თითქმის ყველას შეექმნა სიტუაცია, როდესაც მათ სჭირდებათ მნიშვნელოვანი ზარის განხორციელება და ტელეფონზე მექანიკური ხმა გულგრილად აფიქსირებს სახსრების ნაკლებობას. თუ დარწმუნებული ხართ, რომ ანგარიში ცარიელია არა მრავალსაათიანი ზარის გამო, ღირს იმის გარკვევა, თუ რატომ შეიძლება MTS აბონენტებისგან თანხის ამოღება. ამაზე უფრო დეტალურად ვისაუბროთ.

როგორ გავარკვიოთ, რატომ ამოიღეთ ფული MTS-დან

ასე რომ, ძალიან ხშირად აბონენტის ანგარიში შეიძლება ცარიელი იყოს, რადგან ტელეფონზე იყო დაკავშირებული ფასიანი სერვისი და თანხის ჩამოწერა შეიძლებოდა შეტყობინების გარეშე. გასართობი სერვისების უმეტესობა შემოთავაზებულია სააბონენტო გადასახადით, რისთვისაც თქვენ ჩამოგეჭრებათ ყოველკვირეული ან თუნდაც ყოველდღიურად

მობილური ოპერატორები, MTS არ არის გამონაკლისი, საკმაოდ ინტრუზიულად გვთავაზობენ მათ დამატებითი სერვისებიდა გასართობი. ასეთი შინაარსის გააქტიურების პროცესი საკმაოდ მარტივია. ამიტომ, აბონენტმა შეიძლება დაუყოვნებლივ არ გაარკვიოს, რომ მას აქვს დაკავშირებული ფასიანი სერვისი. რატომ ხდება ისევ თანხის გაუმართლებელი ჩამოწერა? რამდენიმე ვარიანტია:

1. ალბათ თქვენ დაინტერესდით სერვისით და გადაწყვიტეთ სცადოთ იგი. ხშირად ხდება, რომ ოპერატორი გთავაზობთ ახალ სერვისებს სატესტო ვერსიით, დროებით გადახდის გარეშე. ძალიან ადვილია დაივიწყო ასეთი გამოწერები და დროულად არ გამორთო. მაგრამ, სამწუხაროდ, იმ შემთხვევაშიც კი, თუ თქვენ არ იყენებთ სერვისს, ამ სერვისის გააქტიურებისთანავე თანხა ამოღებული იქნება დროულად.
2. მსგავსი სიტუაცია შეიძლება მოხდეს სატარიფო გეგმის შეცვლისას. ყოველივე ამის შემდეგ, MTS-ს აქვს ტარიფების ხაზი, რომელიც მოითხოვს ყოველთვიურ სააბონენტო გადასახადს. თქვენ დაუყოვნებლივ არ უნდა უპასუხოთ მომგებიან შეთავაზებაზე რეკლამირებულ SMS-ს. შემდგომი უსიამოვნებების თავიდან ასაცილებლად, თქვენ უნდა ყურადღებით წაიკითხოთ შეთავაზება და გაარკვიოთ, მოიცავს თუ არა მას სერვისს, რომლისთვისაც სავალდებულო გადახდებია საჭირო.

ხშირად გვესმის, რომ MTS-ს შეუძლია აბონენტის ანგარიშიდან თანხის გატანა ყოველგვარი მიზეზის გარეშე. პრაქტიკაში თანხების ჩამოწერა არ შეიძლება დასაბუთების გარეშე. MTS ბილინგის შეცდომის ალბათობა, მთლიანად ავტომატური სისტემა, მიდრეკილია ნულისკენ. და ოპერატორს უბრალოდ არ აქვს ფულის თვითნებურად გატანის შესაძლებლობა. ამიტომ, თუ კლიენტი ვერ ხვდება, რატომ არის მისი აბონენტის ანგარიში ცარიელი, უმეტეს შემთხვევაში ეს თავად კლიენტის ბრალია, რომელიც დაბნეულია MTS-ის შეთავაზებების დიაპაზონში.

როგორ მივიღოთ ინფორმაცია MTS ანგარიშიდან ფულის დებეტის შესახებ?

