Bonus program pod nazivom „Spasibo“, u ponudi Sberbanke, dizajniran je da zadovolji potrebe svojih stalnih klijenata i aktivno privuče nove. Suština ovakvog programa lojalnosti je da pruži mogućnost ostvarivanja dodatnih popusta na one kupovine i usluge koje plaćate direktno bankovnom karticom.

Za kupovine za koje se plaćanje vrši kreditnom karticom, dodjeljuju se bonusi. Klijent banke ima pravo da ih koristi u bilo koje vrijeme koje mu odgovara. Mogu li se nakupljeni bodovi spaliti i kako se to događa, razmotrit ćemo dalje u našem materijalu.

O programu „Hvala“ iz Sberbanke

Oni klijenti Sberbanke koji uglavnom plaćaju bankovnom karticom, prilikom povezivanja programa, automatski primaju bonus poeni. Ovi bodovi se koriste kao popusti pri kupovini robe i usluga u svim trgovinama koje su partneri Sberbanke. Visina popusta zavisi od akcija koje se nude u određenom vremenskom periodu.

Glavna prednost programa „Hvala“ iz Sberbanke je to što klijent banke može akumulirati bonuse na svojoj kartici bez dodatnog napora sa svoje strane. Da biste to učinili, potrebno je proći kroz jednostavnu proceduru registracije i izvršiti kupovinu sa ovom karticom.

Kao rezultat toga, veći će broj operacija biti u potpunosti bankovna kartica, više bonusa ćete dobiti.

Da li su vaši bonusi potrošeni?

Postoji nekoliko načina da provjerite broj bonusa na vašoj kartici:

1. Jedna od najčešćih metoda verifikacije je bankomat. Da biste dobili sve informacije o promociji, potrebno je otići na karticu s informacijama terminala, gdje će biti prikazane sve informacije o vašim bonusima.
2. Jedna od prilično novih, ali ne manje popularnih metoda je korištenje internetskog sistema Sberbank. Za provjeru bonusa putem onlajn sistem, potrebno je da odete na svoj lični račun u odjeljku “Moji bonusi”. Ova metoda postaje sve popularnija među klijentima banaka zbog svoje jednostavnosti korištenja. Pogodnost leži u činjenici da se sve operacije mogu obaviti bez napuštanja kuće ili ureda, samo vam je potreban pristup internetu i registracija u sistemu. Sve informacije u vezi sa promocijom „Hvala“ prikazane su u desnom meniju Vašeg ličnog naloga.
3. Još jedan na efikasan način bonus čekovi se smatraju vašim mobilni telefon. Da biste to učinili, morate poslati poruku s tekstom "9" na broj - 6470. Vrijedi napomenuti da takva poruka košta tri rublje. Sve potrebne informacije o bonusima stići će u odgovoru za otprilike minut.

Mogu li bonusi isteći?

Mnoge klijente Sberbanke zanima pitanje da li je moguće da bonusi ističu. To može biti u slučajevima kao što su:

• ako klijent kartice nikada nije koristio karticu za plaćanje kupovine ili usluge u partnerskim radnjama banke tokom cijele godine;
• ako vlasnik kartice i banka raskinu ugovor, zbog čega se njihov odnos smatra okončanim;
• ako vlasnik kartice nije koristio akumulirane bonuse tri godine.

Šta su nivoi privilegija?

Od 1. jula 2018. godine program je pokrenuo 4 nivoa privilegija: 1. nivo Hvala, 2. nivo Hvala puno, 3. nivo Hvala puno i 4. maksimalni nivo Više od Hvala.

Svi učesnici programa svoje upoznavanje sa novim programskim formatom počinju sa nivoa Hvala. Na ovom nivou dobijate 0,5% bonusa od Sberbanke i do 20% bonusa od partnera programa za kupovinu karticom. Da biste uživali u privilegijama drugog nivoa ili prešli na viši nivo, potrebno je da izvršavate zadatke opisane na Vašem ličnom računu lojalnosti svakog mjeseca u trajanju od 3 mjeseca i mobilna aplikacija programe.

Koje su privilegije na nivou Hvala?

Nivo Hvala je minimalni nivo da biste ga primili, potrebno je samo da budete učesnik programa i da plaćate kupovinu Sberbank karticom. Na ovom nivou, učesnici dobijaju do 20% bonusa za kupovinu u prodavnicama i na web sajtovima partnera.

Koje su privilegije na nivou Hvala?

Na ovom nivou dobijate 0,5% bonusa od Sberbanke, kao i do 20% HVALA za kupovinu karticama od Partnera programa.

O privilegijama drugih nivoa možete saznati na svom ličnom računu lojalnosti i u mobilnoj aplikaciji programa.

Koje su privilegije na nivou Hvala puno?

Nivo Veliko hvala je treći nivo na kojem možete dobiti povećane bonuse u dvije kategorije kupovine, na primjer, Apoteke i Elektronika, kao i 0,5% bonusa od Sberbanke i do 20% od Partnera.

Lista privilegija i dostupnih kategorija kupovine sa povećani bonusi možete saznati na svom ličnom računu vjernosti i mobilnoj aplikaciji programa.

Koje su privilegije na nivou Više od zahvalnosti?

Nivo Više od zahvalnosti je nivo sa maksimalnim privilegijama. Na ovom nivou imate pristup 4 kategorije kupovina sa povećanim bonusima, posebnim promocijama, mogućnošću zamjene bonusa za rublje, kao i 0,5% bonusa od Sberbanke i do 20% HVALA za kupovine od partnera programa. Da biste postigli maksimalan nivo i održali ga, važno je ispuniti zadatke opisane u Ličnom računu lojalnosti i mobilnoj aplikaciji programa 3 mjeseca.

Koliko dugo traju privilegije nivoa?

Privilegije svakog nivoa važe 3 mjeseca. Svi klijenti programa počinju upoznavanje sa novim privilegijama na nivou „Veliko hvala“, odnosno dobijaju bonuse od 0,5% za kupovinu Sberbank karticom i bonuse od partnera programa. Na osnovu rezultata 3 mjeseca izvršavanja zadataka, dobijate novi nivo i njegove privilegije.

