М-банкинг Беларусбанка – сервис, предназначенный для клиентов банка, в котором можно осуществлять разнообразные активные операции . Работает M-banking вне зависимости от месторасположения клиента, поэтому держатели пластиковых карт Беларусбанка могут свободно использовать специальное приложение для совершения разных платежных операций.
Доступно приложение банкинга для следующих ОС :
Прежде чем начать пользоваться приложением для банкинга, необходимо активировать карту Беларусбанка используя стандартные способы. Узнать сколько стоит применение приложения можно уже при непосредственной регистрации или у банковских сотрудников. Услуга мобильного банкинга Беларусбанка работает и через смс, и через установленное приложение.
Что такое M-belarusbank? Представляет собой мобильный сервис , разработанный ООО «Мобикон-Медиа». Приложение работает через интернет и позволяет в любое удобное время совершать привычные банковские операции. Рассчитана программа-банкинг на работу с клиентами, которые являются держателями пластика от Беларусбанка, Белагропромбанка, БПС-сбербанка.
Чтобы вход подключить нужно использовать действующий пароль, который система будет распознавать автоматически по номеру телефона.
Возможности банкинга от Беларусбанка:
Как зарегистрировать карту в интернет-банкинге? Для этого предлагается три способа:
Имеет banking Беларусбанка некоторые ограничения на минимальные и максимальные суммы в ходе совершения таких операций:
Есть ограничения и на некоторые проводимые операции банкинга:
Пользоваться М банкингом могут:
Клиенты, которые подключены не в системе Беларусбанка, сталкиваются с ограниченным спектром операций, но выполняются они полностью безопасно и просто.
Как пользоваться банкингом видео расскажет все важные подробности и поможет даже неопытному пользователю разобраться в банковской системе банка Беларусь.
Чтобы установить банковское приложение Беларусбанка на телефон, необходимо проверить соответствие устройства определенным техническим требованиям .
По программному обеспечению смартфон должен иметь версию Android от 2.3, а iOs от 7.0. В качестве канала коммуникации можно выбрать интернет-соединение или sms.
Подобрать приложение банкинга можно и для компьютера, а чтобы иметь полноценное управление пластиковыми картами необходимо войти в действующий аккаунт.
Как подключить банкинг Беларусбанка? Сделать это можно используя компьютер или стандартный пункт банковского обслуживания. Осуществляется подключение в несколько шагов с подтверждением номера телефона и ваших личных данных.
Если у клиента есть возможность обратиться в банк, чтобы осуществить подключение к мобильному банкингу, то можно выбрать такой способ.
В отделении Беларусбанка потребуется заполнить заявление и указать все данные, поэтому без предъявления документов не обойтись. Подходит услуга неуверенным пользователям и предоставляется бесплатно.
Банковский пакет полный со всеми необходимыми услугами открывается в приложении, а провести активацию можно с использованием банкомата. Как активировать?
Нужно выбрать раздел смс-банкинга Беларусбанка и следовать подсказкам в банкомате, который сгенерирует код-пароль.
Вне зависимости от того, какой у вас пакет, вы можете совершить подключение через интернет. Но не всегда это получается сделать с первых попыток, поэтому желательно придерживаться общего руководства :
Активация карточки
Удаление карточки
Проходит активация карты в обычном режиме , а ее добавление и использование осуществляется в специальном приложении.
Учитывая разные тарифы мобильных операторов, стоимость использования банкинга не одинакова для всех клиентов.
Если вы уже являетесь пользователем sms-банкинга, но не используете устаревший пароль, то можно снова обратиться к системе , чтобы сгенерировать новый код и заново установить приложение.
Подключиться к банкингу может каждый клиент Беларусбанка, чтобы за один клик получить информацию о курсах валют, о новостях банка, о скидках или воспользоваться нужными услугами, которые популярны в повседневной жизни . При использовании того или иного сервиса, всплывают полезные подсказки (инфо, которая разрешает полезно и безопасно использовать банковскую услугу).
Вход в систему мобильного банкинга:
После того, как вы решили скачать и установить приложение банкинга Беларусбанка, открывается простой интерфейс .
Состоит он из трех разделов , в которых можно выполнять следующие операции:
Сервисы
Операции
Настройки
Узнать пароль от банкинга можно посредством использования банкомата или инфокиоска, который выдает информацию на чек. Чтобы добавить карточку в приложении, нужно будет совершить ее активацию в повседневной жизни. Банкинг позволяет все пакеты установить на мобильный телефон и без очередей совершать оплату требуемых услуг.
Политика конфиденциальности
мобильного приложения «M-Belarusbank»
Настоящая Политика конфиденциальности (далее - Политика) мобильного приложения «M-Belarusbank» (далее - Приложение) действует в отношении той информации, которую Правообладатель может получить с устройства Пользователя во время использования им Приложения.
Правообладатель
– созданное по законодательству Республики Беларусь Общество с ограниченной ответственностью «Мобикон-Медиа», обладающее всеми необходимыми правами и полномочиями на Приложение.
Пользователь
– физическое лицо, осуществившее акцепт Лицензионного соглашения о предоставлении ему права пользования системой «М-Банкинг» в соответствии с условиями соглашения.
Система «М-Банкинг» (далее Система)
– многокомпонентная «Система мобильного банкинга «М-Банкинг», представляющая собой совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих информационное и технологическое взаимодействие между Правообладателем, Пользователями Системы и ОАО «АСБ Беларусбанком».
Персональные данные
– информация, получаемая с устройства Пользователя.
Использование Приложения означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки Персональных данных. В случае несогласия с Политикой пользователь должен воздержаться от использования Приложения.
Приложение и услуги в рамках Приложения реализуются пользователю на основании договоров и соглашений с Правообладателем, которые в числе прочего регулируют все вопросы обработки и хранения Правообладателем Персональных данных пользователя.
Настоящая Политика применима только к Приложению. Правообладатель не контролирует и не несет ответственность за информацию (последствия ее передачи), переданную Пользователем третьей стороне, в случае если такая передача была выполнена на ресурсе третьей стороны, на который пользователь мог перейти по ссылкам из Приложения.
Правообладатель имеет право вносить изменения в настоящую Политику путем размещения новой редакции Политики на сайте http://сайт/ и/или в Приложении. Обязанность самостоятельного ознакомления с актуальной редакцией Политики лежит на Пользователе. Если изменения затрагивают действия по обработке, выполняемые на основании согласия Пользователя, Правообладатель должен в случае необходимости получить от Пользователя новое согласие.
1. Разрешения для доступа к Персональным данным, хранимым на устройстве Пользователя
В зависимости от конкретного устройства Пользователя, Приложение может запрашивать определенные разрешения, которые позволят ему обращаться к Персональным данным, хранимым на устройстве Пользователя, как описано ниже.
Указанные разрешения предоставляются Пользователем до начала обработки какой-либо информации. После предоставления разрешения для доступа, оно может быть аннулировано Пользователем в любое время. Для отзыва разрешения Пользователь может воспользоваться системными настройками или обратиться к Правообладателю в соответствии с контактной информацией, указанной в настоящем документе.
В случае предоставления Пользователем указанных ниже разрешений, соответствующие Персональные данные будут обработаны (доступ, изменение или удаление) с помощью Приложения.
Сбор Персональных данных, касающихся Пользователя, осуществляется для того, чтобы дать возможность Правообладателю предоставлять свои услуги.
1.1. Разрешение доступа к Контактам.
Цель: Используется для получения доступа к записной книжке и контактам, имеющимся на устройстве.
Позволяет облегчить совершение операций, требующих ввод номера телефона.
1.2. Разрешение доступа к SMS-сообщениям.
Цель: Отправка SMS-сообщения из приложения Системе для проведения финансовых транзакций. Получение и чтение ответов с результатми проведения финансовых транзакций по SMS от Системы. Получение оповещений от Системы для отслеживания и сохранения в данных Приложения для учета финансовых транзакций. Приложение использует SMS-сообщения, поступившие от Системы с номеров Mbank и 611.
1.3. Разрешение доступа к Камере, без возможности сохранения или записи.
Цель: получение доступа к камере или захвату изображений с устройства в рамках услуг, реализуемых в Приложении, в том числе для сканирования и проведения платежа по QR-коду, и для распознавания данных с банковской карты, что позволяет облегчить совершение операций по переводу денежных средств в Приложении.
Приложение не сохраняет и не записывает выходные файлы камеры.
1.4. Разрешение доступа к считывателю NFC-меток.
Цель: распознавание данных с банковской карты.
