Ο εθνικός ταχυδρομικός φορέας Russian Post, που ιδρύθηκε το 2002, παρέχει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών. Εκτός από επιστολές, λογαριασμούς και μεταφορές χρημάτων, κάθε χρόνο διεκπεραιώνονται σχεδόν 300 εκατομμύρια δέματα σε 42 χιλιάδες υποκαταστήματα. Χάρη στις σύγχρονες υπηρεσίες, η παρακολούθηση είναι διαθέσιμη σε εσάς ταχυδρομικά αντικείμενα, πράγμα που σημαίνει ότι τώρα μπορείτε να γνωρίζετε ακριβώς για όλες τις κινήσεις του δέματος σε οποιοδήποτε στάδιο παράδοσης.

Παρακολούθηση δεμάτων

Ο έλεγχος της παρακολούθησης του δέματος σας είναι πολύ απλός - μπορείτε να το κάνετε online με οικιακός υπολογιστήςή smartphone. Μπορείτε να παρακολουθείτε το δέμα σας χρησιμοποιώντας τον αριθμό κομματιού ανά πάσα στιγμή και επίσης να εγκαταστήσετε μια ειδική εφαρμογή στο smartphone σας που σας επιτρέπει να ελέγχετε την κατάσταση της αποστολής ανά πάσα στιγμή. Ένας μεμονωμένος αριθμός κομματιού εκχωρείται σε κάθε αποστολή μετά την ολοκλήρωση της παράδοσης, από εδώ και στο εξής μπορείτε να παρακολουθείτε το κομμάτι δωρεάν ανά πάσα στιγμή. Εάν κάνατε μια αγορά μέσω Διαδικτύου, ο αριθμός του κομματιού θα είναι ορατός στη σελίδα παραγγελίας και εάν είναι πακέτο από ιδιώτη, μπορείτε να το παρακολουθήσετε χρησιμοποιώντας τον αριθμό απόδειξης. Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε διεθνή ταχυδρομικά αντικείμενα, γεγονός που διευκολύνει σημαντικά τις αγορές σε ηλεκτρονικά καταστήματα σε άλλες χώρες - το δέμα σίγουρα δεν θα χαθεί και θα φτάσει στην ώρα του. Αξίζει να δοθεί προσοχή στο γεγονός ότι οι αριθμοί των κομματιών των δεμάτων από άλλες χώρες διαφέρουν από τους αριθμούς των ρωσικών δεμάτων - περιέχουν λατινικά γράμματα. Οι περισσότεροι αριθμοί ξένων κομματιών αναγνωρίζονται από την υπηρεσία, επομένως, κατά κανόνα, υπάρχουν προβλήματα ταχυδρομική παρακολούθησηδεν προκύπτει. Εάν δεν μπορείτε να παρακολουθήσετε ένα ταχυδρομικό αντικείμενο από το εξωτερικό, τότε μπορείτε να ελέγξετε την παρακολούθηση του δέματος στον ιστότοπο του ταχυδρομείου της χώρας αποστολής. Κατά κανόνα, για την παράδοση μιας παραγγελίας, χρησιμοποιούνται διαδρομές διαμετακόμισης μέσω διαφορετικών χωρών, σε καθεμία από τις οποίες μπορείτε να παρακολουθείτε το δέμα σας.

Ευκολία για τους πελάτες

Η Russian Post προσπαθεί να βελτιώσει την υπηρεσία της για τους πελάτες όσο το δυνατόν περισσότερο, ένας κάτοικος οπουδήποτε στη χώρα μπορεί να χρησιμοποιεί την υπηρεσία αναζήτησης αλληλογραφίας. Τα ανέκδοτα σχετικά με την παράδοση πακέτων μετά από ένα χρόνο ή τη μη παράδοση πακέτων της Russian Post δεν είναι πλέον σχετικά - εάν το κομμάτι δεν παρακολουθείται, ένα άτομο μπορεί να επικοινωνήσει αμέσως με την υπηρεσία υποστήριξης και το πρόβλημα θα επιλυθεί το συντομότερο δυνατό. Η μετάβαση στις σύγχρονες τεχνολογίες όχι μόνο βελτίωσε το έργο του ταχυδρομικού φορέα της χώρας, αλλά και αύξησε την εμπιστοσύνη των πελατών. Τώρα ο καθένας μπορεί να παρακολουθεί ένα δέμα με αριθμό. Επιπλέον, η Russian Post παρέχει την ευκαιρία να εγγραφείτε σε αλλαγές στην κατάσταση των αποστολών και να λάβετε e-mailαυτόματες ειδοποιήσεις κάθε φορά που ένα πακέτο αλλάζει τοποθεσία.

