Mobiliojo ryšio operatoriai

Mobiliojo ryšio operatoriusŠiuo metu „Motiv“ yra didžiausias regioninis operatorius Rusijoje. Veiklos geografija apima Sverdlovsko ir Kurgano sritis, Hantimansijsko ir Jamalo-Nencų autonominius rajonus. Pagrindinė buveinė yra Jekaterinburge. Savininkas yra Ekaterinburg-2000 LLC, tačiau tiksliai pasakyti, kas iš tikrųjų kontroliuoja šią įmonę, neįmanoma.

Oficialiai steigėjai yra trys užsienio bendrovės, iš kurių viena registruota Jungtinėje Karalystėje, o kitos dvi – Vakarų Indijoje, tačiau visuotinai priimta, kad pagrindinis savininkas yra verslininkas Vitalijus Vasiljevičius Kočetkovas, kuriam vėlgi oficialiai priklauso 4 proc. akcijų.

Istorija

„Motiv“ istorija yra susijusi su viena iš trijų pradininkių kompanijų korinio ryšio Uralo federalinėje apygardoje.

Nuo 1995 m. pradėjo veikti „Uralwestcom“, kurio tinklas buvo pagrįstas NMT technologija, kiek vėliau, 1997 m., į rinką įžengė „Uraltel“, veikianti pagal GSM standartą, o mūsų susidomėjimo objektas bus operatorius Jekaterinburgo mobiliojo ryšio operatorius, kuris naudojo DAMPS standartą, kuris galioja nuo 1995 m.

Bendrovė dar neturėjo savo prekės ženklo, vietoj to ji naudojo „Beeline“ prekės ženklą, paskelbtą prieš dvejus metus.

Tačiau 2002 m. VimpelCom pradėjo savarankišką veiklą Uralo federalinėje apygardoje, o Jekaterinburg Cellular Communications reikėjo savo prekės ženklo.

Buvo sukurta telekomunikacijų grupė „Motiv“, kurioje, be LLC „Jekaterinburgas-2000“, užsiimančios korinio ryšio ir interneto prieigos teikimu, buvo, dar trys įmonės:

• UAB „Europos ir Azijos greitkeliai“ (ryšiai tarp zonų).
• Mobifon-2000 LLC (palydovinis, tarptautinis ir tolimojo susisiekimo ryšys).
• UAB „Permės telefono kompanija“ (fiksuotojo ryšio telefono ryšio Permės regione).

Maždaug tuo pačiu laikotarpiu buvo pradėtas kurti naujas tinklas, veikiantis pagal GSM-1800 standartą, nes iki to laiko DAMPS formatas buvo pasenęs.

Konkurentai šioje srityje yra „Uraltel“ ir „“, kurie į rinką atėjo 2000-ųjų pradžioje ir veikė su Utel prekės ženklu.

Iki 2010 m. DAMPS tinklo naudojamų dažnių licencija visiškai pasibaigė, tinklas nustojo veikti, tačiau tai „Motiv“ ypatingų problemų nesukėlė. Iki to laiko abonentų bazė pasiekė du milijonus žmonių, o tai yra labai reikšminga pagal regioninius standartus.

2011 m. dėl konkurso operatorius tapo ryšio paslaugų teikimo licencijų savininku dar trijuose regionuose, nors ir toli gražu ne pačius prestižiškiausius: Kurgano regione, Hanty-Mansijske ir Jamalo-Nenetso autonominiuose regionuose. Komercinis tinklų eksploatavimas prasidėjo anksčiau nei numatyta – jau 2012 metais jie pradėjo veikti visuose trijuose regionuose.

Rimta problema buvo 3G mobiliojo interneto licencijų trūkumas. Atitinkamų konkursų metu visi dažniai atiteko tuometinio „Didžiojo trejeto“ nariams, o likę operatoriai liko nuošalyje.

Tačiau kiek vėliau jo sunkumas buvo šiek tiek išlygintas: „Motiv“ gavo licenciją naudoti 4G dažnius, o jau 2014 m. pabaigoje mobilusis internetas pradėjo veikti visuose operatoriaus buvimo regionuose.

2016 m. nelaiku mirė „Motiv“ generalinis direktorius Viačeslavas Jukhimovičius, o į jo vietą buvo paskirtas Aleksejus Gennadjevičius Artemasovas, kuris įmonėje dirbo nuo devintojo dešimtmečio pradžios ir jai vadovavo šio straipsnio rašymo metu.

2019 metais tarp operatoriaus ir telekomunikacijų įrangos gamintojo buvo sudaryta bendradarbiavimo sutartis, kurios metu bus diegiamos naujos technologijos, didinančios veikimo greitį LTE tinkluose, ruošiamasi diegti. mobilusis internetas penktoji karta ir bandomasis dažnių perskirstymas tarp 2G ir 4G.

Vartotojų atsiliepimai

Populiaraus šaltinio banki.ru „nacionaliniame reitinge“ operatorius užima vienuoliktą vietą.

Nelabai įspūdingas rezultatas, tačiau bendrovė beveik iškart atsilieka nuo Didžiojo ketverto.

