Nëse keni probleme me aksesin në faqen ose aplikacionin Google Play ose aplikacioni i aksesit të menjëhershëm nuk mund të ngarkohet, kontrolloni cilësinë e lidhjes. Ne rekomandojmë përdorimin e Wi-Fi ose një rrjet celular me një sinjal më të fortë. Nëse jeni duke përdorur një Chromebook, shikoni udhëzimet tona.

Shenjat e një lidhjeje të dobët në internet

• Shkarkimi vazhdimisht përfundon, shkarkimi nuk fillon ose ndalon në 0%.
• Google Play ngrin kur shfaqet mesazhi "Loading...".
• Faqet në shfletues nuk hapen.

Si të rregulloni problemet me internetin celular

Sigurohuni që pajisja juaj të jetë e lidhur me një rrjet celular

Nëse nuk ka tregues, mund të jeni jashtë mbulimit të Internetit celular. Shkoni në një vend tjetër (për shembull, dilni jashtë) dhe kontrolloni përsëri fuqinë e sinjalit.

Shënim. Nëse ky problem shfaqet shpesh, kontaktoni operatorin tuaj celular.

Aktivizoni ose çaktivizoni "Modalitetin e aeroplanit".

Nëse i keni ndjekur të gjitha hapat e mësipërm dhe problemi nuk është zgjidhur, kontaktoni operatorin tuaj celular.

Si të rregulloni problemet me Wi-Fi

Sigurohuni që pajisja juaj të jetë e lidhur me një rrjet Wi-Fi

Rinisni ruterin tuaj

Nëse pajisja është e lidhur me rrjeti i shtëpisë Wi-Fi, kontrolloni manualin e ruterit për informacion se si ta rivendosni atë. Më shpesh kjo bëhet si kjo:

1. Shkëputni ruterin nga furnizimi me energji elektrike dhe sigurohuni që dritat treguese në të të fiken.
2. Prisni 30 sekonda.
3. Lidheni përsëri ruterin në energji dhe prisni 30 sekonda derisa të ndizen të gjitha dritat.

Këshilla për përdoruesit e avancuar. Sigurohuni që muri juaj i zjarrit të mos bllokojë hyrjen në portet e kërkuara nga Google Play (porta TCP dhe UDP 5228).

Nëse keni ndjekur të gjithë hapat e mësipërm dhe problemi nuk është zgjidhur, kontaktoni ISP-në ose pronarin tuaj Rrjetet Wi-Fi.

Kur punoni me shërbimin Play Market, shpesh ndodhin defekte. Në të njëjtën kohë, shfaqet një paralajmërim për një gabim të serverit ose mungesë lidhjeje. Përdoruesit e pakënaqur shkruajnë mesazhe në shërbimin e mbështetjes: "Nuk mund të identifikohem në Play Market." Ky artikull do të diskutojë shkaqet e mundshme të dështimeve të tilla dhe mënyrat për t'i zgjidhur ato.

Rinisni OS

Përdoruesit shpesh ankohen: "Nuk mund të hyj në Play Market në Android". Fakti është se OS shpesh ngrin në pajisjet mobile. Për të zgjidhur problemin, duhet të rindizni telefonin inteligjent. Në mënyrë të ngjashme, ju mund të eliminoni keqfunksionimet e këtij shërbimi dhe aplikacioneve të tjera.

Heqja e informacionit të panevojshëm

Një sasi e madhe informacioni të panevojshëm të ruajtur në telefonin tuaj mund të shkaktojë gabime në programin Google Play. Përdoruesi duhet të rivendosë cilësimet e shërbimeve:

• Për ta bërë këtë, duhet të hapni menunë e pajisjes.
• Pastaj duhet të shkoni te cilësimet.
• Pastaj duhet të kaloni në skedën "aplikacionet" dhe të zgjidhni programin Play Market.
• Do të shfaqet një dritare kontrolli. Përdoruesi duhet të klikojë në butonin "fshij të dhënat".
• Në mënyrë që sistemi të njohë ndryshimet e bëra, duhet të rindizni celular.

