Gandrīz katrs ir saskāries ar situāciju, kad nepieciešams veikt svarīgu zvanu, un mehāniska balss telefonā vienaldzīgi ziņo par līdzekļu trūkumu. Ja esat pārliecināts, ka konts ir tukšs nevis daudzu stundu zvanu dēļ, ir vērts noskaidrot, kāpēc no MTS abonentiem var izņemt naudu. Parunāsim par to sīkāk.

Kā uzzināt, kāpēc izņēmāt naudu no MTS

Tātad ļoti bieži abonenta konts var būt tukšs, jo tālrunim bija pieslēgts kāds maksas pakalpojums un naudu var norakstīt bez brīdinājuma. Lielākā daļa izklaides pakalpojumu tiek piedāvāti ar abonēšanas maksu, par kuru jums būs jāmaksā katru nedēļu vai pat katru dienu

Mobilo sakaru operatori, MTS nav izņēmums, diezgan uzmācīgi piedāvā savus papildu pakalpojumi un izklaide. Šāda satura aktivizēšanas process ir diezgan vienkāršs. Tāpēc abonents var uzreiz neuzzināt, ka viņam ir maksas pakalpojums. Kāpēc joprojām notiek nepamatotas naudas norakstīšanas? Ir vairākas iespējas:

1. Varbūt jūs interesēja kāds pakalpojums un nolēmāt to izmēģināt. Bieži gadās, ka operators sniedz jaunus pakalpojumus testa versijā, īslaicīgi bez samaksas. Ir ļoti viegli aizmirst par šādiem abonementiem un tos neatspējot savlaicīgi. Bet, diemžēl, pat neizmantojot pakalpojumu, nauda tiks izņemta laikā pēc šī pakalpojuma aktivizēšanas.
2. Līdzīga situācija var rasties, mainot tarifu plānu. Galu galā MTS ir virkne tarifu, kas prasa ikmēneša abonēšanas maksu. Jums nevajadzētu uzreiz atbildēt uz SMS, kas reklamē izdevīgu piedāvājumu. Lai izvairītos no turpmākām nepatikšanām, rūpīgi jāizlasa piedāvājums un jānoskaidro, vai tajā ir iekļauts pakalpojums, par kuru ir jāveic obligātie maksājumi.

Mēs bieži dzirdam, ka MTS var bez iemesla izņemt naudu no abonenta konta. Praksē līdzekļus nevar norakstīt bez pamatojuma. MTS norēķinu kļūdas iespējamība, pilnībā automatizēta sistēma, mēdz uz nulli. Un operatoram vienkārši nav iespēju patvaļīgi izņemt naudu. Līdz ar to, ja klients nevar saprast, kāpēc viņa abonenta konts ir tukšs, absolūtā vairumā gadījumu pie vainas ir pats klients, kurš ir apmulsis MTS piedāvājumu klāstā.

Kā iegūt informāciju par naudas norakstīšanu no MTS konta?

