Šta učiniti ako eis ne radi. Kremlj i Bijela kuća razgovaraju o tome kako da ožive IT sistem svoje kontrole.

28.03.2022

Danas se Rusiji približava društvena katastrofa. United website informacioni sistem(EIS, web stranica zakupki.gov.ru) preko kojeg kupci širom Rusije objavljuju konkurentske procedure, radi kroz panj palube. Zbog stalnih tehničkih kvarova, državna preduzeća zapravo nisu u mogućnosti da daju narudžbine, kao ni da ulaze u planove i rasporede nabavki. U ovoj situaciji, Moskva je pokrenula inicijativu da se kupcima omogući postavljanje informacija o nabavkama u regionalnim sistemima uz naknadni prenos podataka u Jedinstveni informacioni sistem.

Kupci žele, ali ne mogu

„Moskovski kupci poslali su više od hiljadu i po ugovora za registraciju u Jedinstveni informacioni sistem. Međutim, tehnički kvarovi u radu sajta ne dozvoljavaju im da blagovremeno kupe potrebnu robu, radove i usluge za ispunjavanje društvenih obaveza”, rekao je Genady Degtev, šef Moskovskog gradskog odjela za politiku konkurencije na konferenciji za novinare u Moskvi dan ranije. Prema njegovim rečima, godišnji obim nabavke Moskve je 500 milijardi rubalja. Ovo je 10% ukupnog obima kupovine u Ruskoj Federaciji i to je 2,5 hiljada kupaca. Ovi državni organi danas ne mogu da naručuju ono što je potrebno normalan rad, uključujući lijekove, hranu, drugu potrebnu robu i usluge za ispunjavanje društvenih obaveza prema građanima. Degtev je skrenuo pažnju i na problem blagovremenog objavljivanja planova nabavki i rasporeda u Jedinstvenom informacionom sistemu, što je od 1. januara 2017. godine obavezan zakonski uslov. Prema njegovom mišljenju, transparentnost nabavki počinje od trenutka planiranja. Tehničke greške na sajtu ometaju transparentnost.

Posao će biti pogođen rikošetom

Činjenica da sajt „puca“ već dugo nije vijest. Ali 2016. godine sistem pokazuje katastrofalne kvarove.

“Problemi sa Jedinstvenim informacionim sistemom uočeni su više od mjesec dana. Ako uzmemo brojke za januar 2015. i 2016. godine, tada su kupci plasirali oko 10 hiljada procedura nabavke u vrednosti od 20 milijardi rubalja godišnje. U januaru 2017. najavljeno je samo 1.600 postupaka sa obimom manjim od 9 milijardi rubalja”, rekao je Anton Emelyanov, generalni direktor AD „Ujedinjena trgovina elektronska platforma" Po njegovom mišljenju, neizvršene porudžbine (vrijedne 11 milijardi rubalja) će oštetiti poslovanje. Direktni troškovi izvođača su prilično očigledni. Kompanije će biti prinuđene ili da smanje osoblje ili da se zadužuju kod banaka kako bi „čekale“ nove narudžbe“, sažeo je Emeljanov.

EIS i EAIST: hoće li savezne i regionalne vlasti postati prijatelji?

Probleme sa narudžbom na EIS potvrđuje zvanični forum ugovorni odnosi (fko.msk.ru). Za u poslednje vreme postoji beskonačan tok pritužbi: pišu iz Hanti-Mansijska, sa Magadanske teritorije, iz Sevastopolja, iz Sibira, općenito - iz svih krajeva naše ogromne domovine. Sistem ne radi, ruši se, žale se kupci. Prema Ivan Begtin, generalni direktor Biroa za informacije o ugovorima, Moskva je u jedinstvenoj i još uvek povoljnoj situaciji, jer je tamo očuvan regionalni sistem nabavki (EAIST, market.zakupki.mos.ru). Treba shvatiti da su mnoge regije likvidirale svoje lokalne sisteme i da nema alternative za kupce. “Od početka 2017. godine državna preduzeća ne mogu da naručuju. I tu se postavlja akutno pitanje: zašto je izvođač EIS dozvolio takav kolaps? Ovakvi „promašaji“ bi trebalo da dovedu do krivične odgovornosti“, istakao je problem Begtin.

