Oggi la Russia si avvicina ad una catastrofe sociale. Sito web Unito sistema informativo(EIS, sito web zakupki.gov.ru) attraverso il quale i clienti di tutta la Russia pubblicano procedure competitive, funziona attraverso il mazzo di ceppi. A causa dei continui guasti tecnici, le imprese statali non sono effettivamente in grado di effettuare ordini, né di stipulare piani e programmi di approvvigionamento. In questa situazione, Mosca ha ideato l'iniziativa di consentire ai clienti di pubblicare le informazioni sugli appalti nei sistemi regionali con successivo trasferimento dei dati al Sistema informativo unificato.

I clienti vogliono, ma non possono

“Più di mille e mezzo contratti sono stati inviati dai clienti di Mosca per la registrazione nel sistema informativo unificato. Tuttavia, i guasti tecnici nel funzionamento del sito non consentono loro di acquistare tempestivamente i beni, i lavori e i servizi necessari per adempiere agli obblighi sociali”, ha affermato Gennady Degtev, capo del dipartimento della politica di concorrenza della città di Mosca in una conferenza stampa a Mosca il giorno prima. Secondo lui, il volume annuale degli acquisti di Mosca ammonta a 500 miliardi di rubli. Si tratta del 10% del volume totale degli acquisti nella Federazione Russa e si tratta di 2,5 mila clienti. Queste agenzie governative oggi non possono ordinare ciò che è necessario operazione normale, compresi medicinali, prodotti alimentari e altri beni e servizi necessari per adempiere agli obblighi sociali nei confronti dei cittadini. Degtev ha anche attirato l'attenzione sul problema della pubblicazione tempestiva dei piani di approvvigionamento e dei piani di pianificazione nel sistema informativo unificato, che dal 1° gennaio 2017 è un requisito legale obbligatorio. A suo avviso, la trasparenza degli appalti inizia dal momento della pianificazione. Problemi tecnici sul sito ostacolano la trasparenza.

Gli affari verranno colpiti da un rimbalzo

Il fatto che il sito stia “craccando” non è una novità da molto tempo. Ma nel 2016, il sistema mostra fallimenti catastrofici.

“I problemi con il sistema informativo unificato sono stati osservati per più di un mese. Se prendiamo i dati di gennaio 2015 e 2016, i clienti hanno effettuato circa 10mila procedure di appalto per un valore di 20 miliardi di rubli all'anno. Nel gennaio 2017 sono state annunciate solo 1.600 procedure per un importo inferiore a 9 miliardi di rubli”, ha affermato Anton Emelianov, Direttore generale di JSC "United Trade piattaforma elettronica" Secondo lui, gli ordini non effettuati (del valore di 11 miliardi di rubli) danneggeranno l'azienda. I costi diretti per gli appaltatori sono abbastanza evidenti. Le imprese saranno costrette a ridurre il personale o a prendere in prestito dalle banche per “aspettare” nuovi ordini”, ha riassunto Emelyanov.

EIS e EAIST: le autorità federali e regionali diventeranno amiche?

I problemi con l'immissione di ordini sull'EIS sono confermati da foro ufficiale rapporti contrattuali (fko.msk.ru). Dietro Ultimamente c'è un flusso infinito di lamentele: scrivono da Khanty-Mansiysk, dal territorio di Magadan, da Sebastopoli, dalla Siberia, in generale - da tutti gli angoli della nostra vasta Patria. Il sistema non funziona, va in crash, i clienti si lamentano. Secondo Ivan Begtin, direttore generale dell'Ufficio informazioni contrattuali, Mosca si trova in una situazione unica e ancora favorevole, perché lì è stato preservato il sistema regionale degli appalti (EAIST, market.zakupki.mos.ru). Bisogna capire che molte regioni hanno liquidato i loro sistemi locali e non c'è alternativa per i clienti. “Dall’inizio del 2017, le imprese statali non sono state in grado di effettuare ordini. E qui sorge la domanda acuta: perché l’appaltatore dell’EIS ha consentito un simile collasso? Tali “fallimenti” dovrebbero comportare una responsabilità penale”, ha sottolineato Begtin.