Μέγιστη ασφάλεια

Η δυνατότητα παρακολούθησης του δέματος μειώνει τον κίνδυνο απώλειας στο ελάχιστο. Η υπηρεσία σάς επιτρέπει να ελέγχετε την αλληλογραφία σας ανά πάσα στιγμή και εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μπορείτε να συμβουλευτείτε τηλεφωνικά τηλεφωνική γραμμή. Εάν δεν μπορείτε να παρακολουθήσετε το δέμα, τότε σε οποιοδήποτε ταχυδρομείο μπορείτε να υποβάλετε μια αίτηση για αναζήτηση ταχυδρομικών αντικειμένων. Το σύστημα είναι μελετημένο με την παραμικρή λεπτομέρεια, η ταχυδρομική παρακολούθηση πραγματοποιείται τόσο στη Ρωσία όσο και σε άλλες χώρες. Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση εντός έξι μηνών από την ημερομηνία αποστολής για να το κάνετε αυτό, αρκεί να προσκομίσετε την επιταγή που εκδόθηκε κατά την αποστολή και ένα έγγραφο ταυτοποίησης. Σήμερα, οι περιπτώσεις χαμένων δεμάτων είναι εξαιρετικά σπάνιες, αλλά εάν συμβεί αυτό, έχετε το δικαίωμα να λάβετε χρηματική αποζημίωση.

Μια σύγχρονη υπηρεσία σάς επιτρέπει να γνωρίζετε την κατάσταση της αλληλογραφίας σας ανά πάσα στιγμή, με αυτήν θα είστε πάντα σίγουροι ότι το δέμα θα φτάσει στο σωστό μέρος. Εφαρμογές, ιστότοποι, ειδοποιήσεις - όλα αυτά κάνουν τις λειτουργίες αλληλογραφίας όσο το δυνατόν πιο γρήγορες, βολικές και ασφαλείς.

Κατά καιρούς, όλοι έχουν να κάνουν με κρατικούς φορείς που επικοινωνούν με τους πολίτες μέσω συστημένης αλληλογραφίας.
Ή το φέρνει ο ταχυδρόμος ή εσύ γραμματοκιβώτιοΒρίσκετε μια ειδοποίηση συστημένης αλληλογραφίας. Επιπλέον, η ίδια η ειδοποίηση δεν αναφέρει ποιος σας έστειλε την επιστολή (δέμα). Αλλά οι ταχυδρομικοί υπάλληλοι δεν θα σας πουν αυτές τις πληροφορίες. Αλλά θέλετε να μάθετε ποιος σας γράφει)
Μερικές φορές τέτοια ειδοποίηση αναφέρει "δικαστικός", που ακριβώς σημαίνει αυτό - το δικαστήριο σας ειδοποιεί για κάτι και θα πρέπει να αντιμετωπίσετε μια τέτοια επιστολή με υπευθυνότητα.
Είναι σημαντικό να γνωρίζετε τα ακόλουθα - Η δικαστική αλληλογραφία αποθηκεύεται στο ταχυδρομείο (στα ρωσικά ταχυδρομεία) για 7 ημέρες, μετά την οποία επιστρέφεται στο δικαστήριο με σημείωση ότι ο παραλήπτης αρνήθηκε να λάβει την επιστολή. Το δικαστήριο μπορεί να θεωρήσει ότι το άτομο έχει ενημερωθεί σωστά (αν μιλάμε για την ημερομηνία και τον τόπο εξέτασης της υπόθεσης) και η αστική ή διοικητική υπόθεση μπορεί να εξεταστεί χωρίς τη συμμετοχή σας με αντίστοιχες (συνήθως αρνητικές) συνέπειες.
Η άλλη συστημένη αλληλογραφία αποθηκεύεται στο ταχυδρομείο για 30 ημέρες.
Μερικές φορές λαμβάνετε απλώς γράμματα που δεν χρειάζεται να λάβετε καθόλου.
Λοιπόν, είναι δυνατόν να μάθουμε από την ειδοποίηση από πού προέρχεται η επιστολή και ποιος είναι ο αποστολέας;
Κουτί)
Ακολουθεί ένα παράδειγμα τέτοιας ανακοίνωσης