1. Დაურეკე მეგობარს. უმარტივესი გზა იმის გასარკვევად, თუ რატომ ხდება თანხის ჩამოწერა, არის დარეკვა MTS აბონენტის სერვისზე 0890. საკონტაქტო ცენტრის თანამშრომელს შეუძლია მოგაწოდოთ ყველა ინფორმაცია თქვენს ანგარიშზე და სრულად გაგიწიოთ კონსულტაცია ხარჯებთან დაკავშირებით. ეს ინფორმაცია კონფიდენციალურია და ექსკლუზიურად მიეწოდება ნომრის მფლობელს, ამიტომ აბონენტმა საუბრის დაწყებამდე უნდა გაიაროს იდენტიფიკაციის პროცედურა - მიუთითოს თავისი პასპორტის მონაცემები ან სიტყვა კოდი. თუ გინდათ ყველაფერი საკუთარი თვალით ნახოთ, მაშინ სხვა მეთოდი უნდა გამოიყენოთ.
2. პირადი ფართობი. თუ თქვენ გაქვთ ინტერნეტზე წვდომა, მაშინ MTS ოპერატორის ვებსაიტზე წასვლა საერთოდ არ არის რთული. იქ თქვენ უნდა დარეგისტრირდეთ და მიიღოთ შესვლა და პაროლი თქვენი „პირადი ანგარიშისთვის“ ისინი იგზავნება SMS-ით. თქვენი პირადი ანგარიში საშუალებას მოგცემთ ნათლად გაიგოთ რომელი სერვისი არის ამჟამად დაკავშირებული და მისი ღირებულება. ღირს თქვენი სატარიფო გეგმისა და დაკავშირებული სერვისების ჩამონათვალის ანალიზი, რომელია საჭირო და რომელი უნდა გამორთოთ ფულის დაზოგვისთვის. შემდეგი, რაც უნდა შეამოწმოთ არის ფასიანი ხელმოწერების ხელმისაწვდომობა. დილის ჰოროსკოპი, ამინდის გაზეთი, მშვენიერი მელოდია სიგნალის ნაცვლად - ამ ყველაფერს შეუძლია მნიშვნელოვნად შეამციროს თქვენი ბალანსი.
   ასევე თქვენს პირად ანგარიშზე შეგიძლიათ მიიღოთ ანგარიში ყოველთვიური ხარჯებისა და ზარის დეტალების შესახებ. ხელთ გაქვთ პრინტერი, შეგიძლიათ დაბეჭდოთ ეს ფაილები სიცხადისთვის და ნახოთ სად მიდის თანხები. ეს სერვისი არ საჭიროებს გადახდას.
   თუ დებეტი ახლახან გამოვლინდა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ სერვისი ხუთი უახლესი მოქმედების სანახავად. ეს შეიძლება გაკეთდეს "პერსონალური ანგარიშის" საშუალებით, ასევე USSD ბრძანების გამოყენებით.
3. ვიზიტი ოფისში. თუ თქვენ გაქვთ სურვილი, მაშინ პირველი ადგილი, სადაც უნდა წახვიდეთ და მიიღოთ ეს ინფორმაცია მხოლოდ MTS-ის თანამშრომელთან პირადი საუბრის დროს. MTS-ის ოფისები ან ბრენდირებული შოურუმები განთავსებულია თითქმის ყველა ქალაქში.

ყურადღება! MTS სერვისის ოფისში ან კომპანიის შოურუმში ვიზიტისას ასევე ტარდება იდენტიფიკაციის პროცედურა. ამიტომ, თქვენთან უნდა გქონდეთ აბონენტის ვინაობის დამადასტურებელი დოკუმენტები.

როგორ გამორთოთ არასაჭირო MTS პარამეტრები?

ფასიანი სერვისების ხელმისაწვდომობის შესახებ მეტი ინფორმაციის მიღება შეგიძლიათ სააბონენტო სერვისის ნომრის - 0890 აკრეფით. MTS-მა გააუქმა ადრე გამოყენებული ოფციონის მართვის სერვისი USSD ბრძანებების საშუალებით. ახლა ამ ინფორმაციის დაზუსტება მხოლოდ ქოლ ცენტრის სპეციალისტს შეუძლია.

თუ აღმოჩნდება, რომ თქვენ გაქვთ დამატებითი სერვისი, რომლისთვისაც შეიძლება ჩამოგეჭრათ ყოველთვიური (ან დღიური) გადასახადი, დაუყოვნებლივ უნდა გამორთოთ იგი. ეს შეიძლება გაკეთდეს MTS ვებსაიტზე. თქვენს „პირად ანგარიშზე“ ავტორიზაციის შემდეგ საჭიროა:

• აირჩიეთ "მომსახურება"
• მონიშნეთ ის ვარიანტები, რომლებიც არ გჭირდებათ
• გარკვეული ბრძანებების გამოყენებით, გამორთეთ ისინი.

Შენიშვნა!გარკვეული სერვისების გამორთვისას ფრთხილად უნდა იყოთ, რომ სერვისი, რომელიც ნამდვილად გჭირდებათ, ერთდროულად არ გამორთოთ.

USSD ბრძანებები დაგეხმარებათ გამორთოთ არასაჭირო გამოწერა. ამისათვის თქვენ უნდა აკრიფოთ ბრძანება თქვენს ტელეფონზე - *152*2#. ამის შემდეგ, თქვენ უბრალოდ უნდა შეასრულოთ განმარტებითი მოთხოვნები.

არასაჭირო გამორთვის კიდევ ერთი გზა არსებობს ფასიანი ხელმოწერები- ეს არის USSD ბრძანება *111*919#. ამ სერვისს ჰქვია "ჩემი გამოწერები".

ზოგჯერ, მაგრამ მაინც, დგება სიტუაცია, როდესაც ყველა ზემოაღნიშნული ქმედება არ მიგვიყვანს სასურველ შედეგამდე და მობილურ ანგარიშში არსებული თანხა კვლავ გაქრება. ამ შემთხვევაში, ერთადერთი გამოსავალი არის პირადი ვიზიტი MTS სერვისის ოფისში. ოფისის სპეციალისტები დაეხმარებიან ხარჯების ანალიზს და, საჭიროების შემთხვევაში, წერილობით პრეტენზიას. განხილვის შედეგების მიხედვით შესაძლებელია თანხის დაბრუნება.

გარანტია იმისა, რომ არასაჭირო ფასიანი სერვისი გამორთულია არის თქვენი აბონენტის ანგარიშიდან დაუგეგმავი დებეტების არარსებობა. ამის გასაკონტროლებლად, გირჩევთ, ყოველდღე შეამოწმოთ თქვენი მობილურის ბალანსი. თუ ფული შეწყვეტს ფლანგვას, თქვენ ყველაფერი სწორად გააკეთეთ.

