Gastando em comunicações móveis para as grandes empresas, muitas vezes representam uma parcela significativa das despesas, por isso as operadoras móveis criam cartões SIM especiais com condições preferenciais de comunicação dentro de um determinado círculo de assinantes. A gama de tarifas corporativas da Tele2 oferece condições favoráveis ​​​​tanto para grandes empresas como para empresários individuais. O principal requisito para conexão a uma tarifa corporativa é o registro do participante como pessoa jurídica.

Existem vários planos tarifários para pessoas jurídicas da Tele2. Dependendo da região, seu número pode variar, mas os 3 principais se aplicam a todas as áreas. "Alfa", "Beta" e "Gama" são taxa de assinatura e comunicação gratuita e ilimitada não só dentro da empresa, mas também com todos os assinantes da Tele2, independentemente da sua região de residência. A diferença entre Alpha, Beta e Gamma é a abrangência dos serviços incluídos no pacote.

Alfa

Esta tarifa é adequada clientes corporativos se necessário grande quantidade liga para todos os números operadoras móveis. A taxa de assinatura mensal varia de 700 a 1.200 rublos para cada número conectado, dependendo da sua região de origem. Este valor inclui comunicações gratuitas ilimitadas com assinantes da Tele2, bem como um número limitado de minutos para chamadas para outros operadores. O limite de chamadas e SMS é de até 3.000 minutos e 3.000 mensagens de texto. Também é possível usar internet móvel volume 15 GB.

Beta

As condições deste produto da linha Tele2 são adequadas para empresas menos “falantes”, portanto o pagamento mensal para cada funcionário será de 400 a 800 rublos. Isso permite que você use os mesmos serviços do Alpha, mas o volume é reduzido quase 2 vezes, portanto, as chamadas para números em toda a Rússia são limitadas a 900-1500 minutos e ao mesmo número de SMS. Uma diferença significativa é o volume de tráfego da Internet, que, diferentemente das condições do Alpha, dependerá da região. Parece ser de 8 a 10 GB por mês, com números de GB mais baixos, típicos de áreas com taxas de assinatura mais baixas.

Gama

Os termos “gama” são os mais baratos de todos os planos tarifários empresariais com taxa de assinatura, por isso é benéfico para empreendedores individuais assiná-los. O pagamento mensal pelo uso do telefone por um funcionário é de 200 a 300 rublos, que inclui 500 minutos de chamadas para todos os números na Rússia e um número semelhante de SMS. Devido ao fato de a diferença nas taxas de assinatura em toda a Rússia ser praticamente a mesma, o limite estabelecido para chamadas e SMS não muda. O tráfego da Internet é limitado a 5 GB.

Exceder os pacotes de serviços incluídos em qualquer uma das tarifas será pago à parte. Para a região de origem, o custo das chamadas será de 1 rub./min, exceto para Moscou e região, onde um minuto de conversa custa 1,5 rublos. O pagamento de chamadas de longa distância varia de 3 a 9 rublos. Podem ser oferecidas condições mais favoráveis ​​​​para chamadas para zonas vizinhas, mas este serviço não está disponível em todos os lugares.

Tarifas sem mensalidade

Em algumas regiões, pessoas jurídicas podem adquirir cartões SIM pré-pagos para funcionários, onde não é possível fazer chamadas gratuitas, no entanto, foram estabelecidas condições preferenciais para chamadas dentro da região de origem. O produto Vega oferece o mesmo custo para ligações dentro da empresa e para quaisquer números da área residencial. Um minuto de conversa custa de 60 a 75 copeques. As chamadas para a Tele2 na Rússia serão muito mais caras e o custo das chamadas para telefones de outras operadoras móveis será ainda maior.

Na linha de tarifas corporativas existe também o produto “Sirius”, onde as ligações dentro da empresa custam de 5 a 9 copeques, e dentro da região para qualquer telefone até 80 copeques. No entanto, tais condições aplicam-se apenas à região de Rostov e à região de Krasnodar. De destacar ainda o tarifário “B2B”, que se destina à ligação adicional a um pacote com tráfego de Internet. Embora você possa fazer chamadas com este cartão SIM, ele é adquirido principalmente para uso em modem e roteador.

