Сбербанкны үйлчлүүлэгчдэд тулгардаг асуудлыг хурдан шийдвэрлэхийн тулд Холбоо барих төвийн шууд утас байдаг. Туслах мэргэжилтнүүд Сбербанк Онлайн болон Мобайл банкны ажлын талаархи асуултанд 24 цагийн турш хариулж, зээл авах, гүйлгээ хийх болон бусад санхүүгийн гүйлгээ хийх талаар зөвлөгөө өгөх, хамгийн ойр байрлах Сбербанкны салбар эсвэл АТМ-ын хаягийг санал болгох, бусад бүх мэдээллийг өгөх боломжтой. ажилтай холбоотой тусламжийн сав. Хэд хэдэн үйлдлийг хийж болно автомат горим, техникийн дэмжлэг үзүүлэх оператортой холбоо барихгүйгээр.

Тусламжийн албаны утасны дугаар

Утсаар шууд утасТа банкны аливаа үйл ажиллагаатай холбоотой асуултын хариултыг олж мэдэх боломжтой.

Холбоо барих төвтэй холбогдохын тулд гурван үндсэн дугаарыг ашигладаг.

• 88005555550 - ОХУ-ын аль ч утаснаас дуудлага хийх бол хувь хүмүүс болон бусад хүмүүст үнэгүй дуудлага хийх боломжтой. хуулийн этгээд;
• +74955005550 - Москва, Москва мужаас, түүнчлэн гадаадаас дуудлага хийхдээ үүрэн холбооны операторын тарифын дагуу төлбөрийг хийдэг;
• 900 - гурван том оператор, мөн Yota, Tele2-ийн захиалагчдад ашиглах боломжтой гар утаснаас дуудлага хийхдээ төлбөрийг зөвхөн роуминг хийх үед авдаг.

Сбербанкны вэбсайтаас шаардлагатай мэдээллийг олж авах боломжгүй тохиолдолд тусламжийн ширээ рүү залгах нь ашигтай байж болно. Үйлчилгээний операторууд, дүрмээр бол банкны салбаруудын ажилчдаас илүү нарийн асуудалд илүү чадвартай байдаг; Түүнчлэн тус утас 24 цагийн турш ажилладаг тул яаралтай тусламж авахад хялбар байдаг.

Шууд утас руу залгах үед үйлчлүүлэгч автомат хариулагч хүлээн авдаг бөгөөд цэсээр дамжуулан та оператортой шууд холбогдох боломжтой. Үндсэн туслах хэсгүүд нь:

1. Банкны карттай холбоотой асуудлууд - алдагдсан тохиолдолд блоклох, блокоос гаргах, картыг АТМ-ээр барих.
2. Таны үлдэгдлийг шалгах - үүнийг амьд хүнтэй холбоо барихгүйгээр автоматаар хийх боломжтой.
3. зориулсан үйлчилгээ хувь хүмүүс- дебит болон кредит дансны талаархи асуултууд, мобайл банкболон интернет банк, хадгаламж, шилжүүлэг, тусгай хөтөлбөр.
4. Хуулийн этгээдэд зориулсан үйлчилгээ.
5. "Сбербанкнаас баярлалаа" хөтөлбөр.

Асуултанд хариулт авахын тулд та автомат мэдээлэгчийн зааврыг чанд дагаж мөрдөх ёстой.

Хэсгүүдийн аль нэгэнд очихын тулд холбосон даруйдаа холбогдох дугаарыг дарж, Холбоо барих төвийн ажилтантай холбогдохын тулд 0 товчийг дарах хэрэгтэй. Банкны ажилтан үйлчлүүлэгчийн биеийн байцаалтыг баталгаажуулахыг шаарддаг гэдгийг санах нь зүйтэй - та паспорт, дансны дэлгэрэнгүй мэдээллийг бэлтгэх хэрэгтэй.

Зөв хэсэг, дэд хэсгийг сонгох нь хэцүү байж болно; Та үүнийг хийх шаардлагагүй, харин үйлчлүүлэгчийн асуудал юу болохыг тодруулж, тохирох мэргэжилтэн рүү дуудлагыг шилжүүлэх үндсэн зөвлөхтэй холбогдохыг хүлээх хэрэгтэй.

Картаа гээсэн тохиолдолд хэн рүү залгах вэ?

Яаралтай хаах зориулалттай банкны картАлдагдсан тохиолдолд тусдаа тоо байна:

• +74957889272;
• +74955000005;
• +74955444545;
• 88002003747 - үнэгүй утас.

Москвагийн дугаар руу хийсэн дуудлагын төлбөрийг операторын тарифын дагуу хийдэг.

Sberbank Premier хэрэглэгчийн дэмжлэг

"Sberbank Premier" - хувийн хэрэглэгчийн үйлчилгээний үйлчилгээ нь тусдаа тусламжийн дугаартай байхыг шаарддаг. Дээд зэрэглэлийн үйлчлүүлэгчид банктай дараах утсаар холбогдож болно.

• +74956690638;
• 88005550255

Операторын үйлчилгээний хүрээ нь ерөнхий дугаар руу залгахтай адил бөгөөд цорын ганц ялгаа нь шугамууд нь ачаалал багатай, тусламжийг илүү хурдан авах боломжтой юм.

Онлайн зөвлөгөө

Шууд утасны дугаараас гадна та онлайн дэмжлэгийг ашиглаж болно хувийн дансСбербанк.