Detaljne informacije informacije o svakom Nivou su navedene u Ličnom računu vjernosti i u mobilnoj aplikaciji programa.

Koje zadatke treba izvršiti na nivou Hvala?

Da biste dobili minimalni nivo zahvalnosti, ne morate ispunjavati zadatke dovoljno je biti učesnik programa i plaćati kupovinu Sberbank karticom u trgovinama, na stranicama partnera i na posebnim stranicama Programa; dobićete HVALA bonuse. Da biste dobili više bonusa i privilegija morate uložiti malo više truda i završiti zadatke na drugim nivoima. Zadaci svakog nivoa su naznačeni u Ličnom računu vjernosti i u mobilnoj aplikaciji programa.

Koje zadatke treba izvršiti na nivou Hvala?

Potrebni zadaci:

Plaćajte karticama svaki mjesec tako da omjer kupovine karticama i podizanja gotovine bude veći od 30%;

Mjesečno kupujte karticama u ukupnom iznosu od najmanje 5.000 rubalja;

Zadaci koje možete izabrati:

Potrošite najmanje 10% limita vaše kreditne kartice.

Koje zadatke treba izvršiti na nivou Veliko hvala?

Potrebni zadaci:

Plaćajte karticama svaki mjesec tako da omjer kupovine karticama i podizanja gotovine bude veći od 50%;

Zadaci koje možete izabrati:

Imajte prosječno dnevno stanje mjesečno na debitnim karticama od najmanje 10.000 rubalja

Potrošite najmanje 30% limita vaše kreditne kartice;

Zadaci koje možete izabrati:

Detaljni zadaci za svaki nivo navedeni su u ličnom računu vjernosti i u mobilnoj aplikaciji programa.

Koje zadatke treba izvršiti na nivou Više od hvala?

Potrebni zadaci:

Plaćajte karticama svaki mjesec tako da omjer kupovine karticama i podizanja gotovine bude veći od 85%;

Obavljajte mjesečne kupovine pomoću kartica u ukupnom iznosu od najmanje 5.000 rubalja;

Nemojte plaćati karticama u filijalama, bankomatima i terminalima Sberbanke;

Dizajn kreditna kartica jednom svaka 3 mjeseca;

Otvorite/dopunite depozit jednom svaka 3 mjeseca.

Zadaci koje možete izabrati:

Imajte prosječno dnevno stanje mjesečno na debitnim karticama od najmanje 10.000 rubalja

Potrošite najmanje 50% limita vaše kreditne kartice;

Zadaci koje možete izabrati:

Izvršite plaćanje putem mobilnog uređaja;

Izvršite uplatu putem Sberbank Online;

Detaljni zadaci za svaki nivo navedeni su u ličnom računu vjernosti i u mobilnoj aplikaciji programa.

Kako se izračunavaju rezultati izvršenih zadataka?

Po isteku obračunskog perioda, odnosno 3 mjeseca od izvršenja zadataka. Od 1. do 16. u mjesecu koji slijedi nakon obračunskog perioda počinje postperiod. Post-period – vrijeme za analizu izvršenja zadatka za svaki mjesec obračunskog perioda. Tokom ovog perioda, nastavljate da uživate u pogodnostima nivoa na kojem ste bili tokom obračunskog perioda. 17. dodjeljuje vam se nivo privilegija u zavisnosti od obima obavljenih zadataka. Zadaci obavljeni u postperiodu (od 1. do 16.) uzimaju se u obzir u tekućem obračunskom periodu.

Gdje mogu saznati više o svom nivou, njegovim privilegijama i zadacima?

Zadatke svakog nivoa možete saznati postavljanjem pitanja glasovnom asistentu ili operateru na broj 900 (u daljem tekstu 5), kao i u mobilnoj aplikaciji „Hvala iz Sberbanke“, na Ličnom računu lojalnosti iu.

Šta je uključeno u kategorije sa povećanim bonusima za izbor?

Kada ste na nivou Hvala Vam puno ili Više nego hvala, možete povezati 1 ili 2 kategorije koje možete izabrati. Kada Sberbank karticom plaćate kupovinu u maloprodajnim objektima koji odgovaraju povezanoj kategoriji, dobit ćete povećane bonuse. Kratak opis kategorije sa povećanim bonusima koje možete izabrati su navedene u nastavku:

• Kategorija "Elektronika i kućni aparati" će vam omogućiti da dobijete 3% bonusa za kupovinu digitalnih, kućnih aparata i elektronike.
• Kategorija "Slobodno vrijeme i zabava" omogućit će vam da dobijete 10% bonusa prilikom plaćanja u umjetničkim galerijama, kuglanim klubovima, plesnim i pozorišnim studijima, muzejima, zabavnim parkovima, zoološkim vrtovima i drugim zabavnim sadržajima.
• Kategorija "Bioskop i pozorište" će vam omogućiti da dobijete 10% bonusa za plaćanje ulaznica za bioskop, pozorište, muzičke i druge događaje.
• Kategorija "Taksi i limuzine" će vam omogućiti da dobijete 10% bonusa za plaćanje taksi usluga i usluga dijeljenja automobila.
• Kategorija "Saloni ljepote" će vam omogućiti da dobijete 10% bonusa za plaćanje usluga - frizer, kozmetologija, manikir, pedikir, spa, šminka, masaža i druge.
• Kategorija "Kozmetika" će vam omogućiti da dobijete 10% bonusa za kupovinu u prodavnicama parfema i kozmetike.
• Kategorija "Dječija odjeća" omogućit će vam da dobijete 10% bonusa za kupovinu u trgovinama dječje odjeće i dodataka.
• Kategorija "Igračke" će vam omogućiti da dobijete 15% bonusa za kupovinu dječjih igračaka, igrica i knjiga.
• Kategorija "Transport" će vam omogućiti da dobijete 20% bonusa za plaćanje putovanja u javnom prevozu, prigradski vozovi i vozove.

Šta je uključeno u kategorije sa povećanim bonusima koje možete izabrati u zamjenu za bonuse?

