0990 MTS nömrəsi nədir? MTS operatoruna necə zəng etmək olar: cari nömrələr

13.03.2024

Rabitə problemləri həmişə müstəqil şəkildə həll edilə bilməz, buna görə MTS Rusiya operatoru müştərini dəstək xidməti ilə əlaqələndirmək üçün seçimlər təqdim etdi:

8 800 250 08 90 nömrəsinə pulsuz zəng edə bilərsiniz. Xidmət operatoruna bu şəkildə yalnız MTS operatorunun telefonundan deyil, həm də hər hansı bir bölgədə, o cümlədən Krımdakı stasionar və ya digər mobil operator telefonlarından zəng edə bilərsiniz. Səs menyusunun işə salınmasını gözlədikdən sonra “4”, sonra “0” və ya “1”, sonra “0” rəqəmini basın. Sonra sizdən operatorun işini qiymətləndirməyiniz xahiş olunacaq. Bu könüllü hərəkətdir və “0” və ya “1” düyməsinə klikləməklə siz sorğuda iştirakla razılaşırsınız və ya ondan imtina edirsiniz. Hər halda, avtoinformator dəstək xidmətinin əməkdaşı ilə söhbətin qeydə alındığını bildirərək bir mütəxəssislə əlaqə gözləməyi tövsiyə edir.
MTS qısa nömrəsi 0890 və ya yalnız "Mənim MTSim" tətbiqində görünən yeni 08460 nömrəsindən istifadə edərək yardım masasına zəng edə bilərsiniz. Səs menyusunun başlamasını gözləyərkən, MTS-də bu gün üçün aktual olan xəbərləri və təklifləri öyrənmək imkanınız olacaq. Avtoinformator bütün nöqtələri elan edərkən vaxt itirə bilməzsiniz və dərhal "0" və ya "5" dən sonra "2" rəqəminə keçin, sonra - "0". Sizdən şirkətin əlaqəsini və xidmət səviyyəsini qiymətləndirməyiniz xahiş olunacaq, bu da isteğe bağlıdır. Bir qayda olaraq, "canlı" zəng mərkəzinin işçisi ilə birbaşa əlaqə saxlaya bilərsiniz - bir neçə dəqiqə ərzində.
Beynəlxalq rouminq rejimində operatorla +7 495 76 60 166 nömrəsi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Telefonunuzda MTS kartı varsa, zəng pulsuzdur. Unutmayın ki, nömrə beynəlxalq formatda - “+7” ilə yığılmalıdır.

Sayt ziyarətçilərindən ZƏNGİN iş üsulları:

Qonaq: Rəyləri oxuduqdan sonra dərhal problemin uzunmüddətli həllinə qərar verdim. Amma nisbətən yaxşı keçdim. 88002500890-1-2-4-0 yığın.

Ümid (ən yaxşısı üçün): My MTS proqramını yükləyin, orada hər şey şəffafdır)) Qardaşım qızı mənə dedi. Və orada operatora 1 və 0 əlavə edərək pulsuz zəng edə bilərsiniz.

Heç birimiz iki dəfə ödəmək istəmirik və xüsusən də heç kim heç bir şey üçün, xüsusən də sakit şəkildə tətbiq olunan "heç bir şey üçün" ödəmək istəmir. Cib telefonundan istifadə edərkən, insan rabitə xidmətlərinə xərclənən pulun yalnız özünün gördüyü işlərə xərclənəcəyini tamamilə əsaslı şəkildə gözləyir:

onun zənglərinə
onun SMS,
onun internet trafiki.

Əgər pul mütəmadi olaraq, gündəlik və bərabər miqdarda hesabdan silinməyə başlasaydı və telefonun sahibi bunun üçün xüsusi olaraq heç nə etmədi, çox güman ki, onun nömrəsinə pullu mobil abunə verildi - oxuyun bu aşağıda nədir

Onun mahiyyəti ondan ibarətdir ki, mobil istifadəçi bir növ ödənişli müntəzəm məlumat almağa razılaşıb, məsələn, yuxarıdakı nömrədən telefonunuza “SMS göndərin...” mətni ilə SMS aldınız. Eyni zamanda, bu cür məlumatlar: hansı xidmət növü, hansı abunə növü, hansı veb-sayt, abunənin qiyməti, abunəni necə silmək və ya onu necə söndürmək olar, çox vaxt birbaşa göstərilmir.

