Por que não consigo pagar meu pedido no Aliexpress, por que o pagamento não é processado? Aliexpress não aceita pagamento com cartão bancário: o que fazer? Por que o pagamento pode falhar? Por que o cartão de crédito não passa? Recursos de diferentes tipos de cartões

04.07.2023

Em nossa era acelerada, estamos acostumados a fazer tudo remotamente - trabalhar, comunicar, fazer compras. Ficamos muito felizes em pagar com cartão de crédito online, porque economiza muito tempo e às vezes dinheiro. No entanto, há momentos em que as compras remotas falham. E ao fazer uma transação online, você recebe uma mensagem informando que seu cartão foi recusado. Vamos ver por que cartões de crédito não são aceitos?

Primeiro, na manhã do dia do seu pagamento, o seu salário será automaticamente carregado no seu cartão.

  • Cartão de salário.
  • Cartão de estudante.
  • Mapa do fundo de férias.
  • Cartão de dia chuvoso.
  • Você terá acesso aos seus fundos imediatamente.
E uma vez que os fundos se esgotem, mamãe e papai podem facilmente carregar fundos no cartão. Assim como construir auxílios para viagens, você pode fazer o mesmo no Natal. Peça ao seu empregador para depositar uma parte de cada pagamento no seu cartão.

Os especialistas financeiros sempre recomendam a criação de um fundo para dias chuvosos em caso de emergência. O titular do cartão pode optar pelo reembolso nos pontos de venda que oferecem este serviço. Algumas estações de serviço podem não aceitar pagamento por transações de bombas. Observação. . Você pode retirar seu cartão no Jacksonville Savings Bank West Morton em Jacksonville, First Midwest em Virden ou Litchfield Community Savings em Litchfield.

  • Portanto, o primeiro e mais comum motivo é o bloqueio do cartão. Na maioria das vezes, o banco bloqueia o cartão se o cliente atrasar o pagamento ou para protegê-lo de atividades suspeitas. Nestes casos, o bancário liga imediatamente para o titular do cartão, mas caso não seja possível contatá-lo, o cartão é bloqueado e um SMS é enviado ao cliente.
  • Se o pagamento estiver vencido há mais de 30 dias, o cartão de crédito também poderá ser bloqueado.
  • Problemas com o pagamento de compras também podem ser causados ​​por exceder os limites diários de gastos estabelecidos. Esses limites são definidos pelo banco por motivos de segurança: um para saques em dinheiro, outro para compras. Se você excedê-los, o pagamento não será realizado. O mesmo pode acontecer se você ultrapassar o limite disponível no cartão.
  • Além disso, existem razões menos prováveis. Por exemplo, você simplesmente esqueceu de ativar um novo cartão de crédito ou, inversamente, seu cartão expirou.

Como se proteger das situações acima? Em primeiro lugar, avise o banco sobre alterações nos seus dados de contato para que um funcionário possa contatá-lo imediatamente. Se você viajar para o exterior, também deverá informar o banco sobre isso. Obtenha um segundo cartão de crédito que possa usar como backup. Não se esqueça de fazer os pagamentos mínimos com cartão em dia e também de manter suas transações de gastos sob controle. E o mais importante - tenha sempre o seu telefone à mão Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana seu banco.

Uma investigação de dois anos sobre bancos de varejo realizada pela Autoridade de Concorrência e Mercados descobriu que os clientes poderiam economizar £ 70 por ano, em média, trocando de banco. As taxas são certamente atrativas, mas os clientes devem atender a uma série de critérios para se qualificarem. Os prestadores podem ser solicitados a definir débitos diretos e valores mínimos a serem pagos todos os meses.

Os poupadores podem ganhar 3 mil em saldos de até £ 3, nenhum juro é pago sobre fundos acima disso. Qual é o problema? - os novos clientes devem configurar três débitos diretos e pagar £750 por mês. Esta redução reduz os juros máximos ganhos de £ 100 para £.

Podem surgir problemas com o pagamento de mercadorias, hoje veremos em detalhes por que vários erros podem aparecer no site Aliexpress, porque isso pode acontecer por vários motivos. Graças ao código de erro, você pode descobrir o que o erro significa. Abaixo veremos em detalhes o que significam os códigos de erro no site Aliexpress. Os códigos de erro típicos associados ao pagamento de mercadorias começam com IPAY_RS_10001_ХХХХ.

Os clientes que fizerem 20 transações com cartão de débito por mês receberão £ 5 por mês. Serão pagos mais £ 5 se forem configurados dois débitos diretos. Qual é o problema? Os clientes devem pagar £ 500 por mês e registrar-se para serviços bancários on-line, aplicativos sem papel e correspondência sem papel.

Juros máximos por ano: £ 100. Caso contrário, há uma taxa mensal de £ 5. Depois de verificado, uma mensagem na tela aparecerá indicando que o cartão está pronto para uso. Esta verificação faz parte da nossa abordagem multifacetada à segurança dos pagamentos.

Códigos de erro no Aliexpress (erros ao pagar um pedido no site Aliexpress)

Código de erro: IPAY_RS_10001_2606- O cartão foi rejeitado pelo seu banco. Verifique se o seu cartão é válido ou use outro método de pagamento.
Solução: Verifique a exatidão dos dados inseridos, caso o erro volte a ocorrer entre em contato com seu banco (ligue para seu banco).

Em geral, o erro IPAY RS 10001 2618 é um dos erros mais comuns no Aliexpress, pois a cada 5 minutos são feitos 1000 pedidos no site, e na hora do rush esse número é várias vezes maior, o que resulta em uma sobrecarga do pagamento sistema.

Isso inclui cartões de crédito, cartões de débito e cartões de crédito privados.

  • Alternativamente, você pode tocar em “Inserir cartão manualmente” e inserir o número do cartão.
  • Digitar código de segurança, encontrado em seu mapa e aceite os termos.
O último cartão utilizado ou visualizado será o cartão padrão para pagamento.

Como adicionar impressão digital como método de verificação?

