Компания МТС предоставляет вниманию абонентов много интересных услуг и опций. Благодаря большому обилию предложений практически каждый клиент может подобрать для себя ряд продуктов, позволяющих сделать мобильную связь еще удобнее. Услуги МТС могут быть как полезны, так и стать причиной бесполезных расходов. Чтобы не переплачивать за то, в чем нет необходимости, нужно иметь четкое представление о каждой подключенной услуге.

В этом разделе Вы сможете найти подробное описание всех услуг МТС. Оператор предоставляет абонентам лишь общую информацию, не придавая значения аспектам, которые могут быть восприняты клиентами отрицательно. Мы же публикуем честные обзоры. Если та или иная услуга подразумевает наличие подводных камней, Вы непременно узнаете о них из наших статей. Интернет-помощник mtsguide.ru поможет вам разобраться в многочисленных опциях и услугах МТС и оптимизировать расходы на связь.

Автоплатеж

«Автоплатеж» можно настроить по порогу или по расписанию сразу для нескольких номеров сети мобильной связи МТС. Если вы хотите, чтобы баланс всегда был в плюсе, то настройте «Автоплатеж» по порогу: при снижении баланса до установленной суммы будет происходить автоматическое пополнение счёта указанного при подключении абонентского номера.

• Пример. Вы установили порог 50 руб. и сумму пополнения 1000 руб. При уменьшении баланса до 50 руб. или менее с вашей банковской карты будет перечислена сумма в 1000 руб. на лицевой счет указанного Вами мобильного телефона.

Если вы хотите, чтобы автоматическое пополнение совершалось в определенное время, настройте «Автоплатеж» по расписанию. Вы можете самостоятельно определять условия автоматического пополнения: ежедневно, еженедельно, ежемесячно или периодически, через равные промежутки времени.

• Пример 1. Вы задали следующие параметры: еженедельно, по средам, в 13:00 по московскому времени — и указали сумму пополнения 1000 руб. Теперь каждую неделю в указанное время с Вашей банковской карты будет списываться сумма в 1000 руб., которая поступит на лицевой счет указанного Вами мобильного номера.
• Пример 2. Вы задали следующие параметры: периодически, раз в 30 дней, в 13:00 по московскому времени — и указали сумму пополнения в 400 руб. Теперь каждые 30 дней в указанное время с Вашей банковской карты будет списываться сумма в 400 руб., которая поступит на лицевой счет указанного Вами мобильного номера.

Для ограничения и контроля расхода средств с вашей карты можно установить лимит – максимальную сумму, которая в течение месяца может быть зачислена на лицевой счет с банковской карты. Ограничение по умолчанию — 30 000 руб.

Пополнение счета производится с банковских карт Visa, VisaElectron*, MasterCard, MasterCard Electronic* и Maestro*, эмитированных любым банком.

*Если нет запрета банка-эмитента

Есть несколько способов управлять услугами сервиса «Автоплатежи»:

• воспользуйтесь на сайте МТС;
• обратитесь в Салон-магазин МТС;

Для получения подробной информация о сервисе «Автоплатежи» наберите на своем мобильном телефоне 1117 (с корпоративных номеров *1117), далее 4 и далее 5.

Регистрируя банковскую карту, вы соглашаетесь с условиями оферты МТС.

Популярный в странах СНГ оператор мобильной связи МТС предлагает своим клиентам широкий спектр услуг для выгодного общения абонентов. Большинство сервисов пользователи могут подключить по своему номеру самостоятельно или обратившись в офис компании. Однако некоторые опции активируются одновременно с тарифным пакетом базовых сетевых услуг, которые клиент может деактивировать при необходимости.

Услуга «Мобильные номера» от МТС

Сервис позволяет оптимизировать расходы корпоративных клиентов на мобильную связь и настроить тарифный план под персональные потребности своих работников. Опция актуальна для сотрудников компании, которые часто звонят по телефонам мобильных операторов сети Москвы и МО. При подключении услуги звонки клиентам, коллегам и партнерам будут тарифицироваться со скидкой в 50%.

Подключение сервиса доступно несколькими способами:

1. Заполнение заявки и ее отправка удобным методом:

• По факсу +7-495-766-00-58 ;
• По электронной почте МТС;

1. Самостоятельная активация:

• С помощью системы корпоративного онлайн помощника на сайте МТС;
• Через отправку бесплатного СМС по номеру 111 с содержанием «213» ;
• Посредством набора USSD-команды *111*213# .

Единоразовая плата за активацию услуги «Мобильные номера» составляет 50 руб. Ежемесячная плата зависит от тарифа клиента и может составлять от 150 до 200 руб.

Стоимость ежемесячных платежей по опции можно уточнить в разделе тарифов на сайте оператора или по телефонам контактного центра обслуживания корпоративных клиентов 09-90 или +7-495-766-00-01 .

Отключить услугу «Мобильные номера» от МТС можно бесплатно

1. Заполнение заявки и ее отправка:

• На почтовый адрес персонального менеджера;
• По факсу +7-495-766-00-58;
• По электронной почте МТС;
• При личной передаче в офис оператора.

1. Самостоятельная деактивация:

• С помощью системы корпоративного онлайн помощника на сайте МТС.