Operatorunuzun partnyoru, peşəkar jarqonda məzmun provayderi adlanan biri sizi ödənişli məzmunla təmin edir:

məlumat verir
onlayn oyuna, vebsayta, proqrama və s.-ə giriş təmin etməklə xidmət göstərir.

Operator özünü kənarda tapır, çünki o, öz saytında açıq şəkildə xəbərdarlıq edir ki, bəli, ödənişli məzmun var, operatorun özünün heç bir əlaqəsi olmayan üçüncü tərəf təşkilatları tərəfindən təmin edilir.

Xeyr, o, abunəçinin hesabından pul çıxarır və məzmun provayderinə qısa nömrə təqdim edir.

Əksər hallarda, qısa dörd rəqəmli 0990 nömrəsi mobil operator (Megafon, MTS, Beeline, Tele2) tərəfindən icarəyə verilir, bunun üçün bir haqq alır və bir qayda olaraq, sahibinin ödədiyi məbləğlərin faizini alır. telefon provayderin xeyrinə.

0990 qısa nömrəsinə SMS göndərin

Ödənişli abunələrdən bir qədər fərqli olaraq əhalidən pul götürməyin başqa bir yolu - qısa nömrələrdən SMS-lərdir. İstifadəçi-operator-xidmət provayderi üçbucağında münasibətlərin xarakteri dəyişməz olaraq qalır, yalnız məbləğ belə bir SMS-də təklif olunan hərəkətə cavab olaraq abunəçidən birdəfəlik silinəcək, məsələn, tədbirlərdə iştirak: viktorina, sorğu, sosial araşdırma, oyun və s.

Pulunuzu kim alır

Beləliklə, istifadəçinin uduzan tərəf olduğu aydındır. Bu halda, fayda çayı haradan axır, yəni. İstifadəçi pulu? - yuxarıda ümumi şəkildə qeyd edilmişdir. Və bu, əlbəttə ki, yalnız iki benefisiarın olduğu bir sadələşdirmədir, sxemlər dəfələrlə daha mürəkkəbdir;

Onların tərkibində sözdə aqreqatorlar var - qısa nömrələrin topdan alıcıları və telekommunikasiya operatorları ilə qarşılıqlı hesablaşma sxemlərinin sahibləri. Artıq qeyd olunan məzmun təminatçıları xidmətlərin satışının təşkil edildiyi saytlara sahib olan aqreqatorlar və bütün sxemi trafiklə toplayan və təmin edən tərəfdaşlar ətrafında qruplaşdırılıb. Abunəçinin pulunun çıxarılmasının bütün bu dövrünün qurulması elə tənzimlənir ki, telekommunikasiya operatorları istifadəçi və ödəyici ilə son əlaqə kimi, iddialar irəli sürüldükdə əksər hallarda qanun nöqteyi-nəzərindən günahkar qalmasınlar.

qanunvericilik

Sözün düzü, bu cür iddiaların əsası varmı? Axı, bir anda istifadəçi könüllü olaraq zəncirdə qurban kimi yerini təmin edən bəzi hərəkətlər etdi (0990 qısa nömrəsinə nisbətən). Pul itkisindən qəzəblənən abunəçi həqiqəti axtarmağa başlayanda telekommunikasiya operatorları məhz bu mövqedən çıxış edirlər.

Cavab bəli, var

Bu, 23 iyul 2013-cü il tarixli 229-FZ "Rabitə haqqında" Federal Qanuna dəyişikliklər edilməsi haqqında federal qanun adlanır.

Orada Əsas Qanunun 2-ci maddəsinə “kontent xidmətləri”nin nə olduğunu müəyyən edən 34.1-ci yarımbənd əlavə edilir.

