Paratë e metrosë dhe mbani numrin e telefonit të linjës telefonike. Shkëputja e pajisjeve nga një rrjet Wi-Fi në Mosmetro

04.03.2022

"METRO Cash and Carry" është një zinxhir supermarketesh me një shumëllojshmëri të madhe - numri i përgjithshëm i produkteve është më shumë se 35 mijë. Çmimet këtu janë më të ulëtat në krahasim me qendrat e tjera tregtare.

Por hyrja në supermarket nuk është e lehtë. Për ta bërë këtë ju duhet të merrni kartë speciale klient. Për të aplikuar për të, duhet të sillni një paketë mbresëlënëse dokumentesh. Pa këtë kartë nuk do të lejoheni as në qendrën tregtare.

Këto supermarkete nuk synojnë klientët e zakonshëm me pakicë që blejnë mallra shtëpiake. Kompania emëron pronarët e kafeneve, hoteleve, restoranteve, dyqaneve të vogla të shitjes me pakicë, kompanive të hotelierisë dhe shërbimeve si klientë të saj.

Kompania është themeluar në vitin 1961 në Gjermani. Në Rusi, supermarketet e para METRO Cash and Carry u hapën në 2001 në Moskë. Sot korporata është e përfaqësuar në 50 rajone të vendit tonë, më shumë se 89 janë të hapura qendrat tregtare. 20 mijë persona janë të pajisur me punë.

Numri i telefonit të linjës telefonike të METRO Cash & Carry

Telefoni linjë telefonike 8-800-700-10-77. Mund të telefononi në numrin pa pagesë. Pasi të keni thirrur numrin, një zë i këndshëm femëror do t'ju përshëndesë në Rusisht gjuhe angleze, do t'ju kërkojë të kaloni telefonin në modalitetin e tonit dhe t'ju informojë se të gjitha bisedat gjatë komunikimit me operatorin regjistrohen.

Kjo pasohet nga një mesazh reklamues për promovimet që zhvillohen në supermarkete. Për shembull, kur thirra një numër telefoni këtë fundjavë, kuptova se salmoni i ngrirë dhe uji i Borjomit po shiteshin me një çmim special. Shumë i përshtatshëm, ju e dini. Para se të shkoni në METRO, mund të krahasoni çmimet me dyqanet e tjera.

Çfarë mund të mësoni përmes telefonit?

Shtypni butonin 1 në telefonin tuaj për të marrë Informacion shtese në lidhje me promovimet e vazhdueshme.
Shtypni butonin 2 për të mësuar se si të bëheni klient METRO.
Duke shtypur numrin 3 në telefonin tuaj, zgjidhni çështjet që lidhen me dyqanin online.
Përgatitni numrin e kartës së klientit dhe shtypni 0 për t'u lidhur me operatorin.

Nëse nuk keni pasur kohë të mbani mend informacionin e dëgjuar, mund ta dëgjoni përsëri duke klikuar mbi *. Nëse asnjë nga veprimet e propozuara nuk ju përshtatet, do t'ju duhet të prisni përgjigjen e operatorit dhe t'i bëni një pyetje.

Përveç kësaj, operatorët telefonikë:

pranoni pretendimet. Ju mund të na tregoni për problemin tuaj dhe stafi do të regjistrojë informacionin e marrë. Ata gjithashtu do të pyesin se në çfarë formati dëshironi të merrni një përgjigje - me email ose me telefon. Të gjitha ankesat e pranuara i transmetohen menaxhmentit dhe brenda 14 ditëve telefonuesi mund të marrë një përgjigje;
informoni për disponueshmërinë e një produkti të caktuar në supermarket.

Linja telefonike është e disponueshme në të gjitha ditët e javës: nga ora 7 e mëngjesit deri në 22:00 gjatë ditëve të javës dhe nga ora 8 e mëngjesit deri në 22:00 të shtunën dhe të dielën.

Gjithashtu, duke telefonuar në numrin 88007001077 mund të mësoni nëse paketa e paraqitur e dokumenteve është e mjaftueshme për lëshimin e një karte, të cilën klienti e ka dorëzuar më parë në qendrën tregtare.

Në cilat raste mbështetja nuk do të jetë në gjendje të ndihmojë?