Perché l'EIS ha fallito? Secondo gli esperti, originariamente era stato progettato in modo errato e il suo “crollo” era solo questione di tempo.

EIS - un tentativo di entrare sistema elettronico il lavoro di assolutamente tutti i clienti governativi e allo stesso tempo unire i sistemi di divulgazione delle informazioni sullo stesso sito. "L'idea è buona, ma in pratica si è scoperto che è più o meno possibile pubblicare informazioni, ma non è possibile organizzare il lavoro simultaneo per tutti i clienti", ha affermato Ivan Begtin. Secondo lui i clienti dovrebbero poter lavorare nei sistemi regionali. Allo stesso tempo, l'EIS come portale non andrà da nessuna parte. Il compito principale è garantire che i clienti governativi possano svolgere la loro funzione: presentare le gare in tempo. “Gli appalti sono la linfa vitale (finanziaria) di qualsiasi struttura governativa. Adesso questo sangue scorre male: il paziente è malato. Tra un mese o due, o al massimo un trimestre, se il problema non verrà risolto, l’azienda statale si troverà ad affrontare la “paralisi”. Negli stessi ospedali, ad esempio, non ci saranno medicinali”, ha avvertito Begtin.

Per le imprese le regole del gioco non cambieranno

Va notato che i partecipanti alla conferenza stampa hanno assicurato ai fornitori che quando Mosca passerà al sistema regionale EAIST, non cambierà nulla per le imprese: le imprese non avranno bisogno di passare alla sede di Mosca. "La cosa più importante per le imprese è che, proprio come c'era un punto di accesso a zakupki.gov.ru, rimarrà un punto di ingresso", ha riassunto Elena Dybova, Vicepresidente della Camera di commercio e dell'industria russa. "Le informazioni sugli acquisti verranno visualizzate sia nel Sistema informativo unificato che sul portale dei fornitori di Mosca (market.zakupki.mos.ru)", ha anche chiarito Gennady Degtev.

I guasti al sistema informativo unificato (UIS) a gennaio hanno praticamente paralizzato il lavoro dei clienti. Sui forum tematici e in nei social network gli utenti si sono lamentati dell'impossibilità di inserire piani e programmi nell'UIS e di chiamare specialisti del supporto tecnico, di cui è responsabile il Ministero dello Sviluppo Economico della Federazione Russa. Il problema è provocato dalle nuove regole per la pianificazione degli appalti e l'inclusione del controllo finanziario ai sensi della parte 5 dell'articolo 99 della legge n. 44-FZ. Per risolvere il problema, il governo di Mosca ha proposto di utilizzare sistemi di appalti regionali oltre al Sistema informativo unificato.

Il picco dei reclami dei clienti sull'impossibilità di inserire piani e programmi nel sistema informativo unificato e, di conseguenza, di effettuare gli appalti, si è verificato a gennaio. Era dal 2006 che i clienti non incontravano problemi così globali nella gestione di un sistema informativo nel settore degli acquisti. Poi un sito web dove pubblicare informazioni sulle ordinanze per esigenze statali e comunali ( zakupki.gov.ru) è stato lanciato per la prima volta.

Il motivo principale dei fallimenti dell'UIS è la grande quantità di informazioni. Dal 2017, nel sistema sono comparsi nuovi utenti (imprese unitarie comunali e imprese unitarie statali), nuove procedure hanno iniziato a funzionare (pubblicazione di piani e programmi), alla fine semplicemente non poteva sopportarlo.