Kiti stambūs regiono operatoriai, turintys savo tinklus, kaip , net nepateko į dvidešimtuką, o didžiąją dalį pirmųjų pozicijų reitinguose užima tokie nauji MVNO kaip , kurie aktyviai vykdo reklaminį darbą su potencialiais klientais ir iki šiol dar nepateko. dar sugebėjo įsigyti neapykantų „kolekciją“.

48 atsiliepimai regiono įmonei vėlgi ne taip jau mažai. Vidutinis balas čia nėra itin kritiškas – akivaizdu, kad dominuos neigiamas.

Čia, o tikriausiai ir visame pasaulyje, nėra įprasta gaišti laiką dėkoti žmonėms už suteiktas paslaugas be tinkamos motyvacijos.

Vis dar yra keletas teigiamų atsiliepimų.

Pirmas dalykas, kuris patraukia dėmesį, yra palyginimas su „didžiuoju ketvertu“ impozantiškumu mokamų abonementų, ir akivaizdžiai nepritaria pastarajam. Aš dėl to ypač kaltas.

Aprėptis taip pat giriama, bent jau Sverdlovsko srityje. Kaip padėtis Hantų-Mansi autonominėje apygardoje ar Jamalo-Nenetsų autonominėje apygardoje, vis dar yra didelis klausimas.

Tačiau net teigiamuose atsiliepimuose yra skundas dėl 3G interneto trūkumo ir pelningo tarptinklinio ryšio Rusijoje.

Dabar pažiūrėkime, ką jie blogai sako apie „Motiv Telecom“.

Per daug skundų, kad nepakanka kokybiškas darbas mobilusis internetas.

Skundai daugiausia susiję su ryšio greičiu ir stabilumu.

Keletas skundų dėl įmonės nesąžiningumo savo abonentų atžvilgiu: nurašymai, skolų kūrimas iš niekur ir kitos „linksmybės“, kurias taip mėgsta mažieji mobiliojo ryšio operatoriai.

Kaip ir bet kuris save gerbiantis telekomunikacijų paslaugų teikėjas, Motiv Telecom siūlo savo abonentams įrangą už gana priimtiną kainą.

Tačiau jo kokybė dažnai palieka daug norimų rezultatų.

Ir nors pati įmonė neturi gamybos patalpų ir modemus bei maršrutizatorius užsako iš Kinijos, atsakomybė už tokias situacijas vis tiek tenka jai.

Kituose interneto šaltiniuose apie Motiv Telecom apžvalgų praktiškai nebuvo. Tačiau apskritai vaizdas daugiau ar mažiau aiškus. Yra per daug skundų dėl įmonės sukčiavimo, kad būtų galima ignoruoti.

Ir vėl ne viskas tvarkoje su mobiliojo interneto greičiu.

Tačiau bet kuriuo atveju operatorius yra vienas didžiausių Sverdlovsko srities telekomunikacijų paslaugų rinkos žaidėjų ir, svarbiausia, turi savo tinklą.

Ir jos abonentų bazė yra daugiau nei solidi pagal antrosios pakopos standartus, nors ji net neprilygsta Didžiojo ketverto autsaideriui - .

Ir nors ypatingų augimo perspektyvų įmonė neturi, tačiau vis dar žengia tam tikrus žingsnius žvelgdama į ateitį, aiškiai tikėdama pagriebti gabalėlį iš kito pyrago padalinio – licencijų platinimo, dabar jau 5G internetui.

Turint galvoje nuolat sklandančius gandus apie Vitalijaus Kočetkovo ryšius su regiono vadovybe, galima beveik neabejoti: artimiausiu metu įmonės perėmimas neįvyks, net jei jos darbo kokybė gerokai nukris.

« Tarifų planas MOBI GSM ryšio regionas Sverdlovsko sritis Tarifavimas VIETOJE! Už 1200 per mėnesį Abonento numerio tipo Federalinė mokėjimo procedūra..."

Judriojo radijo telefono paslaugų teikimo taisyklių priedas Nr.2.1

telekomunikacijų operatoriaus LLC "EKATERINBURG-2000" tinkle Sverdlovsko regione.

Tarifų planas „MOBI GSM“

Ryšio regionas Sverdlovsko sritis

Tarifavimas VIETOJE! Už 1200 per mėnesį Abonento numerio tipas Federalinė mokėjimo procedūra Avansas 1 1250,00 RUB

Privaloma pradinė įmoka 1200,00 RUB.

Prenumeratos mokestis 3 Kaina, rub.

PAGRINDINĖS KOMUNIKACIJOS PASLAUGOS

Kai nurašomas Kai nenurašomas, kai yra „Didžiojo Uralo“ teritorijoje 4 abonentinis mokestis abonentinis mokestis Mokamų paslaugų apimtis Išeinantys tolimojo susisiekimo ryšiai, min. 6, 7 Nepateikta Įjungtas interneto srauto kiekis Maksimalus greitis nuo 08:00 iki 01:00 50 GB 8 Neteikiama nuo 01:00 iki 08:00 9

–  –  –

Pastabos:

Ryšio paslaugos teikiamos tik gavus į Telekomunikacijų operatoriaus sąskaitą Pinigai pakanka sumokėti už paslaugas. Išnaudojus avansą, taikomas perėjimas nuo avanso prie kredito mokėjimo tvarkos.

Nurodoma minimali privalomos pradinės įmokos suma, kuri imama prisijungus. Visa pradinio mokėjimo suma įvedama į abonento asmeninės sąskaitos likutį.

