Melkein jokainen on törmännyt tilanteeseen, jossa täytyy soittaa tärkeä puhelu, ja puhelimessa mekaaninen ääni ilmoittaa välinpitämättömästi varojen puutteesta. Jos olet varma, että tili on tyhjä ei useiden tuntien puheluiden takia, kannattaa selvittää, miksi MTS-tilaajilta voidaan nostaa rahaa. Puhutaanpa tästä tarkemmin.

Kuinka selvittää, miksi nostit rahaa MTS:stä

Usein tilaajan tili voi siis olla tyhjä, koska puhelimeen oli kytketty maksullinen palvelu ja rahat voitiin poistaa ilman ennakkoilmoitusta. Suurin osa viihdepalveluista tarjotaan tilausmaksulla, josta veloitetaan viikoittain tai jopa päivittäin

Matkapuhelinoperaattorit, MTS ei ole poikkeus, varsin tunkeilevasti tarjoavat Lisäpalvelut ja viihdettä. Tällaisen sisällön aktivointiprosessi on melko yksinkertainen. Siksi tilaaja ei välttämättä heti huomaa, että hänellä on maksullinen palvelu. Miksi perusteettomia rahanpoistoja tapahtuu edelleen? Vaihtoehtoja on useita:

1. Ehkä olet kiinnostunut palvelusta ja päätit kokeilla sitä. Usein käy niin, että operaattori tarjoaa uusia palveluita testiversiona, tilapäisesti ilman maksua. On erittäin helppoa unohtaa tällaiset tilaukset eikä poistaa niitä käytöstä ajoissa. Mutta valitettavasti, vaikka et käyttäisikään palvelua, rahat nostetaan ajoissa tämän palvelun aktivoinnin yhteydessä.
2. Samanlainen tilanne voi syntyä tariffisuunnitelmaa muutettaessa. Loppujen lopuksi MTS:llä on joukko tariffeja, jotka edellyttävät kuukausimaksuja. Sinun ei pitäisi heti vastata kannattavaa tarjousta mainostavaan tekstiviestiin. Uusien ongelmien välttämiseksi sinun on luettava tarjous huolellisesti ja selvitettävä, sisältääkö se palvelun, josta vaaditaan pakollisia maksuja.

Kuulemme usein, että MTS voi nostaa rahaa tilaajan tililtä ilman syytä. Käytännössä varoja ei voida poistaa ilman perusteita. MTS-laskutusvirheen todennäköisyys, täysin automatisoitu järjestelmä, yleensä nollaan. Ja operaattorilla ei yksinkertaisesti ole mahdollisuutta nostaa rahaa mielivaltaisesti. Siksi, jos asiakas ei ymmärrä, miksi hänen tilaajatilinsä on tyhjä, se on useimmissa tapauksissa asiakkaan itsensä vika, joka on hämmentynyt MTS-tarjousten valikoimasta.

Kuinka saada tietoa rahojen veloittamisesta MTS-tililtä?