Zašto je EIS propao? Prema riječima stručnjaka, prvobitno je dizajniran pogrešno, a njegov "urušavanje" bilo je samo pitanje vremena.

EIS - pokušaj ulaska elektronski sistem rad apsolutno svih državnih kupaca i istovremeno kombinuju sisteme za otkrivanje informacija na istom sajtu. “Ideja je dobra, ali se u praksi pokazalo da je manje-više moguće objaviti informacije, ali nije moguće dogovoriti istovremeni rad za sve kupce”, rekao je Ivan Begtin. Po njegovom mišljenju, kupcima bi trebalo biti omogućeno da rade u regionalnim sistemima. Istovremeno, EIS kao portal neće nikuda ići. Glavni zadatak je osigurati da državni kupci mogu ispuniti svoju funkciju: na vrijeme postaviti tendere. “Nabavke su (finansijska) žila kucavica svake vladine strukture. Sada ova krv slabo teče: pacijent je bolestan. Za mjesec-dva, a najviše za četvrtinu, ako se problem ne riješi, državna kompanija će se suočiti sa „paralizom“. Na primjer, u istim bolnicama neće biti lijekova”, upozorio je Begtin.

Pravila igre se neće mijenjati za posao

Treba napomenuti da su učesnici konferencije za novinare uvjeravali dobavljače da kada Moskva pređe na regionalni EAIST sistem, ništa se ne mijenja za poslovanje - preduzeća neće morati da prelaze na moskovsku lokaciju. „Najvažnije za poslovanje je da kao što je postojala jedna ulazna tačka na zakupki.gov.ru, tako će i ostati jedna ulazna tačka“, sažeo je Elena Dybova, potpredsjednik Ruske privredne i industrijske komore. „Informacije o nabavkama biće prikazane i u Jedinstvenom informacionom sistemu i na moskovskom portalu dobavljača (market.zakupki.mos.ru)“, takođe je pojasnio Genadij Degtev.

Greške u Jedinstvenom informacionom sistemu (UIS) u januaru su praktično paralisale rad kupaca. Na tematskim forumima i u društvene mreže korisnici su se žalili na nemogućnost postavljanja planova i rasporeda u UIS i pozivanja stručnjaka za tehničku podršku, za šta je nadležno Ministarstvo ekonomskog razvoja Ruske Federacije. Problem izazivaju nova pravila za planiranje nabavki i uključivanje finansijske kontrole u skladu sa dijelom 5. člana 99. Zakona br. 44-FZ. Kako bi se riješio problem, Vlada Moskve je predložila korištenje regionalnih sistema nabavki pored Jedinstvenog informacionog sistema.

Vrhunac pritužbi kupaca na nemogućnost postavljanja planova i rasporeda u Jedinstveni informacioni sistem, a samim tim i izvršenja nabavki, dogodio se u januaru. Kupci se nisu susreli sa ovakvim globalnim problemima u radu informacionog sistema u oblasti nabavki od 2006. godine. Zatim web stranica za postavljanje informacija o narudžbama za državne i općinske potrebe ( zakupki.gov.ru) je lansiran po prvi put.

Glavni razlog za kvarove UIS-a je velika količina informacija. Od 2017. godine u sistemu su se pojavili novi korisnici (komunalna i državna jedinica), počele su raditi nove procedure (objavljivanje planova i rasporeda), na kraju jednostavno nije izdržao.

