Es gibt eine Online-Demo. Bitte senden Sie eine Anfrage für den Zugang zur Demo per E-Mail an: [email protected]

Ende 2013 wurde eine neue Version des Programms veröffentlicht. Es enthält gravierende Änderungen hinsichtlich der Einzelheiten der Reisedaten im Vertrag mit dem Kunden:

• Möglichkeit, eine unbegrenzte Anzahl von Kontaktdaten für Kunden und Unternehmen hinzuzufügen.
• Möglichkeit zum Hinzufügen mehr als eine Versicherungsvertrag für einen Reiseveranstalter.
• Möglichkeit zum Hinzufügen mehr als eine Versicherungsvertrag in der Reisebeschreibung (Krankenversicherung, Reiseversicherung etc.).
• Möglichkeit, der Tourbeschreibung verschiedene Zusatzleistungen hinzuzufügen.
• Möglichkeit zum Hinzufügen mehr als eine Weg zu den Reiseinformationen (für eine detaillierte Vertragsform mit dem Kunden).
• Möglichkeit, Daten über die Beförderung von Passagieren zu den Tourinformationen hinzuzufügen (für die detaillierte Form des Vertrags mit dem Kunden).
• Möglichkeit, Bestellungen für verschiedene Unternehmen aufzugeben.
• Verwendet UTF-8-Kodierung für eine einfache plattformübergreifende Verwendung.

Beschreibung des Programms Die Tour

Das Tour-Programm ermöglicht die zentrale Verarbeitung von Daten zu Reisekäufen sowie verschiedenen damit verbundenen Informationen, wie z. B. Daten zu Kunden, Reiseveranstaltern, Versicherern oder Hotels.

Durch die zentrale Speicherung und Verarbeitung dieser Daten können Sie den Zeitaufwand für den technischen Teil der Arbeit drastisch verkürzen. Das Aufgeben einer Bestellung dauert möglicherweise nicht mehr 20 bis 30 Minuten, sondern 5 bis 10 Minuten, obwohl anschließend alle Informationen zu dieser Bestellung bei Bedarf innerhalb von Sekunden verfügbar sein können.

Ein weiterer Faktor, der die Reduzierung der technischen Betriebszeit beeinflusst, ist die Suche nach den erforderlichen Daten. Das Durchsuchen von Dateien und Ordnern kann bis zu Minuten dauern, insbesondere wenn es sich um alte Daten handelt, die vor mehreren Monaten oder einem Jahr eingegeben wurden. Und in diesem Programm benötigen Sie nur wenige Sekunden, um alle Bestellungen eines Stammkunden und für einen beliebigen Zeitraum anzuzeigen.

Die zentrale Speicherung von Informationen ist ein schwerwiegender Faktor, der die Arbeitsgeschwindigkeit beeinträchtigt, wenn mehr als eine Person für ein Reisebüro arbeitet. Bei Verwendung dieses Programms stehen alle Informationen allen Mitarbeitern des Reisebüros sofort zur Verfügung, da sie an einem Ort und nicht auf verschiedenen Computern gespeichert sind.

Je weniger Zeit Sie mit technischer Routine verbringen, desto mehr Zeit können Sie dem Kunden widmen. Je weniger Zeit Sie mit der Aufgabe einer Bestellung verbringen, desto weniger Zeit nehmen Sie dem Kunden. Dadurch ist der Kunde noch zufriedener mit Ihrer Arbeit.

Vorteile dieses Programms

• Niedrige Betriebskosten. Das Programm ist kostenlos erhältlich. Für die Nutzung dieses Programms fällt keine Abonnementgebühr an. Wenn Sie Unterstützung für dieses Programm benötigen, können Sie sich an andere Spezialisten wenden, nicht nur an den Entwickler. Plattformübergreifende und Skalierbarkeit reduzieren zudem die Gesamtbetriebskosten.
• Skalierbarkeit. Das Programm kann von mindestens einer Person, mindestens 1000 Personen genutzt werden. Um die Anzahl der Benutzer zu erhöhen, müssen Sie keine zusätzlichen Aktionen durchführen. Das Arbeiten im Mehrbenutzermodus kann entweder durch implementiert werden lokales Netzwerk im Büro und über das Internet. Sie können das Programm beispielsweise in mehreren räumlich getrennten Niederlassungen einsetzen.
• Plattformübergreifend. Der Serverteil des Programms kann unter MS Windows, GNU/Linux, BSD oder Apple OS ausgeführt werden. Somit sind Nutzer des Programms nicht an eine bestimmte Plattform gebunden und können die für sich profitabelste Plattform auswählen. Der Client-Teil des Programms ist lediglich ein Browser – dementsprechend können Sie sogar von einem Smartphone aus arbeiten.
• Unabhängigkeit des Entwicklers. Um die Grundfunktionalität des Programms zu ändern, können Sie sich an die Dienste aller Programmierer wenden, die mit Webtechnologien arbeiten. Dies ist ein wichtiger Vorteil, da die Abhängigkeit der Programmbenutzer vom Programmentwickler entfällt.
• Echtzeit-Änderung. Sie können direkt während der Nutzung des Programms Änderungen am Programm vornehmen. Für die Programmänderung benötigen Sie keine weiteren Softwareprodukte wie Entwicklungsumgebungen, Compiler etc.
• Einfachheit und Leichtigkeit. Dieses Programm ist leicht zu erlernen. Dieses Programm ist einfach zu bedienen. Dieses Programm ist leicht zu ändern.

Grundfunktionalität des Programms

• Primäre Abrechnung von Kunden, Reiseveranstaltern, Versicherern und Hotels mit einer Vielzahl an zugehörigen Informationen.
• Primäre Abrechnung von Bestellungen. Die Begleitinformationen zu jeder Bestellung entsprechen dem Standardformular „TUR-1“ und der Vereinbarung mit dem Kunden. Bei Bedarf kann der Informationssatz geändert werden.
• Durchsuchen Sie die Datenbank anhand der angegebenen Kriterien.
• Druckaufträge für Druckformulare „TUR-1“, Druckverträge.
• Drucken der Adressinformationen des Kunden auf den Versandumschlag.

Sicherheit personenbezogener Daten

Die Verwendung dieses Programms bietet zahlreiche Möglichkeiten, die personenbezogenen Daten der Kunden gemäß Bundesgesetz 152 (FZ 152) zu schützen.