Telekomunikacijų operatorius pasilieka teisę keisti pradinio abonento asmeninės sąskaitos likučio dydį prisijungus akcijų ar kitų reklaminių renginių metu.

Abonentinis mokestis nurašomas automatiškai, visas, prisijungus/pakeitus tarifų planą ir per 30 dienų nuo ankstesnio nurašymo datos, jei abonento asmeninėje sąskaitoje yra reikiama lėšų suma.

Abonentinis mokestis nėra nurašomas nuo asmeninės sąskaitos, jei nepakanka lėšų jam nurašyti. Jei abonentinis mokestis nėra imamas, paslaugos teikiamos pagal tarifų planą ir tarifų taisykles.

Keičiant tarifų planą, tarifikavimą ar nutraukiant Sutartį, suteiktų paslaugų kaina neperskaičiuojama.

„Didysis Uralas“ yra TG MOTIV mobiliojo ryšio tinklo veikimo teritorija, kurią sudaro šie regionai: Sverdlovsko sritis, Kurgano sritis, Hantimansijsko autonominė apygarda ir Jamalo-Nenets autonominė apygarda.

Jei asmeninės sąskaitos likutis yra nulis arba neigiamas, anksčiau apmokėtos paslaugos neteikiamos.

Į mokamą laiką įeina 300 minučių išeinančio ryšio su mobiliojo ir fiksuoto ryšio operatorių numeriais pagal dalykams priskirtą numeracijos išteklių. Rusijos Federacija(išskyrus išeinančius prisijungimus prie ryšio regiono numerių ir MOTIV numerių) netaikius papildomų mokesčių.

Išeinančių jungčių įkrovimo blokas yra 1 minutė.

Nemokamas intervalas yra 3 sekundės. Pokalbiai, trunkantys ilgiau nei 3 sekundes, apmokestinami nuo pirmos sekundės.

Išeinantys ryšiai paslaugų numeriais apmokestinami pagal Judriojo radijo telefono ryšio paslaugų teikimo taisyklių priedą Nr. 6 - „Papildomų paslaugų tarifai“.

Taikant tarifą, 30 dienų nuo 08:00 ryto iki 00:59 nakties be pralaidumo apribojimo suteikiama 50 GB įeinančio / išeinančio interneto srauto. Viršijus tarife numatytą apimtį, mokestis už interneto srautą nėra imamas, o pralaidumas sumažėja iki 64 Kbps.

Interneto srautas, sunaudojamas naudojantis paslaugomis „Vkontakte“, „Odnoklassniki“, „Mano pasaulis“, „Live Journal“, „Facebook“, „Twitter“, „Instagram“ teikiamas neapmokestinant papildomų mokesčių, be pralaidumo apribojimų ir be sumavimo. su interneto srautu, teikiamu kaip tarifo dalis.

Sunaudoto interneto srauto įkainavimas atliekamas kas 30 minučių arba seanso pabaigoje. Įkraunant srautą suapvalinamas iki 100 KB.

Nepanaudotas suteikto interneto srauto maksimaliu greičiu likutis po 30 dienų nuo abonentinio mokesčio apmokestinimo momento anuliuojamas.

Laikotarpiu nuo 01:00 nakties iki 07:59 ryto įeinančio/išeinančio interneto srauto kaina teikiama be papildomų mokesčių, be pralaidumo apribojimų ir negali būti derinama su interneto srautu, teikiamu kaip tarifo dalis.

Viršijus tarife numatytą apimtį, mokestis už interneto srautą nėra imamas, o pralaidumas sumažėja iki 64 Kbps.

Į mobiliojo ir fiksuoto ryšio operatorių numerius, esančius Sverdlovsko sričiai priskirtuose numeracijos šaltiniuose.

Tolimojo susisiekimo ryšiai – išeinantys ryšiai su telekomunikacijų operatorių numeriais, priskirtais įvairiems Rusijos Federacijos subjektams.

Tolimojo susisiekimo tarifo vienetas yra 1 minutė.

Tarptautiniai ryšiai – išeinantys ryšiai su telekomunikacijų operatorių numeriais, kurie nėra įtraukti į Rusijos Federacijos numeracijos išteklius.

Tarptautinio ryšio tarifo vienetas yra 1 minutė.

Tarptautinės dedamosios kaina pagal Judriojo radijo telefono ryšio paslaugų teikimo taisyklių priedą Nr.5 - „Vidazoninio, tarpmiestinio ir tarptautinio ryšio paslaugų tarifai“.

Paslauga „Mobilusis internetas“ leidžia prisijungti prie interneto naudojant LTE/EDGE/GPRS technologijas (priklausomai nuo abonentinės įrangos galimybių ir tinklo aprėpties), taip pat priimti ir perduoti daugialypės terpės žinutes(MMS).

Naudojami prieigos taškai (APN): inet.ycc.ru, unlim.ycc.ru, sip.ycc.ru.

Jei abonentinis mokestis nėra imamas, interneto srautas užtikrinamas neapmokestinant papildomų mokesčių, prieiga prie interneto suteikiama iki 64 Kbps greičiu.

Tarptinklinio ryšio metu Interneto srautas mokama pagal Judriojo radiotelefono ryšio paslaugų teikimo taisyklių priedą Nr.7 - „Tarptinklinio ryšio paslaugų tarifai“.