Problemi sa Jedinstvenim informacionim sistemom doveli su do smanjenja obima nabavki početkom ove godine. Kako je napomenuo generalni direktor Jedinstvene elektronske trgovačke platforme (EETP) A. A. Emelyanov, u januaru 2015. i 2016. godine, samo na jednoj lokaciji, državni naručioci su najavili skoro 10 hiljada postupaka nabavke u vrednosti od približno 20 milijardi rubalja. Poređenja radi: na kraju januara 2017. u Jedinstvenom informacionom sistemu objavljeno je i objavljeno samo 1,6 hiljada postupaka sa obimom nešto manjim od 9 milijardi rubalja. „Broj državnih kupovina smanjen je sedam puta, a poslovanje nije dobilo 10-11 milijardi rubalja koliko je očekivalo“, rezimirao je Emeljanov.

Moskva se žalila na rad EIS-a

Gradonačelnik Moskve je takođe skrenuo pažnju na probleme sa Jedinstvenim informacionim sistemom S. S. Sobyanin, koji je odlučio pokrenuti pitanje operativnosti UIS-a na nivou Vlade Ruske Federacije. U pismu premijeru Ruske Federacije D. A. Medvedev Gradonačelnik glavnog grada je prijavio “redovne tehničke kvarove u radu Jedinstvenog informacionog sistema, onemogućavanje objavljivanja informacija o državnim nabavkama i ugovorima, što dovodi do njihovog kvara”. Predložio je da se federalni gradovi, kao i konstitutivni entiteti Ruske Federacije s obimom nabavke većim od 100 milijardi rubalja, uklone iz direktnog rada EIS-a.

Prema riječima šefa Moskovskog odjela za politiku konkurencije G. V. Degteva, više od hiljadu i po ugovora poslali su moskovski kupci na registraciju u Jedinstveni informacioni sistem. „Međutim, tehnički kvarovi u radu federalnog sistema ne dozvoljavaju gradskim kupcima da blagovremeno kupe neophodnu robu, radove i usluge za ispunjavanje društvenih obaveza“, rekao je Djogtev na posebno organizovanom okruglom stolu u Međunarodnoj informativnoj agenciji „Rusija segodnja“. “Zbog propusta u radu Jedinstvenog informacionog sistema nemoguće je blagovremeno objavljivati ​​planove i rasporede nabavki, što je obavezno od 1. januara 2017. godine”, izrazio je zabrinutost načelnik Odjeljenja. “Nismo dobili obavještenja iz sistema o objavljivanju 134 plana i 338 rasporeda nabavki.” Prema Degtevovim rečima, transparentnost procedura nabavke počinje od faze planiranja i tehnički nedostaci ne bi trebalo da budu prepreka da se obezbedi transparentnost nabavki. Njihovo objavljivanje u sistemu direktno je vezano za otvorenost postupaka nabavki za predstavnike privrede.

Zabrinutost moskovske vlade zbog trenutne situacije je više nego razumljiva. Na kraju krajeva, godišnji ukupni obim nabavke Moskve je skoro 500 milijardi rubalja. “Ispostavilo se da je svaka deseta rublja koja je uključena javne nabavke, pripada Moskvi“, izračunao je Djogtev. Danas u moskovskom sistemu nabavke učestvuje 2,5 hiljada kupaca i 9,5 hiljada učesnika u ugovornim odnosima. Više od deset godina u glavnom gradu djeluje Gradsko vijeće. korporativni sistem sistem nabavke (EAIST), koji je temeljno testiran i dokazano efikasan. Njegove funkcije su donekle slične Jedinstvenom informacionom sistemu, ali postoje i dodatne koje su neophodne za koordinaciju nabavki odjeljenja, finansijsku kontrolu i odobravanje plaćanja po ugovorima. Prema Dyogtevovim rečima, ovaj resurs je u stanju ne samo da obezbedi blagovremeno planiranje i izvršenje ugovora, već i da sprovodi nabavke po jedinstvenim pravilima. Pretpostavlja se da će informacije o nabavkama biti prikazane i u Jedinstvenom informacionom sistemu i na moskovskom portalu dobavljača.

