Qué hacer si la aplicación no es compatible con tu dispositivo. Windows no se instala Blog oficial de Microsoft

27.05.2022
  1. Comprar computadora nueva Con un procesador Intel Kaby Lake, Qualcomm 8996 y AMD Bristol Ridge o más reciente, si deseas instalar el sistema operativo Windows 7,8,8.1 encontrarás una advertencia que se mostrará al buscar actualizaciones:
  2. Hardware no compatible
  3. Su PC utiliza un procesador diseñado para la última versión de Windows. Debido a que el procesador no es compatible con la versión de Windows que está utilizando actualmente, su sistema perderá importantes actualizaciones de seguridad.
  4. También es posible que el centro de actualizaciones muestre un error por el cual no es posible buscar actualizaciones:
  5. Windows no pudo encontrar nuevas actualizaciones
  6. Se produjo un error al buscar actualizaciones para su computadora.
  7. Errores encontrados:
  8. Código 80240037 La actualización de Windows encontró un error desconocido.
  9. Así, la única solución probada que ofrece Microsoft es instalar la última versión del sistema operativo. sistemas windows 10. Que se puede descargar desde el sitio web oficial.
  10. ¿Qué procesadores son incompatibles?

  11. Intel átomo Z530
  12. Intel átomo D525
  13. núcleo Intel i5-M 560
  14. Intel Core i5-4300M
  15. Intel Pentium B940
  16. Lago Kaby
  17. Ryzen
  18. Skylake
  19. Qualcomm 8996 (Snapdragon 820)
  20. AMD Bristol Ridge
  21. AMD FX-8350
  22. Tecnología móvil AMD Turion 64 ML-34
  23. Blog oficial de Microsoft.
  24. Se ha publicado más de un artículo sobre este tema en el blog oficial de Microsoft. Advertimos de antemano sobre problemas de incompatibilidad de, digamos, estos procesadores y sistemas operativos a continuación 10. Traducción del artículo del blog oficial de Microsoft:
  25. A principios de este año, compartimos sobre Windows 10, cómo aporta innovación en silicio y cómo estamos trabajando con socios para lograr avances en rendimiento, imágenes, conectividad, potencia, gráficos y más, como plataforma windows se desarrolla con ellos. En ese momento, compartimos nuestro compromiso con la seguridad, la confiabilidad y la compatibilidad con nuestra base instalada.
  26. Los clientes empresariales están migrando a Windows 10 más rápido que cualquier versión de Windows. Al mismo tiempo, reconocemos que en algunos casos los clientes tienen múltiples sistemas que requieren tiempos de implementación más prolongados. escuchamos esto comentario y hoy publicamos una actualización de nuestra política de soporte el día 6. generación intel Núcleo (Skylake). * Hemos extendido el período de soporte desde el 17 de julio de 2018 hasta el final de las fechas de soporte para Windows 7 y Windows 8.1; Y proporcionaremos todas las actualizaciones de seguridad necesarias. Este cambio de política se aplica principalmente a nuestros clientes comerciales que actualmente administran implementaciones que ejecutan Windows 7 y Windows 8.1 y no se aplica a los clientes que ejecutan control de ventanas 10.
  27. Windows 7 tiene soporte extendido hoy y el soporte para Windows 7 finalizará el 14 de enero de 2020 y el soporte para Windows 8.1 finalizará el 10 de enero de 2023. Los dispositivos Intel Core de sexta generación para Windows 7 y Windows 8.1 serán compatibles con todas las actualizaciones de seguridad aplicables hasta el final del soporte para Windows 7 y Windows 8.1. Este cambio es posible gracias a una sólida asociación con nuestros socios OEM e Intel, quienes llevarán a cabo pruebas de validación y actualizaciones de seguridad para los sistemas Intel Core de sexta generación que ejecutan Windows 7 y Windows 8.1 hasta el final de las fechas de soporte. Como se informó a principios de este año, las futuras plataformas de silicio, incluida la familia de procesadores Intel Core de séptima generación de Intel (Kaby Lake) y los procesadores de séptima generación de AMD (como Bristol Ridge), solo serán compatibles con Windows 10 y para todas las versiones futuras de procesadores de silicio. requerirá ultima versión ventanas 10
  28. Este cambio está diseñado para ayudar a nuestros clientes a comprar hardware moderno con confianza mientras continúan administrando sus migraciones a Windows 10. Actualmente hay más de 350 millones de dispositivos con Windows 10 y más de 135 mil millones de horas de uso desde su lanzamiento, mientras están implementados. clientes corporativos Windows 10 en dispositivos todos los días. Recomendamos que los clientes actualicen estos sistemas Intel Core de sexta generación a Windows 7 y Windows 8.1 lo antes posible para que puedan recibir soporte completo junto con las grandes mejoras que se obtienen al ejecutar hardware moderno con software moderno.
  29. Puede encontrar más información sobre este tema.
  30. *Se aplica a Windows 7, Windows 8.1 y Windows Embedded 7, 8, 8.1.
  31. Blog oficial, en inglés.
  32. Métodos para corregir la incompatibilidad.