• Der plattformübergreifende Charakter des Programms ermöglicht es Ihnen, fast jedes auszuwählen Betriebssystem für einen sicheren Server. In Russland werden beispielsweise von FSTEC zertifizierte Linux-Distributionen vertrieben.
• Offene Codes Mit den Programmen können Sie nahezu beliebige Benuthinzufügen. Zum Beispiel die Authentifizierung mit einem Hardwareschlüssel.
• Die Webplattform, auf der das Programm erstellt wird, verfügt über ein Standard-HTTPS-Protokoll (SSL) – eine verschlüsselte Verbindung zwischen dem Server und dem Client. Eine Verschlüsselung im Rahmen dieses Protokolls ist mit verschiedenen Verschlüsselungstools möglich, darunter auch mit FSTEC-zertifizierten.
• Anstelle von HTTPS können Sie das VPN-Protokoll verwenden, um eine sichere, verschlüsselte Verbindung zwischen Server und Client herzustellen.

Das heißt, mit diesem Programm erhalten Sie eine große Auswahl an Optionen zum Schutz personenbezogener Kundendaten.

Einzigartige Möglichkeiten

Das Programm verfügt über Funktionen, mit denen Sie Ihre Arbeit bequem und effizient organisieren können.

• Durch die Verwendung von Verzeichnissen können Sie die manuelle Eingabe von Informationen reduzieren; die Eingabe dieser Informationen erfolgt mit zwei Mausklicks.
• Durch die Möglichkeit, über das Internet auf das Programm zuzugreifen, können Sie Bestellungen aufgeben, während Sie den Kunden besuchen, von zu Hause aus usw.
• Durch die separate Auftragsdatenerfassung können Sie die Arbeit effizienter auf die Mitarbeiter verteilen. Beispielsweise können zwei Mitarbeiter (oder mehr als zwei) gleichzeitig Daten für eine Bestellung eingeben.
• Durch die Verwendung von Vorlagen können Sie die mehrfache Eingabe doppelter Daten bei der Registrierung von Personen und Bestellungen vermeiden.

Systemanforderungen des Tourprogramms

• Betriebssystem Windows, GNU/Linux, BSD oder jedes andere, für das es MySQL- und PHP-Ports gibt;
• MySQL-Server Version 5.x (frei verteilt, GNU GPL);
• HTTP-Server, der SSI und CGI unterstützt (es gibt HTTP-Server, die frei verteilt werden, zum Beispiel Apache – Apache-Lizenz);
• PHP-Version 5.x (frei verteilt, PHP-Lizenz)

Notiz. Die Programmentwicklung erfolgt unter dem WAMP-Server:

• Apache 2.2.15
• MySQL 5.0.67
• PHP 5.3.2 (php-5.3.2-Win32-VC6-x86)

So erhalten Sie das Tourprogramm

Variante 1

Laden Sie die Webkomponente von dieser Website herunter und installieren Sie die Server und PHP selbst.

• Herunterladen aktuelle Version Programme: thetour5x.zip - utf-8 (das Archiv enthält eine Installationsanleitung).
• vorherige Version Programme - thetour5x-old.zip - Windows 1251. Diese Version wird nicht mehr unterstützt!

Aufmerksamkeit! Für die Selbstinstallation sind gute Kenntnisse der Computertechnik erforderlich. Um das Programm zu installieren, wenden Sie sich an einen Spezialisten.

Hinweis für alle, die es eilig haben! Lesen Sie die Installationsanleitung sorgfältig durch.

Option 2

Wenden Sie sich mit der Bitte um eine schlüsselfertige Installation an den Entwickler (nur in Krasnodar verfügbar). Kontaktinformationen finden Sie auf jeder Seite der Website.

Lieferbedingungen

Das Programm wird unter den Bedingungen der GNU GPL v 2-Lizenz (eine der russischen Übersetzungen) frei verteilt. Das Programm kann kostenlos oder gegen Gebühr zur Verfügung gestellt werden.

Gratisversand beinhaltet:

• Das Programm befindet sich im Ist-Zustand – das ist vollständig Arbeitsprogramm mit der Ausnahme, dass die gedruckten Formulare nicht auf die Anforderungen einer bestimmten Tourismusorganisation zugeschnitten sind;
• Begleitdokumentation zur Nutzung, Installation und Anpassung gedruckter Formulare.

Die kostenpflichtige Lieferung beinhaltet:

• Installation des Programms (nur in Krasnodar);
• Anpassung des Programms an Ihre Bedingungen (Anpassung an Ihre gedruckten Formulare oder Änderung der Grundfunktionalität);
• Ausbildung.

Wie U-ON und QUI-QUO Leben zum Besseren verändern!
Keine Routine mehr – arbeiten Sie einfach zum Vergnügen!

Zuerst tauchte U-ON in meinem Leben auf, ich habe es auch relativ lange genutzt – ich habe ein Jahr lang mit altmodischen Buchhaltungsmethoden gearbeitet – einem Schild in Excel, Adressen in der Post und anderen prähistorischen Werkzeugen für die Arbeit als Reisebüro. Doch dann wurde klar, dass die im Notizbuch erfassten Touristen verloren gingen, die Pflege einer Datenbank in Excel völlig umständlich war und im Allgemeinen all dies viel Zeit in Anspruch nahm, die für geschäftlich nützlichere Dinge aufgewendet werden konnte. In U-ON habe ich etwas über Integration mit QUI-QUO gesehen, aber das Wort „Integration“ und insbesondere „QUI-QUO“ waren unverständlich und ich hatte das Gefühl, dass dies etwas Kniffliges war, ich es nicht brauchte und dies nicht für mich, bei mir ist alles in Ordnung usw. usw. usw.

Jeder kann seine eigene Ausrede wählen. Und natürlich ist alles Neue mit dem Unbekannten beängstigend, und neue Programme umso mehr. Denken Sie an den Stress und die Aufregung, die auftreten, wenn eine neue Version ein bekanntes Programm. Dann sagte eine Freundin, die drei Reisebüros hat, dass ihre Manager sie gebeten hätten, KVI-KVO für sie zu installieren, und sie stimmte zu, d. h. (das Geld ist lächerlich, aber die Vorteile liegen auf der Hand) Jetzt lobe ich U-ON und empfehle, diese sehr ausgefeilte Integration vorzunehmen, um ihr die Arbeit zu erleichtern. Der Ertrag ist noch nicht gegeben, aber ich denke, dass er bald reif sein wird. Im Allgemeinen kam QUI-QUO aus verschiedenen Richtungen auf mich zu, aber ich gab nicht nach und verfasste fleißig die üblichen Briefe an Kunden mit Preis- und Hotelauswahlen und verbrachte viel Zeit damit.

