O que fazer se o aplicativo não for compatível com o seu dispositivo. O Windows não instala o Blog Oficial da Microsoft

27.05.2022
  1. Comprando novo computador Com processador Intel Kaby Lake, Qualcomm 8996 e AMD Bristol Ridge ou mais recente, se desejar instalar o sistema operacional Windows 7,8,8.1 você encontrará um aviso que será mostrado ao procurar por atualizações:
  2. Hardware não suportado
  3. Seu PC usa um processador projetado para a versão mais recente do Windows. Como o processador não é compatível com a versão do Windows que você está usando atualmente, seu sistema perderá atualizações de segurança importantes.
  4. Também é possível que a central de atualização apresente um erro devido ao qual não é possível buscar atualizações:
  5. O Windows não conseguiu encontrar novas atualizações
  6. Ocorreu um erro ao verificar atualizações para o seu computador.
  7. Erros encontrados:
  8. Código 80240037 O Windows Update encontrou um erro desconhecido.
  9. Assim, a única solução comprovada que a Microsoft oferece é instalar a versão mais recente do sistema operacional Sistemas Windows 10. Que pode ser baixado do site oficial.
  10. Quais processadores são incompatíveis?

  11. Intel Átomo Z530
  12. Intel Átomo D525
  13. Intel Core i5-M 560
  14. Intel Core i5-4300M
  15. Intel Pentium B940
  16. Lago Kaby
  17. Ryzen
  18. Lago Sky
  19. Qualcomm 8996 (Snapdragon 820)
  20. AMD Bristol Ridge
  21. AMD FX-8350
  22. Tecnologia móvel AMD Turion 64 ML-34
  23. Blog oficial da Microsoft.
  24. Mais de um artigo sobre esse assunto foi postado no blog oficial da Microsoft. Avisamos antecipadamente sobre problemas de incompatibilidade, digamos, desses processadores e sistemas operacionais abaixo 10. Tradução do artigo do blog oficial da Microsoft:
  25. No início deste ano, falamos sobre o Windows 10, trazendo inovação em silício e como estamos trabalhando com parceiros para alcançar avanços em desempenho, imagem, conectividade, potência, gráficos e muito mais, como Plataforma Windows desenvolve com eles. Naquela época, compartilhamos nosso compromisso com segurança, confiabilidade e compatibilidade com nossa base instalada.
  26. Os clientes empresariais estão migrando para o Windows 10 mais rapidamente do que qualquer versão do Windows. Ao mesmo tempo, reconhecemos que, em alguns casos, os clientes possuem vários sistemas que exigem tempos de implantação mais longos. Nós ouvimos isso opinião e hoje estamos publicando uma atualização em nossa política de suporte no dia 6 Geração Intel Núcleo (Skylake). * Estendemos o período de suporte de 17 de julho de 2018 até o término das datas de suporte para Windows 7 e Windows 8.1; E forneceremos todas as atualizações de segurança necessárias. Esta alteração de política aplica-se principalmente aos nossos clientes comerciais que atualmente gerenciam implantações que executam o Windows 7 e o Windows 8.1 e não se aplica a clientes que executam Controle de janelas 10.
  27. O Windows 7 tem suporte estendido hoje, e o suporte para o Windows 7 terminará em 14 de janeiro de 2020, e o suporte para o Windows 8.1 terminará em 10 de janeiro de 2023. Os dispositivos Intel Core de 6ª geração para Windows 7 e Windows 8.1 serão suportados por todas as atualizações de segurança aplicáveis ​​até o fim do suporte para Windows 7 e Windows 8.1. Essa mudança é possível graças a uma forte parceria com nossos parceiros OEM e a Intel, que conduzirão testes de validação e atualizações de atualização de segurança para sistemas Intel Core de 6ª geração que executam Windows 7 e Windows 8.1 até o final das datas de suporte. Conforme relatado no início deste ano, as futuras plataformas de silício, incluindo a família de processadores Intel Core de 7ª geração da Intel (Kaby Lake) e os processadores de 7ª geração da AMD (como Bristol Ridge), serão suportadas apenas no Windows 10 e em todas as versões futuras de processadores de silício. exigirá última versão Janelas 10
  28. Essa mudança foi projetada para ajudar nossos clientes a adquirir hardware moderno com confiança e, ao mesmo tempo, continuar gerenciando suas migrações para o Windows 10. Atualmente, há mais de 350 milhões de dispositivos no Windows 10 e mais de 135 bilhões de horas de uso desde o lançamento, durante a implantação. clientes corporativos Windows 10 em dispositivos todos os dias. Recomendamos que os clientes atualizem esses sistemas Intel Core de 6ª geração para o Windows 7 e Windows 8.1 o mais rápido possível, para que possam receber suporte completo, juntamente com as grandes melhorias decorrentes da execução de hardware moderno com software moderno.
  29. Mais informações sobre este tópico podem ser encontradas
  30. *Aplica-se ao Windows 7, Windows 8.1 e Windows Embedded 7, 8, 8.1.
  31. Blog oficial, em inglês.
  32. Métodos para corrigir incompatibilidades.

