Aşağıda təklif olunan həll yollarından heç biri problemi həll etmirsə, əsas media zədələnmiş ola bilər və bərpa tələb olunur (bax). Zədələnmiş smart kartdan və ya reyestrdən məlumatları bərpa etmək mümkün deyil.
surəti varsa açar konteyner başqa bir mühitdə, əvvəlcə sertifikat quraşdıraraq işləmək üçün istifadə etməlisiniz.
Əsas konteyner kimi disketdən istifadə edirsinizsə, aşağıdakı addımları yerinə yetirməlisiniz:
1.
Floppy diskin kökündə aşağıdakı faylları ehtiva edən bir qovluq olduğundan əmin olun: başlıq, maskalar, maskalar2, ad, əsas, əsas2. Faylların uzantısı olmalıdır. açar xxxxxx.000.
şəxsi açar konteyneri zədələnib və ya silinib
2.
Sürücü X(üçün CryptoPro CSP 3.6 - Hamısı çıxarıla bilən sürücülər
), Harada X- sürücü məktubu. Bunu etmək üçün:
?).
3.
Pəncərədə Açar Konteynerin seçilməsi açarı təyin edin Unikal adlar(şək. 1-ə baxın).
düyü. 1. Açar qabının seçilməsi
4.
düyü. 2. “Yadda qalan parolları sil” pəncərəsi
5. Sertifikatı olan konteyneri başqa bir daşıyıcıya necə köçürmək olar?).
Əgər kimi açar daşıyıcısı Bir flash sürücüdən istifadə edirsinizsə, aşağıdakı addımları yerinə yetirməlisiniz:
1.
Medianın kökündə faylları ehtiva edən bir qovluq olduğundan əmin olun: başlıq, maskalar, maskalar2, ad, əsas, əsas2. Faylların uzantısı olmalıdır .açar, və qovluq adı formatı aşağıdakı kimi olmalıdır: xxxxxx.000.
Əgər hər hansı bir fayl yoxdursa və ya onların formatı düzgün deyilsə, o zaman şəxsi açar konteyneri zədələnmiş və ya silinmiş ola bilər. Tərkibində olub-olmadığını da yoxlamaq lazımdır bu qovluq digər mediada altı fayl ilə.
2.
Oxucunun CryptoPro CSP-də konfiqurasiya edildiyinə əmin olun Sürücü X(CryptoPro CSP 3.6 üçün - Bütün çıxarıla bilən sürücülər), Harada X- sürücü məktubu. Bunu etmək üçün:
Oxucu yoxdursa, onu əlavə etməlisiniz (bax: CryptoPro CSP-də oxucuları necə konfiqurasiya etmək olar?).
3.
Pəncərədə Açar Konteynerin seçilməsi açarı təyin edin Unikal adlar.
4.
Yadda qalan parolları silin. Bunu etmək üçün:
düyü. 3. “Yadda qalan parolları sil” pəncərəsi
5. Açar konteynerin surətini çıxarın və ondan iş üçün istifadə edin (bax: Sertifikatla konteyneri başqa daşıyıcıya necə köçürmək olar?).
6.
CryptoPro iş yerinizdə quraşdırılıbsa CSP versiyaları 2.0
və ya 3.0
, və Disk A (B) əsas media siyahısında mövcuddur, onda onu çıxarmaq lazımdır. Bunu etmək üçün:
Bu oxucunu çıxardıqdan sonra disketlə işləmək mümkün olmayacaq.
Rutoken smart kartı əsas daşıyıcı kimi istifadə olunursa, aşağıdakı addımları yerinə yetirməlisiniz:
1. Rutokenin işığının yandığından əmin olun. Əgər işıq yanmırsa, o zaman aşağıdakı tövsiyələrdən istifadə etməlisiniz.
2. Oxucunun CryptoPro CSP-də konfiqurasiya edildiyinə əmin olun Rutoken(CryptoPro CSP 3.6 üçün - Bütün smart kart oxuyucuları). Bunu etmək üçün:
Oxucu yoxdursa, onu əlavə etməlisiniz (bax: CryptoPro CSP-də oxucuları necə konfiqurasiya etmək olar?).