Você pode deslizar para a esquerda e para a direita para percorrer seus cartões de pagamento e selecionar aquele que deseja usar para pagar. Coloque o dedo na tecla home e levante-o assim que sentir vibração. Repita até chegar a 100%. Para garantir que toda a impressão digital seja registrada, mova o dedo.

Código de erro: IPAY_RS_10001_2616- não há dinheiro suficiente
Solução: você precisa recarregar sua conta Visa/MasterCard ou carteiras eletrônicas WebMoney, Yandex.Money (yandex.money), Qiwi (carteira Qiwi) ou pagar pelas mercadorias através de um banco selecionando a opção de pagamento por transferência bancária.

Código de erro: IPAY_RS_10001_2618- Desculpe, o pagamento não foi concluído. Motivo: A operação não é autorizada pelo banco. (Código de erro: IPAY_RS_10001_2618) Recomendação: Certifique-se de usar um cartão válido. Se o problema persistir, entre em contato com o banco ou emissor do cartão. Ou use outro método de pagamento.

Um pouco cada vez que você toca uma tecla, cobrindo-a completamente com o dedo. Em seguida, mantenha seu telefone ou dispositivo próximo ao terminal de pagamento para concluir a transação. As transações são armazenadas separadamente e listadas para cada cartão de pagamento. Se um comerciante solicitar que você passe seu cartão, basta aproximar a parte traseira do telefone do terminal de pagamento sem contato. Se você está planejando uma viagem ao exterior e não quer chegar com a “carteira vazia”, você pode solicitar dinheiro em moeda estrangeira no seu banco - online ou em uma agência.

Para começar bem a sua viagem ao exterior. O factor decisivo é a taxa de câmbio adequada. Comece a sua viagem ao exterior bem preparado e consulte previamente o portal de informações do seu banco sobre quais métodos de pagamento funcionam melhor para cada país.

Solução: Esta situação surge frequentemente ao pagar com cartões de salário Visa Electron ou cartões Maestro. A única saída é ligar para o seu banco (o número de telefone está no verso do cartão) e saber se é possível pagar as compras. na Internet e peça para ativar esta função/serviço. Em relação aos cartões Maestro, eles diferem dos cartões Visa/MasterCard e nem todas as mercadorias podem ser pagas com esse cartão, portanto, se você possui um cartão Maestro, recomendamos que você obtenha um cartão Visa/Mastercard adicional e ao se registrar, não se esqueça para informar ao funcionário do banco que o cartão é necessário para você pagar compras em lojas online.

Se quiser enviar um Débito Automático, é rápido e fácil. No seu banco online você encontrará o item de menu “contradição de débito direto”. Todos os débitos diretos reservados são exibidos ali, com um clique você pode retornar o débito direto correspondente.

Ainda não usou o banco online?

O formulário também permite pagar todas as despesas, dividir as despesas entre você e o destinatário ou pagar a despesa total. E para todas as contas bancárias alemãs. Tudo que você precisa é de um número de celular. Basta selecionar um destinatário da sua lista de contatos e enviar a quantia desejada. Seus dados pessoais serão então exibidos para você e armazenados em nosso sistema. Contas correntes, contas diárias e contas fixas são imediatamente exibidas para você no banco online. Você receberá uma transcrição do contrato diretamente em formato eletrônico caixa de correio. Além disso, extratos futuros e informações sobre o produto concluído agora podem ser recebidos de forma conveniente e fácil em casa, por meio de sua caixa de entrada de e-mail.

  • Para o produto desejado, clique no botão “Fechar Online” e faça login no banco online.
  • Em seguida, confirme os detalhes do produto.
  • Revise-os e atualize se necessário.
  • Você receberá então os documentos da oferta com o código da oferta.
  • Clique no botão “fechar online” do produto desejado.
  • Em seguida, confirme os detalhes do seu produto e insira suas informações pessoais.
  • Selecione o procedimento que deseja usar para se legitimar.
Ao mesmo tempo, você poderá configurar um banco online e uma conta de e-mail.

Código de erro: PAY_RS_10001_2626- o valor do pedido excede o limite/limite
Solução: verifique seu limite para a forma de pagamento escolhida, normalmente os limites podem ser definidos pelo seu banco para cartões Visa/Mastercard (você precisa ligar para seu banco e aumentar o limite, o número de telefone geralmente fica no verso do cartão e indicado em letras pequenas ). Se você fez tudo corretamente, tente pagar novamente ou tente um cartão diferente ou outro método de pagamento.

Contas correntes, cartões de crédito, contas diárias e fixas ficam visíveis para você após receber seus dados de acesso ao banco online. Extratos e informações sobre o produto acabado podem ser entregues de forma fácil e conveniente em sua casa através de sua caixa de entrada de e-mail. Às vezes é melhor ir diretamente ao site da empresa.

Prática discreta, mas ilegal. As reservas de férias estão em andamento e você já consegue se imaginar indo para o Caribe de forma barata? Se os preços podem ser divulgados on-line, é com as opções de pagamento que você deve ter cuidado.

Código de erro: IPAY_RS_10001_2903- O valor do pedido excede o limite permitido de pagamento com cartão.
Solução: No verso do seu cartão está o número de telefone do seu banco, técnico. O suporte funciona 24 horas nos bancos e seu problema será resolvido em 5 minutos, basta avisar para aumentar o limite de pagamentos com cartão. Isso acontece se você quiser comprar algo caro, às vezes o limite para saques em caixas eletrônicos é, digamos, 1.000 rublos, hryvnia, tenge, dólares ou euros, e para pagamentos pela Internet o limite padrão pode ser bem menor, geralmente isso é feito para sua própria segurança.

O preço exibido no início é tentador, mas explode no momento crucial da escolha do tipo de cartão de crédito. As diferenças de preços variam entre os 6 euros e quase 700 euros dependendo dos sites, calculadas diariamente. “O preço total, independentemente da forma de pagamento, está disponível na página de pesquisa”, justifica o site parisiense.