Qanunverici bu tərifi mümkün qədər ümumiləşdirərək, faktiki əlaqəsi olmayan hər şeyi praktiki olaraq ona uyğunlaşdırdı. Bunlar. telefondan istifadə edən və telekommunikasiya operatorunun kanalları vasitəsilə istifadəçi qəbul edərsə, sitat gətirərsə,

...arayış, əyləncə və (və ya) digər əlavə ödənişli məlumatlar...”, “...səsvermədə, oyunlarda, yarışmalarda və bu kimi tədbirlərdə iştirak etmək...,” imkanı əldə edir.

Sonra o, istifadəçi məzmun xidməti alır. Və bu, öz növbəsində, üçüncü şəxslərin iştirakı ilə təmin edilməklə, istehlakçının qorunması mexanizmini təyin edən "Rabitə haqqında" Federal Qanunun 44-cü maddəsinin 5-ci bəndinə əlavə edilir:

birincisi, onun istəyi ilə yalnız məzmun xidmətləri üçün ödəniş etmək üçün ayrıca hesab yaratmaq imkanı;
ikincisi, bu cür xidmətlərin alınması üçün açıq razılığın alınması tələbi;
üçüncüsü, razılıq almadan əvvəl bu xidmətlər haqqında hərtərəfli məlumat, o cümlədən qiymətlər və təchizatçıların adları haqqında.

Əsas Qanunun 54-cü maddəsinin 5-ci bəndinə 229-FZ tərəfindən müəyyən edilmiş başqa bir əlavə, yuxarıda göstərilənlərdən hər hansı birinin pozulması ilə göstərilən xidmətlərin ödənişə tabe olmadığını bildirir. Və nəhayət, əsas rabitə qanununun 68-ci maddəsinə 44-cü maddənin icrası üçün operatorun məsuliyyətini birbaşa göstərən 8-ci bənd əlavə edilir (yuxarıya bax).

Gəlin qanunvericilik məlumatlarını ümumiləşdirək, orada qeyd olunan hüquq və vəzifələri həyatın praktik tərəfinə yönəldək.

Əgər istifadəçi şüurlu şəkildə məzmun xidmətlərinin istehlakçısı olmaq istəyirsə, o zaman mobil abunəliklərin və qısa nömrələrdən SMS göndərilməsinin xərclərini ödəmək üçün ayrıca məzmun hesabı açmaq niyyətinizi bəyan etməklə, rabitə haqqının ödənilməsi üçün hesabınızı təmin edə bilərsiniz. Əgər tükənərsə, müntəzəm söhbətlər və SMS üçün nəzərdə tutulan vəsaitlər təsirlənməyəcək.

Beeline və TELE2 telekommunikasiya operatorları üçün bu hərəkət avtomatlaşdırılıb və müvafiq olaraq *110*5062# və *160# USSD sorğusu göndərməklə həyata keçirilir. Balansın doldurulması və yoxlanılması üçün əmr dəstləri də verilir.

Megafon və MTS ofisdə şəxsi görünüş və pasportun təqdim edilməsini tələb edir və başa düşmək lazımdır ki, iradənin ifadə üsulundan asılı olmayaraq, hesabın açılması faktının özü məzmun xidmətləri almaq üçün könüllü razılığı təsdiqləyir və ciddi şəkildə bunu edir. eyni mobil abunəliyin təfərrüatları (qiymət daxil olmaqla) haqqında məlumat verməyə ehtiyac yoxdur.

0990 nömrəsindən pulu necə qaytarmaq olar

Mobil hesabdan anlaşılmaz pul itkisi aşkar edilərsə, məsələn, ən dəqiq hava proqnozunu öyrənmək təklifi ilə 0990 nömrəsindən hər hansı zəhlətökən SMS mesajı aldığınızı xatırlamağa çalışmalısınız. London Rəsədxanası ilə saatınızı yoxlayın?

Ona “hə” cavabı göndərilmədimi?

Yoxsa internet sörfinqinin qızğın vaxtında bəzi az tanınan, lakin cəlbedici resursda qeydiyyat kodu əldə etmək üçün telefon nömrəsi daxil edilib?