    Instalación de un parche para corregir la incompatibilidad:

  33. Eso sí, los amantes de las versiones aburridas de Windows como la 7 han encontrado una salida este momento se puede descargar desde Github desde el usuario zeffy. Proporcionaré todos los enlaces a continuación al final del artículo, pero por ahora un poco sobre el guión. Si descarga el script desde pagina de inicio Zeffy en GitHub luego en las descargas encontrarás un archivo, contendrá archivos que no están compilados, esto no es lo que necesitas. Un archivo de este tipo es adecuado para aquellos que desean ver por sí mismos lo que hay dentro del archivo de instalación o agregar sus propias correcciones y luego compilarlo. Para instalar el parche es necesario ir a la página con lanzamientos, el autor los actualiza y complementa, incluso puedes ver que las versiones del parche están cambiando. aunque para ser honesto no miré el código constantemente, sí muchas gracias que existe tal parche y no hablemos de cosas tristes. Vaya a la página con lanzamientos y seleccione la versión que necesita, para su sistema y bitness, déjeme recordarle si alguien se ha olvidado de los bitness x32 y x64. Después de descargar la versión que necesita, ejecute el archivo para su ejecución; se descargará solo si es para Windows y tiene una extensión de archivo de instalación msi. El nombre completo para Windows de 64 bits será "wufuc_setup_x64.msi" sin comillas. Instalar mediante el método habitual, como todos los programas en Windows, todo es sencillo. Sí, si no ha encontrado la página con los lanzamientos, puede acceder a ella haciendo clic en el botón al final del artículo "Descargar Wufuc desde GitHub".
  34. ¿Cómo funciona este script wufuc de Zeffy?

  35. EN archivo del sistema Bajo el nombre wuaueng.Dll hay dos funciones responsables de verificar el procesador: IsDeviceServiceable (cancelada) e IsCPUSupported (cancelada). IsDeviceServiceable llama a IsCPUSupported y luego reutiliza el resultado en acciones iterativas, comprobando la compatibilidad del procesador. El parche wufuc explota este comportamiento corrigiendo los valores booleanos, la actualización de Windows cree que ya ha verificado el procesador y el resultado es que su procesador es compatible con el sistema.
  36. Durante el proceso de instalación, se crea una tarea en Windows que inicia automáticamente el parche wufuc cuando el usuario inicia sesión, dependiendo de la configuración del centro. actualizaciones de windows, wufuc estará esperando actualizaciones.
  37. Cuando llegan actualizaciones a su computadora, el parche wufuc se inyecta en LoadLibraryExW a través de la API de Windows y recluta automáticamente IsDeviceServiceable() dentro de Wuaueng.dll
  38. También se necesita RegQueryValueExW para proporcionar compatibilidad con UpdatePack7R2.
  39. Método de eliminación de actualización:

  40. El mensaje de incompatibilidad aparece debido a la instalación de una actualización a través de Windows Update. Veamos cómo eliminar y qué actualizaciones eliminar.
  41. Borrar actualización instalada, abra la línea de comando como administrador. EN línea de comando escriba el siguiente comando:
  42. wusa /desinstalar /kb:4015550
  43. Confirmar Entrar. A continuación, eliminamos otra actualización con el mismo comando:
  44. wusa /desinstalar /KB:4012218
  45. Confirme Enter nuevamente.
  46. A continuación hacemos lo mismo con: KB4022719, KB4015549, KB4038777, KB4041686, lo mismo.
  47. Ocultamos estas actualizaciones para que no se instalen en el futuro.