Parcerias com emissores de cartões

Prática discreta, mas ilegal. “Em França, não é prático cobrar taxas adicionais pela promoção de um método de pagamento”, afirma Camille Bertrand, advogada. Mas os intermediários de vendas, como os operadores turísticos, podem promover um método de pagamento oferecendo um desconto. Especificamente, é proibido anunciar um preço de 100 euros por bilhete para finalmente cobrar 130 euros de acordo com o cartão bancário. Mas o operador turístico pode anunciar 130 euros desde o início e depois anunciar um desconto dependendo da forma de pagamento. As tarifas, porém, variam dependendo da parceria entre os reservistas e as empresas de cartão de pagamento. “Fazemos parcerias com emissores de cartões para oferecer descontos em nossas taxas ao pagar com um cartão específico”, afirma Opodo.

Código de erro: IPAY_RS_10001_2906- Desculpe, o pagamento não foi concluído. Motivo: O sistema está temporariamente indisponível. (Código de erro: IPAY_RS_10001_2906) Recomendação: Tente pagar novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o atendimento ao cliente Alipay.
Solução: Este erro geralmente ocorre ao pagar um pedido com cartão plástico Visa ou MasterCard, às vezes ao pagar com uma carteira Qiwi. O fato é que todos os pagamentos e transações monetárias no Aliexpress são atendidos pelo sistema de pagamentos Alipay, que pertence ao Grupo Alibaba, que inclui a loja online Aliexpress.

Companhias aéreas, agências e outros comparadores de voos. A ordem nem sempre é seguida. Isso é um problema real porque cria uma distorção competitiva, diz David Cawtell, cofundador do comparador de voos Algofli. “Os operadores turísticos estão a brincar com as palavras ao cobrarem taxas de cartão de forma diferente.”

Camille Bertrand, advogada do Centro Europeu do Consumidor. Outra sutileza desse jogo de esconde-esconde é o nome dado a essas coleções de cartas. Os operadores turísticos brincam com as palavras apresentando-as de forma diferente, como taxas de agência ou custos de viagem, observa Camille Bertrand, mas na maioria das vezes só há um que oferece o preço mais baixo em todos os cartões. consumidores, “é necessária uma maior harmonização europeia”, afirma o advogado, uma vez que alguns sites sediados no estrangeiro também brincam com as regras dos seus países, que podem diferir da nossa legislação e nem sempre têm conhecimento do sistema francês.

Escrevemos especificamente uma solicitação ao AliPay e fomos informados de que o servidor de pagamento Visa e MasterCard no sistema Alipay nem sempre é estável e às vezes os pagamentos com cartões plásticos nem sempre podem ser concluídos com sucesso, às vezes isso é devido à carga do sistema, atualizações do sistema ou trabalho técnico no serviço de pagamento Alipay.

Então, o que fazer neste caso, recomendamos tentar fazer um pedido repetido ou um pedido completamente novo na página do produto clicando no botão COMPRAR. Você também pode tentar usar um navegador diferente, pagar com um cartão diferente, alterar a quantidade de um item ou tentar comprar de um vendedor diferente. Bem, se isso não ajudar, tente pagar o pedido mais tarde ou use outro método de pagamento (Webmoney, Yandex.Money, carteira Qiwi, transferência bancária/pagamento via banco ou Western Union).

Os compradores também podem recorrer às associações de consumidores para fazer valer os seus direitos, mas a oportunidade de ganhar nem sempre é garantida solução amigável. Outra dica: diretamente nos sites das empresas. Às vezes o preço inicial parece mais alto, mas no final é mais rentável, taxas de agência ou Cartão de crédito menos.

Normalmente, você precisará entrar em contato com o banco ou emissor do cartão de crédito para resolver o problema. Você terá então várias opções para pagar o pagamento pendente para que seus anúncios sejam exibidos novamente. Para resolver um pagamento recusado, você precisa descobrir por que ele foi recusado. . De tempos em tempos, um pagamento é rejeitado. Nesse caso, poderemos pausar seus anúncios até que o pagamento seja compensado. Para saber como garantir que seus anúncios voltem a ser exibidos, selecione o tipo de rejeição que ocorreu.

Código de erro: IPAY_RS_10001_2917- incapaz de pagar pelo pedido. Motivo: entre em contato com o emissor do seu cartão.
Solução: Você precisa ligar para o seu banco e pedir para ativar o pagamento online na Internet.

Código de erro: IPAY_RS_10001_3007- O número do cartão fornecido é inválido. (Código de erro: IPAY_RS_10001_3007) Sugestão: certifique-se de pagar com um cartão de crédito válido. Se o problema persistir, tente novamente usando uma forma de pagamento diferente ou entre em contato com o banco ou agência que emitiu seu cartão.
Solução: Verifique o prazo de validade do cartão, bem como os números inseridos no cartão, nome e sobrenome (inseridos em letras latinas). Se isso não ajudar, há um número de telefone do seu banco no verso do cartão e o suporte ao cliente geralmente está disponível 24 horas por dia.

Código de erro: IPAY_RS_10001_3010 Código de segurança inválido.
Solução: Verifique o código de segurança inserido (código CCV2), ele está localizado no verso do cartão onde está a assinatura e é composto por 3 dígitos, insira-o no campo apropriado ao preencher os dados e tente novamente o pagamento. Se este código não estiver no seu cartão, ligue para o seu banco (o número de telefone do seu banco está no verso do seu cartão) e descubra se você tem a oportunidade de pagar mercadorias pela Internet e o que você precisa inserir em vez do CCV2 código.

Código de erro: IPAY_RS_10001_3012 Não há dinheiro suficiente (dinheiro insuficiente)
Solução: Certifique-se de ter dinheiro em seu cartão Visa/masterCard, você também pode tentar usar outro cartão com dinheiro para pagar. Se não ajudar, use outro método de pagamento ou recarregue seu cartão ou recarregue sua conta de dinheiro eletrônico (WM, Yad, Qiwi), também não se esqueça que você pode pagar através de um banco ou Western Union.