    Instalando um patch para corrigir incompatibilidade:

  33. Claro, os amantes de versões chatas do Windows como o 7 encontraram uma saída este momento ele pode ser baixado do Github pelo usuário zeffy. Fornecerei todos os links abaixo no final do artigo, mas por enquanto um pouco sobre o script. Se você baixar o script de pagina inicial Zeffy no GitHub então nos downloads você encontrará um arquivo, ele conterá arquivos que não estão compilados, não é disso que você precisa. Esse arquivo é adequado para quem deseja ver por si mesmo o que está dentro do arquivo de instalação ou adicionar suas próprias correções e depois compilá-lo. Para instalar o patch, você precisa ir até a página com os lançamentos, o autor os atualiza e complementa, você pode até ver que as versões do patch estão mudando. embora, para ser honesto, eu não olhasse constantemente para o código e o observasse, sim muito obrigado que existe tal patch e não vamos falar de coisas tristes. Vá até a página com lançamentos e selecione o lançamento que você precisa, para seu sistema e número de bits, deixe-me lembrá-lo se alguém esqueceu o número de bits x32 e x64. Depois de baixar a versão necessária, execute o arquivo para execução, ele será baixado sozinho se for para Windows e tiver extensão de arquivo de instalação msi. O nome completo do Windows x64 bits será “wufuc_setup_x64.msi” sem aspas. Instale usando o método usual como todos os programas do Windows, tudo é simples. Sim, se você não encontrou a página com os lançamentos, você pode acessá-la clicando no botão no final do artigo “Baixar Wufuc do GitHub”
  34. Como funciona esse script wufuc do Zeffy?

  35. EM arquivo de sistema Sob o nome wuaueng.Dll existem duas funções responsáveis ​​​​por verificar o processador: IsDeviceServiceable (cancelado) e IsCPUSupported (cancelado). IsDeviceServiceable chama IsCPUSupported e reutiliza o resultado em ações iterativas, verificando a compatibilidade do processador. O patch wufuc explora esse comportamento corrigindo os valores booleanos, a atualização do Windows pensa que já verificou o processador e o resultado é que seu processador é suportado pelo sistema.
  36. Durante o processo de instalação, uma tarefa é criada no Windows que inicia automaticamente o patch wufuc quando o usuário faz login, dependendo das configurações do centro Atualizações do Windows, wufuc estará aguardando atualizações.
  37. Quando as atualizações chegam ao seu computador, o patch wufuc é injetado em LoadLibraryExW por meio da API do Windows e recruta automaticamente IsDeviceServiceable() dentro do Wuaueng.dll
  38. Além disso, RegQueryValueExW é necessário para fornecer compatibilidade com UpdatePack7R2.
  39. Método de remoção de atualização:

  40. A mensagem de incompatibilidade aparece devido à instalação de uma atualização por meio do Windows Update. Vejamos como remover e quais atualizações remover.
  41. Deletar atualização instalada, abra a linha de comando como administrador. EM linha de comando digite o seguinte comando:
  42. wusa /desinstalar /kb:4015550
  43. Confirme Entrar. A seguir, excluímos outra atualização com o mesmo comando:
  44. wusa /desinstalar /KB:4012218
  45. Confirme Enter novamente.
  46. A seguir fazemos o mesmo com: KB4022719, KB4015549, KB4038777, KB4041686, a mesma coisa.
  47. Ocultamos essas atualizações da instalação no futuro.