    Desactivemos el servicio de seguimiento de diagnósticos:

  48. Es posible que el Servicio de seguimiento de diagnóstico esté instalado y ejecutándose en el sistema.
  49. Deshabilítelo deteniéndolo por adelantado y eligiendo iniciarlo manualmente o deshabilitarlo. Se cambió el nombre de este servicio y todas las opciones se pueden encontrar en el artículo de telemetría. Le aconsejo que desactive la telemetría para que los datos enviados sobre su dispositivo informático se procesen lo menos posible y no se reciban tanto como sea posible. actualizaciones necesarias. Pero deshabilitar no ayuda en todos los casos, y solo cuando se corrige la incompatibilidad y para que no vuelva a surgir, deshabilitamos la telemetría y realizamos otros métodos descritos en el artículo.
  50. Es posible que no todas las opciones funcionen, por lo que le aconsejo que pruebe cada una y se decida por la que funcione. ¿Por qué no funcionan todas las opciones? Porque son diferentes y rinden diferentes variantes correcciones. Eso sí, para evitar que se produzcan este tipo de errores, otra opción es cambiar el procesador o el sistema operativo.
  51. Se ha cambiado el nombre de algunos servicios. ¿Quiere ver datos actualizados sobre cómo desactivar la telemetría? Vaya al artículo completo haciendo clic en el siguiente enlace:
  52. Tabla de compatibilidad de procesadores con sistemas operativos.

  53. A continuación se muestra una tabla de compatibilidad del procesador con las versiones de Windows.
  54. versión de Windows Procesadores Intel Procesadores AMD Procesadores Qualcomm
    Windows 7 y versiones anteriores (XP) Intel Core i3,i5,i7-6xxx, Core m3,m5,m7-6xxx Xeon E3-xxxx v5 – 6.ª generación.
    ---
    Ventanas 8.1
    Intel Atom, Celeron, Pentium, series similares de procesadores.
    Serie A Ax-8xxx, Serie E Ex-8xxx, FX-870K – 6.ª generación. ---
    Actualización 1507 de Windows 10 Intel Core i3,i5,i7-6xxx, Core m3,m5,m7-6xxx, Xeon E3-xxxx v5 – 6.ª generación.
    Intel Atom, Celeron, Pentium, series similares de procesadores.
    Serie A Ax-8xxx, Serie E Ex-8xxx, FX-870K – 6.ª generación. ---
    Windows 10 Empresa
    LTSB 2015
    Intel Core i3,i5,i7-6xxx, Core m3,m5,m7-6xxx, Xeon E3-xxxx v5 – 6.ª generación.
    Intel Atom, Celeron, Pentium, series similares.
    Serie A Ax-8xxx, Serie E Ex-8xxx, FX-870K – 6.ª generación. ---
    Ventanas 10 1511 Intel Core i3,i5,i7-7xxx, Core m3-7xxx, Xeon E3-xxxx v6 – 7.ª generación.
    ---
    Ventanas 10 1607
    Intel Atom, Celeron, Pentium – serie actual
    Serie A Ax-9xxx, Serie E Ex-9xxx, FX-9xxx: séptima generación. ---
    Windows 10 Empresa
    LTSB 2016
    Intel Core i3,i5,i7,i9-7xxx, Core m3-7xxx, Xeon E3-xxxx v6 – 7.ª generación.
    Intel Atom, Celeron, Pentium – serie actual
    Serie A Ax-9xxx, Serie E Ex-9xxx, FX-9xxx: séptima generación. ---
    Ventanas 10 1703 Intel Core i3,i5,i7,i9-7xxx, Core m3-7xxx, Xeon E3-xxxx v6 – 7.ª generación.
    Intel Core i7-8xxxU de octava generación;
    Intel Atom, Celeron, Pentium – serie actual
    Serie A Ax-9xxx, Serie E Ex-9xxx, FX-9xxx: séptima generación.
    AMD Ryzen 3,5,7 1xxx
    ---
    Ventanas 10 1709 Intel Core i3,i5,i7-8xxx – 8.ª generación inclusive.
    Intel Atom, Celeron, Pentium, series actuales.
    Serie A Ax-9xxx, Serie E Ex-9xxx, FX-9xxx: séptima generación.
    AMD Ryzen 3,5,7 1xxx
    Qualcomm
    Boca de dragón
    835
    Windows 10 Pro
    para estación de trabajo 1709
    Intel Core i3,i5,i7-8xxx – 8.ª generación.
    Intel Atom, Celeron, Pentium, series actuales
    Serie A Ax-9xxx, Serie E Ex-9xxx, FX-9xxx
    7ma generación.
    AMD Ryzen 3,5,7 1xxx;
    AMD Opterón;
    AMD Epyc 7xxxx.
    ---
    ventanas 10
    1803
    Intel Core i3/i5/i7/i9-8xxxK/U/H/G
    Intel de octava generación
    Intel Xeon E-21xx
    Intel Atom (J4xxx/J5xxx/N4xxx/N5xxx)
    Procesadores Celeron y Pentium

