Yaqinda uyali aloqa operatori bozorida yangi provayder paydo bo'ldi - Tele2. Bu operator MDH davlatlarida yashovchi vatandoshlar va fuqarolar orasidan allaqachon o‘z muxlislarini topdi. Umuman olganda, Tele2 o'z abonentlarini nisbatan arzon aloqa va Internetga kirish, shuningdek foydalanilmagan trafikni tejash va uni keyingi oyga o'tkazish qobiliyati bilan o'ziga jalb qiladi, bu juda qulay, ayniqsa abonent ta'tilda bo'lsa va amalda foydalanmasa. mobil aloqa. Biroq, bu yagona afzallik emas uyali aloqa operatori, bu fazilatlar bilan bir qatorda, obunachilar uchun yana ko'p ijobiy narsalar mavjud.

Maslahat! Nima

Tele2 operatori bugungi kunda o'z abonentlariga mavjud bo'lgan barcha kamchiliklarga qo'shimcha ravishda yuqori sifatli va nisbatan arzon aloqalarni taklif qilishga tayyor. bu bosqichda Kompaniya rahbariyatining ishonchiga ko'ra, ular imkon qadar tezroq yo'q qilinadi. Shundan so'ng, operator deyarli eng yaxshi xizmat ko'rsatuvchi provayder hisoblanadi mobil aloqa Rossiya va MDH davlatlari fuqarolari uchun.

Nega men SMS olaman?

Har bir abonent ertami-kechmi kiruvchi qisqa xabarlarga duch kelgan bo'lishi kerak. matnli xabarlar qisqa raqamdan 312. Bu erda mijozning mantiqiy savoli bor, 312 Tele2, bu raqam nima? Ko'pincha bundan keyin mablag'lar hisobdan yo'qoladi. Tabiiy savol tug'iladi: bu nima va nima uchun bu sodir bo'ladi?

Muhim! Tele2 uyali aloqa operatori pullik SMS-xabarlarni avtomatik ravishda faollashtirmaydi, shuningdek, agar bu sodir bo'lsa, abonentda ma'lum pullik xizmat yoqilganligini anglatadi.

Keling, 312 qisqa matn raqamidan Tele2 abonentlariga keladigan SMS ogohlantirishlar nimani anglatishini amalda ko'rib chiqaylik:

1. Abonent xarid qiladi, qiladi pullik obuna"To'lovlar va o'tkazmalar" xizmati orqali SMS xabarlar yuborish yoki boshqa xizmatga buyurtma berish.
2. Xizmat uchun ma'lum bir buyurtma to'lanadi yoki uni muddatidan oldin taqdim etish uchun mablag'lar avtomatik ravishda debetlanadi.
3. 312 raqamidan SMS-xabarnoma ma'lum bir operatsiya bajarilganligi haqida xabar beradi.

Shubhali saytlarga har qanday tashrif buyurish, zararli havolalarni bosish yoki telefon raqamini majburiy kiritish bilan obuna bo'lish pullik xizmat bo'lib, buning uchun mablag'lar Tele2-dagi balans hisobingizdan yechib olinadi. Bu haqda abonent 312 qisqa raqamidan ogohlantirish orqali ma'lum qilinadi. Muammo shundaki, ma'lum bir xizmat yoki opsiyani sizdan xabarsiz yoki avvalroq telefonga kirish huquqiga ega bo'lgan notanish odam yordamida faollashtirish mumkin. Umidsizlikka tushishdan oldin siz operatoringizga murojaat qilishingiz va ulangan obunalar va ularning narxi haqida maslahat olishingiz mumkin.

Muhim! Tele2 operatori bilan bog'lanish uchun siz 611 qisqa raqamidan foydalanasiz, unga qo'ng'iroqlar bepul, ammo kompaniya vakilidan ma'lumot olish uchun siz pasport ma'lumotlarini yoki uyali aloqa operatori bilan oldindan tuzilgan shartnoma raqamini ko'rsatishingiz kerak bo'ladi.

Qanday qilib o'chirish kerak

Ilgari biz notanish 312 raqamidan qanday sirli SMS-xabarlar kelishini aniqladik. Keyinchalik, mutlaqo keraksiz pochta jo'natmalari uchun shaxsiy hisobingizdan mablag'lar yechib olinmasligi uchun barcha obunalarni qanday o'chirishni batafsilroq bilib olishingiz kerak. Hozirda “Toʻlovlar va oʻtkazmalar” xizmatini oʻchirib boʻlmaydi, lekin *189* USSD buyrugʻini terish va qoʻngʻiroq qilish orqali haqiqiy obunalarni soʻrash mumkin.