Heqja e përditësimeve të instaluara

Çfarë duhet të bëjnë përdoruesit që postojnë mesazhe në forume si: "Nuk mund të hyj në Play Market në Android"? Mund të përpiqeni t'i zgjidhni problemet duke hequr përditësimet e instaluara:

• Për ta bërë këtë, si në metodën e dytë, duhet të shkoni te menyja.
• Tjetra, hapni cilësimet dhe zgjidhni linjën "aplikacione".
• Pastaj duhet të shënoni programin Play Market në listë dhe të klikoni në lidhjen "çinstaloni përditësimet".

Aplikacioni do të kthehet në gjendjen e tij origjinale.

Rivendosja e cilësimeve të shërbimeve të Google Services

Si të hyni në Tregun Play nëse metodat e përshkruara më sipër nuk funksionojnë? Ndonjëherë rivendosja e cilësimeve të Shërbimeve Google ndihmon në zgjidhjen e problemit.

Për të kryer këtë aktivitet, duhet të shkoni te cilësimet. Pastaj ju duhet të kontrolloni artikullin "aplikacionet". Në listë programet e instaluara ju duhet të zgjidhni "Shërbimet e Google". Tjetra, klikoni në butonin "pastroni cache".

Aktivizo aplikacionin "Menaxheri i shkarkimit".

Nëse ky mjet është i çaktivizuar, atëherë gabimet në programin Play Market do të ndodhin vazhdimisht. Për të aktivizuar Boot Manager, duhet të hapni menynë e pajisjes. Pastaj duhet të shkoni te seksioni "Cilësimet".

Këtu ju duhet të shënoni linjën "aplikacionet" dhe të kaloni në skedën "të gjitha". Në listën e programeve të instaluara, zgjidhni "Menaxheri i Shkarkimit". Nëse aplikacioni ndalet, atëherë duhet të klikoni në butonin "aktivizo". Pas përfundimit të këtyre hapave, duhet të rinisni telefonin tuaj celular dhe të kontrolloni funksionimin e programit.

Fshirja e një llogarie Google

Vlen të merret parasysh që kur çaktivizoni llogarinë tuaj, të gjitha informacionet e rëndësishme dhe të nevojshme do të fshihen. Para se të kryeni këtë procedurë, duhet të krijoni kopje rezervë:

• Për ta bërë këtë, duhet të shkoni te cilësimet.
• Pastaj duhet të kaloni në skedën "llogaritë" dhe të zgjidhni llogarinë e dëshiruar në listë.
• Pastaj duhet të klikoni në adresë kuti postare. Menyja e sinkronizimit do të hapet.
• Përdoruesi duhet të kontrollojë kutitë e kërkuara. Duke përdorur këtë meny, krijohen kopje rezervë të të dhënave personale dhe kontakteve.
• Për të kursyer informacion i rendesishem në pajisje, klikoni në butonin "opsione" dhe kontrolloni opsionin "sinkronizimi". Sistemi do të krijojë kopje rezervë të të gjitha shërbimeve.

Pas sinkronizimit, duhet ta çaktivizoni Llogaria e Google. Si të regjistroheni në Play Market pasi të keni fshirë llogarinë tuaj? Pas ri-autorizimit, përdoruesit do t'i kërkohet të rivendosë kopjen rezervë. Ju duhet të klikoni në butonin "ok". Pas heqjes dhe riaktivizimi llogaria, funksionimi i programit Play Market duhet të normalizohet.

Zgjidhja e problemeve të pajtueshmërisë së programit

Nje nga arsyet e mundshme Arsyeja pse pronarët e pajisjeve Android shkruajnë "Nuk mund të hyj në Play Store" është prania e aplikacioneve konfliktuale. Përdoruesit instalojnë vetë shërbime të tilla. Tek numri malware Këtu përfshihet aplikacioni Freedom, përmes të cilit përdoruesit bëjnë blerje falas të monedhës së lojës.

