Quase todos os usuários de dispositivos Android encontram erros de aplicativos do sistema, mais cedo ou mais tarde. E um dos mais comuns e difíceis de corrigir é um erro no aplicativo Serviços do Google Jogar. Na maioria das vezes, ocorre após alguma ação do usuário, mas às vezes ocorre de forma espontânea e inesperada, como se surgisse do nada.

Hoje falaremos sobre os motivos do erro no aplicativo de serviços. Google Play e o que fazer para eliminá-lo.

O que são os serviços do Google Play

Métodos para eliminar erros: do simples ao complexo

As soluções estão listadas em ordem de facilidade de implementação. Se um não ajudar, passe para o próximo. Ou faça imediatamente o que considerar mais apropriado para sua situação.

Definir a data e a hora

Configurações incorretas de data e hora no dispositivo levam a falhas na inicialização de muitos aplicativos, não apenas do Google Play Services. Além disso, muitas vezes surgem problemas com o acesso aos recursos da Internet.

Para corrigir o erro, abra “Configurações” (Opções) no Android, abra a seção “Sistema” e a subseção “Data e Hora”. Defina os indicadores necessários manualmente ou sincronize a hora pela rede.

Limpe o cache e os dados do Google Play Services e aplicativos relacionados

Abra “Configurações”, vá para as seções “Dispositivo” e “Aplicativos”. Encontre entre eles:

• Serviços do Google Play.
• Loja de jogos.
• Serviços do Google Estrutura.

Abra suas propriedades uma por uma, clique em “Parar”, depois em “Limpar cache” e “Apagar dados”. Se o problema ocorrer após a atualização desses aplicativos, desinstale as atualizações. Reinicie seu gadget.

Transferindo o Google Play Services do cartão SD para a memória do dispositivo (root)

Se alguns dos aplicativos do seu telefone ou tablet estiverem localizados no cartão de memória, é possível que os Serviços também tenham ido parar lá. Se for esse o caso, transfira-os de volta para a memória do dispositivo - para o sistema ou para a pasta de programas do usuário. Para isso, utilize qualquer utilitário que tenha a função de transferir programas entre unidades, por exemplo, Link2SD, Arquivos para cartão SD, Mover para cartão SDC ou análogos.

Desinstalando aplicativos instalados recentemente

Se a falha ocorrer após a instalação de um ou mais aplicativos novos, tente desinstalá-los um por um. Após cada remoção, reinicie o seu dispositivo.

Verificando vírus e limpando o arquivo hosts

Um erro inesperado e espontâneo no Google Play Services e em outros aplicativos do sistema pode ser um sinal de infecção por vírus no dispositivo. Especialmente se for acompanhado por sintomas característicos como:

• a bateria descarrega muito rapidamente;
• desligamentos inexplicáveis ​​de funções, na maioria das vezes relacionadas à segurança, bem como a incapacidade de alterar as configurações do sistema;
• inacessibilidade de alguns recursos na Internet (por exemplo, correio, redes sociais), banners publicitários em páginas web, redirecionamento para outros sites;
• publicidade na área de trabalho do dispositivo que não esteja relacionada a aplicativos;
• instalação espontânea de programas desnecessários e impossibilidade de removê-los;
• chamadas ocultas e mensagens SMS para números desconhecidos;
• desaparecimento de fundos do saldo do telefone e das carteiras eletrônicas;
• remoção repentina ou mau funcionamento do antivírus.

Nosso site já te contou. Mas às vezes apenas remover o malware não é suficiente, especialmente quando o dispositivo está enraizado. Se o vírus fizer alterações arquivos do sistema e configurações, então eles, via de regra, são salvos e funcionam mesmo na ausência da causa raiz.

Alguns malware faça entradas no arquivo hosts, onde, como em um computador, os endereços IP e nomes de sites associados são armazenados. Essas entradas também podem causar um erro no Google Play Services, portanto, após a verificação de vírus, independentemente de terem sido encontrados ou não, você deve verificar os hosts.