Keyinchalik siz olasiz to'liq ro'yxat ulangan xizmatlar va SMS obunalar. Siz barcha mavjud xizmatlarni mobil operatoringiz yoki orqali o'chirib qo'yishingiz mumkin Shaxsiy kabinet rasmiy manbada uyali aloqa operatori, har bir abonent Internet yoki maxsus Tele2 ilovasi orqali unga kirish huquqiga ega.

Muhim! Agar siz obuna va SMS xabarlarni o'chirib qo'ymoqchi bo'lsangiz, shuningdek, 312 raqamini abadiy unutmoqchi bo'lsangiz, operator bilan bog'lanishingiz kerak va bunga qo'shimcha ravishda u yoki bu obunani bilmasdan faollashtirishingiz mumkin bo'lgan uchinchi tomonning zararli saytlariga tashrif buyurishni cheklang.

Uyali aloqa operatorining ko'plab abonentlarida 312 Tele2 raqami qanday ekanligi haqida savol bor. Telefonga SMS-xabarnoma yuboriladi, bunda foydalanuvchining hisobidan pullik xizmatlardan foydalanganlik uchun pul mablag'lari, hatto buyurtma berilmagan bo'lsa ham, yechib olingan. Shaxsiy mablag'larning etishmasligi muammosini hal qilish uchun siz ushbu xizmat nima ekanligini tushunishingiz va tegishli choralarni ko'rishingiz kerak. Firibgarlarning qurboni bo'lmaslik uchun ehtiyot bo'ling.

orqali xarid qilish yoki xizmatlarga buyurtma berishda to'lov tizimi Tele2, mijozning raqamiga operatsiyani tasdiqlovchi xabar yuboriladi. Firibgarlar bu imkoniyatdan shaxsiy boylik uchun foydalana boshladi. Internetdan foydalanganda, abonentlar bot o'rnatilgan saytlarga boradilar va avtomatik ravishda shaxsiy ma'lumotsiz ariza to'ldiradilar, shundan so'ng ular bo'lajak to'lov haqida bildirishnoma oladilar.

Tele2-da 312 raqamini qanday o'chirish mumkin

Vijdonsiz sotuvchilarning qurboni bo'lmaslik uchun siz ushbu parametrni oldindan o'chirib qo'yishingiz va ushbu parametrni o'zingizning ehtiyojlaringizga moslashtirishingiz kerak. Eslatma. Siz xizmatni to'liq o'chira olmaysiz.

Resurs - bu yangi ishlanma bo'lib, uning yordamida siz trafikni tejash, kerakli ma'lumotlarni topish uchun Internetdan kamroq foydalanishingiz mumkin. Shaxsiy hisobingiz orqali obunalaringizni kuzatib boring. Deyarli barcha hollarda shaxsiy mablag'larni iste'mol qilish abonentlarning o'zlarining e'tiborsizligi tufayli yuzaga keladi.

qo'shimcha ma'lumot

Tele2-dagi 312 raqamidan SMS nima ekanligi endi aniq. Bundan tashqari, ushbu xizmatdan foydalanish qoidalarini o'rganishingiz kerak. Obunalar haqida ma'lumot olish uchun siz:

• Shaxsiy hisobingizga kiring.
• Mobil ilovadan foydalaning.
• *189* USSD so'rovini tering va qo'ng'iroq tugmasini bosing.
• 0550 qisqa raqamiga qo'ng'iroq qiling.

SMS-xabar avtomatik ravishda faol obunalar va ko'rsatilgan xizmatlar narxi to'g'risidagi ma'lumotlar bilan yuboriladi.

Qo'shimcha savollaringiz bo'lsa, 70550 raqamiga qo'ng'iroq qiling. Tajribali xodim joriy variantlar haqida barcha kerakli ma'lumotlarni taqdim etadi va agar kerak bo'lsa, faol xizmatlarni o'chirib qo'yadi. Har qanday axborot yoki texnik savolga malakali operator javob berishi mumkin. Variantlarni o'chirish yoki ma'lumot olish uchun tashrif buyuring xizmat ko'rsatish markazi. Bunday holda, siz bilan pasportingiz bo'lishi kerak.