Die X-Stunde kam beim Travel It Workshop 28 2015, wo ich der Präsentation von QUI-QUO beiwohnte, die von dem fröhlichen und sehr energiegeladenen Alexey Kamenchuk geleitet wurde. Dann wurde mir klar, dass etwas an mir vorbeiging, und zwar etwas eindeutig Interessantes und Modernes. Nach der Präsentation erzählte Alexey noch ein wenig über seine Idee und es stellte sich heraus, dass das Programm seit 3 ​​(DREI!!!) Jahren existiert, das ist fast so lange, wie ich im Reisebürogeschäft tätig bin, und zwar die ganze Zeit Ich habe es nicht benutzt! Ich wollte unbedingt ins Büro rennen und endlich dieses Wunderprogramm installieren, um das Leben eines Reisebüros einfacher zu machen.)

Das habe ich getan, und seitdem gibt es in meinen täglichen Aktivitäten fast keinen Platz mehr für Routine – die Auswahl einer Tour für Touristen nimmt ein Minimum an Zeit in Anspruch, Touristen verlassen das Büro mit einem schönen Briefkopf mit Touren, 100 % sind damit einverstanden, ihre E-Mail-Adresse an zu geben Erhalten Sie diese schöne Auswahl per Post, alle Anfragen werden sofort in QUI-QUO und U-ON berücksichtigt, gleichzeitig wächst die Basis der Kundentelefone und E-Mails, in naher Zukunft plane ich, damit zu beginnen, Mailings darüber zu versenden magische Dienste.

Was mir an QUO-QUO und U-ON außerdem gefällt, ist, dass man in das Programm beliebige Wünsche eintragen kann und alles blitzschnell korrigiert oder ergänzt wird. So habe ich Alexey beispielsweise gebeten, Links zu Gruppen in sozialen Medien hinzuzufügen. Netzwerke in der Unterschrift eines Briefes an einen Touristen. Im Laufe des Tages wurde der Wunsch erfüllt und ich denke, dass diese Schaltflächen nicht nur mir, sondern allen Benutzern des Programms zugute kommen werden.

Ich möchte den Teams von QUI-QUO und U-ON noch einmal für ihre Arbeit danken! Es ist einfach großartig, dass sich die Leute so praktische Dinge einfallen lassen, sie umsetzen, sie ständig verbessern und sichtlich Spaß an der Arbeit haben, genau wie ich jetzt!

Die Wahl eines CRM-Systems ist keine leichte Aufgabe. Moderner Markt Softwareprodukte Diese Klasse ist sehr vielfältig und breit gefächert. Der Erfolg der Auswahl einer geeigneten IT-Lösung zur Automatisierung eines Reisebüros wird durch ein klares Verständnis Ihrer Bedürfnisse sowie durch Kenntnisse der heute vorhandenen Systeme bestimmt. Die Website untersuchte das Angebot an Cloud-Lösungen und bereitete sie vor Kurze Review CRM und versucht damit, die Frage zu beantworten, welches CRM für ein Reisebüro geeignet ist.

Auswahl eines CRM für ein Reisebüro

Die Zeiten (leider nicht jedermanns Sache), in denen die wichtigsten Arbeitsmittel für Reisebüromitarbeiter bei der Arbeit mit Kunden Papier und Stift waren, sind längst vorbei. Büromaterialien wurden nach und nach durch Computer-Tabellenkalkulationsprogramme ersetzt. Der Fortschritt blieb nicht stehen. Der von Jahr zu Jahr wachsende Kundenstamm und der zunehmend härtere Wettbewerb auf dem Markt erforderten von Reisebüros die Suche nach neuen Lösungen, die es ihnen ermöglichen würden, einfacher, schneller und effizienter zu arbeiten. Sie wurden zu Automatisierungssystemen. Es ist schon ziemlich seltsam, sich heute ein seriöses Reisebüro ohne CRM-System vorzustellen (obwohl es immer noch ähnliche gibt).

Jetzt auf dem Markt Software Es gibt viele verschiedene CRM-Systeme für die Tourismusbranche ( Abk. „Kundenbeziehungsmanagement“, aus dem Englischen. „Kundenbeziehungsmanagementsystem“) Für automatisierte Steuerung Aktivitäten von Reisebüros. Ähnliche Systeme vertreten Computerprogramme, Installiert auf persönliche Computer Benutzer oder vermietet als cloudbasierte Webanwendungen, die alle Kernvorgänge, mit denen sich Tourismusmanager befassen, aus einer einzigen Datenbank ausführen.

Typischerweise umfassen die Hauptfunktionen, die in CRM-Systemen bereitgestellt werden sollten, die folgenden Funktionen:

• Client-Management
• Verkaufsleitung
• Rechnungsführung
• Dokumenten-Management
• Analyse- und Berichtsmanagement.

Cloud CRM für Reisebüros

Das zunehmende Interesse an Cloud-Technologien konnte nicht an der Tourismusbranche vorbeigehen, so dass heute die Anzahl der Cloud-CRMs (lesen Sie mehr über die Vorteile von Cloud-CRM-Systemen in der auf der Website veröffentlichten Rezension) für die Führung eines Reisebüros (und nicht nur) zunehmen kann übertreffen die Anzahl der vorhandenen Desktop-CRM-Systeme Die Möglichkeit, das Programm von fast jedem Computergerät aus zu verwenden, einschließlich mobile Geräte, von überall auf der Welt, wo es Zugang zum Internet gibt, sowie die Möglichkeit, Daten aus der Ferne sicher auf Webservern zu speichern, haben wir getan Cloud-Technologien ein äußerst attraktives Modell für Entwickler von IT-Lösungen im Tourismusbereich.

Dieser CRM-Test umfasst die derzeit beliebtesten russischsprachigen Cloud-CRM-Systeme auf dem Softwaremarkt, die speziell für die Tourismusbranche entwickelt wurden:

Selena

Selena ist ein cloudbasiertes operatives CRM für den Tourismus. Entstanden im Jahr 2003 als Online-Buchungssystem für ein kleines Reisebüro. Im Jahr 2005 betrat Selena den SaaS-Markt als Vertriebsmanagementsystem für Reisepakete für Unternehmen jeder Größe – vom kleinen Reisebüro bis zum großen Reiseveranstalter.