1. Soita ystävälle. Helpoin tapa selvittää, miksi rahoja poistetaan, on soittaa MTS-tilaajapalveluun numeroon 0890. Yhteyskeskuksen työntekijä voi antaa sinulle kaikki tiliäsi koskevat tiedot ja neuvoa sinua täydellisesti kuluissa. Nämä tiedot ovat luottamuksellisia ja ne toimitetaan yksinomaan numeron omistajalle, joten ennen keskustelun aloittamista tilaajan on suoritettava tunnistusmenettely - annettava passitiedot tai sanakoodi. Jos haluat nähdä kaiken omin silmin, sinun tulee käyttää toista menetelmää.
2. Henkilökohtainen alue. Jos sinulla on pääsy Internetiin, MTS-operaattorin verkkosivustolle siirtyminen ei ole ollenkaan vaikeaa. Siellä sinun on rekisteröidyttävä ja vastaanotettava kirjautumistunnus ja salasana "henkilökohtaiselle tilillesi" ne lähetetään tekstiviestinä. Henkilökohtaisen tilisi avulla voit selvästi ymmärtää, mikä palvelu on tällä hetkellä yhdistetty ja sen hinta. Kannattaa analysoida tariffisuunnitelmaasi ja luettelo liitetyistä palveluista, mitkä niistä ovat välttämättömiä ja mitkä tulisi poistaa käytöstä säästääksesi rahaa. Seuraavaksi tarkistettava asia on maksullisten tilausten saatavuus. Aamuhoroskooppi, säätiedote, kaunis melodia piippausten sijaan - kaikki tämä voi heikentää tasapainoasi merkittävästi.
   Myös henkilökohtaiselta tililtäsi saat raportin kuukausikuluista ja puhelutiedot. Kun tulostin on käsillä, voit tulostaa nämä tiedostot selvyyden vuoksi ja nähdä, mihin varat menevät. Tämä palvelu ei vaadi maksua.
   Jos veloitus havaittiin äskettäin, voit tarkastella palvelua viiden viimeisimmän toimenpiteen avulla. Tämä voidaan tehdä "henkilökohtaisen tilin" kautta sekä käyttämällä USSD-komentoa.
3. Toimistokäynti. Jos sinulla on halu, ensimmäinen paikka mennä ja saada kaikki nämä tiedot vain henkilökohtaisen keskustelun aikana MTS-työntekijän kanssa. MTS:n toimistot tai merkkituotenäyttelytilat sijaitsevat melkein jokaisessa kaupungissa.

Huomio! Kun vierailet MTS-palvelutoimistossa tai yrityksen esittelytilassa, suoritetaan myös tunnistusmenettely. Siksi sinulla on oltava mukanasi asiakirjat, jotka vahvistavat tilaajan henkilöllisyyden.

Kuinka poistaa tarpeettomat MTS-asetukset käytöstä?

Saat lisätietoja maksullisten palvelujen saatavuudesta soittamalla tilaajapalvelunumeroon - 0890. MTS on lakkauttanut aiemmin käytetyn USSD-komentojen kautta käytetyn optionhallintapalvelun. Nyt tämän tiedon voi selventää vain puhelinkeskuksen asiantuntija.

Jos käy ilmi, että sinulla on ylimääräinen palvelu, josta sinulta voidaan veloittaa kuukausi- (tai päivä-) maksu, sinun on poistettava se välittömästi. Tämä voidaan tehdä MTS-verkkosivustolla. "Henkilökohtaisella tililläsi" olevan valtuutuksen jälkeen sinun on:

• valitse "palvelut"
• merkitse vaihtoehdot, joita et tarvitse
• käyttämällä tiettyjä komentoja, poista ne käytöstä.

Huomautus! Tiettyjä palveluita poistettaessa kannattaa olla varovainen, ettei todella tarvitsemasi palvelu katkea samalla.

USSD-komennot auttavat sinua poistamaan tarpeettomat tilaukset. Tätä varten sinun on valittava puhelimesi komento - *152*2#. Sen jälkeen sinun tarvitsee vain seurata selventäviä pyyntöjä.

On toinenkin tapa poistaa tarpeettomat käytöstä maksulliset tilaukset– tämä on USSD-komento *111*919#. Tätä palvelua kutsutaan "oma tilauksiksi".

Joskus, mutta silti, tapahtuu tilanne, jossa kaikki yllä mainitut toimet eivät johtaneet haluttuun tulokseen ja mobiilitilillä olevat rahat katoavat edelleen. Tässä tapauksessa ainoa tie ulos on henkilökohtainen vierailu MTS-palvelutoimistoon. Toimistoasiantuntijat auttavat analysoimaan kuluja ja tarvittaessa laatimaan kirjallisen reklamaation. Harkinnan tulosten perusteella on mahdollista palauttaa rahat.

Takuu siitä, että tarpeeton maksullinen palvelu on poistettu käytöstä, on ennakoimattomien veloitusten puuttuminen tilaajatililtäsi. Tämän hallitsemiseksi suosittelemme tarkistamaan mobiilisaldosi joka päivä. Jos rahat eivät enää mene hukkaan, teit kaiken oikein.

