1. Общие положения:

1.1 Настоящая инструкция является основным документом для оператора АЗС и устанавливает требования к эксплуатации АЗС, порядку приёма выдачи, учёта нефтепродуктов на АЗС.

Инструкция разработана в соответствии с требованиями правил технической эксплуатации АЗС и других нормативных актов регулирующих работу АЗС.

1.2 Оператор АЗС, допущенный к работе обязан знать:

Правила по охране труда на АЗС;

Нормы пожарной безопасности на АЗС;

ПТЭ и ПТБ электроустановок;

Правила работы с оборудованием АЗС;

Работу на кассовом аппарате;

Работу очистной установки АЗС;

Порядок приёма и отпуска горючего.

1.3 Операторы непосредственно подчиняются Генеральному директору АЗС и Исполнительному директору. Все возникающие вопросы по вышеуказанным разделам решаются совместно с Управляющим АЗС или Исполнительным директором.

1.4 Режим работы сменный, по одному человеку в смене. Во время дежурства оператор работает на кассовом аппарате, отпускает топливо потребителям и никуда не отлучается из помещения АЗС.

1.5 Оператор АЗС является материально ответственным лицом. Во время своего дежурства он несёт ответственность за сохранность оборудования, материалов, зданий и сооружений, товара (бензина) и находящихся в кассе денег.

2. Заступление на дежурство.

2.1 Операторы заступающие на смену обязаны:

Убедится в наличии исправности оборудования, материалов, инструмента (в том числе кассовой ленты сменных отчётных бланков и т.п.);

Проверить наличие на рабочем месте всей необходимой документации (согласно перечня);

Принять имеющийся в ёмкостях на данный момент товар (бензин), фиксирую в сменном отчёте уровень я ёмкостях и показания счётчиков;

Принять денежные средства, имеющиеся в кассе, указав сумму в кассовой книге.

Проверит порядок на территории АЗС и в помещениях операторской.

2.2 Все замечания, выявленный в процессе принятия смены, должны быть отражены в сменном журнале. После этого операторы расписываются в сменном журнале о принятии смены, и с этого момента несут ответственность за всё, что происходит на АЗС до окончания дежурства.

3. Во время дежурства:

3.1 Оператор обязан обеспечить бесперебойный отпуск товара (бензина) потребителям.

3.2 Поддерживать порядок на территории АЗС и в помещениях, т.е. регулярно производить уборку.

3.3 Принимать поступающее топливо в следующем порядке:

Ознакомится с документацией на груз;

Проверить уровень топлива в бензовозе (согласно планке);

Прекратить торговлю соответствующем видом бензина (повесив информационную табличку для клиентов);

Замерить уровень бензина в ёмкости (с записью в журнале) до слива.

Совместно с водителем слить топливо из ёмкости бензовоза в ёмкость АЗС;

Убедиться визуально, что ёмкости бензовоза пусты;

Замерит уровень бензина в ёмкости (с записью в журнале) после слива;

Приступить к продаже бензина;

Сделать соответствующую запись в журнале прихода топлива.

Дверь в помещение операторской должна быть всегда закрыта изнутри.

3.4 В определённое время собравшиеся денежный средства должны быть переданы инкассаторам согласно правилам инкассации.

3.5 При выходе из строя эл. оборудования, ТРК или кассового аппарата срочно вызывается мастер и сообщается Генеральному директору АЗС или Исполнительному директору.

3.6 При прекращении подачи эл. энергии, необходимо сообщить дежурной службе ООО ”Энерго-Сервис” по тел. 434-10-14

3.7 При возникновении нештатной ситуации (попытка ограбления, пожар и т.п.) срочно дать вызов в соответствующие службу и сообщить руководству (всем до кого можно дозвониться). Персоналу действовать согласно инструкциям по обстоятельству.

3.8 Всё, что делается и происходит во время дежурства должно фиксироваться в сменном журнале.

3.9 Покидать рабочее место без разрешения начальника запрещается.

3.10 По всем ошибкам и нарушениям необходимо представлять объяснительную с подробным описанием нарушения.

4. По окончании дежурства.

4.1 Передать смену согласно инструкции (см. пункт 2).