3. Pəncərədə Açar Konteynerin seçilməsi açarı təyin edin Unikal adlar.
4. Yadda qalan parolları silin. Bunu etmək üçün:
düyü. 4. “Yadda qalan parolları sil” pəncərəsi
5. Rutokenin işləməsi üçün tələb olunan dəstək modullarını yeniləyin. Bunu etmək üçün:
Modulları çıxardıqdan sonra kompüterinizi yenidən başlatmalısınız.
Modulları quraşdırdıqdan sonra kompüterinizi yenidən başlatmalısınız.
6. Aşağıdakı təlimatlardan istifadə edərək CryptoPro CSP-də göstərilən Rutoken konteynerlərinin sayını artırmalısınız .
7. Rutoken sürücüsünü yeniləyin (bax: Rutoken sürücüsünü necə yeniləmək olar?).
8. Siz əmin olmalısınız ki, Rutoken açar konteynerləri ehtiva edir. Bunu etmək üçün aşağıdakı addımları yerinə yetirərək mediada boş yaddaşın miqdarını yoxlamaq lazımdır:
Kök nişanı elementdə görünmürsə Oxucular və ya düyməni basdığınız zaman Məlumat mesajı görünür ruToken yaddaş vəziyyəti dəyişməyib, bu, medianın zədələndiyini bildirir, planlaşdırılmamış açar dəyişdirilməsi üçün xidmət mərkəzinə müraciət etməlisiniz.
düyü. 5. Proqram pəncərəsi Rutoken İdarəetmə Paneli.
Əsas daşıyıcı kimi xidmət mərkəzləri yaddaş tutumu təxminən 30.000 bayt olan kök tokenlər buraxılır. Bir konteyner təxminən 4 KB yer tutur. Bir konteyneri ehtiva edən rootkenin boş yaddaşının miqdarı təxminən 26.000 bayt, iki konteyner - 22.000 bayt və s.
Kök tokenin boş yaddaşı 29-30.000 baytdan çoxdursa, onda onun üzərində açar konteynerlər yoxdur (bax. Şəkil 6). Buna görə də, sertifikat fərqli mühitdə saxlanılır.
düyü. 6. “Rutoken haqqında məlumat” pəncərəsi.
Reyestr oxuyucusu əsas vasitə kimi istifadə olunursa, aşağıdakı addımları yerinə yetirməlisiniz:
1.
Oxucunun CryptoPro CSP-də konfiqurasiya edildiyinə əmin olun Qeydiyyat. Bunu etmək üçün:
Oxucu yoxdursa, onu əlavə etməlisiniz (bax: CryptoPro CSP-də oxucuları necə konfiqurasiya etmək olar?).
2.
Pəncərədə Açar Konteynerin seçilməsi açarı təyin edin Unikal adlar.
3.
Yadda qalan parolları silin. Bunu etmək üçün:
düyü. 5. “Yadda qalan parolları sil” pəncərəsi
EGAIS sistemində düzgün işləmək üçün təşkilatın rəsmi saytında şəxsi hesabına daxil olmalısınız. Artıq bu mərhələdə bir çox istifadəçi ciddi problemlərlə qarşılaşır. Onlardan biri EGAIS veb saytının açarı görməməsidir.
Bu problemin baş verməsinin bir neçə səbəbi ola bilər. Çox vaxt mö'cüzə səbəbiylə tapılmır texniki problemlər kompüter, sürücülərin olmaması və ya lazımi əlavələr ilə. Bu problemlərin hər birini necə həll etmək olar?
Bir çox sahibkar jacarta açarı ilə səhv salır elektron imza FSRAR-a bəyannamələr təqdim edir və sonuncudan istifadə edərək şəxsi hesablarına daxil olmağa çalışırlar. Düzgün media daxil edib-etmədiyinizi yoxlamağın bir neçə yolu var.
Əgər siz hələ də egais almamısınızsa, elektron imza ilə jacartanı haradan əldə edə bilərsiniz? Bölgənizdəki bu tip CEP-ləri satmağa səlahiyyətli sertifikatlaşdırma mərkəzi ilə əlaqə saxlayın.