Quando surgem dúvidas sobre tarifas ou serviços, ocorrem problemas de comunicação ou outras dificuldades, é necessário saber a quem recorrer. O help desk da Tele2 está sempre à disposição dos seus assinantes e os seus especialistas estão prontos para ajudar prontamente na resolução de quaisquer problemas que estes possam ter. Nesta página você encontrará os números de telefone de suporte atuais da Tele2 em todas as regiões da Rússia.

Números de suporte técnico Tele2

A maneira mais fácil de entrar em contato com o suporte técnico é ligar para um único número gratuito para todos os assinantes da Tele2 - 611. Basta discar este número de suporte da Tele2 no seu celular e aguardar a conexão. Para entrar em contato diretamente com a operadora, você precisa pressionar 0 em menu de voz e você será redirecionado para um especialista gratuito.

Você também pode entrar em contato com o serviço de suporte com telefone fixo ou celular qualquer outra operadora de telecomunicações pelo telefone 8-800-5550-611. A ligação é gratuita para todas as regiões da Rússia. Há também um único número de suporte técnico +7-951-52-00-61, através do qual os assinantes da Tele2 podem ligar para o serviço de suporte gratuitamente, não apenas na Rússia, mas mesmo no exterior.

Ao planejar ligar para o suporte técnico, esteja preparado para fornecer as informações que a operadora possa precisar - nome completo, série e número do passaporte da pessoa em cujo nome o número está registrado.

De que outra forma você pode ligar para o suporte da Tele2?

Além do mais números únicos, cada região tem seus próprios números de telefone de suporte da Tele2. É importante considerar que ao ligar para suporte técnico do celular, a cobrança ocorre de acordo com os termos da operadora, seja ela MTS, Beeline, Megafon ou qualquer outra operadora. Para maior comodidade, todos os números de referência, técnicos e de atendimento estão agrupados abaixo por distrito federal.

Distrito Federal Noroeste

Região de São Petersburgo e Leningrado – 8-812-989-0-022

Região de Arkhangelsk – 8-818-247-4-747

Região de Vologda / Cherepovets – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