4.2 Все замечания выявленные в процессе передачи смены, фиксируются в сменном журнале. После чего оператор, сдающий смену, расписываются в графе «смену сдал». Оператор, заступивший на смену, расписывается в графе «смену принял».

4.3 По окончании смены операторами заполняются бланки сменной отчётности и вместе с итоговым чеком передаются Управляющему АЗС для контроля.

Составил: _____________________________________

Выпуск утвержден Постановлением Государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам и Секретариата ВЦСПС от 31 января 1985 г. N 31/3-30
(в редакции:
Постановлений Госкомтруда СССР, Секретариата ВЦСПС от 12.10.1987 N 618/28-99, от 18.12.1989 N 416/25-35, от 15.05.1990 N 195/7-72, от 22.06.1990 N 248/10-28,
Постановления Госкомтруда СССР 18.12.1990 N 451,
Постановлений Минтруда РФ от 24.12.1992 N 60, от 11.02.1993 N 23, от 19.07.1993 N 140, от 29.06.1995 N 36, от 01.06.1998 N 20, от 17.05.2001 N 40,
Приказов Минздравсоцразвития РФ от 31.07.2007 N 497, от 20.10.2008 N 577, от 17.04.2009 N 199)

Оператор заправочных станций

§ 243. Оператор заправочных станций (2-й разряд)

Характеристика работ . Заправка горючими и смазочными материалами: бензином, керосином, маслом и т.д. автомобилей, мототранспорта, тракторов, всевозможных установок, судов и других транспортных средств вручную и с помощью топливно-раздаточных колонок. Отпуск этих материалов водителям транспортных средств. Проверка давления воздуха в шинах. Отпуск нефтепродуктов, расфасованных в мелкую тару. Продажа запчастей. Прием нефтепродуктов и смазочных материалов. Отбор проб для проведения лабораторных анализов. Оформление документов на принимаемые и реализованные продукты. Составление отчета за смену.

Должен знать: принцип работы обслуживаемого заправочного оборудования; назначение и внешние отличия нефтепродуктов; наименования, марки и сорта отпускаемых нефтепродуктов; наименование и условия применения контрольно-измерительных приборов; правила оформления документации на принимаемые и реализованные нефтепродукты; правила хранения и отпуска нефтепродуктов.

§ 244. Оператор заправочных станций (3-й разряд)

Характеристика работ . Заправка горючими и смазочными материалами: бензином, керосином, маслом и т.д. автомобилей, мототранспорта, тракторов, летательных аппаратов, судов и других транспортных средств с помощью механических и полуавтоматических средств заправки. Заправка летательных аппаратов с помощью передвижных средств заправки производительностью до 500 л/мин. Доливка воды в радиаторы и заливка аккумуляторной жидкости. Представление заявок на проведение ремонта оборудования и прием его из ремонта. Представление заявок на доставку нефтепродуктов к пунктам заправки. Ведение материально-отчетной документации. Контроль сроков государственной проверки измерительной аппаратуры и приборов. Устранение мелких неисправностей, чистка и смазывание обслуживаемого оборудования.

Должен знать: устройство обслуживаемого заправочного оборудования, контрольно-измерительных приборов; физические и химические свойства нефтепродуктов; наименование, марки и сорта всех нефтепродуктов, применяемых для заправки транспортных средств в зимнее и летнее время; порядок оформления заявок и материально-отчетной документации; сроки государственной проверки измерительной аппаратуры и приборов.

§ 245. Оператор заправочных станций (4-й разряд)

Характеристика работ . Заправка горючими и смазочными материалами: бензином, керосином, маслом и т.д. автомашин, мототранспорта, тракторов, летательных аппаратов, судов и других транспортных средств с помощью автоматических и механических средств заправки с дистанционным управлением. Заправка летательных аппаратов с помощью передвижных средств заправки производительностью свыше 500 л/мин. Проверка исправности топливо- и маслораздаточного оборудования, автоматики управления и электрораспределительных щитов. Контроль сроков представления к проверке топливораздаточных колонок и измерительных устройств госповерителям. Представление заявок на проведение ремонта оборудования и прием его из ремонта. Подсоединение передвижной автозаправочной станции к источникам питания; приведение в рабочее состояние бензоэлектрического агрегата с двигателем внутреннего сгорания, генератора и электрощита управления. Устранение мелких неисправностей в автоматике дистанционного управления средств заправки.