Позволяет облегчить совершение операций, требующих ввод данных с банковской карты.
1.5. Разрешение на Местоположение (приблизительное — на основе сети и точное — на основе GPS и сети).
Цель: информирование пользователя при использовании Приложения о местоположении объектов банковских услуг, а также о дополнительных сервисах, доступных Пользователю и обусловленных его местоположением.
2. Условия обработки Информации пользователя
2.1. В соответствии с настоящей Политикой Правообладатель осуществляет обработку только той информации и только для тех целей, которые определены в пункте 1.
2.2. Правообладатель принимает все зависящие от него организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного доступа третьих лиц, использования, копирования и распространения.
2.4. Для целей, изложенных в настоящей Политике, Правообладатель может привлекать к обработке Персональных данных пользователя ОАО «АСБ Беларусбанк», с которым у Правообладателя заключены соответствующие соглашения о конфиденциальности.
2.5. Персональные данные Пользователя могут сохраняться на ресурсах Правообладателя и ОАО «АСБ Беларусбанка» в течение срока действия договорных отношений между Правообладателем и Пользователем касаемо Приложения.
2.6. Персональные данные Пользователя могут быть предоставлены государственным органам в соответствии с требованиями действующего законодательства, или при поступлении соответствующих запросов ОАО «АСБ Беларусбанка», суда или уполномоченных государственных органов.
3. Права Пользователей
Пользователи могут осуществлять определенные права в отношении своих Персональных данных, обработанных Правообладателем. В частности, Пользователи имеют право совершить следующие действия:
3.1. Отозвать свое согласие в любое время.
Пользователи имеют право отозвать согласие, если они ранее дали свое согласие на обработку своих Персональных данных.
3.2. Возразить против обработки своих Персональных данных.
Пользователи имеют право возразить против обработки своих Персональных данных, если обработка осуществляется на каком-либо правовом основании помимо их согласия. Более подробная информация по этому вопросу приведена в соответствующем разделе ниже.
3.3. Получить доступ к своим Данным.
Пользователи имеют право узнать, обрабатываются ли Персональные данные Правообладателем, получить информацию об определенных аспектах обработки и получить копию обрабатываемых Персональных данных.
3.4. Проверить Персональные данные и потребовать исправления.
Пользователи имеют право проверить точность своих Персональных данных и попросить их обновить или исправить.
3.5. Ограничить обработку своих Персональных данных.
При определенных обстоятельствах Пользователи имеют право ограничить обработку своих Персональных данных. В этом случае Правообладатель не будет обрабатывать их Персональные данные ни в каких целях, кроме их хранения.
3.6. Потребовать стереть их Персональные данные или удалить их иным образом.
При определенных обстоятельствах Пользователи имеют право добиться от Правообладателя удаления своих Персональных данных.
3.7. Получить свои Персональные данные и передать их другому контролеру.
Пользователи имеют право получить свои Данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате и, если это технически возможно, беспрепятственно передать их другому контролеру. Это положение применяется при условии, что Персональные данные обрабатываются автоматическими средствами и что их обработка осуществляется на основании согласия Пользователя или на основании договора, одной из сторон которого является Пользователь, или на основании предшествующих заключению договора обязательств.
3.8. Подать жалобу.
Пользователи имеют право предъявить претензию в компетентный орган по защите данных.
Порядок осуществления указанных прав
Любые запросы, касающиеся осуществления прав Пользователя, можно направлять Правообладателю, используя контактные данные, приведенные в настоящем документе. Эти запросы могут осуществляться бесплатно и будут рассмотрены Правообладателем в кратчайший срок, не превышающий одного месяца.
4. Дополнительная информация о сборе и обработке Персональных данных
4.1. Судебные иски
Персональные данные Пользователя могут быть использованы Правообладателем в судебном процессе или на этапах, ведущих к возможному обращению в суд в связи с тем, что Приложение использовалось ненадлежащим образом.
Пользователь заявляет о своей осведомленности о том, что Правообладатель может быть вынужден сообщить Персональные данные по требованию органов государственной власти.
4.2. Дополнительная информация о Персональных данных Пользователя
Помимо информации, содержащейся в настоящих правилах обеспечения конфиденциальности Персональных данных, Приложение может предоставлять Пользователю по запросу дополнительную и контекстуальную информацию, касающуюся конкретных услуг и сервисов или сбора и обработки Персональных данных.
4.3. Системные журналы и техническое обслуживание
В целях обеспечения работы системы и ее технического обслуживания Приложение и любые сторонние сервисы могут собирать файлы, в которых регистрируется, как Приложение взаимодействует с Пользователями (системные журналы), или использовать с этой целью другие Персональные данные (в частности, IP-адрес).
4.4. Информация, отсутствующая в настоящих правилах
Дополнительные сведения, касающиеся сбора или обработки Персональных данных, можно в любое время запросить у Правообладателя. Смотрите контактные сведения, указанные в настоящем документе.
5. Как задать вопрос Правообладателю?
Если у вас возникнут вопросы по поводу настоящей политики, вы можете связаться с нами по электронной почте [email protected] или прислав нам письмо по адресу , Общество с ограниченной ответственностью «Мобикон-Медиа»
Проводить платежи, получать информацию об остатке денежных средств на карт-счете, использовать различные сервисные функции М-Банкинга (блокировка и разблокировка карточки, просмотр справочной информации, результатов розыгрыша лотерей и др.), а также получать уведомления о поступлении/списании денежных средств на карт-счет можно только при подключении к каждой карточке в отдельности одного, из четырех представленных пакетов услуг:
Основным отличием пакетов «Экономный» и «Разовый» от остальных является отсутствие абонентской платы по использованию тарифа в месяц.
Оплата пакетов услуг производится в мобильном приложении M-Belarusbank (при активации карточки).
Также оплатить пакеты можно через систему «Расчет» ЕРИП с последующей активацией пакета в мобильном приложении. Для оплаты через систему «Расчет» ЕРИП зайдите в ЕРИП: ИТ Услуги > Мобикон-Медиа — М-Беларусбанк > М-Беларусбанк, выберите нужный Вам пакет (Базовый или Полный), введите регистрационный номер (написан в мобильном приложении в пункте меню «О приложении») и сумму.
Подробности тарифных планов, а также их стоимость описаны в таблице ниже:
Проводимые акции
Компания проводит акцию «Подключись бесплатно» . Теперь все держатели платёжных карточек ОАО «АСБ Беларусбанк», подключившиеся впервые к нашей системе, получают бесплатное право доступа к услуге «М-Банкинг» для первой карточки при активации пакетов с оповещением «Базовый» или «Полный» в течении первых 30 дней.
Также проводится акция «Скидка за карту », по условиям которой лицензия при каждой активации в приложении и оплаты пакета через приложение дополнительной карточки на пакеты с оповещением «Базовый» или «Полный», при условии наличия в текущий момент активированной карточки на пакеты с оповещением «Базовый» или «Полный» оплаченной без предоставления скидки (без акции «Подключись бесплатно»), предоставится скидка - 0.60 BYN.
Таким образом лицензия при активации второй и последующей карточки будет стоить соответственно:
Для корректной работы приложения M-Belarusbank ваш мобильный телефон должен поддерживать одну из следующих платформ, а также соответствовать следующим требованиям:
Android OS
Windows Phone
Windows Mobile
Соглашение
о предоставлении Клиенту (физическому лицу) услуги «М–Банкинг»
(далее – Соглашение)
1.1. В целях настоящего Соглашение нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Услуга М-Банкинг
– услуга, позволяющая держателям банковских платежных карточек, эмитированных банками-резидентами (далее – Карточка), идентифицированным посредством пароля к услуге SMS-Банкинг (или посредством иной многофакторной технологии идентификации), проводить операции с использованием системы М-Банкинг.
Услуга SMS-банкинг
– услуга, предоставляемая Банком держателям Карточек с использованием системы SMS-банкинг на основании договора на оказание услуги SMS-банкинг, заключенного между Банком и Пользователем и размещенного на Сайте Банка.
Система M-Банкинг
– совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих информационное и технологическое взаимодействие между Провайдером, Пользователями и Банком (далее - Система).
Приложение
– программное обеспечение, устанавливаемое в мобильное устройство Пользователя, представляющее собой интерфейс пользователя, позволяющий пользоваться услугой М-Банкинг.
Банк
– ОАО «АСБ Беларусбанк» уполномоченный банк-эквайер платежных систем, обеспечивающий приём к оплате Карточек в качестве средства оплаты товара, работ, услуг и оказывающий информационные и банковские услуги.