Tapoja suojata mobiilisaldoasi

Jotta tällaiset ongelmat ohittaisivat sinut ja saldosi säästyy, sinun tulee noudattaa muutamia melko yksinkertaisia ​​sääntöjä:

1. Yleensä älä soita tai lähetä USSD-pyyntöjä lyhytnumeroihin. Koska melkein aina, harvoja poikkeuksia lukuun ottamatta, sinun on maksettava siitä. Tämä menetelmä takaa puhelintilisi varojen turvallisuuden.
2. Älä anna puhelinnumeroasi sivustoilla, joihin et ole varma. Suurin osa näistä sivustoista on huijareiden luomia nostaakseen rahaa herkkäuskoisilta käyttäjiltä. Pidä huolta varoistasi!
3. Monet viihdekanavat eivät tee due diligence -tarkastusta kaikenlaisissa peliohjelmissa. Siksi suosittelemme osallistumaan niihin, varsinkin jos kysymykset ovat epäilyttävän yksinkertaisia, ja palkinnon vastaanottamiseksi sinua pyydetään lähettämään tekstiviesti lyhytnumeroon. Tämä palvelu on 100 % huijaus.
4. Toinen yleinen huijareiden käyttämä tekniikka on viestien lähettäminen suuresta voitosta (autosta tai suuresta rahasummasta). Sinun tulee olla varovainen palkintotarjouksen suhteen, vaikka et osallistunut mihinkään arvontaan tai arvontaan. Kuten tiedämme, "ilmainen juusto" tulee vain hiirenloukussa. Älä missään tapauksessa vastaa tällaisiin tekstiviesteihin, koska tällöin rikolliset voivat varastaa rahaa tililtäsi.
5. Samaa tekniikkaa käytetään usein Internetissä. Varo epäilyttäviä sivustoja, älä soita annettuihin numeroihin, vaikka puhelu on ilmaista, on olemassa vaara, että tililtäsi veloitetaan siisti summa. Ja lähettämällä viestin lyhytnumeroon, sinusta tulee todennäköisesti kalliin ja tarpeettoman tilauksen "onnekas omistaja".
6. Ennen kuin muodostat yhteyden MTS:n maksulliseen palveluun, lue huolellisesti tämän tilauksen maksumenettely ja toimitusehdot. Kaikki tiedot sisältyvät viralliselle MTS-verkkosivustolle. Joskus maksullinen palvelu aktivoituu automaattisesti osana lisäpalvelua.

Tarkista saldosi säännöllisesti kännykkä. Jos olet kiinnostunut mistä tahansa MTS-palvelusta, lue huolellisesti minkä tahansa numeron hinta MTS-verkkosivustolla täyttämällä erityinen lomake. Turvatoimenpiteitä koskevat suositukset, myös taloudelliset, julkaistaan ​​myös operaattorin virallisilla verkkosivuilla. Vain huomiosi ja terve järkesi voivat taata perusteettomia poistoja.

Moderni mobiiliyhteys on maksettu jokaiselle tariffisuunnitelma ja palvelulla on kiinteä hinta. Tilanteita syntyy, kun saldosta jäävää summaa ei käytetä suunnitelman mukaan, tuntemattomiin tarkoituksiin. On epämiellyttävää kuulla varoitus tiliesi valitettavasta tilasta. Syitä, miksi ne haihtuvat Käteinen raha, voi olla aika paljon. Välttääksesi tällaisen tilanteen joutumisen, sinun on säännöllisesti tarkistettava ja selvitettävä, miksi rahaa nostetaan MTS:llä.

Henkilökohtainen tili ja sovellus "My MTS"

Jos olet käyttänyt yhtä palvelupakettia useita kuukausia ja saldosi on yhtäkkiä nolla, kannattaa se selvittää ja etsiä syy. Vastaus voi olla piilotettu maksulliseen lisävaihtoehtoon, joka aktivoitiin ilman suostumustasi tai käyttäjä yksinkertaisesti unohti aktivoineensa ne aiemmin.

