Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις κατά τη χρήση της υπηρεσίας Yandex.Taxi, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών και οδηγών - υπάρχει μια ενιαία υπηρεσία όλο το εικοσιτετράωρο.

Υποστήριξη πελατών Yandex Taxi

Η ομάδα υποστήριξης προσπαθεί πάντα να επιλύει γρήγορα τυχόν προβλήματα.

Γραμμή βοήθειας επιβατών

Στις τρεις μεγαλύτερες πόλεις της Ρωσίας υπάρχουν απευθείας τηλεφωνικοί αριθμοί τηλεφωνική γραμμήυπηρεσίες υποστήριξης. Μπορείτε να τους καλέσετε από οποιαδήποτε τοποθεσία στη Ρωσία. Η κλήση είναι δωρεάν.

• 8 499 705 8888 - Μόσχα
• 8 812 389 3333 - Αγία Πετρούπολη
• 8 343 226 0966 - Αικατερινούπολη.

Οι οδηγοί μπορούν επίσης να επικοινωνήσουν με αυτούς τους ίδιους αριθμούς υποστήριξης.

Επικοινωνήστε μέσω της εφαρμογής

Ερωτήσεις και προβλήματα πελατών

Το Yandex.Taxi προσπαθεί να κάνει τα πάντα για τη διευκόλυνση των επιβατών. Επομένως, ερωτήσεις, προτάσεις, σχόλια και κριτικές από τους πελάτες είναι πάντα ευπρόσδεκτες.

Πώς μπορώ να αφήσω σχόλια για το ταξίδι μου;

Η εφαρμογή διαθέτει ενσωματωμένη λειτουργία αξιολόγησης ποιότητας υπηρεσιών. Επιλέξτε τον αριθμό των αστεριών με τα οποία θα θέλατε να βαθμολογήσετε το ταξίδι και μπορείτε να προσθέσετε μια κριτική εάν θέλετε. Η αξιολόγησή σας θα επηρεάσει τη βαθμολογία του οδηγού ταξί.

Ο κωδικός προσφοράς δεν λειτούργησε, τι πρέπει να κάνω;

Ένας κωδικός προσφοράς μπορεί να μην λειτουργεί για διάφορους λόγους:

1. Η περίοδος ισχύος του έχει λήξει.
2. Ο κωδικός είναι λάθος.
3. Υπάρχουν προβλήματα ή γίνονται τεχνικές εργασίες.

Για να λύσετε το πρόβλημα, γράψτε σχετικά στην ενότητα "Ο κωδικός προσφοράς δεν λειτούργησε" στον ιστότοπο Yandex Taxi. Εάν το πρόβλημα οφείλεται σε δυσλειτουργίες ή συντήρηση, θα σας βοηθήσουν να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό προσφοράς αργότερα.

Ποιοι τρόποι πληρωμής είναι διαθέσιμοι;

Η υπηρεσία μπορεί να πληρωθεί με μετρητά, με τραπεζική κάρτα (πληρωμή χωρίς μετρητά), μέσω Apple Pay, Google pay.

Προβλήματα πληρωμής

Εάν το σύστημα υπολόγισε εσφαλμένα το κόστος ή προέκυψε λανθασμένη διαγραφή, μπορείτε να διαμαρτυρηθείτε μέσω του ιστότοπου ή της εφαρμογής Yandex taxi. Αξίζει επίσης να επικοινωνήσετε εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την πληρωμή με κάρτα, εάν ο οδηγός δεν έδωσε ρέστα κατά την πληρωμή με μετρητά ή εάν υπάρχουν διαφωνίες σχετικά με την πληρωμή.

Τι να κάνετε αν ξεχάσατε πράγματα στο αυτοκίνητο;

Αν αφήσατε τα πράγματά σας στο αυτοκίνητο, καλέστε τον ταξιτζή. Ο αριθμός τηλεφώνου του υποδεικνύεται στο Push Notification και αποθηκεύεται στο ιστορικό ταξιδιού για 24 ώρες μετά την ολοκλήρωση του ταξιδιού.

Εάν έχετε ενεργοποιημένη την αντίστοιχη λειτουργία, τότε θα πρέπει να έχει σταλεί ένα SMS στο τηλέφωνό σας, το οποίο να περιέχει και τον αριθμό τηλεφώνου του οδηγού. Επιπλέον, ο αριθμός τηλεφώνου του πρέπει να αναγράφεται στην αναφορά ταξιδιού. Αυτή η λειτουργία πρέπει επίσης να είναι ενεργοποιημένη.

Εάν όλες αυτές οι μέθοδοι δεν λειτουργούν, επικοινωνήστε με το κέντρο υποστήριξης ταξί Yandex μέσω τηλεφώνου ή μέσω φορμών σχολίων.