Kada ste na nivou Veliko hvala ili Više od hvala, možete povezati 1 ili 2 kategorije po svom izboru u zamjenu za bonuse. Kada Sberbank karticom plaćate kupovinu u maloprodajnim objektima koji odgovaraju povezanoj kategoriji, dobit ćete povećane bonuse. Kratak opis kategorija sa povećanim bonusima koje se mogu aktivirati za bonuse je dat u nastavku:

• Kategorija "Supermarketi" će vam omogućiti da dobijete 1,5% bonusa za kupovinu u poslastičarnicama, trgovinama, marketima i supermarketima. Kategorija se može aktivirati za 100 bonusa.
• Kategorija "Bezinska pumpa" će vam omogućiti da dobijete 5% bonusa za kupovinu na benzinskim pumpama i autopraonicama. Kategorija se može aktivirati za 600 bonusa.
• Kategorija "Apoteke" će vam omogućiti da dobijete 7% bonusa za kupovinu u ljekarničkim lancima. Kategorija se može aktivirati za 500 bonusa.
• Kategorija "Kafići i restorani" će vam omogućiti da dobijete 5% bonusa za plaćanja u restoranima, kafićima, pizzerijama, uslugama dostave hrane, kafićima i drugim ugostiteljskim objektima. Kategorija se može aktivirati za 700 bonusa.
• Kategorija "Restorani brze usluge" će vam omogućiti da dobijete 5% bonusa za plaćanja u objektima brze hrane i maloprodajnim objektima koji prodaju pripremljenu hranu i piće. Kategorija se može aktivirati za 400 bonusa.
• Kategorija "Odjeća i obuća" omogućit će vam da dobijete bonuse od 5% za kupovinu u trgovinama odjeće, obuće, modnih dodataka, salonima krzna i drugim prodajnim mjestima za prodaju odjevnih predmeta. Kategorija se može aktivirati za 800 bonusa.

Možete povezati kategorije u mobilnoj aplikaciji programa u i također koristeći glasovni asistent pozivom na 900 (lok.5). Postoje ograničenja za bonuse.

Kako se obračunavaju HVALA bonusi?

Netačno su mi pripisani bonusi HVALA! sta da radim?

Molimo kontaktirajte kontakt centar na telefon 900 (u daljem tekstu 5) ili napišite svoje pitanje na [email protected]. Napominjemo da se obratite telefonom ili email Uz pitanje o bonus programu, potrebno je da navedete lozinku za kontakt centar, koju ste dobili putem SMS-a prilikom registracije u program. Ako ste izgubili ili zaboravili lozinku, možete je povratiti na bankomatu/terminalu Sberbank, u odjeljku programa Sberbank Online Internet bankarstva ili na profilu mobilne aplikacije programa.

Da li se HVALA bonusi dodjeljuju za podizanje gotovine sa kartice?

Ne, bonusi se pripisuju na vaš bonus račun samo za kupovine plaćene Sberbank karticom u maloprodajnim objektima i online trgovinama širom svijeta. Imajte na umu da možete dobiti samo 0,5% od Sberbanke za kupovinu ako ste na nivou Hvala i više. Možete saznati svoj nivo.

Zašto se HVALA bonusi ne dodjeljuju?

Bonusi se ne dodjeljuju:

• prilikom obavljanja deviznih transakcija (pretvaranje jedne valute u drugu);
• prilikom obavljanja transakcija akvizicije vrijednosne papire, plemeniti metali, platni dokumenti (čekovi, putnički čekovi, itd.);
• prilikom obavljanja poslova zabranjenih važećim zakonima Ruska Federacija(kupovina robe čiji je promet zabranjen; itd.);
• prilikom plaćanja organizatorima kockanja i drugih igara zasnovanih na riziku, prilikom plaćanja kladioničarskim organizacijama, prilikom plaćanja opklada, opklada, nagradnih igara, lutrija;
• o prijevodu gotovina sa bankovnog računa Učesnika na drugi bankovni račun;
• za plaćanja putem internet banke Sberbank Online, osim ako nije drugačije navedeno u pravilima posebnih bankovnih promocija;
• prilikom plaćanja komunalija;
• za dopunu „Virtuelnog novčanika“;
• šesta i naredne kupovine u roku od jednog dana na jednom maloprodajnom objektu.
• i druge radnje propisane Pravilima programa.

Više o ograničenjima bonusa možete saznati na.

Da li se SPASIBO bonusi dodjeljuju prilikom plaćanja za kupovinu Sberbank karticom u inostranstvu?

Da. Nije važno gdje kupujete Sberbank karticom - u Rusiji ili u inostranstvu. U svakom slučaju dobijate HVALA bonuse. Imajte na umu da možete dobiti samo 0,5% od Sberbanke za kupovine u Rusiji i inostranstvu ako ste na nivou Hvala ili višem. Možete saznati svoj nivo.

Imam nekoliko Sberbank kartica! Kako se obračunavaju bonusi?

Bez obzira na to koliko Sberbank kartica imate, bonus račun na njima je isti. Nije bitno kojom Sberbank karticom plaćate, HVALA bonusi se akumuliraju na jednom računu. Također možete prezentirati bilo koju od svojih Sberbank kartica kako biste zamijenili HVALA bonuse za popust.

Kako koristiti HVALA bonuse?

Kako da znam koliko HVALA imam?

Bonus program nudi nekoliko načina da provjerite svoj bonus stanje:

U internet banci Sberbank Online, u odjeljku „Hvala od Sberbanke“.

Na terminalima i bankomatima Sberbanke u odjeljku "Bonus program".

U mobilnoj aplikaciji programa „Hvala iz Sberbanke“ ili Sberbank

Putem SMS-a na broj 900 sa tekstom “HVALA XXXX”, gdje su XXXX posljednje 4 cifre broja vaše kartice.
Provjerite jeste li povezani na SMS uslugu " Mobilna banka» (cijenu SMS poruke određuje odgovarajući operater celularne komunikacije na dan slanja odgovarajuće poruke)

Kako zamijeniti THANK YOU bonuse za popust?