I problemi con il sistema informativo unificato hanno portato ad una riduzione del volume degli acquisti all'inizio di quest'anno. Come osservato dal Direttore Generale della Piattaforma Unificata di Commercio Elettronico (EETP) A. A. Emelyanov, nel gennaio 2015 e 2016, su un solo sito, i clienti governativi hanno annunciato quasi 10mila procedure di appalto per un valore di circa 20 miliardi di rubli. Per fare un confronto: alla fine di gennaio 2017, nel Sistema informativo unificato sono state annunciate e pubblicate solo 1,6mila procedure per un volume leggermente inferiore a 9 miliardi di rubli. "Il numero degli acquisti statali è diminuito di sette volte e le imprese non hanno ricevuto i 10-11 miliardi di rubli attesi", ha riassunto Emelyanov.

Mosca si è lamentata del lavoro dell'EIS

Anche il sindaco di Mosca ha richiamato l'attenzione sui problemi legati al Sistema Informativo Unificato S. S. Sobyanin, che ha deciso di sollevare la questione dell'operatività dell'UIS a livello di governo della Federazione Russa. In una lettera al Primo Ministro della Federazione Russa D. A. Medvedev Il sindaco della capitale ha segnalato “regolari guasti tecnici nel funzionamento del Sistema informativo unificato, che impediscono la pubblicazione di informazioni sugli appalti e sui contratti pubblici, il che porta al loro fallimento”. Ha proposto di escludere dalle operazioni dirette dell'EIS le città federali e le entità costituenti della Federazione Russa con un volume di appalti superiore a 100 miliardi di rubli.

Lo ha affermato il capo del Dipartimento per la politica della concorrenza di Mosca GV Degteva, più di mille e mezzo contratti sono stati inviati dai clienti di Mosca per la registrazione nel sistema informativo unificato. "Tuttavia, i guasti tecnici nel funzionamento del sistema federale non consentono ai clienti della città di acquistare tempestivamente i beni, i lavori e i servizi necessari per adempiere agli obblighi sociali", ha detto Dyogtev in una tavola rotonda appositamente organizzata presso l'Agenzia internazionale di informazione Rossiya Segodnya. "A causa dei fallimenti nel lavoro del Sistema informativo unificato, è impossibile pubblicare tempestivamente i piani e i programmi degli appalti, che sono obbligatori dal 1 gennaio 2017", ha espresso preoccupazione il capo del dipartimento. "Non abbiamo ricevuto notifiche dal sistema sulla pubblicazione di 134 piani e 338 programmi di appalto." Secondo Degtev, la trasparenza delle procedure di appalto inizia già nella fase di pianificazione e i guasti tecnici non dovrebbero essere un ostacolo alla garanzia della trasparenza degli appalti. La loro pubblicazione nel sistema è direttamente collegata all'apertura delle procedure di appalto per i rappresentanti delle imprese.

La preoccupazione del governo di Mosca per la situazione attuale è più che comprensibile. Dopotutto, il volume totale annuo degli acquisti di Mosca ammonta a quasi 500 miliardi di rubli. «Si scopre che ogni decimo rublo coinvolto appalti statali, appartiene a Mosca", calcolò Dyogtev. Oggi al sistema di appalti di Mosca partecipano 2,5mila clienti e 9,5mila partecipanti ai rapporti contrattuali. Il Consiglio Comunale opera nella capitale da più di dieci anni. sistema aziendale sistema di appalti (EAIST), che è stato accuratamente testato e si è dimostrato efficace. Le sue funzioni sono in qualche modo simili al Sistema informativo unificato, tuttavia ce ne sono altre necessarie per coordinare gli acquisti dipartimentali, il controllo finanziario e l'autorizzazione dei pagamenti previsti dai contratti. Secondo Dyogtev, questa risorsa è in grado non solo di garantire la pianificazione e l'esecuzione tempestiva dei contratti, ma anche di condurre gli appalti secondo regole uniformi. Si presume che le informazioni sugli acquisti verranno visualizzate sia nel sistema informativo unificato che sul portale dei fornitori di Mosca.

Secondo il vice capo del dipartimento Tecnologie informatiche Mosca A. V. Gorbatko, non esistono oggi ostacoli alla stretta integrazione tra i sistemi regionali e il Sistema Informativo Unificato. “Tecnicamente, i sistemi regionali possono diventare una sorta di continuazione o espansione della funzionalità del sistema federale. A questa funzionalità potrebbero essere collegate anche piattaforme di commercio elettronico, dove si potrebbero pubblicare informazioni sul commercio”, spiega Gorbatko.