Σύμφωνα με τους κανόνες, οι οδηγοί υποχρεούνται να αναφέρουν στην υπηρεσία υποστήριξης αντικείμενα που έχουν ξεχαστεί στο αυτοκίνητο. Συνήθως κατατίθενται σε εταιρείες ταξί.

Ιστορικό και αναφορές ταξιδιών

Μπορεί να χρειαστεί μια αναφορά ταξιδιού, για παράδειγμα, εάν ξεχάσετε κάτι στο αυτοκίνητο. Θα είναι επίσης χρήσιμο εάν θέλετε να αφήσετε σχόλια σχετικά με την υπηρεσία ή εάν η αναφορά απαιτείται για εργασία.

Η αναφορά περιλαμβάνει δεδομένα:

• για το αυτοκίνητο?
• για τον οδηγό?
• Σχετικά με τον στόλο των ταξί?
• για το τιμολόγιο?
• σχετικά με την ημερομηνία και την ώρα του ταξιδιού·
• σχετικά με το σημείο αναχώρησης και προορισμού·
• σχετικά με το χρόνο ταξιδιού?
• σχετικά με το κόστος.

Ή καλέστε τον χειριστή χρησιμοποιώντας τους αριθμούς ανοιχτής γραμμής, οι οποίοι δεν διαφέρουν από τους αριθμούς τηλεφώνου των πελατών.

• 8 499 705 8888 - Μόσχα;
• 8 812 389 3333 - Αγία Πετρούπολη;
• 8 343 226 0966 - Ekaterinburg.

Ενότητα για οδηγούς σε

Σήμερα πρέπει να καταλάβουμε πώς να χρησιμοποιήσουμε το Yandex. Αυτή η υπηρεσία εμφανίστηκε στη Ρωσία σχετικά πρόσφατα, αλλά είναι ήδη εξαιρετικά δημοφιλής. Τι είδους οργάνωση είναι αυτή; Τι υπηρεσίες προσφέρει; Πώς να το χρησιμοποιήσετε; Όλα αυτά θα απαντηθούν περαιτέρω. Στην πραγματικότητα, όλα δεν είναι τόσο δύσκολα όσο φαίνονται.

Περιγραφή

Τι είναι το "Yandex. Taxi"; Αυτή η οργάνωση- Αυτή είναι μια υπηρεσία ταξί. Μεταφέρει κόσμο. Δεν διεξάγει άλλες δραστηριότητες τρίτων. Και αυτό με κάνει πολύ χαρούμενο.

Χρησιμοποιώντας το Yandex. Ταξί Όλοι μπορούν να παραγγείλουν ένα ταξί σε ανταγωνιστικές τιμές μέσα σε λίγα λεπτά. Πλεονέκτημα αυτής της υπηρεσίαςείναι ότι δεν χρειάζεται να καλέσετε τον αποστολέα. Η παραγγελία γίνεται μέσω της επίσημης σελίδας της υπηρεσίας ή με χρήση εφαρμογής για κινητά. Θα επιλεγεί όχημα μεταφοράς πολιτών με χρήση ειδικό πρόγραμμα, το οποίο καθορίζει τον πλησιέστερο οδηγό ταξί στον χρήστη. Αυτή η τεχνική σάς επιτρέπει να μειώσετε τον χρόνο αναμονής στο ελάχιστο.

Τρόποι παραγγελίας ταξί

Πώς να χρησιμοποιήσετε το Yandex; Κάθε πολίτης μπορεί να παραγγείλει ταξί χωρίς να καλέσει τον αποστολέα. Αυτή η υπηρεσία λειτουργεί σε ολόκληρη τη Ρωσία, γεγονός που κάνει τους πελάτες πολύ χαρούμενους. Μπορούμε να πούμε με σιγουριά ότι η εταιρεία που μελετάται δεν είναι απατεώνας.

Παραγγείλετε ένα αυτοκίνητο χρησιμοποιώντας το Yandex. Διατίθεται ταξί:

• μέσω WhatsApp?
• χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Yandex Taxi.
• μέσω της επίσημης σελίδας της υπηρεσίας taxi.yandex.ru.
• καλώντας τον αποστολέα (μια εξαιρετικά σπάνια περίπτωση).

Πώς ακριβώς να προχωρήσετε; Όλα εξαρτώνται από τις προτιμήσεις του χρήστη. Αλλά στην πράξη, πιο συχνά οι άνθρωποι χρησιμοποιούν την εφαρμογή για κινητά και την επίσημη σελίδα του οργανισμού.

Μέσω κινητού

Πώς να χρησιμοποιήσετε το Yandex; Ας ξεκινήσουμε με την παραγγελία ενός αυτοκινήτου μέσω της επίσημης εφαρμογής. Αυτή είναι η ασφαλέστερη, ταχύτερη και πιο ευέλικτη προσέγγιση για την παραγγελία ενός αυτοκινήτου.

