Empresa MTS oferece aos assinantes muitos serviços e opções interessantes. Graças à grande variedade de ofertas, quase todos os clientes podem escolher uma gama de produtos que tornam as comunicações móveis ainda mais cómodas. Os serviços MTS podem ser úteis e causar despesas desnecessárias. Para não pagar a mais pelo que não é necessário, é preciso ter um entendimento claro de cada serviço conectado.

Nesta seção você pode encontrar uma descrição detalhada de todos os serviços MTS. A operadora disponibiliza aos assinantes apenas informações gerais, sem dar importância a aspectos que possam ser percebidos negativamente pelos clientes. Publicamos comentários honestos. Se este ou aquele serviço envolve armadilhas, você certamente aprenderá sobre elas em nossos artigos. O assistente de Internet mtsguide.ru ajudará você a entender as inúmeras opções e serviços da MTS e a otimizar custos de comunicação.

Pagamento automático

O “pagamento automático” pode ser configurado por limite ou agendamento para vários números da rede móvel MTS ao mesmo tempo. Se você deseja que seu saldo esteja sempre positivo, configure o “Pagamento Automático” com base em um limite: quando o saldo cair para um valor definido, a conta do número de assinante especificado durante a conexão será automaticamente reabastecida.

• Exemplo. Você definiu o limite para 50 rublos. e o valor da reposição é de 1.000 rublos. Quando o saldo diminui para 50 rublos. ou menos, uma quantia de 1.000 rublos será transferida do seu cartão bancário. para a conta pessoal do celular que você especificou.

Se você deseja que o reabastecimento automático ocorra em um horário específico, configure o AutoPay de acordo com uma programação. Você pode determinar de forma independente as condições de reposição automática: diária, semanal, mensal ou periódica, em intervalos regulares.

• Exemplo 1. Você definiu os seguintes parâmetros: semanalmente, às quartas-feiras, às 13h, horário de Moscou - e indicou o valor da reposição de 1.000 rublos. Agora, todas as semanas, no horário especificado, uma quantia de 1.000 rublos será debitada do seu cartão bancário, que irá para a conta pessoal do número de celular que você especificou.
• Exemplo 2. Você definiu os seguintes parâmetros: periodicamente, uma vez a cada 30 dias, às 13h, horário de Moscou - e indicou o valor de reposição de 400 rublos. Agora, a cada 30 dias no horário especificado, uma quantia de 400 rublos será debitada do seu cartão bancário, que irá para a conta pessoal do número de celular que você especificou.

Para limitar e controlar o gasto de fundos do seu cartão, você pode definir um limite - o valor máximo que pode ser creditado em sua conta pessoal a partir de um cartão bancário durante o mês. O limite padrão é RUB 30.000.

A reposição de conta é feita com cartões Visa, VisaElectron*, MasterCard, MasterCard Electronic* e Maestro* emitidos por qualquer banco.

*Se não houver proibição do banco emissor

Existem várias maneiras de gerenciar os serviços do serviço Autopayments:

• use-o no site da MTS;
• entre em contato com o showroom da MTS;

Para obter informações detalhadas sobre o serviço Autopayments, disque 1117 no seu celular (dos números corporativos *1117), depois 4 e depois 5.

Ao registrar um cartão bancário, você concorda com os termos da oferta MTS.

A operadora móvel MTS, popular nos países da CEI, oferece aos seus clientes uma ampla gama de serviços para comunicação lucrativa entre assinantes. Os usuários podem conectar a maioria dos serviços usando seu número de forma independente ou entrando em contato com o escritório da empresa. No entanto, algumas opções são ativadas em simultâneo com o pacote tarifário de serviços básicos de rede, que o cliente pode desativar se necessário.

Serviço de “números de celular” da MTS

O serviço permite otimizar os custos dos clientes empresariais com comunicações móveis e personalizar o plano tarifário de acordo com as necessidades pessoais dos seus colaboradores. Esta opção é relevante para funcionários de empresas que costumam ligar para operadoras de redes móveis em Moscou e na região de Moscou. Ao se conectar ao serviço, as ligações para clientes, colegas e parceiros terão desconto de 50%.

A conexão ao serviço está disponível de várias maneiras:

1. Preencha o formulário e envie-o usando um método conveniente:

• Por fax +7-495-766-00-58;
• Por e-mail MTS;

1. Autoativação:

• Utilização do sistema de assistente online corporativo no site da MTS;
• Enviando um SMS grátis para o número 111 com conteúdo "213";
• Digitando o comando USSD *111*213# .

A taxa única para ativar o serviço Números de celular é de 50 rublos. A mensalidade depende da tarifa do cliente e pode variar de 150 a 200 rublos.

O custo das mensalidades da opção pode ser esclarecido na seção de tarifas do site da operadora ou ligando para a central de atendimento corporativa 09-90 ou +7-495-766-00-01 .

Você pode desativar o serviço Mobile Numbers da MTS gratuitamente

1. Preenchendo o requerimento e enviando:

• Para o endereço postal do gerente pessoal;
• Por fax +7-495-766-00-58;
• Por e-mail MTS;
• Mediante entrega pessoal no escritório da operadora.

1. Autodesativação:

• Usando o sistema de assistente online corporativo no site da MTS.