0990 nömrəli pullu xidmətlərin mövcudluğunu yoxlamaq üçün xidmətlər

Fərziyyə etməmək üçün xidmətdən istifadə etməlisiniz (və hər bir operatorda bir var) nömrənizlə əlaqəli pullu xidmətlərin, o cümlədən 0990 nömrəsinə abunəliklərin mövcudluğu barədə məlumat verməlisiniz.

Ən məlumatlandırıcı şəxsi hesabınızın veb interfeysi vasitəsilə daxil olmaqdır və İnternet və ya ondan istifadə etmək istəyi olmadıqda köhnə USSD sorğusu kömək edəcəkdir.

Megafon - *583#, Beeline - *110*09#, MTS bu barədə sizə *111*919#, TELE2 - *189# əmri ilə məlumat verəcəkdir.

Əldə edilmiş biliklər abunələrin olduğunu göstərirsə və buna görə pul tez bir zamanda hesabdan çıxarılırsa, tərəddüd etməməlisiniz. Eyni vasitələrdən istifadə edərək, abunəni deaktiv etməlisiniz və pulun silinməsi dayanacaq.

Bu, dəstək xidmətinə zəng etməklə şəxsi hesabınızdan və şəxsi yardım xidmətlərindən istifadə etməklə edilir. Burada göstərilən USSD əmrləri də istədiyiniz əmri seçməyə imkan verəcək - "deaktiv et".

Həmçinin, ödənişli abunə üçün sürətli müalicə, istifadəçi bu xidmətin aktivləşdirilməsi barədə SMS aldıqda, stop (və ya STOP) sözündən ibarət cavab mesajı olacaq.

Xərclənmiş vəsaitin geri qaytarılması

Təsadüfən, səhlənkarlıq və ya məlumatsızlıq və daha çox kiminsə eqoist niyyəti ucbatından lazımsız ödənişli abunə ilə pul itirmək, şübhəsiz ki, ədalətin bərpasına təkan verəcəkdir. 0990 nömrəsinə görə itirdiklərimi geri qaytarmaq istəyirəm, amma çətinlik budur. Artıq qeyd edildiyi kimi, operator nöqteyi-nəzərindən, yəni biz ona pul ödəyirik və biz ona iddia ilə gedəcəyik, istifadəçinin özü, könüllü olaraq, hətta şüurlu olmasa da, könüllü olaraq etdiyi hərəkətlərə gətirib çıxardı. ödənişli abunənin aktivləşdirilməsi və nəticədə vəsaitin silinməsi.

Ona görə də çətin ki, pulu könüllü, davasız qaytarsınlar. Və eyni 229 saylı Federal Qanuna uyğunluq və ya uyğunsuzluğu sübut etmək yükünün dəymiş zərər üçün iddia qaldıran tərəfin üzərinə düşdüyünü nəzərə alaraq, sübut kimi nəyin ifadə edilə biləcəyini başa düşməlisiniz. Çətin ki, hər hansı birimiz telefonla hər bir manipulyasiyanın çap ekranını saxlayaq və çətin ki, pullu xidmətlə bağlı xəbərdarlığı oxumaq çətindir, çünki daha boz fonda boz şriftlə çap olunur.

Söylənənlər, əlbəttə ki, cəhd etməyə ehtiyac olmadığını ifadə etmir, bu, tamamilə zəruridir və İnternet uğurlu mübahisələr haqqında hekayələrlə doludur. Bəzən imic itkisinin qarşısını almaq üçün pullu abunə probleminin ictimaiyyətə məlum olduğu və sosial şəbəkələrdə müzakirə olunduğu kütləvi hallarda operatorlar yarı yolda görüşür və onların məlumatsızlığından və diqqətsizliyindən əziyyət çəkən abunəçilərinin pulqabılarının status-kvonunu bərpa edirlər.