Naudojamas prieigos taškas (APN): mms.ycc.ru.

Kaina nurodyta už kiekvieną pilną arba nepilną 100 KB. Už gaunamas MMS žinutes nėra mokama.

SMS žinučių siuntimas tarnybiniais SMS numeriais apmokestinamas pagal Judriojo radijo telefono ryšio paslaugų teikimo taisyklių priedą Nr.6 „Papildomų paslaugų tarifai“.

Jei asmeninės sąskaitos likutis yra nulis arba neigiamas, paslauga neteikiama.

Išskyrus gaunamus ryšius tarptinklinio ryšio metu.

Judriojo radijo telefono ryšio paslaugų teikimo telekomunikacijų operatoriaus EKATERINBURG-2000 LLC tinkle Sverdlovsko srityje taisyklių priedas Nr. 2.1.

–  –  –

Pastabos:

Šios paslaugos yra įtrauktos į paslaugų paketą pagal tarifų plano sąlygas ir galioja visoje Didžiojo Uralo teritorijoje, jei tarifų plane nenurodyta kitaip.

Poilsis Papildomos paslaugos ryšiai, jų kaina ir teikimo terminai nurodyti Judriojo radijo telefono ryšio paslaugų teikimo taisyklių priede Nr.3 - „Užsakytos papildomos paslaugos“.

Paslauga leidžia sunaudoti interneto srautą per 24 valandas nuo jo įjungimo be papildomų mokesčių, neribojant perduodamų/gaunamų duomenų kiekio ir neribojant pralaidumo.

Paslauga galioja tik prisijungimo regione. Naudojamas prieigos taškas (APN) yra sip.uss.ru.

Paslauga valdoma SMS/USSD paslauga, Bendrovės abonentų aptarnavimo skyriuose arba nuotolinės paslaugos dalis skambinant 111 (iš mobiliojo MOTIV) arba 8 800 240 0000 (visuose Rusijos Federacijos regionuose).

Naudojantis „Skambučio laukimo“ ir „Skambučio sulaikymo“ paslaugomis, už kiekvieną prisijungimą mokama pagal tarifų planą ir tarifų taisykles.

Naudojantis „Konferencinio skambučio“ paslauga, prisijungimas prie kiekvieno konferencijos dalyvio (iki 6 dalyvių, įskaitant konferencijos iniciatorių) apmokamas pagal tarifų planą ir tarifų taisykles.

Nacionalinis tarptinklinis ryšys yra paslauga, leidžianti naudotis ryšio paslaugomis kitų mobiliojo ryšio operatorių tinkluose Rusijos Federacijos teritorijoje, už Didžiojo Uralo teritorijos ribų.

Tarptautinis tarptinklinis ryšys yra paslauga, leidžianti naudotis ryšio paslaugomis už Rusijos Federacijos ribų.

Prieiga prie tarptautinio tarptinklinio ryšio paslaugos suteikiama, jei asmeninėje sąskaitoje turite daugiau nei 300,00 rublių.

Ryšio paslauga teikiama aptarnaujančio telekomunikacijų operatoriaus tarifais regione, kuriame yra abonentas. Už ryšio paslaugas atsiskaitoma su Telekomunikacijų operatoriumi, su kuriuo sudaryta Sutartis. Jūsų buvimo aptarnaujančio telekomunikacijų operatoriaus tinkle metu paslauga „Skambučių pristatymas tarptinklinio ryšio abonentams“ teikiama pagal Judriojo radijo telefono ryšio paslaugų teikimo taisyklių priedą Nr. , tolimojo ir tarptautinio ryšio paslaugas.

Paslauga neteikiama kartu su „Balso pašto (VML)“ paslauga.

Paslauga „Aš prisijungęs“ leidžia pranešti abonentams, kurie negalėjo prisijungti, kai skambinusio abonento telefonas buvo išjungtas arba buvo už tinklo aprėpties ribų.

Teikiant paslaugą, išeinančio ryšio su mobiliojo ir fiksuoto ryšio operatorių numeriais Rusijos Federacijoje kaina yra 2,50 rub./min, išskyrus išeinančius ryšius su ryšio regiono numeriais ir MOTIV numeriais. Išeinantys skambučiai ryšio regiono numeriais ir MOTIV numeriais apmokestinami pagal tarifų planą.

Paslauga taikoma tik ryšio regionui.

Ši paslauga leidžia priimti įeinančius skambučius nacionaliniu tarptinkliniu ryšiu nemokant papildomų mokesčių, taip pat sumažinti visų įeinančių skambučių kainą, kai esate tarptautinis tarptinklinis ryšys iki 7,70 rublių per minutę prisijungimo.

Paslaugos teikiamos pagal tarifų sąlygas be abonentinio mokesčio.

Kainos nurodytos rubliais su 18% PVM.

Nesinaudojant Ryšio paslaugomis 89 kalendorines dienas iš eilės, skaičiuojant nuo 90 d., taikomas 5 rublių abonentinis mokestis per dieną. Abonentinis mokestis imamas tol, kol asmeninės sąskaitos likutis pasieks nulį.