Ο χρήστης χρειάζεται:

1. Κατεβάστε και εγκαταστήστε μόνοι σας φορητή συσκευήΠρόγραμμα "Yandex. Taxi". Μπορείτε να το κατεβάσετε από τη σελίδα Yandex.
2. Εκκινήστε την εφαρμογή. Το τηλέφωνο πρέπει να είναι συνδεδεμένο στο Διαδίκτυο.
3. Εγγραφείτε - πληκτρολογήστε τον αριθμό σας κινητό τηλέφωνοκαι επιβεβαιώστε το μέσω SMS.
4. Εισαγάγετε δεδομένα τραπεζική κάρτα- χρειάζονται για να πληρώσουν για υπηρεσίες ταξί. Μια κοινωνική κάρτα δεν θα λειτουργήσει.
5. Στο παράθυρο που εμφανίζεται, γράψτε τις διευθύνσεις - από πού και πού να πάτε.
6. Αναφέρετε τις ιδιαιτερότητες της μεταφοράς σε ένα ειδικά καθορισμένο παράθυρο (είτε χρειάζεστε κάθισμα αυτοκινήτου, άδειο πορτμπαγκάζ κ.λπ.).
7. Επιβεβαιώστε την παραγγελία κάνοντας κλικ στο κατάλληλο κουμπί.

Αυτό είναι όλο. Μπορείτε να περιμένετε μέχρι να ενημερωθεί ο πολίτης ότι έφτασε το αυτοκίνητο. Σύμφωνα με τους υπεύθυνους της εταιρείας, ο μέσος χρόνος αναμονής για ένα ταξί είναι 7 λεπτά.

Επίσημος ιστότοπος

Πώς να χρησιμοποιήσετε το Yandex; Μπορείτε να παραγγείλετε ένα αυτοκίνητο μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της υπηρεσίας. Με τη βοήθειά του, οι χρήστες παραγγέλνουν ένα ταξί χωρίς ιδιαίτερη δυσκολία. Αρκεί να έχετε έναν υπολογιστή και μια σύνδεση στο Διαδίκτυο σε αυτόν.

Για να καλέσετε το Yandex, πρέπει:

1. Ανοίξτε τη σελίδα taxi.yandex.ru.
2. Στο πεδίο στην επάνω αριστερή γωνία, εισαγάγετε τις διευθύνσεις - από πού και πού να πάτε.
3. Γράψτε τον αριθμό κινητού τηλεφώνου του πελάτη.
4. Επιλέξτε τον τύπο του αυτοκινήτου (οικονομία - από 49 ρούβλια, άνεση - από 118 ρούβλια, μίνι βαν - από 200 ρούβλια).
5. Καθορίστε τις υπόλοιπες παραμέτρους ταξιδιού.
6. Κάντε κλικ στο κουμπί "Κλήση ταξί".

Μπορείτε να περιμένετε μια ειδοποίηση SMS ότι το αυτοκίνητο έφτασε. Συνήθως, κατά την παραγγελία ενός αυτοκινήτου, ο χρήστης θα ενημερώνεται για τον μέσο χρόνο άφιξης του οχήματος.

Αποστολέας

Αλλά δεν είναι μόνο αυτό. Το γεγονός είναι ότι η υπό μελέτη υπηρεσία σάς επιτρέπει να παραγγείλετε αυτοκίνητα για τη μεταφορά του πληθυσμού χρησιμοποιώντας τη συνήθη μέθοδο. Μέσω τηλεφώνου δηλαδή. Το "Yandex. Taxi" έχει εκπροσώπους σε διάφορες πόλεις. Όλοι τους εκπροσωπούνται από τακτικές υπηρεσίες ταξί. Χρησιμοποιώντας τα τηλέφωνά τους, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες της υπηρεσίας που μελετάτε.

Ο αριθμός τηλεφώνου του αποστολέα ταξί Yandex στη Μόσχα βρίσκεται στον επίσημο ιστότοπο και στην εφαρμογή.

Η παραγγελία ενός αυτοκινήτου πραγματοποιείται με τον συνήθη τρόπο. Ένας πολίτης τηλεφωνεί, ενημερώνει τον αποστολέα για το ταξίδι και μετά περιμένει το αυτοκίνητο. Το κατά προσέγγιση κόστος της υπηρεσίας ανακοινώνεται εκ των προτέρων.

Κωδικοί προσφοράς

Τώρα είναι σαφές ποιος αριθμός τηλεφώνου προσφέρει στους πελάτες του ο αποστολέας στη Μόσχα ταξί Yandex. Αλλά, όπως ήδη αναφέρθηκε, μια τέτοια προσέγγιση για την παραγγελία ενός αυτοκινήτου χρησιμοποιείται σπάνια στην πράξη. Συνήθως, οι χρήστες χρησιμοποιούν είτε μια ειδική εφαρμογή είτε τον επίσημο ιστότοπο της υπηρεσίας.