თქვენი მობილური ბალანსის დაცვის გზები

იმისთვის, რომ ასეთმა პრობლემებმა გადაგიჭრათ და თქვენს ბალანსზე არსებული თანხა დაზოგოთ, უნდა დაიცვათ რამდენიმე საკმაოდ მარტივი წესი:

1. ზოგადად, არ დარეკოთ ან არ გაგზავნოთ USSD მოთხოვნა მოკლე ნომრებზე. რადგან თითქმის ყოველთვის, იშვიათი გამონაკლისების გარდა, თქვენ უნდა გადაიხადოთ იგი. ეს მეთოდი უზრუნველყოფს თქვენი ტელეფონის ანგარიშზე თანხების უსაფრთხოებას.
2. არ მიუთითოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი საიტებზე, რომლებშიც არ ხართ დარწმუნებული. ამ საიტების უმეტესი ნაწილი შექმნილია თაღლითების მიერ, რათა გამოიტანონ ფული გულუბრყვილო მომხმარებლებისგან. იზრუნეთ თქვენს სახსრებზე!
3. ბევრი გასართობი არხი არ ატარებს სათანადო ყურადღებას ყველა სახის თამაშის შოუზე. ამიტომ, გირჩევთ, მონაწილეობა მიიღოთ მათში, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ კითხვები საეჭვოდ მარტივია და პრიზის მისაღებად მოგთხოვთ გაგზავნოთ SMS მოკლე ნომერზე. ეს სერვისი არის 100% თაღლითობა.
4. კიდევ ერთი გავრცელებული ტექნიკა, რომელსაც თაღლითები იყენებენ, არის შეტყობინებების გაგზავნა დიდი მოგების შესახებ (მანქანა ან დიდი თანხა). ფრთხილად უნდა იყოთ პრიზის მიღების შეთავაზებაზე, მიუხედავად იმისა, რომ არ მიგიღიათ მონაწილეობა არცერთ გათამაშებაში ან ლატარიაში. "უფასო ყველი", როგორც ვიცით, მხოლოდ თაგვის ხაფანგში მოდის. არავითარ შემთხვევაში არ უპასუხოთ ასეთ SMS-ებს, რადგან ეს საშუალებას მისცემს კრიმინალებს თქვენი ანგარიშიდან ფული მოიპარონ.
5. იგივე ტექნიკა ხშირად გამოიყენება ინტერნეტში. უფრთხილდით საეჭვო საიტებს, არ დარეკოთ მითითებულ ნომრებზე, მიუხედავად იმისა, რომ ზარი უფასოა, არსებობს რისკი, რომ თქვენი ანგარიშიდან ჩამოიწეროს მოწესრიგებული თანხა. და მოკლე ნომერზე შეტყობინების გაგზავნით, დიდი ალბათობით გახდებით ძვირადღირებული და არასაჭირო გამოწერის „იღბლიანი მფლობელი“.
6. MTS-ის ფასიან სერვისთან დაკავშირებამდე, ყურადღებით წაიკითხეთ გადახდის პროცედურა და ამ გამოწერის პირობები. ყველა ინფორმაცია განთავსებულია MTS-ის ოფიციალურ ვებსაიტზე. ზოგჯერ ფასიანი სერვისი ავტომატურად გააქტიურდება, როგორც დამატებითი სერვისის ნაწილი.

რეგულარულად შეამოწმეთ თქვენი ბალანსი მობილური ტელეფონი. თუ თქვენ გაინტერესებთ MTS-ის რომელიმე სერვისი, ყურადღებით წაიკითხეთ პირობები, ნებისმიერი ნომრის ღირებულება შეგიძლიათ ნახოთ MTS-ის ვებსაიტზე სპეციალური ფორმის შევსებით. უსაფრთხოების ზომების შესახებ რეკომენდაციები, მათ შორის ფინანსური, ასევე გამოქვეყნებულია ოპერატორის ოფიციალურ ვებგვერდზე. მხოლოდ თქვენს ყურადღებას და საღი აზრის გარანტიას იძლევა გაუმართლებელი ჩამოწერის არარსებობა.

Თანამედროვე მობილური კავშირიგათვალისწინებულია ანაზღაურებად, თითოეულზე სატარიფო გეგმადა მომსახურებას აქვს ფიქსირებული ფასი. წარმოიქმნება სიტუაციები, როდესაც ნაშთიდან თანხა არ იხარჯება გეგმის მიხედვით, გაურკვეველი მიზნებისთვის. უსიამოვნო იქნება გაფრთხილების მოსმენა თქვენი ანგარიშების სავალალო მდგომარეობის შესახებ. მათი აორთქლების მიზეზები ნაღდი ფული, შეიძლება საკმაოდ ბევრი იყოს. ასეთ სიტუაციაში მოხვედრის თავიდან ასაცილებლად, პერიოდულად უნდა შეამოწმოთ და გაარკვიოთ, რატომ ხდება თანხის ამოღება MTS-ზე.

პირადი ანგარიში და აპლიკაცია "ჩემი MTS"

თუ რამდენიმე თვეა სარგებლობთ სერვისების ერთი პაკეტით და თქვენი ბალანსი მოულოდნელად ნულდება, უნდა გაარკვიოთ და მოძებნოთ მიზეზი. პასუხი შეიძლება დამალული იყოს დამატებით ფასიან ვარიანტში, რომელიც გააქტიურდა თქვენი თანხმობის გარეშე ან მომხმარებელს უბრალოდ დაავიწყდა, რომ მან ადრე გაააქტიურა ისინი.