Selena wurde ursprünglich mit dem Schwerpunkt auf Online-Interaktion mit dem Kunden entwickelt. Laut den Entwicklern bestand eines der Hauptziele darin, einen Mechanismus zu schaffen, der es ermöglicht, einen erheblichen Teil der Routinearbeit des Managers auf den Käufer der Gutscheine – den Touristen und das Reisebüro – zu übertragen. Eine Online-Bewerbung in Selena erfordert oft keine manuelle Bearbeitung durch einen Manager.

Die Funktionalität von Selena umfasst eine Reihe von Tools, die Systemen dieser Klasse bekannt sind: Erstellen und Annehmen von Tourenanträgen, ein automatisch generierter Satz von Dokumenten, Verwalten einer Datenbank von Touristen und Reisebüros, Kontingente für Unterkünfte, Sitzordnung im Bus, E-Mail und SMS Mailings, Systembenachrichtigungen und Erinnerungen, Währungsbuchhaltung, Rabatt- und Bonussystem, Verwaltung der Mitarbeiterrechte, verschiedene analytische und angewandte Berichte, Integration mit externen Buchhaltungssystemen und Zahlungsgateways. Unterstützt die Arbeit auf mobilen Geräten.

Die jährlichen Mindestkosten für die Nutzung des Selena CRM-Systems betragen 12.000 Rubel. Es gibt einen kostenlosen Plan für einen Benutzer und mit einer Begrenzung der Anzahl der Anwendungen.

Kolumbus

Columbis ist ein Programm für Reisebüros, das darauf ausgelegt ist, große Reiseunternehmen zu automatisieren. Einzelne Reisebüros und kleine Reisebüros können dazu das Columbis CRM-System nutzen kostenlos. An Russischer Markt Das Columbis-Softwaresystem für das Kundenbeziehungsmanagement erschien 2013.

Das Programm verfügt über eine relativ einfache und benutzerfreundliche Oberfläche, ermöglicht es Ihnen, Datenbanken mit Bewerbungen und Kunden zu verwalten, mit potenziellen Kunden zusammenzuarbeiten, Erinnerungen für Mitarbeiter an Fristen und Zahlungen festzulegen, Dokumente automatisch auszufüllen und Informationen über Tourismusanbieter zu aktualisieren, SMS zu organisieren und Mailings Email. Das System umfasst Tools für die Arbeit mit Analysen und Berichten sowie ein Motivationssystem für Mitarbeiter.

Die Mindestkosten für die jährliche Nutzung des Columbis CRM-Systems mit der Möglichkeit, in der Anwendung für ein Tourismusbüro und fünf Tourismusmanager zu arbeiten, betragen 9.600 Rubel.

CRM-Tour

CRM Tour – CRM für Reisebüros aller Ebenen, von kleinen bis hin zu großen Ketten. Das Programm wurde vom ukrainischen Webstudio Studio-Z entwickelt. Die Cloud-Version der Anwendung erschien im Jahr 2016, obwohl das offizielle Jahr der Erstellung des CRM Tour-Systems als 2009 angesehen werden kann. Die vor 8 Jahren entwickelte Desktop-Version des Produkts, damals bekannt als Touristic CRM, war den Entwicklern zufolge für Vertreter der Tourismusbranche nicht so weit verbreitet, da es sich nicht jedes Unternehmen leisten konnte, ein Betriebssystem speziell für die Tourismusbranche zu unterhalten Anwendung Windows-System Server, SQL-Server und IIS-Webserver, sowie den Aufgaben entsprechende Ausstattung.

Neben der Möglichkeit, den Kundenstamm und die Datenbank der Kundenanfragen zu verwalten, umfasst das CRM Tour CRM-System die Integration mit dem Mailing-Dienst MailChimp, die Möglichkeit, Zahlungen nach Manager anzuzeigen und die Möglichkeit zur selbstständigen Generierung gedruckte Formulare und Erinnerungen festlegen. Das Programm verfügt auch über ein Reporting-Tool.

Die Kosten für die Nutzung des CRM Tour CRM-Systems mit der Möglichkeit, in der Anwendung für einen Tourismusmanager zu arbeiten, betragen 1800 UAH. oder 4.000 Rubel pro Jahr (im Folgenden – gemäß Wechselkurs vom 13. September 2017).

ERP.travel

ERP.travel ist ein Automatisierungssystem für Reisebüros und Reisebüronetzwerke auf der 1C-Plattform. Eines der allerersten CRM-Systeme auf dem russischen Markt. Das offizielle Erstellungsdatum des ERP.travel-Programms ist 2003. Im Jahr 2014 wurde das Produkt auf der Ausstellung und Konferenz für moderne Technologien für den Sieg in der Kategorie „Bestes CRM-System“ ausgezeichnet.

Das Reisebüro-Automatisierungssystem ERP.travel verfügt über umfangreiche Funktionen, wie z. B. Abrechnung von Reisebürokunden, Planung der Arbeit von Reisebüromitarbeitern, Import von Daten aus verschiedenen externen Systemen, Durchführung von SMS und Mailings, Drucken von Dokumenten auf Agenturbriefbögen, Integration mit verschiedenen externe Systeme, Registrierung von Verträgen und Reiseaufträgen, schnelle Auswahl von Reisen auf den Websites von Reiseveranstaltern, Finanzbuchhaltung, Erstellung verschiedener Berichte usw.

Die Mindestkosten für CRM für Reisebüros ERP.travel mit der Möglichkeit, in der Anwendung für einen Benutzer zu arbeiten, betragen 5.500 Rubel. Gegen eine zusätzliche Gebühr können weitere Formulare, Verarbeitungen und Integrationen entwickelt werden.

ITERIOS Reisebüro (ITA)

ITERIOS Travel Agent (ITA) ist ein umfassendes Online-System für Reisebüros, das 2012 von der ukrainischen Firma ITERIOS veröffentlicht wurde, die sich auf Softwareentwicklung für die Tourismusbranche spezialisiert hat. Zusätzlich zu den klassischen Funktionalitäten für CRM-Systeme bietet das ITERIOS Reisebürosystem zusätzliche Spezialtools, wie zum Beispiel die Suche nach Touren und die Verwaltung von Buchungen. Für kleine Reisebüros wird ein kostenloser Tarif angeboten.