Пользователь
– физическое лицо, использующее Карточку(и) на основании договора счета с банком-эмитентом, зарегистрированную(ые) на услугу SMS-банкинг в каналах дистанционного обслуживания Банка, и осуществившее акцепт Соглашения в соответствии с его условиями;
– физическое лицо, использующее Карточку(и) на основании договора счета с банком-эмитентом, успешно прошедшее в Приложении проверку карточки с использованием ее реквизитов, в том числе с применением технологии 3-D Secure (при поддержке данной технологии банком-эмитентом), и осуществившее акцепт Соглашения в соответствии с его условиями.».
Тарифы
– стоимость услуги в объеме и составе предлагаемых функций Системы, выбранных Пользователем, которые последний намерен применять при использовании Услуги, утвержденные Провайдером и размещенные на Сайте Системы.
Сайт Системы
– сайт, размещенный в сети Интернет по адресу http://m-bank.by/belarusbank, содержащий информацию об Услуге и Системе и условиях их использования.
Сайт Банка
– сайт ОАО «АСБ Беларусбанк», размещенный в сети Интернет по адресу http://belarusbank.by.
2. Общие положения
2.1. Настоящий документ – Соглашение, определяет условия предоставления услуги Банкинг (далее – Услуга) и является официальной письменной публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Мобикон-Медиа» (далее — Провайдер), адресованной физическим лицам, использующим Карточку(и), заключить Соглашение об предоставлении услуги М-Банкинг на изложенных ниже условиях.
2.2. Действующая редакция Соглашения постоянно размещена на сайте Системы и в обязательном порядке предлагается для ознакомления пользователю Системы до момента совершения акцепта условий Соглашения.
3. Предмет Соглашения
3.1. Провайдер в результате совместных действий с Банком предоставляет возможность Пользователю проводить операции посредством услуги М-Банкинг.
4.1. Провайдер:
4.1.1. Имеет право вносить изменения и дополнения в программное обеспечение Системы, изменяющие и дополняющие функциональные возможности Услуги, без предварительного согласования с Пользователем.
4.1.2. Оставляет за собой право без какого-либо уведомления вводить ограничение или блокировку доступа Пользователя к тем или иным используемым им функциональным возможностям Услуги. Ограничения вводятся в случае, если исключительно с точки зрения Провайдера нарушаются условия Соглашения или требования действующего законодательства Республики Беларусь.
4.1.3. Имеет право приостанавливать работу программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих предоставление Услуги, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Системе.
4.1.4. Имеет право прекратить предоставление Услуги Пользователю, если Пользователь не оплатил Услугу или при утрате Пользователем пароля. При утрате Пользователем пароля предоставление Услуги возобновляется только после повторной активации Услуги и получении нового пароля.
4.1.5. Обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Пользователя, а также иной информации о Пользователе, ставшей известной Провайдеру в связи с использованием Услуги Пользователем, за исключением случаев, когда такая информация требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов Банка, суда или уполномоченных государственных органов.
4.2. Пользователь:
4.2.1. Имеет право использовать Услугу в составе предлагаемых функций Системы, выбранных Пользователем (Приложение 1 к настоящему Соглашению).
4.2.2. Имеет право в любое время отказаться от пользования Услугой.
4.2.3. Обязуется ознакомиться с тестом данного Соглашения, выполнять все его условия.
4.2.4. Имеет право осуществить акцепт Соглашения, который автоматически означает его согласие не предпринимать каких-либо действий, нарушающих правила и нормы, изложенные в Соглашении.
4.2.5. Обязуется самостоятельно и своевременно производить оплату за оказанную Услугу.
5. Условия использования
Порядок потребления услуги SMS-банкинг Банка Пользователем, порядок выполнения Пользователем операций по управлению доступом к услуге Банка определены Правилами оказания услуги SMS-банкинг, размещенными на Сайте Банка.
Активация Услуги производится пользователем для каждой Карточки отдельно в Приложении путем ввода регистрационных данных услуги SMS-банкинг или реквизитов Карточки и выбором объема, состава функций Системы предлагаемых Пользователю на выбор.
5.2. Провайдер не является участником сделки по оказанию услуги SMS-банкинг Банка, заключенной между Пользователем и Банком, и соответственно: не регулирует и не контролирует правомочность сделки, ее условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения сделки, в том числе в части возврата оплаты по такой сделке; не рассматривает претензии Пользователя, касающиеся неисполнения (ненадлежащего исполнения) Банком своих обязательств по оказанию услуг и SMS-банкинг.
5.3. Информация об Услуге, обусловленная условиями Соглашения и/или касающаяся использования Услуги, размещается Провайдером на Сайте Системы, при этом информация о существенных изменениях условий Соглашения, изменения программного обеспечения и/или необходимости его обновления, изменения тарифов, размещается не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до вступления таких изменений в силу.
6. Порядок оплаты и тарифы
6.1. Провайдер вправе взимать с Пользователя определенную сумму денежных средств в качестве оплаты за Услугу для компенсации расходов и/или вознаграждения Провайдера, связанных с исполнением Провайдером своих обязательств по Соглашению.
6.2. Услуга оказывается Пользователю в объеме и составе функций Системы и предлагается Пользователю на выбор для каждой Карточки отдельно. Выбранный Пользователем объем и состав предлагаемых во временное пользование функций Системы оплачивается Пользователем согласно Тарифам. Размеры Тарифов, основания, условия и момент их оплаты Пользователем указаны в Приложении 2 к настоящему Соглашению, а также на Сайте Системы.
6.3. Оплата и активации Услуги согласно действующему Тарифу осуществляется Пользователем с использованием Приложения установленного на мобильное устройство для каждой Карточки отдельно.
6.4. Провайдер имеет право в одностороннем порядке изменить Тарифы. Правообладатель извещает Пользователя об изменении Тарифов не менее чем за 5 (пять) календарных дней до начала их действия, путем размещения информации на Сайте Системы.
6.5. Пользователь производит оплату и активацию Услуги предварительно на период не менее 30 (тридцати) календарных дней. Обязательство Провайдера по предоставлению Услуги в объеме и составе предлагаемых функций по Соглашению считаются выполненными по прошествии оплаченного Пользователем срока, независимо от того, воспользовался ли Пользователь Услугой. Расчеты производятся в белорусских рублях.
6.6. Фактом надлежащего исполнения Соглашения со стороны Провайдера считается прошедший период времени, в течение которого предоставлялась Услуга. Произведенные Пользователем платежи за Услугу возврату не подлежат, за исключением подтвержденных случаев невозможности предоставления Услуги по вине Правообладателя. Возврат производится на основании письменного требования Пользователя, предъявленного Провайдеру.
7.2. Пользователь производит акцепт Соглашения после ознакомления с его условиями на Сайте Системы и путем совокупного выполнения действий по активации Услуги для каждой Карточки отдельно в Приложении.
7.4. Акцепт действует на весь период действия настоящего Соглашения.
7.5. Соглашение считается заключенным и вступает в силу с момента акцепта, определяемого датой активации Услуги Пользователем. Соглашение действует в течение оплаченного срока активации Услуги или до момента расторжения на основаниях, определенных условиями Соглашения и/или нормами действующего законодательства Республики Беларусь. Продление срока доступа к Системе осуществляется путем очередной оплаты стоимости Услуги Пользователем согласно Тарифам, действующим на момент оплаты.
7.6. Прекращение действия Соглашения наступает при отсутствии оплаты и активации Услуги после истечения последнего оплаченного срока активации Услуги.
8. Ответственность Сторон
8.1. Провайдер несет ответственность перед Пользователем в размере, не превышающем суммы внесенной оплаты.
8.2. Провайдер не отвечает за неисправности, ошибки и сбои в работе программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих предоставление Услуги, возникшие по причинам, не зависящим от Провайдера, а также связанные с этим убытки Пользователя.
8.3. Провайдер не отвечает за временное отсутствие у Пользователя доступа к программным и/или аппаратным средствам, обеспечивающим предоставление Услуги, а также связанные с этим убытки Пользователя. Провайдер не несет ответственности за какие-либо косвенные/непрямые убытки и/или упущенную выгоду Пользователя и/или третьих лиц, утрату информации в результате использования или невозможности использования Услуги.
8.4. Провайдер не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Соглашению, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые не могли быть предвидены и предотвращены разумными мерами.
8.6. В других случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь с учетом условий Соглашения.