O acesso do usuário ao arquivo hosts só é possível em dispositivos onde o root é obtido. Além disso, você precisará de um aplicativo explorador com acesso aos diretórios do sistema, como Root Explorer ou Total Commander. Arquivo obrigatório está localizado na pasta /etc e não possui extensão. Para abri-lo e fazer alterações, você precisará de qualquer editor de texto.

O arquivo hosts consiste em um bloco de comentários cujas linhas começam com o sinal # e um bloco de registros. Os comentários não afetam nada - são apenas informações de referência, e as entradas informam ao dispositivo qual endereço IP procurar um determinado site na Internet.

Inicialmente, o segundo bloco de hosts contém uma única entrada - 127.0.0.1 localhost, o que significa que este IP pertence ao próprio dispositivo. E procurará todos os sites mapeados para 127.0.0.1 nele mesmo.

Se você vir algo diferente de "127.0.0.1 localhost" no bloco de entrada, remova-o.

Depois de salvar o arquivo e reiniciar o dispositivo, o erro do Google Play Services geralmente desaparece.

Excluindo e recriando uma conta do Google

Eles estão descritos detalhadamente em outro artigo do site, portanto não os repetiremos. Após excluir, crie no dispositivo nova conta e limpe novamente o cache e os dados dos Serviços e aplicativos relacionados, conforme descrito acima.

Reinstalando serviços (root)

A reinstalação ajuda a corrigir um erro que ocorreu após a atualização do Google Play Services ou a instalação de uma versão inadequada após a remoção manual. É melhor baixar aqui o arquivo adequado ao seu dispositivo, pois o link contém versões antigas e obviamente estáveis ​​​​(como determinar a sua, consulte a seção sobre as causas do erro).

Após o download, o arquivo apk do aplicativo deve ser colocado no diretório /system/app (/system/priv-app) ou /data/app, utilizando o mesmo Root Explorer ou Total Commander. Em seguida, não se esqueça de dar permissão de leitura e gravação (no Root Explorer isso é feito tocando no botão circulado na captura de tela para que mude de R/O para R/W) e execute a instalação.

Depois de reiniciar o dispositivo, provavelmente o erro não o incomodará mais.

Aliás, se o problema surgiu após a atualização dos Serviços, ele pode voltar a ocorrer assim que o aparelho baixar a nova versão da Play Store. Portanto, pode ser necessário desabilitar a instalação de suas atualizações. Em qualquer caso, até que o verdadeiro culpado da situação fique claro.

Redefinição de fábrica e flash

Se todas as suas tentativas de resolver o erro não tiverem êxito, seu último recurso é redefinir o Android para as configurações de fábrica e atualizá-lo. A redefinição é uma solução bastante eficaz para todos os tipos de problemas do sistema, mas não terá o efeito desejado em telefones e tablets com acesso root. Além disso, você perderá seus arquivos e configurações pessoais. Use-o apenas em dispositivos sem acesso root e somente quando tiver tentado todos os métodos mais simples.

A função de reset está disponível através do aplicativo “Configurações” - seção “Sistema” - “Backup e reset”, bem como através Menu de recuperação, cujo método de abertura costuma ser fornecido em sites de dispositivos móveis de diversas marcas.

Reflashar um dispositivo no Android equivale a reinstalar o sistema operacional no computador, ou seja, esta é a solução mais radical de todas. Não importa para ela se o dispositivo estava enraizado ou não. Após o flash, você receberá um sistema totalmente limpo, os erros permanecerão coisa do passado, mas você terá que configurar e se acostumar com tudo novamente.

Frequentemente recebemos perguntas de usuários que se depararam com o problema de aplicativos pararem repentinamente em seus smartphones e tablets, em particular nos serviços do Google. Como corrigir o irritante erro “O aplicativo Google Play Services parou” em Sony Xperia nós vamos te contar. A propósito, grande parte do problema de interromper outros aplicativos no dispositivo é resolvido de maneira semelhante.

Isto é o que geralmente aparece na tela:

Se você encontrar esse tipo de erro, será necessário excluir os dados deste aplicativo. Para fazer isso, vá até a aba principal “Configurações” – “Aplicativos” – “Todos” – encontre “Google Play Services” na lista e toque nele. No menu que aparece, você precisa selecionar “Excluir atualizações” e “Excluir todos os dados” (pode estar no submenu “Gerenciar espaço”).