Das Cloud-CRM für Reisebüros ITERIOS Travel Agent implementiert Tools zur Erfassung von Anträgen, Transaktionen und Reservierungen sowie zur Verwaltung von Informationen über Touristen mit der Möglichkeit, effektivere Angebote auf der Grundlage von Daten über die Interessen und Vorlieben der Kunden und deren Fähigkeiten zu erstellen automatische Erstellung Erinnerungen für Touristen. Das Programm verfügt über Tools zur Verbesserung der Vertriebseffizienz und zur Gewinnung neuer Kunden, wie z. B. einen Verkaufstrichter, SMS- und E-Mail-Marketing, ein Modul für den Verkauf auf der Website eines Reisebüros usw.

Die Mindestkosten für die Nutzung des ITERIOS Travel Agent CRM-Systems betragen 4200 UAH. oder etwa 9200 Rubel pro Jahr. Gegen eine gesonderte Zahlung können verschiedene Zusatzleistungen aktiviert werden, wie z. B. die Erhöhung der Touristenbasis, SMS-Nachrichtenpakete usw E-Mails zur Verbreitung, Erhöhung der Häufigkeit der Synchronisierung des Programms mit Reiseveranstaltersystemen usw.

MAG.Reisen

MAG.Travel ist ein umfassendes CRM-System für Reisebüros und Online-Reisebüros mit Funktionen zur Suche und Buchung von Reiseleistungen (Rundreisen, Flugtickets, Hotels, Versicherungen), das 2012 von Master Agent LLC auf Basis der bestehenden Master Agent-Software erstellt wurde Paket der Firma Megatek. Die Basisversion der Lösung kann kostenlos genutzt werden.

Das MAG.Travel-System verfügt über eine komfortable, moderne Benutzeroberfläche, mit der Sie Ihren Kundenstamm verwalten, den Dokumentenfluss aufrechterhalten, Verkäufe erfassen und steuern, Aufgaben zuweisen und den Prozess ihrer Ausführung überwachen können. Das Programm bietet die Möglichkeit der Integration mit IP-Telefonie, Zahlungsdiensten und dem 1C-System. Für die Arbeit mit analytischen Berichten sowie der SMS- und E-Mail-Verteilung stehen integrierte Tools zur Verfügung.

Die Kosten für die kostenpflichtige Version der Lösung (mit dem persönlichen Konto eines Touristen, der Möglichkeit zu lernen und zu erhalten technische Unterstützung, sowie die Gelegenheit Anpassung Produkt für ein bestimmtes Reisebüro und Suchmodule, die für die Nutzung auf der Website verfügbar sind) beträgt 79.000 Rubel pro Jahr. In der Basisversion des MAG.Travel CRM-Systems sind die oben genannten Funktionen gegen Aufpreis verfügbar.

TourControl

TourControl – CRM für Reisebüros, entwickelt, um sowohl Reisebüros als auch zu automatisieren Visa-Zentren und Ticketschalter. Die erste Version des TourControl-Systems erschien 2011 auf dem russischen Softwaremarkt.

Das Cloud-CRM-System zur Automatisierung von Reisebüros TourControl bietet seinen Nutzern vielfältige Möglichkeiten. Das Programm implementiert Tools zur Verwaltung von Kunden, Anträgen, Dokumenten, Zahlungen, Erinnerungen und Benutzern mit der Möglichkeit, CRM TourControl für mehrere Büros zu nutzen und den Zugriff je nach Rolle der Mitarbeiter des Unternehmens zu konfigurieren. Das System bietet Funktionen der IP-Telefonie, des Versendens von SMS-Nachrichten und E-Mails an Touristen, Statistiken (zu Bewerbungen, Kunden, Mitarbeitern, Telefonie, Quellen, Finanzen usw.).

Die Mindestkosten für die Nutzung des TourControl CRM-Systems mit der Möglichkeit, im Programm eines Managers zu arbeiten und 1 GB Speicherplatz für die Speicherung von Dateien zuzuweisen, betragen 1.800 Rubel pro Jahr. Gegen eine Gebühr kann der Dateispeicherplatz erhöht werden. Für Nutzer aus der Ukraine und Weißrussland gelten separate Tarife.

U-ON.Reisen

U-ON.Travel ist ein cloudbasiertes CRM für Reiseunternehmen, sowohl kleine Reisebüros, Netzwerkagenturen als auch große Reiseveranstalterunternehmen. Das U-ON.Travel-System erschien 2011 auf dem russischen Markt für Softwareprodukte für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM). Das System kann von einzelnen Reisebüros mit eingeschränkter Funktionalität kostenlos genutzt werden.

Das Programm verfügt über umfassende Fähigkeiten in der Tourismusbetriebsführung. Neben grundlegenden Tools für die Arbeit mit Kunden, Anträgen, Zahlungen und Dokumenten implementiert das U-ON.Travel CRM-System Tools für die Arbeit mit Erstanfragen und dem Verkaufstrichter, die Integration mit IP-Telefonie und die Integration mit einer Reise-Website zum Empfangen von Anfragen von Touristen, Erstellen von Mailinglisten und SMS-Mailings, Arbeiten mit dem persönlichen Konto eines Touristen, Online-Zahlung, Verwaltung von Treueprogrammen, Verwaltung der Motivation der Mitarbeiter von Reiseunternehmen, Integration mit Online-Buchhaltungsdiensten, Verwaltung von Statistiken usw.

Die Mindestkosten für die Nutzung aller Grundfunktionen des CRM-Systems U-ON.Travel mit der Möglichkeit für bis zu drei Mitarbeiter, in der Anwendung zu arbeiten, betragen 5.988 Rubel pro Jahr. Gegen eine zusätzliche Gebühr können zusätzliche Dienste freigeschaltet werden, wie zum Beispiel Massenversandpakete in verschiedenen Größen, die Möglichkeit zur Personalisierung Ihres persönlichen Kontos usw.

MyDocuments-Tourismus

MyDocuments-Tourism ist ein 2009 in Russland entwickeltes Programm zur Automatisierung der Arbeit von Reisebüros und Reisebüros. Das CRM-System wird von Entwicklern in zwei Versionen bereitgestellt: als Cloud-Anwendung und als Desktop-Anwendung, die eine Installation auf dem Computer des Benutzers erfordert und alle Daten darauf speichert.