Bəlkə də istifadə etməyə çalışırsınız egais açarı, sürücü hələ quraşdırılmamış. Əvvəlcə jacarta birləşdirin baş verir avtomatik quraşdırmaəsas proqramlar. Bu, hər hansı yeni flash kart üçün standart prosedurdur və 1 dəqiqədən 5 dəqiqəyə qədər vaxt aparır.
Quraşdırma tamamlandıqdan sonra sağ alt küncdə müvəffəqiyyətlə tamamlandığını göstərən bildiriş görünür.
Sürücülər görünməzdən əvvəl şəxsi hesabınıza daxil olmağa çalışmayın - kompüteriniz hələ də elektron imza ilə əlaqə yaratmayıb!
Proqram token tərtibatçısı tərəfindən buraxılıb və quraşdırılması tələb olunur. Siz onu və təhlükəsiz media üçün digər sürücüləri Aladdin - RD token istehsalçısının saytında yükləyə bilərsiniz.
İki həll yolu var:
Yoxlamaq üçün hər hansı digər işləyən fləş kartı USB-yə qoşun. Əgər o da aşkar edilmirsə, problem USB-dədir. Təşkilatınızın texniki mütəxəssisi və ya təmir işçisi ilə əlaqə saxlayın.
Jacarta mediası kompüterə düzgün daxil edildikdə, onun qutusunda bir göstərici yanır. Modeldən asılı olaraq yaşıl və ya narıncı ola bilər. Göstərici sönükdürsə, o zaman açar bağlı olmadığı üçün egais tərəfindən tapa bilməz.
Daxil olmağa çalışdığınız zaman brauzer ekranının aşağı hissəsində Rutoken veb autentifikasiya kitabxanası əlavəsi haqqında mesaj görünə bilər. Bu proqram təminatı FSRAR tərəfindən təmin edilir, saytın düzgün işləməsi üçün təhlükəsiz və zəruridir. Çalıştırmaq üçün açılan pəncərədə "icazə verin" düyməsini basın və sonra yoxlamanı yenidən təkrarlayın.
Beləliklə, ilk problemlər həll edildi və siz şəxsi hesabınıza uğurla daxil oldunuz. Belə halların təkrarlanmasının qarşısını necə almaq olar? EPC-ni yalnız iş üçün daxil edin və medianın həddindən artıq istiləşməsinin qarşısını almaq üçün başqa vaxtlarda istifadə etməyin. Başlamazdan əvvəl həmişə göstəricini yoxlayın - bu, işarənin düzgün işlədiyini bildirir.
Aşağıda təklif olunan həll yollarından heç biri problemi həll etmirsə, əsas media zədələnmiş ola bilər və bərpa tələb olunur (bax). Zədələnmiş smart kartdan və ya reyestrdən məlumatları bərpa etmək mümkün deyil.
Başqa bir daşıyıcıda açar qabının bir nüsxəsi varsa, əvvəlcə sertifikatı quraşdıraraq iş üçün istifadə etməlisiniz.
Əsas konteyner kimi disketdən istifadə edirsinizsə, aşağıdakı addımları yerinə yetirməlisiniz:
1. Floppy diskin kökündə faylları ehtiva edən bir qovluq olduğundan əmin olun: başlıq, maskalar, maskalar2, ad, əsas, əsas2. Faylların .key genişlənməsi və qovluq adı formatı xxxxxx.000 olmalıdır.
şəxsi açar konteyneri zədələnib və ya silinib
2. “Disk Drive X” oxuyucusunun CryptoPro CSP-də (CryptoPro CSP 3.6 - “Bütün çıxarıla bilən disklər” üçün) konfiqurasiya edildiyinə əmin olun, burada X sürücünün hərfidir.
?).
3. CryptoPro CSP pəncərəsində "Açar konteynerin seçilməsi"ndə "Unikal adlar" radio düyməsini seçin.
4.
5. Sertifikatı olan konteyneri başqa bir daşıyıcıya necə köçürmək olar?).
Əsas media kimi bir flash sürücü istifadə olunursa, aşağıdakı addımları yerinə yetirməlisiniz:
1. Medianın kökündə faylları ehtiva edən bir qovluq olduğundan əmin olun: başlıq, maskalar, maskalar2, ad, əsas, əsas2 . Fayllar .key genişlənməsinə malik olmalıdır və qovluq adı formatı aşağıdakı kimi olmalıdır: xxxxxx.000 .