Ryšio paslaugų sutartis bus laikoma nutraukta dėl abonento vienašališko atsisakymo vykdyti Sutartį, jei abonentas per 90 kalendorinių dienų nepasinaudos mokamomis paslaugomis arba nepapildys asmeninės sąskaitos.

Panašūs darbai:

„SVEIKI SVEIKI Dėkojame jums, kad įsigijote mūsų įmonės gaminius, ir džiaugiamės galėdami pasveikinti jus visame pasaulyje „Polaris“ įrangos mylėtojų klube. Būtinai apsilankykite mūsų svetainėje www.brandtpolaris.ru ir sužinokite apie tai Naujausios naujienos, nauji produktai, būsimi renginiai,...“

„UDC 316.614-053.6 BBK 60.542.15 B 90 A.A. Bulkina, kandidatė į Socialinio darbo sociologijos skyrių, Šiaurės Kaukazo socialinis institutas, Stavropolis, tel. 8 918 745 99 28. JAUNIMO PROBLEMOS KŪRIMO VAKARUOSE ETAPAI: NUO XX IKI XXI A. Santrauka: Šiame straipsnyje bus nagrinėjamos pagrindinės jaunimo tyrimų sampratos,...“

„UDC 355.583 M.V. Nosov PAGRINDINĖS VISUOMENĖS PERSPĖJIMO SISTEMŲ VEIKIMO CHARAKTERISTIKOS IR KOKYBĖS RODIKLIAI Straipsnyje apibrėžiamos pagrindinės veiklos kokybės charakteristikos ir rodikliai bei visuomenės perspėjimo sistemų gyvavimo ciklo modelis. Raktažodžiai: opove sistema...“ talentai. Žiema 2017" kviečia į Lenkijos miestelį Polanica Zdroj, esantį Lenkijos pietvakariuose prie pačios sienos su Čekijos Respublika. Polanica – kurortinis miestelis, įsikūręs ant švelnių kalvų;..."

„Mokslinis informacinis ir probleminis-analitinis biuletenis „Gamtos išteklių naudojimas ir apsauga Rusijoje“ Nr. 4 (106), 2009. UDK 551.590.21 APIE GAMTINIŲ PROCESŲ CIKLĄ V.M. Vildiajevas, mokslų daktaras, medicinos mokslų daktaras, O. Yu. Logunovas, Vladimiro valstija...“

„PRO-JECT GARSO SISTEMŲ NAUDOJIMO INSTRUKCIJOS Pro-Ject Speed ​​​​Box DS Gerbiamas muzikos mylėtojas, Dėkojame, kad įsigijote Pro-Ject Audio Systems Speed ​​​​Box DS. Šis įrenginys leidžia perjungti Pro-Ject patefono greitį nuo 33 iki 45 aps./min, taip pat leisti šelako įrašus 78 aps./min.

„Gerbiamas katilo BAUERTHERM savininke! Esame dėkingi, kad pasirinkote PREMIER serijos prekės ženklo BAUERTHERM gaminius. Dabar esate laimingas labai efektyvaus "PREMIER" serijos katilo savininkas, kuris teisingas montavimas, operacija..."

2017 www.svetainė – „Nemokama skaitmeninė biblioteka- elektroninės medžiagos"

Šioje svetainėje esanti medžiaga skelbiama tik informaciniais tikslais, visos teisės priklauso jų autoriams.
Jei nesutinkate, kad jūsų medžiaga būtų patalpinta šioje svetainėje, parašykite mums, mes ją pašalinsime per 1-2 darbo dienas.

Jei kyla problemų ar klausimų, susijusių su mobiliuoju ryšiu ar internetu, vartotojams kyla teisingas klausimas, kaip paskambinti „Motiv“ operatoriui. Yra keletas skambinimo į kontaktų centrą variantų – jie bus aptarti toliau. Be to, šios organizacijos klientai turėtų atsiminti, kad reikiamą informaciją apie savo paskyrą, taip pat atlikti daugybę veiksmų, jie gali naudodamiesi tokia interneto paslauga kaip LISA. Tai taip pat bus paminėta toliau.

Kaip paskambinti Motiv operatoriui iš jų aptarnaujamos SIM kortelės?

Esamiems anksčiau minėto operatoriaus klientams konsultacijai kontaktų centre gauti naudojamas vienas trumpasis numeris. Surinkę tris 1 iš savo SIM kortelės, galėsite pabendrauti su pagalbos darbuotoju ir gauti ilgai lauktus atsakymus. Norėdami prisijungti prie šio numerio, mokėti nereikia – skambučiai nemokami. Svarbu atsižvelgti į tai, kad abonentui esant Motiv operatoriaus aptarnaujamoje teritorijoje reikia rinkti tris vienetus. Didysis Uralas reiškia tokius regionus kaip Kurganas, Sverdlovskas, taip pat du autonominius regionus - Jamalo-Nenets autonominį apygardą ir Hantų-Mansų autonominį apygardą. Atsidūręs šiuose šalies regionuose, abonentas gali saugiai surinkti Motiv operatoriaus numerį – 111. Skambutis bus nemokamas.