1. Zvaniet draugam. Vienkāršākais veids, kā uzzināt, kāpēc nauda tiek norakstīta, ir zvanīt MTS abonentu dienestam pa tālruni 0890. Kontaktu centra darbinieks var sniegt jums visu informāciju par jūsu kontu un pilnībā konsultēt jūs par izdevumiem. Šī informācija ir konfidenciāla un tiek sniegta tikai numura īpašniekam, tāpēc pirms sarunas sākšanas abonentam ir jāveic identifikācijas procedūra - jānorāda pases dati vai vārda kods. Ja vēlaties visu redzēt savām acīm, tad jums vajadzētu izmantot citu metodi.
2. Personīgais konts. Ja jums ir piekļuve internetam, tad doties uz MTS operatora vietni nemaz nav grūti. Tur jums jāreģistrējas un jāsaņem sava “personīgā konta” pieteikšanās un parole, tie tiek nosūtīti ar SMS. Jūsu personīgais konts ļaus jums skaidri saprast, kurš pakalpojums pašlaik ir pievienots, un tā izmaksas. Ir vērts analizēt savu tarifu plānu un pievienoto pakalpojumu sarakstu, kuri no tiem ir nepieciešami un kurus vajadzētu atspējot, lai ietaupītu naudu. Nākamā lieta, kas jāpārbauda, ​​ir maksas abonementu pieejamība. Rīta horoskops, laikapstākļu biļetens, skaista melodija pīkstienu vietā - tas viss var ievērojami samazināt līdzsvaru.
   Arī savā personīgajā kontā varat saņemt atskaiti par ikmēneša izdevumiem un zvanu informāciju. Ja pie rokas ir printeris, varat izdrukāt šos failus skaidrības labad un redzēt, kur tiek novirzīti līdzekļi. Šis pakalpojums neprasa samaksu.
   Ja līdzekļu norakstīšana tika konstatēta nesen, varat izmantot pakalpojumu, lai apskatītu piecas pēdējās darbības. To var izdarīt, izmantojot “personīgo kontu”, kā arī izmantojot USSD komandu.
3. Biroja apmeklējums. Ja ir vēlme, tad pirmā vieta, kur doties un iegūt visu šo informāciju, ir tikai personīgās sarunas laikā ar MTS darbinieku. MTS biroji vai zīmolu izstāžu zāles atrodas gandrīz katrā pilsētā.

Uzmanību! Apmeklējot MTS servisa biroju vai uzņēmuma izstāžu zāli, tiek veikta arī identifikācijas procedūra. Tāpēc līdzi jābūt dokumentiem, kas apliecina abonenta identitāti.

Kā atspējot nevajadzīgās MTS opcijas?

Informāciju par maksas pakalpojumu pieejamību varat noskaidrot, zvanot uz abonenta pakalpojuma numuru - 0890. MTS ir atcēlis iepriekš izmantoto opciju pārvaldības pakalpojumu, izmantojot USSD komandas. Tagad šo informāciju var noskaidrot tikai zvanu centra speciālists.

Ja izrādās, ka jums ir papildu pakalpojums, par kuru jums var tikt iekasēta mēneša (vai dienas) maksa, jums tas nekavējoties ir jāatspējo. To var izdarīt MTS vietnē. Pēc autorizācijas savā “personīgajā kontā” jums ir nepieciešams:

• izvēlieties "pakalpojumi"
• atzīmējiet opcijas, kas jums nav vajadzīgas
• izmantojot noteiktas komandas, atspējojiet tās.

Pievērsiet uzmanību! Atspējojot noteiktus pakalpojumus, jābūt uzmanīgiem, lai vienlaikus netiktu izslēgts patiešām nepieciešamais pakalpojums.

USSD komandas palīdzēs atspējot nevajadzīgus abonementus. Lai to izdarītu, tālrunī ir jāsastāda komanda - *152*2#. Pēc tam jums vienkārši jāizpilda precizējošie pieprasījumi.

Ir vēl viens veids, kā atspējot nevajadzīgo maksas abonementi- šī ir USSD komanda *111*919#. Šo pakalpojumu sauc par “maniem abonementiem”.

Dažreiz, bet tomēr, rodas situācija, kad visas iepriekš minētās darbības nav novedušas pie vēlamā rezultāta un nauda mobilajā kontā turpina pazust. Šajā gadījumā vienīgā izeja ir personīga vizīte MTS servisa birojā. Biroja speciālisti palīdzēs analizēt izdevumus un, ja nepieciešams, noformēs rakstisku pretenziju. Pamatojoties uz izskatīšanas rezultātiem, ir iespēja atgriezt naudu.

Garantija, ka ir atspējots nevajadzīgs maksas pakalpojums, ir neplānota debeta neesamība no jūsu abonenta konta. Lai to kontrolētu, iesakām katru dienu pārbaudīt mobilā tālruņa bilanci. Ja nauda pārstāj izšķiest, jūs visu izdarījāt pareizi.