Kaikille yrityksen kuluttajille on otettu käyttöön henkilökohtainen tili. Palvelun käyttö edellyttää rekisteröitymistä. Tätä varten sinun on annettava puhelinnumerosi. Tämän jälkeen hän saa ilmoituksen, joka sisältää numeroiden koodiyhdistelmän. Kirjoita ne alustuslomakkeeseen ja löydät itsesi henkilökohtaisen tilisi päävalikosta. Tällä sivulla näet saldosi nykyisen tilan. Voit tarkistaa, miksi he nostavat rahaa MTS-puhelimestasi, seuraamalla ohjeita:

Huomio! Palvelun käyttäminen ja kulujen tiedustelu on ilmaista.

Voit suorittaa saman toimintoluettelon MTS-mobiiliapuohjelmassa. Asenna se ensin laitteellesi. Löydät sen mistä tahansa virallisesta ohjelmistokaupasta ja ohjelmisto tietylle käyttöjärjestelmä. Aloittaessasi sinun tarvitsee antaa vain numerosi kännykkä, valtuutus tapahtuu jatkossa automaattisesti. Voit analysoida kaikkien yhdistettyjen vaihtoehtojen kustannukset ja kulut. Voit tehdä tämän napsauttamalla "tilin saldo" -kuvaketta ja avaamalla sitten "Kulujen hallinta" -välilehden. Näyttöön tulee kaavio, joka näyttää kaikki kuluvan kuukauden maksut.

USSD-komento

Kulujen hallitsemiseksi on olemassa seuraavat USSD-koodiyhdistelmät:

1. *100# on vakiokoodi SIM-kortin saldon tilan tarkistamiseen. Syöttämisen jälkeen saat ilmoituksen, jossa on pyydetyt tiedot.
2. Henkilökohtaisen tilin erinomainen analogi on 111-palvelu yksinkertainen järjestys merkkiä *111# ja löydät itsesi asetusvalikosta. Näet, mihin rahat menevät, seuraamalla näytöllä näkyviä suosituksia.
3. Soita *152# ja löydät itsesi kustannustenhallintapalvelusta. Jos haluat lisätietoja tietyltä ajanjaksolta, napsauta vastaavaa painiketta valikossa.
4. *152*3# aktivoi "Saldo hallinnassa" -vaihtoehdon, jonka puitteissa käyttäjä saa päivittäisiä ilmoituksia jokaisen varojen noston jälkeen mobiilitililtä. Hakemuksen päivämaksu on 10 kopekkaa. /päivä. Mutta olet aina tietoinen kaikista liiketoimista.
5. *152*1# on ilmainen toiminto, joka antaa tilaajalle tietoja viidestä viimeisestä saldomuutoksesta viimeisen päivän aikana. Sen avulla saat selville, mihin tarkoituksiin rahasi on käytetty.

Soita MTS-operaattorille

Saadaksesi selville, miksi MTS nostaa rahaa, ota yhteyttä asiantuntijoihin lyhytnumerolla 0890. Sen jälkeen kuulet äänivalikko, informantti tarjoaa sinulle useita erityistoimia. Voit valita ne tai odottaa operaattorin vastausta ja kysyä häneltä, mihin puhelimesi varat menivät. Se antaa sinulle kaikki tarvittavat tiedot saldosi tilasta sekä viimeisimmistä maksutapahtumista. Puhelu MTS-operaattorille on ilmainen.

MTS-viestintäliikkeissä

MTS:llä on valtava palvelumyymäläverkosto koko maassa. Jos päätät selvittää, miksi rahaa nostettiin henkilökohtaiselta tililtäsi, käy jossakin näistä paikoista tarkasteltuasi sijaintia aiemmin kartalta. Pyydä johtajaa ottamaan selvää ja toimittamaan sinulle kaikki yksityiskohtainen tieto viimeisimmistä maksuistasi. Anna hänelle tietty ajanjakso tai tilaustiedot kaikista tapahtumista. Tätä varten sinun on toimitettava passi. Asiantuntija neuvoo sinua kaikista käytettävissä olevista vaihtoehdoista, tariffisuunnitelmista ja tarjouksista. Auttaa ratkaisemaan suurten laskujen ongelman ja ilmoittaa ratkaisun niiden säästämiseen.