Хэрэв та шууд утсанд холбогдож чадахгүй бол онлайнаар асуултынхаа хариуг авах боломжтой. Үүний тулд хэд хэдэн харилцааны суваг байдаг:

• сбербанкны албан ёсны вэбсайт;
• имэйл хаяг [имэйлээр хамгаалагдсан] ;
• нийгмийн сүлжээн дэх бүлгүүд;
• сайт ru.

Тусламж авахаас гадна та банкны ажлын талаар интернетэд сэтгэгдэл үлдээж, санал хүсэлт тавьж, Сбербанкны амьдралын талаар мэдээлэл авах боломжтой.

ОХУ-ын Сбербанкны дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээний мэргэжилтнүүд өдрийн цагаар зөвлөгөө өгч, банкны үйлчлүүлэгчдийн гомдол, хүсэлтийг хүлээн авдаг. Доорх нь тусламжийн үйлчилгээний холбоо барих мэдээлэл, үнэгүй утасны дугаарууд болон хувийн данс руугаа нэвтрэх хаяг юм.

| |

Хувь хүн, хуулийн этгээдэд зориулсан ОХУ-ын Сбербанкны үнэ төлбөргүй тусламжийн нэг дугаар:

8800 555 5550

Үнэгүй дуудлагаОХУ-д бүртгэлтэй гар утасны болон суурин утасны дугаараас.

Сбербанк руу хэрхэн үнэгүй залгах вэ?

Ажилтантай холбогдохын тулд тусламжийн ширээ"Сбербанк", залгах үнэгүй дугаар 8800 555 5550 (эсвэл аль ч дугаараас 900 богино дугаар гар утас) болон хүссэн дуут цэсний зүйлийг сонгоно уу.

Та мөн оператор руу шууд залгаж болно - систем ямар ч товчлуур дарахгүйгээр цэсийн бүх зүйлийг давттал хүлээнэ үү. Дараа нь таныг хамгийн эхний боломжтой банкны ажилтан руу шилжүүлэх болно. дугаар руу залгана уу Сбербанкны шууд утас 8800 555 5550Та Оросын аль ч улсаас, гар утаснаасаа эсвэл үнэгүй ашиглах боломжтой суурин утас, ОХУ-д бүртгэлтэй. Сбербанкны оператор уу?

Москва болон гадаадаас дуудлага хийх тусламжийн дугаар:

+7 495 500 55 50

Орон нутгийн нэг дугаар руу бүх дуудлага +7 495 500 55 50 таны холбооны операторын тарифын дагуу төлнө. Та гадаадад байгаа бол энэ утсанд залгахыг зөвлөж байна олон улсын роумингэсвэл ОХУ-аас гадуур бүртгэлтэй утас ашиглах үед.

Сбербанкны алдагдсан банкны картыг яаралтай хаахын тулд дугаарыг дарна уу ая горимхолболт хийсний дараа шууд.

Банкны ажилтантай хурдан холбогдохын тулд сонгоно уу шаардлагатай хэсэгавтоматжуулсан мэдээллийн үйлчилгээний үндсэн цэсэнд.

Зээлийн эсвэл цалингийн картын үлдэгдлийн мэдээлэл- дугаарыг дарна уу

"Хувь хүмүүст зориулсан үйлчилгээ"— дугаарыг дарна уу Сбербанкны шууд утасны оператортой холбогдохын тулд дугаарыг дараад тусламжийн мэргэжилтэнтэй (ипотекийн хэлтэс болон бусад) холбогдохыг хүлээнэ үү.

"Хуулийн этгээдэд зориулсан үйлчилгээ"Хуулийн хэлтсийн оператортой холбогдохын тулд дугаарыг дарж, дараа нь дугаарыг дарж, хуулийн этгээдэд зориулсан банкны үйлчилгээний талаархи мэдээллийг авахын тулд тусламжийн мэргэжилтэнтэй холбогдохыг хүлээнэ үү.

"Баярлалаа" үнэнч хөтөлбөр)— оператортой холбогдохын тулд дугаарыг дарж, дараа нь дугаарыг дараад тусламжийн мэргэжилтэнтэй холбогдох хүртэл хүлээнэ үү.

Жишээ нь, to нэн даруй Сбербанкны тусламжийн ажилтан руу залгаарай, ижил дугаар руу залгана уу 8800 555 5550 мөн тоонууд болон аяны горимд дараалан дарна уу. Яаралтай хаах зориулалттай зээлийн картзүгээр л холбосны дараа 1-ийн тоог дарна уу.

Оператороор дамжуулан хувийн мэдээлэлд хандахын тулд хувийн мэдээллээ урьдчилан бэлтгэнэ үү Сбербанкны шууд утас. Үйлчлүүлэгчийг тодорхойлохын тулд паспортын мэдээлэл, код үг, банкны дансны дэлгэрэнгүй мэдээлэл шаардлагатай байж болно. Үүний зэрэгцээ ямар ч банкны ажилтан таниас банкны картын PIN код, нууц гурван оронтой кодыг асуух эрхгүй. Энэ мэдээлэл нь маш нууц юм! Та хүсэлт, гомдлоо хаягаар үлдээж болохыг анхаарна уу банкны аюулгүй байдлын үйлчилгээ, дээр дурдсан дугааруудыг ашиглан оператортой холбогдохыг хүлээж байна.