Da biste akumulirane bonuse HVALA zamijenili za popuste u partnerskim trgovinama bonus programa, morate:

1. Idite na partnersku prodavnicu ili web stranicu partnera bonus programa (potpunu listu partnera možete pronaći u odjeljku Partneri);
2. Odaberite proizvod;
3. Upozorite blagajnika da prilikom plaćanja želite da koristite bonuse HVALA;
4. Odredite iznos HVALA bonusa koji želite da potrošite i navedite ga u obrascu za plaćanje na web stranici partnera ili recite blagajniku;
5. Kupujte robu koristeći Sberbank karticu uz popust.

Da li je moguće kombinirati HVALA bonuse sa rubljama prilikom plaćanja?

Da. Prilikom plaćanja robe možete koristiti bilo koji broj HVALA bonusa sa svog bonus računa, a ostatak platiti kreditnom karticom ili gotovinom. Ako na vašem računu ima dovoljno bonusa HVALA, maksimalni popust može doseći 99%, odnosno skoro punu cijenu proizvoda. U ovom slučaju, morat ćete platiti samo 1 rublju.

Šta se dešava sa bonusima HVALA ako vratim/razmijenim svoju kupovinu?

Zamjena/povrat robe vrši se samo na maloprodajnom objektu u kojem je roba kupljena, na način i pod uslovima predviđenim važećim zakonodavstvom Ruske Federacije. Prilikom zamjene/povrata artikla, sa bonus računa se naplaćuje broj HVALA bonusa koji su uplaćeni prilikom kupovine navedenog proizvoda ili se na račun vraća broj HVALA bonusa koji su iskorišteni za plaćanje vraćenog artikla.

Mogu li HVALA zamijeniti za novac?

Bonusi mogu biti zamijenjeni za rublje od strane učesnika koji su dostigli nivo Više od hvala. Razmjena bonusa dostupna je na Ličnom računu vjernosti i u mobilnoj aplikaciji „Hvala od Sberbanke“. Rublja primljena u zamjenu za bonuse bit će knjižena na vašu debitnu karticu. Provjerite tečaj za bonuse u rubljama u mobilnoj aplikaciji „Hvala od Sberbanke“, na Ličnom računu lojalnosti i u.

Da li je moguće koristiti HVALA sa različitih bonus računa prilikom plaćanja jedne kupovine?

HVALA bonusi su lični popust za vlasnika kartice i pravila programa ne predviđaju njihov prijenos na bilo koga drugog.

Koliki je vijek trajanja bonusa HVALA (da li bonusi ističu na kraju godine?)

Vijek trajanja bonusa je 3 godine. Prema Pravilima programa, ako niste koristili bonuse 36 mjeseci ili više od datuma kada su prikupljeni, oni će biti poništeni. Postupak otkazivanja provodi se mjesečno nakon mjeseca u kojem je istekao period bonusa. Iznos bonusa koji se može otkazati možete saznati u gornjem redu odjeljka programa u internet banci Sberbank Online.

Mogu li iskoristiti bonuse HVALA za plaćanje mobilnog telefona, komunalnih i drugih usluga u Sberbank Online?

Dobavljači komunalne usluge i mobilne komunikacije danas ne daju popuste u zamjenu za HVALA bonuse pri plaćanju svojih usluga.

Mogu li se bonusi povući samo od partnera navedenih na stranici?

Program je pokrenuo 3 posebne stranice koje vam omogućavaju da dobijete do 20% dodatnih bonusa i koristite ih na raznim robama i uslugama. Web stranice Travel, Online Market i Impressions nude vlasnicima Sberbank kartica da rezerviraju let, odaberu turneju, kupe kupon ili kupovni certifikat, a također prisustvuju zanimljivom događaju - uz popust na akumulirane bonuse.

Osnovne informacije o programu „Hvala iz Sberbanke“.

Gdje da se obratim s pitanjima u vezi sa bonus programom „Hvala iz Sberbanke“?

Ako imate pitanje o bonus programu, a niste pronašli odgovor na web stranici „Hvala iz Sberbanke“, informacije možete dobiti od operatera kontakt centra Sberbanke pozivom na broj 900 (u daljem tekstu 5).

Koji je period važenja bonusa? Kada ističu bonusi? U kom slučaju?

Bonusi vrijede 3 godine. Bonusi ističu u tri slučaja:

1. Nikada niste koristili bankovnu karticu 12 uzastopnih mjeseci.

2. Zaključujete ugovor o bankarskim uslugama sa Sberbank PJSC.

3. Ako Učesnik nije iskoristio bonuse u roku od 36 mjeseci ili više od datuma njihovog obračunavanja.

Detaljne informacije o otkazivanju bonusa navedene su u Pravilima bonus programa koji se nalaze u odeljku „Pravila programa“.

Kako mogu saznati partnere „Spasibo iz Sberbanke“ u mom gradu?

Cijela lista Partnere u svom gradu uvijek možete pronaći u odjeljku Partneri na našoj web stranici, u našoj mobilnoj aplikaciji, kao iu odjeljku „Hvala iz Sberbanke“ u Sberbank Online. U svim slučajevima, vaš grad će biti automatski otkriven.

Bonus program „Hvala iz Sberbanke“ u brojevima.

„Hvala iz Sberbanke“ je najveći program lojalnosti bankarstvu. Broj učesnika prelazi 38 miliona ljudi.

Učesnici programa akumuliraju HVALA bonuse za kupovinu pomoću Sberbank kartice u Rusiji i inostranstvu. Broj partnera stalno raste. “Hvala iz Sberbanke” - u brojevima:

Svakih 7 sekundi novi učesnik se registruje u bonus programu;

Svaku drugu kupovinu Sberbank karticom izvrši učesnik programa;

70 transakcija u sekundi ostvaruju učesnici programa;

Svaki četvrti učesnik je zamijenio bonuse za popust; Svaka 2 dana pokreće se nova ponuda za učesnike programa.

Program je u više navrata dobijao nagrade nacionalnih nagrada za lojalnost u kategorijama „Najbolji program lojalnosti koalicije“ i „ Najbolji program lojalnost finansijskih institucija."

Opća pitanja

Ne mogu otvoriti odjeljak "Hvala iz Sberbanke" u Sberbank Online!