Se de repente o botão “Excluir todos os dados” não estiver ativo, então você precisará clicar no botão “Desligar”, ir até o item “Administradores de Dispositivos” (você pode fazer isso através do menu “Segurança” nas configurações principais) e desmarque a opção “ Controle remoto Andróide".

Após todas as manipulações para limpar os dados, reinicie o smartphone. O problema deve desaparecer! Todos atualizações necessárias será instalado em Mercado de jogos automaticamente ou você pode fazer isso manualmente.

Ainda é útil saber.

A maioria dos proprietários de dispositivos Android utiliza os serviços da loja oficial Play Market do gigante de TI Google, o que, em geral, não é surpreendente. Aqui, cada usuário pode encontrar qualquer conteúdo que atenda às suas necessidades, seja programas especiais, filmes, músicas ou jogos. No entanto, não são incomuns situações em que o Google Play Market não funciona no Android.

Essas falhas de serviço podem ocorrer por vários motivos. Agora veremos o que pode estar causando o problema e ofereceremos o máximo maneiras eficazes sua eliminação.

Na verdade, os motivos que provocam tal erro podem ser muito diversos, os mais comuns são:

• Não há conexão com a Internet, causada, por exemplo, por falha nas configurações (smartphone, roteador, etc.).
• Problemas técnicos por parte do próprio Play Market são bastante raros, mas não excluídos.
• Problemas com o arquivo anfitriões, que é editado automaticamente pelo sistema.
• Há um conflito entre um aplicativo instalado e o Google Play.
• Os parâmetros de data/hora estão incorretos.
• Outro.

Primeiro, o que precisamos fazer é simplesmente reiniciar o seu smartphone. O fato é que este procedimento banal pode ser uma solução eficaz não só para o problema descrito, mas também em outros casos de congelamento do sistema. Se a reinicialização do dispositivo não surtir efeito, siga em frente.

Redefinir atualizações

Um procedimento bastante eficaz. Nossas ações - vá em “Configurações”:

Abrir " Formulários"(talvez" Application Manager "), na lista que se abre, encontramos Google Play, imprensa. Na janela que se abre, clique na posição “ Desinstalar atualizações"para retornar a Play Store ao seu estado original:

Reinicializamos o gadget e tentamos fazer login. O quê, ainda não há motivo para alegria? Então vamos continuar.

Redefinir configurações e limpar cache

Novamente, através das configurações principais, vá para “ Formulários", nós achamos " Google Play", abrir. Primeiro, “toque” em “ Apagar dados", então " Limpar cache»:

Reiniciamos e tentamos fazer login no Google Play. Se a pergunta “por que o mercado de jogos não abre” ainda é relevante, vamos continuar “dançando com pandeiro”.

Correção de dados de serviço GP

Assim como na terceira etapa, em “Configurações” vamos para “ Formulários", nós achamos " Serviços do Google Play", apague os dados e limpe o cache:

Limpe os dados e o cache do Google Services Framework

Vamos seguir o caminho batido" Configurações» → « Formulários" No " Todos"encontrar e abrir" Estrutura de Serviços do Google" Apague dados e limpe o cache:

Verificando o funcionamento das contas do Google

É bem possível que por algum motivo esta função tenha sido desativada, razão pela qual o Play Market não funciona no Android. É fácil consertar a situação. Nas configurações em " Formulários"precisamos abrir a aba" Todos", escolher " Contas do Google "e, se este aplicativo estiver realmente desabilitado, conecte-o e ao mesmo tempo (se necessário) limpe o cache:

Depurando o gerenciador de inicialização

Desativar o gerenciador de inicialização também pode ser um problema provável, então, para descartar isso, vamos para “ Formulários", deslize para a esquerda para ir para " Todos"e aberto" Gerenciador de download" Se necessário, ative-o e, se for detectada a presença de cache, limpe-o também:

Removendo e restaurando sua conta do Google

Outro forma efetiva, ao qual nosso site foi dedicado instruções detalhadas" ". Após o procedimento de saída descrito, .