Código de erro: IPAY_RS_10001_3017 O emissor do cartão não permite esta operação
Solução: Certifique-se de usar o Visa/MasterCard correto e tente entrar em contato com seu banco. Este erro ocorre se o pagamento pela Internet não estiver disponível ou se você usar cartões diferentes de Visa/MasterCard, mas cartões como Maestro, American Express, etc.

Código de erro: IPAY_RS_520000500 Desculpe, o pagamento não foi concluído. Causa O sistema está temporariamente indisponível. (Código de erro: IPAY_RS_520000500) Recomendação: Tente pagar novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o atendimento ao cliente Alipay.
Solução: tente pagar mais tarde, talvez o servidor de pagamento ou os gateways de pagamento estejam sobrecarregados e o pagamento não foi realizado. Às vezes, mudar o navegador ajuda, você também pode tentar pagar com cartão de outro banco (se tiver).

Código de erro: IPAY_RS_7032: o sistema de pagamento do banco está sobrecarregado
Solução: Liguei para o banco, disseram que devido a promoções no Aliexpress (grande número de solicitações), o sistema de pagamento do banco, que transfere dinheiro para o Aliexpress, travou e me aconselharam a tentar pagar mais tarde.

Código de erro: IPAY_RS_7777- Desculpe, estamos temporariamente impossibilitados de processar seu pedido. Motivo: Desculpe, o pagamento não foi concluído. O sistema está temporariamente indisponível. Por favor, tente pagar novamente. (Código de erro: IPAY_RS_7777)

Solução: Este erro geralmente aparece ao pagar um pedido através do aplicativo Aliexpress Mobile, tente atualizá-lo ou pagar através de um computador/laptop. Se este erro aparecer no seu computador, você pode tentar mudar de navegador ou apenas esperar e tentar pagar mais tarde. Para continuar fazendo seu pedido, faça login no site do Aliexpress e simplesmente vá até a seção Meus Pedidos e seu produto estará lá na lista marcada como não pago, clique nele e você poderá tentar pagar novamente.

Este erro em 99% dos casos surge quando o cartão não consegue passar pela autenticação, devido ao fato de a possibilidade de pagar com este cartão na Internet não estar conectada, portanto o pagamento não é realizado (no verso do cartão há é o número do seu banco, basta ligar para o banco e perguntar se existe. É possível que o seu cartão Visa/MasterCard/Maestro pague pela Internet. Caso contrário, normalmente tudo estará conectado e ativado para você em 5 minutos, após o qual? você poderá pagar online em qualquer loja online sem erros. Esta função está desabilitada por motivos de segurança para que o neto não pegue um cartão da avó e compre para toda a sua pensão, por exemplo, votos do VKontakte ou alguns. jogos on-line).

Muitas vezes, o erro IPAY_RS_7777 está associado aos cartões do Sberbank da Federação Russa, ao pagar com cartão, senhas SMS de uso único são adicionalmente necessárias, mas para que elas cheguem, você precisa conectar o mobile banking, ou melhor, registrar-se no celular sistema de serviços bancários ou obter uma lista de senhas de uso único em um caixa eletrônico, existem nuances semelhantes em outros bancos, basta ligar para o banco e seu problema será resolvido rapidamente, abaixo está uma captura de tela desse erro no computador (no Aliexpress aplicativo móvel por algum motivo ele não aparece e apenas grava o erro IPAY_RS_7777)

Código de erro: ISC_RS_5100102051- Por razões de segurança este processo não pode ser continuado. Se você efetuar um pagamento com seu cartão e a página mostrar este código de erro, significa que seu pagamento foi recusado por motivos de segurança e é recomendável que você use outros métodos de pagamento ou um cartão diferente. (talvez você tenha vários cartões e pague compras com cartões diferentes ou com cartões de outras pessoas, embora às vezes o pagamento com o cartão de outra pessoa seja realizado sem problemas).

O sistema de segurança do Aliexpress considera a sua conta ou pagamento não confiável, talvez você esteja usando um cartão que não lhe pertence ou o mesmo cartão em contas diferentes, o que despertou suspeitas entre o serviço de segurança do Aliexpress.

A maneira mais fácil de contornar o erro ISC_RS_5100102051 é usar um método de pagamento diferente ou um cartão Visa/MasterCard diferente.

Oficialmente, para retomar a possibilidade de pagamento com cartões Visa/MasterCard, é necessário escrever uma carta com o assunto “Verificando um pedido no Aliexpress”, os seguintes documentos devem ser anexados à carta: Se você utilizou um cartão pessoal para para a transação, envie cópia do seu RG ou passaporte ou caso tenha utilizado cartão de crédito corporativo (cartão corporativo), também será necessário anexar cópia do registro comercial.

Mas não é só isso, você também precisa comprovar que este é o seu cartão, então na carta você precisa anexar outra cópia (scan) do cartão de crédito em ambos os lados e fazer uma cópia do extrato bancário mostrando pelo menos um pagamento via Aliexpress (você pode tirar uma captura de tela da tela da página online do banco). Em princípio, você pode dispensar um extrato bancário, mas este será um argumento poderoso para provar que você é você. Informações sobre este erro apareceram recentemente no Alipay (o sistema de pagamento que processa todos os pagamentos do Aliexpress), aqui estão as informações: https://icshall.alipay.com/hall/cateQuestion.htm?categoryId=596&type=KNOWLEDGE_BASE&helpId=152&language=ru_RU

Aliás, este erro foi observado recentemente entre compradores da Crimeia e ao pagar por qualquer meio, recomenda-se neste caso esperar e tentar pagar mais tarde, ou no momento do pagamento indicar outra região no endereço de entrega e DEVE escrever ao vendedor com solicitação de correção da região imediatamente após o pagamento e concordar, ou seja, avisar o vendedor que você indicará o endereço errado ANTES do pagamento (quando você muda a região no endereço de entrega, o pagamento começa a funcionar e passa sem problemas, é é aconselhável indicar regiões vizinhas como Krasnodar, Moscou, ...).
É melhor pagar através do site ou de um computador, em vez de através aplicativo móvel ou a versão móvel do Aliexpress (às vezes devido ao aplicativo Aliexpress para Android/iOS, aparecem erros mesmo ao mudar de região). Além disso, você pode tentar pagar através da versão em inglês do site Aliexpress, em alguns casos isso ajuda a eliminar erros no pagamento.