Στο επάνω μέρος κάτω από τον γραμμωτό κώδικα υπάρχει ένας 14ψήφιος ταχυδρομικός αριθμός ταυτότητας (επισημασμένος με κόκκινο)
στη συνέχεια μεταβείτε στη διεύθυνση εδώ:

http://www.russianpost.ru/tracking20/
Εδώ εισάγετε τον ίδιο 14ψήφιο αριθμό και captcha
et voila - θα δείτε αμέσως από ποιον, πότε και από πού στάλθηκε η επιστολή
Λοιπόν, τότε αποφασίζεις μόνος σου αν θα τρέξεις να το παραλάβεις ή να το σβήσεις)

Για αλληλογραφία όπως DHL, UPS, EMS κ.λπ. - πληροφορίες μπορείτε να βρείτε εδώ

http://www.track-trace.com

Αυτός που πολεμά τέρατα πρέπει να προσέχει να μην γίνει ο ίδιος τέρας. Και αν κοιτάς στην άβυσσο για πολλή ώρα, τότε η άβυσσος κοιτάζει και μέσα σου.
F. Nietzsche «Πέρα από το καλό και το κακό» (γ)
Αν δεν απαντήσω σε κάποιον σε ένα νήμα, δεν σημαίνει ότι δεν σας πρόσεξαν. Ίσως αυτό συμβαίνει επειδή δεν έχω καμία επιθυμία να επικοινωνήσω με αυτούς που θεωρώ στενόμυαλους, ηλίθιους ή απλά αδιάφορους πολίτες και δεν θέλω να μπω σε διαμάχη μαζί τους

Για να παρακολουθήσετε το δέμα σας πρέπει να ακολουθήσετε μερικά απλά βήματα.
1. Πηγαίνετε στο αρχική σελίδα
2. Εισαγάγετε τον κωδικό διαδρομής στο πεδίο με την επικεφαλίδα "Παρακολούθηση ταχυδρομικού αντικειμένου"
3. Κάντε κλικ στο κουμπί "Παρακολούθηση δέματος" που βρίσκεται στα δεξιά του πεδίου.
4. Μετά από μερικά δευτερόλεπτα, θα εμφανιστεί το αποτέλεσμα παρακολούθησης.
5. Μελετήστε το αποτέλεσμα, και ιδιαίτερα προσεκτικά την τελευταία κατάσταση.
6. Η προβλεπόμενη περίοδος παράδοσης εμφανίζεται στις πληροφορίες του κώδικα κομματιού.

Δοκιμάστε το, δεν είναι δύσκολο ;)

Αν δεν καταλαβαίνετε τις κινήσεις μεταξύ ταχυδρομικές εταιρείες, κάντε κλικ στον σύνδεσμο με το κείμενο «Ομάδα ανά εταιρεία», που βρίσκεται κάτω από τις καταστάσεις παρακολούθησης.

Εάν υπάρχουν δυσκολίες με τις καταστάσεις που είναι ενεργοποιημένες αγγλικός, κάντε κλικ στον σύνδεσμο με το κείμενο "Μετάφραση στα Ρωσικά", το οποίο βρίσκεται κάτω από τις καταστάσεις παρακολούθησης.

Διαβάστε προσεκτικά το μπλοκ "Πληροφορίες κώδικα διαδρομής", εκεί θα βρείτε εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης και άλλες χρήσιμες πληροφορίες.

Εάν, κατά την παρακολούθηση, εμφανίζεται ένα μπλοκ σε κόκκινο πλαίσιο με την επικεφαλίδα "Προσοχή!", διαβάστε προσεκτικά όλα όσα αναγράφονται σε αυτό.

Σε αυτά τα μπλοκ πληροφοριών θα βρείτε το 90% των απαντήσεων σε όλες τις ερωτήσεις σας.