Skambinkite į kontaktų centrą bet kuriuo operatoriaus numeriu

Tačiau ne visada galima skambinti iš operatoriaus SIM kortelės, ką tokiu atveju daryti? Pateikiamas atskiras numeris, kuriuo galima skambinti į kontaktų centrą iš bet kurio šalies regiono iš bet kurio numerio. Taigi galite skambinti „Motiv“ bet kuriuo atveju Mobilaus telefono numeris bet kuris operatorius šalyje ir su stacionarus telefonas, ir visiškai nemokamai. Turėtumėte surinkti numerį 8-800-240-00-00. Panašia galimybe turėtų pasinaudoti norintys paskambinti pagalbos darbuotojui iš „Motiv“ operatoriaus SIM kortelės iš bet kurio regiono (išskyrus su Didžiuoju Uralu susijusius regionus).

Susisiekite su kontaktų centru fiksuotojo ryšio telefonu

Kai kuriuose miestuose galima susisiekti su kontaktų centru miesto numeriu. Kalbant apie tokių skambučių kainą, reikėtų pasidomėti telefono kompanija, kuri aptarnauja konkretaus kliento laidinį telefoną.

Tokiuose miestuose kaip Jekaterinburgas, Krasnoturskas, Nižnij Tagilas ir kt. galima susisiekti su kontaktų centru fiksuotojo ryšio telefonais. Daugiau informacijos apie tai, kuris numeris turėtų būti naudojamas kiekvienu konkrečiu atveju, galima rasti oficialioje operatoriaus svetainėje.

Skambinant iš kitų Didžiojo Uralo miestų, rekomenduojama naudoti trumpąjį aptarnavimo numerį - 111, jei skambinama iš Motiv numerio (korinio ryšio operatorius) ir 8-800-240-00-00 - nemokamai skambinti iš kituose šalies miestuose (iš bet kokių numerių).

Kaip nemokamai paskambinti Motiva operatoriui?

Daugelis klientų domisi šiuo klausimu, nes nenori išleisti pinigų bendravimui su kontaktų centro operatoriumi. Galite nemokamai skambinti surinkę numerį 111 iš savo „Motiva“ SIM kortelės. Be to, šiuo metu abonentas turi būti Didžiojo Uralo teritorijoje (čia savo paslaugas teikia šiame straipsnyje aptariamas operatorius). Jei esate kituose regionuose, turite naudoti kitus numerius.

Interneto paslauga paskyros valdymui (LISA)

Prieš skambinant Motiva operatoriui, rekomenduojama pasinaudoti asmenine abonentų interneto paslauga (LISA). Jos pagalba galite peržiūrėti savo paskyros dominančius duomenis, pasitikslinti, kurios paslaugos aktyvuotos, išjungti nereikalingi variantai, peržiūrėti išlaidų duomenis ir tt Prieiga prie LISA funkcijų yra oficialioje Motiv operatoriaus svetainėje. Pirmą kartą turėsite užsiregistruoti priskirdami slaptažodį, kad galėtumėte pasiekti savo asmeninį puslapį. išsamias instrukcijas kaip tai galima padaryti, nurodyta autorizacijos duomenų įvedimo formoje. Tiesiog spustelėkite nuorodą „Registracija“ ir užpildykite sistemos reikalaujamą informaciją. Ateityje bus prisijungiama naudojant anksčiau priskirtus duomenis, kuriuos esant reikalui galima bet kada koreguoti. Jei pametėte slaptažodį, galite lengvai jį atkurti – tiesiog vadovaukitės instrukcijomis, kurios yra paskelbtos anksčiau peržiūrėtos paslaugos autorizacijos puslapyje.

Išvada

Šiame straipsnyje buvo nagrinėjama, kaip galite susisiekti su specialistu abonentų konsultacijų centre, ir pateiktas „Motiv“ operatoriaus numeris. Visais su paslaugomis susijusiais klausimais mobiliojo ryšio, interneto ir telefonijos problemų, kurių klientas negali išspręsti pats, rekomenduojama kreiptis į pagalbos liniją. Atminkite, kad skambučiai numeriais 111 ir 8-800-240-00-00 neapmokestinami. O prisijungimo prie kontaktų centro specialisto tiesioginiu (fiksuotojo ryšio) telefonu išlaidas reikėtų pasiaiškinti su savo fiksuotojo ryšio paslaugų teikėju. Norėdami gauti informacijos apie Motive SIM kortelę, turėtumėte nurodyti numerį, taip pat jos savininko duomenis.

Kiekvienas abonentas turi kreiptis į ryšio paslaugas teikiantį operatorių. Juk kartais gali būti problematiška pačiam išspręsti problemą ir rasti atsakymą į dominantį klausimą. Tai ypač pasakytina apie korinio ryšio operatorius, apie kuriuos yra mažai informacijos, nes jie nėra labai paplitę, skirtingai nei trys pagrindiniai teikėjai. mobiliosios paslaugos. Tai apima operatorių „Motyvas“. Kaip paskambinti kontaktų centro specialistui ir gauti reikiamą informaciją? Būtent tai ir bus aptariama dabartiniame straipsnyje.

Kaip paskambinti Motiv operatoriui?

Įmonės, kurios pavadinimas nurodytas šio straipsnio pavadinime, paslaugomis naudojasi abonentai šiuose šalies regionuose: Kurgano sritis, Permės sritis, Jekaterinburgas (plius regionas), Hantimansų autonominis rajonas, Jamalas. -Nenets autonominis rajonas. Būtent jiems operatorius suteikia įvairius kanalus informacijai apie paslaugas gauti. Tai gali būti: mobilusis ryšys, telefonija, internetas. Tačiau ne visos išvardytos sritys teikia visą paslaugų spektrą. Pavyzdžiui, Jamalo-Nenetso autonominiame rajone šiuo metu neįmanoma naudotis korinio ryšio paslaugomis.