Πολλοί άνθρωποι σημειώνουν ότι το Yandex έχει ένα αρκετά ευέλικτο σύστημα εκπτώσεων. Πιο συγκεκριμένα, η υπηρεσία σάς επιτρέπει να χρησιμοποιείτε ειδικούς κωδικούς προσφοράς για να μειώσετε το κόστος μετακίνησης. Οι κωδικοί προσφοράς εκδίδονται σε μια ποικιλία ψυχαγωγικών και εμπορικά κέντρα, κινηματογράφους και άλλους δημόσιους χώρους.

Η πλειοψηφία των χρηστών είναι ικανοποιημένη παρόμοιο σύστημαεκπτώσεις Με τη βοήθειά του μπορείτε να παραγγείλετε ένα ταξί σε ανταγωνιστικές τιμές. Οι κωδικοί προσφοράς συνήθως υποδεικνύονται εκ των προτέρων στην εφαρμογή/ιστοσελίδα. Με αυτόν τον τρόπο ο οδηγός θα είναι σε θέση να καταλάβει τι ποσό πρέπει να απαιτήσει από τον πελάτη.

Αυτοκίνητα

Κατά την παραγγελία "Yandex. Taxi", ο αποστολέας/εφαρμογή/ιστοσελίδα διευκρινίζει με τον πελάτη τον τύπο του αυτοκινήτου που χρειάζεται. Το κόστος του ταξιδιού θα εξαρτηθεί από αυτήν την παράμετρο. Συνολικά, όπως ήδη αναφέρθηκε, η Yandex διαθέτει 3 τύπους αυτοκινήτων - οικονομία, μίνι βαν και άνεση.

Η υπό μελέτη υπηρεσία λαμβάνει μικτές κριτικές για τον διαθέσιμο στόλο ταξί της. Γεγονός είναι ότι η πλειοψηφία των οδηγών εργάζεται με τα δικά τους αυτοκίνητα. Επομένως, υπάρχουν διαφορετικά αυτοκίνητα στο Yandex - τόσο ξένα όσο και εγχώρια. Η κατάστασή τους μπορεί επίσης να διαφέρει.

Το κυριότερο είναι ότι ο όγκος οχήματαοδηγεί χωρίς σήματα αναγνώρισης. Επομένως, είναι αρκετά δύσκολο να μαντέψει κανείς ότι το συγκεκριμένο αυτοκίνητο προήλθε από την Yandex.

Η άνεση ενός ταξί, όπως ήδη τονίστηκε, ποικίλλει επίσης. Αλλά πολλοί χρήστες λένε ότι η πλειονότητα των αυτοκινήτων δεν διαφέρει στην άνεση. Τι είδους αυτοκίνητο θα έρθει στην κλήση; Πόσο τυχερός!

Κόστος μετακίνησης

Πόσο κοστίζει το Yandex για ένα ταξίδι; Για αυτήν τη δυνατότητα, οι χρήστες αφήνουν μικτές κριτικές σχετικά με την υπηρεσία. Γιατί;

Εάν πιστεύετε αυτό που λέει ο αποστολέας ταξί της Yandex, τότε η παραγγελία ενός αυτοκινήτου θα κοστίσει τουλάχιστον 49 ρούβλια. Το ακριβές κόστος του ταξιδιού εξαρτάται από τις παραμέτρους του ταξιδιού και την απόσταση του ταξιδιού. Η κατά προσέγγιση τιμή παρέχεται κατά την παραγγελία ταξί. Με αυτόν τον τρόπο ένα άτομο μπορεί να αξιολογήσει πόσο κερδοφόρο είναι να χρησιμοποιεί το Yandex Taxi.

Πολλοί άνθρωποι λένε ότι το κόστος των ταξιδιών μέσω του Yandex είναι δύσκολο να προβλεφθεί. Μπορείτε πραγματικά να εξοικονομήσετε χρήματα όταν χρησιμοποιείτε κωδικούς προσφοράς. Αλλά τα συνηθισμένα ταξίδια απαιτούν συχνά τεράστια έξοδα. Θα πρέπει να πληρώσετε επιπλέον για παιδικό κάθισμα αυτοκινήτου, αποσκευές στην καμπίνα και άλλα χαρακτηριστικά του ταξιδιού. Αυτό πρέπει να ληφθεί υπόψη.