Əgər hər hansı bir fayl yoxdursa və ya onların formatı düzgün deyilsə, o zaman şəxsi açar konteyneri zədələnmiş və ya silinmiş ola bilər. Siz həmçinin bu qovluğun digər mediada altı faylın olub olmadığını yoxlamaq lazımdır.
2. “Disk sürücüsü X” oxuyucusunun CryptoPro CSP-də (CryptoPro CSP 3.6 - “Bütün çıxarıla bilən disklər” üçün) konfiqurasiya edildiyinə əmin olun, burada X sürücünün hərfidir.
Oxucu yoxdursa, onu əlavə etməlisiniz (bax: CryptoPro CSP-də oxucuları necə konfiqurasiya etmək olar?).
3.
4. Yadda qalan parolları silin. Bunu etmək üçün:
5. Açar konteynerin surətini çıxarın və ondan iş üçün istifadə edin (bax: Sertifikatla konteyneri başqa daşıyıcıya necə köçürmək olar?).
6. Əgər iş yerinizdə CryptoPro CSP 2.0 və ya 3.0 versiyası quraşdırılıbsa və əsas media siyahısında Disk A (B) varsa, o, silinməlidir. Bunu etmək üçün:
Bu oxucunu çıxardıqdan sonra disketlə işləmək mümkün olmayacaq.
Rutoken smart kartı əsas daşıyıcı kimi istifadə olunursa, aşağıdakı addımları yerinə yetirməlisiniz:
1. Rutokenin işığının yandığından əmin olun. Əgər işıq yanmırsa, o zaman aşağıdakı tövsiyələrdən istifadə etməlisiniz.
2. “Rutoken” oxuyucunun CryptoPro CSP-də konfiqurasiya edildiyinə əmin olun (CryptoPro CSP 3.6 üçün - “Bütün smart kart oxuyucuları” Bunu etmək üçün:
Oxucu yoxdursa, onu əlavə etməlisiniz (bax: CryptoPro CSP-də oxucuları necə konfiqurasiya etmək olar?).
3. "Açar konteyneri seçin" pəncərəsində "Unikal adlar" radio düyməsini seçin.
4. Yadda qalan parolları silin. Bunu etmək üçün:
5. Rutokenin işləməsi üçün tələb olunan dəstək modullarını yeniləyin. Bunu etmək üçün:
Modulları çıxardıqdan sonra kompüterinizi yenidən başlatmalısınız .
Modulları quraşdırdıqdan sonra kompüterinizi yenidən başlatmalısınız.
6. Aşağıdakı təlimatlardan istifadə edərək CryptoPro CSP-də göstərilən Rutoken konteynerlərinin sayını artırmalısınız .
7. Rutoken sürücüsünü yeniləyin (bax: Rutoken sürücüsünü necə yeniləmək olar?).
8. Siz əmin olmalısınız ki, Rutoken açar konteynerləri ehtiva edir. Bunu etmək üçün aşağıdakı addımları yerinə yetirərək mediada boş yaddaşın miqdarını yoxlamaq lazımdır:
RuToken "Oxucular" bəndində görünmürsə və ya "Məlumat" düyməsini kliklədikdə, "ruToken yaddaş statusu dəyişmədi" mesajı görünürsə, media zədələnibsə, xidmət mərkəzinə müraciət etməlisiniz. planlaşdırılmamış açarın dəyişdirilməsi.
Xidmət mərkəzləri əsas media kimi təxminən 30.000 bayt yaddaş tutumu olan kök tokenləri buraxır. Bir konteyner təxminən 4 KB yer tutur. Bir konteyneri ehtiva edən rootkenin boş yaddaşının miqdarı təxminən 26.000 bayt, iki konteyner - 22.000 bayt və s.
Kök tokenin boş yaddaşı 29-30.000 baytdan çoxdursa, onda heç bir əsas konteyner yoxdur. Buna görə də, sertifikat fərqli mühitdə saxlanılır.
