IP telefonija yra skaitmeninis telefono ryšys, vykstantis per interneto protokolus.

Technologijos privalumai

IP telefonijos naudojimas biure suteikia šiuos privalumus:

• sutaupyti 20-30% tolimojo ir tarptautinio ryšio išlaidų;
• skambučių peradresavimo į mobiliuosius telefonus funkcija;
• įmonės biurui persikėlus, skaičiai išlieka tie patys;
• esamas analoginis numeris gali būti išsaugotas konvertuojant jį į IP formatą;
• gebėjimas klausytis ir įrašyti telefono skambučius;
• valdyti komunikacijos paslaugas ir pakeisti IP telefonijos nustatymus biure paprasta ir greita, remiantis virtualiu PBX;
• gebėjimas organizuoti garso ir vaizdo konferencijas.

IP telefonijoje informacija perduodama suspaudžiant balso paketus, o tai leidžia pilnai išnaudoti telefono linijos pajėgumus, gerinant ryšio kokybę ir greitį. Galimybė siųsti į mobiliųjų numerių padidina darbuotojų mobilumą, jie visada palaiko ryšį bet kur.

IP telefonijos paslaugos Maskvoje

„Bit and Byte“ įmonė siūlo IP telefonijos paslaugas. Norint prijungti IP telefoniją prie biuro, reikalingas internetas ir atitinkama įranga. Didelėms organizacijoms ar skambučių centrams, jungiantis skaitmeninei telefonijai, balso duomenims perduoti skiriamas atskiras interneto kanalas. Atskiras kanalas padarys ryšį stabilesnį ir leis vienu metu organizuoti iki 30 telefono linijų.

Teikiame šias IP telefonijos paslaugas:

• Ryšio per IP telefonus prijungimas ir nustatymas;
• telefonijos prijungimas ir nustatymas naudojant interneto protokolus kompiuteryje (tam reikia įdiegti programinė įranga ir reikalingos ausinės);
• IP telefonijos prijungimas ir nustatymas išmaniuosiuose telefonuose (Android, IPhone, iPad, iPod);
• papildomų linijų prijungimas;
• numerių 8-800 sujungimas;
• organizacija individualūs nustatymai Telefonija biure;
• Vidaus komunikacijos paslaugų teikimas ir skambučių paskirstymas darbuotojams;
• tarpmiestinių ir tarptautinių skambučių priėmimo ir perdavimo į tinklą užtikrinimas.

IP telefonijos organizavimas yra pelningesnis verslui analoginis ryšys 10-15 kartų, nes mini PBX ir kitos įrangos pirkti nesitikima. Skaitmeninių ryšių nustatymo ir organizavimo darbas neužima daug laiko, tačiau reikalauja profesionalaus požiūrio.

Kur užsisakyti?

Norėdami organizuoti IP telefoniją savo verslui Maskvoje, susisiekite su įmone „Bit and Byte“. Teikiame aukšto lygio kokybę ir aptarnavimą. Užsisakant pas mus paslaugas, klientas gauna:

• kvalifikuotus darbuotojus, kurie darbus atlieka greitai ir be priekaištų;
• kokybiškas, nepertraukiamo ryšio paslaugas;
• individualūs telefonijos nustatymai, atitinkantys kliento reikalavimus;
• techninė pagalba ir greitas atsakas į trikčių šalinimo problemas;
• konsultacija dėl IP telefonijos naudojimo ir nustatymų keitimo bei papildomų funkcijų prijungimo.

Jei turite klausimų arba norite užsisakyti IP telefonijos paslaugą, skambinkite svetainėje nurodytu telefono numeriu.

Kainos Pateikite savo paraišką

Skaitmeniniai biuro PBX yra visas asortimentas patikimos fiksuotojo ryšio paslaugos, naudojant modernią perjungimo įrangą ir visą parą stebimą. MGTS garantuoja operatyvų biuro telefono prijungimą, siūlo modernius skaitmeninius fakso aparatus ir tarifus, kurie atsižvelgia į bet kokio dydžio verslo specifiką.