Resolvendo conflitos de aplicativos

Conforme mencionado acima, existem aplicativos que podem bloquear o Google Play. Um desses programas é o Freedom. Os jogadores avançados provavelmente entendem do que estamos falando. O fato é que o Freedom permite que você contorne a verificação de licença do Market para comprar gratuitamente todo tipo de brindes pagos em jogos (moedas, cristais, extensões, etc.), pelos quais o usuário pode pagar com um cartão falso:

O uso inepto de um aplicativo ou sua exclusão indevida é um dos motivos mais comuns para falhas do Google Play Market causadas por alterações no “ anfitriões" Para trabalhar com o aplicativo (instalação e desinstalação). Mais informações sobre como corrigir a situação podem ser conferidas em um vídeo especial:

Limpando o arquivo “hosts”

Vale a pena nos determos neste ponto com mais detalhes. O fato é que você provavelmente não tem o aplicativo Freedom instalado (veja acima), mas pode haver um problema com o arquivo, e aqui está o porquê. EM arquivo hosts O sistema Android (assim como o Windows) armazena um banco de dados de sites, bem como seus endereços IP. E toda vez que você abrir um determinado site, o sistema acessará o arquivo “hosts”, e só depois o servidor DNS. Ou seja, sendo em princípio um filtro primitivo (firewall), os hosts podem, por motivos de segurança, bloquear o acesso a quase todos os sites, incluindo o Google Play.

É aí que surge a necessidade de editá-lo. Para isso precisamos gerenciador de arquivos, por exemplo, e (já que estaremos lidando com um arquivo de sistema).

Vamos lançar Explorador Raiz, encontre a pasta sistema:

Ele contém uma pasta etc., entre nele e defina os direitos R/W(Leitura/Escrita) clicando no botão correspondente no canto superior direito:

Mediante solicitação do sistema de direitos de superusuário, fornecemos:

Agora vamos abrir anfitriões e comece a editá-lo. Por padrão, deve conter apenas uma linha - 127.0.0.1 host local. Se você vir duas ou mais linhas, significa que outros programas fizeram suas alterações, por isso apagamos tudo o que for desnecessário sem piedade:

Corrigindo configurações de data e hora

Se houve uma falha nesta posição (que também poderia bloquear o acesso ao mercado de jogo), então:

• Abrir " Configurações»
• No capítulo " Sistema"encontre o item" data e hora", abrir.
• Insira os dados corretos e salve as alterações.

Redefinir as configurações do Android (ou Hard Reset)

Este é o último, por assim dizer, tiro de controle do nosso arsenal, se você está convencido de que não há problemas de conexão com a Internet e todos os métodos descritos não trouxeram o resultado esperado (o que duvido muito). O que deveríamos fazer:

• Vá para " Configurações"e aberto" Recuperação e redefinição", sem esquecer de fazer uma cópia de segurança.
• Selecione o item " Reiniciar».
• “Toque” no campo “ Reinicialize seu telefone».
• Por fim, clique em “ Apague tudo».

Este procedimento excluirá todos os dados do armazenamento interno do dispositivo, deixando intactas as informações do cartão de memória.

Talvez isso seja tudo o que queríamos falar sobre o assunto. Talvez você tenha tido uma experiência bem-sucedida na solução de um problema que não foi descrito no artigo, ficaremos gratos se você compartilhar com nossos leitores. Boa sorte!

sala de operação Sistema Androidé uma plataforma agradável e de alta qualidade para smartphones com tela sensível ao toque e comprimidos. E vale a pena prestar homenagem ao Google, pois a cada grande atualização o Android se torna mais conveniente e compreensível para os usuários. No entanto, há uma série de problemas que são frequentemente encontrados em dispositivos móveis, independentemente do modelo e versão do sistema. Diremos a você como resolver o problema de erro “O Google app parou”.