Veidi, kā aizsargāt savu mobilā tālruņa bilanci

Lai šādas problēmas jums paietu garām un nauda jūsu bilancē tiktu ietaupīta, jums jāievēro daži diezgan vienkārši noteikumi:

1. Parasti nezvaniet un nesūtiet USSD pieprasījumus uz īsajiem numuriem. Jo gandrīz vienmēr, ar retiem izņēmumiem, par to ir jāmaksā. Šī metode garantē līdzekļu drošību jūsu tālruņa kontā.
2. Nenorādiet savu tālruņa numuru vietnēs, par kurām neesat pārliecināts. Lielāko daļu šo vietņu veido krāpnieki, lai izņemtu naudu no lētticīgiem lietotājiem. Parūpējies par saviem līdzekļiem!
3. Daudzi izklaides kanāli neveic visu veidu spēļu šovu uzticamības pārbaudi. Tāpēc iesakām tajās piedalīties, it īpaši, ja jautājumi ir aizdomīgi vienkārši, un lai saņemtu balvu, lūgums nosūtīt SMS uz īso numuru. Šis pakalpojums ir 100% krāpniecība.
4. Vēl viens izplatīts paņēmiens, ko izmanto krāpnieki, ir ziņojumu sūtīšana par lielu laimestu (automašīnu vai lielu naudas summu). Jāuzmanās no piedāvājuma saņemt balvu, neskatoties uz to, ka nepiedalījāties nevienā izlozē vai loterijā. “Bezmaksas siers”, kā mēs zinām, nāk tikai peļu slazdā. Nekādā gadījumā neatbildiet uz šādām SMS, jo tas ļaus noziedzniekiem nozagt naudu no jūsu konta.
5. Tāda pati tehnika bieži tiek izmantota internetā. Uzmanieties no apšaubāmām vietnēm, nezvaniet uz norādītajiem numuriem, neskatoties uz to, ka zvans ir bezmaksas, pastāv risks, ka no jūsu konta tiks norakstīta kārtīga summa. Un, nosūtot ziņu uz īso numuru, jūs, visticamāk, kļūsiet par dārga un nevajadzīga abonementa “laimīgo īpašnieku”.
6. Pirms pieslēdzaties maksas pakalpojumam no MTS, rūpīgi izlasiet šī abonementa maksāšanas procedūru un nosacījumus. Visa informācija ir atrodama oficiālajā MTS vietnē. Dažreiz maksas pakalpojums tiek aktivizēts automātiski kā daļa no papildu pakalpojuma.

Regulāri pārbaudiet savu bilanci mobilais tālrunis. Ja jūs interesē kāds MTS pakalpojums, uzmanīgi izlasiet jebkura numura izmaksas, aizpildot īpašu veidlapu. Operatora oficiālajā vietnē tiek publicēti arī ieteikumi par drošības pasākumiem, tostarp finansiāliem. Tikai jūsu uzmanība un veselais saprāts var garantēt nepamatotu norakstījumu neesamību.

Mūsdienīgs mobilie sakari tiek nodrošināta uz maksas pamata katram tarifu plāns un pakalpojumam ir fiksēta cena. Rodas situācijas, kad summa no atlikuma netiek izlietota saskaņā ar plānu, nezināmiem mērķiem. Būs nepatīkami dzirdēt brīdinājumu par jūsu kontu nožēlojamo stāvokli. Iemesli, kāpēc tie iztvaiko skaidrā naudā, var būt diezgan daudz. Lai izvairītos no nonākšanas šādā situācijā, jums periodiski jāpārbauda un jānoskaidro, kāpēc nauda tiek izņemta no MTS.

Personīgais konts un lietojumprogramma “Mans MTS”

Ja vienu pakalpojumu paketi lietojat vairākus mēnešus un bilance pēkšņi kļūst nulle, jums tas ir jāizdomā un jāmeklē iemesls. Atbilde var būt paslēpta papildu maksas opcijā, kas tika aktivizēta bez jūsu piekrišanas, vai arī lietotājs vienkārši aizmirsa, ka viņš tos ir aktivizējis iepriekš.