MGTS skaitmeninio telefono ryšio privalumai

• Paprasta ir greitas montavimas. Norint įrengti telefoną biure, būtina organizuoti prieigos liniją, per kurią bus prijungtas fiksuotojo telefono numeris. Atsižvelgdami į tai, kiek telefono numerių jums reikia, sukuriame atitinkamą eilučių skaičių. Galite pradėti gauti skambučius iš klientų tą dieną, kai prijungiate savo PBX, nustatydami būtiną papildomos funkcijos: autoatsakiklis, skambintojo ID, skambučių įrašymas ir kt.
• Skaitmeninis telefono ryšys iš MGTS – tai visas patikimų fiksuoto ryšio paslaugų spektras, naudojant modernią perjungimo įrangą ir visą parą stebimą stebėjimą. Tai reiškia, kad visada būsite pasiekiami klientams ir partneriams – nepaisant to, kokios užimtos telefono linijos.
• Skaitmeninės paslaugos bendravimas telefonu Jūsų įmonei įtraukite telefono numerį su galimybe atlikti vietinį, zoninį, tarpmiestinį ir tarptautiniai skambučiai. Jei vienu numeriu reikia aptarnauti kelis skambučius vienu metu, suteikiame kelių kanalų (serijos) numerį.
• Galite prijungti virtualų PBX arba įmonės PBX ir mėgautis visais skaitmeninio telefono ryšio privalumais: organizuoti garso konferencijas, masinius skambučius klientams, perduoti skambučius tarp darbuotojų, prijungti atsakiklį ir gražius trumpuosius numerius...

Kaip prijungti skaitmeninį biuro PBX

Biuro PBX prijungiami prie viešojo tinklo didelės spartos kanalu. Priklausomai nuo jūsų poreikių vienu metu palaikomų numerių pokalbius telefonu skiriamas reikiamas jungiamųjų linijų skaičius.

Naudojant biuro PBX jūsų verslas yra orientuotas į klientą, lankstus ir ekonomiškas. Fiksuoto telefono numerio buvimas rodo įmonės patikimumą, suteikia Jūsų partneriams ir klientams galimybę greitai ir efektyviai bendrauti su pagrindine buveine ar atstovybėmis, didina Jūsų pačių darbuotojų lojalumą.

MGTS patirtis ir išteklių galimybės leidžia įdiegti ir eksploatuoti bet kokio masto biuro PBX.

Pateikite savo paraišką

Dabar populiari sip interneto telefonija yra vienas iš informacijos perdavimo internetu protokolų. Yra ir kitų, tačiau gurkšnojanti telefonija namuose laikoma pačia prieinamiausia ir perspektyviausia. Būtent šioje sistemoje veikia mūsų mėgstamiausias „Skype“.

IP telefonijos sip protokolas leidžia skambinti šiais būdais: Internetu naudojant kompiuterį. Norėdami tai padaryti, turite jį įdiegti speciali programa ir nusipirk ausines. Iš telefonų ir planšetinių kompiuterių per WI-FI arba mobilųjį internetą. Iš modernaus fiksuotojo SIP telefono, kuris jungiasi prie maršrutizatoriaus. Iš normalaus namų telefono. Pirmiausia jis turi būti prijungtas prie VoIP šliuzo, kuris savo ruožtu yra prijungtas prie maršrutizatoriaus.