9.1. Провайдер вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение путем публикации изменений на Сайте Системы. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. При внесении Провайдером в Соглашение существенных изменений, влияющих на возможность использования Услуги Пользователем, Правообладатель уведомляет о них Пользователя на Сайте Системы не менее, чем за три дня до вступления изменений в силу. В случае несогласия Пользователя с изменениями условий Соглашения, он вправе расторгнуть Соглашение в указанный срок.
9.3. Расторжение Соглашения по инициативе Пользователя производится путем письменного уведомления Провайдера. При расторжении Соглашения по инициативе Пользователя возврат оплаты за предоставленное право пользования Системой Провайдером не производится.
9.4. Расторжение Соглашения по инициативе Провайдера производится путем блокировки предоставления Услуги Пользователю.
10. Разрешение споров
10.2. Все споры и разногласия, возникшие или могущие возникнуть из настоящего Соглашения, подлежат разрешению путем переговоров между Провайдером и Пользователем на основании письменного заявления последнего. Провайдером после получения от Пользователя претензии обязан в течение 20 (двадцати) дней удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить Пользователю мотивированный отказ. К ответу должны быть приложены все необходимые документы. В случае если возникший спор не будет разрешен в претензионном порядке в течение 60 (шестидесяти) дней, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд по месту нахождения Провайдера.
11. Прочие положения
12. Полное наименование, юридический адрес и платежные реквизиты Провайдера
220114, г.Минск, ул.П.Мстиславца, 9, пом.10-36
УНП 190673941, ОКПО 37680892
Приложение №2
(физическому лицу)
услуги «М-Банкинг»
Тарифы Услуги М-Банкинг
Функции М-Банкинг | Стоимость активации Услуги «М-Банкинг» одной Карточки | |||
Пакет «Разовый» | Пакет «Экономный» | Пакет «Базовый» | Пакет «Полный» | |
0,0 BYN | 0,0 BYN | 0,85 BYN/30 дн. | 1,45 BYN/30 дн. | |
Платежи | + | + | + | + |
Баланс | + | + | + | + |
Оповещение (зачисление денежных средств на Карточку) | − | − | + | + |
Оповещение (расходование денежных средств по Карточке) | − | − | − | + |
1. Услуга М-Банкинг предоставляется на платной основе согласно тарифам и объему функциональных возможностей по выбору Пользователя для каждой Карточки активированной Пользователем отдельно.
2. Оплата Услуги М-Банкинг производиться Пользователем в момент активации Услуги для каждой Карточки отдельно.
3. Услуга М-Банкинг предоставляется Пользователю на срок 30 (тридцать) календарных дней с момента активации Услуги для каждой Карточки отдельно.
4. Стоимость сообщений переданных/принятых Пользователем c использованием технологии SMS на сервисные номера Услуги М-Банкинг оплачиваются Пользователем отдельно в соответствии с тарифным планом мобильного оператора связи. В роуминге стоимость SMS-сообщения – согласно роуминговым тарифам мобильного оператора.
5. Стоимость переданных/принятых сообщений Пользователем с использованием технологий WAP/GPRS/CSD Услуги М-Банкинг оплачиваются отдельно Пользователем в соответствии с тарифным планом мобильного оператора связи. В роуминге стоимость сообщения – согласно роуминговым тарифам мобильного оператора.
Лицензионное соглашение
о предоставлении Клиенту (физическому лицу) права пользования системой «М-Банкинг»
(далее – Соглашение)
1. Термины и определения, применяемые в настоящем Соглашении
1.1. В целях Соглашения нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Система
– многокомпонентная «Система мобильного банкинга «М-Банкинг», представляющая собой совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих информационное и технологическое взаимодействие между Правообладателем, Пользователями Системы и Банком (далее — «участники Системы»).
Приложение
– компонент Системы устанавливаемый на мобильное устройство Пользователя, представляющее собой интерфейс пользователя позволяющий использовать функциональные возможности Системы.
Пользователь
– физическое лицо, осуществившее акцепт Соглашения в соответствии с его условиями.
Правообладатель
– созданное по законодательству Республики Беларусь Общество с ограниченной ответственностью «Мобикон-Медиа», обладающее всеми необходимыми правами и полномочиями на Систему, аппаратные средства, а также программное обеспечение.
Лицензия
– право пользования Системой, предоставляемое Пользователю срок действия настоящего Соглашения.
Сайт Системы
— сайт, размещенный в сети Интернет по адресу http://m-bank.by/belarusbank, содержащий информацию о Системе и условиях его использования.
1.2. В Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе 1 Соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным на Сайте Системы.
2. Общие положения
2.1. Настоящий документ – Соглашение, определяет условия использования Системы и является официальной письменной публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Мобикон-Медиа», адресованной физическим лицам, заключить Соглашение об использовании Системы на изложенных ниже условиях.
2.2. При совместном упоминании по тексту Соглашения Правообладатель и Пользователь также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
2.3. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Соглашения в соответствии с его условиями.
2.4. Система может быть использовано исключительно для нужд, определяемых его функциональными возможностями и не связанных с осуществлением Пользователем предпринимательской деятельности.
2.5. Действующая редакция Соглашения постоянно размещена на Сайте Системы и в обязательном порядке предлагается для ознакомления Пользователю до момента совершения акцепта условий Соглашения.
3. Предмет Соглашения
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Правообладателем Лицензии.
4. Права и Обязанности Сторон
4.1. Правообладатель:
4.1.1. Предоставляет Лицензию и регистрирует Пользователя (Приложение), его идентификатор (номер телефона) и пароль для доступа к Системе.
4.1.2. Имеет право вносить изменения и дополнения в программное обеспечение Системы, изменяющие и дополняющие функциональные возможности Системы, без предварительного согласования с Пользователем и требовать от Пользователя обновления всех программных модулей в соответствии с произведенной модификацией.
4.1.3. Оставляет за собой право без какого-либо уведомления вводить ограничение или блокировку доступа Пользователя к тем или иным используемым им функциональным возможностям Системы. Ограничения вводятся в случае, если исключительно с точки зрения Правообладателя нарушаются условия Соглашения или требования действующего законодательство Республики Беларусь.
4.1.4. Имеет право приостанавливать работу программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование Системы, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Системе.
4.1.5. Имеет право прекратить предоставление Пользователю права пользования Системой при утрате Пользователем пароля. При утрате Пользователем пароля его доступ к Системе возобновляется только после повторного открытия им доступа к Системе и получении нового пароля.
4.1.6. Обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Пользователя, а также иной информации о Пользователе, ставшей известной Правообладателю в связи с использованием Системы Пользователем, за исключением случаев, когда такая информация требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов Банка, суда или уполномоченных государственных органов.
4.2. Пользователь:
4.2.1. Имеет право использовать Систему на основании полученной Лицензии в объеме и составе предлагаемых функций Системы (Приложение 1).
4.2.2. Имеет право установить Приложение в свое мобильное устройство.
4.2.3. Имеет право в любое время отказаться от использования Системы.
4.2.4. Обязуется ознакомиться с текстом данного Соглашения, выполнять все его условия.
4.2.5. Имеет право осуществить акцепт Соглашения, который автоматически означает его согласие не предпринимать каких-либо действий, нарушающих правила и нормы, изложенные в Соглашении.
4.2.6. Обязуется принимать все необходимые и достаточные меры по предотвращению несанкционированного использования Системы и сохранению конфиденциальности информации.
4.2.7. Дает согласие на получение сообщений без предварительной отправки запроса в целях обеспечения работоспособности функций Системы.
5. Условия использования Системы
5.1. Использование Системы возможно:
5.2. Обязательства Правообладателя в рамках Соглашения ограничиваются предоставлением Пользователю неисключительной лицензии на временное использование Системы в целях, изложенных в Соглашении, при условии соблюдения Пользователем условий Соглашения. Пользователь вправе установить на мобильное устройство Приложение и использовать его копию.
5.3. При использовании Системы Пользователю запрещается вносить какие-либо изменения в программное обеспечение и/или любую его часть своими силами или с привлечением третьих лиц.
5.4. Информация о Системе, обусловленная условиями Соглашения и/или касающаяся использования Приложения, размещается Правообладателем на Сайте Системы, при этом информация о существенных изменениях условий Соглашения, изменения программного обеспечения и/или необходимости его обновления, изменения тарифов, размещается не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до вступления таких изменений в силу.
5.5. Приложение корректно работает только с номером телефона, с которым оно было зарегистрировано.
6. Стоимость и порядок оплаты
6.1. Лицензия на право пользования Системой предоставляется бесплатно на весь срок действия настоящего Соглашения.