Die Cloud-Version des CRM MyDocuments-Tourism bietet Tools zum Verwalten einer Touristendatenbank, zum Vorbereiten von Dokumentenformularen, zum Überwachen eingehender und ausgehender Online-Zahlungen, zum Planen von Aufgaben, zum Erstellen von Erinnerungen, zum Annehmen von Anträgen von einer Reisebüro-Website, zur Integration mit IP-Telefonie, zum Organisieren von Mailings usw SMS-Mailing, Kommunikation mit Kunden, Arbeiten mit Voranträgen, Arbeiten mit Berichten und Statistiken, Abrechnung von Rabatten, Rabattkarten, Spar- und Bonussystemen usw. Das Programm unterstützt auch die Möglichkeit, den Zugang für Touristen zu organisieren persönliches Büro, die Möglichkeit, Sitzplätze in Bussen und Hotelzimmern aufzuzeichnen, die Funktion der Online-Buchung von Touren bei beliebigen russischen Reiseveranstaltern.

Die Mindestkosten für die Nutzung des Cloud-CRM-Systems MyDocuments-Tourism mit der Möglichkeit, in der Anwendung für ein Tourismusbüro, drei Tourismusmanager und mit einer Begrenzung des Kundenstamms auf 500 Touristen zu arbeiten, betragen 6.000 Rubel pro Jahr.

MyTourists

MyTourists ist ein CRM-System für Reisebüros, das seit 2012 auf dem Markt für Tourismussoftware existiert. Die Basisversion des Programms richtet sich an kleine Reisebüros. Für große Unternehmen mit mehreren Niederlassungen und einem großen Führungsstab haben die Entwickler erweiterte Anwendungsfunktionen bereitgestellt, die auf Anfrage separat aktiviert werden können.

Mit dem CRM-System MyTourists können Reisebüros Aufzeichnungen über Kunden und eingehende Bewerbungen führen, verschiedene Erinnerungen erstellen sowie Berichte und Statistiken führen verschiedene Parameter, Boni für Mitarbeiter berechnen, mit einem Verkaufstrichter arbeiten, Mailings und SMS-Mailings organisieren, IP-Telefonie nutzen, Bestellungen auf der Website bearbeiten, Mikrokonten für Touristen erstellen usw. Für große und vernetzte Reisebüros gibt es Möglichkeiten zur Büroautomatisierung, zur Integration mit Callcentern, zur automatischen Hinzufügung von Bestellungen aus beliebigen Quellen usw. zum CRM-System.

Die Mindestkosten für die Nutzung von CRM MyTourists mit der Möglichkeit, im Programm für nicht mehr als drei Benutzer zu arbeiten, betragen 5.160 Rubel pro Jahr. Gegen eine zusätzliche Gebühr kann die Möglichkeit zum Arbeiten in der Anwendung für einen weiteren Benutzer angeschlossen werden.

SAMO-Reisebüro

SAMO-travel agent ist das erste Reisebüro-Automatisierungssystem auf dem heimischen Markt, das 2002 von SAMO-Soft, einem der renommiertesten russischen Unternehmen im Bereich IT-Technologien für die Tourismusbranche, entwickelt wurde. CRM für Reisebüros SAMO-Reisebüro gibt es in zwei Versionen: einer Cloud-Version sowie einer Desktop-Version, die auf Workstations installiert wird und einen eigenen Server zur Datenspeicherung benötigt. Es wird von den Entwicklern als universelles CRM-System positioniert, das sowohl von kleinen als auch von großen Netzwerkreisebüros genutzt werden kann.

Zu den Hauptfunktionen der Cloud-Version des Programms für Reisebüros SAMO-Travel Agent gehören: Kundenbeziehungsmanagement, Vertriebsmanagement, Dokumentenmanagement, Workflow-Management, Berichtsmanagement, Erstellen von Mailinglisten und SMS-Mailings, Laden und Entladen von Finanztransaktionen aus dem 1C : Buchhaltungsprogramm, Integration mit IP-Telefonie, Integration mit Zahlungssystemen, Suche und Buchung von Touren über das Andromeda-Reservierungssystem, Herunterladen von Anwendungen von der Website des Reiseveranstalters, Verwaltung von Treueprogrammen usw. Das Softwarepaket SAMO-Travel Agent kann auch mit einem anderen SAMO-Soft-Produkt integriert werden – einer Anwendung zur Erstellung von Reiseauswahlen für Reisebürokunden.

Die Kosten für eine Jahreslizenz zur Nutzung des Cloud-CRM-Systems für den Tourismus SAMO-Reisebüro mit der Möglichkeit, in der Anwendung für einen Benutzer zu arbeiten, betragen 7.500 Rubel.

TourOffice

TourOffice ist ein kostenloses CRM-System der Unternehmensgruppe Sletat.ru zur Automatisierung der Aktivitäten von Reisebüros, die mit dem Reservierungszentrum von Sletat.ru zusammenarbeiten. Die Lösung eignet sich sowohl für kleine Reisebüros als auch für große Netzwerkreiseunternehmen. Das TourOffice-System wurde 2015 von Sletat.ru veröffentlicht.

Im Gegensatz zu den meisten anderen automatisierten Lösungen für Reisebüros bietet das TourOffice-System nur grundlegende Funktionen Funktionalität, in der Regel in allen CRM-Systemen vorhanden. Dazu gehören die folgenden Funktionen:

• Verwaltung des Kundenstamms
• Abrechnung von Kundenwünschen
• mit vorläufigen Bewerbungen arbeiten
• Abrechnung gegenseitiger Abrechnungen
• Erstellung von Berichten (zu Schulden, zur Arbeit von Managern, zur Bilanz)
• automatische Generierung von Dokumenten usw.

Das Hauptmerkmal des Cloud-CRM TourOffice ist die Integration mit einem der größten Reisesuchsysteme für alle Reiseveranstalter, Sletat.ru. Dadurch haben Servicenutzer die Möglichkeit, Dokumente für Touren im Sletat.ru-Buchungscenter zu suchen, zu buchen und auszufüllen. Daher wird das TourOffice-System manchmal auch als Buchhaltungs- und Buchungssystem bezeichnet.

Die Nutzung von TurOffice CRM ist völlig kostenlos.

Welches CRM-System nutzen Sie in Ihrem Reisebüro?