Visiem uzņēmuma patērētājiem ir ieviests personīgais konts. Lai piekļūtu pakalpojumam, ir jāreģistrējas. Lai to izdarītu, jums jāievada savs tālruņa numurs. Pēc tam viņš saņems paziņojumu ar kodu ciparu kombināciju. Ievadiet tos inicializācijas veidlapā, un jūs nonāksit sava personīgā konta galvenajā izvēlnē. Šajā lapā jūs redzēsiet sava bilances pašreizējo statusu. Lai pārbaudītu, kāpēc viņi izņem naudu no jūsu MTS tālruņa, izpildiet norādījumus:

Uzmanību! Pakalpojuma izmantošana un uzzināšana par izdevumiem ir bez maksas.

To pašu darbību sarakstu varat veikt MTS mobilajā utilītprogrammā. Vispirms instalējiet to savā ierīcē. Jūs to atradīsit jebkurā oficiālajā programmatūras veikalā un programmatūra par konkrētu operētājsistēma. Sākot, jums būs jānorāda tikai savs numurs mobilais telefons, turpmāk autorizācija notiks automātiski. Varat analizēt visu pievienoto opciju izmaksas un savus izdevumus. Lai to izdarītu, noklikšķiniet uz ikonas "konta atlikums" un pēc tam atveriet cilni "Izdevumu kontrole". Displejā parādīsies diagramma, kurā būs redzami visi maksājumi par pašreizējo mēnesi.

USSD komanda

Lai kontrolētu izdevumus, ir šādas USSD kodu kombinācijas:

1. *100# ir standarta kods SIM kartes atlikuma statusa pārbaudei. Pēc ievadīšanas jūs saņemsit paziņojumu ar pieprasīto informāciju.
2. Lielisks personīgā konta analogs ir 111 pakalpojums vienkārša secība rakstzīmes *111#, un jūs atradīsit sevi iestatījumu izvēlnē. Lai redzētu, kur nonāk jūsu nauda, ​​izpildiet displejā redzamos ieteikumus.
3. Sastādiet *152#, un jūs nonāksit izdevumu kontroles pakalpojumā. Lai iegūtu sīkāku informāciju par noteiktu periodu, izvēlnē noklikšķiniet uz atbilstošās pogas.
4. *152*3# aktivizē opciju “Bilance under control”, kuras ietvaros lietotājs saņems ikdienas paziņojumus pēc katras naudas izņemšanas no mobilā konta. Pieteikumam ir dienas maksa 10 kapeikas. /dienā. Bet jūs vienmēr būsiet informēts par visiem darījumiem.
5. *152*1# ir bezmaksas funkcija, kas sniedz abonentam informāciju par pēdējām piecām bilances izmaiņām pēdējās dienas laikā. Ar tās palīdzību jūs uzzināsiet, kādiem mērķiem tika tērētas jūsu finanses.

Zvaniet MTS operatoram

Lai uzzinātu, kāpēc MTS izņem naudu, vienkārši sazinieties ar speciālistiem, izmantojot īso numuru 0890. Pēc tam jūs dzirdēsiet balss izvēlne, informators jums piedāvās vairākas konkrētas darbības. Varat tos atlasīt vai gaidīt operatora atbildi un jautāt viņam, kur palika līdzekļi no jūsu tālruņa. Tas sniegs jums visu nepieciešamo informāciju par jūsu bilances statusu, kā arī visiem jaunākajiem maksājumu darījumiem. Zvans MTS operatoram ir bezmaksas.

MTS sakaru veikalos

MTS ir milzīgs pakalpojumu veikalu tīkls visā valstī. Ja nolemjat noskaidrot, kāpēc nauda tika izņemta no jūsu personīgā konta, apmeklējiet kādu no šīm vietām, iepriekš apskatot atrašanās vietu kartē. Palūdziet menedžerim noskaidrot un sniegt jums visu detalizēta informācija par jūsu pēdējiem maksājumiem. Norādiet viņam konkrētu periodu vai pasūtījuma informāciju par visiem darījumiem. Lai to izdarītu, jums būs jāuzrāda pase. Speciālists konsultēs par visām pieejamajām iespējām, tarifu plāniem un akcijām. Palīdzēs atrisināt lielo rēķinu problēmu un norādīs risinājumu to saglabāšanai.