Região de Kaliningrado – 8-401-290-9-909

Região de Murmansk – 8-815-275-1-611

Região de Novgorod – 8-816-255-0-150

Região de Pskov – 8-811-275-7-575

República da Carélia – 8-814-989-0-022

República Komi – 8-821-256-0-611

Distrito Federal Central

Moscou e região de Moscou – 8-495-979-7-611

Região de Belgorod – 8-472-241-1-611

Região de Bryansk – 8-483-266-2-020

Região de Vladimir – 8-492-237-6-747

Região de Voronezh – 8-473-258-0-611

Região de Kostroma – 8-494-250-1-611

Região de Kursk – 8-471-239-9-993

Região de Lipetsk – 8-474-271-7-171

Região de Oriol – 8-486-243-8-000

Região de Ryazan – 8-491-250-0-611

Região de Smolensk – 8-481-256-0-000

Região de Tambov – 8-475-276-0-611

Região de Tver – 8-482-264-9-999

Região de Tula – 8-487-258-0-611

Distrito Federal do Volga

Região de Kirov – 8-333-277-2-222

República da Mordóvia – 8-834-234-0-000

Região de Níjni Novgorod – 8-831-291-1-611

Região de Penza – 8-841-224-0-000

Região permanente – 8-342-227-7-611

República do Tartaristão – 8-843-265-0-000

República Udmurt – 8-341-247-4-474

Região de Ulyanovsk – 8-842-241-4-141

Território de Krasnodar e República da Adiguésia – 8-861-253-0-055

Região de Volgogrado – 8-844-292-2-000

Região de Rostov – 8-863-241-5-000

Distrito Federal dos Urais

Região de Kurgan – 8-352-261-3-611

Região de Sverdlovsk – 8-343-290-0-611

Okrug Autônomo de Khanty-Mansi – 8-346-270-0-611

Região de Chelyabinsk – 8-351-248-0-611

Okrug Autônomo Yamalo-Nenets – 8-349-644-0-611

Distrito Federal Siberiano

Território de Altai – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

Região de Kemerovo – 8-890-499-0-000

Região de Novosibirsk – 8-383-380-0-000

Região de Omsk – 8-381-250-5-050

Região de Tomsk – 8-382-294-1-000

Outras formas de entrar em contato com o suporte técnico da Tele2

Além de ligar para o telefone de suporte da operadora, existem também outras formas de pedir ajuda à Tele2. Uma delas é visitar o site oficial tele2.ru e ir até a seção “Contatos”. Nesta página no formulário opinião Você pode deixar sua reclamação, dúvida ou solicitação ao serviço de suporte. Depois de receber a sua mensagem, os especialistas do suporte técnico da Tele2 entrarão em contato com você dentro de 24 horas usando os dados de contato que você deixou.

A segunda maneira é escrever para o operador de suporte técnico em e-mail – [e-mail protegido]. Há também uma comunidade oficial da Tele2 VKontakte -

Depois que as pessoas conheceram a nova linha de planos tarifários, a empresa tele2 ofereceu aos seus e aos novos clientes uma linha de tarifas corporativas, que eram as seguintes:

1. Alfa;
2. Beta;
3. Gama;
4. Outro.

Eles serão discutidos neste material.

Os tarifários da Tele2 para clientes empresariais são muito mais baratos que os dos outros operadores. Mas a Tele2 entende que as grandes empresas utilizam as comunicações das três líderes, o que significa que fez tarifas para médias e pequenas empresas.

Os planos tarifários incluem apenas condições favoráveis ​​e transparentes, que permitem aos diferentes clientes reduzir os seus custos com serviços de comunicações. Por exemplo, na actual linha de planos estão incluídas as chamadas absolutamente gratuitas recebidas em roaming, enquanto as chamadas efectuadas dentro do país já estão incluídas no tarifário, a título de pacote de minutos grátis; Para atrair clientes, a empresa lançou uma promoção que permite utilizar a conexão nos primeiros dias sem cobrança de assinatura. Por assim dizer, em modo de teste.

Condições semelhantes de uso estão disponíveis para qualquer cliente, mas há uma condição. Consiste no fato de que você precisará conectar imediatamente 3 pessoas ao programa selecionado. Os potenciais assinantes também têm a oportunidade de verificar as seguintes vantagens:

1. Preços baixos para serviços de comunicação;
2. Cronograma tarifário favorável para comunicação no meio de uma corporação;
3. Possibilidade de fazer e receber chamadas mesmo com saldo zero;
4. Os clientes que optarem pelas comunicações receberão um funcionário dedicado que poderá fornecer assistência ou aconselhamento imediato sobre comunicações e serviços.

Planos tarifários

Vale destacar as tarifas mais favoráveis ​​da família corporativa:

1. Uma tarifa “Alpha” bastante grande e lucrativa, que inclui uma taxa de assinatura de 790 rublos. O pagamento é feito mensalmente. Neste caso, são concedidos 2.500 minutos grátis para comunicação em rede doméstica, bem como 2.500 mensagens gratuitas. Os assinantes também poderão usar a Internet, pois são fornecidos 5 GB de tráfego.
2. A tarifa média é o plano Beta. Inclui pacotes de serviços um pouco menores, ou seja, oferece um pacote de minutos grátis para ligações para qualquer número russo na sua região de origem, além de 3 GB de tráfego para uso mensal. O pacote de mensagens não está incluso nesse plano, mas o custo de utilização do plano é quase duas vezes menor. Isso equivale a 400 rublos.
3. O menor plano corporativo, Gamma, tem uma modesta mensalidade de 250 rublos. É por esse dinheiro que os assinantes receberão 500 minutos para se comunicarem com qualquer número russo em sua região de origem. 1,5 GB de tráfego também são fornecidos para tarefas leves na Internet.