Problema com o Google Play Services

Os serviços do Google Play são um elemento obrigatório e necessário para o correto funcionamento da loja de aplicativos Google Play e de todos os aplicativos instalados no seu smartphone ou tablet. Se a sua versão dos serviços estiver desatualizada ou você excluiu ou corrompeu acidentalmente arquivos do sistema, isso pode fazer com que o aplicativo pare com o erro "O Google app parou". A solução é simples - basta acessar a loja oficial de aplicativos do seu gadget e do Google Play Services. Na maioria dos casos, isso resolve o problema.

Limpe o cache e os dados do aplicativo

Se você não atualiza um programa há muito tempo e então decide atualizar para nova versão(várias versões intermediárias foram ignoradas), então você pode ter um erro. Para resolver o problema, vá em configurações, abra a lista de todos os aplicativos instalados, abra as configurações do programa que você precisa e limpe o cache e exclua os dados. Vale considerar que após a exclusão dos dados, todos os seus saves nas configurações do jogo ou do programa também serão excluídos. Se isso não ajudar, tente simplesmente desinstalar o programa e instalá-lo novamente.

Restaurando o Android para as configurações de fábrica

Se os dois métodos anteriores não resolveram o seu problema, você deverá prosseguir para métodos mais radicais. Vá para configurações, seção "Backup e redefinição" e execute uma redefinição de fábrica Configurações do Android. Vale considerar que todos os dados do usuário disponíveis no sistema serão deletados. Você pode ler mais sobre como realizar uma redefinição em nosso.

Abaixo ofereceremos uma série de opções e instruções sobre como corrigir a mensagem pop-up: “ Aplicativo Google parou."

Solução 1: atualize o Google app

Um dos motivos mais comuns e elementares para o erro “O aplicativo Google parou” é versão desatualizada aplicativos: Google, Google Play, Google Play Services. Você precisa acessar o aplicativo Google Play, ir até a seção “Atualizações” e atualizar as versões de todos os aplicativos. Via de regra, as atualizações resolvem o erro na maioria dos casos.

Solução 2: reinicie o dispositivo Android

Se o dispositivo funcionar mal ou sistema operacional, reiniciar seu telefone ou tablet pode resolver muitos erros, incluindo este. Portanto, estabeleça como regra que em todos os casos pouco claros e incorretos Trabalho Android dispositivos - reinicie.

Solução 3: limpar o cache do Google app

Remover o cache de um aplicativo também pode ajudar a eliminar a mensagem de parada do Google app. Para redefinir o cache você precisa:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Vá para a seção "Aplicativos".
3. Vá até o item chamado “Google” e clique no botão “Limpar cache”.

Execute as mesmas etapas com os aplicativos Google Play e Google Play Services e reinicie o dispositivo. Para obter mais detalhes e por que isso é necessário, leia nossa outra publicação no site Your Android.

Solução 4: verifique o funcionamento da rede celular ou rede Wi-Fi

Além disso, opções banais que não devem ser excluídas incluem a falta de conexão com a Internet! Verifique a rede do seu dispositivo, se possível, verifique a conexão com a Internet em outros dispositivos.

Solução 5: restaurar as configurações de fábrica

A maneira mais eficaz de resolver erros, incluindo “Google app parou”, é redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica. Antes de realizar uma reversão, leia nosso artigo. Para levar tudo em consideração e não excluir os dados e informações necessários.

Redefinir para as configurações de fábrica:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Vá para a seção "Armazenamento".
3. Clique em “Backup e redefinição”.

Aplicativo: em diferentes Firmware Android esta função pode estar em outras seções.

Opção 6: se o Android não estiver atualizado corretamente

Se você personalizou a coruja Dispositivo Android, então você deve entender que na busca por novas funções você pode atrapalhar o trabalho aplicações padrão. O erro pode aparecer como resultado:

• instalação de firmware não original;
• A versão do firmware não corresponde ao seu smartphone ou tablet;
• Antes de piscar, você não executou uma limpeza antecipada - você não excluiu os dados antigos.

Para corrigir o erro, possivelmente mais de um, você precisará atualizar o Android, pois uma simples redefinição para as configurações de fábrica do Android não o ajudará.

Solução 7: certificação Android

Descrevemos as 7 soluções mais prováveis ​​​​e eficazes quando a mensagem do aplicativo Google parou. Experimente todas as opções uma por uma.