Εάν στο μπλοκ "Προσοχή!" είναι γραμμένο ότι ο κωδικός διαδρομής δεν παρακολουθείται στη χώρα προορισμού, σε αυτήν την περίπτωση, η παρακολούθηση του δέματος καθίσταται αδύνατη μετά την αποστολή του δέματος στη χώρα προορισμού / μετά την άφιξη στο Κέντρο Διανομής της Μόσχας / Στοιχείο που έφτασε στο Pulkovo / Έφτασε στο Pulkovo / Αριστερά από το Λουξεμβούργο / Αριστερά από το Ελσίνκι / Αποστολή στη Ρωσική Ομοσπονδία ή μετά από μακρά παύση 1 - 2 εβδομάδων, είναι αδύνατο να εντοπιστεί η τοποθεσία του δέματος. Όχι και πουθενά. Καθόλου =)
Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να περιμένετε μια ειδοποίηση από το ταχυδρομείο σας.

Για να υπολογίσετε τους χρόνους παράδοσης στη Ρωσία (για παράδειγμα, μετά την εξαγωγή, από τη Μόσχα στην πόλη σας), χρησιμοποιήστε τον "Υπολογιστή χρόνου παράδοσης"

Εάν ο πωλητής υποσχέθηκε ότι το δέμα θα έφτανε σε δύο εβδομάδες, αλλά το δέμα διαρκεί περισσότερες από δύο εβδομάδες, αυτό είναι φυσιολογικό, οι πωλητές ενδιαφέρονται για τις πωλήσεις και γι' αυτό παραπλανούν.

Εάν έχουν περάσει λιγότερες από 7 - 14 ημέρες από την παραλαβή του κωδικού διαδρομής και το δέμα δεν παρακολουθείται ή ο πωλητής ισχυρίζεται ότι έστειλε το δέμα και την κατάσταση του δέματος "το προϊόν που προηγήθηκε" / "Email η ειδοποίηση ελήφθη» δεν αλλάζει για αρκετές ημέρες, αυτό είναι φυσιολογικό, Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα ακολουθώντας τον σύνδεσμο: .

Εάν η κατάσταση του αντικειμένου αλληλογραφίας δεν αλλάξει για 7 - 20 ημέρες, μην ανησυχείτε, αυτό είναι φυσιολογικό για τα διεθνή αντικείμενα αλληλογραφίας.

Εάν οι προηγούμενες παραγγελίες σας έφτασαν σε 2-3 εβδομάδες και το νέο δέμα διαρκεί περισσότερο από ένα μήνα, αυτό είναι φυσιολογικό, γιατί... τα δέματα πηγαίνουν σε διαφορετικές διαδρομές, με διαφορετικούς τρόπους, μπορούν να περιμένουν 1 ημέρα για αποστολή με αεροπλάνο, ή ίσως μια εβδομάδα.

Εάν το δέμα έχει φύγει από το κέντρο διαλογής, το τελωνείο, το ενδιάμεσο σημείο και δεν υπάρχουν νέες καταστάσεις εντός 7 - 20 ημερών, μην ανησυχείτε, το δέμα δεν είναι κούριερ που παραδίδει το δέμα από μια πόλη στο σπίτι σας. Για να εμφανιστεί μια νέα κατάσταση, το δέμα πρέπει να φτάσει, να ξεφορτωθεί, να σαρωθεί κ.λπ. στο επόμενο σημείο διαλογής ή στο ταχυδρομείο, και αυτό απαιτεί πολύ περισσότερο χρόνο από το να φτάσετε από τη μια πόλη στην άλλη.

Εάν δεν καταλαβαίνετε τη σημασία τέτοιων καταστάσεων όπως Παραλαβή / Εξαγωγή / Εισαγωγή / Έφτασε στον τόπο παράδοσης κ.λπ., μπορείτε να δείτε μια ανάλυση των κύριων καταστάσεων διεθνούς αλληλογραφίας:

Εάν το δέμα δεν παραδοθεί στο ταχυδρομείο σας 5 ημέρες πριν από τη λήξη της περιόδου προστασίας, έχετε το δικαίωμα να ανοίξετε μια διαφορά.