Redaktimi i skedarit "host".

Në kërkim të shërbimeve interesante, fillestarët shkojnë në faqet e paverifikuara. Pas vizitave të tilla, mijëra kërkesa shfaqen në forume: "Nuk mund të hyj në Play Market nga telefoni im", "paratë në llogarinë time janë zhdukur" etj. Në mënyrë që të mos drejtoheni në një rivendosje të plotë të të gjitha cilësimeve të pajisjes, duhet të modifikoni skedarin "host":

• Përdoruesi duhet të shkojë në seksionin "Cilësimet", të kontrollojë artikullin "aplikacionet" dhe të kalojë në skedën "të instaluar".
• Ju duhet të zgjidhni programin me qëllim të keq nga lista e shërbimeve.
• Tjetra, duhet të klikoni në butonin "çaktivizo".
• Pastaj fshini aplikacionin.

Ju nuk mund t'i fshini skedarët pa ndërprerë më parë programin. Pas rinisjes së pajisjes, duhet të kontrolloni ndryshimet e bëra.

Rikthim ne gjendjen e fabrikes

Çfarë duhet të bëni nëse metodat e mësipërme nuk ndihmuan në zgjidhjen e problemit? Për të mos e shqetësuar shërbimin e mbështetjes me mesazhe të shumta me temën: "Nuk mund të hyj në Play Market", mund të përpiqeni të rregulloni problemet duke rivendosur të gjitha cilësimet. Kjo është një zgjidhje mjaft radikale. Kjo procedurë do të ndihmojë në eliminimin e shumicës së problemeve që lidhen me funksionimin e programeve të instaluara dhe vetë sistemit:

1. Së pari, shkoni te seksioni "Cilësimet".
2. Pastaj duhet të kontrolloni kutinë "rivendosni dhe rivendosni". Do të hapet një dritare e re. Përdoruesi duhet të klikojë në lidhjen "rivendos cilësimet".

Para se të filloni këtë procedurë, duhet të përfundoni rezervë të dhëna të rëndësishme. Informacioni i ruajtur në kartën e kujtesës do të mbetet i paprekur. Më pas, duhet të rindizni pajisjen dhe të rivendosni kopjen rezervë të kontakteve tuaja.

Po kontrollon lidhjen e rrjetit

Më shpesh, përdoruesit dërgojnë mesazhe për mbështetje me tekstin: "Nuk mund të hyj në Play Market, thotë se nuk ka lidhje". Në këtë rast, shkaku i dështimit është mungesa e lidhjes në internet. Duhet të kontrolloni cilësimet e rrjetit dhe të rinisni ruterin.

Aktivizimi i llogarisë së Google

Problemet me Play Market shpesh ndodhin për shkak të një llogarie të çaktivizuar. Në raste të tilla, përdoruesit dërgojnë në mbeshtetje teknike kërkesa si: "Nuk mund të identifikohem në Play Market, thotë se duhet të identifikohem në llogarinë time." Për të aktivizuar llogarinë tuaj, duhet të hapni menynë e pajisjes. Pastaj klikoni në ikonën "Cilësimet".

Tjetra, duhet të kontrolloni artikullin "llogaritë". Këtu duhet të klikoni në lidhjen "shto". Përdoruesi duhet të japë një adresë kuti emaili dhe fjalëkalimin. Pas përfundimit të këtyre hapave, duhet të kontrolloni funksionimin Luaj aplikacione Tregu.

Kontrollimi i cilësimeve të orës dhe datës

Nëse nuk keni një lidhje të qëndrueshme me rrjetin, nuk keni nevojë të bëni panik dhe të krijoni tema në forume: "Nuk mund të hyj në Play Market, thotë gabim serveri". Së pari, duhet të kontrolloni cilësimet e orës dhe datës. Përdoruesi duhet të shkojë në meny.