Κάποιοι λένε ότι η υπηρεσία που μελετάται εξαπατά τους πελάτες. Για παράδειγμα, σε κάποιον υπόσχονται ένα ταξίδι για 150 ρούβλια, αλλά στο τέλος κοστίζει 520 ρούβλια. Αυτή η ασάφεια απομακρύνει τους πελάτες. Αλλά γενικά, το Yandex είναι μια προσιτή υπηρεσία δημόσιας συγκοινωνίας. Σφάλματα στους κατά προσέγγιση υπολογισμούς του κόστους ταξιδιού συμβαίνουν εδώ αρκετά συχνά. Επομένως, καλό είναι να μάθετε την ακριβή τιμή για τη μεταφορά απευθείας από τον οδηγό ή τον αποστολέα μετά την παραγγελία του αυτοκινήτου.

Ταχύτητα σέρβις

Χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε το Yandex; Το τηλέφωνο θα βοηθήσει σε αυτό! Μέσω του ίδιου ονόματος εφαρμογή για κινητάΜπορείτε εύκολα να παραγγείλετε ένα ταξί σε αρκετά ανταγωνιστικές τιμές.

Η ταχύτητα εξυπηρέτησης του πληθυσμού κατά τη χρήση της υπό μελέτη υπηρεσίας είναι ενθαρρυντική. Η πλειοψηφία των πελατών διαβεβαιώνει ότι τα αυτοκίνητα φτάνουν στις ονομαστικές διευθύνσεις πολύ γρήγορα. 5-10 λεπτά αναμονής - και το ταξί θα είναι εκεί. Μερικές φορές οι οδηγοί ταξί φτάνουν στον τόπο παραγγελίας μέσα σε λίγα λεπτά.

Αλλά δεν είναι όλα τόσο καλά όσο φαίνονται. Μερικές φορές τα αυτοκίνητα χρειάζονται πολύ χρόνο για να φτάσουν στην καθορισμένη διεύθυνση με τον πελάτη. Αυτό συμβαίνει παρά το γεγονός ότι η εφαρμογή/ιστότοπος ισχυρίζεται μικρότερους χρόνους αναμονής ταξί. Κάποιος μάλιστα παραπονιέται ότι αντί για 2 λεπτά, ο ταξιτζής έπρεπε να περιμένει 25-30 λεπτά.

Είναι δυνατόν να παραγγείλετε ένα ταξί Yandex για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα εκ των προτέρων Το ερώτημα στοιχειώνει το μυαλό πολλών αρχαρίων πελατών της εταιρείας; Σήμερα θα ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά σε αυτό το θέμα και ερωτήσεις ενδιαφέροντος, πώς μπορείτε να αλλάξετε τη διαδρομή κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, είναι δυνατόν; Επιπλέον, θα μάθουμε ποιος είναι ο εκτιμώμενος χρόνος άφιξης και αναμονής. Θα συζητήσουμε επίσης το ερώτημα πώς να αλλάξετε τη μορφή πληρωμής για ένα ταξίδι που βρίσκεται ήδη σε κίνηση;

Δυστυχώς, έχουν περάσει δύο χρόνια από τότε που η εταιρεία ξεκίνησε μια βολική υπηρεσία για την παραγγελία ενός αυτοκινήτου για μια συγκεκριμένη ώρα, δηλαδή, θα μπορούσατε να κάνετε ένα αίτημα, ας πούμε, για ένα τρένο ή ένα αεροπλάνο. Τώρα δεν υπάρχει τέτοια επιλογή η ίδια η Yandex λέει ότι φταίει η κρίση και αποφάσισαν να εξαλείψουν αυτήν την επιλογή το 2016. Η κράτηση αυτοκινήτου με την κλασική έννοια παραμένει μόνο για τις επόμενες ώρες, 10 λεπτά. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, μπορείτε να παραγγείλετε ένα αυτοκίνητο όσο το δυνατόν περισσότερο. Κατά τη συμπλήρωση μιας αίτησης, αναφέρετε τις ώρες παράδοσης του αυτοκινήτου, απομένουν δύο επιλογές:

• Αμέσως.
• Σε 10 λεπτά.

Επιλογή της ώρας παραλαβής ταξί στην εφαρμογή.

Επιλέγω ορίστε χρόνοστο Yandex Taxi δεν είναι πλέον δυνατό, επομένως υπάρχει πραγματικά μια αυξανόμενη ανάγκη να καλέσετε ένα αυτοκίνητο σε μια συγκεκριμένη ώρα, θα πρέπει είτε να παραγγείλετε ένα αυτοκίνητο 10 λεπτά νωρίτερα ή να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες κλασικών εταιρειών ταξί, όπου είναι δυνατόν να παραγγείλετε ένα αυτοκίνητο εκ των προτέρων.
Δεν μπορούν να πουν πόσο θα διαρκέσει αυτή η υπηρεσία εξυπηρέτησης. Ίσως οι διαχειριστές να λάβουν υπόψη τις ελλείψεις και τις απώλειες και να αποφασίσουν να επιστρέψουν μια βολική και θετική επιλογή. Αλλά τώρα πρέπει να είμαστε ικανοποιημένοι με το τι προσφέρουν οι ανταγωνιστές της αγοράς. Επιπλέον, αν κρίνουμε από τις κριτικές των επιβατών, το κόστος είναι συχνά ίσο.