20071 14. Januar 2015

Es ist nicht das Bier, das die Menschen ruiniert, sondern die Routine, die die Menschen ruiniert. Auch bei der liebsten Arbeit gibt es immer mühsame, mühsame Aufgaben, die besondere Aufmerksamkeit erfordern: Papierkram, Abrechnung von Zahlungen, Suche und Auswahl von Touren in einer Vielzahl von Angeboten verschiedener Reiseveranstalter, Kostenberechnung und dergleichen. Glücklicherweise können in unserem fortschrittlichen Zeitalter viele dieser Routineaufgaben einem Computer anvertraut werden, wodurch die Arbeit des gesamten Reisebüros beschleunigt und erleichtert wird. Für die Tourismusbranche wurden viele Automatisierungssysteme entwickelt, die bei der Organisation der Unternehmensführung helfen. Welches ist das beste?

Um das herauszufinden, haben wir eine Umfrage unter Besuchern unseres Portals durchgeführt. Mehr als 400 Reisebüros beteiligten sich daran. Die Umfrage wurde im November 2014 durchgeführt.

Lassen Sie uns zunächst herausfinden, was Geschäfsind und wofür sie verwendet werden. Solche Systeme sind Computerprogramme, die Standardoperationen unter Verwendung eines einzigen Informationsraums (Datenbank mit Kunden, Produkten, Partnern, abgeschlossenen Verkäufen usw.) ausführen.

Die Hauptfunktionen, die ein solches System ausführt, sind folgende:

• Speicherung von Daten über Kunden, Bestellungen, Lieferanten usw.
• Drucken von Dokumenten
• Analyse der Vertriebs- und Agenturbeziehungen mit Kunden
• Abrechnung von Zahlungen und Interaktion mit der Buchhaltungsabteilung

Wenn Sie zum ersten Mal über die Automatisierung von Arbeitsabläufen in Ihrer Agentur nachdenken, empfehlen wir Ihnen, den Artikel sorgfältig zu lesen, bevor Sie das für Sie am besten geeignete System auswählen. In diesem Material erfahren Sie nicht nur, welche Art von Automatisierungssystemen es gibt, sondern auch über deren Entwicklung im Tourismus.

Im Tourismussektor gibt es eine ganze Reihe solcher Systeme. Für unsere Studie haben wir die bekanntesten ausgewählt:

Zunächst haben wir uns entschlossen herauszufinden, welche der aufgeführten Systeme den Agenturen bekannt sind. Die Frage war: „Welche Reisebüro-Automatisierungssysteme kennen Sie?“

Der „Star“ der einzigartigen Beliebtheitsbewertung unter Reisebüros war „SELBST-Reisebüro“, auf Platz zwei landete die Option „Ich kenne keins“. Wie die Umfrage ergab, arbeiten etwa ein Drittel der Reiseunternehmen weiterhin auf die altmodische Art und Weise, nutzen eigene Erfindungen zur Optimierung des Arbeitsprozesses oder nutzen, was am unwahrscheinlichsten ist, ein System, von dem wir noch nichts wissen.

Als nächstes gingen wir von der Theorie zur Praxis über... Die Frage nach dem Einsatz von CRM-Systemen in der Direktarbeit bestätigte unsere Vermutung: Es stellte sich heraus, dass mehr als die Hälfte der Agenten weiterhin auf die altmodische Weise arbeiten. Nur 42 % der Agenten gehen mit der Zeit und optimieren ihre Arbeitsabläufe mithilfe elektronischer Systeme.

Nur 42 % der Agenten gehen mit der Zeit und optimieren ihre Arbeitsabläufe mithilfe elektronischer Systeme.

Weitere Gespräche wurden nur mit denen fortgesetzt, denen die Organisation der Arbeit mit Kunden vertraut Computertechnologien(Wir werden jedoch etwas später auf diejenigen zurückkommen, die dies nicht tun). Nun mussten wir herausfinden, welche Automatisierungssysteme Reisebüros bei ihrer Arbeit nutzen.

In der Liste ganz am Anfang des Artikels wird „SAMO-Reisebüro“ am häufigsten verwendet, aber ein Viertel der Befragten bevorzugt weniger bekannte CRM-Systeme. Am beliebtesten sind Tourcontrok.net und TourFX bzw. eigene Entwicklungen im Reisebüro.

Die letzte Frage richtete sich an diejenigen, die bei ihrer Arbeit keine Automatisierungssysteme verwenden. Die häufigsten Gründe, warum Agenten die Vorteile des Computerzeitalters ablehnen, sind die hohen Softwarekosten oder... Gewohnheit. 34 % der Agenten haben überhaupt nicht darüber nachgedacht, ihre Arbeit zu automatisieren, 12 % gaben an, dass sie mit dem guten alten Excel besser vertraut sind. Weitere 12 % bevorzugen aufgrund der Unvollkommenheiten aller Menschen „Handarbeit“. bestehende Systeme Automatisierung.

Es stellt sich heraus, dass der Fortschritt es nicht geschafft hat, die Tourismusbranche auf globaler Ebene zu erobern. Aber vielleicht ist das eine Frage der Zeit, aber vorerst haben wir uns entschieden, herauszufinden, was Automatisierungssysteme in der Tourismusbranche sind – die Ergebnisse unserer Forschung sind in der Vergleichstabelle unten dargestellt.

12 % der Reisebüros bevorzugen „Handarbeit“ aufgrund der Unvollkommenheiten bestehender Automatisierungssysteme.

Einige Fakten 3

U-ON Travel ist ein junges Unternehmen, das erst seit 3 ​​Jahren auf dem Markt ist. Informationen über wichtige Kunden sind vertraulich.

MyDocuments-Tourism – 6 Jahre Unternehmen und 4 Jahre Programm. Auch Informationen über wichtige Kunden unterliegen der Geheimhaltung.

Megatech Master Agent – ​​18 Jahre Unternehmen, 12 Jahre Programm. Hauptkunden: TBG, Chip Trip, Sunexpress (Sunrise Tour-Agenturnetzwerk), Briscoe, TUI, Coral Travel, autorisierte Agenturen von Mouzenidis.

Meine Touristen - ein Unternehmen, das seit etwa 9 Jahren auf dem Markt ist, das Programm - 3 Jahre. Hauptkunden - AGP-Netzwerk (Ukraine).

SAMO Reisebüro – 23 Jahre Unternehmen und 14 Jahre Programm. Der Service wird von 300 Franchisebüros von Pegas Touristik, 1001 Tour – einem Netzwerk von 65 Büros (Franchise), Anexshop – einem Netzwerk von 19 Büros, MTK Sputnik – einem Netzwerk von 10 Büros und Apelsin.travel – einem Netzwerk von 18 Büros genutzt „Quadra“ ist ein Netzwerk von 17 Büros.