Nevajadzīgo opciju atspējošana

Ja atklājat, ka no jūsu bilances noplūst nauda, ​​mēģiniet atspējot bezjēdzīgus maksas pakalpojumus un abonementus. Iepriekš pārbaudiet, kuras opcijas jums nav vajadzīgas, izmantojot iepriekš rakstā norādītās metodes. Lai deaktivizētu, izmantojiet kādu no šīm metodēm:

Savdabība nevajadzīgas iespējas ir tas, ka viņi var izveidot savienojumu bez SIM kartes īpašnieka atļaujas un katru dienu izņemt naudu no jūsu bilances. Tos parasti var atpazīt, sūtot SMS ziņas sludinājumu veidā.

Līdzsvara aizsardzība

Lietotājs var aktivizēt vairākus pakalpojumus, kas filtrēs bezjēdzīgas lietojumprogrammas un kontrolēs visas mobilā konta izmaiņas. Apskatīsim tos sīkāk:

Uzmanību! Izmaksas atbilst tikai Maskavas reģionam

Piesardzības pasākumi

Lai nenokļūtu nepatīkamā situācijā un nezaudētu savas finanses neskaidru pakalpojumu dēļ, veiciet šādus piesardzības pasākumus:

1. Centieties nezvanīt uz nezināmiem īsajiem un fiksētajiem numuriem. Gandrīz visos gadījumos jums par tiem būs jāmaksā. Galu galā tie nav iekļauti paketes tarifu plānu noteikumos.
2. Neievadiet savu personisko informāciju un mobilā tālruņa numuru dažādās interneta vietnēs. Dažus resursus krāpnieki un hakeri var izmantot saviem mērķiem.
3. Televīzijā bieži tiek rādītas palaidnības un viktorīnas. Necenties sūtīt SMS ar atbildi vai zvanīt norādītajam kontaktam, visticamāk zaudēsi nekā laimēsi.
4. Ja savā tālrunī saņemat ziņojumu par laimestu vai laimestu akcijā, un jums tiek lūgts atzvanīt vai pārskaitīt naudu. Neatveriet šādus e-pastus. Šīs ir metodes, ko krāpnieki izmanto vieglas naudas meklējumos.
5. Nepērciet aprīkojumu un SIM kartes uz ielas no nelicencētiem pārdevējiem. Pēc katras papildināšanas daļa no šiem līdzekļiem var nonākt noziedznieku kabatās. Tāpēc ir nepieciešams sadarboties tikai ar oficiālajiem izplatītājiem.
6. Kad aktivizējat konkrētu opciju vai plānu, rūpīgi pārskatiet visus ar zvaigznīti apzīmētos noteikumus un nosacījumus. Parasti operatoriem patīk līguma beigās rakstīt slēptās ekstras mazā drukā. Spilgts piemērs ir tas, ka pakalpojums tiek sniegts bez maksas tikai noteiktu lietošanas laiku; fiksēta maksa. Parakstiet līgumus tikai pēc pilnīgas izskatīšanas.

Ir ļoti viegli noskaidrot, kāpēc nauda tiek izņemta no MTS. Lai nezaudētu visas savas finanses, vienkārši periodiski pārbaudiet SIM kartes īpašības.

Kā uzzināt pēdējās 5 apmaksātās darbības MTS? Šis jautājums rodas no vairākiem uzņēmuma klientiem. Mūsu rakstā mēs piedāvāsim pieejamās metodes turpmākai pieteikuma un datu pārbaudei.

Informācijas iegūšanai ir daudz iemeslu, tostarp:

• Mums ir nepieciešami dati par norakstīšanu.
• Uzziniet par nesen veiktajām apmaksātajām darbībām.
• Saprast, kur nauda tika norakstīta no konta.
• Ja izņemšana notikusi nepamatoti, saņemiet turpmāku līdzekļu atgriešanu.
• Iegūstiet maksimālu informāciju par savu kontu.
• Jums ir jāsaprot, kādi maksas pakalpojumi ir saistīti, un jāpatērē līdzekļi.
• Citi datu pieprasīšanas iemesli.

Šie ir daži iemesli, lai meklētu papildu informāciju. Patiesībā iemeslu var būt daudz vairāk, tas viss ir atkarīgs no konkrētās situācijas. Informācijas pārbaudei ir vērts izmantot īpašus pieprasījumus.