Ako ne možete pristupiti odjeljku “Hvala iz Sberbanke”, moguće je da vaš pretraživač blokira iskačuće prozore (kartica “Hvala iz Sberbanke” se pojavljuje u iskačućem prozoru). Morate deblokirati blokadu u postavkama pretraživača.

Više detalja o tome kako to učiniti u nastavku:

- Ako imate Firefox

Korak 1. Otvorite meni

Korak 2. Odaberite odjeljak "Postavke".

Korak 3. Sljedeće “Privatnost i zaštita”

Korak 4. U odjeljku "Dozvole" poništite okvir "Blokiraj iskačuće prozore".

- Ako imate Opera

Korak 1. U gornjem lijevom uglu idite na Meni
Korak 2. Odaberite odjeljak "Postavke".

Korak 3. Sljedeća stavka “Sites”

Korak 4. U okviru Iskačući prozori izaberite Prikaži iskačuće prozore

- Ako imate Internet Explorer

Korak 1. U gornjem desnom uglu izaberite meni "Podešavanja".

Korak 2. Zatim odaberite "Internet opcije"

Korak 3. Sljedeće “Povjerljivost”

Korak 4. Poništite izbor "Omogući blokator iskačućih prozora" i kliknite "U redu"

- Ako imate Chrome

Za deblokiranje iskačućih prozora Chrome pretraživač potrebno je da uradite sledeće:

Korak 1. Otvorite meni u vašem pretraživaču

Korak 2. Odaberite odjeljak postavki

Korak 3. Na kartici koja se otvara pri dnu odaberite "Napredno"

Korak 4. Zatim odaberite "Postavke sadržaja"

Korak 5. Idite na odjeljak "Pop-ups".

Korak 6. Pomaknite klizač na "Dozvoljeno"

- Ako imate SAFARI

Uputstva su pogodna za vlasnike laptopa i desktop računara sa operativni sistem MacOS Apple. Da deblokirate skočne prozore, slijedite ove korake:

Korak 1. Pokrenite pretraživač, otvorite kontekstni meni i idite na odjeljak "Postavke":

Korak 2. Zatim idite na karticu "Sigurnost".
Korak 3. Poništite potvrdni okvir "Blokiraj iskačuće prozore":

- Ako imate iPad, iPhone

Da deblokirate skočne prozore, slijedite ove korake:

Korak 1. Otvorite Postavke na svom iPad/iPhone-u.
Korak 2. Idite na karticu "Safari" u lijevom meniju.
Korak 3. Isključite postavku "Blokiraj iskačuće prozore":

Korak 4. Sačuvajte promjene.

- Ako imate YANDEX

Da deblokirate skočne prozore, slijedite ove korake:

Korak 1. Kliknite na "Menu"

Korak 2. Sljedeći odjeljak "Postavke"

Korak 3. Na dnu odaberite odjeljak "Prikaži napredne postavke".

Korak 4. Zatim, u meniju Lični podaci, kliknite na dugme „Postavke sadržaja“.

Korak 5. U okviru Iskačući prozori izaberite Dozvoli iskačuće prozore na svim lokacijama i kliknite Završi.

Izgubio sam ili zaboravio lozinku za kontakt centar

Lozinka kontakt centra možete pronaći:

Na terminalima i bankomatima Sberbank u odjeljku „Bonus program“;

u rubrici " Povratne informacije» mobilna aplikacija programa.

Moja kartica je istekla, mogu li iskoristiti akumulirane bonuse?

Akumulirane bonuse moći ćete iskoristiti tek nakon što dobijete novu karticu u bilo kojoj poslovnici Sberbanke. Vaši bonusi će biti vraćeni na vaš bonus račun nova kartica automatski u roku od 5 radnih dana od trenutka aktivacije nove kartice.

Moj prijatelj i ja kupili smo iste artikle u istoj radnji. Oba su plaćala Sberbank karticama, ali moj prijatelj je dobio više bonusa HVALA nego ja. Zašto?

Program ima 4 nivoa privilegija: 1. nivo Hvala, 2. nivo Hvala puno, 3. nivo Hvala puno i 4. maksimalni nivo Više od Hvala. Svaki nivo ima svoje privilegije i što je viši nivo, više možete dobiti. Razlika u iznosu dodijeljenih bonusa ovisi o nivou na kojem se nalazite ili o dodatnim privilegijama vaše kartice. Možete saznati svoj nivo.

Izgubio/oštetio sam svoju Sberbank karticu! Šta će se dogoditi sa mojim bonusima?

Bonusi akumulirani na izgubljenoj ili oštećenoj bankovnoj kartici neće biti izgubljeni. Vaši bonusi će se automatski vratiti na bonus račun nove kartice u roku od 5 radnih dana od trenutka aktivacije nove kartice.

Ne mogu da koristim svoju karticu za plaćanje onlajn kupovine!

Ako imate Maestro ili Visa Electron kartice, onda ove kartice nisu prikladne za kupovinu putem interneta. Za kupovinu u online trgovinama preporučujemo korištenje Mastercard Standard ili Visa Classic kartica.

Kako mogu promijeniti broj telefona naveden prilikom registracije u programu?

Ako ste promijenili broj telefona nakon registracije u program i ne sjećate se koji ste broj telefona naveli prilikom registracije u bonus programu, onda ga možete promijeniti na trenutni:

U Sberbank Online Internet bankarstvu:

Prijavite se u internet banku Sberbank Online i idite na odjeljak „Hvala iz Sberbanke“. U odeljku programa idite na "Profil" i u redu sa telefonskim brojem naznačite novi broj, potvrđujući promjenu unosom koda iz SMS-a u prozor koji se otvori.

Ako je vaš pretraživač podešen da blokira iskačuće prozore, tada se odjeljak programa neće otvoriti, da biste to izbjegli, slijedite propisane korake

Na bankomatu Sberbanke:

Na bankomatu ili terminalu Sberbanke idite na odjeljak "Informacije i usluge", a zatim na odjeljak "Bonus program". Potrebno je odabrati stavku "Promijeni podatke o registraciji". U prozoru koji se otvori, možete zamijeniti stari telefonski broj novim. Nakon što sačuvate promjene, možete koristiti svoj telefonski broj za autorizaciju u mobilnoj aplikaciji i unijeti profil jednog programa.