Sip telefonijos prijungimo privalumai

Namų IP telefonija palaipsniui keičia tradicinius PBX. Tačiau verslas juo pradėjo naudotis ypač aktyviai, atrasdamas daug privalumų šiame komunikacijos formate:

• IP telefonijos paslaugos yra pigesnės nei kitos komunikacijos rūšys.
• Įmonė gauna kelių kanalų numerį. Tai reiškia, kad nebus jokių problemų su dideliu įeinančių ir išeinančių skambučių skaičiumi.
• Norėdami prijungti IP telefoniją, jums nereikia gaišti laiko ir pastangų. Jums tereikia nešiojamojo kompiuterio ir ausinių ir galėsite iš karto pradėti bendrauti su kolegomis bei klientais.
• Internetinė IP telefonija leidžia integruoti telefono skambučiaiį analizės programas, tokias kaip 1C arba CRM. Tokiu būdu galite sekti skambučius dirbdami su reikiama informacija tikslinė auditorija ir pardavimo kanalus.
• Naudodami IP telefoniją internetu galite stebėti paslaugų lygį savo įmonėje klausydami ir vertindami pokalbius tarp vadovų ar skambučių centro darbuotojų ir klientų.
• IP telefonija yra tarptautinė. Galite parduoti savo produktus ir bendrauti su klientais visame pasaulyje, net jei jūsų biuras yra Maskvoje.
• Virtuali IP telefonija gali užtikrinti patikimą apsaugą nuo pasiklausymo.
• Belaidė IP telefonija leidžia nustatyti daugybę parametrų. Pavyzdžiui, skambučių peradresavimas, autoatsakiklis, skambučių eilė, skambučių įrašymas. Visos šios funkcijos labai supaprastina ir pagerina biuro darbą ir šiandien yra labai paklausios.
• Naudodami sip telefoniją galite prijungti įgyvendinimo funkciją perskambink pagal kliento svetainėje paliktą užklausą. Remiantis patirtimi, tai žymiai padidina klientų srautą.

OnLime yra patikimas tiekėjas gurkšnoti telefoniją ir Maskvoje. Pasinaudoję mūsų pasiūlymu galite gauti modernią, pigią ir kokybišką komunikaciją.

Kodėl klientai renkasi OnLime?

• Mes siūlome pigiausią IP telefoniją Maskvoje. Tokiu atveju už abonentinę liniją mokėti nereikia, mokate tik už skambučius.
• Siūlome visą paketą papildomos paslaugos, būtent: numerio pakeitimas įsimintinesniu, skambučiai į kitas šalis, galimybė pasirinkti vieną tolimojo susisiekimo tikslą su nuolaida, skambučiai už 0 rublių Rostelecom tinkle, anti-skambintojo ID įdiegimas.
• Mūsų klientai visas mokamas ir nemokamas paslaugas gali valdyti internetu.
• Norėdami užsisakyti telefono montavimą savo bute, jums nereikia vykti į mūsų biurą. Tiesiog užpildykite paraišką savo asmeninėje paskyroje.
• Visą informaciją apie tarifus, akcijas ir bendradarbiavimo sąlygas rasite mūsų svetainėje.
• Jei jau prisijungėte prie interneto ar OnLime televizijos, taip pat galite pasinaudoti galimybe prijungti namų telefoną.
• Išnuomojame įrangą, reikalingą telefono prijungimui bute.
• Siūlome kelis tarifų planus, įskaitant neribotą visoje Rusijoje. Galite pasirinkti jums naudingą variantą.

Telefonijos paslaugų teikėjas „Grand Pri Telecom“ teikia telefonijos paslaugas juridiniai asmenys: vietinė skaitmeninė telefonija - Maskva ir regionas, tarpmiestinis ir tarptautinis telefono ryšys. Telefonijos operatoriaus Grand Prix Telecom teikiama moderni įranga ir skaitmeninės linijos užtikrina ryšio kokybę ir stabilumą, aukštą pasiekiamumą ir momentinį ryšį su bet kuriuo abonentu bet kurioje pasaulio vietoje. Visiems klientams prieinamas visas telefonijos paslaugų ir ryšio įrangos spektras: IP PBX, SIP telefonai, VoIP šliuzai ir kita profesionali IP įranga. Telefono paslaugų teikėjo „Grand Prix Telecom“ biurų ir įmonių telefono įrengimas,