    AMD de séptima generación.
    AMD Athlon 2xx, AMD Ryzen 3/5/7 2xxx
    AMD Opterón
    AMD EPYC 7xxx
    Qualcomm
    Boca de dragón
    835, 850
    ventanas 10
    1809
    Intel Core i3/i5/i7/i9-9xxxK
    9na generación.
    Intel Xeon E-21xx
    Celeron, Pentium.
    Serie A Ax-9xxx, Serie E Ex-9xxx, FX-9xxx
    AMD de séptima generación.
    AMD Athlon 2xx;
    AMD Ryzen 3/5/7 2xxx;
    AMD Opterón;
    AMD EPYC 7xxx
    Qualcomm
    Boca de dragón
    850
    ventanas 10
    LTSC empresarial
    1809
    Intel Core i3/i5/i7/i9-9xxxK
    9na generación.
    Intel Xeon E-21xx
    Intel Atom J4xxx/J5xxx/N4xxx/N5xxx
    Celeron, Pentium.
    Serie A Ax-9xxx, Serie E Ex-9xxx, FX-9xxx
    AMD de séptima generación.
    AMD Athlon 2xx;
    AMD Ryzen 3/5/7 2xxx;
    AMD Opterón;
    AMD EPYC 7xxx.
    ---
    ventanas 10
    1903
    Intel Core i3/i5/i7/i9-9xxxK
    9na generación.
    Intel Xeon E-21xx
    Intel Atom J4xxx/J5xxx/N4xxx/N5xxx
    Celeron, Pentium.
    Serie A Ax-9xxx, Serie E Ex-9xxx, FX-9xxx
    AMD de séptima generación.
    AMD Athlon 2xx;
    AMD Ryzen 3/5/7 2xxx;
    AMD Opterón;
    AMD EPYC 7xxx.
    Qualcomm
    Boca de dragón
    850

    Tabla de compatibilidad de procesadores con sistemas operativos de servidor.

  55. Datos de compatibilidad para procesadores y versiones de servidor de Windows.
  56. Con la ayuda de estas tablas, puede seleccionar tanto el procesador para el sistema operativo como el sistema operativo para cada sistema operativo.
  57. Enlaces mencionados en el artículo:

    Entra en la web de Microsoft y descubre lo que dicen sobre este tema.
    Descargue Windows 10 desde el sitio web oficial de Microsoft
    Github ve el script de corrección de compatibilidad.
    Script de YA Disk no compilado
    wufuc de GitHub
    Del autor:
  58. Ya que estamos hablando de soporte para Windows. Te sugiero visitar la página donde podrás encontrar información sobre soporte para cualquiera de los productos y enterarte cuando se reciben actualizaciones.

Al buscar lo que necesita, es especialmente desagradable encontrar un programa que coincida completamente con sus solicitudes, pero en lugar del botón de descarga aparece: "La aplicación no es compatible con su dispositivo". No quiero decir que esto cause pánico, pero queda un regusto desagradable. Es aún más molesto cuando no existe otra aplicación adecuada. ¿Cómo proceder? ¿Cuál es la razón?

¿Por qué aparece este error?

Android escribe la frase “la aplicación no es compatible con tu dispositivo” en varios casos:

  1. Versión de firmware desactualizada. Android continúa evolucionando y las aplicaciones intentan seguirle el ritmo.
  2. Ubicación. Algunos desarrolladores imponen restricciones a la instalación de su programa en un país en particular.
  3. Bajas especificaciones de teléfonos inteligentes. Los desarrolladores creen que su dispositivo simplemente no podrá funcionar normalmente con este juego o programa.