დანერგილია პირადი ანგარიში კომპანიის ყველა მომხმარებლისთვის. სერვისზე წვდომისთვის თქვენ უნდა დარეგისტრირდეთ. ამისათვის თქვენ უნდა შეიყვანოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი. რის შემდეგაც ის მიიღებს შეტყობინებას, რომელიც შეიცავს ნომრების კოდურ კომბინაციას. შეიყვანეთ ისინი ინიციალიზაციის ფორმაში და აღმოჩნდებით თქვენი პირადი ანგარიშის მთავარ მენიუში. ამ გვერდზე თქვენ იხილავთ თქვენი ბალანსის მიმდინარე სტატუსს. იმის შესამოწმებლად, თუ რატომ იღებენ ფულს თქვენი MTS ტელეფონიდან, მიჰყევით ინსტრუქციას:

ყურადღება! სერვისით სარგებლობა და ხარჯების კითხვა უფასოა.

თქვენ შეგიძლიათ შეასრულოთ მოქმედებების იგივე სია MTS მობილური პროგრამაში. პირველ რიგში, დააინსტალირეთ იგი თქვენს მოწყობილობაზე. თქვენ ნახავთ მას ნებისმიერ ოფიციალურ პროგრამულ მაღაზიაში და პროგრამული უზრუნველყოფაკონკრეტულისთვის ოპერაციული სისტემა. დაწყებისას დაგჭირდებათ მხოლოდ თქვენი ნომრის მიწოდება მობილური ტელეფონი, მომავალში ავტორიზაცია ავტომატურად მოხდება. თქვენ შეგიძლიათ გაანალიზოთ ყველა დაკავშირებული ვარიანტის ღირებულება და თქვენი ხარჯები. ამისათვის დააწკაპუნეთ "ანგარიშის ბალანსი" ხატულაზე და შემდეგ გახსენით "ხარჯის კონტროლი" ჩანართი. ეკრანზე გამოჩნდება დიაგრამა, რომელიც აჩვენებს მიმდინარე თვის ყველა გადახდას.

USSD ბრძანება

ხარჯების გასაკონტროლებლად, არსებობს USSD კოდის შემდეგი კომბინაციები:

1. *100# არის სტანდარტული კოდი SIM ბარათზე ბალანსის სტატუსის შესამოწმებლად. შესვლის შემდეგ მიიღებთ შეტყობინებას მოთხოვნილი ინფორმაციით.
2. პირადი ანგარიშის შესანიშნავი ანალოგია 111 სერვისი მარტივი თანმიმდევრობასიმბოლოები *111# და თქვენ აღმოჩნდებით პარამეტრების მენიუში. იმის სანახავად, თუ სად მიდის ფული, მიჰყევით ეკრანზე გამოსახულ რეკომენდაციებს.
3. აკრიფეთ *152# და აღმოჩნდებით ხარჯების კონტროლის სამსახურში. გარკვეული პერიოდის დეტალებისთვის დააჭირეთ მენიუში შესაბამის ღილაკს.
4. *152*3# ააქტიურებს „ბალანსი კონტროლის ქვეშ“ ოფციას, რომლის ფარგლებშიც მომხმარებელი მიიღებს ყოველდღიურ შეტყობინებებს მობილური ანგარიშიდან თანხის ყოველი გატანის შემდეგ. განაცხადს აქვს დღიური გადასახადი 10 კაპიკი. /დღეს. მაგრამ თქვენ ყოველთვის იცოდეთ ყველა გარიგების შესახებ.
5. *152*1# არის უფასო ფუნქცია, რომელიც აბონენტს აწვდის ინფორმაციას ბოლო ხუთი დღის ბალანსის ცვლილების შესახებ. მისი დახმარებით გაიგებთ, რა მიზნებისთვის დაიხარჯა თქვენი ფინანსები.

დარეკეთ MTS ოპერატორთან

იმის გასარკვევად, თუ რატომ იღებს MTS ფულს, უბრალოდ დაუკავშირდით სპეციალისტებს მოკლე ნომრით 0890. ამის შემდეგ თქვენ მოისმენთ ხმოვანი მენიუ, ინფორმატორი შემოგთავაზებთ არაერთ კონკრეტულ მოქმედებას. შეგიძლიათ აირჩიოთ ისინი ან დაელოდოთ ოპერატორის პასუხს და ჰკითხოთ, სად წავიდა თანხა თქვენი ტელეფონიდან. ის მოგაწვდით ყველა საჭირო ინფორმაციას თქვენი ბალანსის სტატუსის, ასევე ყველა უახლესი გადახდის ტრანზაქციის შესახებ. MTS ოპერატორთან ზარი უფასოა.

MTS საკომუნიკაციო მაღაზიებში

MTS-ს აქვს მომსახურების მაღაზიების უზარმაზარი ქსელი მთელი ქვეყნის მასშტაბით. თუ გადაწყვეტთ გაარკვიოთ, თუ რატომ იქნა ამოღებული თანხა თქვენი პირადი ანგარიშიდან, ეწვიეთ ერთ-ერთ ამ ადგილს, მანამდე რომ დაათვალიერეთ მდებარეობა რუკაზე. სთხოვეთ მენეჯერს გაარკვიოს და მოგაწოდოთ ყველაფერი დეტალური ინფორმაციათქვენი ბოლო გადახდების შესახებ. მიეცით მას კონკრეტული ვადა ან შეუკვეთეთ ყველა ტრანზაქციის დეტალები. ამისათვის მოგიწევთ თქვენი პასპორტის წარდგენა. სპეციალისტი გაგიწევთ კონსულტაციას ყველა არსებული ვარიანტის, სატარიფო გეგმებისა და აქციების შესახებ. დაგეხმარება მსხვილი გადასახადების პრობლემის გადაჭრაში და მათი გადარჩენის გამოსავალზე მიუთითებს.