Além dos tarifários, a empresa tele2 também lançou algumas ofertas especiais denominadas “Sigma” e também “Omega”. Existem propostas em diferentes regiões do país. Eles também cobram uma taxa mensal, que é de 100 a 400 rublos/mês. Com a ajuda de tais ofertas, será fornecida uma certa quantidade de tráfego e minutos. Ao mesmo tempo, a comunicação dentro da corporação não é cobrada nem limitada.

Os clientes que ainda não conseguem escolher um plano rentável podem utilizar o tarifário Vega. Não inclui taxa de assinatura e não há serviços de pacote, mas o custo das chamadas na rede doméstica será de 0,7 rublos por minuto. Com este plano você poderá conhecer as comunicações e capacidades da operadora da Tele2.

A conta pessoal Tele2 para clientes empresariais oferece não apenas acesso total à conta. Na Conta Pessoal você pode alterar o tarifário, receber o extrato da conta e gerenciar os serviços. É conveniente para pessoas jurídicas devido à redução de custos e economia de tempo.

Se a empresa empregadora pagar pelas comunicações móveis dos funcionários, a tarifa corporativa para todos os funcionários será mais lucrativa do que o pagamento de contas individuais. Abaixo estão maneiras de conectar sua conta pessoal e gerenciar configurações.

Na Conta Pessoal, as pessoas jurídicas podem obter informações sobre a conta, serviços conectados e visualizar o histórico de pagamentos. Você pode receber extratos únicos e regulares de informações detalhadas de acordo com as despesas.

No LC, as pessoas jurídicas podem alterar o tarifário, formar um determinado grupo de assinantes interligados, emitir fatura de pré-pagamento e receber certificados de prestação de serviços.

Os clientes são autorizados usando o login e a senha especificados durante o registro. Para pessoas jurídicas, a Tele2 oferece um serviço especial de “Atendimento Remoto”. Com sua ajuda, clientes corporativos podem enviar inscrições por e-mail para:

1. desabilitando o cartão SIM;
2. alteração de dados pessoais de assinantes;
3. recuperação de códigos Pin e Puk;
4. limite de gastos;
5. alteração do endereço para onde as faturas são enviadas;
6. recuperação de login e senha;
7. transferência de pagamentos incorretos.

Todas as manipulações realizadas na Conta Pessoal são consideradas legais, por isso é imprescindível monitorar a segurança dos dados e não fornecer dados cadastrais a terceiros.

Como conectar uma conta pessoal para clientes corporativos

O tarifário para pessoas colectivas pode ser activado nos postos de atendimento Tele2. Para tal, deverá preencher um requerimento em 2 vias. Indica o nome oficial da empresa, endereço de email, número do celular do funcionário para quem a conta está registrada. O aplicativo também exibe informações sobre a procuração do titular da empresa.

Após preencher a inscrição, o endereço de e-mail especificado no documento é conectado serviço especial“Atendimento remoto”. Com a sua ajuda, todos os pedidos podem ser feitos não só no site da empresa, mas também por e-mail.

Para conectar Tele2 conta pessoal para clientes corporativos, você precisa de:

• Acesse a página do site lk.tele2.ru e vá para a aba “Registro”.
• Digite o número do seu celular no campo suspenso.
• Crie e insira uma senha.
• Um SMS com um código de confirmação será enviado para o número especificado durante o registro. Insira-o na janela apropriada.
• O registro da conta pessoal está concluído.