Siz noto'g'ri tasdiqlash kodini kiritdingiz va eng yaxshi javobni oldingiz

Evgeniy Anatolyevichdan javob[guru]
yaxshi 15+23=312 albatta sinfdir
Balansingizni tekshirib ko'ring, bu SMS uchun pulingiz yechib olinganmi yoki yo'qmi, ehtimol u erda emas va siz kimga yuborayotgan bo'lsangiz.
Evgeniy Anatolyevich
Ma'rifatli
(49262)
agar sen juda aqlli bo'lsang, demak, otang o'rmonchi bo'lgan, devorga bolg'a urgan, onasi shunday aqlli yigitni qirib tashlashi kerak edi.

dan javob Bender Rodriges[guru]
Qisqa raqamga qanchalik ko'p "Men so'rg'ich emasman" matni bilan SMS-xabarlarni yuborsangiz, shunchalik ko'p so'rg'ich emassiz.

dan javob Anastasiya Yamshchikova[guru]
Agar bu onlayn xarid bo'lsa, bu juda achinarli, lekin, ehtimol, siz aldangansiz, lekin agar u ijtimoiy tarmoqlar orqali biror narsa bo'lsa. Agar siz VKontakte-da virtual sovg'alar kabi onlayn xarid qilmoqchi bo'lsangiz, unda bu jumboqni hal qilib bo'lmaydi - men faqat do'stimning telefonidan to'lay olaman, lekin nima qilishga urinsam ham, bu mening telefonimdan ishlamaydi.

dan javob Dimka shep[yangi]
Evgeniy Anatolyevich. Xo'sh, sen ahmoqsan, normal o'qishni va javob berishni o'rgan, 15+23=?) Men javobni yuboryapman (
NA) 312 raqami

dan javob Alenaboss[yangi]
1. SIM kartangizni oddiy tugmachali telefonga joylashtiring.
2. Boshqa qurilma (kompyuter, telefon, planshet) orqali to‘lovni talab qilish
3. Oddiy telefondan SMS-savolga javob bering va voila
Uch kun davomida biz Tele2 SIM telefonidan davlat xizmatlari uchun davlat bojini to'lay olmadik, keyin telefonlarni almashtirdik, kompyuter orqali tizimga kirdik va to'lov amalga oshirildi.

dan javob 3 ta javob[guru]

Salom! Bu yerda sizning savolingizga javoblar bilan mavzular tanlovi: Siz noto'g'ri tasdiqlash kodini ko'rsatdingiz

Quyidagi voqea sodir bo'ldi: Menda TELE2 SIM kartam bor. U faqat xabarlarni qabul qilish uchun ishlatiladi oddiy telefon, ma'lumotlarni uzatish va boshqa funktsiyalarsiz. O'tgan kuni ushbu telefonga ma'lum vaqt oralig'ida quyidagi SMS xabarlar keldi:

312 raqamidan: WoW Circle (wowcircle.com): to'langan 359,00 rubl. (shu jumladan komissiya 0,00 rub.). Xizmatdan foydalanganingiz uchun tashakkur

1595 raqamidan: Hisob muvaffaqiyatli to'ldirildi.

313 raqamidan: So'rov ko'rib chiqildi - xizmatlar uchun to'lov tizimi o'zgartirildi. Kechiktirilgan to'lov bilan to'lashning mumkin bo'lgan chegarasi - 359,00 rubl.

313 raqamidan: Hurmatli abonent, 280,69 rub. kechiktirilgan to'lov uchun hisobdan chiqarildi (10/10/2017 yilda chiqarilgan). Joriy qarz 78,31 rub.

Avvaliga men bu qandaydir xato yoki boshqa firibgarlik deb o'yladim va hech qanday ahamiyat bermadim, lekin keyin Tele2 dan SMS keldi: balans 5p dan kam edi. Bu erda men allaqachon o'zimni qiynadim, chunki balansimda 300 rubl bor edi. Men balansni tekshiraman - hisobda 0 rubl bor. Shundan so'ng vaziyatni tartibga solish uchun operatorga qo'ng'iroq qilindi.
Men suhbatni takrorlamayman, chunki ... ularning to'liq javobi keyinchalik butunlay takrorlandi elektron pochta, mana ularning javobi:

Salom!
Bizga yozganingiz uchun tashakkur. Sizning raqamingiz hisobdan chiqarilgani juda achinarli.
Siz bergan maʼlumotlardan maʼlum boʻladiki, wowcircle.com saytidagi raqamdan toʻlov amalga oshirilgan.
Agar pul o'tkazmasini amalga oshirayotganda balansda mablag 'etarli bo'lmasa, to'lov tizimiga kredit berish imkoniyati to'g'risida so'rov yuboriladi.