Hvala iz Sberbanke je bonus program kreiran za stalne klijente i za privlačenje novih. Učešćem u njemu ostvarujete dodatni popust na kupovinu koju plaćate bankovnom karticom. Ističu li bonusi Hvala od Sberbanke Mnogi koji su aktivirali promociju na svojoj kartici su zainteresirani?

Period korištenja poticaja prema uslovima projekta je ograničen

Za plaćanje plastikom dobit ćete nagradne bodove koje možete iskoristiti u određenom vremenskom periodu. Pod kojim uslovima se to dešava, govori se kasnije u članku.

Ako većinu svojih kupovina i transakcija obavite koristeći bankovnu karticu, onda kada je povežete s promocijom, nagrada će biti prebačena na poseban račun.

Suština projekta je primanje nagrada za plaćanje karticama, koje vam omogućavaju značajnu uštedu

Bodovi se koriste kao popust u partnerskim radnjama banke.

Imajte na umu da procenti variraju i zavise od uslova određene partnerske kompanije. Njihova lista se stalno ažurira na web stranici banke. Najmanje možete dobiti 0,5% svake potrošene rublje.

– pasivno akumuliranje bonusa, odnosno nisu potrebne nikakve posebne radnje, kreditiranje se odvija automatski. Potrebno je da se registrujete u programu i izvršite transakcije pomoću kartice. Što je više uplata, to veća veličina dobićete ohrabrenje.

Kako provjeriti da li su bonusi istekli Hvala?

Provjera stanja vrši se na nekoliko načina.

Preko bankomata

Najčešći je putem bankomata. Prilikom plaćanja režija ili obavljanja raznih bankarskih transakcija, možete dodatno provjeriti poseban račun koji se otvara kada se uključite u promociju.

U glavnom meniju izaberite odeljak Bonus program
U otvorenoj kartici pojavit će se podaci o statusu posebnog računa na koji se dodjeljuje nagrada

Preko Sberbank Online

Sistem daljinskog servisa vam omogućava da provjerite iznos naknade. Informacije ćete pronaći u Vašem ličnom računu, u odjeljku – Moji bonusi.

Informacije o visini stimulativne naknade dostupne su u Ličnom računu online usluge
Ako je pretraživač blokirao iskačući prozor, slijedite korake 1-4 na slici

Kao rezultat, automatski dolazimo do stranice na kojoj možete saznati svoj bonus stanje:

Visinu poticaja možete pronaći u online servisu

Mnogi ljudi radije koriste online uslugu i njenu mobilnu aplikaciju. Ovo je jedan od najprikladnijih metoda koji se obavljaju bez posjete poslovnici banke;

Informacije o promociji su u desnom meniju lični račun.

Putem SMS-a

Druga opcija verifikacije je korištenje mobilnog telefona.

Pošaljite na broj 6470 tekstualnu poruku- "9". Ova poruka je plaćena, njena cijena je 3 rublje. Potrebne informacije ćete dobiti u odgovoru SMS porukom koja će stići na vaš mobilni telefon u roku od jedne minute.

Da li bonusi zahvalnosti Sberbanke ističu krajem godine?

Klijente banaka često zanima pitanje u kojim slučajevima se akumulirani bodovi poništavaju. Ovo se može desiti u tri slučaja:

• Ako svoju karticu niste koristili za plaćanje kupovine ili usluge tokom godine;
• Po raskidu ugovora (kada je vaš odnos sa bankom raskinut);
• Ako u roku od 3 godine nakon što je knjižen na stanje, akumulirani poticaj nije iskorišten.

Da li bonusi ističu nakon zamjene kartice?

Ako vam je kartica istekla ili je izgubljena, obratite se banci i napišite izvod. Kada se kartični proizvod ponovno izda, status posebnog računa ostaje isti.

Video o prikupljanju i trošenju bonus poena

Kratak pregled suštine bonus programa od glavne banke zemlje, uslova za prikupljanje i trošenje bodova.

Zaključak

Konstantna kontrola nad vašim bonus računom omogućava vam da izbjegnete neugodnu situaciju kada se akumulirana nagrada poništi. Prema uslovima projekta, takva procedura je predviđena.

Napravljen je kako bi vlasnici Sberbank kartice mogli iskoristiti dodatni popust pri plaćanju kupovine. Da biste to učinili, morate ispuniti dva uslova: kupiti i platiti bankovnom karticom. Nakon uplate, bodovi će se dodati na bonus račun učesnika, koji se mogu potrošiti u određenom roku. Čitajte dalje da biste saznali da li bonusi „Hvala“ od Sberbanke ističu tokom vremena i u kojim slučajevima.

Prednosti podsticajnog programa „Hvala“ iz Sberbanke

Ako se većina kupovina plaća kreditnom karticom, program “Hvala” postaje posebno relevantan. Kada se povežete na uslugu, bodovi se automatski pripisuju na vaš bonus račun. Dobijeni bonusi se mogu potrošiti plaćanjem roba i usluga u onim organizacijama koje obavljaju. Procenti dobijeni od svake kupovine zavise od uslova promotivne ponude koja je trenutno na snazi ​​u određenoj prodavnici. U nekim organizacijama postotak vraćenih bonusa može doseći od 15% do 50%. Takođe, za ubrzano sakupljanje bodova, Sberbanka je lansirala novi “”, koji akumulira 20 puta više poena “Hvala” nego sa redovnim bankovnim karticama.

Program Hvala je pasivna prilika. Dovoljno je lako izvršiti kupovinu. S obzirom da „Spasibo“ posluje od 2014. godine, za to vreme na listu partnera su se pridružile sve poznate trgovinske organizacije i usluge. Među njima je širok spektar usluga dostave. Za one koji koriste avio usluge i drugi prevoz, Sberbanka je pokrenula program “” koji omogućava popust od 99% na rezervacije karata. Ovi uslovi važe i za program “” u okviru kojeg možete kupiti ulaznice za pozorište i bioskop otpisom bonus poena.