Tarpeettomien vaihtoehtojen poistaminen käytöstä

Jos huomaat, että saldostasi vuotaa rahaa, yritä poistaa käytöstä turhat maksulliset palvelut ja tilaukset. Tarkista etukäteen artikkelissa aiemmin ilmoitettujen menetelmien avulla, mitä vaihtoehtoja et tarvitse. Poista käytöstä jollakin seuraavista tavoista:

Erikoisuus tarpeettomia vaihtoehtoja että he voivat muodostaa yhteyden ilman SIM-kortin omistajan lupaa ja nostaa rahaa saldostasi joka päivä. Ne voidaan yleensä tunnistaa lähettämällä tekstiviestejä mainosten muodossa.

Tasapainosuoja

Käyttäjä voi aktivoida useita palveluita, jotka suodattavat turhat sovellukset ja hallitsevat kaikkia mobiilitilin muutoksia. Katsotaanpa niitä tarkemmin:

Huomio! Kustannukset vastaavat vain Moskovan aluetta

Varotoimenpiteet

Noudata seuraavia varotoimia, jotta et joutuisi epämiellyttävään tilanteeseen ja et menetä varojasi tuntemattomien palveluiden takia:

1. Yritä olla soittamatta tuntemattomiin lyhyt- ja lankapuhelinnumeroihin. Lähes kaikissa tapauksissa sinun on maksettava niistä. Loppujen lopuksi ne eivät sisälly pakettitariffisuunnitelmien ehtoihin.
2. Älä kirjoita henkilökohtaisia ​​tietojasi ja matkapuhelinnumeroasi Internetin eri sivustoille. Huijarit ja hakkerit voivat käyttää joitakin resursseja omiin tarkoituksiinsa.
3. Televisiossa esitetään usein kepposia ja tietokilpailuja. Älä yritä lähettää tekstiviestiä vastauksella tai soittaa määritetylle yhteyshenkilölle, todennäköisemmin häviät kuin voitat.
4. Jos saat puhelimeesi viestin voitosta tai kampanjan voittamisesta ja sinua pyydetään soittamaan takaisin tai siirtämään rahaa. Älä avaa tällaisia ​​sähköposteja. Nämä ovat menetelmiä, joita huijarit käyttävät etsiessään helppoa rahaa.
5. Älä osta laitteita ja SIM-kortteja kadulta lisensoimattomilta myyjiltä. Jokaisen täydennyksen jälkeen osa näistä varoista voi mennä rikollisten taskuihin. Siksi on välttämätöntä tehdä yhteistyötä vain virallisten jakelijoiden kanssa.
6. Kun aktivoit tietyn vaihtoehdon tai suunnitelman, lue huolellisesti kaikki tähdellä merkityt ehdot. Tyypillisesti operaattorit haluavat kirjoittaa piilotetut lisätiedot pienellä kirjaimilla sopimuksen loppuun. Silmiinpistävä esimerkki on, että palvelu tarjotaan maksutta vain tietyn käyttöajan; kiinteä maksu. Allekirjoita sopimukset vasta täydellisen tarkastelun jälkeen.

On erittäin helppoa selvittää, miksi rahaa nostetaan MTS:stä. Jotta et menetä kaikkia talouksiasi, tarkista SIM-korttisi ominaisuudet säännöllisesti.

Kuinka selvittää viimeiset 5 maksettua toimintoa MTS:ssä? Tämä kysymys herää useilta yrityksen asiakkailta. Artikkelissamme tarjoamme käytettävissä olevia menetelmiä tietojen soveltamiseen ja tarkistamiseen.

Tietojen hankkimiseen on monia syitä, mukaan lukien:

• Tarvitsemme tietoja poistoista.
• Ota selvää viime aikoina tehdyistä maksullisista toimista.
• Ymmärrä, mistä rahat veloitettiin tililtä.
• Jos peruutus tapahtui kohtuuttomasti, hanki myöhemmin palautus.
• Saat mahdollisimman paljon tietoa tilistäsi.
• Sinun on ymmärrettävä, mitkä maksulliset palvelut liittyvät toisiinsa, ja kulutettava varoja.
• Muita syitä tietojen pyytämiseen.

Nämä ovat joitakin syitä etsiä lisätietoja. Itse asiassa syitä voi olla paljon enemmän, kaikki riippuu tilanteesta. Tietojen tarkistamiseen kannattaa käyttää erityisiä pyyntöjä.