Reyestr oxuyucusu əsas vasitə kimi istifadə olunursa, aşağıdakı addımları yerinə yetirməlisiniz:
1. “Qeydiyyatdan keç” oxuyucusunun CryptoPro CSP-də konfiqurasiya edildiyinə əmin olun. Bunu etmək üçün:
Oxucu yoxdursa, onu əlavə etməlisiniz (bax: CryptoPro CSP-də oxucuları necə konfiqurasiya etmək olar?).
2. "Açar konteyneri seçin" pəncərəsində "Unikal adlar" radio düyməsini seçin.
3. Yadda qalan parolları silin. Bunu etmək üçün:
Rutoken açar identifikatorunun EGAIS ilə işləmək üçün konfiqurasiyaya hazır olduğunu yoxlamaq üçün "Rutoken İdarəetmə Paneli" - "İdarəetmə" sekmesini - "Məlumat" düyməsini açın və "Microsoft Base Smart Card Crypto"nun qarşısındakı vəziyyəti yoxlayın. Provayder" sahəsi:
Bu status Rutoken elektron identifikatorunun standart kripto provayderi tərəfindən konfiqurasiya olunmağa hazır olduğunu bildirir. Bu təlimatın ikinci bəndinə keçin - "Defolt kripto provayderinin dəyişdirilməsi"
Vəziyyət dəstəklənirsə, keçin
"Microsoft Base Smart Card Crypto Provider" sahəsinin yanında status varsa Aktivləşdirin və ya Dəstəklənmir, 2-ci bəndə keçin.
Rutoken açar identifikatorunun EGAIS ilə işləmək üçün konfiqurasiyaya hazırlığını yoxlamaq üçün "Rutoken İdarəetmə Paneli" - "İdarəetmə" sekmesini - "Məlumat" düyməsini açın və "Microsoft Base Smart Card Kripto Provayderi" nin qarşısındakı vəziyyəti yoxlayın. sahə:
İstifadəçi və ya Administratorun qeyri-standart PİN kodu varsa, aktivləşdirmə zamanı onu daxil etmək lazımdır.
Nəzərə alın ki, hər iki PİN kodu standart dəyərlərə uyğun gəlmirsə, aktivləşdirmək üçün Administrator PIN kodunu, sonra isə İstifadəçi PİN kodunu daxil etməlisiniz.
Əgər bir və ya hər iki PIN naməlumdursa, PIN-ləri əldə etmək üçün sizə Açar ID-ni təqdim edən şirkətlə əlaqə saxlamalısınız.
Cari PİN kod dəyərlərini öyrənmək mümkün deyilsə, yeni PIN kod dəyərlərini təyin etmək üçün Rutoken identifikatorunu formatlaşdırmaq qalır. Nəzərə alın ki, əsas ID-ni formatlaşdırarkən bütün məzmun həmişəlik silinir.
Aktivləşdirmə prosedurundan sonra "Microsoft Base Smart Card Kripto Provayderi" sahəsində status "Dəstəklənir" olaraq dəyişməlidir.
Rutoken açar identifikatorunun qurulmasına davam etmək üçün 2-ci addıma keçin.
EGAIS ilə işləmək üçün nəzərdə tutulmayan Rutoken modelini konfiqurasiya etməyə cəhd edilərsə, "Dəstəklənmir" statusu göstərilir, məsələn və ya. Yalnız model EGAIS ilə işləmək üçün uyğundur
"Başlat" - ("Parametrlər") - "İdarəetmə Paneli" - "Rutoken İdarəetmə Paneli" - "Parametrlər" sekmesini açın - "Kripto provayderi parametrləri" bəndində "Parametrlər ..." düyməsini basın.
“Kripto Provayder Parametrləri” pəncərəsində Rutoken EDS 2.0 elektron identifikatoru üçün “Microsoft Base Smart Card Provider” seçməlisiniz.
Əgər kompüteriniz RSA açar cütü yaradacaqsa, aşağı sahədə Microsoft Enhanced RSA və AES Cryptographic Provider seçin.
Dəyişiklikləri saxlamaq üçün "OK" düyməsini basın.