    Vamos desativar o serviço de rastreamento de diagnóstico:

  48. É possível que o Diagnostics Tracking Service esteja instalado e em execução no sistema.
  49. Desative-o parando-o antecipadamente e optando por iniciar manualmente ou desabilitado. Este serviço foi renomeado e todas as opções podem ser encontradas no artigo sobre telemetria. Aconselho você a desabilitar a telemetria para que os dados enviados sobre o seu dispositivo informático sejam processados ​​o mínimo possível e não recebidos o máximo possível. atualizações necessárias. Mas desabilitar não ajuda em todos os casos, e somente quando a incompatibilidade for corrigida e para que não volte a surgir, desabilitamos a telemetria e realizamos outros métodos descritos no artigo.
  50. Nem todas as opções podem funcionar, por isso aconselho você a experimentar cada uma e escolher aquela que funciona. Por que nem todas as opções funcionam? Porque eles são diferentes e executam diferentes variantes correções. Claro, para evitar que tais erros ocorram, outra opção é trocar o processador ou sistema operacional.
  51. Alguns serviços foram renomeados, deseja ver dados atualizados sobre a desativação da telemetria? Acesse a matéria completa clicando no link abaixo:
  52. Tabela de compatibilidade de processadores com sistemas operacionais.

  53. Abaixo está uma tabela de compatibilidade do processador com as versões do Windows.
  54. Versão do Windows Processadores Intel Processadores AMD Processadores Qualcomm
    Windows 7 e versões anteriores (xp) Intel Core i3,i5,i7-6xxx, Core m3,m5,m7-6xxx Xeon E3-xxxx v5 – 6ª geração.
    ---
    Janelas 8.1
    Intel Atom, Celeron, Pentium, séries semelhantes de processadores.
    Série A Ax-8xxx, série E Ex-8xxx, FX-870K – 6ª geração. ---
    Atualização do Windows 10 1507 Intel Core i3,i5,i7-6xxx, Core m3,m5,m7-6xxx, Xeon E3-xxxx v5 – 6ª geração.
    Intel Atom, Celeron, Pentium, séries semelhantes de processadores.
    Série A Ax-8xxx, série E Ex-8xxx, FX-870K – 6ª geração. ---
    Windows 10 Empresarial
    LTSB 2015
    Intel Core i3,i5,i7-6xxx, Core m3,m5,m7-6xxx, Xeon E3-xxxx v5 – 6ª geração.
    Intel Atom, Celeron, Pentium, séries semelhantes.
    Série A Ax-8xxx, série E Ex-8xxx, FX-870K – 6ª geração. ---
    Windows 10 1511 Intel Core i3,i5,i7-7xxx, Core m3-7xxx, Xeon E3-xxxx v6 – 7ª geração.
    ---
    Janelas 10 1607
    Intel Atom, Celeron, Pentium – série atual
    Série A Ax-9xxx, série E Ex-9xxx, FX-9xxx – 7ª geração. ---
    Windows 10 Empresarial
    LTSB 2016
    Intel Core i3,i5,i7,i9-7xxx, Core m3-7xxx, Xeon E3-xxxx v6 – 7ª geração.
    Intel Atom, Celeron, Pentium – série atual
    Série A Ax-9xxx, série E Ex-9xxx, FX-9xxx – 7ª geração. ---
    Janelas 10 1703 Intel Core i3,i5,i7,i9-7xxx, Core m3-7xxx, Xeon E3-xxxx v6 – 7ª geração.
    Intel Core i7-8xxxU de 8ª geração;
    Intel Atom, Celeron, Pentium – série atual
    Série A Ax-9xxx, série E Ex-9xxx, FX-9xxx – 7ª geração.
    AMD Ryzen 3,5,7 1xxx
    ---
    Janelas 10 1709 Intel Core i3,i5,i7-8xxx – 8ª geração inclusive.
    Intel Atom, Celeron, Pentium, série atual.
    Série A Ax-9xxx, série E Ex-9xxx, FX-9xxx – 7ª geração.
    AMD Ryzen 3,5,7 1xxx
    Qualcomm
    Snapdragon
    835
    Windows 10 Pró
    para estação de trabalho 1709
    Intel Core i3,i5,i7-8xxx – 8ª geração.
    Intel Atom, Celeron, Pentium, série atual
    Série A Ax-9xxx, série E Ex-9xxx, FX-9xxx
    7ª geração.
    AMD Ryzen 3,5,7 1xxx;
    AMD Opteron;
    AMD Epyc 7xxxx.
    ---
    Janelas 10
    1803
    Intel Core i3/i5/i7/i9-8xxxK/U/H/G
    Intel 8ª geração
    Intel Xeon E-21xx
    Intel Átomo (J4xxx/J5xxx/N4xxx/N5xxx)
    Processadores Celeron e Pentium