Hamkor tomonidan tekshirish natijalariga ko'ra 313 maxsus xizmat raqamidan SMS-xabar keladi. Hamkor kredit berish imkoniyatini tasdiqlaganida, abonentga SMS-xabar yuboriladi, unda kreditning miqdori va narxi to'g'risidagi ma'lumotlar mavjud. kechiktirilgan to'lov: "Siz XX rubl miqdorida kechiktirilgan to'lovga kirishingiz mumkin, XX rub qaytariladi. To'lovni tasdiqlash va taklifga rozi bo'lish uchun (ru.tele2.ru/offer) 313 raqamiga istalgan xabar bilan javob bering (rad etish uchun 0). Shunga ko'ra, kechiktirilgan to'lov tasdiqnoma yuborilmasdan berilmaydi. Afsuski, kechiktirilgan to'lovni bekor qilishning hech qanday usuli yo'q. Siz uni to'lashingiz mumkin. Buning uchun siz raqam balansiga SMSda ko'rsatilgan miqdorni (kechiktirilgan to'lov qarzi miqdori) qo'shishingiz kerak. To'lov komissiyasiz amalga oshiriladi.

Agar siz ushbu xizmatdan foydalanmagan bo'lsangiz, telefoningizda raqamdan pul o'tkazish uchun SMS so'rovlarini yuborishni boshlagan virus dasturi bo'lishi mumkin. Bunday holda, shaxsiy ma'lumotlarni saqlab, antivirusni o'rnatgan holda zavod sozlamalarini to'liq tiklashni tavsiya etaman dasturiy ta'minot. Abonent raqamidan pul mablag'larining hisobdan chiqarilishini tekshirish uchun siz huquqni muhofaza qilish organlariga ariza berish uchun murojaat qilishingiz mumkin. Tele2, o'z navbatida, huquqni muhofaza qilish organlariga yordam beradi. Agar siz ushbu masala bo'yicha yozma javobni talab qilsangiz, bayonot yozish uchun kompaniya ofisiga murojaat qilishingiz mumkin. Ofis manzillari, shuningdek, ularning ish jadvalini kompaniyaning veb-saytida topish mumkin

Hurmat bilan,
Kseniya.
Tele2 tez yordam bo'yicha mutaxassis

Xo'sh, aslida hech qanday kompensatsiya yoki kechirim. Albatta, to'lovni tasdiqlash uchun so'rovlar olinmadi. Takror aytaman: SIM-karta raqami hech qayerda ko'rinmaydi, hech qayerga kiritilmagan, oddiy qurilmada joylashgan, ma'lumotlarni uzatish ishlatilmaydi. Faqat xabarlar. Batafsil ma'lumotlarga ko'ra, bir xil SMS xabarlar ko'rsatiladi. Rostini aytsam, bu holat biroz hayratda qoldirdi, men bu haqda Internetda ma'lumot qidira boshladim. Natijalar faqat VKontakte rasmiy sahifasida firibgarlik haqidagi muhokama mavzusida topildi. Natija meniki bilan bir xil bo'lgan qurbonlar u erda muntazam ravishda xabarlar joylashadi. Operator ularning hammasiga bir xil standart shablonni yuborib, o'zlari ahmoq ekanliklarini aytdi. Ular ham faol ravishda barchani huquq-tartibot idoralariga yuborishmoqda. Biroz vaqt o'tgach, firibgarlik zanjirining birinchi bo'g'ini aniqlandi, ammo bu yagona bo'lmasligi mumkin. Obunachilardan biri quyidagilarni yozgan:

Assalomu alaykum, men hammaga, ba'zilarga o'xshab, "WoW Circle" haqida ma'lumot berish uchun yozyapman.
Bugun 12.10.17 tasodifan http://************.com veb-saytiga tushib qoldim, u yerda mendan tizimga kirishimni va telefon raqamimni kiritishimni so'rashdi, men buni qildim. Menga 312 raqamidan SMS keldi, ular meni 398 xizmatiga ta'riflashdi. Shu bilan birga, mendan biron bir xizmatni o'chirish yoki ulash uchun ruxsat so'rashmadi, hech qanday o'yin haqida umuman gap bo'lmadi. Bir necha daqiqadan so'ng, balansdan 95 rubl yechib olindi (barchasi bor edi) va 313 raqamidan SMS 300 rubl qarzim borligini aytdi.

Operatorga qo'ng'iroq qilganimda, men yordam bera olmadim va keyingi hisobdan chiqarishni taqiqlash uchun hech qanday samarali choralar ko'rmadim (bu ular uchun foydali deb o'ylayman, chunki bu raqamlar Tele2ga tegishli). Savol shundaki, nega ular mening roziligimsiz va indamay roziligim bilan buni yozishlari mumkin edi. Men o'z harakatlarim bilan ularni hisobdan chiqarishga ruxsat bermadim, xizmatga ulanmadim va xizmatni qabul qilmadim yoki olmadim. O'yinga obuna bo'lish haqida gap bo'lmadi. Menga yozma ravishda murojaat qilganda, menga faqat to'lovni to'xtatish buyrug'ini kiritish tavsiya qilindi (bu Tele2 yordamini tasdiqlaydi) va taxmin qilingan viruslarni olib tashlash.