Surgiram novas informações, os chineses identificam adicionalmente os residentes da Crimeia por IP, portanto, além de alterar a região, use um anonimizador, proxy ou serviços para alterar/substituir IP (existem milhares desses serviços no Google, ajuda mesmo que VK seja bloqueado no trabalho). Portanto, agora nenhuma sanção do Aliexpress é assustadora).
Dizem que a falha se deve ao aumento do custo de entrega na Crimeia, e também ao facto de haver uma falta parcial de electricidade (luz) na Crimeia, o que afecta directamente os prazos de entrega. O suporte do Aliexpress promete que os erros de pagamento desaparecerão em breve e isso é uma falha do sistema.


Código de erro: ERR_EMPTY_RESPONSE- Ocorre ao tentar fazer login no site.
Solução: Isso pode ser resolvido limpando o cache do navegador.

Erro: Desculpe, seu pagamento não foi bem-sucedido! Nenhum dinheiro foi deduzido. Motivo: 5, pedido duplicado- duplicação de pedidos.
Solução: O pedido pode já ter sido pago, tente consultar esta informação na seção Meus Pedidos. Se o pedido não tiver sido pago, você pode tentar clicar no botão pagar que estará ao lado do pedido.

Erro: Sua conta está temporariamente indisponível por motivos de segurança- A conta foi bloqueada. Muito provavelmente você não ativou sua conta no Aliexpress, então seu perfil está bloqueado.

Solução: Um link para ativar sua conta será enviado por e-mail ao se registrar no Aliexpress. O link fica ativo por 3 dias, após os quais a conta é bloqueada. Mas não se preocupe, agora o Aliexpress já suspendeu essas restrições, basta vasculhar sua caixa de correio e encontrar a carta de ativação da conta e seguir o link fornecido na carta. Se você não conseguiu encontrar a carta, existem mais algumas maneiras de ativar sua conta no Aliexpress..

Se você conseguir fazer login com seu nome de usuário e senha, vá até a seção Meu Aliexpress, edite seu perfil, clique no botão editar e só então você verá um botão ao lado do e-mail “clique aqui para confirmar” para reenviar a carta de ativação, desta forma você pode confirmar seu endereço e-mail(e-mail). Mas se você não fizer login na sua conta, abaixo da mensagem de erro haverá um link com as palavras “Apelo para reativação da conta”, clique nele, preencha o formulário e em até 5 dias você receberá um link para ativar sua conta. Mas é mais fácil nova conta registre-se, embora você tenha que usar um novo e-mail.

Erro: Motivo: Ocorreu um erro desconhecido. Solução: tente novamente mais tarde.- erro desconhecido
Solução: pode ser resolvido reordenando, isso acontece porque a sessão pode ter expirado ou simplesmente há uma falha no site de Ali.

Erro: algo deu errado. Verifique seu histórico de pedidos antes de tentar pagar novamente. Isso ajudará você a garantir que não pagará duas vezes pelo mesmo item.
Solução: Normalmente, esse sinal aparece se seus pedidos já tiverem este produto marcado como “Aguardando pagamento” e você estiver tentando pagar o pedido por meio da página do produto. Como consertar isso? Vá para a seção "Meus Pedidos", encontre esse pedido lá (geralmente está em primeiro lugar) e clique em "pagar" lá. O fato é que se você chegar à página com opções de pagamento, o produto será salvo automaticamente na seção “Meus Pedidos”, e se algo der errado, você só poderá pagar a partir dos meus pedidos (embora você possa exclua também o produto da seção Meus Pedidos clicando no ícone da cesta ao lado do pedido)

Erro:
Não consigo acessar o site
O endereço DNS do servidor para icashier.alipay.com não foi encontrado.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

isso é um erro Servidores DNS, pode haver 2 motivos: os registros DNS do lado do seu provedor não foram atualizados ou há problemas temporários no lado do servidor DNS do Aliexpress. Como opção, tente fazer login no seu telefone ou em um IP diferente, ou aguarde de 1 a 24 horas.

Erro: Erro 404- página não encontrada, produto ou loja do vendedor foi excluído ou não existe
Solução: Este erro acontece em vários casos, na maioria das vezes quando há um erro na escrita do link, também acontece se a loja do vendedor for excluída, o produto for excluído ou você simplesmente se deparar com um link desatualizado.

Se, por exemplo, você comprou um produto e o vendedor não envia o pedido há muito tempo, o pacote demora muito ou o tempo de proteção do pedido está se esgotando e você deseja entrar em contato com o vendedor e quando for para a página com a loja do vendedor você recebe um “erro 404”, então você pode imediatamente

Um terminal POS é um complexo multifuncional que permite automatizar totalmente local de trabalho operador de caixa. Se você seguir todos os requisitos e regras de serviço, não haverá problemas com dispositivo único não surgirá.

Vamos descobrir por que o sistema de pagamento pode não funcionar e falhar, e também determinar o que o caixa deve fazer em caso de avaria.

Razões para o pagamento com cartão não ser efetuado no terminal POS

Como o terminal POS inclui vários elementos importantes (exibição do cliente, monitor do caixa, teclado, gaveta do dinheiro, leitor de cartão), podem haver vários motivos de falha.