Prema riječima zamjenika načelnika Odjeljenja informacione tehnologije Moskva A. V. Gorbatko, danas nema prepreka čvrstoj integraciji regionalnih sistema i Jedinstvenog informacionog sistema. “Tehnički, regionalni sistemi mogu postati neka vrsta nastavka ili proširenja funkcionalnosti federalnog sistema. Na ovu funkcionalnost bi se mogle povezati i elektronske platforme za trgovanje na kojima bi se mogle objavljivati ​​informacije o trgovanju”, kaže Gorbatko.

Stav Moskve je u potpunosti podržao direktor Udruženja elektronskih trgovačkih platformi I. D. Dimitrov. On smatra da je u proteklih nekoliko godina sistem nabavki prestao da se razvija, zbog čega su danas isplivali problemi i privrede i države. “Mehanizam koji moskovske vlasti predlažu za rješavanje problema sa federalnim informacionim sistemom nabavki čini nam se kompetentnim i blagovremenim. Istovremeno, glavni uslov za prelazak na regionalnu platformu vidimo da sve procedure budu dostupne i privredi i javnosti”, rekao je izvršni direktor. On je to i potvrdio tehnički problemi Neće biti dupliranja funkcija, jer su sajtovi, vladini organi i Jedinstveni informacioni sistem potpuno sinhronizovani.

Da EIS ne bi "pao"

“Svaki informacioni sistem je u kvaru”, izrazio je svoje mišljenje ombudsman za nabavke S. V. Gabestro. “Koncentrisanjem pravno značajnih radnji na jednu platformu, država ulazi u zonu rizika neispunjavanja društvenih obaveza prema građanima.” On, kao i Dimitrov, smatra da se rad EIS-a iz godine u godinu ne poboljšava, već se samo pogoršava. “Ništa se neće promijeniti čak ni ako se promijene sistemski operateri. UIS je idealan samo u apsolutnom modelu, ali nije primjenjiv u životu”, presudio je ombudsman. Predložio je da se sve pravno značajne radnje koje se odvijaju na UIS-u prenesu u zasebne informacione sisteme. Istovremeno, web stranica UIS-a treba da ostane data centar ili analitički modul za praćenje i kontrolu postupanja kupaca. “Ali to bi trebali biti podaci, a ne zbirka fajlova, reklama i svega ostalog što se danas tamo može vidjeti”, naglasio je Gabestro. Osim toga, napomenuo je da se pored regionalnih informacionih sistema, trgovina i usluge mogu fokusirati na elektroniku trgovačke platforme, koji rade mnogo stabilnije od EIS-a.

Stručnjaci su također izrazili sumnju da bez globalnog rješenja nastalih problema EIS-a, malo je vjerovatno da će se nositi s drugim opterećenjem. Kao što znate, u Državnoj dumi Ruske Federacije trenutno se razmatra prijedlog zakona o potpunom prelasku na elektronsko trgovanje. Dakle, opterećenje UIS-a može se povećati deset puta. Svi učesnici nabavke moraće da se registruju u sistemu: danas ima samo oko 300 hiljada kupaca. Da li UIS može izdržati još desetine hiljada korisnika, veliko je pitanje.

O. V. IZUTOVA

Treba povećati ulogu regionalnih sistema

Zamolili smo predsjednika Komiteta za državni red u Sankt Peterburgu da prokomentariše situaciju oko EIS-a Dmitrij Igorevič SACHKOV.

Dmitrij Igorevič, Moskva je oglasila alarm zbog nestabilnog rada jedinstvenog informacionog sistema. Da li dijelite ove zabrinutosti?

Znamo iz prve ruke o problemima sa kojima se Moskva suočava i u potpunosti dijelimo stav vlasti glavnog grada. Smatramo da je neophodno preduzeti odlučne mjere za rješavanje postojeće situacije u vrlo bliskoj budućnosti. Danas se problemi povezani sa nemogućnošću sprovođenja procedura nabavke gomilaju kao grudva snijega.