6.2. Оплата услуг связи при использовании Системы производится Пользователем самостоятельно (дополнительно) согласно тарифам оператора связи, чьим абонентом является Пользователь. Правообладатель не является участником сделки по оказанию услуги связи, заключенной между Пользователем и оператором связи, и соответственно: не регулирует и не контролирует правомочность сделки, ее условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения сделки, в том числе в части возврата оплаты по такой сделке; не рассматривает претензии Пользователя, касающиеся неисполнения (ненадлежащего исполнения) оператором связи своих обязательств по оказанию услуг связи.
7. Порядок заключения и срок действия Соглашения
7.1. Соглашение об использовании Системы заключается между Правообладателем и Пользователем в форме договора присоединения (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
7.2. Пользователь производит акцепт Соглашения после ознакомления с его условиями на Сайте Системы путем совокупного выполнения действий, содержание и последовательность которых определены в п.7.4 настоящего Соглашения.
7.3. Акцепт условий Соглашения означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий Соглашения без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносилен заключению двухстороннего письменного Соглашения об использовании Системы.
7.4. Порядок акцепта Лицензионного соглашения.
Пользователь:
7.5. Акцепт действует на весь период действия настоящего Соглашения.
7.6. Соглашение считается заключенным и вступает в силу с момента акцепта, определяемого датой регистрации Пользователя (Приложения) – датой присвоения Пользователю Правообладателем уникальных идентификатора (номера телефона) и пароля и действует в течение 1 (одного) года с момента его заключения.
7.7. Соглашение считается продленным на каждый последующий календарный год на тех же условиях, если ни одна из Сторон не расторгла его в соответствии с п.9. настоящего Соглашения.
8. Ответственность Сторон
8.1. Правообладатель не отвечает за неисправности, ошибки и сбои в работе Системы, возникшие по причинам, не зависящим от Правообладателя, а также связанные с этим убытки Пользователя.
8.2. Правообладатель не отвечает за временное отсутствие у Пользователя доступа к программным и/или аппаратным средствам, обеспечивающим функционирование Системы, а также связанные с этим убытки Пользователя. Правообладатель не несет ответственность за какие-либо косвенные/непрямые убытки и/или упущенную выгоду Пользователя и/или третьих лиц, утрату информации в результате использования или невозможности использования Системы и/или Приложения.
8.3. Правообладатель не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.
8.4. Пользователь признает, что Правообладатель не предоставляет Пользователю услуги связи, и поэтому соглашается с тем, что Правообладатель не несет ответственности за некачественное функционирование Системы по причинам, связанным с нарушением работоспособности сетей передачи данных (сетей связи) или мобильного устройства Пользователя и его программного обеспечения, а также за качество услуг, предоставляемых Пользователю операторами связи.
8.5. Правообладатель не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате:
8.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Соглашению, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые не могли быть предвидены и предотвращены разумными мерами.
8.7. В других случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь с учетом условий Соглашения.
9. Изменение и расторжение Соглашения
9.1. Правообладатель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение путем публикации изменений на Сайте Системы. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. При внесении Правообладателем в Соглашение существенных изменений, влияющих на возможность использования Системы Пользователем, Правообладатель уведомляет о них Пользователя на Сайте Приложения не менее, чем за три дня до вступления изменений в силу. В случае несогласия Пользователя с изменениями условий Соглашения, он вправе расторгнуть Соглашение в указанный срок.
9.2. Соглашение может быть расторгнуто по инициативе одной из Сторон, а также по иным основаниям, предусмотренным настоящим Соглашением и/или действующим законодательством Республики Беларусь.
9.3. Расторжение Соглашения по инициативе Пользователя производится путем удаления Приложения с мобильного устройства Пользователя.
9.4. Расторжение Соглашения по инициативе Правообладателя производится путем блокировки доступа Пользователя к Системе.
10. Разрешение споров
10.1. В случае возникновения споров о подлинности действий, совершенных Сторонами, бремя доказывания лежит на Стороне, не соглашающейся с подлинностью действий.
10.2. Все споры и разногласия, возникшие или могущие возникнуть из настоящего Соглашения, подлежат разрешению путем переговоров между Правообладателем и Пользователем на основании письменного заявления последнего. Правообладатель после получения от Пользователя претензии обязан в течение 20 (двадцати) дней удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить Пользователю мотивированный отказ. К ответу должны быть приложены все необходимые документы. В случае если возникший спор не будет разрешен в претензионном порядке в течение 60 (шестидесяти) дней, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд по месту нахождения Правообладателя.
11. Прочие положения
11.1. Пользователь гарантирует, что все условия настоящего Соглашения ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
11.2. Пользователь гарантирует, что не будет использовать Систему в иных целях, нежели указанных в Соглашении и на сайте Системы.
11.3. Все действия, совершаемые с использованием Системы, считаются совершенными в то время, которое на момент их совершения было в г. Минске (Республика Беларусь).
12. Полное наименование, юридический адрес и платежные реквизиты Правообладателя
Общество с ограниченной ответственностью «Мобикон-Медиа»:
220114, г.Минск, ул.П.Мстиславца, 9, пом.10-36
р/с BY75OLMP30120005659730000933 в «ОАО «Белгазпромбанк» Городская дирекция № 2», г. Минск, ул. Богдановича, 116, БИК OLMPBY2X.
УНП 190673941, ОКПО 37680892
Приложение №1
к Соглашению о предоставлении Клиенту
(физическому лицу) услуги «М-Банкинг»
от 01.04.2013 г.
Функции Услуги М-Банкинг
Услуга М-Банкинг имеет следующие функциональные возможности:
Примечание:
* - банк-эмитент Карточки Пользователя (банк выдавший Карточку Пользователю) может блокировать возможность проведения некоторых типов операций (платежей). В этой связи такого вида операции (платежи) не будут доступны для исполнения банком-эквайером (ОАО «АСБ Беларусбанк»).
** - автоматизированная информационная система единого расчетного и информационного пространства (АИС ЕРИП), созданная Национальным банком Республики Беларусь.
*** - банк-эмитент Карточки Пользователя (банк выдавший Карточку Пользователю) может блокировать возможность проведения операций типа запрос остатка. В этой связи такого вида операция (запрос остатка) не будут доступны для исполнения банком-эквайером (ОАО «АСБ Беларусбанк»).
**** - функция Оповещение доступна для Карточек эмитированных только банками предоставляющими информацию для данного функционала.
Приложение M-Belarusbank — это мобильный банкинг для владельцев пластиковых карт, зарегистрированных на услуги SMS-банкинг в инфокиоске ОАО «АСБ Беларусбанк».
Основные возможности:
Платежи
Оплачивайте и получайте дополнительную информацию по всем возможным платежам банка и системы «Расчет» (ЕРИП).
Оповещения
Будьте в курсе движения денежных средств на ваших карт-счетах с помощью оповещений о приходных и расходных операциях.
Избранное
Сохраняйте Ваши избранные операции, а также устанавливайте напоминания о необходимости их проведения. Сохранение возможно на сервере системы, что позволит восстановить операции после переустановки приложения, либо переходна на другую платформу.
Мультикарточность
Регистрируйте несколько карточек и получайте доступную банку информацию о текущем состоянии Ваших карт-счетов (остаток средств).
Журнал
Просматривайте все отправленные и полученные с использованием приложения M-Belarusbank данные.
Сервисы
Пользуйтесь дополнительными услугами банка (блокировка/разблокировка карточек, автооплата, регистрация пароля 3-D Secure, заказ выписки и чеков по операциям на e-mail, …).
Информация
Узнавайте различную справочную информацию банка (о курсах валют, стоимости драгоценных металлов, результатах розыгрышей лотерей, …).
Работа через SMS или GPRS
Выбирайте подходящий для вас канал связи для проведения операций.
Архив
М-банкинг- это банковский сервис, позволяющий держателям пластиковых карточек ОАО «АСБ Беларусбанк», являющимся абонентами операторов связи МТС и VELCOM, с помощью мобильного телефона и установленного в нем специального приложения «M-Belarusbank», разработанного ООО «Мобикон-Медиа», в любое время и из любой точки мира управлять денежными средствами, находящимися на карт-счете.
ВОЗМОЖНОСТИ М-БАНКИНГА
М-банкинг позволяет удобно и безопасно:
Проводить платежи (сервис доступен для всех тарифных пакетов):
٧коммунальные услуги (по г.Минску, г.Могилеву, г.Бресту, г.Витебску),
٧домашний телефон,
٧услуги мобильной связи VELCOM, MTC, БелСел (diallog) и life:);
٧эфирно-кабельное телевидение и доступ в интернет через сеть «Космос ТВ»,
٧услуги интернет-провайдеров «Атлант Телеком», «Деловая Сеть», «ADSL.BY»(Белинфонет), «Solo», а также услуги byfly (Белтелеком);
٧услуги охраны Мингоруправления Департамента охраны МВД Республики Беларусь (за охрану, оборудование и подключение, ложный вызов).