არასაჭირო ვარიანტების გამორთვა

თუ აღმოაჩენთ, რომ თქვენი ბალანსიდან ფული გადის, სცადეთ გამორთოთ უსარგებლო ფასიანი სერვისები და გამოწერები. წინასწარ შეამოწმეთ სტატიაში ადრე მითითებული მეთოდების გამოყენებით, რომელი ვარიანტები არ გჭირდებათ. დეაქტივაციისთვის გამოიყენეთ ერთ-ერთი შემდეგი მეთოდი:

თავისებურება არასაჭირო ვარიანტებიარის ის, რომ მათ შეუძლიათ SIM ბარათის მფლობელის ნებართვის გარეშე დაკავშირება და თქვენი ბალანსიდან თანხის ამოღება ყოველდღე. მათი ამოცნობა ჩვეულებრივ შესაძლებელია რეკლამის სახით SMS შეტყობინებების გაგზავნით.

ბალანსის დაცვა

მომხმარებელს შეუძლია გაააქტიუროს მრავალი სერვისი, რომელიც გაფილტრავს უსარგებლო აპლიკაციებს და აკონტროლებს ყველა ცვლილებას მობილური ანგარიშში. მოდით შევხედოთ მათ უფრო დეტალურად:

ყურადღება! ღირებულება შეესაბამება მხოლოდ მოსკოვის რეგიონს

სიფრთხილის ზომები

იმისათვის, რომ არ მოხვდეთ უსიამოვნო სიტუაციაში და არ დაკარგოთ ფინანსები უცნობი სერვისებისთვის, მიიღეთ შემდეგი ზომები:

1. ეცადეთ არ დარეკოთ უცნობ მოკლე და ფიქსირებულ ნომრებზე. თითქმის ყველა შემთხვევაში მოგიწევთ მათზე გადახდა. ყოველივე ამის შემდეგ, ისინი არ შედის პაკეტის სატარიფო გეგმების პირობებში.
2. არ შეიყვანოთ თქვენი პირადი ინფორმაცია და მობილური ტელეფონის ნომერი ინტერნეტის სხვადასხვა საიტებზე. ზოგიერთი რესურსი შეიძლება გამოიყენონ თაღლითებმა და ჰაკერებმა საკუთარი მიზნებისთვის.
3. ტელევიზიით ხშირად აჩვენებენ ხუმრობები და ვიქტორინები. არ შეეცადოთ გამოაგზავნოთ SMS პასუხით ან დარეკოთ მითითებულ კონტაქტზე, უფრო სავარაუდოა, რომ წააგებთ, ვიდრე მოიგებთ.
4. თუ ტელეფონზე მიიღებთ შეტყობინებას აქციაში მოგების ან მოგების შესახებ და მოგთხოვთ დარეკოთ ან თანხის გადარიცხვა. არ გახსნათ ასეთი წერილები. ეს ის მეთოდებია, რომლებსაც თაღლითები იყენებენ მარტივი ფულის საძიებლად.
5. არ შეიძინოთ აღჭურვილობა და სიმ-ბარათები ქუჩაში არალიცენზირებული გამყიდველებისგან. ყოველი შევსების შემდეგ, ამ თანხების ნაწილი შეიძლება გადავიდეს კრიმინალების ჯიბეებში. ამიტომ საჭიროა მხოლოდ ოფიციალურ დისტრიბუტორებთან თანამშრომლობა.
6. როდესაც ააქტიურებთ კონკრეტულ ვარიანტს ან გეგმას, გულდასმით გადახედეთ ყველა პირობას ვარსკვლავით. როგორც წესი, ოპერატორებს მოსწონთ ხელშეკრულების ბოლოს ფარული დანამატების მცირე ბეჭდვით დაწერა. თვალსაჩინო მაგალითია ის, რომ სერვისი უფასოა მხოლოდ სარგებლობის გარკვეული პერიოდის განმავლობაში; ფიქსირებული გადასახადი. გააფორმეთ კონტრაქტები მხოლოდ სრული განხილვის შემდეგ.

ძალიან ადვილია იმის გარკვევა, თუ რატომ ხდება ფულის ამოღება MTS-დან. იმისათვის, რომ არ დაკარგოთ მთელი თქვენი ფინანსები, უბრალოდ შეამოწმეთ თქვენი SIM ბარათის მახასიათებლები პერიოდულად.

როგორ გავარკვიოთ ბოლო 5 ფასიანი ქმედება MTS-ზე? ეს კითხვა ჩნდება კომპანიის მრავალი კლიენტისგან. ჩვენს სტატიაში შემოგთავაზებთ ხელმისაწვდომ მეთოდებს შემდგომი გამოყენებისა და მონაცემების გადამოწმებისთვის.

ინფორმაციის მოპოვების მრავალი მიზეზი არსებობს, მათ შორის:

• ჩვენ გვჭირდება მონაცემები ჩამოწერის შესახებ.
• შეიტყვეთ ფასიანი ქმედებების შესახებ, რომლებიც ახლახან განხორციელდა.
• გაიგეთ სად ჩაირიცხა თანხა ანგარიშიდან.
• თუ გატანა მოხდა არაგონივრულად, მიიღეთ შემდგომი ანაზღაურება.
• მიიღეთ მაქსიმალური ინფორმაცია თქვენი ანგარიშის შესახებ.
• თქვენ უნდა გესმოდეთ, რა ფასიანი სერვისებია დაკავშირებული და მოიხმარენ თანხებს.
• მონაცემების მოთხოვნის სხვა მიზეზები.