Od januara 2017. godine, državni korisnici u Sankt Peterburgu ne mogu objavljivati ​​planove rasporeda. Svakodnevno primamo desetine, a ponekad i stotine poziva na naše telefonske brojeve i help desk - ovo je naš resurs za pružanje tehnička podrška korisnika. Stručnjaci Komiteta za državni red i njemu podređene institucije ručno ispravljaju greške koje sistem generiše gotovo 24 sata.

Da li podržavate prijedlog Vlade Moskve: da se gradovima od saveznog značaja, kao i konstitutivnim entitetima Ruske Federacije s obimom državnih nabavki većim od 100 milijardi rubalja godišnje, omogući korištenje vlastitih internet portala koji ne koriste zavisi od EIS-a.

Regioni zapravo imaju svoje informacione sisteme, koji predstavljaju logičan mehanizam za evidentiranje, planiranje i sprovođenje zakonom propisanih operacija nabavki. Međutim, ne smatramo ispravnim odbijanje interakcije sa Jedinstvenim informacionim sistemom. Već sam više puta rekao da će to biti u suprotnosti sa principom jedinstvenog ekonomskog prostora na teritoriji Ruska Federacija. Sankt Peterburg predlaže da se prioritet da regionalnim sistemima: dokumenti kreirani u regionalnim informacionim sistemima moraju, u skladu sa zakonom, biti objavljeni u Jedinstvenom informacionom sistemu. Ukoliko integracija podataka nije moguća, potrebno je potpisani primarni dokument objaviti u UIS-u kao kopiju registrovanu u lični račun kupca u EIS-u. Stoga se zalažemo za povećanje uloge regionalnih sistema za rad državnih kupaca.

, nažalost, dešavaju se. Svaki učesnik u javnim nabavkama bar jednom se u svom radnom iskustvu susreo sa problemom pristupa baza informacija. Pitanje je posebno akutno kada istekne rok za podnošenje dokumentacije. Šta je ispravno učiniti u takvoj situaciji? Šta učiniti da ne budete podvrgnuti administrativnim kaznama i kršenju zakona? Čitaj dalje.

Koje su greške najčešće u radu EIS-a?

    Promjene informacija o predmetu nabavke ne mogu se objavljivati;

    Raspored se ne učitava ili ga je nemoguće prilagoditi.

Ova situacija može nastati prilikom ažuriranja verzije stranice. Praznicima i vikendom česti su i kvarovi UIS-a. Portal državnih nabavki ne može da se nosi sa velikim brojem zahteva i sistem se zamrzava. Ovo je čest slučaj kada problemi pogađaju sve korisnike. Ali postoje slučajevi kada se greške pristupa događaju samo za vas.

Šta je ispravno učiniti kada se otkrije problem?

Prvo, morate provjeriti verziju pretraživača u kojoj radite; možda je zastarjela i također obrišite mapu s privremenim datotekama (keš memorija). Ako ovo ne pomogne, onda:

    Morate podnijeti zahtjev za podršku(radi 24 sata dnevno), nazovite brojeve telefona navedene na web stranici i prijavite grešku.

    Pošaljite službeni zahtjev tehničkoj podršci sa priloženim snimcima ekrana kao dokazom problema.

Administratori portala će odmah odgovoriti na vaš zahtjev i pomoći u rješavanju situacije. Za kratko vrijeme ćete dobiti obavještenje, a vrijeme neće biti izgubljeno.

Odgovornost za kršenje roka za dostavljanje informacija u Jedinstveni informacioni sistem

Upravni zakonik o prekršajima Ruske Federacije, posebno član 7.30, predviđa odgovornost i za fizička i za pravna lica za kršenje rokova za objavljivanje dokumentacije.

Gradacija kazni je raspoređena na sljedeći način:

    Rok za predaju je propušten za manje od dva dana:

    kada učestvujete u elektronskom takmičenju ili aukciji, 5.000 rubalja se prikuplja od službenika, a 15.000 od organizacije

    kada tražite ponude ili ponude, kao i kada kupujete od jednog dobavljača - 3.000 i 10.000 rubalja, respektivno.