Tarifas Tele2 para empresas

A Tele2 disponibiliza às pessoas colectivas os seguintes tarifários:

1. Alfa
2. Gama
3. Negócio Tele2.

Plano tarifário “Alpha” - tarifa empresarial para empresas jurídicas e empreendedores individuais, com pagamento por minuto para comunicação. O custo de conexão de um número custa 750 rublos. A tarifa é caracterizada por chamadas corporativas ilimitadas e um grande número de chamadas em toda a Federação Russa. O bônus é um tráfego mensal de Internet de 15 Gigabytes. As chamadas internacionais são cobradas com tarifas normais.

Plano tarifário “Beta” - criado para empreendedores de nível médio.

A taxa de assinatura mensal é de 550 rublos. O pacote de serviços inclui tráfego de 10 GB e 1.500 minutos de ligações para a região de origem e para ligações dentro da Federação Russa.

“Gamma” é uma tarifa para pequenas empresas. O custo da taxa de assinatura é de 250 rublos. EM plano tarifário inclui chamadas corporativas ilimitadas, 500 minutos para chamadas dentro da Rússia e um pacote de tráfego de Internet de 5 GB.

O tarifário empresarial Vega caracteriza-se pela ausência de mensalidades de serviço.

O custo das chamadas corporativas é de 0,60 rublos/minuto, as chamadas dentro da Federação Russa são de 2 rublos/minuto. O custo das chamadas para assinantes de outras operadoras é de 8 a 11 rublos, dependendo do quão remota é a região. Todos os outros serviços são cobrados a taxas normais.

O negócio Tele2 é um programa individual para empreendedores de pequenas e médias empresas: as ligações entre funcionários da empresa são ilimitadas, o envio de SMS para os três parceiros principais é gratuito em qualquer quantidade, serviço “ número oculto", estabelecendo um limite individual para controlar as despesas dos funcionários.

A operadora Tele2 trabalha não só com particulares, mas também com pessoas jurídicas, oferecendo-lhes planos tarifários equilibrados e com preços favoráveis ​​nos serviços de comunicação. Taxas corporativas A Tele2 destina-se a clientes empresariais que necessitam de disponibilizar telefonia a todos os seus colaboradores. Eles incluem volumes bastante grandes de serviços por uma pequena taxa de assinatura. Nesta revisão veremos tudo tarifas atuais e falar sobre seus recursos.

Tarifas do pacote corporativo Tele2

Os serviços Tele2 para clientes corporativos encantam os assinantes com preços adequados e bônus saborosos. Talvez não existam tantos tarifários, mas o conjunto atual é suficiente até para os assinantes mais falantes. A principal característica destes planos tarifários é a comunicação gratuita dentro da empresa– e isso já é uma vantagem sólida, pois você não precisa pensar no custo de cada minuto. Mesmo as conversas mais longas sobre questões comerciais não resultarão em grandes despesas. Hoje a Tele2 oferece aos seus assinantes cinco tarifas corporativas básicas. Os quatro primeiros são voltados para uso em smartphones, e o último é criado para diversos dispositivos de Internet - tablets, modems e roteadores.

Vamos ver o que os planos tarifários regulares nos oferecem:

• Tarifa corporativa "Alpha" - inclui chamadas ilimitadas dentro da empresa, 2.000 minutos para qualquer número russo (incluindo Tele2), 2.000 SMS/MMS e 20 GB de Internet móvel. Este conjunto é suficiente para quase todas as necessidades. A taxa de assinatura é de 650 rublos/mês;
• A tarifa corporativa Tele2 “Beta” inclui chamadas ilimitadas entre funcionários, 1.000 minutos de chamadas para qualquer número na Rússia (inclusive dentro da rede), 1.500 SMS/MMS e 10 GB de tráfego de Internet. A taxa de assinatura é de 450 rublos/mês;
• A tarifa corporativa “Gamma” é a oferta mais jovem. Inclui chamadas ilimitadas dentro da empresa, 500 minutos de qualquer chamada dentro da Rússia (incluindo Tele2), 500 SMS/MMS e 10 GB de Internet móvel. A taxa de assinatura para um pacote tão substancial é de apenas 350 rublos/mês;
• A tarifa corporativa da Tele2 Sigma inclui chamadas ilimitadas entre funcionários, 300 minutos de chamadas para números na sua região de origem e Tele2 na Rússia, 300 SMS/MMS e 1 GB de tráfego de Internet. A taxa de assinatura é de 200 rublos/mês;

Todas as tarifas apresentadas (exceto a última) funcionam em toda a Rússia. Se os seus funcionários viajam frequentemente em viagens de negócios nacionais, preste atenção aos planos tarifários favoráveis ​​​​da operadora Tele2.