Должен знать: правила эксплуатации резервуаров, технологических трубопроводов, топливораздаточного оборудования и электронно-автоматической системы управления; схемы топливных и масляных систем летательных аппаратов; устройство и правила эксплуатации стационарных систем централизованной заправки самолетов топливом; правила проведения оперативно-аэродромного контроля качества авиационных горюче-смазочных материалов на содержание воды и механических примесей с помощью автоматических и химических методов; правила технической эксплуатации оборудования передвижной автозаправочной станции (АЗС) с пусковым бензоэлектрическим агрегатом и двигателем внутреннего сгорания и электрощита; порядок установки на рабочем месте передвижной АЗС и подсоединения электропитания; порядок подготовки и запуска двигателя внутреннего сгорания.

§ 246. Оператор заправочных станций (5-й разряд)

Характеристика работ . Обслуживание автоматизированной системы заправки горючими и смазочными материалами по кредитным картам с электронным устройством ввода и отображения информации, аппаратного блока и перфоратора. Проверка точности и контроль за выдачей топлива автозаправочной колонкой. Контроль за правильностью информации на табло, индикаторных лампах устройства ввода и записи на перфоленте. Снятие перфоленты с информацией, замена кассет, осуществление записи в блоке памяти. Наладка обслуживаемого оборудования в процессе работы, участие в ремонте и замене неисправных частей и узлов системы.

Должен знать: конструкцию и правила эксплуатации автоматизированной системы отпуска нефтепродуктов по кредитным картам; основные методы подготовки и ввода информации в блок памяти; правила проверки на точность и наладки узлов системы; последовательность ведения процесса заправки транспортных средств по кредитным картам; инструкцию о порядке отпуска и оплаты нефтепродуктов по кредитным картам.

1. Общие положения:

1.1 Настоящая инструкция является основным документом для оператора АЗС и устанавливает требования к эксплуатации АЗС, порядку приёма выдачи, учёта нефтепродуктов на АЗС.

Инструкция разработана в соответствии с требованиями правил технической эксплуатации АЗС и других нормативных актов регулирующих работу АЗС.

1.2 Оператор АЗС, допущенный к работе обязан знать:

— правила по охране труда на АЗС

— нормы пожарной безопасности на АЗС

— ПТЭ и ПТБ электроустановок

— Правила работы с оборудованием АЗС

— Работу на кассовом аппарате

— Работу очистной установки АЗС

— Порядок приёма и отпуска горючего.

1.3 Операторы непосредственно подчиняются Генеральному директору АЗС и Исполнительному директору. Все возникающие вопросы по вышеуказанным разделам решаются совместно с Управляющим АЗС или Исполнительным директором.

1.4 Режим работы сменный, по одному человеку в смене. Во время дежурства оператор работает на кассовом аппарате, отпускает топливо потребителям и никуда не отлучается из помещения АЗС.

1.5 Оператор АЗС является материально ответственным лицом. Во время своего дежурства он несёт ответственность за сохранность оборудования, материалов, зданий и сооружений, товара (бензина) и находящихся в кассе денег.

2. Заступление на дежурство.

2.1 Операторы заступающие на смену обязаны:

— убедится в наличии исправности оборудования, материалов, инструмента (в том числе кассовой ленты сменных отчётных бланков и т.п.)

— проверить наличие на рабочем месте всей необходимой документации (согласно перечня)

— принять имеющийся в ёмкостях на данный момент товар (бензин), фиксирую в сменном отчёте уровень я ёмкостях и показания счётчиков

— принять денежные средства, имеющиеся в кассе, указав сумму в кассовой книге.

— Проверит порядок на территории АЗС и в помещениях операторской.

2.2 Все замечания, выявленный в процессе принятия смены, должны быть отражены в сменном журнале. После этого операторы расписываются в сменном журнале о принятии смены, и с этого момента несут ответственность за всё, что происходит на АЗС до окончания дежурства.