No importa cuán aterradoras puedan parecer estas razones, en principio, todas son “tratadas”.

Archivos APK

Estos archivos son adecuados si el propio Play Market bloquea la descarga a su dispositivo. Puede descargar archivos APK usted mismo o preguntándole a alguien que entienda estos temas.

Para instalar la aplicación, primero debe visitar la configuración. Allí, en la sección "Seguridad", junto a la subsección "Fuentes desconocidas", marque la casilla, lo que permitirá que el dispositivo instale aplicaciones no solo del "Mercado".

Una vez completadas las operaciones, simplemente abra el archivo APK como lo haría con una foto o una pista de música. Luego haga clic en "Siguiente" y, cuando se complete la instalación, en "Aceptar", y utilice el programa al máximo.

Para poder realizar esta operación no es necesario tener derechos avanzados, es decir rooting. Lo único para lo que pueden ser necesarios es para copiar un archivo APK del dispositivo en el que esta aplicación ya instalado.

La desventaja de este método para resolver el problema de incompatibilidad de aplicaciones puede ser que el programa no se actualizará a través del Market y, como resultado, si se lanza una nueva version, será necesario volver a realizar todas las manipulaciones descritas anteriormente (excepto la configuración de seguridad).

Aplicación de ayuda de mercado

Este programa no está en el Market y sólo funciona en dispositivos con acceso avanzado. La aplicación no hará que su teléfono sea mejor ni más inteligente. La esencia del programa es que cambia su identificación y "Market" cree que su dispositivo es en realidad de un fabricante o modelo diferente. Además, Market Helper te permite cambiar tus datos de geolocalización sin moverte del sofá. Esto es ideal para aplicaciones que no están disponibles en su región.

El principio de instalación de Market Helper es el mismo que con Archivos APK. Una vez que se completen la instalación y configuración, el error "la aplicación no es compatible con su dispositivo" debería desaparecer.

Restricciones regionales

Si una aplicación no es compatible con su dispositivo debido a restricciones impuestas por el área en la que se encuentra, utilice el enrutamiento de túnel VPN. Este método le permitirá ser transferido a otro país donde esté instalado el servidor del enrutador. Por supuesto, este método no es tan confiable como usar el programa descrito anteriormente, pero aún así vale la pena intentarlo. Además, este método no requiere derechos de root, lo que sin duda es una ventaja.

conclusiones

Cada uno de estos métodos no garantiza el éxito. En algunos casos, es necesario borrar a la fuerza el caché en el Mercado. Para hacer esto, debe detenerlo a través de la configuración, borrar los datos, iniciar Market Helper o VPN y volver a habilitar Market. Recuerde que cualquier cambio en la configuración se realiza bajo su propio riesgo.

Ahora no verás el mensaje “la aplicación no es compatible con tu dispositivo”. Ya sabes qué hacer si aparece en tus seres queridos.

A menudo, los usuarios novatos lo hacen para ahorrar tiempo y dinero. Un usuario que realiza la instalación por primera vez puede encontrar problemas y preguntarse por qué Windows no se instala. Los sistemas operativos de la familia Windows son muy populares y ahora necesitas saber por qué es posible que no estén instalados.

Configuración incorrecta del BIOS.

Cualquier instalación limpia de Windows comienza con la preparación de la computadora. En esta etapa, cuando intentas instalar Windows desde un disco o unidad flash, aparecen problemas y no se instala nada. Para que todo funcione, debe configurar para iniciar el dispositivo que leerá los medios de Windows. Por ejemplo, si la instalación se realizará desde un disco DVD/CD, entonces el primer dispositivo que arranque debe ser una unidad de DVD/CD con una unidad óptica (disco).
Si lo necesita, entonces el primer dispositivo que arranca debe ser la propia unidad flash, o más bien un disco duro USB, una unidad flash USB, una unidad USB y también puede haber una firma en el BIOS basada en el nombre de su unidad flash o algo similar; dependiendo de la versión y el modelo del firmware del BIOS tarjeta madre computadora. Antes de guardar la configuración seleccionada, debe asegurarse de que la unidad de disquete esté desactivada. Debe ir a la sección "Funciones CMOS estándar", donde debe desactivar "Floppy - 1.44 o Unidad A". A continuación debe guardar la configuración, presione F10 y SÍ. La computadora se reiniciará y el sistema comenzará a instalar Windows desde el disco o unidad flash.
Incluso al instalar desde una unidad flash, pueden surgir problemas con el tipo de uso. disco duro. En las computadoras modernas, el disco duro puede funcionar en modos IDE AHCI y RAID. Si no tiene una matriz de discos raid, veamos las configuraciones restantes. Puede encontrar estas configuraciones en la sección de configuración IDE. recomiendo usar Modo AHCI pero al instalar Windows desde unidades flash antiguas, puede aparecer un mensaje que indica que falta el controlador. Si tienes este problema, intenta modo IDE y luego la instalación continuará sin errores. Obtenga más información sobre la configuración del BIOS.