Pamatmetodes

Kādas metodes pašlaik pastāv? Kā pārbaudīt pēdējās 5 darbības MTS? Mūsdienās tiek piedāvātas vairākas metodes:

1. Pieprasīt īpašu numuru.
2. Zvaniet uz kontaktu centru.
3. Salona apmeklējums.
4. Pasūtījuma informācija jūsu personīgajā kontā.

Kuru skatīšanās metodi izvēlēties? Tas viss ir atkarīgs no jūsu vēlmēm. Pirms lēmuma pieņemšanas jums rūpīgi jāizpēta pieejamās iespējas.

Komanda, lai skatītu pēdējās 5 uzlādes

Viena no populārākajām metodēm ir komanda. Vaicājumi ir izmantoti konta pārvaldībai daudzus gadus. Tie ļauj ātri veikt operāciju un iegūt interesējošo informāciju. Šim nolūkam jums nav nepieciešama piekļuve internetam.

Kā uzzināt piecas apmaksātās darbības:

1. Sastādiet *152*1# un nospiediet zvanīšanas pogu.
2. Pagaidiet, līdz tiek saņemts atbildes informācijas ziņojums.
3. Jūs varat iepazīties ar datiem.

Ir svarīgi zināt: parametri tiek rādīti pēdējās divās dienās. Ja šajā periodā norakstīšana nav notikusi, ziņojumā nebūs informācija par pabeigtajām transakcijām.

Lai noskaidrotu parametrus ilgākam periodam, nevis tikai jaunākās darbības, jums ir jāpieprasa informācija. Tas parāda visus datus par debetiem no konta.

Pakalpojuma izmaksas

Pēdējās piecas apmaksātās darbības MTS varat uzzināt pilnīgi bez maksas. Izmantojot pieprasījumu no tālruņa, līdzekļi par pakalpojumu netiek iekasēti. Šis fakts būs priekšrocība.

Pakalpojums ir bezmaksas ne tikai mājas tīkls, bet arī viesabonēšanā. Jūs jebkurā laikā varat pieprasīt datus par norakstīšanu un tos pārskatīt.

Kontaktu centrā

Alternatīva iespēja ir kontaktu centrs. Kā uzzināt jūs interesējošo informāciju:

• Sastādiet numuru
• Klausieties izvēlni.
• Atlasiet vienumu, lai izveidotu savienojumu ar operatoru.
• Gaidiet speciālista atbildi.
• Pēc pārejas pie darbinieka pastāstiet zvana iemeslu.
• Viņš pārbaudīs informāciju sistēmā.
• Sniedz klientam nepieciešamo informāciju.

Šīs iespējas negatīvā puse ir tāda, ka atbalsta dienests bieži ir aizņemts. Tāpēc atbilde bieži vien ir jāgaida līdz 10 minūtēm vai vairāk. Zvanu centram labāk nezvanīt vakarā, kad ir zvanu maksimums.

Operatora kabīnē

Vai vēlaties saņemt informāciju par debetiem savā kontā? Jūs varat uzzināt pēdējo 5 darbību izmaksas MTS uzņēmuma izstāžu zālē. Lai to izdarītu, jums ir nepieciešams:

1. Atrodiet kartē tuvāko biroju. Tas tiek prezentēts uzņēmuma mājaslapā un aplikācijā tālrunī.
2. Nāc uz to pēc darba grafika.
3. Identifikācijai iesniedziet pasi.
4. Pieprasīt informāciju par norakstīšanu.
5. Speciālists pieprasīs datus no datu bāzes un nodos klientam.
6. Jūs varat apskatīt jūs interesējošo informāciju.

Bet ne daudzi cilvēki izmanto šo metodi. Ne visiem ir iespēja personīgi ierasties salonā, lai saņemtu informāciju. Nav jēgas izmantot šo metodi, ja abonentiem ir daudz ērtākas iespējas.