Bilik heç vaxt artıq deyil, bu aksiomadır və bu, öz pulunuzun təhlükəsizliyinə də aiddir. Ödənişli abunəliklərin strukturu, o cümlədən 0990 nömrəsinə, başqasının xeyrinə qısa SMS nömrələri ilə işləmək haqqında təsəvvürə malik olmaqla, naviqasiya asanlaşır, səhvlərdən qaçmaq daha asandır və itirilmiş pula peşman olmamaq şansı daha yüksəkdir. və vaxt. Düymələri basarkən, məlumatlarımızı və telefon nömrələrimizi daxil edərkən diqqətli olacağıq və şübhəsiz ki, mobil rabitə ilə əlaqəli həyatda bir neçə xəyal qırıqlığı olacaq.

MTS operatoruna zəng etməyə çalışdığınız zaman başa düşürsünüz ki, şirkət müştəri ilə operator arasında "canlı" söhbət imkanını mümkün qədər məhdudlaşdırmaq üçün bütün variantları təqdim edib. Bir çox problem MTS veb saytına baş çəkmək və ya avto-informatordan məlumat almaqla həll edilə bilər. Bəzən MTS operator nömrəsinə zəng etməli olduğunuz bir vəziyyətdə özünüzü tapırsınız və problemi yalnız canlı bir insan başa düşə bilər, ancaq bir robot bunu edə bilməz. Burada “canlı” ünsiyyətə ehtiyac yaranır.

"Canlı" MTS operatoruna necə zəng etmək olar

Əgər siz artıq MTS operatoru ilə əlaqə saxlamağa çalışmısınızsa, bunun asan olmadığına dair məyusedici nəticəyə gəlmiş ola bilərsiniz. Bununla belə, qaynar xəttə zəng etmək və dəstək nümayəndəsi ilə danışmaq variantları var, baxmayaraq ki, səbirli olub əlaqəni gözləməli olacaqsınız:

"MTS abunəçiləri üçün operatorun rəsmi telefon nömrəsinə zəng edin"Əgər siz şirkətin Rusiya, Özbəkistan və ya Belarusdakı müştərisiysinizsə, 08460 və ya 0890 nömrəli iki pulsuz nömrəyə zəng edə bilərsiniz.

Dəstək nümayəndəsinə qoşulmaq üçün səs menyusunu gözləyin və 0-dan sonra 2 düyməsini basın. Siz operatora qoşulacaqsınız, lakin bir müddət gözləməli olacaqsınız. Ancaq həqiqətən ehtiyacınız varsa, səbirli olun.

MTS mobil operatoru müştərilərinin qayğısına qalır, buna görə də abunəçinin ən kiçik çətinlikləri və ya sualları varsa, MTS Əlaqə Mərkəzinin ixtisaslı operatorları onun köməyinə gələcəklər. Hərtərəfli müştəri dəstəyi gecə-gündüz təmin edilir və zənglər tamamilə pulsuzdur.

MTS Yardım Mərkəzi müştərilərə optimal tarif və əlavə xidmətlərin seçilməsi, mobil İnternetin qurulması, xərclənmiş vəsaitlərin və qalan dəqiqələrin monitorinqi, müəyyən xidmətlərin idarə edilməsi və bir çox başqa məsələlərdə məsləhət vermək üçün yaradılmışdır. Həmçinin, fors-major vəziyyət, məsələn, SİM kartın itirilməsi halında, müştəri operator dəstəyini tələb edir. Bu baxımdan Çağrı Mərkəzinin nömrəsini yadda saxlamağınızı və ya daha yaxşısı onu telefonunuza yazmağınızı tövsiyə edirik.

Bununla belə, müxtəlif vəziyyətlərdə operator dəstəyinə ehtiyac ola bilər. Bu baxış işinizdən asılı olaraq hansı MTS texniki yardım nömrəsini bilməli olduğunuzu izah edir. Belə ki:

MTS mobil telefonundan dəstək xidməti
Masaüstü dəstək xidməti
başqasının telekommunikasiya operatorunun mobil telefonundan dəstək xidməti
rouminqdən zəng edirsinizsə, dəstək xidməti.

MTS mobil telefonundan Yardım Mərkəzinə necə zəng etmək olar?