Pastaj duhet të kontrolloni artikullin "cilësimet". Këtu ju duhet të zgjidhni rreshtin "data dhe ora". Më pas duhet të vendosni zonën kohore dhe orën. Në këtë rast, duhet të aktivizoni sinkronizimin me rrjetin.

Çaktivizimi i cilësimeve të përfaqësuesit

Duke parë mesazhin për mungesën e lidhjes, përdoruesit futin pyetjet e mëposhtme në kërkim: "Nuk mund të hyj në Play Market, thotë se afati i lidhjes ka skaduar". Mos e humbni kohën tuaj. Në raste të tilla, gjëja e parë që duhet të bëni është të kontrolloni funksionimin e Wi-Fi. Nëse faqet dhe programet e tjera hapen pa probleme, atëherë përdoruesi duhet të çaktivizojë serverin proxy. Për të përfunduar detyrën, klikoni në butonin "Cilësimet".

Më pas, duhet të siguroheni që fjala "jo" të shfaqet pranë artikullit "proxy server". Në këtë rast, opsioni "parametrat e avancuar" duhet të aktivizohet. Nëse nuk ka mbishkrim, atëherë përdoruesi duhet të çaktivizojë cilësimet e serverit proxy.

Vendosja e DNS statike

Nëse metodat e mësipërme nuk funksionojnë, atëherë duhet të përpiqeni ta rregulloni problemin në mënyrën e mëposhtme. Përdoruesi duhet të kthehet në seksionin "Wi-Fi". Pasi të keni zgjedhur një pikë aksesi në listë, duhet të klikoni në butonin "ndrysho rrjetin". Pastaj duhet të kontrolloni kutinë pranë "opsioneve të avancuara". Tjetra, duhet të kontrolloni kutinë pranë linjës "konfigurimi statik i IP".

Në fund ka dy fusha DNS. Duhet t'i plotësoni me numrat 8.8.8.8 dhe 8.8.4.4. Pastaj duhet të klikoni në butonin "ruaj". Më pas duhet të rindizni Wi-Fi pajisje celulare dhe kontrolloni sërish funksionimin e aplikacionit Play Market.

Ndryshimi i cilësimeve të ruterit

Vendosja e parametrit MTU - 1500 V software ruteri zakonisht kryhet në modaliteti automatik. Për këtë arsye, disa aplikacione nuk fillojnë fare. Ky problem ndodh në të gjitha pajisjet e lidhura me pikën e hyrjes. Mund t'i ndryshoni manualisht cilësimet e MTU. Kjo do ta shpëtojë përdoruesin nga nevoja për të krijuar kërkesa: "Nuk mund të shkoj në Play Market, Google Play nuk funksionon".

Për të ndryshuar parametrat MTU, duhet të shkoni te cilësimet e ruterit dhe të hapni seksionin "rrjet". Tjetra, duhet të kaloni në skedën "WAN". Në fund mund të shihni rreshtin "Madhësia MTU". Në fushën e zbrazët pranë mbishkrimit, vendosni 4 numra. Një përdorues që nuk është në gjendje të kontaktojë ofruesin duhet të tregojë një nga disa opsione: 1420, 1460, 1500.

Tjetra, duhet të ruani cilësimet dhe të rindizni ruterin. Për të ndryshuar MTU në softuerin Asus, duhet të hapni seksionin "Internet". Pranë rreshtit "parametrat shtesë pppd" mund të shihni 2 fusha. Duhet të futni numrin 1460 në to.