Telefono paslaugų teikimas

Reikia kokybiškų įmonių (vietinių, tarpmiestinių, tarptautinių) ryšių, bet nežinote, į ką kreiptis dėl tokių paslaugų? Tokiu atveju jums bus naudinga „Grand Prix Telecom“ siūloma telefonija. Specialiai Jums paruošėme visą spektrą profesionalių ir prieinamas paslaugas. Tai padės ne tik optimizuoti organizacijos darbą, bet ir gerokai sumažinti komunikacijos išlaidas.
Šiuolaikiniai telefono ryšiai turi milžiniškas galimybes. Yra kelios pagrindinės technologijos, kuriomis galima prijungti tiesioginius kelių kanalų numerius ir telefoną prie biuro. Mes kalbame apie šiuos telefonijos tipus:
tradicinis skaitmeninis;
IP telefonija;
tiesioginiai numeriai su kodais 495 ir 499;
specialus pasiūlymas tarptautinius ryšius.

Visa tai leidžia pasirinkti būtent tą variantą, kuris labiausiai tinka jūsų organizacijai. Dėl šios priežasties telefonija tapo prieinama visiems be išimties. Norėčiau atkreipti jūsų dėmesį į tai, kad šios komunikacijos sistemos turi platų funkcionalumą. Pavyzdžiui, skaitmeninis arba IP ryšys leidžia prijungti neribotą skaičių linijų, o tai yra idealus sprendimas verslo klientams. Be to, naudodamas kodą 495 arba 499, klientas gali pasirinkti gražų numerį, kuris leis išsiskirti iš konkurentų. Įmonės telefonija optimizuos darbuotojų darbo eigą ir suteiks naujų galimybių bendrauti gamyboje.
Be kita ko, šiuolaikinė telefonija suteikia aukščiausios kokybės komunikacijos. Ji turi maksimali apsauga nuo neteisėto patekimo, todėl nesibaiminsite pasiklausymo ir konfidencialios informacijos nutekėjimo. Be to, tai yra pats pelningiausias pasiūlymas biurui, nes į vieną tinklą galite sujungti kelis regioninius padalinius.
„Grand Prix Telecom“ įmonė siūlo jums pelningiausias ilgalaikio bendradarbiavimo galimybes. Mūsų patyrę darbuotojai, atsižvelgdami į Jūsų organizacijos specifiką, parengs individualų projektą, o vėliau sujungs kelių kanalų numerį su papildomomis funkcijomis. Visus klausimus galite aptarti su mūsų konsultantais.

Sunku įsivaizduoti sėkmingą įmonę be kokybiško telefono ryšio: bet koks verslas reikalauja nuolatinio bendravimo su klientais, partneriais ir darbuotojais. Telefonų įrengimo išlaidos didelei įmonei yra gana nemažos: įrangos įsigijimas, prijungimo mokesčiai ir linijų priežiūra. Naudodami biure galite sumažinti išlaidas šiuolaikinės technologijos- IP telefonija. Tačiau svarbu ne tik sutaupyti biudžeto. Tik visiškai įmonės poreikius atitinkančios komunikacijos gali garantuoti veiklos efektyvumą. Palyginsime analoginės ir IP telefonijos nustatymų kokybę ir lankstumą, taip pat prisijungimo ir skambinimo išlaidas kiekvienam ryšio tipui.

Kokią telefonijos sistemą pasirinkti biurui: tiesa – palyginimui

Šiuo metu telefono ryšys vykdomas dviem būdais: naudojant analoginę ir IP telefoniją. Pažvelkime į kiekvieną tipą atidžiau.