U praksi se korisnici često suočavaju sa neoperativnošću UIS-a. Sistemske greške su posebno neprikladne kada se rok za objavljivanje informacija u njemu bliži kraju. Šta učiniti u takvim situacijama - čitajte dalje

Jedinstveni informacioni sistem u oblasti nabavki se stalno unapređuje. Međutim, u njegovom radu se javljaju kvarovi i greške. Vjerovatno je svaki korisnik barem jednom iskusio probleme povezane s pristupom web stranici EIS-a.

Šta najčešće ometa rad korisnika u UIS-u? Na primjer ovo:

  • ne mogu se prijaviti na stranicu;
  • nema pristup ličnom računu;
  • nije moguće objaviti informacije o kupovini;
  • nije moguće postaviti raspored ili izvršiti izmjene u njemu;
  • EIS sekcije ne rade.

Do smetnji u radu UIS-a može doći kada se ažurira verzija portala. Problemi se često javljaju vikendom i praznicima. Često stranica jednostavno ne može izdržati veliko opterećenje kada broj zahtjeva pređe krov. Ali dešava se i da EIS radi, ali problemi su nastali posebno za vas.

Po pravilu, sistem u takvim slučajevima generiše grešku. Šta kupac treba da uradi? prije svega:

  • kontakt 24/7 hotline UIS podrška za naznačene brojeve telefona i prijaviti problem;
  • napraviti snimke ekrana neispravnog UIS-a;
  • napišite zahtjev tehničkoj podršci i priložite snimke ekrana.

Ponekad su problemi povezani sa zastarjela verzija pretraživač, njegove postavke i potrebu za brisanjem keš memorije. Ako to ne pomogne, zatražite ponovno stvaranje incidenta. Problem će biti riješen u najkraćem mogućem roku, a vi ćete biti obaviješteni.

Neophodna je hitna akcija jer član 7.30 Zakona o upravnim prekršajima Ruske Federacije utvrđuje administrativnu odgovornost za kršenje rokova za postavljanje informacija i dokumenata u Jedinstveni informacioni sistem. Kupac može biti kažnjen, a visina kazne zavisi od načina kupovine i koliko je kasnio plasman:

Konkurs ili aukcija

Rok je prekršen za najviše 2 radna dana

Rok je prekršen za više od 2 radna dana

5 hiljada rubalja - službeniku

30 hiljada rubalja - službeniku

15 hiljada rubalja – pravno lice

100 hiljada rubalja – pravno lice

Zahtjev za ponude, zahtjev za ponude, kupovina od jednog dobavljača

Rok je prekršen za najviše 1 radni dan

Rok je prekršen za više od 1 radnog dana

3 hiljade rubalja - službeniku

15 hiljada rubalja - službeniku

10 hiljada rubalja – pravno lice

50 hiljada rubalja – pravno lice

Snimci ekrana, snimanje telefonski razgovor sa službom podrške i registarski broj incidenta će biti potreban kada kontrolno tijelo ima pitanja o kršenju rokova.

Na ovaj način možete objasniti razlog neblagovremenog postavljanja u Jedinstveni informacioni sistem, dokazati da ste preduzeli sve potrebne mjere i zaštititi se od kazni.

Pročitajte najnovije vijesti i stručna objašnjenja o vrućim temama iz oblasti javnih nabavki u časopis "Goszakupki.ru"

Nakon promjene tehničke funkcionalnosti službene web stranice jedinstvenog informacionog sistema www.zakupki.gov.ru (u daljem tekstu Sajt), mnogi kupci, ljudi koji direktno rade na Stranici, suočeni su sa problemima koje ne mogu rešiti na svoje.

Tako smo naišli na sljedeće probleme:

OKTMO šifra je pogrešno navedena u konsolidovanom registru (odgovarajuća dokumenta su poslata prije mjesec dana);

Ne postoji integracija regionalnog sistema sa EIS sistemom.