Pagalbos linijos numeriai

Jekaterinburgo ir regiono abonentai gali skambinti į skambučių centrą taip:

• Iš Motive SIM kortelės skambinama 111 – skambutis neapmokestinamas;
• iš kortelių, prijungtų prie kitų operatorių, turėtumėte skambinti svetainėje nurodytu numeriu, pradedant numeriais 8-800 - už tokį skambutį taip pat nereikės mokėti.

Kaip paskambinti Motiv operatoriui iš kitų miestų?

Kurgano regiono abonentai rinkdami turėtumėte naudoti tuos pačius numerius, kaip ir paslaugų, esančių Hanty-Mansi autonominėje apygardoje ir Jamalo-Nenets autonominėje apygardoje, vartotojams.

Tačiau Permės regionui skaičių derinys nurodomas atskirai.

Skambinimas į kontaktų centrą iš fiksuoto telefono

Galite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba net ir fiksuotojo ryšio telefonu. Tiesiog surinkite norimą numerį ir palaukite, kol operatorius atsakys. Atkreipkite dėmesį, kad skambučiai numeriu 8-800 nėra apmokestinami; tai taikoma tiek skambučiams iš mobiliojo, tiek iš fiksuoto ryšio telefonų. Jei abonentas naudojasi kito teikėjo, pavyzdžiui, MTS, paslaugomis, jam bus aktualus klausimas „kaip paskambinti Motive operatoriui iš kito operatoriaus“. Tokiu atveju taip pat turėtumėte susisiekti vienu iš nurodytų numerių.

Kaip paskambinti Motiv operatoriui iš mobiliojo telefono

Galite siųsti užklausą klientų aptarnavimo personalui iš mobiliojo numerio. Jei naudojamas ryšys „Motyvas“, renkami trys vienetai, visais kitais atvejais - vienas iš oficialioje svetainėje nurodytų numerių. Tarifavimas atliekamas pagal tarifų planą. Išimtis yra skambučiai 111 ir 8-800.

Susisiekimas su palaikymo tarnyba iš tarptinklinio ryšio

Kai naudojatės tarptinkliniu ryšiu, turėtumėte naudoti nemokamu numeriu, žinoma, jei abonentas nėra Permės regiono gyventojas. Juk Permės gyventojams mobilusis ryšys nesuteikiamas ir dėl to negali būti tarptinklinio ryšio. Kai skambinama iš šalies teritorijos, tarifai nebus nustatomi.

Kitas būdas susisiekti su palaikymo tarnyba tarptinkliniu ryšiu yra internetas. Toliau mes jums pasakysime, kokiais komunikacijos kanalais galite gauti reikiamą informaciją iš įmonės specialistų.

Atkreipkite dėmesį, kad naudojimasis internetu tarptinklinio ryšio metu apmokestinamas kitaip nei tada, kai esate savo gimtajame regione. Taigi turėtumėte jį naudoti tik tada, kai įjungta reikiama parinktis arba turite vietinį internetą (laidinį arba Wi-Fi).

Paslauga "Fox"

Prieš skambindami „Motiv“ operatoriui, galite naudotis savitarnos paslauga internete oficialioje operatoriaus svetainėje. „Fox“ - tai „Motiv“ įmonės paslaugos pavadinimas, leidžiantis savarankiškai valdyti savo numerį / Asmeninė paskyra. Užsiregistravę joje galite atlikti bet kokias operacijas, prisijungti ir išjungti paslaugas, keisti tarifų planus, peržiūrėti sąskaitos informaciją ir pan. Abonentai, naudojantys " Asmeninė sritis“, jau įvertinome jo patogumą: reikiamus duomenis galite gauti iš bet kur – tereikia turėti internetą po ranka.

Kitos paskyros informacijos gavimo parinktys

Be pirmiau minėtų metodų, taip pat galite gauti atsakymus į ilgai lauktus klausimus ir išspręsti problemas naudodami:

• biuro darbuotojai (asmeninio apsilankymo viename iš salonų metu - visas sąrašas pateikiamas oficialioje operatoriaus svetainėje);
• momentiniai pasiuntiniai „Whatsapp“, „Viber“ (reikalingas internetas, bendravimas nemokamas);
• forma Atsiliepimas, kuris siūlomas užpildyti oficialioje operatoriaus svetainėje;
• „konsultavimo internetu“ paslauga, kuri taip pat skelbiama „Motiva“ puslapyje internete.

Kai kurias problemas patogiau išspręsti asmeniškai susisiekus su operatoriaus biuru - svetainėje pateikiamas visų lankomų adresų sąrašas. Turėtumėte su savimi turėti pasą, kurio gali prireikti, jei ketinate atlikti kokius nors veiksmus su kliento paskyra.