Klasikinė sistema - tai vieno ar kelių abonentų prijungimas prie telekomunikacijų operatoriaus, paskirstant asmenį telefono numeris kiekvienam iš jų. Šis telefonijos tipas yra priimtinas tik įmonėms, kurioms pakanka vienos ar dviejų linijų, tai yra mažoms įmonėms, mažoms parduotuvėms ar biurams, kurių įeinančių ir išeinančių skambučių dažnis yra mažas. Didelėms įmonėms toks metodas kainuoja per daug, nes kiekvieno numerio prijungimas ir priežiūra kainuos.

Iš dalies šią problemą padeda išspręsti analoginis mini PBX, kuris „paskirsto“ esamas linijas abonentų vidiniams telefonams, sukurdamas vadinamąjį. kelių kanalų ryšio sistema . Taigi daugelis darbuotojų gali naudoti vieną numerį, tačiau tuo pačiu metu gaunamų ir išeinančių skambučių skaičius nebus daugiau numerio nustatytos linijos. Tačiau ši taisyklė negalioja vidiniams skambučiams – darbuotojai gali bendrauti tarpusavyje be apribojimų. Šis telefonijos organizavimo būdas tinka mažoms ir vidutinėms įmonėms, kurioms svarbūs vidiniai įmonės pokalbiai ir nereikia didelis kiekis skambučių.

Dar visai neseniai analoginė telefonija naudojo įprastą telefono kabelis buvo vienintelis galimas būdas užtikrinti balso ryšio patikimumą ir kokybę. Tačiau pastaraisiais metais situacija pasikeitė: skaitmeninė telefonija dabar gali užtikrinti neprilygstamą garso kokybę ir ryšio kanalo stabilumą žymiai mažesnėmis sąnaudomis. Taigi IP telefonijos naudojimas sumažins išlaidas tolimos derybos 30–40%, taip pat sutaupysite 10% vietinių skambučių (palyginus su analoginio ryšio kainomis).

Be to:

• Jei perkelsite savo biurą, galėsite pasilikti esamą numerį;
• skambučių peradresavimo funkcija Mobilieji telefonai didina įmonės darbuotojų mobilumą;
• galima organizuoti garso ir vaizdo konferencijas, skambučių centrus, karštąsias linijas;
• prijungtos pokalbių įrašymo ir klausymo paslaugos padeda pagerinti paslaugų kokybę;
• galima sukurti sudėtingą balso meniu;
• galite lengvai ir greitai valdyti ryšio paslaugas ir keisti nustatymus virtualiame PBX;
• Esamas analoginis numeris gali būti išsaugotas konvertuojant jį į IP telefonijos formatą.

Dėl to biuro IP telefonija turi didelių pranašumų prieš klasikinę telefoniją, todėl jos vartotojų skaičius kasmet nuolat auga.

IP telefonijos prijungimas galimas tiek kartu su interneto ryšiu prie biuro, tiek vėliau. Didelėms organizacijoms ar tiems, kuriems reikalingas skambučių centras, patartina skirti atskirą interneto kanalą balso duomenims perduoti, todėl darbas bus stabilesnis ir vienu metu bus galima organizuoti iki 30 telefono linijų.

Remiantis statistika, populiariausia IP telefonijos naudojimo sritis yra prekyba (šiek tiek daugiau nei 30 proc. visų įmonių). Pridėjus paslaugas teikiančias įmones (25 proc.), kuriančios interneto svetaines (daugiau nei 8 proc.) ir internetinę rinkodarą (beveik 7 proc.), iš viso išeina apie 70 proc. organizacijų. Centrinė federalinė apygarda pirmauja pagal kambarių skaičių vienai įmonei: biure tenka 1,4 kambario.

Įranga bendravimui biure organizuoti

Su klasikiniais analoginiais telefonais situacija daugiau ar mažiau aiški: organizuojant tradicinį ryšį, reikia įsigyti įprastus telefonus ir, jei reikia, mini PBX. Tokio tipo įranga skiriasi tiek kaina (nuo nebrangiausių modelių, kainuojančių šimtus rublių, iki keliasdešimt tūkstančių kainuojančių sisteminių stočių), tiek palaikomų funkcijų skaičiumi (DECT telefonas, konferencinis telefonas ir kt.).