Sizdan ushbu murojaatni yana bir bor ko'rib chiqishingizni so'rayman, aks holda men boshqa operatorga o'tishga majbur bo'laman va bu harakatlar keng doiraga ma'lum bo'lishi uchun maksimal choralarni ko'raman, bu sizning obro'ingizga ta'sir qilmasligi mumkin. Birgalikda va kichik miqdorda harakat qilish orqali ular jinoiy javobgarlikdan qochishni kutmoqdalar va men barcha jabrlanganlarni birgalikda harakat qilishga va huquqni muhofaza qilish organlariga jamoaviy ariza bilan murojaat qilishga taklif qilaman, bu to'g'ri ko'rib chiqilishi va barcha aybdorlar javobgarlikka tortilishi kerak.

Tele2-dan jozibali javob darhol keldi:

Aleksey, salom! Biz noqonuniy faoliyat bilan shug'ullanmaymiz. Buning ma'nosi yo'q, chunki biz obunachilarimizni juda yaxshi ko'ramiz va hurmat qilamiz. Bu raqamlarni bloklash mumkin emas, chunki bu raqamlar mobil tijorat uchun ishlatiladi. Va agar siz foydalanishni xohlamasangiz bu xizmat, keyin siz hamkasblaringizning maslahatiga amal qilishingiz kerak. Shuni ham ta'kidlaymizki, siz taqdim etgan havola qandaydir obuna berilishini bildiradi. Bu havolaning "subs" qismida aytilgan. Iltimos, notanish saytlarga tashrif buyurganingizda ehtiyot bo'ling. Bunday saytlarda raqamingizni kiritmasligingiz kerak.

Agar siz ushbu maqolani o'qiyotgan bo'lsangiz, demak, siz allaqachon 312-dan bildirishnomalarga duch kelgansiz: telefoningizga pul mablag'lari yechib olinganligi haqida SMS-xabarlar yuboriladi. pullik xizmatlar, ular aslida buyurtma qilinmagan. Tele2-da 312 qisqa raqami nima va etishmayotgan moliya muammosini qanday hal qilish mumkin?

Nima uchun SMS "312" telefonidan Tele2-ga keladi - bu nima?

• Siz biror narsa sotib olasiz, xizmatga buyurtma berasiz yoki xizmat orqali obuna bo'lasiz "To'lovlar va pul o'tkazmalari.
• Buyurtmani to'laysiz yoki pul avtomatik ravishda yechib olinadi.
• Xabar keladi tranzaktsiyani tasdiqlash.

Bizda ro'yxatdagi maqola bor. Bu foydali bo'lishi mumkin.

Internetda sayr qilish, notanish havolani bosish, spam-botdan qo'ng'iroq paytida tugmani bosish - buni bilmasdan, siz pullik obunaga ro'yxatdan o'tgansiz. Muammo 312 tele2 raqamiga SMS-xabarning narxi emas, balki tasvirlangan hamma narsa sizning ongli ishtirokingizsiz sodir bo'lishi mumkin.

Agar sizda qaysi biri borligini bilmoqchi bo'lsangiz, boshqa maqolamizni o'qing.

Tele2-da 312-dan xizmat va xabarlarni qanday o'chirish mumkin: buyrug'i

Xizmat "To'lovlar va o'tkazmalar" Siz uni o'chira olmaysiz, lekin siz o'z harakatlaringizga diqqatli bo'lishingiz va shaxsiy hisobingiz orqali obunalaringizni kuzatishingiz mumkin. Ko'pincha, tasodifiy ulangan xizmatlar bilan bog'liq voqealar abonentning o'zining beparvoligi tufayli sodir bo'ladi.

Obuna haqida ma'lumotni *189* raqami orqali olishingiz mumkin. . Tafsilotlarni buyurtma qilish orqali xarajatlarni ko'ring. Siz o'zingiz bilmasdan hisobdan chiqarilgan mablag'larni (qisman yoki to'liq) qaytarishga urinib ko'rishingiz mumkin, bu bo'limda kompensatsiya talabini yuborishingiz mumkin. Tez yordam" "Ovozli signal" xizmatini o'chirish - veb-sayt orqali yoki 0550 raqamiga qo'ng'iroq qilish .

Shuningdek, tele2 70550 telefon raqami nima haqida o'qing.