Perusmenetelmät

Mitä menetelmiä on tällä hetkellä olemassa? Kuinka tarkistaa viimeiset 5 toimintoa MTS:ssä? Nykyään tarjolla on useita menetelmiä:

1. Pyydä erikoisnumero.
2. Soita yhteyskeskukseen.
3. Vierailu salongissa.
4. Tilaustiedot henkilökohtaisella tililläsi.

Mikä katselutapa minun pitäisi valita? Kaikki riippuu toiveistasi. Sinun on tutkittava huolellisesti käytettävissä olevat vaihtoehdot ennen oman päätöksen tekemistä.

Komento näyttää viimeiset 5 latausta

Yksi suosituimmista tavoista on tiimi. Kyselyjä on käytetty tilinhallintaan useiden vuosien ajan. Niiden avulla voit suorittaa toimenpiteen nopeasti ja saada kiinnostavia tietoja. Sinulla ei tarvitse olla Internet-yhteyttä tähän tarkoitukseen.

Näin saat selville viisi maksettua toimintoa:

1. Soita *152*1# ja paina soittopainiketta.
2. Odota vastaustietoviestin saapumista.
3. Voit tutustua tietoihin.

On tärkeää tietää: parametrit näkyvät kahden viimeisen päivän ajalta. Jos tänä aikana ei ole tapahtunut poistoja, viesti ei sisällä tietoja suoritetuista toiminnoista.

Parametrien selvittämiseksi pidemmäksi ajaksi, eikä vain uusimmat toimet, sinun on pyydettävä lisätietoja. Se näyttää kaikki tiedot tilin veloituksista.

Palvelun hinta

Voit selvittää viimeiset viisi maksettua MTS-toimintoa täysin ilmaiseksi. Puhelimesta tehtyä pyyntöä käytettäessä palvelusta ei veloiteta varoja. Tämä tosiasia on etu.

Palvelu on ilmainen ei vain kotiverkko, mutta myös verkkovierailuissa. Voit pyytää tietoja poistoista ja tarkastella niitä milloin tahansa.

Yhteyskeskuksessa

Vaihtoehtoinen vaihtoehto on yhteyskeskus. Näin saat itseäsi kiinnostavan tiedon:

• Näppäile numero
• Kuuntele valikkoa.
• Valitse kohde, jonka haluat yhdistää operaattoriin.
• Odota asiantuntijan vastausta.
• Kun olet vaihtanut työntekijän puoleen, kerro puhelun syy.
• Hän tarkistaa järjestelmässä olevat tiedot.
• Antaa asiakkaalle tarvitsemansa tiedot.

Tämän vaihtoehdon haittapuoli on, että tukipalvelu on usein kiireinen. Siksi joudut usein odottamaan jopa 10 minuuttia tai enemmän vastausta. Puhelinkeskukseen ei kannata soittaa illalla, kun puhelut ovat ruuhkaisia.

Ohjaamossa

Haluatko saada tietoja tilisi veloituksista? Voit selvittää MTS:n viiden viimeisen toimenpiteen kustannukset yrityksen esittelytilassa. Tätä varten tarvitset:

1. Etsi lähin toimipiste kartalta. Se esitetään yhtiön verkkosivuilla ja puhelimen sovelluksessa.
2. Tule paikalle työaikataulun mukaan.
3. Anna passi tunnistamista varten.
4. Pyydä tietoja poistoista.
5. Asiantuntija pyytää tiedot tietokannasta ja siirtää ne asiakkaalle.
6. Voit tarkastella sinua kiinnostavia tietoja.

Mutta monet ihmiset eivät käytä tätä menetelmää. Kaikilla ei ole mahdollisuutta tulla henkilökohtaisesti salonkiin saamaan tietoa. Ei ole mitään järkeä käyttää tätä menetelmää, kun tilaajille on paljon kätevämpiä vaihtoehtoja.

Yksityiskohdat henkilökohtaisella tililläsi

Saat selville suoritettujen poistojen kustannukset tiedoista. Välttämätön:

• Siirry MTS-verkkosivustolle.
• Avaa välilehti henkilökohtaisella tililläsi.
• Anna numerosi ja salasanasi.
• Mene toimistoon.
• Etsi tuote, jossa on tiedot.
• Valitse ajanjakso.
• Pyydä tietoja.