Jei pasirinksite IP ryšio paslaugas, jums reikės atitinkamų IP telefonai. Rusijoje populiariausi įrenginiai yra iš gamintojų Gigaset, Cisco, AudioCodes. Alternatyva specialios įrangos įsigijimui yra prijungimas klasikiniai telefonaiį IP šliuzą – adapterį, kuris konvertuoja analoginis signalas skaitmeninėje. Prie tokio įrenginio galite vienu metu prijungti kelis telefonus ir taip sumažinti įrangos sąnaudas. Galima naudoti reguliariai mobilieji telefonai ir išmanieji telefonai, naudojant specialią programinę įrangą arba persiuntimo nustatymus. Tokiu atveju papildomų išlaidų įrangai įsigyti nereikės. Galiausiai populiaru organizuoti telefoniją per biurą kompiuteriai ir nešiojamieji kompiuteriai- juose įdiegtas reikalingas programinės įrangos paketas ir ateityje beliks skambinti tik įsigyti ausines.

Analoginės telefonijos prijungimas, įskaitant mini PBX ir kitos įrangos pirkimą, kainuos apie 50 000 rublių. Virtualaus PBX organizavimas kainuos daug pigiau - nuo 2000 iki 2500 rublių.

Pasitaiko situacijų, kai įmonės biurai yra nutolusiose nuo didžiųjų miestų vietose (pavyzdžiui, Arktyje), kur galimybės organizuoti analoginį ir internetinį ryšį iš esmės nėra. Tokiais atvejais galite įsigyti palydovinius telefonus ir prisijungti prie atitinkamų paslaugų. Kainos už Šis tipas jungtys yra labai aukštos, o kokybė yra daug prastesnė nei kitų variantų. Tačiau, nesant alternatyvų, vieninteliu galimu sprendimu tampa palydovinė telefonija.

Biuro telefonijos prijungimo ir nustatymo etapai

Norėdami įdiegti telefoną biure, pirmiausia turite nuspręsti, kokio tipo ryšys bus naudojamas. Paprastai didelės organizacijos rengia iš anksto techninė užduotis, kuriame jie nustato telefonų ir linijų skaičių ir tipus, poreikį įdiegti mini PBX, taip pat pasirenka paslaugų teikėjo įmonę, sutelkdami dėmesį į sąlygas ir tarifus.

Jei pasirinktas analoginio ryšio tipas, veiksmų algoritmas bus toks:

1. Paraiškos dėl prisijungimo pateikimas operatoriui.
2. Kabelių klojimas.
3. Telefono aparatų montavimas.
4. Sistemos veikimo ir ryšio kokybės tikrinimas.
5. Darbuotojų mokymas.

Be to, sudaroma sutartis paslauga. Visas procesas gali užtrukti ilgai – tai priklausys nuo laisvų linijų ir operatoriaus darbuotojų skaičiaus, taip pat nuo ryšio techninio sudėtingumo.

Įmonėms, kurios pasirinko IP telefoniją, prisijungimas prie paslaugos yra daug greitesnis - 10–15 minučių - ir atliekamas „ Asmeninė paskyra» teikėjo svetainėje. Tuo pačiu metu įrankio galimybės yra įspūdingos:

• prijungti beveik neribotą skaičių telefonų (tai ypač svarbu organizuojant skambučių centrus ar karštąsias linijas);
• išsami komunikacijos išlaidų statistika;
• „virtualaus sekretoriaus“ funkcijos prijungimas;
• galimybė greitas nustatymas peradresavimai ir kiti parametrai;
• skambučių įrašymas;
• juodųjų sąrašų sudarymas;
• teikiant ataskaitas apie bet kurį dominantį parametrą ir dar daugiau.