Εάν, με βάση τα παραπάνω, δεν καταλαβαίνετε τίποτα, διαβάστε αυτές τις οδηγίες ξανά και ξανά, μέχρι να γίνετε απολύτως σαφείς;)

Ημερομηνία δημοσίευσης: 19/01/2018

Οποιοδήποτε συστημένο ταχυδρομικό αντικείμενο, είτε πρόκειται για δέμα, ταχυδρομείο δέματος ή συστημένη επιστολή, έχει έναν ατομικό αριθμό κομματιού. Χρησιμοποιώντας τον αριθμό του κομματιού, ο αποστολέας ή ο παραλήπτης, ή οποιοδήποτε άλλο άτομο που γνωρίζει αυτόν τον κωδικό, μπορεί να παρακολουθεί την κίνηση του δέματος ή συστημένης επιστολήςαπό τη στιγμή της αποδοχής έως τη στιγμή της παραλαβής από τον τελικό παραλήπτη. Πώς όμως μπορείτε να μάθετε τον αριθμό κομματιού ενός δέματος που αποστέλλεται ταχυδρομικώς;

Έτσι, μετά την εγγραφή του δέματος στο ρωσικό ταχυδρομείο, η αποστολή λαμβάνει έναν μοναδικό αριθμό κομματιού. Ο κωδικός διαδρομής αναγράφεται στην απόδειξη, την οποία ο ταχυδρομικός φορέας πρέπει να παραδώσει στον αποστολέα.

Ο αριθμός που μας ενδιαφέρει αποτελείται από 14 ψηφία. Σε αυτή την περίπτωση, μερικές φορές το τελευταίο ψηφίο υποδεικνύεται με κενό - πρέπει επίσης να ληφθεί υπόψη.

Ο αριθμός του κομματιού στην απόδειξη μπορεί να αναγράφεται μετά τις λέξεις: Αριθμός RPO....», « Αριθμός Ταχυδρομικής Ταυτότητας"και τα λοιπά. Αλλά σε κάθε περίπτωση, δεν θα είναι δύσκολο να βρούμε τον 14ψήφιο συνδυασμό που χρειαζόμαστε.

Εάν είστε ο παραλήπτης ενός δέματος ή συστημένης επιστολής, τότε για παρακολούθηση, μάθετε τον αριθμό κομματιού από τον αποστολέα. Τα ηλεκτρονικά καταστήματα και οι ιδιώτες πωλητές παρέχουν πολύ συχνά οι ίδιοι τον αριθμό παρακολούθησης, χωρίς επιπλέον αίτημα από τον αγοραστή.

Πώς να μάθετε τον αριθμό παρακολούθησης ενός δέματος εάν χάσατε την απόδειξη

Συμβαίνει να χαθεί η επιταγή ή κάποιος να την πετάξει έξω από το νοικοκυριό. Τελικά λίγοι κρατούν αποδείξεις από το κατάστημα, αλλά γιατί είναι καλύτερη η ταχυδρομική απόδειξη;

Η απόδειξη επιταγής, η οποία εκδίδεται στο ταχυδρομείο, πρέπει να φυλάσσεται, όχι μόνο για να βρεθεί ο αριθμός παρακολούθησης της αποστολής την κατάλληλη στιγμή, αλλά και σε περίπτωση απώλειας του δέματος, η επιταγή θα χρειαστεί να γραφεί μια εφαρμογή αναζήτησης.

Πώς μπορείτε λοιπόν να μάθετε τον αριθμό παρακολούθησης ενός δέματος εάν η απόδειξη έχει χαθεί;Η μόνη επιλογή σε αυτή την περίπτωση είναι να επικοινωνήσετε ξανά με το Ρωσικό Ταχυδρομείο, από όπου στείλατε την αποστολή, και να ζητήσετε να δείτε τον αριθμό του κομματιού με βάση το επώνυμό σας και την ημερομηνία αποστολής του δέματος. Εάν δεν θυμάστε την ημερομηνία, μπορείτε επίσης να βρείτε τα δεδομένα με το επώνυμο. Όσο λιγότερος χρόνος περνά από τη στιγμή της αποστολής του δέματος, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα να βρεθούν τα δεδομένα που χρειάζεστε.

Ταυτόχρονα, όπως γράφουν στα φόρουμ, οι ευθύνες του ταχυδρομικού φορέα δεν περιλαμβάνουν την αναζήτηση δεδομένων για το αντικείμενο σε περίπτωση που χαθεί ξαφνικά μια επιταγή. Δηλαδή, σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να βασίζεστε μόνο στην ανταπόκριση του ταχυδρομικού υπαλλήλου. Είναι αλήθεια ότι σε ορισμένες περιοχές υπάρχει πληρωμένη πρόσθετη υπηρεσίαστο ταχυδρομείο για να αποκαταστήσει μια χαμένη επιταγή.