Silom volje morate kontaktirati službu tehničke podrške Sajta, brojevi telefona su objavljeni na glavnoj stranici:

Ali! Do ove usluge je nemoguće doći telefonom!

Morate satima slušati telefonsku sekretaricu, ponavljajući iste fraze “ Svi operateri su trenutno zauzeti», « ", a zatim slijedi " Očekivano vrijeme čekanja za odgovor operatera je 1 minut", onda vrijeme ponovo ide" Očekivano vrijeme čekanja za odgovor operatera je 50 sekundi», « Molimo ostanite na liniji, prvi dostupni operater će vam odgovoriti„... Ove fraze se ponavljaju pola sata, sat... beskonačno!

Na kraju poziv se prekida i čuju se kratki bipovi...

Evo snimka jednog od neodgovorenih poziva:

Nakon slanja zahtjeva službi tehničke podrške stranice putem e-pošte: Ova adresa email zaštićeni od spam robota. Morate imati omogućen JavaScript da biste ga vidjeli., korištenjem posebnog obrasca za zahtjev, situacija se ne mijenja...

Nakon slanja 4 zahtjeva putem e-maila, nije primljen niti jedan odgovor koji potvrđuje bilo kakvu informaciju!

Sutradan je stigao odgovor na apel koji je navodno poslat u naše ime, a ne na naše pitanje. Ovo pismo je sadržavalo sljedeće informacije:


Nakon što smo pozvali kontakt broj naveden u pismu (takođe nakon pola sata čekanja), navodeći da ovaj zahtjev nije poslala naša organizacija, da šaljemo informacije o sasvim drugom problemu, rečeno nam je da smo kontaktirali pogrešno adresu, a mi treba da se obratimo službi tehničke podrške zvanične stranice jedinstvenog informacionog sistema iz oblasti nabavki...

Istovremeno, kontakt podaci naše ustanove su tačno navedeni.

Na osnovu ovoga možemo samo zaključiti da je najvjerovatnije došlo do nekog kvara u sistemu podrške službene web stranice... Ali to nam ne olakšava posao!

Već drugi dan ne mogu ponovo doći do službe za podršku stranice. Problem i dalje ostaje neriješen!

Na Sajtu, osim brojeva telefona službe tehničke podrške, ne postoji niti jedan telefonski broj na koji možete da pozovete... Ne postoje ni kontakti organizacije koja nadzire ovaj Sajt, niti brojevi telefona uprave na koje bi se moglo "žaliti se"...

Nema kontakt adresa...

Ja, kao i hiljade, a možda i desetine hiljada, menadžera ugovora imam pitanja:

KO JE ODGOVORAN ZA NERED KOJI SE DEŠAVA U SLUŽBI PODRŠKE?

KADA IDETI AKO JE PITANJE NEMOGUĆE SAMO RIJEŠITI?

KO KONTROLIŠE RAD ZVANIČNE STRANE JEDINSTVENOG INFORMACIONOG SISTEMA U OBLASTI NABAVKI?

ZAŠTO NEMA „POLUGA“ OD VLADE DA POMOGNU ZAPOSLENICIMA U DRŽAVNIM I OPŠTINSKIM ORGANIZACIJAMA I INSTITUCIJAMA?

Ali Kupac, zbog neizvršavanja određenih obaveza, podliježe određenim sankcijama, i to ne malim iznosima...

I sljedeće pitanje, možda u tako kratkom vremenskom periodu, već je retoričko:

KADA ĆE BITI USPOSTAVLJEN NORMALNI I PROIZVODNI RAD IZMEĐU UGOVORNIKA DRŽAVNIH I OPŠTINSKIH INSTITUCIJA I ZVANIČNE STRANE JEDINSTVENOG INFORMACIONOG SISTEMA U OBLASTI NABAVKI?

Nadam se da će informacije predstavljene u ovom članku pročitati "pravi" ljudi koji mogu barem nekako doprinijeti rješavanju naših problema.