Ποιοι είναι οι χρόνοι σερβιρίσματος και αναμονής;

Ο χρόνος αναμονής δεν είναι σταθερό πράγμα στο σέρβις, η κατάσταση μπορεί να αλλάξει ανάλογα με το τμήμα του αυτοκινήτου που έχετε επιλέξει. Αλλά, γενικά, να έχετε κατά νου ότι κατά μέσο όρο η αναμονή για έναν επιβάτη είναι δωρεάν μόνο 5 λεπτά. Στη συνέχεια, το ταξίμετρο ξεκινά αυτόματα τη μέτρηση και τι είδους τιμολόγηση θα γίνει, όπως καταλαβαίνετε, εξαρτάται από την επιλεγμένη κατηγορία. Για παράδειγμα, το φθηνότερο θα κοστίσει 9 ρούβλια. , αλλά τα πιο ακριβά ξεκινούν από 13 ρούβλια. και ψηλότερα.

Πολλοί άνθρωποι ενδιαφέρονται για τον χρόνο παράδοσης κατά κανόνα, πρακτικά δεν προκύπτουν προβλήματα, εκτός αν, φυσικά, μιλάμε για μεγάλες πόλεις. Εδώ, ο εκτιμώμενος χρόνος άφιξης, όπως ονομάζονται επίσης, δεν υπερβαίνει τα 5-8 λεπτά, μερικές φορές ακόμη πιο γρήγορα, όλα εξαρτώνται από την πόλη και την περιοχή της κλήσης. Γενικά, η εταιρεία ισχυρίζεται ότι κατάφερε να επιτύχει ρεκόρ παράδοσης μηχανής, για παράδειγμα, για μεγάλες πόλεις, δεν ξεπερνά τα 4 λεπτά, αν κρίνουμε από τις επίσημες αναφορές της Yandex. Όπως καταλαβαίνετε, στο κέντρο μπορείτε να «πιάσετε» ένα αυτοκίνητο πολύ πιο γρήγορα. Αλλά απομονωμένες μικροπεριοχές, ορισμένα χωριά, ακόμη και εντός της πόλης, μερικές φορές αναγκάζονται να περιμένουν έως και 15, ή ακόμα και 20 λεπτά για ένα αυτοκίνητο. Και αν μιλάμε για επαρχιακή πόλη ή χωριό, τότε η κατάσταση είναι ακόμα χειρότερη, όλα εξαρτώνται από την απόσταση. Μπορεί να σας είναι φθηνότερο να προσλάβετε έναν από τους τοπικούς οδηγούς ταξί. Επομένως, λάβετε υπόψη όλες τις αποχρώσεις.

Πώς να αλλάξετε τη διαδρομή στο Yandex Taxi κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού;

Ενδιαφέρουσα ερώτηση σχετικά με το Yandex, πώς να αλλάξετε τη διαδρομή κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού; Ναι, πράγματι, αν κοιτάξετε όλα τα αιτήματα προς την υπηρεσία υποστήριξης, αρκετά από αυτά έχουν αυτή τη διατύπωση. Η αλλαγή, η εισαγωγή ή η προσθήκη διεύθυνσης επιτρέπεται στο Yandex Taxi. Αυτό γίνεται ακόμα και όταν ταξιδεύετε. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι:

• Ανοίξτε την εφαρμογή παραγγελίας σας.
• Στην κύρια οθόνη, βρείτε το κουμπί με τρεις τελείες.
• Κάνοντας κλικ σε αυτό, θα σας ζητηθεί να αλλάξετε την τελική διεύθυνση.

Η πληρωμή σε τέτοιες περιπτώσεις γίνεται παραδοσιακά για τέτοιες περιπτώσεις με μέτρο, δηλαδή χωρίς σταθερό κόστος.

Όπως μπορείτε να δείτε, οι τελευταίες αλλαγές είναι αρκετά ευχάριστες και χρήσιμες, τόσο για τον επιβάτη όσο και για τον οδηγό. Η εταιρεία συνεχίζει να κινείται προς τη βελτίωση της υπηρεσίας, ας ελπίσουμε ότι τα «βήματα» θα είναι πλεονέκτημα για την Yandex.