Da li bonusi „Hvala“ od Sberbanke ističu na kraju godine?

Sve učesnike programa „Hvala“ zanima pitanje da li sakupljeni bodovi mogu „izgoreti“ na kraju godine ili posle Nove godine? Bodovi se poništavaju ako klijent nije koristio bankovnu karticu za plaćanje robe ili usluga u roku od 1 godine. Dolazak Nove godine ni na koji način ne utiče na ukidanje bodova. 12 mjeseci se računaju na osnovu stvarnog datuma prestanka korištenja kartice.

Da li bonusi "Hvala" od Sberbanke ističu nakon zamjene kartice?

Bonus račun nije vezan za određenu bankovnu karticu, već je vezan uz broj računa, a po isteku kartice, poeni „Hvala“ ostaju na postojećem računu. Kada se završi, pristup računu će biti vraćen. Čak i ako je kartica oštećena ili ukradena, nakon izdavanja nove, bonusi će ostati na računu.

Prema pravilima Sberbank bonus programa, Kada promijenite karticu u novu, bonusi "Hvala" ne ističu.

U kojim slučajevima se „Hvala“ bodovi poništavaju?

Sberbank je uspostavila stroga pravila koja ukazuju na, kao i period važenja primljenih poena „Hvala“. Na osnovu pravila, bodovi će biti aktivni 36 mjeseci. Na kraju ovog perioda, od trenutka kada su akumulirani, ističu. Takođe, bonusi "Hvala" se resetuju ako:

1. 12 mjeseci nisu izvršena plaćanja bankovnom karticom;
2. Bonusi su dodijeljeni kao rezultat greške;
3. Akumulirane “Hvala” se ne troše u roku od 36 mjeseci od datuma prijema;
4. Došlo je do vraćanja kupovine za koju su primljeni bonusi;
5. Ugovor o kartici je raskinut;
6. Vlasnik Sberbank kartice isključen je sa liste učesnika programa podsticaja;
7. Partnerska prodavnica koja je učestvovala u promociji je prestala sa radom.

Kako provjeriti status bonus računa "Hvala" iz Sberbanke?

Da biste to učinili, postoje sljedeće metode:

Preko bankomata

Gotovo svi znaju kako koristiti bankomate, pa se ova metoda smatra najjednostavnijim. Da biste otišli na odgovarajući odjeljak, trebate odabrati karticu "Bonusni program". Ovo sadrži sve podatke o statusu bonus računa, kao i nove promocije.

Preko Sberbank Online

Možete provjeriti broj bonusa putem Sberbank Online tako što ćete se prijaviti i pogledati odjeljak „Moji bonusi“.

Da biste provjerili stanje "Hvala" putem vašeg ličnog računa, potrebno je:

Putem SMS poruke

Još jedan zgodan način je. Da biste to učinili, potrebno je da pošaljete zahtjev na broj 6470 sa tekstom "9". Da biste naručili ovu uslugu, morate imati pozitivan saldo na svom mobilnom računu, jer... Poruka se plaća, a slanje košta 3 rublje. Nekoliko sekundi nakon slanja zahtjeva, vaš telefon će dobiti informaciju o tome koliko bonusa imate na računu u sklopu programa „Hvala“.
Ako je usluga “ ” aktivirana na vašem telefonu, možete poslati SMS sa tekstom HVALA XXXX na . Umjesto XXXX Upisuju se posljednje četiri cifre broja bankovne kartice.

Sberbank nudi svojim klijentima da postanu učesnici posebnog bonus programa. Promocija uključuje mogućnost osvajanja bodova za korištenje bezgotovinskog plaćanja prilikom kupovine. Svaka jedinica je jednaka 1 rublji. Naredne kupovine korisnik može platiti akumuliranim iznosom, što podstiče redovne klijente banke da često koriste bezgotovinsko plaćanje. Nove korisnike često zanima pitanje da li ističu „Hvala“ bonusi Sberbanke.

Štednja može neočekivano nestati za svog vlasnika. Ali da bi se to dogodilo, mora postojati neki razlog. Redovni kupci koji su upoznati sa programom lojalnosti i redovno koriste bezgotovinsko plaćanje mogu biti mirni oko svoje štednje.

Nije moguće samo akumulirati bodove nekoliko godina, a da ih ne potrošite. Ovo je osnovni uslov za učešće u promociji. Ova situacija je prisutna u mnogim programima lojalnosti. Njegov cilj je da podstakne kupce da stalno koriste bezgotovinsko plaćanje. Ovdje je prikladna analogija s akcijom kuponi za popust i promotivni kodovi, čija je upotreba također ograničena.

Često se dešava da kupci nisu upoznati sa ovom ponudom. Oni vrše kupovinu tokom dužeg vremenskog perioda i na taj način akumuliraju bonuse. I taman kada korisnici bezgotovinskog plaćanja otkriju prednosti programa, mogu doživjeti njihov iznenadni nestanak.

Otpis obračunatih jedinica neugodno je iznenađenje za učesnike promocije. Stoga je važno znati šta može dovesti do gubitka razgraničenja, a u kojim slučajevima je moguće vratiti otpisani iznos.

Zašto su bonusi podložni otkazivanju?

Nekoliko razloga dovodi do iznenadnog nestanka obračuna, koji su navedeni u uslovima implementacije programa lojalnosti „Hvala bonusi“ na službenoj web stranici Sberbanke.