    AMD de 7ª geração.
    AMD Athlon 2xx, AMD Ryzen 3/5/7 2xxx
    AMD Opteron
    AMD EPYC7xxx
    Qualcomm
    Snapdragon
    835, 850
    Janelas 10
    1809
    Intel Core i3/i5/i7/i9-9xxxK
    9ª geração.
    Intel Xeon E-21xx
    Celeron, Pentium.
    Série A Ax-9xxx, Série E Ex-9xxx, FX-9xxx
    AMD de 7ª geração.
    AMD Athlon 2xx;
    AMD Ryzen 3/5/7 2xxx;
    AMD Opteron;
    AMD EPYC7xxx
    Qualcomm
    Snapdragon
    850
    Janelas 10
    LTSC empresarial
    1809
    Intel Core i3/i5/i7/i9-9xxxK
    9ª geração.
    Intel Xeon E-21xx
    Intel Átomo J4xxx/J5xxx/N4xxx/N5xxx
    Celeron, Pentium.
    Série A Ax-9xxx, Série E Ex-9xxx, FX-9xxx
    AMD de 7ª geração.
    AMD Athlon 2xx;
    AMD Ryzen 3/5/7 2xxx;
    AMD Opteron;
    AMD EPYC7xxx.
    ---
    Janelas 10
    1903
    Intel Core i3/i5/i7/i9-9xxxK
    9ª geração.
    Intel Xeon E-21xx
    Intel Átomo J4xxx/J5xxx/N4xxx/N5xxx
    Celeron, Pentium.
    Série A Ax-9xxx, Série E Ex-9xxx, FX-9xxx
    AMD de 7ª geração.
    AMD Athlon 2xx;
    AMD Ryzen 3/5/7 2xxx;
    AMD Opteron;
    AMD EPYC7xxx.
    Qualcomm
    Snapdragon
    850

    Tabela de compatibilidade de processadores com sistemas operacionais de servidor.

  55. Dados de compatibilidade para processadores e versões de servidor do Windows.
  56. Com a ajuda dessas tabelas, você pode selecionar o processador do sistema operacional e o sistema operacional de cada sistema operacional.
  57. Links mencionados no artigo:

    Acesse o site da Microsoft e descubra o que dizem sobre esse assunto.
    Baixe o Windows 10 do site oficial da Microsoft
    Github visualiza o script de correção de compatibilidade.
    Script do disco YA não compilado
    wufuc do GitHub
    Do autor:
  58. Já que estamos falando do suporte do Windows. Sugiro que você visite a página onde poderá encontrar informações de suporte para qualquer um dos produtos e saber quando as atualizações são recebidas.

Ao procurar o que você precisa, é especialmente desagradável encontrar um programa que atenda totalmente às suas solicitações, mas em vez de um botão de download exibe: “O aplicativo é incompatível com o seu dispositivo”. Não quer dizer que isso cause pânico, mas permanece um gosto desagradável. É ainda mais irritante quando não há outro aplicativo adequado. Como proceder? Qual é a razão?

Por que esse erro aparece?

O Android escreve a frase “o aplicativo é incompatível com o seu dispositivo” em vários casos:

  1. Versão de firmware desatualizada. O Android continua a evoluir e os aplicativos estão tentando acompanhá-lo.
  2. Localização. Alguns desenvolvedores impõem restrições à instalação de seus programas em um determinado país.
  3. Especificações baixas do smartphone. Os desenvolvedores acreditam que seu dispositivo simplesmente não conseguirá funcionar normalmente com este jogo ou programa.