Πώς μπορώ να αλλάξω τον τρόπο πληρωμής μου ενώ ταξιδεύω;

Οι αλλαγές, πώς να αλλάξετε τη μέθοδο πληρωμής, δεν είναι μια σπάνια ερώτηση μεταξύ των επιβατών, αλλά γενικά, δεν υπάρχει τίποτα περίπλοκο εδώ. Η εταιρεία σε καμία περίπτωση δεν περιορίζει τους πελάτες της στον τρόπο πληρωμής, σε γενικές γραμμές, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει οποιοδήποτε τύπο. Παραδοσιακά, για παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω της εφαρμογής, η εταιρεία λαμβάνει τον τρόπο πληρωμής ως μη μετρητά, αλλά έχετε το δικαίωμα, τη στιγμή της παραγγελίας, να διορθώσετε αυτήν τη στήλη σε επιλογή μετρητών. Τίποτα δεν σας απαγορεύει να το κάνετε αυτό κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Θα σας πούμε τον αλγόριθμο των ενεργειών αργότερα.

Μια επιλογή όπως η αλλαγή πληρωμής μπορεί να χρησιμοποιηθεί από το Yandex ακόμη και αυτόματα όταν, για παράδειγμα, δεν υπάρχουν αρκετά κεφάλαια για τον αποκλεισμό της κάρτας ενός επιβάτη. Σε αυτή την περίπτωση, ο συνολικός λογαριασμός χωρίζεται σε πολλές ομάδες και ο επιβάτης μπορεί να πληρώσει με κάρτα και το υπόλοιπο σε μετρητά. Ωστόσο, στις περισσότερες περιπτώσεις, η Yandex διατηρεί το δικαίωμα ανάληψης απλήρωτων χρημάτων με την πάροδο του χρόνου, με τη μέγιστη περίοδο να είναι όχι αργότερα από ένα έτος. Δηλαδή, για παράδειγμα, μετά από ένα ταξίδι στο Πρωτοχρονιά, δεν υπήρχε αρκετό ποσό στην κάρτα, ας υποθέσουμε ότι έλειπαν 500 ρούβλια, πράγμα που σημαίνει ότι το υπόλοιπο θα διαγραφεί μόλις αναπληρωθεί ο λογαριασμός.

Όσο για το πώς να αλλάξετε τη μέθοδο πληρωμής στο Yandex κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού; Ετσι:

• Πρέπει να συνδεθείτε στην εφαρμογή.
• Βρείτε τα αντίστοιχα μενού, όπως αλλαγή του τρόπου πληρωμής.
• Επιλέξτε την απαιτούμενη στήλη και αυτό είναι.

Επαναλαμβάνουμε για άλλη μια φορά, επιτρέπεται να το κάνετε αυτό ακόμη και όταν βρίσκεστε ήδη σε ταξί.

Σε μια μεγάλη σύγχρονη πόλη, η υπηρεσία ταξί αποκτά νέα ποιότητα. Αυτή δεν είναι μόνο η πολυτέλεια ενός μεμονωμένου ταξιδιού σε άνετες μεταφορές. Χάρη στην κινητικότητα ενός επιβατικού αυτοκινήτου, μπορείτε να φτάσετε γρήγορα στην επιθυμητή περιοχή της πόλης, παρακάμπτοντας την κυκλοφοριακή συμφόρηση.

Σήμερα μπορείτε να καλέσετε ταξί οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας σε οποιαδήποτε περιοχή της Μόσχας. Χάρη στη χρήση σύγχρονων εφαρμογών, οι χρήστες του Διαδικτύου μπορούν να καλέσουν ταξί χωρίς τηλέφωνο, μπαίνοντας στο πρόγραμμά τους που είναι εγκατεστημένο ειδικά για αυτήν την περίπτωση. Η ψηφιακή επιλογή για την επιλογή κατάλληλου ταξί σας επιτρέπει:

• επιλέξτε γρήγορα χαμηλότερες τιμές από την ποικιλία που προσφέρει το πρόγραμμα.
• επιλέγω η σωστή μάρκαεπιβατικό αυτοκίνητο?
• εξοικονομήστε χρόνο και χρήμα.
• παραγγείλετε ένα αυτοκίνητο με παιδικό κάθισμα αυτοκινήτου.

Η παραγγελία μέσω τηλεφώνου συνεπαγόταν πάντα επικοινωνία με τον αποστολέα του στόλου ταξί. Δεν ήταν πάντα δυνατή η άμεση επικοινωνία μαζί του μέσω τηλεφώνου. Ο πελάτης έπρεπε να ξοδέψει πολύ χρόνο καλώντας πρώτα το κέντρο αποστολής, μετά μιλώντας με τους αποδέκτες της αίτησης, εξηγώντας πού έπρεπε να παραδοθεί το αυτοκίνητο, σε ποιο μέρος έπρεπε να πάει και να ανακαλύψει πόσο θα κόστιζε ένα τέτοιο ταξίδι. Μετά από αυτό, έπρεπε να περιμένουμε πολλή ώρα για ένα ταξί που έφευγε από άλλο μέρος της πόλης. Σήμερα, χάρη στη χρήση της ψηφιακής τεχνολογίας, όλα έχουν αλλάξει δραματικά.

