot jaunu. Tā kā šobrīd jums ir kontu, pēc tam ievadiet tālruņa numuru attiecīgajā rindā vai e-pasts, kurai viņa iepriekš bija reģistrējusies. Lai pārietu uz nākamo darbību, noklikšķiniet uz "Nākamais".