Observe que os pacotes de minutos, mensagens e tráfego de Internet incluídos não são válidos no território da Crimeia e Sebastopol, e os saldos não utilizados sempre acumulam para o mês seguinte.

O conteúdo do pacote é vantajoso porque permite que você não pense em pagar por cada serviço individual. Os funcionários da sua empresa poderão fazer chamadas internas, ligar para toda a Rússia e enviar mensagens SMS (e para qualquer número russo).

Após a utilização dos pacotes, passam a vigorar as seguintes tarifas:

• As chamadas para números Tele2 são gratuitas e ilimitadas;
• Chamadas para qualquer número de telefone em Moscou e na região de Moscou – 1,5 rublos/min;
• Chamadas dentro da Rússia (intermunicipais) – 3 rublos/min;
• SMS na Rússia – apenas 1 rublo;
• Envio de MMS – 6,5 rublos.

Se o limite de tráfego for excedido, o acesso à Internet é fornecido a uma velocidade de 64 kbit/s– na verdade, o serviço ilimitado funciona aqui, mas é muito lento (embora seja suficiente para correspondência em mensageiros instantâneos).

Os serviços de comunicação Tele2 para clientes corporativos oferecem a possibilidade de fazer chamadas internacionais. A comunicação com os países da CEI custa 30 rublos/min, com a Europa e os países bálticos – 49 rublos/min, com o Canadá, os EUA e outros países – 69 rublos/min. Minuto de comunicação com telefones via satélite custará 240 rublos. O envio de SMS para todo o mundo custa 5,5 rublos, MMS – 6,5 rublos.

A assinatura dos pacotes de tarifas corporativas da Tele2 é cobrada uma vez por mês, de 1º a 10º. Durante este período, você precisará recarregar sua conta de acordo com o valor gasto. Se não houver dinheiro na conta, os serviços de comunicação serão cobrados por minuto.

Tarifa corporativa “Internet para dispositivos”

O acesso à Internet sem fio é necessário não apenas indivíduos, mas também clientes corporativos. Especialmente para eles, a operadora Tele2 preparou um plano tarifário “Internet para Dispositivos”. É fornecido com uma pequena taxa de assinatura de 299 rublos/mês e inclui um pacote de Internet de 7 GB. Também é possível conectar pacotes com outros volumes de tráfego:

• “20 GB” por 699 rublos/mês mais noite ilimitada;
• “50 GB” por 999 rublos/mês mais noite ilimitada;
• “Internet para tablet” - 15 GB por 499 rublos/mês mais tráfego para navegação e redes sociais.

Quando os pacotes se esgotam, o acesso à Internet é suspenso.

Este plano tarifário com pacotes de plug-ins é adequado para modems, roteadores e tablets. Se desejar, também pode ser usado em um smartphone, mas os serviços de comunicação neste caso serão caros:

• Chamadas dentro da empresa – 1,8 rublos/min;
• Outras chamadas locais – 1,8 RUR/min;
• Chamadas para telefones Tele2 na Rússia – 2,5 rublos/min;
• Intermunicipal dentro da Rússia – 10 rublos/min;
• Envio de SMS dentro de Moscou e região de Moscou – 1,8 rublos;
• Envio de SMS na Rússia – 2,5 rublos;
• Envio de MMS – 6,5 rublos.

Portanto, para smartphones é melhor usar telefones corporativos Tele2 “Alpha”, “Beta”, “Gamma” e “Sigma”.