Πώς μπορείς να καλέσεις ταξί χωρίς τηλέφωνο;

Οι πελάτες μπορούν να καλέσουν ένα ταξί χωρίς τον αριθμό τηλεφώνου του αποστολέα, μπαίνοντας σε μια ειδική εφαρμογή που συνεργάζεται απευθείας με όλες τις εταιρείες ταξί στη Μόσχα. Ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει το κινητό του gadget για αυτό.

Το σύγχρονο τηλέφωνο έχει γίνει πολυλειτουργικό, σας επιτρέπει να το χρησιμοποιείτε κινητό internetοπουδήποτε στη Μόσχα. Για να κάνετε μια παραγγελία, πρέπει:

• μεταβείτε στην εφαρμογή που είναι εγκατεστημένη στο smartphone σας.
• ορίστε μορφές αναζήτησης στο πρόγραμμα, υποδεικνύοντας τις απαραίτητες παραμέτρους για το ταξί.
• περιμένετε την εκτέλεση λειτουργία αναζήτησηςμερικά λεπτά?
• στείλτε αίτημα για ταξί στη διεύθυνση που έχει επιλέξει το πρόγραμμα.

Όλες οι αιτήσεις διεκπεραιώνονται σε αυτόματη λειτουργία. Η απάντηση έρχεται σε λίγα λεπτά. Επιπλέον, το κόστος τέτοιων υπηρεσιών είναι φθηνότερο από ό,τι όταν παραγγέλνετε ταξί μέσω αποστολέα.

Οι ψηφιακές φόρμες παραγγελιών σάς επιτρέπουν να επιλέξετε ένα ταξί για έναν συγκεκριμένο σκοπό ταξιδιού: επιλέξτε μια υπηρεσία παράδοσης ταχυμεταφορών.

• παραγγείλετε ένα ταξί-νταντά?
• επιλέξτε ένα αυτοκίνητο του οποίου ο οδηγός δεν θα καπνίζει στην καμπίνα.
• επιλέξτε ένα αυτοκίνητο με κλιματισμό στην καμπίνα.
• παραγγείλετε ένα αυτοκίνητο εξοπλισμένο με παιδικό κάθισμα αυτοκινήτου.

Ο ίδιος ο επιβάτης επιλέγει τις υπηρεσίες για τις οποίες είναι διατεθειμένος να πληρώσει. Τα τιμολόγια για μια τέτοια παραγγελία δεν αλλάζουν. Ακόμη και πριν ξεκινήσει το ταξίδι, ο επιβάτης ξέρει πόσα θα πρέπει να πληρώσει.

Παραγγείλετε ταξί χωρίς τηλέφωνο στο "Service 918"

Το "Service 918" προσφέρει να παραγγείλετε ένα ταξί χωρίς τηλέφωνο χρησιμοποιώντας μια ειδική εφαρμογή. Στους πελάτες προσφέρεται ένα ευρύ φάσμα επιλογών ταξί στην πόλη και στα πλησιέστερα προάστια.

Το "Service 918" λειτουργεί με διάφορες εφαρμογές για την κλήση ταξί στη Μόσχα, έτσι ώστε οι χρήστες να μπορούν πάντα να παραγγείλουν ένα αυτοκίνητο από αυτήν την εταιρεία απευθείας μέσω του Διαδικτύου, επιλέγοντας τις κατάλληλες επιλογές διαμόρφωσης οχήματος.

Στάλθηκε σε ηλεκτρονική μορφήΟι εφαρμογές επεξεργάζονται αυτόματα, γεγονός που εξοικονομεί χρόνο και χρήμα στον πελάτη. Το αυτοκίνητο παραδίδεται στη διεύθυνση που καθορίζεται στην αίτηση 10 λεπτά μετά την αποστολή της ψηφιακής φόρμας.

Μια βολική μορφή για ψηφιακή παραγγελία ταξί βοηθά να γίνει η εξυπηρέτηση των επιβατών πιο βολική, σύγχρονη και φθηνότερη. Πολλοί Μοσχοβίτες έχουν ήδη ερωτευτεί αυτή τη μέθοδο κλήσης ταξί στην πρωτεύουσα και τη χρησιμοποιούν ενεργά. Καλώντας ένα ταξί "Υπηρεσία 918" χωρίς τον αριθμό τηλεφώνου του, ο πελάτης έχει την ευκαιρία να επιλέξει ανεξάρτητα το κατάλληλο τιμολόγιο για τον εαυτό του.