Shumë shpesh, kur përpiqeni të shkarkoni një aplikacion nga Google Play ose të merrni përditësime për programet e instaluara tashmë, shfaqet mesazhi i mëposhtëm: "Lidhja ka mbaruar". Sot do të përpiqemi të zbulojmë arsyet pse ndodh ky gabim dhe të gjejmë mënyra për ta rregulluar problemin.

opsioni 1
Gabimi mund të ndodhë për shkak të fajit të ofruesit për shkak të funksionimit të gabuar të serverëve DNS, kur serveri nuk mund të përputhet me adresën IP të pajisjes që kërkon informacion dhe me emrin e domenit të burimit që përdor përdoruesi. Në këtë rast, mund ta zgjidhni problemin duke instaluar GoogleDNS në pajisjen tuaj dhe duke e zgjedhur atë në cilësimet (të drejtat e superpërdoruesit nuk nevojiten në versionin PRO të aplikacionit; mund ta shkarkoni falas). Nëse hyni në internet duke përdorur Wi-Fi, thjesht specifikoni 8.8.8.8 si server DNS në cilësimet e ruterit.

Opsioni 2
Mund të provoni të ndryshoni mënyrën e lidhjes duke kaluar nga Wi-Fi në Internet celular 3G ose anasjelltas. Ndoshta shkaku i problemit qëndron në problemet që ndodhin në rrjetin që po përdorni aktualisht për të hyrë në internet. Ju lutemi merrni parasysh gjithashtu faktin se kur punoni përmes Wi-Fi, mund të ndodhë një gabim për shkak të funksionimit të gabuar të ruterit (për modelet e reja, firmware mund të jetë i papërfunduar dhe të përmbajë gabime, kështu që ia vlen të instaloni Opsioni alternativ, më herët dhe me garanci për punë).

Opsioni 3
Në dosje /etc/hosts Mund të ketë adresa shtesë. Duhet të ketë vetëm një rresht - 127.0.0.1 localhost, dhe gjithçka tjetër duhet të fshihet, më pas të ruhet dhe të kontrollohet se si funksionon Google Play. Për të pastruar skedarin /etc/hosts, ju nevojiten të drejtat rrënjësore (procedura për marrjen e tyre është pajisje të ndryshme ne kemi përshkruar vazhdimisht në faqet e faqes sonë të internetit).

Opsioni 4
Arsyeja e mungesës së lidhjes mund të jetë një datë e caktuar gabimisht në pajisje. Në këtë rast, jo vetëm tregu nuk funksionon, por edhe pjesa tjetër shërbimet e Google- periudha e vlefshmërisë së certifikatës nuk ka ardhur ende. Zgjidhja është elementare - caktoni datën e saktë.
Opsioni 5
Lidhja me Google Play është e pamundur, pasi pajisja ka të instaluar një program të rremë Freedom për hakerimin e lojërave, i cili ju lejon të merrni para (artikuj, burime) në mënyrë të pandershme. Ky program mashtron skedari i hosteve, i vendosur në /system/ets/ (ne kemi shkruar tashmë për të në paragrafin 3). Prandaj pamundësia për të krijuar një lidhje. Dhe tani udhëzim hap pas hapi zgjidhjen e problemeve:
1. Hiq Lirinë;
2. Merrni të drejtat e superpërdoruesit (të drejtat rrënjësore), nëse ato nuk janë marrë më parë;
3. Instaloni RootExplorer dhe jepini të drejtat e superpërdoruesit;
4. Gjeni skedarin hosts në drejtorinë /system/ets/ duke përdorur Rootexplorer, hapni këtë skedar duke përdorur një redaktues teksti, më pas fshini gjithçka që është shkruar atje dhe futni vetëm një rresht: 127.0.0.1 localhost;
5. Ekzekutoni kursimin;
6. Fshi llogarinë Google;
7. Pastroni cache, fshini të dhënat nga aplikacionet Google Play dhe Google ServicesFramework;
8. Rinisni smartphone ose tabletin tuaj;
9. Shkoni te Google Play dhe rishtoni llogarinë tuaj të Google.

Shpresojmë që informacioni i dhënë këtu do të jetë i dobishëm për ju dhe do t'ju ndihmojë të zgjidhni problemin e pamundësisë për t'u lidhur me Google Play.

Kur përpiqeni të përditësoni ose shkarkoni një aplikacion nga Play Market, ndonjëherë mund të hasni një gabim "Pritje për shkarkim". Në këtë artikull do t'ju tregojmë pse ndodh dhe si ta rregulloni atë.