Em particular, o pagamento por cartão pode não ser realizado se:

  1. Não há energia da fonte de alimentação externa. Antes de ligar o equipamento, verifique se ele está conectado à rede.
  2. A conexão telefônica está interrompida . Você também deve verificar se todas as partes do complexo estão funcionando.
  3. O dispositivo está descarregado ou perdeu a conexão com a base. Esta condição é importante para terminais móveis que podem operar sem comunicação com nada, como equipamentos independentes.
  4. Ocorreu uma violação no sistema ou software do PC.
  5. O equipamento foi desconectado do computador ou de outros dispositivos.
  6. Conexão perdida com o banco via modem dial-up.
  7. A conexão com a Internet desapareceu, o wi-fi desapareceu.
  8. O cartão eletrônico onde a informação é lida não cabe neste terminal. Em diferentes regiões, os clientes podem pagar com cartões de diferentes bancos. Ao escolher um terminal POS, você deve prestar atenção à popularidade dos bancos em sua região, região ou cidade.
  9. Não há fundos suficientes no cartão do cliente. A operadora do banco que verificou a disponibilidade de recursos enviou recusa ao equipamento.
  10. O comprador não inseriu o código PIN, cometeu um erro ou esqueceu-se. Este caso é o mais comum.
  11. Os cartões com chip não podem ser lidos já que o pagamento sem contato é válido.
  12. Sem treinamento de caixa quem realiza a operação.

Observe que esses motivos são externos. E também existem os internos, que estão relacionados ao funcionamento da interface do equipamento, também chamado de terminal POS virtual;

O sistema de atendimento é construído de acordo com o seguinte esquema: cliente ou comprador - operador bancário - dispositivo virtual.

Normalmente, o terminal opera em frações de segundos. Esse tempo é necessário para que a operadora verifique se o cartão é válido, se realmente pertence ao comprador, e também para saber qual é o saldo dele e se o cliente terá condições de pagar a compra. Caso o esquema desta operação seja violado, o pagamento com cartão eletrônico não será realizado. Este é outro motivo importante.

O que o caixa e o comprador devem fazer se o pagamento com cartão não for processado - instruções

Para evitar problemas com clientes e com o serviço fiscal? um funcionário da loja deve saber o que fazer se o pagamento for feito por mapa eletrônico não passou.

Você deve proceder de acordo com este esquema:

  • Guarde o recibo impresso - mesmo que o pagamento não tenha sido totalmente processado. E acontece que o dinheiro é retirado do cartão, mas o pagamento não passa pelo sistema. Pode ter informações importantes, por exemplo, sobre o horário da operação, o número da operação.
  • Ligue para a linha direta de suporte, ou o que estará indicado no cheque, e explique a situação.
  • Informe ao operador do banco o número do terminal POS, bem como o número da operação que está sendo executada.
  • Execute um relatório z para reconciliar os fundos no sistema. Se forem creditados na conta da organização, o pagamento poderá ser considerado concluído. Caso contrário, o valor permanecerá inalterado.
              • Conselho: Tente não perder contato com o especialista para quem você ligou. Muitas pessoas reclamam que é impossível ligar novamente para o serviço de suporte. Você pode dizer ao operador que está disposto a esperar e permanecer na linha até que ele dê uma resposta clara e resolva o problema.
  • Enquanto você espera, o especialista terá que localizar seu pagamento no sistema de contabilidade informatizado e efetuar o pagamento manualmente, não automaticamente.
  • Se isso não for oferecido a você, você terá que resolver o problema visitando o banco. Depois de conversar com a operadora, você poderá verificar como todo o complexo está conectado. Talvez o terminal ou outras peças tenham se desconectado da rede ou não estejam se comunicando entre si. Você pode tentar reiniciar o equipamento, em alguns casos isso ajuda. Não se preocupe, pois os dados inseridos serão perdidos - eles serão salvos em memória fiscal

. Você pode então ver quais pagamentos foram feitos durante o dia ou em um determinado período de tempo. Se o problema persistir, ligue para o programador da Central. manutenção Especialistas

Eles terão prazer em responder a todas as suas perguntas e ajudá-lo a configurar o equipamento. Se a consulta por telefone não for adequada para você, então o funcionário pode ir ao local

e resolva seu problema em um curto período de tempo. Graças à responsabilidade e experiência de especialistas

, seu negócio funcionará como antes.

O pagamento por cartão bancário não é realizado Ao pagar contas, use cartões bancários de sistemas de pagamento VISA, Mastercard ou MUNDO . O pagamento poderá ser cancelado

  • pelos seguintes motivos: mapa;
  • pelos seguintes motivos: não suporta tecnologia 3D segura;
  • bloqueado no cartão;
  • expirado no mapa.

fundos insuficientes

Entre em contato com seu banco para substituir o cartão ou pagar a fatura com um cartão diferente. Também o pagamento pode ser cancelado

  • não inscrito método alterado
  • pagamento; produzido método alterado
  • tente novamente.

conta excluída

Neste caso, envie um cheque com a marca do banco via ou via chat.

O pagamento da fatura não é efetuado

Normalmente, todos os pagamentos são creditados na conta automaticamente. No entanto, às vezes as coisas dão errado.

    Possíveis motivos de falha no pagamento e sua solução:

    Não foi emitida uma fatura antes do pagamento/a fatura foi eliminada/ocorreu um erro no número da fatura. O pagamento por transferência bancária foi emitido para uma organização e o pagamento foi feito por outra pessoa jurídica

ou IP. Isso irá ajudá-lo.

Caso o pagamento não tenha sido recebido e nenhuma das soluções seja adequada, envie a confirmação do pagamento dentro ou através do chat de Ajuda.

Paguei a conta, mas o serviço não foi prestado, por quê? fatura de prestação de serviços, Um Não sobre reposição de saldo Conta pessoal:

O pagamento do PayPal falha

O pagamento via PayPal pode não ser realizado porque:

  • o pagamento vem de contas empresariais;
  • falha no pagamento devido a sistema automático Segurança do PayPal;
  • não é suficiente dinheiro no mapa;
  • pelos seguintes motivos: não é adequado pagar por compras online;
  • novo mapa(não ativado pelo banco emissor para compras online);
  • limites no mapa.

Opções de solução

  • certifique-se de que o pagamento não seja feito a partir da conta comercial da sua conta PayPal, use outra conta como Pessoal VISA, Mastercard Primeiro-ministro(para pessoas físicas);
  • faça pagamentos no seu computador doméstico;
  • Entre em contato com o suporte do PayPal.