Una imagen del sistema rota o medios dañados.

Otro problema constante es que la imagen de Windows se graba incorrectamente. Un disco defectuoso (disco en blanco), una unidad de DVD/CD dañada a través de la cual se grabó Windows. Lo mismo puede suceder con una unidad flash: mala memoria o puertos USB defectuosos en el continente. También sucede que el equipo está en buen estado de funcionamiento y funciona correctamente, pero la imagen en sí está dañada inicialmente incluso antes del momento de la grabación, por ejemplo, no se descargó lo suficiente o incluso se dañó cuando se cargó en el sitio. En este caso, es necesario tener a mano varias imágenes de Windows, en diferentes unidades. Puede intentar instalar el sistema operativo utilizando otra unidad, por ejemplo una externa. Usar diferentes metodos instalación de Windows y dispositivos para lograr su objetivo mediante la eliminación: instalar Windows.

El hardware de la computadora está dañado.

Otro problema es la falla del hardware de la computadora. Esto podría ser una placa base o una tarjeta de video dañadas. disco duro, RAM, fuente de alimentación y procesador.
Es necesario realizarlo. Identifique la pieza dañada y reemplácela o repárela. Existen muchas pruebas para esto que no requieren un sistema operativo. Puede verificar la placa base, el procesador y la tarjeta de video usando la utilidad PC Test. Winchester se puede comprobar programa de disco duro Regenerador. RAM usando la utilidad MemTest. La fuente de alimentación se puede comprobar a través de la BIOS o simplemente físicamente.

Hardware de PC obsoleto

Aquí creo que todo está claro si el hardware del ordenador no cumple con el mínimo. Requisitos del sistema para instalar Windows, no podrá instalarlo. Por ejemplo, para instalar Windows 10, debes tener al menos 1 GB en tu computadora memoria de acceso aleatorio, espacio en disco duro de al menos 16 GB, la frecuencia del procesador debe ser de al menos 1 GHz. La tarjeta de video debe ser compatible con DirectX 9.0c. Está claro que una computadora de este tipo no podrá garantizar un trabajo cómodo. Por lo tanto para operación normal Se requiere un procesador multinúcleo con una frecuencia de más de 1,6 GHz y 2 GB de RAM. A veces, todos los parámetros pueden ser adecuados excepto la tarjeta de vídeo o de sonido. Por ejemplo, muchos todavía tienen tarjetas de video ATI Radeon x700 con 256 o 512 MB de memoria. Parece que las tarjetas de video no son muy antiguas. Pero no tienen soporte para DirectX 9.0c. Son compatibles con DirectX 9.0b pero ya no funcionan en Windows 8, 8.1 y 10. Estudie detenidamente todas las características de su computadora antes instalación de ventanas para el cumplimiento de los requisitos del sistema. Y si son adecuados, sólo entonces inicie la instalación.

¿Qué más podría estar causando que Windows no se instale?

BIOS antiguo de la placa base o tarjeta de video. Actualízalos.
Cable o fuente de alimentación desconectado, verifique las conexiones de todos los cables y cables.
Partes en conflicto – tarjetas de red, tarjetas de sonido, sintonizadores de TV y similares.
Compilaciones de Windows, muchas descargan compilaciones del sistema operativo e intentan instalarlas. Estos sistemas operativos a menudo simplemente no se pueden instalar en determinadas computadoras. Usar original puro Imágenes de Windows para instalar y entonces no deberías tener ningún problema.