Não importa quão assustadoras essas razões possam parecer, em princípio, todas elas são “tratadas”.

Arquivos APK

Esses arquivos são adequados se o próprio Play Market bloquear o download para o seu dispositivo. Você pode baixar arquivos APK sozinho ou perguntando a alguém que entenda desses problemas.

Para instalar o aplicativo, primeiro você precisa visitar as configurações. Lá, na seção “Segurança”, ao lado da subseção “Fontes desconhecidas”, coloque uma marca de seleção, permitindo assim que o dispositivo instale aplicativos não apenas do “Mercado”.

Após a conclusão das operações, basta abrir o arquivo APK como faria com uma foto ou faixa de música. Em seguida, clique em “Avançar” e, quando a instalação for concluída, em “Ok” - e use o programa ao máximo.

Para realizar esta operação não é necessário ter direitos avançados, ou seja, root. A única coisa que eles podem ser necessários é copiar um arquivo APK do dispositivo no qual esta aplicação já instalado.

A desvantagem deste método de resolver o problema de incompatibilidade de aplicativos pode ser que o programa não será atualizado através do Market e, como resultado, se for lançado uma nova versão, todas as manipulações descritas acima (exceto as configurações de segurança) precisarão ser feitas novamente.

Aplicativo auxiliar de mercado

Este programa não está no Market e só funciona em dispositivos com acesso avançado. O aplicativo não tornará seu telefone melhor ou mais inteligente. A essência do programa é que ele muda sua identificação e o “Mercado” acredita que seu dispositivo é na verdade de um fabricante ou modelo diferente. Além disso, o Market Helper permite que você altere seus dados de geolocalização sem sair do sofá. Isto é ideal para aplicações que não estão disponíveis na sua região.

O princípio de instalação do Market Helper é o mesmo do Arquivos APK. Assim que a instalação e configuração forem concluídas, o erro “o aplicativo não é compatível com o seu dispositivo” deve desaparecer.

Restrições regionais

Se um aplicativo não for compatível com o seu dispositivo devido a restrições impostas pela área em que você está, use o roteamento de túnel VPN. Este método permitirá que você seja transferido para outro país onde o servidor roteador esteja instalado. Claro, este método não é tão confiável quanto usar o programa descrito acima, mas ainda vale a pena tentar. Além disso, este método não requer direitos de root, o que é sem dúvida uma vantagem.

conclusões

Cada um desses métodos não garante sucesso. Em alguns casos, é necessário limpar o cache do Market à força. Para fazer isso, você precisa interrompê-lo nas configurações, limpar os dados, iniciar o Market Helper ou VPN e reativar o próprio Market. Lembre-se de que quaisquer alterações nas configurações são feitas por sua conta e risco.

Agora você não verá a mensagem “O aplicativo não é compatível com o seu dispositivo”. Você já sabe o que fazer se aparecer em seus entes queridos.

Freqüentemente, usuários novatos, para economizar tempo e dinheiro, o fazem. Um usuário que está fazendo a instalação pela primeira vez pode encontrar problemas e se perguntar por que o Windows não instala? Os sistemas operacionais da família Windows são muito populares e agora você precisa saber por que eles não podem ser instalados.

Configuração incorreta do BIOS.

Qualquer instalação limpa do Windows começa com a preparação do computador. Nesta fase, ao tentar instalar o Windows a partir de um disco ou unidade flash, aparecem problemas e nada é instalado. Para que tudo funcione, você precisa configurar para inicializar o dispositivo que irá ler a mídia do Windows. Por exemplo, se a instalação for realizada a partir de um disco DVD/CD, o primeiro dispositivo a inicializar deverá ser uma unidade de DVD/CD com unidade óptica (disco).
Se precisar, o primeiro dispositivo a inicializar deve ser o próprio pen drive, ou melhor, USB HDD, USB Flash, USB Drive também no BIOS pode haver uma assinatura baseada no nome do seu pen drive ou algo semelhante, dependendo da versão e modelo do firmware do BIOS placa-mãe computador. Antes de salvar as configurações selecionadas, você precisa se certificar de que a unidade de disquete está desabilitada. Você precisa ir para a seção “Recursos CMOS padrão”, onde você precisa desabilitar “Floppy - 1.44 ou Drive A”. Em seguida você precisa salvar as configurações, pressione F10 e SIM. O computador será reinicializado e o sistema começará a instalar o Windows a partir do disco ou unidade flash.
Mesmo ao instalar a partir de uma unidade flash, podem surgir problemas com o tipo de uso disco rígido. Em computadores modernos, o disco rígido pode operar nos modos IDE AHCI e RAID. Se você não tiver uma matriz raid de discos, vejamos as configurações restantes. Você pode encontrar essas configurações na seção de configuração do IDE. Eu recomendo usar Modo AHCI mas ao instalar o Windows a partir de unidades flash antigas, pode aparecer uma mensagem informando que o driver está faltando. Se você tiver esse problema, tente Modo IDE e então a instalação continuará sem erros. Saiba mais sobre as configurações do BIOS.