Mikä menetelmä on kätevin tänään?

Kätevin tapa on käyttää komentoa. Sinun tarvitsee vain painaa muutamaa painiketta saadaksesi tarvitsemasi tiedot. Menetelmä vie enintään minuutin, joten tilaajat käyttävät sitä aktiivisesti.

Mutta onnistun löytämään viimeiset 5 maksettua toimintoa MTS:ssä kahdessa päivässä. Jos tietoja tarvitaan pitkään, on tarpeen pyytää lisätietoja. Sen avulla voit tarkastella poistoja tietyltä ajanjaksolta.

Saatujen tietojen perusteella voit:

1. Optimoi viestintäpalvelujen kustannukset.
2. Poista käytöstä tarpeettomat vaihtoehdot, jotka eivät ole välttämättömiä.
3. Poista tarpeettomat kustannukset.
4. Tunnista väärät veloitukset.
5. Vaadi korvausvaatimuksia operaattorilta.
6. Hanki rahasi takaisin.
7. Selvitä, mihin tilisi varat katoavat jatkuvasti.

Joskus yrityksen tilaajat matkapuhelinviestintä MTS huomaa, että tiettyjä rahasummia veloitetaan heidän tileiltään. Syynä tähän voivat olla liittymät maksullisiin palveluihin, optiot ja liittymät. Tilisi hallitsemattoman tyhjentämisen estämiseksi sinun on tutkittava huolellisesti puhelinnumerosi tiedot.

Yritämme ratkaista kaikki ongelmasi arvostelumme avulla. Opit hankkimaan materiaalia varojen alaskirjauksista matkapuhelinnumero. Lisäksi kerromme sinulle, mitä jokaisen MTS-käyttäjän tulee tehdä varotoimenpiteenä.

Mistä syystä rahat poistetaan?

Jos mahdollista, sinun tulee yrittää hallita matkapuhelinnumerosi saldoa, koska sopimattomimmalla hetkellä sinulla ei välttämättä ole tarvittavaa summaa tietyn puhelun soittamiseen. Siksi, jos rahat kuitenkin nostettiin, on tarpeen ymmärtää tällaisen poiston syyt:

Nostetaanko rahaa päivittäin ja ilman syytä? Uskokaa minua, näin ei voi tapahtua - laskutusjärjestelmä tekee virheitä erittäin harvoin. Useimmiten poistot tapahtuvat MTS-tilaajan virheen vuoksi, joka on hämmentynyt palveluehdoista ja vaihtoehdoista.

On useita tapoja ymmärtää, miksi rahaa kirjataan pois. Paras ratkaisu— soitto MTS-yhteyskeskuksen konsulteille (puheluista numeroon 0890 ei veloiteta). Heti kun konsultti on vakuuttunut siitä, että olet todellinen omistaja, saat tietoja numeroon liittyvistä maksullisista tilauksista, palveluista ja vaihtoehdoista. Voit myös käydä MTS-salongissa saadaksesi tietoa - niitä on Venäjän federaation useimmilla asutuilla alueilla.

Jos sinulla ei ole mahdollisuutta vierailla MTS-operaattorin virallisessa näyttelytilassa tai ottaa yhteyttä tukipalvelun konsulttiin, voit käyttää toista menetelmää. Selvittääksesi poistojen olosuhteet voit mennä osoitteeseen Henkilökohtainen alue. Täällä sinun on tutustuttava yhdistettyihin maksullisiin palveluihin ja vaihtoehtoihin sekä sitten olemassa oleviin tilauksiin. Saadaksesi lisää yksityiskohtainen tieto, voit myös pyytää lisätietoja ja kuukausittaisen laskun.

Lisäksi voit saada tietoa MTS:n maksullisista toimista viimeisen 24 tunnin aikana.

Erittelyn ja kuukausilaskujen vastaanottaminen ei vaadi lisämaksua – nämä palvelut ovat ilmaisia. Tiedot näkyvät monitorin näytöllä, ja voit myös tulostaa ne.