ეს არის რამდენიმე მიზეზი დამატებითი ინფორმაციის მოსაძიებლად. სინამდვილეში, შეიძლება ბევრად მეტი მიზეზი იყოს, ეს ყველაფერი დამოკიდებულია კონკრეტულ სიტუაციაზე. ღირს სპეციალური მოთხოვნების გამოყენება ინფორმაციის გადასამოწმებლად.

ძირითადი მეთოდები

რა მეთოდები არსებობს ამჟამად? როგორ შევამოწმოთ ბოლო 5 მოქმედება MTS-ზე? დღეს რამდენიმე მეთოდია შემოთავაზებული:

1. მოითხოვეთ სპეციალური ნომერი.
2. დარეკეთ საკონტაქტო ცენტრში.
3. ეწვიეთ სალონს.
4. შეკვეთის დეტალები თქვენს პირად ანგარიშზე.

ნახვის რომელი მეთოდი ავირჩიო? ეს ყველაფერი დამოკიდებულია თქვენს სურვილებზე. თქვენ უნდა ყურადღებით შეისწავლოთ არსებული ვარიანტები საკუთარი გადაწყვეტილების მიღებამდე.

ბრძანება, რომ ნახოთ ბოლო 5 დატენვა

ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული მეთოდი გუნდია. მოთხოვნები მრავალი წლის განმავლობაში გამოიყენება ანგარიშის მართვისთვის. ისინი საშუალებას გაძლევთ სწრაფად განახორციელოთ ოპერაცია და მიიღოთ საინტერესო ინფორმაცია. ამისათვის თქვენ არ გჭირდებათ ინტერნეტთან წვდომა.

როგორ გავარკვიოთ ხუთი ფასიანი მოქმედება:

1. აკრიფეთ *152*1# და დააჭირეთ ზარის ღილაკს.
2. დაელოდეთ პასუხის საინფორმაციო შეტყობინების მიღებას.
3. შეგიძლიათ გაეცნოთ მონაცემებს.

მნიშვნელოვანია იცოდეთ: პარამეტრები ნაჩვენებია ბოლო ორი დღის განმავლობაში. თუ ამ პერიოდის განმავლობაში არ მოხდა ჩამოწერა, შეტყობინება არ შეიცავს ინფორმაციას დასრულებული ოპერაციების შესახებ.

პარამეტრების გასარკვევად უფრო ხანგრძლივი პერიოდის განმავლობაში და არა მხოლოდ უახლესი ქმედებები, თქვენ უნდა მოითხოვოთ დეტალები. ის აჩვენებს ყველა მონაცემს ანგარიშიდან დებეტებზე.

მომსახურების ღირებულება

შეგიძლიათ გაიგოთ ბოლო ხუთი ფასიანი ქმედება MTS-ზე სრულიად უფასოდ. ტელეფონის მოთხოვნის გამოყენებისას, სერვისისთვის თანხა არ ირიცხება. ეს ფაქტი იქნება უპირატესობა.

მომსახურება უფასოა არა მხოლოდ ქვეყანაში სახლის ქსელი, არამედ როუმინგშიც. თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ მონაცემები ჩამოწერის შესახებ და გადახედოთ მათ ნებისმიერ დროს.

საკონტაქტო ცენტრში

ალტერნატიული ვარიანტია საკონტაქტო ცენტრი. როგორ გაიგოთ თქვენთვის საინტერესო ინფორმაცია:

• აკრიფეთ ნომერი
• მოუსმინეთ მენიუს.
• აირჩიეთ ელემენტი ოპერატორთან დასაკავშირებლად.
• დაელოდეთ სპეციალისტის პასუხს.
• თანამშრომელზე გადასვლის შემდეგ უთხარით ზარის მიზეზი.
• ის გადაამოწმებს ინფორმაციას სისტემაში.
• აწვდის კლიენტს მისთვის საჭირო ინფორმაციას.

ამ ვარიანტის უარყოფითი მხარე ის არის, რომ მხარდაჭერის სერვისი ხშირად დაკავებულია. ამიტომ, პასუხისათვის ხშირად გიწევთ 10 წუთამდე ან მეტი ლოდინი. უმჯობესია არ დარეკოთ ქოლ ცენტრში საღამოს, როდესაც ზარების პიკია.

ოპერატორის სალონში

გსურთ მიიღოთ ინფორმაცია თქვენს ანგარიშზე დებეტების შესახებ? MTS-ზე ბოლო 5 მოქმედების ღირებულება შეგიძლიათ გაიგოთ კომპანიის შოურუმში. ამისათვის საჭიროა:

1. იპოვეთ უახლოესი ოფისი რუკაზე. ის წარმოდგენილია კომპანიის ვებსაიტზე და ტელეფონში არსებულ აპლიკაციაში.
2. მოდი სამუშაო გრაფიკის მიხედვით.
3. მიაწოდეთ პასპორტი იდენტიფიკაციისთვის.
4. მოითხოვეთ ინფორმაცია ჩამოწერის შესახებ.
5. სპეციალისტი გამოითხოვს მონაცემებს მონაცემთა ბაზიდან და გადასცემს კლიენტს.
6. თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ თქვენთვის საინტერესო ინფორმაცია.

მაგრამ ბევრი არ იყენებს ამ მეთოდს. ყველას არ აქვს შესაძლებლობა პირადად მოვიდეს სალონში ინფორმაციის მისაღებად. ამ მეთოდის გამოყენებას აზრი არ აქვს, როდესაც აბონენტებისთვის ბევრად უფრო მოსახერხებელი ვარიანტებია.