Просматривать остаток денежных средств на карт-счете и текущую задолженность по абонентским счетам (сервис доступен для всех тарифных пакетов;
Блокировать и разблокировать карточку (операция доступна для всех тарифных пакетов и может производиться только для карточки, с помощью которой зарегистрирован М-банкинг);
Получать информационные сообщения банка - курсы валют, стоимость драгоценных металлов и др. (сервис доступен для всех тарифных пакетов) ;
Проверять результаты розыгрышей лотерей «Ваше лото» и «Суперлото (сервис доступен для всех тарифных пакетов)»;
Пользоваться сервисом «Автооплата» (сервис доступен для всех тарифных пакетов);
Сохранять данные обо всех проведенных операциях в мобильном телефоне (сервис доступен для всех тарифных пакетов;
Получать уведомления о поступлении денежных средств на карт-счет, к которому оформлена зарегистрированная на М-банкинг пластиковая карточка (сервис доступен только для тарифных пакетов «Базовый» и «Полный»);
Получать уведомления о расходных операциях, совершенных с использованием пластиковой карточки (или ее реквизитов), зарегистрированной на М-банкинг (сервис доступен только для тарифного пакета «Полный»).
Пользователи М-банкинга могут контролировать все операции, проведенные в рамках услуги, получая на адрес электронной почты выписку.
КАК СТАТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ М-БАНКИНГА
Для использования М-банкинга необходимо:
1. Зарегистрировать услугу SMS-Банкинг (для тех, кто не является пользователем SMS-банкинга).
2. Установить в мобильный телефон приложение «M-Belarusbank». Ознакомиться с вариантами установки приложения, а также с правилами пользования М-банкингом можно на сайте ООО «Мобикон-Медиа» http://www.m-bank.by/.
3. Пройти регистрацию М-банкинга. В процессе регистрации необходимо:
Ознакомиться с Лицензионным соглашением (оно будет размещено на экране мобильного телефона);
Ввести пароль услуги SMS-банкинг;
Создать свой пароль для входа в М-банкинг. Пароль служит для защиты от несанкционированного доступа к приложению «M-Belarusbank». Пароль необходимо запомнить, так как в случае его утери потребуется заново устанавливать приложение М-банкинг;
Выбрать наиболее удобный канал связи с системой М-банкинг - «SMS» или «GPRS». Все операции в рамках М-банкинга осуществляются с помощью автоматически формируемых и отправляемых сообщений, оплачиваемых в соответствии с тарифным планом оператора мобильной связи. В зависимости от выбора пользователя М-банкинга данные могут отправляться с помощью SMS-сообщений, либо с использованием технологий WAP/GPRS/CSD.
Выбрать тарифный пакет (можно выбрать один из трех пакетов: «Экономный», «Базовый», «Полный») и произвести его оплату. Оплата происходит путем автоматического списания с карт-счета в пользу ООО «Мобикон-Медиа» необходимой суммы после подтверждения пользователем услуги согласия на проведение такого платежа. Право пользования услугой предоставляется на 30 (тридцать) календарных дней с момента оплаты и продляется после осуществления очередного платежа согласно тарифам, действующим на момент оплаты.
Для получения консультаций по вопросам установки и использования приложения «M-Belarusbank» в ООО «Мобикон-медиа» функционирует служба сервисной поддержки клиентов по следующим телефонам .
Беларусбанк сообщает, что с 01.10.2018 всем держателям платежных карточек банка и любого банка-резидента установка и дальнейшее использование услуги М-Банкинг в рамках пакета услуг «Экономный» предоставляется без взимания вознаграждения.
Пакет услуг «Экономный» позволяет проводить платежи, переводы на карточку любого банка, пополнять депозиты Беларусбанка, получать информацию об остатке денежных средств на счете, использовать различные сервисные функции: блокировка и разблокировка платежной карточки, регистрация пароля 3-D Secure, заказ платежной карточки к действующему счету или с открытием нового счета, просмотр справочной информации и др.
Установить (скачать) мобильное приложение услуги М-Банкинг можно также по QR-коду .
М-банкинг могут подключить держатели карточек ОАО «АСБ Беларусбанк», а также держатели карточек других банков Республики Беларусь.
Однако для пользователей М-банкинга, не являющихся держателями карточек ОАО «АСБ Беларусбанк», спектр возможностей данного сервиса будет более ограниченным.
Как установить М-Банкинг от Беларусбанка.
1. Зарегистрировать услугу SMS-банкинг (для тех, кто не является пользователем SMS-банкинга).
2. Установить в мобильный телефон приложение «M-Belarusbank».
Ознакомиться с техническими требованиями к мобильным устройствам, вариантами установки приложения, правилами пользования М-банкингом, а также с Соглашением о предоставлении Клиенту (физическому лицу) услуги «М-банкинг» можно на сайте системы .
3. Пройти регистрацию М-банкинга.
Порядок установки и регистрации М-банкинга:
Все операции в рамках М-банкинга осуществляются с помощью автоматически формируемых и отправляемых сообщений, оплачиваемых в соответствии с тарифным планом оператора мобильной связи. В зависимости от выбора пользователя М-банкинга данные могут отправляться с помощью SMS-сообщений, либо с использованием технологий WAP/GPRS/CSD.
Как пользоваться мобильным банкингом (М-банкингом) от Беларусбанка показано в следующем видео:
Оплата услуги М-банкинг происходит путем автоматического списания со счета необходимой суммы после подтверждения пользователем услуги согласия на проведение такого платежа. Право пользования услугой предоставляется на 30 (тридцать) календарных дней с момента оплаты и продляется после осуществления очередного платежа.
М-банкинг от Беларусбанка предоставляет широкие возможности:
Техническая поддержка для пользователей М-Банкинга осуществляется по короткому номеру телефона 147 (единый номер для всех операторов мобильной связи), электронной почте [email protected] либо через форму онлайн-заявки .
Режим работы: в понедельник - пятницу с 10.00 до 18.00. Выходной: суббота - воскресенье
Финансовый портал "Finance Time".
Регистрация и работа приложения без Интернета невозможна на мобильных устройствах с операционными системами iOS и Windows Phone.
На устройствах с операционной системой Android (в приложениях ниже версии 3.7.4.):
Если SMS с кодом не пришло в течение 5 минут, то нужно убедиться, что поля "Номер телефона" и "Оператор" заполнены правильно. Перезагрузить телефон и перезапросить код регистрации. Если SMS с кодом регистрации так и не пришло – обратиться к оператору сотовой связи по поводу недоставки SMS.
Время действия кода 5 минут, если SMS с кодом регистрации приходит позже, требуется нажать кнопку "Повторить запрос", проверить еще раз номер телефона и нажать "Далее".
Ошибка характерна для мобильного устройства Nokia Lumia. При её возникновении требуется выполнить следующие действия:
П осле регистрации нажать на кнопку "Добавить сейчас".
Нажать в правом нижнем углу на кнопку добавления карты.
Нажать кнопку "Меню" в левом верхнем углу на главном экране приложения и перейти в раздел "Карты". Далее нажать на кнопку "+" в правом нижнем углу.
Способы добавления карты |
||
По данным банковской карты |
По паролю SMS-банкинга |
|
Для карт ОАО «АСБ Беларусбанк»: |
Добавить карты данным способом возможно:
либо :
Зарегистрировать
пароль 3D-Secure
воз
можно
в
И
нтернет-банкинге
ОАО «АСБ
Беларусбанк
»
. |
SMS-банкинг номер телефона, на который зарегистрировано приложени е (« О приложении »). |
Для карт других банков: |
SMS-банкинг необходимо регистрировать на тот же номер телефона, на который зарегистрировано приложени е (возможно просмотреть в разделе « О приложении »). |
После заполнения формы добавления карты нажать на кнопку "Далее", выбрать необходимый пакет и нажать на кнопку "Активировать пакет".
Включение автопродления пакета доступно:
Автопродление доступно для пакетов «Полный», «Базовый» и «Экономный».
Чтобы включить автопродление пакета, необходимо добавить карту или продлить текущий пакет по карте с включенной функцией автопродления пакета.
Чтобы выключить автопродление пакета по карте нужно активировать пакет с выключенной опцией «Автопродления пакета».