3. Во время дежурства:

3.1 Оператор обязан обеспечить бесперебойный отпуск товара (бензина) потребителям.

3.2 Поддерживать порядок на территории АЗС и в помещениях, т.е. регулярно производить уборку.

3.3 Принимать поступающее топливо в следующем порядке:

— Ознакомится с документацией на груз

— Проверить уровень топлива в бензовозе (согласно планке)

— Прекратить торговлю соответствующем видом бензина (повесив информационную табличку для клиентов)

— Замерить уровень бензина в ёмкости (с записью в журнале) до слива.

— Совместно с водителем слить топливо из ёмкости бензовоза в ёмкость АЗС

— Убедиться визуально, что ёмкости бензовоза пусты

— Замерит уровень бензина в ёмкости (с записью в журнале) после слива

— Приступить к продаже бензина

— Сделать соответствующую запись в журнале прихода топлива.

Дверь в помещение операторской должна быть всегда закрыта изнутри.

3.4 В определённое время собравшиеся денежный средства должны быть переданы инкассаторам согласно правилам инкассации.

3.5 При выходе из строя эл. оборудования, ТРК или кассового аппарата срочно вызывается мастер и сообщается Генеральному директору АЗС или Исполнительному директору.

3.6 При прекращении подачи эл. энергии, необходимо сообщить дежурной службе ООО ”Энерго-Сервис” по тел. 434-10-14

3.7 При возникновении нештатной ситуации (попытка ограбления, пожар и т.п.) срочно дать вызов в соответствующие службу и сообщить руководству (всем до кого можно дозвониться). Персоналу действовать согласно инструкциям по обстоятельству.

3.8 Всё, что делается и происходит во время дежурства должно фиксироваться в сменном журнале.

3.9 Покидать рабочее место без разрешения начальника запрещается.

3.10 По всем ошибкам и нарушениям необходимо представлять объяснительную с подробным описанием нарушения.

4. По окончании дежурства.

4.1 Передать смену согласно инструкции (см. пункт 2).

4.2 Все замечания выявленные в процессе передачи смены, фиксируются в сменном журнале. После чего оператор, сдающий смену, расписываются в графе «смену сдал». Оператор, заступивший на смену, расписывается в графе «смену принял».

4.3 По окончании смены операторами заполняются бланки сменной отчётности и вместе с итоговым чеком передаются Управляющему АЗС для контроля.

Пример должностной инструкции заправщика на АЗС

Должностная инструкция заправщика АЗС | Образец

Должностная Инструкция

Помощника оператора АЗС (Заправщика).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет цели и задачи, а также права и ответственность Помощника оператора АЗС (Заправщика) далее Заправщика.

1.3. Заправщик должен знать: «Правила работы с клиентами», «Правила по технике безопасности», «Правила пожарной безопасности на АЗС», «Правила внутреннего трудового распорядка».

2. ЦЕЛИ

2.1. Внимание к Клиенту с первой минуты его появления на АЗС, быстрое обслуживание, отнимающее у Клиента минимум времени, аккуратность и точность при выполнении операций.

2.2. Качественное обслуживание максимального количества клиентов.

2.3. Чистота и порядок на АЗС.

3. ЗАДАЧИ (ФУНКИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ)

3.1. Выходить на смену в чистой форменной одежде и иметь опрятный вид.

3.2. Заправлять автомобили Клиентов. Обслуживать в соответствии с «Правилами работы с клиентами» всех заезжающих на АЗС Клиентов.

3.3. Следить за чистотой внешних деталей ТРК и при обнаружении их загрязнения производить очистку.

3.4. Следить за техническим состоянием:

3.4.2. внешнего освещения АЗС;

3.4.3. очистных сооружений на АЗС;

3.4.4. системы измерения уровня топлива в емкостях;

и при обнаружении неполадок немедленно сообщать о них оператору.

3.5. Не допускать накопления воды в шахтах резервуаров. Один раз в смену, а в периоды дождей и сильного таяния снега постоянно (не менее одного раза в час) проверять наличие воды в шахтах резервуаров и в случае ее появления производить откачку.

3.6. По требованию оператора производить замер уровня топлива и воды в емкостях.