Gabimi i treguar mund të shfaqet për arsye të ndryshme, duke filluar nga një lidhje e paqëndrueshme/ngadaltë e internetit ose funksionimi i gabuar ruajtje e jashtme dhe duke përfunduar me një dështim serioz në aplikacionet individuale (të para-instaluara) ose sistemi operativ përgjithësisht. Tjetra, ne do të shqyrtojmë të gjitha opsionet për eliminimin e gabimit "Pritja për shkarkim" në Dyqanin Google Play, duke kaluar nga më e thjeshta në komplekse dhe madje edhe emergjente.

Shënim: Nëse telefoni juaj inteligjent Android përdor një antivirus ose mur zjarri (i parainstaluar nga prodhuesi ose i shkarkuar në mënyrë të pavarur nga dyqani i aplikacioneve, ai nuk luan një rol këtu), përpara se të filloni të zgjidhni problemin e përmendur në titullin e artikullit, çaktivizoni atë. ose edhe më mirë, fshijeni atë. Gabimi mund të ndodhë edhe për fajin e tyre, dhe nëse është kështu, atëherë ndjekja e rekomandimeve të mëposhtme nuk do të japë një rezultat pozitiv.

Shumica e gabimeve mund të lindin nga një defekt i vogël në sistem, i cili mund të korrigjohet thjesht duke rindezur vegël. Rinisni pajisjen tuaj dhe provoni të shkarkoni ose përditësoni përsëri aplikacionin.

Metoda 2: Gjetja e një lidhjeje të qëndrueshme në internet

Një arsye tjetër mund të jetë se Interneti në pajisje nuk funksionon siç duhet. Arsyeja për këtë mund të jetë përfundimi ose përfundimi i trafikut në kartën SIM ose një ndërprerje në lidhjen WI-FI. Kontrolloni funksionimin e tyre në shfletues dhe, nëse gjithçka funksionon, atëherë kaloni në metodën tjetër.

Metoda 3: Flash Card

Gjithashtu, funksionimi i Play Market mund të ndikohet nga karta flash e instaluar në pajisje. Sigurohuni që është i qëndrueshëm dhe funksional duke përdorur një lexues kartash ose vegël tjetër, ose thjesht hiqni atë dhe provoni të shkarkoni aplikacionin e dëshiruar.

Metoda 4: Përditësimet automatike të aplikacioneve në Play Market

Kur shkarkoni një aplikacion të ri, mund të shfaqet gjithashtu një mesazh në pritje për shkak të faktit se ato të instaluara më parë janë duke u përditësuar. Kjo mund të ndodhë nëse zgjidhet përditësimi automatik në cilësimet e Google Play "Gjithmonë" ose "Vetëm përmes WI-FI".

Tani le të kalojmë në zgjidhje më komplekse.

Metoda 5: Pastro të dhënat e Play Market

Metoda 6: Heqja dhe shtimi i një llogarie Google

1. Për të fshirë të dhënat e llogarisë Google nga pajisja juaj, "Cilësimet" shkoni në "Llogaritë".



2. Hapi tjetër është të shkoni në "Google".



3. Tani klikoni në butonin në formën e një shporte me një nënshkrim "Fshij llogarine", dhe konfirmoni veprimin duke shtypur sërish butonin përkatës.



4. Më pas, për të rifilluar llogarinë tuaj, shkoni te "Llogaritë" dhe shkoni në "Shtoni Llogari".



5. Nga lista e propozuar, zgjidhni artikullin "Google".



6. Më pas, do të shfaqet dritarja e shtimit të llogarisë, ku mund të futni një ekzistuese ose të krijoni një të re. Që në momentin që keni Llogaria, më pas futni numrin e telefonit në rreshtin përkatës ose email, për të cilën ajo ishte regjistruar më parë. Për të shkuar në hapin tjetër, klikoni "Me tutje".