MTS üçün sürətli istinad telefon nömrəsi birbaşa SİM kartla birlikdə başlanğıc zərfdə göstərilir. Abunəçi kataloqu həmçinin bütün lazımi nömrələrin tam siyahısını ehtiva edir. Lakin sənədlər asanlıqla itirilə bilər, ona görə də telefonunuzun yaddaşında müştəri dəstəyini təmin edən qısa nömrəni saxlamağa dəyər – 0890. Bu əsas nömrədir; birbaşa mobil telefonunuzdan zəng etmək daha rahatdır.

Diqqət! Bu nömrə Rusiyanın istənilən bölgəsində mövcuddur. O cümlədən şəbəkə daxilində rouminq zamanı. Unutmayın ki, nömrə 0890 pulsuzdur və səfəriniz zamanı hər hansı bir fövqəladə vəziyyət yaranarsa, MTS müştəri dəstəyi xidməti kömək edəcəkdir.

Yardım masasının operatoruna qoşulmazdan əvvəl səsli menyudan keçməli olacaqsınız. Bununla belə, əksər suallara cavablar artıq bu mərhələdə görünür. MTS cavab verən maşın çoxlu faydalı məlumatları ehtiva edir və həmçinin şirkətin təklif etdiyi yeni məhsullar haqqında məlumat verəcəkdir. Əgər bunların heç biri sizin üçün faydalı deyilsə, o zaman bir “0” düyməsini istifadə edərək operatora keçəcəksiniz. Belə olur ki, bütün mütəxəssislər məşğuldur, sonra cavab verən maşın şəxsi söhbət üçün gözləmə vaxtı barədə sizə məlumat verəcəkdir.

MTS Zəng Mərkəzinə sabit telefondan və ya başqasının mobil operatorunun telefonundan necə zəng etmək olar?

Birbaşa mobil telefonunuzdan zəng edə bilmirsinizsə, sürətli nömrənin analoqu var - 0890, bu uzun nömrədir - 8-800-250-08-90. Siz ona ya stasionar telefondan, ya da başqasının operatorunun mobil telefonundan zəng edə bilərsiniz. Bu nömrə Rusiya daxilində zəng edərkən də pulsuzdur. Sonrakı menyu tamamilə 0890 nömrəsinə uyğundur, buna görə operatorla sürətli əlaqə düyməsi eynidır - “0”.

Qeyd! MTS korporativ müştəriləri üçün xüsusi bir abunəçi xidmət nömrəsi var - stasionar telefondan 8-800-250-08-90. Və ya mobil telefondan 0990. Eyni qaydalar Rusiyada pulsuzdur.

Rouminq zamanı MTS Yardım Mərkəzinə necə zəng etmək olar?

Səfərlərdə, xüsusən də uzun səfərlərdə operator dəstəyi çox vaxt sadəcə zəruridir. Buna görə də, MTS müştəri yardım xidməti asanlıqla əldə edilməlidir. Yuxarıda yazdığımız kimi, Rusiyanın istənilən bölgəsində rouminqdə olarkən, 0890 qısa nömrəsindən və ya 8-800-250-08-90 uzun nömrəsindən istifadə edərək müştəri xidmətlərinə zəng edə bilərsiniz. Müştərilər üçün tamamilə pulsuzdur.

Ukrayna, Özbəkistan və ya Belarusiyada səyahət edirsinizsə və SİM kart yerli MTS-də qeydiyyatdan keçibsə, unutmayın. Bu halda, 0890 nömrəsi də "doğma" şəbəkədə olduğu kimi pulsuz olacaq.

Xaricdə, rouminqdə, milli və ya beynəlxalq xidmətə ehtiyacınız olduqda dəstək verən nömrəni bilmək vacibdir. Bu nömrə +7-495-766-01-66-dır. Beynəlxalq zəng edərkən əvvəlcə səkkiz əvəzinə +7 yığmaqla düzgün nömrəni yığmağı unutmayın.

Nəzərə alın ki, bu nömrə rouminq üçün ödənilir, onun qiyməti stasionar telefon nömrəsinə bir dəqiqəlik zəngin qiymətinə uyğundur. Ancaq yenə də bəzən dəstək çağırışı sizi daha əhəmiyyətli xərclərdən xilas edəcək.