Также автопродление пакета отключается автоматически при удалении карты из приложения.
ВНИМАНИЕ! ПРИ УДАЛЕНИИ ПРИЛОЖЕНИЯ АВТОПРОДЛЕНИЕ ПАКЕТА НЕ ОТКЛЮЧАЕТСЯ!
"Завершено неуспешно. Владелец карты не прошел аутентификацию."
Ошибка возникает при добавлении карты по данным банковской карты и означает, что по карте не зарегистрирован пароль 3D-Secure. По картам Беларусбанка возможно зарегистрировать пароль 3D-Secure в системе Интернет-банкинг и добавить карту в приложение с его использованием. Или выбрать другой способ добавления карты – пароль SMS-банкинга, предварительно получив пароль в инфокиоске банка или системе Интернет-банкинг (только для карт Беларусбанка).
"Пароль 3D-Secure не подтвержден. Добавьте карту повторно."
Ошибка возникает при добавлении карты по данным банковской карты. Означает, что истекло время проведения операции (истекло время для ввода пароля 3D-Secure).
«Подключите SMS-банкинг в инфокиоске или Интернет-банкинге Беларусбанк и активируйте карточку в приложении М-Банкинг паролем к SMS-банкингу. »
Происходит попытка активации карты по данным банковской карты. При этом у пользователя не зарегистрирован пароль 3d-secure и номер телефона, на который зарегистрировано приложение, не совпадает с номером телефона, который был указан при оформлении карты в банке. Пользователь сможет добавить карту ТОЛЬКО с помощью пароля СМС-банкинга.
"Нет доступа к услуге SMS-банкинг. Пройдите регистрацию в инфокиоске Беларусбанка и активируйте карточку в приложении М-Банкинг."
На номер телефона, указанный при регистрации приложения, услуга SMS-банкинг не зарегистрирована. Для добавления карты требуется зарегистрировать SMS-банкинг в инфокиоске либо в системе Интернет-банкинге (только для карт Беларусбанка).
Данная ошибка возникает в двух ситуациях:
На изображении карты нажать на кнопку "Активация"
Восстановить пароль невозможно. В инфокиоске или Интернет-банкинге (для карт Беларусбанка) требуется отменить старую регистрацию SMS-банкинга и зарегистрировать данную услугу заново.
Ошибка возникает при активации пакета "Базовый" или "Полный". Данные пакеты доступны только для карточек Беларусбанка.
Установить актуальную дату и время на мобильном устройстве и перезайти в приложение.
Добавление последующих карт в приложение производится идентично порядку добавления первой карты (банк может устанавливать ограничения по максимальному количеству карт). При добавлении карт по паролю SMS-банкинга регистрацию SMS-банкинга требуется осуществлять с использованием номера телефона, на который осуществлялась регистрация приложения. Номер телефона, на который осуществлялась регистрация приложения возможно просмотреть в разделе “О приложении”).
Для получения скидки на вторую и последующие карты требуется, чтобы хоть одна карта была оплачена по полной стоимости пакета.
Перейти в раздел "Карты", затем перейти в режим редактирования (значок в виде карандаша) и выбрать требуемую карту. На форме редактирования карт нажать на кнопку "Удалить выбранную карту".
В случае смены пакета на пакет с большей стоимостью производится списание полной стоимости пакета и пакет активируется заново на 30 дней.
При добавлении карты с тем же пакетом, если срок действия пакета ещё не закончился, повторное списание денежных средств не производится.
При смене карты требуется повторно произвести ее добавление и активацию пакета услуг (см. п. 2.1).
Данный канал оповещений доступен для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4. Начиная с версии 3.7.4 данный канал оповещений для устройств Android более недоступен).
В приложении выбрать "Настройки" – "Канал оповещений" – выбрать нужный канал и нажать кнопку "Сохранить".
Необходимо проверить версию приложения клиента (раздел «О приложении» в навигационном меню). Канал оповещений СМС-уведомление перестал быть доступен начиная с версии приложения 3.7.4 для телефонов с ОС Android. Поэтому, если у пользователя версия приложения 3.7.4 или выше, то данный канал оповещений ему будет недоступен. Он может воспользоваться либо каналом оповещений «Интернет», либо «СМС».
Поступление оповещений осуществляется по картам, которые добавлены в приложение. В случае использования карты не добавленной в приложение (например, у клиента две карты к одному счету, одна добавлена в приложение, но пользуется для расчета другой) оповещения о расходных операциях поступать не будут.
Требуется попробовать перезагрузить мобильное устройство, изменить настройки мобильного устройства, в том числе установленного программного обеспечения (режима энергосбережения, антивирусных программ, приложений, оптимизирующих работу мобильного устройства, и т. п.), которые могут препятствовать отображению направляемых оповещений. В случае если рекомендованные действия не решат проблему, возможно обратиться к оператору сотовой связи за получением консультации (при обращении к оператору сотовой связи для получения корректной консультации необходимо указывать номер телефона, с которого производится отправка – Mbank).
Для моделей Huawei p8, y7:
Настройки – Уведомления и строка состояния – Диспетчер уведомлений – М-Belarusbank – включить баннеры, активировать приоритет.
Настройки – Батарея – Отключать приложения после блокировки экрана (или что-то схожее) – деактивировать опцию для приложения.
Для моделей Huawei p9:
Настройки – Уведомления и строка состояния – М-Belarusbank – активировать все поля.
Настройки – Приложения – М-Belarusbank – Батарея – деактивировать опцию для приложения.
Для версий ниже Android 5:
Настройки – Защищенные приложения – Отметить приложение М-Belarusbank, как защищенное.
Энергосбережение – Режим энергосбережения активировать "Умный".
Для версий Android 7,8:
Настройки – Приложения и уведомления – Диспетчер уведомлений – М-Belarusbank – активировать все переключатели, "Уведомления на экране блокировки" установить – "Отображать".
Канал оповещений СМС-уведомление доступен для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4.
В стандартном приложении "Безопасность" (или в Настройках телефона) выбрать раздел "Разрешения", далее перейти в меню "Автозапуск" и активировать опции для приложения M-Belarusbank, перейти в меню "Другие разрешения", выбрать приложение M-Belarusbank, активировать все опции.
Канал оповещений СМС-уведомление доступен для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4.
В настройках мобильного устройства требуется произвести следующие действия:
Для версий ниже Android 5,6:
Настройки – Звуки и уведомления – Уведомления приложений – M-Belarusbank – активировать приоритет.
Для версий Android 7, 8:
Настройки – Уведомления – активировать опцию для приложения M-Belarusbank.
Настройки – Уведомления – В правом верхнем углу кнопка “Дополнительно” – M-Belarusbank – активировать “Разрешение уведомлений”, установить приоритет, деактивировать “Показ без звука”, на экране блокировки активировать опцию “Показывать содержимое”.
Канал оповещений СМС-уведомление доступен для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4.
В стандартном приложении "Безопасность" требуется произвести следующие действия:
Канал оповещений СМС-уведомление доступен для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4.
Если мобильное устройства подключено к сети Интернет в его настройках требуется произвести следующие действия:
"Настройки" – "Приложения" – "M-Belarusbank" – "Уведомления" – активировать все опции – выбрать "Баннер".
Возможность проведения операций без использования сети Интернет (по каналу связи SMS) доступна в приложении (для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4) и осуществляется следующим образом. Если отключить мобильное устройство от сети Интернет и нажать на любую кнопку, приводящую к отправке запроса (например, "Оплатить" или обновить остаток по карте), то появится всплывающее окно, которое предложит отправить запрос посредством SMS.
Нет. Мобильные устройства без GSM-модуля, в том числе мобильные устройства с перечисленными операционными системами, могут работать (передавать запросы/данные) исключительно по сети Интернет.
Для поиска платежа требуется перейти в раздел "Платежи и переводы", нажать на кнопку поиска по ЕРИП в правом верхнем углу экрана (представлена в виде значка - ), выбрать критерий поиска (Название услуги, УНП получателя, Код услуги), ввести данные и совершить поиск. В предложенных результатах поиска найти нужный и перейти к форме платежа.
Список платежей ЕРИП формируется онлайн и доступен только при наличии подключенного мобильного устройства к сети Интернет.
Данная возможность отсутствует.
Если пользователь при проведении платежа выбирает услугу (например, МТС – выбирает "По номеру телефона") и его выкидывает на главный экран приложения, то это означает, что в настройках мобильного устройства активирован режим "Не сохранять действия".