ERP.travel – 10 Jahre auf dem Markt. Hauptkunden: TUI, IGP.

	ERP.travel	U-ON Reisen	Megatech-Masteragent	MyDocuments-Tourismus	Meine Touristen	SAMO-Reisebüro
1. Mit Kunden arbeiten
Vorläufige Bewerbungen
Verfolgung der Arbeitsschritte bei Vorbestellungen
Geschichte touristischer Anfragen und Reisen
Geschenkgutscheine
TAs eigenes Bonussystem im Programm
Automatische Anrechnung/Abschreibung von Boni
Automatische Berechnung von Rabatten abhängig vom Einkaufsvolumen
Automatisch E-Mail-Newsletter
Automatisch SMS-Mailings
Automatische Geburtstagserinnerungen
Automatische Erinnerungen an das Ablaufdatum des Reisepasses
Weitere automatische Erinnerungen (vor der Reise, nach der Rückkehr)
Vorgefertigte Nachrichtenvorlagen für Newsletter
Natürliche und juristische Person
2. Bewerbungen
Abrechnung von Bewerbungen
Maßgeschneiderte Touren, auch mit mehreren Anbietern oder Reisezielen
Detaillierte Zusammenstellung des Reisepakets
Abrechnung von Nachzahlungen
Algorithmus zur Berechnung der Kosten/Kosten einer Anwendung
Automatische Kostenneuberechnung entsprechend dem Wechselkurs
Verbindung der Anwendung mit einer Werbequelle oder einem Empfehlungsgeber
Algorithmus zur Gewährung von Ermäßigungen für Touristen
Integrierte druckfertige Dokumente
Bearbeiten und Erstellen gedruckter Formulare
Möglichkeit zum Herunterladen beliebiger Formulare/Dokumentvorlagen
Empfangen von Bewerbungen für das Programm über Formulare Rückmeldung und Landingpages
3. Zahlungen/Buchhaltung
Reflexion touristischer Zahlungen - TA
Reflexion der Zahlungen zwischen TA - TO
Berücksichtigung weiterer Haushaltstransaktionen (Büromaterial, Miete, Wasser)
Reflexion der Zahlungen Bankkarten Angabe der Bankprovision
Transaktionen mit unterschiedlichen Währungen
Festlegung individueller Tarife der Lieferanten
Berücksichtigung von Wechselkursdifferenzen bei der Erstellung von Zahlungen
Zahlung mit Zertifikaten
Bezahlung mit Boni
Operationen zum Schließen der Registrierkasse, Inkasso
Drucken von Finanzdokumenten (RKO, KM3, PKO, Kassenbuch)
4. Analysen/Berichte
Werbung
Verkäufe
Finanzen
Andere
Bearbeiten und Erstellen beliebiger benutzerdefinierter Berichte
Hochladen von Berichten und Statistiken als Dokument
5. Integration
Integration mit IP-Telefonie
Integration mit 1C
Integration mit Bank-Client
Suchen und buchen Sie Touren aus dem Programm
Integration mit dem Buchungsmodul auf der TA-Website
Integration mit Bonusprogrammen
Integration mit Zahlungssystem Pay.travel/Tourpay
Persönliches Konto eines Touristen auf der Website der Agentur (Antragsprüfung)
Integration mit Hotelbuchungssystem
Integration mit E-Mail (E-Mails direkt im Programm versenden)
Integration mit E-Mail (E-Mails direkt im Programm empfangen)
6. Verwaltung
Zugangsrechte
Anzahl der Nutzer:
Keine Grenzen
Abhängig vom gewählten Tarif
Anzahl Büros (Netzwerkversion): unbegrenzt
Anzahl der juristischen Personen Personen: keine Einschränkungen
Verzeichnisse (bereits ausgefüllt)
Schnittstelleneinrichtung
Importieren einer Kundendatenbank aus Excel
Exportieren Sie Berichte nach Excel, Word, PDF
Anhängen von Dateien
Automatisches Laden von Finanzgarantien von Reiseveranstaltern
Importieren von Daten aus anderen Automatisierungssystemen
Speichern der Änderungshistorie von Bestellungen, Kunden, Lieferanten
Vergleich von Auftragsänderungsversionen mit Vorgängerversionen
Kehren Sie zu einer früheren Version zurück
Die Möglichkeit, Bestellungen in großen Mengen unabhängig zu ändern
Die Möglichkeit, Kunden und Lieferanten in großen Mengen unabhängig zu wechseln
Trennung der Sichtbarkeit von Aufträgen und Kunden nach Büro
Trennung der Sichtbarkeit von Aufträgen und Kunden nach juristischer Person
7. Organisation der internen Büroarbeit
Kalender
Neuigkeiten des Unternehmens
Aufgaben
Erinnerungen
Tagebuch des Managers
8. Technische Merkmale
Box-/Desktop-Lösung
Cloud-Lösung
Webschnittstelle
App
9. Zusätzlicher Service
Demoversion
Testen Sie den Zugriff auf die Arbeitsversion
Ausbildung	n / A
Technische Unterstützung
Aktualisierungsfrequenz:
Wöchentlich
Monatlich
Mehrmals im Jahr
Zahlungsmethode:
Stelle
Banküberweisung per Konto
Bankkarte
Per Terminal
„Yandex-Geld“
"Internetgeld"
„Svyaznoy“
„Euroset“
10. Mindestkosten, reiben.
Verpackt:
Für einen Monat		1999		1125
Für ein Jahr		20390		13500	12000	8000
Für immer			10000	45000	36000	20000
Wolke:
Für einen Monat	500	0 bis 1999		500	590
Für ein Jahr	6000	0 bis 20390		6000	3990	9500

n/a – Keine Daten

Für weitere Informationen zu den Berichten wenden Sie sich bitte an die Systemvertreter.

Basisberichte:
- Werbung: Effizienz der Werbequellen;
- Verkauf: Verkaufstrichter, Arbeit der Manager, Bericht über Bestellungen/Anträge;
- Finanzen: Einnahmen und Ausgaben, Gewinn, Bilanz, gegenseitige Unterhaltsabrechnungen;
- Sonstiges: Berichte von Kurieren, Kunden, Ländern.

Es ist eine Installation erforderlich, deren Kosten 29.900 Rubel betragen.

Die Informationen für diesen Abschnitt wurden den Redakteuren von den Systemen selbst zur Verfügung gestellt. Das TourManager-System weigerte sich, Informationen bereitzustellen.