დეტალები თქვენს პირად ანგარიშში

დასრულებული ჩამოწერის ღირებულების შესახებ შეგიძლიათ გაიგოთ დეტალებიდან. აუცილებელი:

• გადადით MTS ვებსაიტზე.
• გახსენით ჩანართი თქვენი პირადი ანგარიშით.
• შეიყვანეთ თქვენი ნომერი და პაროლი.
• შედი ოფისში.
• იპოვნეთ ნივთი დეტალებით.
• აირჩიეთ პერიოდი.
• მოითხოვეთ მონაცემები.

რომელი მეთოდია დღეს ყველაზე მოსახერხებელი?

ყველაზე მოსახერხებელი გზაა ბრძანების გამოყენება. თქვენ უბრალოდ უნდა დააჭიროთ რამდენიმე ღილაკს საჭირო ინფორმაციის მისაღებად. მეთოდს არაუმეტეს ერთი წუთი სჭირდება, ამიტომ აბონენტები აქტიურად იყენებენ მას.

მაგრამ მე ვახერხებ MTS-ზე ბოლო 5 ფასიანი მოქმედების გარკვევას ორ დღეში. თუ ინფორმაცია საჭიროა დიდი ხნის განმავლობაში, მაშინ საჭიროა დეტალების მოთხოვნა. ის საშუალებას გაძლევთ ნახოთ ჩამოწერები განსაზღვრული პერიოდის განმავლობაში.

მიღებული მონაცემების საფუძველზე შეგიძლიათ:

1. საკომუნიკაციო მომსახურების ხარჯების ოპტიმიზაცია.
2. გამორთეთ არასაჭირო ვარიანტები, რომლებიც არ არის საჭირო.
3. აღმოფხვრა არასაჭირო ხარჯები.
4. გამოავლინეთ არასწორი დებეტები.
5. მიმართეთ ოპერატორს კომპენსაციის მოთხოვნით.
6. დააბრუნე შენი ფული.
7. გაარკვიეთ, სად ქრება თქვენი ანგარიშიდან თანხები მუდმივად.

ზოგჯერ კომპანიის აბონენტები ფიჭური კომუნიკაციები MTSგაითვალისწინეთ, რომ გარკვეული თანხების დებეტირება ხდება მათი ანგარიშებიდან. ამის მიზეზი შეიძლება იყოს ფასიან სერვისებთან, ოფციონებთან და ხელმოწერებთან კავშირები. იმისათვის, რომ თავიდან აიცილოთ თქვენი ანგარიშის უკონტროლო დაცლა, საჭიროა ყურადღებით შეისწავლოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი.

ჩვენ შევეცდებით გადავჭრათ ყველა თქვენი პრობლემა ჩვენი მიმოხილვის დახმარებით. თქვენ შეისწავლით, თუ როგორ უნდა მიიღოთ მასალები თანხების ჩამოწერის შესახებ მობილურის ნომერი. გარდა ამისა, ჩვენ გეტყვით, რა უნდა მიიღოს MTS-ის ყველა მომხმარებელმა სიფრთხილის მიზნით.

რა მიზეზით იწერება ფული?

თუ ეს შესაძლებელია, უნდა შეეცადოთ გააკონტროლოთ ბალანსი თქვენს მობილურ ნომერზე, რადგან ყველაზე შეუფერებელ მომენტში შეიძლება უბრალოდ არ გქონდეთ საჭირო თანხა გარკვეული ზარის განსახორციელებლად. ამიტომ, თუ ფული მაინც ამოღებულია, აუცილებელია გაიგოთ ასეთი ჩამოწერის მიზეზები:

თანხის ამოღება ხდება ყოველდღიურად და უმიზეზოდ? მერწმუნეთ, ეს არ შეიძლება მოხდეს - ბილინგის სისტემა შეცდომებს ძალიან იშვიათად უშვებს. ყველაზე ხშირად, ჩამოწერა ხდება MTS აბონენტის ბრალის გამო, რომელიც დაბნეულია მომსახურების პირობებსა და ვარიანტებში.

არსებობს რამდენიმე გზა იმის გასაგებად, თუ რატომ არის ჩამოწერილი ფული. საუკეთესო გამოსავალი— ზარი MTS-ის საკონტაქტო ცენტრის კონსულტანტებთან (0890-ზე ზარების საფასური არ არის). როგორც კი კონსულტანტი დარწმუნდება, რომ თქვენ ხართ ნამდვილი მფლობელი, მოგეწოდებათ ინფორმაცია ფასიანი გამოწერების, სერვისებისა და ნომერთან დაკავშირებული ვარიანტების შესახებ. ასევე შეგიძლიათ ეწვიოთ MTS სალონს ინფორმაციის მისაღებად - ეს არის რუსეთის ფედერაციის ყველაზე დასახლებულ რაიონებში.

თუ არ გაქვთ შესაძლებლობა ეწვიოთ MTS ოპერატორის ოფიციალურ შოურუმს ან დაუკავშირდეთ დახმარების კონსულტანტს, შეგიძლიათ გამოიყენოთ სხვა მეთოდი. ჩამოწერის გარემოებების გასარკვევად, შეგიძლიათ გადახვიდეთ პირადი ფართობი. აქ თქვენ უნდა გაეცნოთ ფასიან სერვისებსა და ვარიანტებს, რომლებიც დაკავშირებულია, შემდეგ კი არსებულ ხელმოწერებთან. მეტის მისაღებად დეტალური ინფორმაცია, ასევე შეგიძლიათ მოითხოვოთ დეტალები და ყოველთვიური ინვოისი.

გარდა ამისა, შეგიძლიათ გაიგოთ ფასიანი მოქმედებების შესახებ MTS-ზე ბოლო 24 საათის განმავლობაში.