La posizione di Mosca è stata pienamente sostenuta dal direttore dell’Associazione delle piattaforme di commercio elettronico I. D. Dimitrov. Ritiene che negli ultimi anni il sistema degli appalti abbia smesso di svilupparsi, motivo per cui oggi sono emersi i problemi che devono affrontare sia le imprese che lo Stato. “Il meccanismo proposto dalle autorità di Mosca per risolvere il problema con il sistema informativo sugli appalti federali ci sembra competente e tempestivo. Allo stesso tempo, riteniamo che la condizione principale per il passaggio a una piattaforma regionale sia che tutte le procedure siano accessibili sia alle imprese che al pubblico”, ha affermato il direttore esecutivo. Lo ha confermato anche lui problemi tecnici Non ci saranno duplicazioni di funzioni, poiché i siti, gli enti pubblici e il Sistema Informativo Unificato saranno completamente sincronizzati.

In modo che l’EIS non “cada”

“Qualsiasi sistema informativo fallisce”, ha espresso il suo parere il garante degli appalti S. V. Gabestro. “Concentrando azioni giuridicamente significative su un’unica piattaforma, lo Stato entra nella zona a rischio di mancato adempimento dei propri obblighi sociali nei confronti dei cittadini”. Lui, come Dimitrov, crede che il lavoro dell'EIS non migliori di anno in anno, ma stia solo peggiorando. “Non cambierà nulla anche se cambiano gli operatori di sistema. L'UIS è ideale solo in termini assoluti, ma non è applicabile nella vita», ha emesso la sua sentenza il difensore civico. Ha proposto che tutte le azioni giuridicamente rilevanti che hanno luogo sull'UIS siano trasferite a sistemi informativi separati. Allo stesso tempo, il sito web dell’UIS dovrebbe rimanere un data center o un modulo analitico per monitorare e controllare le azioni dei clienti. "Ma questi dovrebbero essere dati, e non una raccolta di file, annunci pubblicitari e tutto ciò che si può vedere lì oggi", ha sottolineato Gabestro. Inoltre, ha osservato che oltre ai sistemi informativi regionali, il commercio ed i servizi possono concentrarsi anche sull'elettronica piattaforme di scambio, che funzionano in modo molto più stabile dell'EIS.

Gli esperti hanno anche espresso dubbi sul fatto che senza una soluzione globale ai problemi emergenti dell'EIS, difficilmente sarà in grado di far fronte a un altro carico. Come sapete, la Duma di Stato della Federazione Russa sta attualmente esaminando un disegno di legge sul passaggio completo al commercio elettronico. Pertanto, il carico sull’UIS potrebbe aumentare di dieci volte. Tutti i partecipanti agli approvvigionamenti dovranno registrarsi al sistema: solo oggi si contano circa 300mila clienti. Se l’UIS potrà sopportare decine di migliaia di utenti in più è una grande domanda.

O. V. IZUTOVA

Il ruolo dei sistemi regionali deve essere rafforzato

Abbiamo chiesto al presidente del Comitato per l'ordine statale di San Pietroburgo di commentare la situazione attorno all'EIS Dmitrij Igorevich SACHKOV.

Dmitry Igorevich, Mosca ha lanciato l'allarme sul funzionamento instabile del sistema informativo unificato. Condividi queste preoccupazioni?

Conosciamo in prima persona i problemi che deve affrontare Mosca e condividiamo pienamente la posizione delle autorità della capitale. Riteniamo che sia necessario adottare misure decisive per risolvere la situazione attuale in un futuro molto prossimo. Oggi i problemi associati all'incapacità di eseguire le procedure di appalto si accumulano come una palla di neve.