Sīkāka informācija jūsu personīgajā kontā

Par pabeigto norakstīšanas izmaksām varat uzzināt detaļās. Nepieciešams:

• Dodieties uz MTS vietni.
• Atveriet cilni ar savu personīgo kontu.
• Ievadiet savu numuru un paroli.
• Ienāc birojā.
• Atrodiet preci ar detalizētu informāciju.
• Izvēlieties periodu.
• Pieprasīt datus.

Kura metode šodien ir ērtākā?

Ērtākais veids ir izmantot komandu. Jums vienkārši jānospiež dažas pogas, lai iegūtu nepieciešamo informāciju. Metode aizņem ne vairāk kā minūti, tāpēc abonenti to aktīvi izmanto.

Bet man divu dienu laikā izdodas uzzināt pēdējās 5 apmaksātās darbības MTS. Ja informācija ir nepieciešama ilgu laiku, tad ir nepieciešams pieprasīt sīkāku informāciju. Tas ļauj skatīt norakstījumus noteiktā laika periodā.

Pamatojoties uz iegūtajiem datiem, jūs varat:

1. Optimizēt sakaru pakalpojumu izmaksas.
2. Atspējojiet nevajadzīgās opcijas, kas nav nepieciešamas.
3. Novērst nevajadzīgas izmaksas.
4. Atklājiet nepareizus debetus.
5. Izvirziet operatoram kompensācijas prasības.
6. Saņemiet naudu atpakaļ.
7. Uzziniet, kur pastāvīgi pazūd līdzekļi no jūsu konta.

Dažreiz uzņēmuma abonenti šūnu sakari MTS ievērojiet, ka noteiktas naudas summas tiek debetētas no viņu kontiem. Iemesls tam var būt savienojumi ar maksas pakalpojumiem, opcijām un abonementiem. Lai novērstu nekontrolētu konta iztukšošanu, jums rūpīgi jāizpēta informācija savā tālruņa numurā.

Mēs centīsimies atrisināt visas jūsu problēmas, izmantojot mūsu pārskatu. Jūs uzzināsiet, kā iegūt materiālus par līdzekļu norakstīšanu no mobilā tālruņa numuru. Turklāt mēs jums pateiksim, kas katram MTS lietotājam būtu jāveic piesardzības nolūkos.

Kāda iemesla dēļ nauda tiek norakstīta?

Ja iespējams, mēģiniet kontrolēt sava mobilā numura atlikumu, jo visnepiemērotākajā brīdī jums var vienkārši nepietikt nepieciešamās summas, lai veiktu noteiktu zvanu. Tāpēc, ja nauda tomēr tika izņemta, ir jāsaprot šādas norakstīšanas iemesli:

Vai nauda tiek izņemta katru dienu un bez iemesla? Ticiet man, tas nevar notikt – norēķinu sistēma kļūdās ļoti reti. Visbiežāk norakstīšana notiek MTS abonenta vainas dēļ, kurš ir neizpratnē par pakalpojumu noteikumiem un iespējām.

Ir vairāki veidi, kā saprast, kāpēc nauda tiek norakstīta. Labākais risinājums— zvans MTS kontaktu centra konsultantiem (par zvaniem uz 0890 nav jāmaksā). Tiklīdz konsultants būs pārliecināts, ka esat patiesais īpašnieks, jums tiks sniegta informācija par numuram piesaistītajiem maksas abonementiem, pakalpojumiem un iespējām. Varat arī apmeklēt MTS salonu, lai iegūtu informāciju - tādi ir Krievijas Federācijas apdzīvotākajās vietās.

Ja jums nav iespējas apmeklēt MTS operatora oficiālo izstāžu zāli vai sazināties ar palīdzības dienesta konsultantu, varat izmantot citu metodi. Lai noskaidrotu norakstīšanas apstākļus, varat doties uz Personīgais konts. Šeit jums jāiepazīstas ar saistītajiem maksas pakalpojumiem un opcijām, un pēc tam ar esošajiem abonementiem. Lai iegūtu vairāk detalizēta informācija, varat arī lūgt sīkāku informāciju un ikmēneša rēķinu.

Turklāt jūs varat uzzināt par apmaksātajām darbībām MTS pēdējo 24 stundu laikā.