3.7. Следить за тем, чтобы передвижение транспортных средств по территории АЗС соответствовало нормам «Правил пожарной безопасности на АЗС» и соответствовало «Схеме организации движения на АЗС». Не допускать парковки автомобилей на территории площадок ТРК. В случае возникновения конфликтных ситуаций действовать по «Правилам работы с клиентом»

3.8. Соблюдать «Правила пожарной безопасности на АЗС». При обнаружении несоблюдения этих правил клиентами АЗС действовать по «Правилам работы с клиентом». В случае возникновения пожара или чрезвычайной ситуации действовать в соответствии с «Правилами пожарной безопасности на АЗС».

3.9. Обеспечивать порядок во время слива топлива с бензовоза, а именно:

3.9.1. После заезда бензовоза перекрыть въезд на АЗС.

3.9.2. Повесить на пистолеты таблички уведомляющие клиентов о временной невозможности отпуска сливаемого топлива.

3.9.3. Замерить уровень топлива в резервуаре до слива.

3.9.4. После того как оператор зафиксирует уровень топлива в бензовозе открыть въезд на АЗС.

3.9.5. Замерить уровень топлива в резервуаре после слива.

3.9.6. Во время слива топлива постоянно находиться рядом с бензовозом.

3.9.7. Через 15 минут после окончания слива топлива снять с пистолетов предупреждающие таблички.

3.10. По требованию оператора перекрывать въезд на АЗС или подъезд к отдельным ТРК для проведения ремонтных работ.

3.11. Производить уборку помещений предназначенных для отдыха и принятия пищи.

4. ПРАВА

4.1.1. Пользоваться спецодеждой и специальными средствами, выданными ему работодателем.

4.1.2. Предпринимать, опираясь исключительно на «Правила работы с клиентом» соответствующие действия по устранению конфликтных ситуаций и причин, их повлекших.

4.1.3. Вносить предложения администрации предприятия направленные на улучшение работы Заправщика или предприятия в целом.

4.1.4. Сообщать администрации предприятия о фактах проявления некомпетентности или непрофессионализма со стороны операторов и других работников АЗС.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

5.1.1. Не выполнение поставленных перед ним задач.

5.1.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.

5.1.3. Невыполнение приказов, распоряжений непосредственного руководства и администрации предприятия.

5.1.4. Нарушение «Правил работы с клиентами», «Правил внутреннего трудового распорядка», «Правил противопожарной безопасности» «Правил техники безопасности».

5.1.5. Утрату или порчу выданной спецодежды и специальных средств.

5.2. Виды и размеры ответственности Заправщика определяются приказами администрации предприятия.

6. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

6.1. Режим работы Заправщика определяется в соответствии с «Правилами внутреннего трудового распорядка», установленными на предприятии.

7. ПРИМЕЧАНИЯ:

7.1. Данная должностная инструкция составлена в трех экземплярах:

7.1.1. первый экземпляр для Заправщика;

7.1.2. второй экземпляр для Оператора;

7.1.3. третий экземпляр для руководителя предприятия;

7.2. Данная должностная инструкция подписывается сотрудником, принимаемым на работу и руководителем предприятия

7.3. Работодатель оставляет за собой право вносить дополнения или изменения в настоящую должностную инструкцию

С инструкцией ознакомлен:
«_____»________________200 год

Оператор АЗС – сотрудник автозаправочной станции, в основные обязанности которого входит заправка транспортных средств топливными материалами. Оператор непосредственно общается с клиентом, объясняет ему, как пользоваться оборудованием, производит расчет за предоставляемую услугу. Кроме того, оператор контактирует с техническим оборудованием и должен точно знать, как им пользоваться. Работа с горючим материалом предполагает знание и соблюдение требований пожарной безопасности. Занимающий эту должность обязан быть ответственным человеком, поскольку его работа . Таким образом, простая на первый взгляд профессия предполагает наличие у ее обладателя целого комплекса знаний и умений, которые нужно правильно преподнести в резюме оператора АЗС.