Услуга «Звонки за кордон по 15 коп.» от МТС

Особенности опции:

• Сервис актуален для абонентов украинской сети МТС для звонков на мобильные и городские номера более 30 стран;
• Плата за соединение составляет 2 грн. для исходящих вызовов;
• В рамках опции предоставляется пакет 100 минут по 15 коп. в другие страны, после использования которого минута разговора составит 1 грн.;
• Ежемесячная плата составляет 15 грн.;
• Услуга подключается раз в месяц и действует постоянно.

Для получения информации об остатке пакетных минут воспользуйтесь командой *101*55# . Для активации сервиса наберите *101*56# . Чтобы отключить услугу «Звонки за кордон по 15 коп.» от МТС наберите *101*57# .

Как отключить все платные услуги МТС

Чтобы узнать обо всех активированных подписках абонент может:

1. Позвонить по номеру контактного центра МТС.
2. Воспользоваться меню самообслуживания на сайте оператора.
3. Набрать USSD-команду *152# .

Для деактивации платных сервисов используйте:

1. Подсказки голосового меню короткого номера 08-90 .
2. Сервис персонального помощника.
3. Подсказки автоматической системы прямой команды *152*2# .
4. СМС сообщения со специальным кодом подписки по служебным номерам сервисов.

Мошенничество при использовании сотовой связи

В связи с увеличением количества пострадавших от телефонного обмана клиентов, МТС проводит мониторинг таких случаев. В последнее время пользователи сети часто задают вопросы на форумах по вопросам: что за служебные номера 000-001 присылают СМС «услуга МТС отключена»? Оператор рекомендует в таких ситуациях срочно обращаться к специалистам для оперативного рассмотрения подобного рода вопросов.

Сообщить о мошенничестве можно несколькими способами:

1. Через форму обратной связи на сайте оператора.
2. Обратившись в контактный центр по телефонам 08-90 (для абонентов МТС) или 8-800-250-08-90 (для звонков с любого мобильного или стационарного номера).
3. Посредством написания письменного заявления в любом салоне-магазине.
4. С помощью отправки содержания сообщения и номера отправителя в службу МТС 63-33.

Небольшой справочник самых часто используемых и полезных для абонентов оператора МТС USSD-команд, номеров телефонов и смс, с помощью которых можно оперативно осуществлять управление балансом, тарифом, подключенными услугами и другими опциями буквально за секунды.

Конечно, идеальный вариант для управления услугами по удобству и функционалу для абонента МТС является личный кабинет абонента или приложение для смартфонов «Мой МТС». Но ведь не всегда нам доступен интернет и не все пользуются новомодными смартфонами. У многих просто обычные кнопочные телефоны, на которые приложения не устанавливаются, а доступ в интернет непостоянный. Для таких абонентов мы и составили наш небольшой (постоянно пополняемый) справочник.

USSD-команды

• * 111 * 0887 # — в ответ придет номер вашего телефона (для самых забывчивых);
• *111# — практически самая главная команда для абонента МТС. Позволяет практически любые действия со своим тарифом и услугами, состоянием баланса и платежами. Функционал аналогичен личному кабинету абонента и приложению «Мой МТС»;

Состояние и управление балансом лицевого счета

• *100# — проверка состояния счета;
• *100*3# – наличие/отсутствие долга по опции «На полном доверии» ;
• *152*1# – в ответной смс вы получите список расходов за сегодня;
• *152*3# – команда для подключения услуги «Баланс под контролем» , которая выводит на экран остаток на счете после каждого платного звонка. Внимание: услуга платная;
• *152*4# – в ответном сообщении придет информация по последним пополнениям счета (сумма и дата);
• *115# – активация опции «Легкий платеж» (пополнение баланса с банковской карты); сервис «Легкий платеж» закрыт с 18.02.2019 г.
• *111*123# – подключение опции «Обещанный платеж» ;
• *111*1230# — команда позволить узнать доступный вам размер «Обещанного платежа» ;

Что делать, если нет денег на счете

• *116*номер# — запрос к другому абоненту МТС, с просьбой пополнить ваш баланс. Указывайте тот номер, к которому вы обращаетесь с просьбой;
• *110*номер# — запрос отправляет просьбу перезвонить на ваш номер. Указываем тот номер, который просим перезвонить. Услуга «Перезвони мне» подробно рассмотрена .
• *112*номер*сумма# — с помощью данной команды можно пополнить баланс другого абонента. Указываем номер абонента, баланс которого будем пополнять.

Контролируем тарифы и услуги МТС

• *111*919# — проверка подключенных подписок на различные опции и сервисы. Отключение всех платных подписок на МТС;
• *111*59# — если вы забыли свой тариф, то этот запрос поможет вам его вспомнить;
• *100*1# — в ответном смс придет информация по остаткам пакетов минут, сообщений и интернет-трафика, включенных в ваш тариф и ежемесячную абонентскую плату;
• *100*2# — в ответном смс придет информация по остаткам пакетов минут, сообщений и интернет-трафика, которые были подключены в рамках различных акций и скидок от оператора;
• *152*2# — с помощью данной команды можно проверить, подписаны ли вы на какие-либо развлекательные подписки и отключить их в случае необходимости;