1. Ako akumulirani iznos nije korišten tri godine ili više od datuma njegovog obračuna, onda je podložan otkazivanju. Ovaj postupak se provodi svakog mjeseca nakon mjeseca u kojem je istekao period korištenja štednje. Period od tri godine neće biti suspendovan ili prekinut ako dođe do obnavljanja obračuna.
2. Iznos razgraničenja će biti otpisan ako je partner banke likvidiran ili proglašen bankrotom, ne može snositi troškove vezane za promociju, a također ne ispunjava obaveze koje su mu dodijeljene u okviru tekućeg programa.
3. U slučaju vraćanja proizvoda nakon kupovine čiji je račun dopunjen, bodovi se također terete.
4. Ako nema transakcija na kartici dvanaest mjeseci, akumulirane jedinice se spaljuju u cijelosti. Istek kalendarske godine ni na koji način ne utiče na bilans stanja.
5. Ukoliko učesnik programa lojalnosti raskine ugovor sa bankom, moraće da se odrekne postojeće ušteđevine.
6. Ako su bodovi dodijeljeni zbog tehnička greška ili operativnih problema softver, onda će biti otpisani.
7. Bodovi dodijeljeni kao rezultat nepoštenih radnji od strane klijenta također su podložni otkazivanju.
8. Učesnik može, ako želi, učestvovati u promociji, čiji je uslov otpisivanje razgraničenja u korist dobrotvornih organizacija.
9. Neke ponude banaka partnera predviđaju 100% otkazivanje bodovnog računa kao glavni uslov za učešće.
10. Ako je vlasnik kartice isključen iz kruga učesnika.

Zanimljivo! Mehanizam otpisa uštede u slučaju vraćanja proizvoda nije sasvim jasan. Ako su akumulirane jedinice od partnera ubrzo potrošene, a onda se ispostavi da je on u stečajnom postupku, hoće li bonus račun ići u negativu ili će se otpis primijeniti na buduće bodove.

Načini da provjerite status vašeg bonus računa

Kako biste bili sigurni da vaši akumulirani bodovi nisu izgubljeni, potrebno je redovno provjeravati status vašeg stanja. Ovom akcijom član će biti svjestan broja jedinica koje su otkazane u posljednjih mjesec dana. Potrebno je pažljivo pratiti informacije kako biste bili svjesni tekućih provjera bonus računa i provjerili je li gubitak akumuliranog iznosa.

Preko Sberbank Online

Bonus „Hvala“ u Sberbank Online se može provjeriti za otkazivanje. Nakon prijave na početna stranica Na vašem ličnom računu možete vidjeti odjeljak „Hvala iz Sberbanke“. Prozor koji se otvori pruža informacije o naplaćenim bonusima za određeno vrijeme, iznosu za otpis na kraju mjeseca, kao i mjestima na kojima se mogu izvršiti pripisi. Internet bankarstvo je zgodno jer vam omogućava da u svakom trenutku samostalno pratite transakcije na vašem bonus računu.

Zdravo! Gore navedene informacije dostupne su i u službenoj mobilnoj aplikaciji Sberbank Online. Nakon što se prijavite na svoj račun, potrebno je da otvorite karticu "Moje finansije", nakon čega će odmah biti vidljiv iznos obračuna. Ako kliknete na nju, otvorit će se mapa koja prikazuje partnere banke koji su najbliži klijentu.

Putem aplikacije „Hvala iz Sberbanke“.

Banka je objavila samostalnu aplikaciju za mobilnih uređaja, što bi vam omogućilo da upravljate svojim bonus računom u bilo koje vrijeme. Učesnik ima pristup historiji transakcija koja pokazuje za koje kupovine iu kojoj količini je ušteda naplaćena ili zadužena. Korisnik će također moći vidjeti iznos razgraničenja koji ističu na kraju tekućeg mjeseca.

U prilogu su navedeni svi partneri i posebne ponude koje organiziraju. Korisnici mogu zamijeniti akumulirani iznos za kupone za popust i koristiti ih u raznim online i offline trgovinama. Glavne prednosti ove metode su mogućnost praćenja ravnoteže bez obzira na lokaciju i prisustvo računara.

Putem SMS-a

Ukoliko nemate pristup Internet bankarstvu, detalje o troškovima možete saznati slanjem SMS-a na broj 900. U poruci koju šaljete potrebno je da napišete “Hvala” i navedete posljednje 4 cifre navedene na prednja strana karticu kao njen broj. Ovu uslugu možete koristiti ako je korisnik kartice aktivirao mobilno bankarstvo. Nedostatak ovu metodu je da se na kraju mjeseca ne može saznati kolika je količina za spaljivanje.

Preko terminala i bankomata

Također možete kontrolirati potrošnju akumuliranih jedinica na bankomatu tako što ćete umetnuti karticu u terminal i odabrati odjeljak „Bonus program“. Ova metoda karakteriše:

• pristupačnost (terminali se nalaze u gotovo svakom shopping centar ili drugo javno mjesto);
• ne zahtijeva kompjuter ili mobilni telefon pri ruci;
• besplatno;
• jednostavnost.

Šta učiniti ako bonusi nestanu

Tačan razlog za poništavanje stanja na računu „Hvala“ možete saznati pozivom hotline. Stručnjak će pomoći u praćenju transakcija troškova i savjetovati učesnika promocije zašto su nestali bonusi "Hvala" iz Sberbanke.

Pored razloga za ukidanje bonusa utvrđenih pravilima, postoje i druge okolnosti koje mogu dovesti do gubitka obračuna:

• učesnik promocije jednostavno je zaboravio da je već potrošio bonuse u procesu plaćanja za sljedeću kupovinu;
• karticu i akumulirane jedinice mogu koristiti rođaci bez obavještavanja klijenta o tome;
• kartica je mogla biti ukradena ili izgubljena, što je moglo dovesti do korištenja štednje od strane neovlaštenih osoba prije blokiranja;
• klijent bi slučajno mogao odbiti učešće u promociji.

Savjet! Ako je prikupljeni iznos neočekivano otpisan i kartica je istekla, potrebno je samo da je ponovo izdate i ušteđevina će vam biti vraćena na račun u roku od 24 sata.

Ako postoji mogućnost nezakonitog zaduživanja bodova, onda trebate podnijeti žalbu filijali lokalne banke ili putem službene web stranice u odjeljku „Pomoć“.

Promocija „Hvala“ je zgodan i isplativ program lojalnosti za učesnike. Neočekivani nestanak nagomilanog iznosa može iznenaditi osobu, jer bi mogao računati da će je iskoristiti prilikom kupovine. Razloga za otkazivanje štednje može biti mnogo, stoga, kada isteknu bonusi "Hvala" od Sberbanke, važno je odmah poduzeti potrebne radnje u ovoj situaciji.