არ არის საჭირო დამატებითი გადასახადი პუნქტის და ყოველთვიური ინვოისების მისაღებად - ეს სერვისები უფასოა. მონაცემები გამოჩნდება მონიტორის ეკრანზე, ასევე შეგიძლიათ დაბეჭდოთ.

MTS-ზე ჩამოწერის გამორთვა

გსურთ გამორთოთ არასაჭირო სერვისები და პარამეტრები? ადრე მოწოდებული მონაცემების მოპოვება ფასიანი მომსახურებაშესაძლებელი იყო აკრეფა სპეციალური USSD ბრძანებები y, მაგრამ ახლა ეს მეთოდი აღარ მუშაობს. ახლა, სერვისებისა და ვარიანტების სიის მისაღებად, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ საკონტაქტო ცენტრს 0890-ის აკრეფით. შემდეგ გადადით MTS-ის გვერდზე და გამორთეთ დაკავშირებული ფასიანი ვარიანტები შესაბამისი ბრძანებების აკრეფით.

IN დახმარების მაგიდამათ ასევე შეუძლიათ გითხრათ საჭირო ბრძანებების შესახებ. უმარტივესი ვარიანტი იქნება ასეთი სიის მიღება თქვენი პირადი ანგარიშის მეშვეობით. აქ "მომსახურებების" განყოფილებაში თქვენ უნდა გამორთოთ ნივთები სააბონენტო გადასახადით. სანამ გამორთავთ ოფციებს, დარწმუნდით, რომ გამორთეთ არასაჭირო, რათა არ დარჩეთ მათ გარეშე, რომლებსაც ხშირად იყენებთ.

მობილური გამოწერის გამორთვისთვის აკრიფეთ ნომრის კომბინაცია *152*2# და დააჭირეთ ზარის ღილაკს. ჩვენ ვირჩევთ კონკრეტულ პუნქტს მენიუში, რომელიც გამოჩნდება. სერვისი "ჩემი გამოწერები" გამოიძახება *111*919# ბრძანების გამოყენებით, შემდეგ დააჭირეთ ზარის ღილაკს.

თუ მიღებულ ზომებს შედეგი არ მოჰყოლია და თანხები მაინც ჩამოიწერება, დაუკავშირდით MTS-ის უახლოეს ოფისში კონსულტანტებს. ისინი შეძლებენ დაეხმარონ წარმოქმნილი პრობლემების მოგვარებას და თქვენ ასევე შეძლებთ მიმართოთ თანხის დაბრუნებას.

იმისათვის, რომ დარწმუნდეთ, რომ შესრულებული მოქმედებები სწორია, თქვენ უნდა შეამოწმოთ ანგარიშის სტატუსი ყოველდღე.

როგორ ავიცილოთ თავიდან ფულის ჩამოწერა?

იმისათვის, რომ არ შეგაწუხოთ ასეთი უსიამოვნო შემთხვევები, გახსოვდეთ შემდეგი ზომები:

თუ გჭირდებათ SMS-ის გაგზავნა ან დარეკვა მოკლე ნომერი, შეგიძლიათ შეამოწმოთ მათი ფასი MTS ვებსაიტზე სპეციალური ფორმის შევსებით. გარდა ამისა, MTS ვებსაიტზე შეგიძლიათ წაიკითხოთ სტატიები სიფრთხილის ზომების შესახებ.

ვფიქრობ, ბევრ ჩვენგანს შეექმნა სიტუაცია, როდესაც ბალანსის შემოწმების შემდეგ აღმოვაჩინეთ, რომ ფული აკლდა. არ აქვს მნიშვნელობა MTS გაქვთ თუ ბილაინი, მეგაფონი. ყოველთვის არის შემთხვევები, როცა გაუგებარია, რატომ ჩამოიწერეს თანხა მობილური ოპერატორები. მაშინვე გექმნებათ განცდა, რომ ტელეკომის ოპერატორი (ჩვენს შემთხვევაში MTS) ფულს იპარავს.

მაგრამ ასეთი დასკვნების გაკეთებამდე გირჩევთ გამოიყენოთ MTS-ის მიერ უსასყიდლოდ მოწოდებული ძალიან მარტივი და მოსახერხებელი სერვისი. ეს შედარებით ცოტა ხნის წინ გამოჩნდა (ალბათ ერთი წლის წინ) და ყველა ჯერ კიდევ არ იცნობს ამ სერვისს.

1. ეს არის ბოლო ხუთი ფასიანი ქმედება თქვენს მობილურ ანგარიშზე.
2. ეს არის ბოლო ხუთი უფასო ქმედება თქვენს მობილურ ანგარიშზე.

როგორ გამოვიყენოთ MTS მობილური დეტალების სერვისი

ყველაფერი წარმოუდგენლად მარტივია, იმისათვის, რომ ნახოთ ბოლო ხუთი ფასიანი ან უფასო მოქმედება თქვენს ნომერზე, თქვენ უნდა აკრიფოთ კლავიშების კომბინაცია თქვენს ტელეფონზე:

*152# და ზარის გასაღები

ამის შემდეგ თქვენს ტელეფონზე გამოჩნდება მენიუ, სადაც უნდა აირჩიოთ რა ინფორმაცია გაინტერესებთ: ფასიანი გადასახადი ან უფასო მოქმედებები.

უფასო ქმედებები მოიცავს შემდეგს: უფასო შემომავალი ზარი, უფასო შემომავალი SMS და ა.შ. ეს შეიძლება სასარგებლო იყოს, თუ ნომერი, რომელსაც ახლახან ესაუბრებოდით, შემთხვევით წაიშალა.