Səs alternativi də var. Xüsusi rəy formasını dolduraraq MTS veb saytı vasitəsilə operatora sual da verə bilərsiniz. Ancaq təəssüf ki, bu üsul çox sürətli deyil. ünvanına e-poçt göndərmək də mümkündür [email protected] . Hər halda, MTS yardım xidmətinin abunəçilərinin problemlərinə biganə qalmadığını bilin.

MTS verilənlər bazasının Rusiyada milyonlarla abunəçisi var. Sayt nə qədər məlumatlı olsa da, insanların həmişə çoxsaylı sualları və problemləri olur. Veb səhifələrində bir həll tapmasanız və avtoinformatorun səs menyusu da nəticə vermirsə, MTS dəstək xidmətinə zəng etməyi məsləhət görürük. Burada nömrənizlə bağlı demək olar ki, istənilən problemi onlayn həll etməyə hazır olan onlarla ixtisaslı mütəxəssis çalışır.
MTS əlaqə mərkəzinə müxtəlif nömrələrdən istifadə edərək zəng edə bilərsiniz (gidən zəng üsulundan asılı olaraq). Bu yazıda bütün mövcud MTS telefon nömrələrini sadalayacağıq.

MTS operatoru ilə necə əlaqə qurmaq olar: zəng səbəbləri

Hər hansı bir xidmətin və ya tarif şərtlərinin qoşulması haqqında məlumat tapmaq olduqca problemli ola bilər. MTS məsləhətçiləri öz təcrübələri və mövcud məlumat bazası sayəsində bunu daha sürətli edə bilərlər. Problemlər yaranarsa, MTS operatoru ilə əlaqə saxlamaq tövsiyə olunur:

digər tarifə qoşulma və ya keçid;
xidmətlərin və ya abunəliklərin aktivləşdirilməsi/deaktiv edilməsi;
məlumatınız olmadan vəsaitlərin debetləşdirilməsi;
cari təşviqat şərtlərinin aydınlaşdırılması;
SİM kartın bloklanması və ya kilidinin açılması:
MTS xidmətlərindən və ya mobil proqramlardan istifadə ilə bağlı problemlər.

MTS-in yardım masası bütün müştərilərə keyfiyyətli xidmət göstərməyə hazırdır. Bununla belə, ünsiyyət qurmaq üçün, əlbəttə ki, MTS operator nömrəsini bilmək lazımdır. Operator nömrələrinə zənglər pulsuzdur.

MTS operatoruna mobil telefondan necə zəng etmək olar

MTS operatoru ilə əlaqə qurmağın ilk və ən asan yolu abunəçi xidmət mərkəzinin nömrəsinə zəng etməkdir. Nömrəni yığın 0890 . Diqqət! Bu nömrəyə yalnız MTS Rusiya SİM kartından zəng edə bilərsiniz. Zəngdən sonra menyu elementlərini elan etməyə başlayacaq avtomatik məlumat verəni eşidəcəksiniz. Canlı məsləhətçi ilə əlaqə saxlamaq üçün aşağıdakı addımları yerinə yetirməlisiniz:

Düyməni basaraq menyu elementlərindən birinə keçin 1 və ya 2 telefon klaviaturasında.
Sonda robot məsləhətçi ilə əlaqə saxlamaq üçün nömrəyə basmağın lazım olduğunu elan edəcək 0 . Bunu edin və operatorun sizinlə əlaqə saxlamasını gözləyin.

Pasport məlumatlarınızı əvvəlcədən hazırlamağınızı tövsiyə edirik, çünki şirkət işçisi müəyyən əməliyyatları yerinə yetirərkən bunu tələb edə bilər. Zəng başa çatdıqdan sonra abunəçidən göstərilən xidmətin keyfiyyətini qiymətləndirməsi xahiş olunacaq.
MTS-ə sabit telefondan və ya başqa bir operatorun nömrəsindən necə zəng etmək olar

MTS mütəxəssisləri öz məsləhətlərini demək olar ki, bütün insanlara təqdim edirlər, çünki operatora təkcə şirkətin abunəçiləri deyil. Onlarla evdə və ya Megafon, Tele2 və digər şirkətlərdən əlaqə saxlaya bilərsiniz. MTS operatoru ilə əlaqə saxlamaq üçün nömrəni yığın 8-800-250-08-90 . Rusiya Federasiyasının sakinləri üçün zəng pulsuzdur.