A partire da gennaio 2017 i clienti statali di San Pietroburgo non possono pubblicare orari. Ogni giorno riceviamo dozzine e talvolta centinaia di chiamate ai nostri numeri di hotline e all'help desk: questa è la nostra risorsa per fornire assistenza supporto tecnico utenti. Gli specialisti del Comitato per l'ordine statale e le istituzioni ad esso subordinate correggono manualmente gli errori generati dal sistema quasi 24 ore su 24.

Sostieni la proposta del governo di Mosca: consentire alle città di rilevanza federale, nonché agli enti costituenti della Federazione Russa con un volume di appalti pubblici superiore a 100 miliardi di rubli all'anno, di utilizzare i propri portali Internet che non dipendono dall'EIS.

Le Regioni sono infatti dotate di propri sistemi informativi, che rappresentano un meccanismo logico per la registrazione, la pianificazione e l'esecuzione delle operazioni di appalto prescritte dalla legge. Non riteniamo tuttavia giusto rifiutare l'interazione con il Sistema Informativo Unificato. Ho già detto più volte che ciò andrà in contraddizione con il principio dello spazio economico unico sul territorio Federazione Russa. San Pietroburgo propone di dare priorità ai sistemi regionali: i documenti creati nei sistemi informativi regionali devono, in conformità con la legge, essere pubblicati nel Sistema informativo unificato. Se l'integrazione dei dati non è possibile, è necessario pubblicare nell'UIS il documento primario firmato come copia registrata account personale cliente nell'EIS. Pertanto, sosteniamo un aumento del ruolo dei sistemi regionali per il lavoro dei clienti governativi.

, purtroppo, si verificano. Ogni partecipante agli appalti pubblici almeno una volta nella sua esperienza lavorativa si è scontrato con il problema dell'accesso base informativa. La questione è particolarmente acuta quando scade il termine per la presentazione della documentazione. Qual è la cosa giusta da fare in una situazione del genere? Cosa fare per evitare di incorrere in sanzioni amministrative e infrangere la legge? Continuare a leggere.

Quali errori sono più comuni nel lavoro dell'EIS?

Le modifiche alle informazioni sull'oggetto dell'appalto non possono essere pubblicate;

La pianificazione non viene caricata o è impossibile modificarla.

Questa situazione può verificarsi durante l'aggiornamento della versione del sito. Nei giorni festivi e nei fine settimana sono comuni anche i guasti dell'UIS. Il portale degli appalti pubblici non riesce a far fronte a un gran numero di richieste e il sistema si blocca. Questo è un caso comune in cui i problemi riguardano tutti gli utenti. Ma ci sono momenti in cui si verificano errori di accesso solo per te.

Qual è la cosa giusta da fare quando viene scoperto un problema?

Per prima cosa devi controllare la versione del browser su cui stai lavorando; potrebbe essere obsoleta e anche cancellare la cartella con i file temporanei (memoria cache). Se questo non aiuta, allora:

È necessario effettuare una richiesta di supporto(funziona 24 ore su 24), chiama i numeri di telefono indicati sul sito e segnala un errore.

Invia una richiesta ufficiale al supporto tecnico con screenshot allegati come prova del problema.

Gli amministratori del portale risponderanno tempestivamente alla tua richiesta e ti aiuteranno a risolvere la situazione. Riceverai una notifica in breve tempo e non perderai tempo.

Responsabilità per violazione del termine per l'invio delle informazioni al Sistema Informativo Unificato

Il Codice amministrativo dei reati della Federazione Russa, in particolare l'articolo 7.30, prevede la responsabilità sia delle persone fisiche che delle persone giuridiche per la violazione dei termini per la pubblicazione della documentazione.

La graduazione delle sanzioni è così distribuita:

Termine di presentazione scaduto per meno di due giorni:

quando si partecipa a un concorso o un'asta elettronica, vengono raccolti 5.000 rubli da un funzionario e 15.000 da un'organizzazione

quando si richiedono preventivi o proposte, nonché quando si acquista da un unico fornitore: rispettivamente 3.000 e 10.000 rubli.