Uma imagem de sistema quebrada ou mídia danificada.

Outro problema persistente é a captura incorreta de imagens do Windows. Um disco defeituoso (disco vazio), uma unidade de DVD/CD danificada através da qual o Windows foi gravado. O mesmo pode acontecer com uma unidade flash - memória ruim ou portas USB com defeito no continente. Acontece também que o equipamento está em bom estado de funcionamento e funciona corretamente, mas a própria imagem fica danificada inicialmente antes mesmo do momento da gravação, por exemplo, foi baixada insuficientemente ou até mesmo danificada ao ser carregada no site. Nesse caso, você precisa ter várias imagens do Windows em mãos, em unidades diferentes. Você pode tentar instalar o sistema operacional usando outra unidade, por exemplo, uma externa. Usar métodos diferentes instalação do Windows e dispositivos para atingir seu objetivo por eliminação - instale o Windows.

O hardware do computador está danificado.

Outro problema é a falha de hardware do computador. Esta pode ser uma placa-mãe danificada, placa de vídeo, Disco rígido, RAM, fonte de alimentação e processador.
É necessário realizar. Identifique a peça danificada e substitua-a ou repare-a. Existem muitos testes para isso que não requerem um sistema operacional. Você pode verificar a placa-mãe, processador e placa de vídeo usando o utilitário PC Test. Winchester pode ser verificado Programa HDD Regenerador. RAM usando o utilitário MemTest. A fonte de alimentação pode ser verificada através do BIOS ou simplesmente fisicamente.

Hardware de PC desatualizado

Aqui acho que está tudo claro se o hardware do computador não atender ao mínimo requisitos de sistema para instalar o Windows, você não conseguirá instalá-lo. Por exemplo, para instalar o Windows 10, você deve ter pelo menos 1 GB no seu computador memória de acesso aleatório, espaço no disco rígido de pelo menos 16 GB, a frequência do processador deve ser de pelo menos 1 GHz. A placa de vídeo deve suportar DirectX 9.0c. É claro que tal computador não será capaz de proporcionar um trabalho confortável. Portanto para operação normalÉ necessário um processador multi-core com frequência superior a 1,6 GHz e 2 GB de RAM. Às vezes, todos os parâmetros podem ser adequados, exceto a placa de vídeo ou som. Por exemplo, muitos ainda possuem placas de vídeo ATI Radeon x700 com 256 ou 512 MB de memória. Parece que as placas de vídeo não são muito antigas. Mas eles não têm suporte para DirectX 9.0c. Eles suportam DirectX 9.0b, mas não funcionam mais no Windows 8, 8.1 e 10. Estude cuidadosamente todas as características do seu computador antes Instalação do Windows para conformidade com os requisitos do sistema. E se forem adequados, só então inicie a instalação.

O que mais poderia estar causando falha na instalação do Windows?

BIOS antigo da placa-mãe ou placa de vídeo. Atualize-os.
Cabo ou alimentação desconectado, verifique as conexões de todos os cabos e cabos.
Partes conflitantes - placas de rede, placas de som, sintonizadores de TV e similares.
Compilações do Windows, muitos baixam compilações de sistemas operacionais e tentam instalá-las. Muitas vezes, esses sistemas operacionais simplesmente não podem ser instalados em determinados computadores. Use original puro Imagens do Windows para instalar e então você não deverá ter problemas.