Lai saņemtu detalizētu informāciju un ikmēneša rēķinus, nav jāveic papildu maksājums — šie pakalpojumi ir bezmaksas. Dati tiks parādīti monitora ekrānā, un jūs tos varēsiet arī izdrukāt.

MTS norakstīšanas atspējošana

Vai vēlaties atspējot nevajadzīgos pakalpojumus un opcijas? Iepriekš, lai iegūtu datus par sniegto maksas pakalpojumi bija iespēja sazvanīt īpašas USSD komandas y, bet tagad šī metode vairs nedarbojas. Tagad, lai iegūtu pakalpojumu un opciju sarakstu, jums jāsazinās ar kontaktu centru, zvanot 0890. Pēc tam dodieties uz MTS lapu un atspējojiet pievienotās maksas opcijas, ierakstot atbilstošās komandas.

IN palīdzības dienests Viņi var arī pastāstīt par nepieciešamajām komandām. Vienkāršākā iespēja būtu iegūt šādu sarakstu, izmantojot savu personīgo kontu. Šeit sadaļā “Pakalpojumi” ir jāatspējo preces ar abonēšanas maksu. Pirms opciju atspējošanas noteikti atspējojiet nevajadzīgās, lai nepaliktu bez tām, kuras bieži izmantojat.

Lai atspējotu mobilo sakaru abonementus, sastādiet numuru kombināciju *152*2# un nospiediet zvanīšanas pogu. Parādītajā izvēlnē mēs atlasām konkrētu vienumu. Pakalpojums “Mani abonementi” tiek izsaukts, izmantojot komandu *111*919#, pēc tam nospiediet zvanīšanas pogu.

Ja veiktajiem pasākumiem nav rezultāta un nauda joprojām tiek norakstīta, sazinieties ar konsultantiem tuvākajā MTS birojā. Viņi varēs palīdzēt atrisināt radušās problēmas, kā arī varēsiet pieteikties naudas atmaksai.

Lai pārliecinātos, ka veiktās darbības ir pareizas, katru dienu ir jāpārbauda konta statuss.

Kā izvairīties no naudas norakstīšanas?

Lai šādi nepatīkami incidenti jūs neapgrūtinātu, atcerieties šādus piesardzības pasākumus:

Ja nepieciešams nosūtīt SMS vai zvanīt uz īss numurs, jūs varat pārbaudīt to cenu MTS vietnē, aizpildot īpašu veidlapu. Turklāt MTS vietnē varat lasīt rakstus par piesardzības pasākumiem.

Domāju, ka daudzi no mums ir saskārušies ar situāciju, kad, pārbaudot atlikumu, atklājām, ka trūkst naudas. Nav svarīgi, vai jums ir MTS vai Beeline, Megafon. Vienmēr ir gadījumi, kad nav skaidrs, kāpēc nauda tika norakstīta mobilo sakaru operatori. Uzreiz rodas sajūta, ka telekomunikāciju operators (mūsu gadījumā MTS) zog naudu.

Bet pirms šādu secinājumu izdarīšanas mēs iesakām izmantot ļoti vienkāršu un ērtu pakalpojumu, ko bez maksas nodrošina MTS. Tas parādījās salīdzinoši nesen (varbūt pirms gada), un ne visi joprojām ir pazīstami ar šo pakalpojumu.

1. Šīs ir pēdējās piecas apmaksātās darbības jūsu mobilajā kontā.
2. Šīs ir pēdējās piecas bezmaksas darbības jūsu mobilajā kontā.

Kā izmantot MTS Mobile detalizācijas pakalpojumu

Viss ir neticami vienkārši, lai redzētu pēdējās piecas maksas vai bezmaksas darbības ar savu numuru, jums ir jāsastāda tālruņa taustiņu kombinācija:

*152# un zvanīšanas taustiņu

Pēc tam tālrunī parādīsies izvēlne, kurā jāizvēlas, kāda informācija jūs interesē: maksas vai bezmaksas darbības.

Bezmaksas darbības ietver šādas: bezmaksas ienākošais zvans, bezmaksas ienākošās SMS utt. Tas var būt noderīgi, ja nejauši tika izdzēsts numurs, ar kuru nesen runājāt.