Bendrovės „Motiv“ teikiamo mobiliojo ryšio vartotojams galimas kitas paslaugų pasirinkimas – per „WhatsApp“ ir „Viber“ pasiuntinius. Internetiniame pokalbyje galite patikslinti savo klausimus, siųsti pageidavimus ir pasiūlymus. Atsakymą galite gauti gana greitai, tiesiogine prasme internete. Norėdami susisiekti, turite pridėti klientų aptarnavimo numerį, paskelbtą įmonės svetainėje.

Likę du būdai susisiekti su klientų aptarnavimo specialistais apima apsilankymą oficialioje operatoriaus svetainėje internete. Naudodami atsiliepimų formą turėtumėte atsiminti, kad atsakymo į tokią paraišką laukimo laikas gali svyruoti nuo kelių valandų iki kelių dienų.

Jei reikia greičiau patikslinti informaciją, skambinkite Motiv operatoriui arba pasinaudokite konsultacijos internetu forma (ją taip pat galite pasiekti oficialiame operatoriaus puslapyje). kiekvienam regionui, kuriame teikiamos paslaugos, pateikta aukščiau).

Jei tokios galimybės ieškoti pagalbos abonentui yra nepriimtinos, tada, kaip paskambinti „Motyvo“ operatoriui, buvo aprašyta anksčiau - turėtumėte naudoti šią informaciją.

Išvada

Šiame straipsnyje mes kalbėjome apie tai, kaip paskambinti „Motiv“ operatoriui (Jekaterinburgas, Hantimansių autonominis rajonas, Jamalo-Nenetsų autonominis rajonas, Permės teritorija ir Kurgano sritis) ir aprašėme kitus būdus, kaip gauti informacijos apie numerį ir jį valdyti. Sprendžiant kai kurias problemas ne visada priimtinos galimybės nuotoliniu būdu susisiekti su kontaktų centru. Dėl galimybės išspręsti problemą telefonu ar internetu turėtumėte pasiteirauti kontaktų centre. Visai gali būti, kad norint gauti atsakymus į klausimus teks važiuoti į saloną, su savimi pasiėmus numerio savininko pasą.

Taip pat turėtumėte atsiminti, kad naudodamiesi tarptinkliniu ryšiu turite susisiekti nemokamu numeriu, prasidedančiu 8-800 – taip sutaupysite laiko sprendžiant problemą.

Dažnai abonentas, pasirinkęs tam tikrą tarifą, prie jo prisiriša ir gali nekeisti metų metus. Tiesiog bendraudami, naudodamiesi internetu, papildydami savo sąskaitą žmonės mažai susimąsto, kam tiksliai išleidžia pinigus. Tuo tarpu atsiranda vis daugiau pelningų pasiūlymų, leidžiančių sutaupyti neribojant savęs.

Puikus sprendimas Sverdlovsko srities gyventojams bus „Motiv“ korinio ryšio tarifai. Pagrindiniai šio operatoriaus privalumai yra mėnesinio mokesčio už išeinančius skambučius nebuvimas, taip pat platus tarifų planų pasirinkimas. Kiekvienas klientas galės pasirinkti kažką pagal savo skonį.

Populiariausi paketai yra „Vietoj! Už nedidelį mokestį jie suteikia galimybę neribotai bendrauti tiek telefonu, tiek internetu.
Be to, Motiv siūlo tarifų planus:

• „Visa Rusija“;
• "39";
• "139";
• „Sekunda po sekundės“;
• "Labai paprasta ";
• "KITAS NEMOKAMAI".

Bendra informacija

Kaina "Vietoj to!" tiesiogiai priklauso nuo jums reikalingų paslaugų ir nemokamo srauto kiekio. Jo kaina svyruoja nuo 300 iki 1800 rublių. Už minimalią sumą gausite 4,5 GB mobiliojo interneto maksimaliu greičiu ir neribotus skambučius regione. Už didžiausią mokestį turėsite prieigą prie 100 GB, neribotą prieigą socialiniai tinklai, neapmokestintas naktinis eismas.

Pakuotė „Visa Rusija“ kainuoja 300 rublių per mėnesį. Ji suteikia 600 minučių, 600 SMS, 6 GB nemokamiems skambučiams visoje Rusijoje.

Tarifų planai „39“ ir „139“ tinka tiems, kurie nenori išleisti didelių sumų, bet nori kokybiškai bendrauti su šeima ir draugais. Vos už 39 rublius gausite 1 valandą pokalbio visais regiono numeriais. 139 suteiks prieigą prie 200 minučių ir SMS. Be to, į abonentinį mokestį įeina 1 GB patogiam bendravimui interneto erdvėje.

Vertinantys savo laiką žmonės susidomės pokalbių paketais be mėnesinio mokesčio. Per sekundę „Labai paprasta“ ir „Next Free“, mokant atitinkamai 3 kapeikas/sek., 80 kapeikų/min arba 1,5 rub./30 min.
Galite prisijungti adresu paslaugų centras arba naudojant paprastas Ussd komandas:

• „Vietoj to!“: *114*171# (172, 173, 174, 175 atitinkamai 600, 900, 1200, 1800 planams);
• "KITAS NEMOKAMAI": *114*54# ;
• „Per sekundę“: *114*67# ;
• „Labai paprasta“: *114*77# ;
• "39": *114*70# ;
• "139": *114*71# .

Dabar žinote viską apie Motiv operatoriaus tarifų planus ir galite pasirinkti būtent tai, ko jums reikia.