In pratica, i clienti si trovano spesso di fronte all'inoperabilità dell'UIS. Gli errori di sistema sono particolarmente inopportuni quando il periodo per la pubblicazione delle informazioni in esso sta per scadere. Cosa fare in tali situazioni: continua a leggere

Il sistema informativo unificato in materia di appalti viene costantemente migliorato. Tuttavia, nel suo lavoro si verificano fallimenti ed errori. Probabilmente ogni cliente ha riscontrato almeno una volta problemi associati all'accesso al sito Web EIS.

Cosa interferisce più spesso con il lavoro del cliente nell’UIS? Ad esempio questo:

• impossibile accedere al sito;
• nessun accesso all'account personale;
• non è possibile pubblicare informazioni sull'acquisto;
• non è possibile inserire una pianificazione o apportare modifiche alla stessa;
• Le sezioni EIS non funzionano.

Potrebbero verificarsi interferenze nel funzionamento dell'UIS quando la versione del portale viene aggiornata. I problemi si verificano spesso nei fine settimana e nei giorni festivi. Spesso il sito semplicemente non riesce a sopportare un carico elevato quando il numero di richieste sale alle stelle. Ma succede anche che l'EIS funzioni, ma i problemi sono sorti appositamente per te.

Di norma, in questi casi il sistema genera un errore. Cosa deve fare il cliente? Prima di tutto:

• contattare 24 ore su 24, 7 giorni su 7 linea diretta Supporto UIS per i numeri telefonici indicati e segnalare il problema;
• acquisire screenshot dell'UIS non operativo;
• scrivere una richiesta al supporto tecnico e allegare screenshot.

A volte i problemi sono legati a versione obsoleta browser, le sue impostazioni e la necessità di svuotare la memoria cache. Se il problema persiste, richiedere di creare nuovamente un incidente. Il problema verrà risolto il prima possibile e verrai avvisato.

È necessario un intervento tempestivo perché l'articolo 7.30 del Codice degli illeciti amministrativi della Federazione Russa stabilisce la responsabilità amministrativa per la violazione dei termini per l'inserimento di informazioni e documenti nel Sistema informativo unificato. Il cliente può essere multato e l'importo della multa dipende dal metodo di acquisto e dal ritardo del posizionamento:

Concorso o asta
Il termine è stato violato per non più di 2 giorni lavorativi	Il termine è stato violato per più di 2 giorni lavorativi
5mila rubli - a un funzionario	30mila rubli - a un funzionario
15 mila rubli – persona giuridica	100 mila rubli – persona giuridica
Richiesta di preventivi, richiesta di proposte, acquisto da un unico fornitore
Il termine è stato violato per non più di 1 giorno lavorativo	Il termine è stato violato per più di 1 giorno lavorativo
3mila rubli - a un funzionario	15mila rubli - a un funzionario
10 mila rubli – persona giuridica	50 mila rubli – persona giuridica

Schermate, registrazione conversazione telefonica con il servizio di supporto e il numero di registrazione dell'incidente saranno necessari quando l'organismo di controllo avrà domande sulla violazione delle scadenze.

In questo modo potrai spiegare il motivo del prematuro inserimento nel Sistema Informativo Unificato, dimostrare di aver adottato tutte le misure necessarie e tutelarti dalle sanzioni.

Leggi le ultime notizie e le spiegazioni degli esperti su temi caldi nel campo degli appalti pubblici in rivista "Goszakupki.ru"

Dopo aver modificato la funzionalità tecnica del sito web ufficiale del sistema informativo unificato www.zakupki.gov.ru (di seguito denominato Sito), molti clienti, persone che lavorano direttamente sul Sito, si trovano ad affrontare problemi che non possono risolvere su il loro.

Quindi abbiamo riscontrato i seguenti problemi:

Il codice OKTMO è stato erroneamente indicato nel registro consolidato (i relativi documenti sono stati inviati un mese fa);

Non è prevista alcuna integrazione del sistema regionale con il sistema SIA.