A empresa do site não pode influenciar o processo de pagamento. Se houver um erro, você deverá entrar em contato com o suporte do PayPal.

O pagamento feito pelo terminal não passa

Existem vários motivos pelos quais o pagamento pode não ser recebido automaticamente.

Se o número da fatura foi inserido incorretamente durante o pagamento

Esta é a era digital. É difícil encontrar uma pessoa que não tenha cartão de banco. Eles são diferentes - diferentes sistemas de pagamento, crédito e débito, renda, com chip e não.
Pagamento com cartão de crédito pela Internet - este serviço já é oferecido por quase todas as lojas online. Por exemplo, você pode comprar uma passagem de trem, pagar com cartão do banco e fazer uma compra em ozon.ru.

Sempre encomendei e paguei passagens com cartão bancário pela Internet (só uso cartão de débito, não tenho). O mais interessante é que esse serviço às vezes falha - o dinheiro fica preso no cartão e o pagamento não é efetuado.
Mas tive um caso em que o pagamento simplesmente não foi realizado. Robokassa escreveu uma mensagem - o pagamento foi cancelado. Eu não sabia qual era o motivo. EM conta pessoal Não consegui encontrar o erro.
Agora tentarei falar sobre os principais motivos pelos quais ocorre um erro ao pagar com cartão bancário

As principais causas de erros no pagamento com cartão bancário

Primeira razão, que é o mais comum - falta do valor exigido no cartão. Recomenda-se verificar o seu saldo - para isso você precisa ligar para o banco ou fazer login no banco na Internet. Às vezes, um cartão tem um limite de gastos mensal ou diário. Para verificar isso, você precisa ligar para o banco.
Este motivo pode não ser imediatamente claro – se o seu pagamento for recusado, o seu saldo poderá não ser exibido. O erro de autenticação segura 3D também pode ser devido à inserção incorreta dos detalhes do cartão na etapa anterior. Neste caso, basta repetir o pagamento e fornecer os dados corretos.

Segunda razão- do lado sistema de pagamento. Por exemplo, o terminal de pagamento da Russian Railways não permite pagamentos com cartões MasterCard. Apenas cartões Visa podem ser usados.
A loja determinada pode não suportar este método pagamento. Por exemplo, uma caixa registradora robótica, conectada a muitas lojas, oferece diferentes taxas de pagamento.


No começo eu queria pagar com webmoney, mas liguei para a loja. Acontece que você não pode pagar com Webmoney. Eles não têm esta opção habilitada. Embora a forma de pagamento via WebMoney seja oferecida na página de pagamento.

Terceira razão— seu cartão pode estar bloqueado. Novamente, você pode ligar para o banco e verificar isso. O bloqueio pode ser realizado automaticamente pelo banco caso o cliente tenha transações suspeitas.

Quarta razão— você não tem a opção 3d Secure habilitada (MasterCard SecureCode no caso de MasterCard).
A tecnologia 3D Secure é a seguinte: ao efetuar um pagamento, você recebe um SMS do banco, que deverá inserir em uma janela especial. Somente você e o banco conhecem este SMS. A fraude, neste caso, é bastante difícil; também exigirá o seu telefone.
Você precisa desta opção para pagar mais de 3 mil rublos. Este é exatamente o meu caso. Comprei um fogão a gás Bosh em uma loja online. Ao pagar por mercadorias no valor de 22 mil rublos, recebi a seguinte mensagem:


Fiquei confuso, não sabia o que fazer. A princípio pensei que fosse um problema da loja. Mas primeiro ainda liguei para o banco. No meu caso, foi o Promsvyazbank e o cartão Dokhodnaya.
Depois de ligar para o suporte do Promsvyazbank, fui solicitado a primeiro passar pelo procedimento de autenticação

  1. Diga os últimos 4 dígitos do número do cartão
  2. Forneça seu sobrenome, nome e patronímico por extenso
  3. Dê a palavra-código.

Em seguida, para se conectar ao serviço 3d Secure, eles precisavam de 2 números da tabela de chaves únicas. Parece que o serviço foi ativado, mas depois de meia hora o pagamento não foi efetuado novamente. Liguei para o banco e eles disseram para esperar a conexão - o serviço não conecta imediatamente. Precisamos esperar.
Resolvi verificar se o serviço estava conectado. Entrei no Internet banking e vi que esse serviço estava disponível (no varejo PSB você pode ver isso na página do cartão clicando no número do cartão)


Mais uma vez tentei pagar - foi exibida uma janela onde tive que inserir um código de confirmação. Após preencher os dados do cartão, recebi um SMS com um código de pagamento


Então pronto - o pedido foi finalmente pago. Recebi a seguinte janela e o status do pedido na loja mudou para “Pago”
Meu pedido foi entregue no destino, onde irei retirá-lo dentro de um mês. O principal é que o pagamento foi aprovado.

Erro mais comum 11070: erro de autenticação 3dsecure - motivos

O mais erro comum que ocorre ao pagar com cartão - 11070: erro de autenticação 3dsecure. Existem 2 possíveis razões este erro

  1. O OTP inserido está incorreto. Você recebeu um código, mas ao digitá-lo errou no número. Como resultado, recebemos um erro
  2. O código único está podre. O tempo que você tem para inserir um código único ao pagar não é superior a 5 minutos. Em seguida, você terá que repetir o pagamento.

Tabela com códigos de erro de pagamento.