Для отключения данного режима необходимо перейти в "Настройки" – "Для разработчиков" – "Не сохранять опции" (либо "Не сохранять действия", либо "Уничтожать окна") – деактивировать режим). После повторно совершить платеж.
Через приложение "M-Belarusbank" (Для версий Android выше 3.2, для всех версий iOS):
Для этого необходимо зайти в приложение, выбрать раздел "Платежи и переводы" – "Оплата по QR-коду" – навести камеру смартфона на QR-код (QR-код считывается автоматически) – на форме платежа при необходимости ввести дополнительные данные (показания счетчиков, сумма и т.п.) и нажать кнопку "Оплатить".
Через стороннее приложение, которое может считывать QR-код (для всех версий Android и iOS):
Для этого необходимо открыть любое стороннее приложение, которое может считывать QR-код (например, "Молния QR-сканер" или "Сканер QR и штрих-кодов" и т.п.) и отсканировать QR-код. После чего приложение отобразит ссылку, по которой доступен платеж. Данную ссылку возможно открыть с помощью приложения M-Belarusbank, для чего пользователю необходимо выбрать приложение M-Belarusbank в предоставленном списке возможных приложений и авторизоваться. После авторизации и обработки считанного QR-кода откроется форма платежа, на которой при необходимости потребуется ввести дополнительные данные (показания счетчиков, сумма и т.п.) и нажать кнопку "Оплатить".
Для перехода во вклады нажмите на раздел «Мои финансы», доступный в навигационном меню или под карточкой на главном экране, и выберите вкладку «Вклады».
Остаток средств по вкладным счетам отображается в приложении исключительно на карточке вкладного счета.
Поиск вкладных счетов в приложении осуществляется по личному номеру паспорта держателя карточек Беларусбанка, добавленных в приложение. В связи с чем, просматривать вкладные счета в приложении могут исключительно резиденты РБ.
Список вкладных счетов становится доступным, примерно, через 5 минут после добавления карты и активации пакета.
Операция пополнения доступна в «Платежах и переводах».
В приложении можно пополнить:
Да, открыть вклад можно. Для этого нужно перейти в раздел «Мои финансы», выбрать вкладку «Вклады» и нажать на кнопку [Открыть вклад] внизу экрана. Выбрать необходимый вклад для открытия, !внимательно ознакомится с условиями договора!, ввести минимальную сумму для открытия вклада и нажать на финальную кнопку [Открыть].
Закрыть в приложении можно ТОЛЬКО интернет-депозит.
Чтобы закрыть вклад нужно:
Для перехода в «Счета» нажмите на раздел «Мои финансы», доступный в навигационном меню или под карточкой на главном экране.
Раздел "Счета" содержит открытые карточные счета пользователя в ОАО «АСБ Беларусбанк».
В деталях карточного счета можно посмотреть остаток по карточному счету, номер счета, IBAN счета, размер овердрафта и привязанные к счету карты.
Привязанные к счету карты представляют собой список карт, привязанных к данному счету и добавленных в приложение, а также элемент, указывающий, что существуют карты, привязанные к этому счету, но не добавленные в приложение. Если таких карт нет, то элемент не отображается.
Остаток по счету формируется без учета овердрафта и заблокированных по карточкам денежных средств. Остаток по карточному счету обновляется раз в сутки после закрытия банковского операционного дня.
Чтобы открыть счет в приложении, необходимо перейти в раздел «Мои финансы» и нажать на соответствующую кнопку «Открыть счет». При этом откроется форма «Заявки на оформление карточки», т.к. новый карточный счет создается для новой карточки. Для успешного открытия счета в приложении уже должна быть добавлена хотя бы одна карта Беларусбанка.
Для заказа выписки на e-mail требуется перейти в раздел "Сервисы" – "Выписка на e-mail" – при необходимости указать адрес e-mail (другие запрашиваемые данные) – нажать "Запросить" (Выписка по счету за месяц поступает на ежемесячной основе один раз в месяц, другие выписки в течение нескольких минут после заказа).
Посредством сервиса "Карт-чек на e-mail" возможно заказать чек на e-mail о проведенной операции в приложении по его номеру или чеки по операциям за период не более чем пол года (чеки поступают на e-mail в течение нескольких минут после заказа).
После переустановки приложения необходимо добавить карту в приложение и активировать к ней пакет, после чего перейти в раздел "Сервисы" – "Выписка на e-mail" – при необходимости указать адрес e-mail (другие запрашиваемые данные) – нажать "Запросить" (Выписка по счету за месяц поступает на ежемесячной основе один раз в месяц, другие выписки в течение нескольких минут после заказа).
Зарегистрировать пароль 3d-secure можно только по карте, которая уже добавлена в приложение. Для регистрации пароля 3D-Secure требуется перейти в раздел “Сервисы” – “Пароль 3D-Secure” – “Регистрация” – выбрать вид пароля 3d-secure - ввести запрашиваемые данные – нажать “Регистрация”.
Виды пароля 3d-secure:
Требуется подключить мобильное устройство к сети Интернет.
Требуется убедиться, что мобильное устройство подключено к сети Интернет и подключение стабильно (Например, путем получения доступа к сети Интернет через браузер. Если поиск завершился ошибкой, это означает, что мобильное устройства не подключено к сети Интернет. В связи с чем, требуется подключить мобильное устройства к сети Интернет.).
Если же мобильное устройство подключено к сети Интернет и подключение стабильно, а в приложении все же возникает ошибка, то рекомендуется:
Для мобильного устройства Xiaomi:
Требуется деактивировать режим ограничения работы приложения M-Belarusbank в сети Интернет. Для чего требуется в настройках мобильного устройства произвести следующие действия:
Перейти в стандартное приложение "Безопасность" – "Трафик" – "Передача данных" – активировать режимы Wi-Fi и 3G/4G для приложения M-Belarusbank.
Для мобильного устройства Android:
Отключить мобильное устройство от сети Интернет и совершить операцию в приложении по каналу SMS (т.е. при попытки проведении операции отобразится ошибка подключения к сети Интернет с возможностью провести операцию по SMS). Успешный статус проведения операции подтвердит проблематику подключения мобильного устройства к сети Интернет. В связи с чем, требуется проверять положительный баланс, можно уточнить информацию у оператора мобильной связи)
Требуется уточнить, устанавливалось ли приложение M-Belarusbank на любое другое мобильное устройство либо копировалось (восстанавливалось) из резервной копии. В приведенных случаях приложение требуется удалить и установить заново повторно пройдя его регистрацию, добавив карту и активировав пакет (приложение может корректно работать исключительно установленное из магазина приложений, а также на одном устройстве (последнем, на которое оно было установлено).
Карта, по которой осуществляется запрос, заблокирована. На добавленной карте в приложении возможно посмотреть последние 4-е цифры номера карты, а затем обратиться в круглосуточную сервисную службу для ее разблокировки по телефону +375 17 299 25 25.
Указанная ошибка возникает при погашении кредита с использованием неактуальных реквизитов. В приведенном случае для уточнения актуальных реквизитов возможно обратиться в учреждение банка по месту выдачи кредита или в Контакт-центр банка по телефону 147.
Возможно, по карте есть частичная блокировка (например, ни разу не был введен PIN-код). Точную причину возникновения ошибки можно уточнить в службе сервиса клиентов ОАО «Банковский процессинговый центр» по номеру +375 17 299 25 25 .
Для перехода в настройки приложения необходимо на главном экране нажать в левом верхнем углу кнопку с тремя линиями и выбрать раздел "Настройки".
В настройках приложения в поле "Введите e-mail" ввести новый адрес. Значение нового адреса применится автоматически после выхода из настроек.
PIN-код – альтернативный вход в приложение. Доступ в приложение по PIN-коду возможен при наличии подключения мобильного устройства к сети Интернет. Если доступ к сети Интернет отсутствует или соединение нестабильно (слабый сигнал), то войти в приложение возможно по ключу доступа либо с помощью отпечатка пальца (если данную функцию поддерживает мобильное устройство). Количество неуспешных попыток входа PIN-кода – 3, при блокировке входа в приложение по PIN-коду другие способы входа не блокируются.
Отпечаток пальца – альтернативный вход в приложение. За корректность работы распознавания отпечатка пальца в приложении отвечает функционал мобильного устройства. Если в настройках мобильного устройства отпечатки не заведены либо разблокировка устройства отключена, то в приложении распознавание отпечатка пальца также работать не будет.
Количество неуспешных попыток входа по отпечатку пальца – 4-5 (в зависимости от мобильного устройства), при блокировке входа в приложение по отпечатку пальца другие способы входа не блокируются.