Обязанности оператора АЗС

Оператор АЗС производит выдачу нефтепродуктов и осуществляет их учет в соответствии с требованиями, которые перечислены в должностной инструкции оператора АЗС. Основные положения этого документа включают следующие пункты:

• соблюдение правил техники безопасности;
• следование нормам технической эксплуатации электроустановок;
• безопасная эксплуатация заправочного оборудования;
• строгое выполнение правил пожарной безопасности;
• знание и соблюдение порядка работы с горюче-смазочными материалами;
• соблюдение порядка эксплуатации очистных установок.

Также оператор АЗС обязан знать, как следует принимать и отпускать нефтепродукцию. Кроме того, он должен уметь пользоваться кассовым аппаратом. Оператор автозаправочной станции является ответственным лицом. Он несет материальную ответственность за имеющиеся в его распоряжении нефтепродукты, денежные средства и оборудование.

Руководящим органом, контролирующим работу оператора, является руководитель автозаправочной станции или непосредственно начальник смены.

Заступая на смену, оператор проверяет документацию, сверяет ее с утвержденным перечнем. Перед началом работы проверяется исправность оборудования и кассового аппарата, заполняются документы принятия смены, где фиксируются остатки нефтепродуктов, показания счетчиков, отмечаются уровни в емкостях для хранения нефтепродукции. При выявлении каких-либо нарушений, делаются соответствующие отметки в сменном журнале.

Приняв смену, оператор начинает выполнять свои обязанности: непрерывно отпускает нефтепродукты клиентам, поддерживает порядок в помещении и на участке.

Претендент на должность должен иметь удостоверение оператора АЗС. В этом случае у него будет преимущество при приеме на работу, особенно в крупные серьезные компании. Такое удостоверение выдается после прохождения профобучения.

Уровень квалификации оператора АЗС характеризуется соответствующим разрядом. Всего их четыре, отсчет начинается со второго разряда. Оператор второго разряда обязан выполнять минимальный перечень работ. Он должен знать основные положения рабочего процесса, иметь представления о пожарной безопасности. Сотрудник третьего разряда может работать с радиаторами и ведет отчетную документацию. После года работы присваивается четвертый разряд. Оператор данного уровня способен обслуживать трубопроводы и резервуары. Еще через год работник получает пятый разряд, который позволяет работать с автоматизированными системами, осуществлять выдачу нефтяных продуктов.

При составлении резюме нужно указать наличие документов, подтверждающих факт обучения по специальности. Также оператор указывает, какой у него разряд.

А вам уже приходилось составлять резюме?

Да Нет

Как составить резюме оператора АЗС

В резюме письменно фиксируется информация о профессиональных навыках соискателя на должность оператора АЗС. Человек перечисляет свои достижения, указывает, продолжительность работы в выбранной области. Также указывается, какую зарплату человек планирует получать на новом месте работы.

Резюме для принятия на должность оператора АЗС имеет четкую структуру. информация излагается на одном или двух листах. Приветствуется краткий и лаконичный стиль изложения.

Образец резюме оператора АЗС должен выглядеть следующим образом:

1. Прежде всего, нужно соблюсти формальности и написать по центру слово «Резюме». Также необходимо отметить, от имени кого оно составляется.
2. В резюме указывается его составления, в данном случае она будет выглядеть следующим образом: соискание должности оператора АЗС.
3. В следующем пункте следует указать личную информацию. Здесь пишут дату рождения, адрес проживания, контактный телефон и семейное положение.
4. Затем нужно будет предоставить информацию об образовании. В этом пункте перечисляются все специальные учебные заведения, где соискатель получал образование и годы учения. Также следует отметить, в каком учреждении проходило обучение специальности оператора АЗС.
5. Если есть опыт работы по специальности, его указывают в следующем пункте. Здесь указывают наименование организации и период работы в ней.
6. Следующий пункт: «Достижения» является самым важным. Именно на него работодатель обратит особое внимание. Здесь нужно указать, что было сделано на предыдущей работе, какие достижения помогли улучшить рабочий процесс. К примеру: «увеличил объем продаж на 20 % за 5 месяцев». В этом пункте перечисляют, какие новшества были привнесены в работу и какой они дали результат.
7. Дополнительные навыки и умения, которые могут быть востребованы в работе с продажей нефтепродуктов, перечисляются в следующем пункте. Здесь же следует отметить знание иностранного языка.
8. Затем через запятую нужно указать