Poucas pessoas sabem que ao pagar com cartão o sistema costuma exibir um código de erro. Por exemplo, E00 mediante pagamento. Às vezes você pode descobrir qual é o problema por engano

Código e descrição do erro
Código 00 – operação bem-sucedida.
Código 01 – recusar, ligar para o banco emissor do cartão.
Código 02 – recusar, ligar para o banco emissor do cartão (condições especiais).
Código 04 - retirar o cartão sem especificar o motivo.
Código 05 – recusar sem especificar o motivo.
Código 17 – recusa, rejeitada pelo usuário do cartão.
código 19 - erro técnico do banco
Código 41 – saque, cartão perdido.
Código 43 – cartão confiscado e roubado.
código 50 - ?
Código 51 – recusar, não há fundos suficientes na conta.
Código 55 – recusa, código PIN inserido incorretamente.
Código 57 – recusa, tipo de transação inválida para este tipo de cartão
(por exemplo, tentativa de pagamento em uma loja com cartão destinado apenas a saques em dinheiro).
Código 61 – recusa, ultrapassando o valor máximo de transação para determinado cartão.
Código 62 – recusa, cartão bloqueado.
Código 65 – recusa, ultrapassando o número máximo de transações para um determinado cartão.
Código 75 - recusa, ultrapassando o número máximo de códigos PIN incorretos para um determinado cartão.
Código 83 – recusa, erro de rede (problemas técnicos).
Código 91 – recusa, impossibilidade de envio de solicitação (problemas técnicos).
Código 96 – recusar, é impossível entrar em contato com o banco emissor do cartão.
Código Z3 - online não funciona, mas offline o terminal rejeitou a transação.

O que fazer se estiver tudo bem com o cartão, mas o pagamento não for efetuado?

O problema mais comum quando o pagamento não é efetuado é uma falha no sistema bancário. Pode haver interrupções nas operações do banco. Pode não ser necessariamente o seu banco, mas sim o banco que aceita o pagamento por parte do cliente (proprietário do terminal). Neste caso, você pode dar 2 conselhos

  1. Espere e pague depois. Os problemas de trabalho são resolvidos rapidamente e em uma hora o pagamento pode ser realizado sem problemas. Normalmente você pode descobrir falhas por meio de mensagens SMS ou ligando para linha direta seu banco.
  2. Use outro cartão. Se você não puder pagar com um, tente pagar com outro cartão. Se o pagamento com outro cartão não for efetuado, provavelmente é uma falha do lado que recebe o pagamento. Resta apenas esperar.

Primeiramente- compre um para você cartão especial. Não use para pagamento cartão de salário, no qual você tem todo o dinheiro. Idealmente - um cartão de crédito. Em alguns casos, permite a devolução de parte do valor da compra (CashBack). Normalmente, isso representa até 5% da compra. Tenha cuidado, alguns serviços cobram comissões ao pagar com khat. E claro, o endereço da página de pagamento deve sempre começar com https e deve haver um ícone de cadeado ao lado do endereço (conexão https).

Em segundo lugar— não guarde muito dinheiro no cartão. O cartão deve ter um pouco mais do que o valor necessário para a compra. Aproximadamente mais 10% do preço total de compra. A lógica é simples - eles não podem retirar nada de uma carta zero.
Ao fazer uma compra, basta recarregar seu cartão no banco online e receber o valor necessário.

Em terceiro lugar— Pague com cartão em lojas conhecidas. Leia avaliações de lojas no Yandex.Market. Se você pagar com cartão, esteja preparado para o fato de que, se você cancelar seu pedido, eles poderão não retornar imediatamente ao seu cartão.
A última vez que paguei um pedido e devolvi o pedido e o dinheiro, o reembolso para o cartão demorou 7 dias. Lembre-se: ninguém devolverá seu dinheiro imediatamente. Esteja preparado para esperar.

- a maior plataforma de negociação online do mundo. Abriga centenas de milhares de lojas e o mesmo número de vendedores individuais que oferecem diversos produtos a preços baixos.

  • Se você ainda não se cadastrou no Aliexpress e não está familiarizado com seu mundo de compras, então leia sobre como se cadastrar e como fazer seu primeiro pedido. Você também pode estudar as instruções e realizar o procedimento de registro no site.
  • No Aliexpress tudo é feito para comodidade dos clientes: seleção e pedido da mercadoria, pagamento, entrega.
  • Mas muitas vezes acontece que o produto é selecionado, mas surgem problemas, por exemplo, na hora de pagar um pedido. O que fazer neste caso? Leia o artigo sobre por que isso acontece e o que fazer para ainda pagar o pedido.

Por que não consigo pagar meu pedido no Aliexpress?

Por que não consigo pagar meu pedido no Aliexpress?



Por que não recebo uma senha ao pagar no Aliexpress?

O Aliexpress pode não enviar a senha devido a uma falha na Internet. Verifique se o seu computador ou laptop tem conexão com Rede mundial de computadores. Por que você não recebe uma senha ao pagar no Aliexpress? Razões:

  • O cartão pertence a um dos sistemas de pagamento não adequados para Aliexpress. Ligue para os consultores do banco e descubra se você pode usar um cartão específico para pagar a compra de mercadorias em uma plataforma de negociação online.
  • Fundos insuficientes no cartão. O saldo pode ser consultado no banco online ou ligando para a operadora de uma instituição bancária.
  • O cartão SIM não está configurado para aceitar pagamentos de recursos online. Ligue para sua central de atendimento operadora móvel e o problema será resolvido.
  • Caso não receba uma senha, mas apenas um SMS com o texto informando que o recurso está indisponível, o que significa que você precisa entender os seguintes motivos: não há fundos suficientes na sua conta telefônica, taxa corporativa, restrições telefônicas para envio de dinheiro, prazo definido pela operadora para a realização da primeira compra (após dois meses de uso do telefone e assim por diante).
  • Número de telefone incorreto inserido para fazer pagamentos no Aliexpress. Vá até a seção de informações pessoais e verifique se o número do telefone está escrito corretamente no formulário especial.

Para resolver o problema que ocorreu ao pagar um pedido no Aliexpress, recarregue o saldo do seu cartão ou telefone. Se tal problema surgir devido à falha plataforma de negociação, então você precisa escrever para apoiar ou iniciar uma disputa. Isso deve ser feito se o dinheiro tiver sido debitado da conta.

Vídeo: Fazendo e pagando um pedido no Aliexpress com cartão VISA