Siz səs menyusuna aparılacaqsınız (əvvəlki üsula bənzər). Əsas bölmələrdən birinə keçin və orada nömrəni basın 0 . Bir neçə dəqiqə və ya daha çox müddətdə (işçilərin iş yükündən asılı olaraq) ilk mövcud məsləhətçi sizə cavab verəcək.

Xaricdən MTS operatoruna necə zəng etmək olar

Mobil nəhəng beynəlxalq rouminqdə abunəçiləri tərk etmir. Başqa ölkədə olmaq, operatorla əlaqə saxlamaq çətin deyil. Yeganə fərq odur ki, MTS operator nömrəsini yığmaq lazımdır +7 495-7601-66 beynəlxalq formatda.

Təsvir edilən üsullara bənzər olaraq, siz standart səs menyusuna aparılacaqsınız. Robot menyu siyahısını elan etməyə başlayacaq. Sonunu gözləmədən əsas bölmələrdən birinə keçib, sonra nömrəni sıxmaq olar 0 . Biz sizə bu nömrəni dəftərinizdə saxlamağı məsləhət görürük ki, sonradan xaricdə internetdə lazımi məlumatları axtarmağa ehtiyac qalmasın.

Rusiyada rouminq zamanı zənglər artıq təsvir edilmiş nömrələrə edilə bilər: 0890 və ya 8-800-250-08-90 .

Korporativ müştərilər üçün MTS operatoruna necə zəng etmək olar

Korporativ müştərilər də telefon danışığı vasitəsilə birbaşa şirkətin məsləhətçiləri ilə problemlərini həll edə bilərlər. Bununla belə, onlara xüsusi nömrə ilə zəng etməlisiniz 8-800-25-00-990 .

Operatora necə zəng etmək olar: daha bir neçə alternativ üsul

Suallarınızı operatora verməyin bir neçə başqa yolu var. İnternetə çıxışı olan bir cib telefonu, kompüter və ya noutbuka ehtiyacınız olacaq, çünki bu üsullar MTS-in rəsmi saytına daxil olmağı nəzərdə tutur.
Birinci yol xüsusi bir formanı doldurmaqdır. Burada siz şikayət edə, saxtakarlıq barədə məlumat verə və ya sual verə bilərsiniz. Sizdən şəxsi məlumatlarınızı (pasport seriyası və nömrəsi daxil olmaqla) doldurmağınız, əlaqə telefon nömrəsini buraxmağınız və üstünlük verdiyiniz ünsiyyət üsulunu seçməyiniz tələb olunacaq. Sual və ya şikayətə 5 iş günü ərzində baxılacaq.

Bu yaxınlarda şirkətin veb saytı onlayn məsləhətçi ilə əlaqə saxlamağa imkan verdi. Bunu etmək üçün MTS operatoruna zəng etmək və ya şəxsi hesabınızda qeydiyyatdan keçmək lazım deyil. Saytın əsas səhifəsində “Tariflər” bölməsini seçin. Siz bu bölməyə yönləndiriləcəksiniz. Aşağı sağ küncdə kiçik "Mütəxəssis ilə söhbət" pəncərəsi görünəcək.

Bunun üzərinə klikləyin. Adınızı, telefon nömrənizi və sualın özünü doldurun. Təcrübə göstərir ki, operatorla əlaqə saxlamaq üçün bir dəqiqədən az gözləmək lazımdır. Bu, xidmət mərkəzinə çatmağın çətin olduğu hallarda aktualdır. Həmçinin, zəruri hallarda, məsləhətçi ilə dialoqu saxlaya bilərsiniz, məsələn, sizin üçün vacib olan bağlantılar və ya tövsiyələr varsa.

Oxşar məqalələr