Serviço “Ligações fora da fronteira por 15 copeques”. do MTS

Recursos da opção:

• O serviço é relevante para assinantes da rede MTS ucraniana para chamadas para números móveis e fixos em mais de 30 países;
• A taxa de conexão é de 2 UAH. para chamadas efetuadas;
• Como opção, é fornecido um pacote de 100 minutos por 15 copeques. para outros países, após o qual um minuto de conversa custará 1 UAH;
• A mensalidade é de 15 UAH;
• O serviço é ativado uma vez por mês e é válido continuamente.

Para obter informações sobre os minutos restantes do pacote, use o comando *101*55# . Para ativar o serviço, disque *101*56# . Para desativar o serviço “Chamadas fora da fronteira por 15 copeques”. discar do MTS *101*57# .

Como desativar todos os serviços MTS pagos

Para saber mais sobre todas as assinaturas ativadas, o assinante pode:

1. Ligue para o número do contact center MTS.
2. Utilize o menu de autoatendimento no site da operadora.
3. Disque o comando USSD *152# .

Para desativar serviços pagos, use:

1. Prompts de menu de voz com código curto 08-90 .
2. Serviço de assistente pessoal.
3. Prompts automáticos do sistema de comando direto *152*2# .
4. Mensagens SMS com código de assinatura especial para números de serviço.

Fraude ao usar comunicações celulares

Devido ao aumento do número de clientes afetados por fraudes telefônicas, a MTS está monitorando esses casos. Recentemente, os usuários da rede costumam fazer perguntas em fóruns sobre as seguintes questões: quais números de serviço 000-001 enviam SMS “Serviço MTS desativado”? A operadora recomenda que, em tais situações, você entre em contato com especialistas com urgência para uma pronta consideração de tais questões.

Existem várias maneiras de denunciar fraudes:

1. Através do formulário de feedback no site da operadora.
2. Entrando em contato com o contact center por telefone 08-90 (para assinantes MTS) ou 8-800-250-08-90 (para chamadas de qualquer número móvel ou fixo).
3. Escrevendo uma declaração por escrito em qualquer loja.
4. Ao enviar o conteúdo da mensagem e o número do remetente para o serviço MTS 63-33.

Um pequeno diretório dos comandos USSD mais utilizados e úteis para assinantes da operadora MTS, números de telefone e SMS, com os quais você pode gerenciar rapidamente seu saldo, tarifa, serviços conectados e outras opções em literalmente segundos.

Obviamente, a opção ideal para gerenciar serviços por conveniência e funcionalidade para um assinante MTS é a conta pessoal do assinante ou o aplicativo de smartphone “Meu MTS”. Mas a Internet nem sempre está disponível para nós e nem todo mundo usa smartphones modernos. Muitas pessoas têm apenas telefones comuns nos quais os aplicativos não estão instalados e o acesso à Internet é inconsistente. Para esses assinantes, compilamos nosso pequeno diretório (constantemente atualizado).

Comandos USSD

• * 111 * 0887 # — seu número de telefone será devolvido (para os mais esquecidos);
• *111# - praticamente o comando mais importante para um assinante MTS. Permite quase qualquer ação com sua tarifa e serviços, status de saldo e pagamentos. A funcionalidade é semelhante conta pessoal do assinante e o aplicativo “Meu MTS”;

Status e gerenciamento do saldo da conta pessoal

• *100# — verificar o status da conta;
• *100*3# – presença/ausência de dívida conforme opção "Em plena confiança" ;
• *152*1# – num SMS de resposta receberá uma lista de despesas do dia;
• *152*3# – comando para ativar o serviço "Equilíbrio sob controle", que exibe o saldo da conta após cada chamada tarifada. Atenção: o serviço é pago;
• *152*4# – a mensagem de resposta conterá informações sobre as últimas recargas da conta (valor e data);
• *115# – ativação da opção “Pagamento facilitado” (reposição de saldo com cartão bancário); O serviço “Pagamento Fácil” está encerrado desde 18/02/2019.
• *111*123# – opção de conexão "Pagamento prometido" ;
• *111*1230# - comando para informar o tamanho disponível para você "Pagamento prometido" ;

O que fazer se não houver dinheiro na sua conta

• *116*número#— um pedido a outro assinante do MTS com um pedido para recarregar seu saldo. Indique o número para o qual está a fazer o seu pedido;
• *110*número#— a solicitação envia uma solicitação para ligar de volta para o seu número. Indicamos o número para o qual pedimos que você ligue de volta. O serviço “Ligue-me de volta” é discutido em detalhes.
• *112*número*valor#— usando este comando você pode recarregar o saldo de outro assinante. Indicamos o número do assinante cujo saldo iremos recarregar.

Controlamos tarifas e serviços MTS

• *111*919# — verificar assinaturas conectadas a várias opções e serviços. Desativando todas as assinaturas pagas do MTS;
• *111*59# — se se esqueceu do seu tarifário, este pedido irá ajudá-lo a lembrá-lo;
• *100*1# — no SMS de resposta receberá informação sobre os restantes pacotes de minutos, mensagens e tráfego de Internet incluídos no seu tarifário e mensalidade;
• *100*2# — no SMS de resposta receberá informação sobre os restantes pacotes de minutos, mensagens e tráfego de Internet que foram ligados no âmbito de diversas promoções e descontos da operadora;
• *152*2# — usando este comando você pode verificar se está inscrito em alguma assinatura de entretenimento e desativá-la se necessário;