Mënyra të tjera për të komunikuar me METRO Cash & Carry

METRO ka mënyra të tjera komunikimi:

abonentë Operatorët rusë Komunikimet Beeline, MTS, Megafon, Tele-2 mund të telefonojnë linjën telefonike duke thirrur *1077 dhe duke shtypur thirrjen;
përgjigjet e pyetjeve në lidhje me fitimin e çmimeve mund të merren duke telefonuar një numër tjetër të linjës telefonike 8 800 770-06-10 ose duke ndjekur lidhjen https://metro-event.ru/feedback;
duke klikuar në butonin " Feedback", i cili ndodhet në fund të faqes, do të dërgoheni në një formular aplikimi online që do t'ju duhet të plotësoni;
Ju gjithashtu mund të bëni pyetje në faqen METRO në rrjetet sociale si Facebook, Odnoklassniki, Twitter, Instagram, Vkontakte.

Kompania gjithashtu ka profilin e saj në YouTube.

Kompetenca e operatorit dhe koha e përgjigjes

Operatorët janë shumë miqësorë, siç kam mundur të verifikoj personalisht, ata përgjigjen me mirësjellje dhe në detaje dhe pyesin në fund nëse ka mbetur ndonjë pyetje. Mesatarisht, pas 2 minutash, punonjësit marrin telefonin.

Dhe përsëri, një artikull me informacione të përditësuara në lidhje me problemet e lidhjes me internetin përmes Wi-Fi pa tel rrjeti në Metronë e Moskës (një ditë blogu do të bjerë nën AGS për dublikata).
BOMBERuss sapo vuri re se ka mjaft probleme me "waffle" në Mosmetro dhe përdoruesit vazhdimisht i bëjnë këto pyetje Motorë kërkimi, gjë që më shtyu të studioja FAQ-të e ofruesit MaximaTelecom, si dhe të dërgoja nga e-mail kërkesë për mbështetje për më shumë informacion i detajuar rreth shkëputjes së pajisjeve nga rrjeti.
Unë do të jem i sinqertë që mbështetja e Maximatelecom u përgjigj shpejt dhe me temë, për të cilën u shpreh mirënjohjen time.
Mirënjohje.

Kërkesë për mbështetje teknike Wi-Fi në metronë e Moskës

Email-i im i mbështetjes përmbante disa pyetje të formuluara keq që i shkrova në tastierë në mëngjes ndërsa isha gjysmë në gjumë...

A funksionon shkëputja e pajisjeve nga një numër abonenti duke dërguar një SMS në numrin 8 (903) XXX-XX-XX me një kërkesë për të shkëputur të gjitha pajisjet?
A është e mundur të shkëputni në mënyrë të pavarur pajisjet nga Rrjetet Wi-Fi në metronë e Moskës?
Çfarë metodash mund të përdorni për të shkëputur pajisjet nga rrjeti duke dërguar mesazhe (numrat e telefonit për SMS, Adresat e emailit...) dhe çfarë shabllon duhet të përdor për të formatuar mesazhet?
A do të zbatohet në Mosmetro në të ardhmen funksioni i shkëputjes automatike të pajisjeve nga rrjeti Wi-Fi?

Dukej diçka si kjo:

Përgjigja nuk vonoi.

Si të shkëputni të gjitha pajisjet nga Wi-Fi në metro

Pra, duke gjykuar nga posta elektronike e dërguar nga mbështetja e ofruesit, ne mund të shkëputim veglat nga "waffle" në metro në mënyrat e mëposhtme:

Bëni vetë në llogarinë tuaj personale në faqen e internetit wi-fi.ru. Për të hyrë në llogarinë tuaj personale, duhet të klikoni në imazhin e një figure njerëzore (ose një foto të një shtëpie nga një tablet ose PC) në këndin e sipërm të majtë. Fatkeqësisht, qasja në llogari personale nga rrjeti i jashtëm nuk funksionon përkohësisht. Mund të shkoni atje pasi të lidheni me rrjetin tonë. Zhvilluesit janë të zënë duke gjetur një zgjidhje për problemin. Duhet të rregullohet deri në fund të kësaj jave.
Për të kryer procedurën e çidentifikimit, duhet të dërgoni një kërkesë për të çaktivizuar identifikimin në formën e SMS-ve në adresën Numri i telefonit METODA E AKTIVIZUAR. SMS duhet të dërgohet nga i njëjti numër nga i cili duam të shkëputim pajisjet.
Gjatë regjistrimit të pajisjes së 6-të, pajisja më e vjetër e lidhur shkëputet automatikisht (në momentin e publikimit ka probleme të përkohshme).

Këto metoda do të ndihmojnë nëse pajisja ka një adresë dinamike MAC ose 5 pajisje janë bashkangjitur tashmë në një numër telefoni. Ju gjithashtu mund t'i shkruani mbeshtetje teknike një letër që tregon problemin (siç thuhet në FAQ http://cdn.vmet.ro/vmetro/faq/ dhe në grup rrjet social"Në kontakt me").