Poiston poistaminen käytöstä MTS:ssä

Haluatko poistaa käytöstä tarpeettomat palvelut ja vaihtoehdot? Aiemmin saadakseen tietoja toimitetuista maksulliset palvelut oli mahdollista soittaa erityiset USSD-komennot y, mutta nyt tämä menetelmä ei enää toimi. Nyt saadaksesi luettelon palveluista ja vaihtoehdoista, sinun on otettava yhteyttä Contact Centeriin soittamalla 0890. Siirry sitten MTS-sivulle ja poista liitetyt maksulliset vaihtoehdot käytöstä kirjoittamalla asianmukaiset komennot.

SISÄÄN tukipalvelu He voivat myös kertoa sinulle tarvittavista komennoista. Helpoin vaihtoehto olisi hankkia tällainen luettelo henkilökohtaisen tilisi kautta. Täällä "Palvelut" -osiossa sinun on poistettava käytöstä tilausmaksulliset kohteet. Ennen kuin poistat valinnat käytöstä, varmista, että poistat tarpeettomat käytöstä, jotta et jää ilman niitä, joita käytät usein.

Voit poistaa matkapuhelinliittymät käytöstä valitsemalla numeroyhdistelmän *152*2# ja painamalla soittopainiketta. Valitsemme tietyn kohteen näkyviin tulevasta valikosta. "Omat tilaukset" -palvelu kutsutaan komennolla *111*919# ja paina sitten soittopainiketta.

Jos toteutetuilla toimenpiteillä ei ole tulosta ja rahat kirjataan edelleen pois, ota yhteyttä lähimmän MTS-toimiston konsulteihin. He voivat auttaa ratkaisemaan mahdolliset ongelmat, ja voit myös hakea hyvitystä.

Varmistaaksesi, että suoritetut toimet ovat oikein, sinun on tarkistettava tilin tila joka päivä.

Kuinka välttää rahojen poisto?

Muista seuraavat varotoimet, jotta tällaiset epämiellyttävät tapahtumat eivät häiritse sinua:

Jos haluat lähettää tekstiviestin tai soittaa numeroon lyhyt numero, voit tarkistaa niiden hinnan MTS:n verkkosivustolta täyttämällä erityisen lomakkeen. Lisäksi MTS-verkkosivustolla voit lukea artikkeleita varotoimenpiteistä.

Luulen, että monet meistä ovat kohdanneet tilanteen, jossa saldomme tarkistamisen jälkeen olemme havainneet, että rahaa puuttui. Sillä ei ole väliä, onko sinulla MTS vai Beeline, Megafon. Aina on tapauksia, joissa on epäselvää, miksi rahat on poistettu matkapuhelinoperaattorit. Sinusta tulee heti tunne, että teleoperaattori (tapauksessamme MTS) varastaa rahaa.

Mutta ennen kuin teet tällaisia ​​johtopäätöksiä, suosittelemme, että käytät erittäin yksinkertaista ja kätevää palvelua, jonka MTS tarjoaa ilmaiseksi. Tämä ilmestyi suhteellisen äskettäin (ehkä vuosi sitten), eivätkä kaikki vielä tunne tätä palvelua.

1. Nämä ovat viisi viimeistä maksettua maksullista toimintoa mobiilitililläsi.
2. Nämä ovat viisi viimeistä ilmaista toimintoa mobiilitililläsi.

Kuinka käyttää MTS Mobile -tietopalvelua

Kaikki on uskomattoman yksinkertaista, jotta näet viisi viimeistä maksettua tai ilmaista toimintoa numerossasi, sinun on valittava puhelimesi näppäinyhdistelmä:

*152# ja soittonäppäin

Tämän jälkeen puhelimeesi tulee valikko, josta sinun on valittava, mistä tiedoista olet kiinnostunut: maksetut maksut vai ilmaiset toiminnot.

Ilmaisiin toimiin kuuluvat seuraavat: ilmainen saapuva puhelu, ilmaiset saapuvat tekstiviestit jne. Tästä voi olla hyötyä, jos numero, jonka kanssa puhuit äskettäin, on vahingossa poistunut.