Per forza di volontà è necessario contattare il servizio di supporto tecnico del Sito ai numeri telefonici riportati nella pagina principale:

Ma! È impossibile raggiungere questo servizio telefonicamente!

Devi ascoltare per ore una segreteria telefonica, ripetendo le stesse frasi” Tutti gli operatori sono attualmente occupati», « ", seguito poi da " Il tempo di attesa previsto per la risposta dell'operatore è di 1 minuto", poi il tempo scorre di nuovo" Il tempo di attesa previsto per la risposta di un operatore è di 50 secondi», « Rimani in linea, ti risponderà il primo operatore disponibile"... Queste frasi si ripetono per mezz'ora, un'ora... all'infinito!

Alla fine la chiamata viene interrotta e si sentono brevi segnali acustici...

Ecco la registrazione di una delle chiamate senza risposta:

Dopo aver inviato le richieste al servizio di supporto tecnico del Sito tramite email: Questo indirizzo E-mail protetto dai bot spam. Devi avere JavaScript abilitato per vederlo., utilizzando un apposito modulo di richiesta, la situazione non cambia...

Dopo aver inviato 4 richieste via e-mail, non è stata ricevuta una sola risposta che confermasse alcuna informazione!

Il giorno successivo è arrivata una risposta all'appello, che presumibilmente è stato inviato a nostro nome, ma non sulla nostra domanda. Questa lettera conteneva le seguenti informazioni:

Avendo chiamato il numero di contatto indicato nella lettera (anche dopo mezz'ora di attesa), indicando che questa richiesta non era stata inviata dalla nostra organizzazione, che stavamo inviando informazioni su un problema completamente diverso, ci è stato detto che avevamo contattato la persona sbagliata indirizzo, e dovremmo contattare il servizio di supporto tecnico del sito ufficiale del sistema informativo unificato nel campo degli appalti...

Allo stesso tempo, le informazioni di contatto della nostra istituzione sono state indicate correttamente.

Sulla base di ciò, possiamo solo concludere che molto probabilmente si è verificato un qualche tipo di guasto nel sistema di servizio di supporto del sito ufficiale... Ma questo non ci facilita le cose!

Non riesco a contattare nuovamente il servizio di supporto del sito per il secondo giorno. Il problema resta ancora irrisolto!

Sul Sito, a parte i numeri di telefono del servizio di supporto tecnico, non esiste un solo numero di telefono a cui si possa chiamare... Non sono presenti né contatti dell'organizzazione che supervisiona questo Sito, né numeri di telefono della direzione a cui rivolgersi "reclamo"...

Nessun indirizzo di contatto...

Io, come migliaia, e forse decine di migliaia, di gestori di contratti ho domande:

CHI È RESPONSABILE DEL DISTURBO CHE STA ACCADENDO NEL SERVIZIO DI SUPPORTO?

DOVE ANDARE SE LA DOMANDA È IMPOSSIBILE RISOLVERE DA SOLO?

CHI CONTROLLA IL FUNZIONAMENTO DEL SITO UFFICIALE DEL SISTEMA INFORMATIVO UNIFORME IN MATERIA DEGLI APPALTI?

PERCHÉ NON CI SONO “LEVE” DEL GOVERNO PER AIUTARE I DIPENDENTI DEGLI ORGANIZZAZIONI E ISTITUZIONI STATALI E COMUNALI?

Ma il Cliente, per l'inadempimento di determinati obblighi, è soggetto ad alcune sanzioni, e di non piccole somme...

E la domanda successiva, forse in un periodo di tempo così breve, è già retorica:

QUANDO VERRÀ ISTITUITO IL LAVORO NORMALE E PRODUTTIVO TRA I RESPONSABILI DEI CONTRATTI DELLE ISTITUZIONI STATALI E COMUNALI E IL SITO UFFICIALE DEL SISTEMA INFORMATIVO UNIFORME IN MATERIA DEGLI APPALTI?

Spero che le informazioni presentate in questo articolo vengano lette dalle persone “giuste” che possano almeno in qualche modo contribuire a risolvere i nostri problemi.