Serviço suporte técnico O MTS Home Internet funciona para os clientes do provedor 24 horas por dia e sem interrupções. Entre em contato com os números abaixo se encontrar algum problema com sua conexão à Internet ou televisão digital.

Número de telefone gratuito unificado para serviço de suporte ao assinante de Internet e televisão doméstica MTS:

8800 250 0890

Você pode ligar para o número linha direta“MTS Home Internet” é totalmente gratuito, a partir de qualquer telefone móvel ou fixo. O serviço de suporte técnico MTS-Dom funciona 24 horas por dia e sem interrupções.

Como se conectar à Internet doméstica do MTS?

Para perguntas conexões para Internet doméstica e televisão da MTS, ligue 8800 250 00 50 (ligação gratuita). assinantes comunicações móveis MTS.

Para receber informações pessoais da equipe de suporte técnico, alterações plano tarifário ou conectando adicionais serviços pagos, esteja preparado para fornecer os detalhes do seu passaporte e a palavra-código. Operador de suporte MTS?

"Conta pessoal" de um assinante MTS

A conta pessoal de um assinante MTS permite-lhe aceder à sua conta, pagar serviços sem comissão, bem como ligar e desligar vários serviços - televisão de alta definição, aumentar a velocidade de acesso à Internet, activar protecção antivírus e muito mais.

Faça login na sua conta pessoal “MTS Home Internet and Television”

Se você não conseguir fazer login em sua conta pessoal ou tiver dificuldade em gerenciar seus serviços, entre em contato com o serviço de suporte ao cliente para obter ajuda usando um único número gratuito 8 800 250 0890 (para todas as regiões da Rússia). Esteja preparado para fornecer ao funcionário do help desk informações pessoais, para acessar dados pessoais e gerenciar sua conta.

Configurações e suporte online

Ao trocar de computador ou roteador, a Internet não funcionará até que você forneça o endereço MAC do novo equipamento ligando para o suporte técnico 8 800 250 0890. Todas as instruções e configurações para configuração sistema operacional Windows e outros equipamentos adicionais estão localizados no site oficial da MTS, na seção Configurações.

Não consegue descobrir as configurações sozinho? Entre em contato com o suporte técnico:

• Ligação gratuita 8800 250 0890
• Encontre as configurações na seção Equipamentos e parâmetros no site oficial da MTS

Por favor, ao entrar em contato com o suporte técnico, tente descrever seu problema com o máximo de detalhes possível. Quanto mais precisa a descrição, mais rápida e eficientemente os especialistas do contact center da MTS serão capazes de resolver o seu problema.

Regiões em que a MTS Home Internet and Television opera

Para se conectar à rede doméstica de Internet e televisão MTS, você pode deixar um pedido no site oficial www.mts.ru/dom/ ou ligar para 8800 250 00 50 (ligação gratuita).

A conexão à Internet doméstica da MTS é feita nas seguintes cidades da Rússia:

Adiguésia (República da Adiguésia) - Maykop, Alânia (República da Ossétia do Norte - Alânia), Vladikavkaz, Altai (República de Altai) - Gorno-Altaisk, Território de Altai - Barnaul, Região de Amur - Blagoveshchensk, Região de Arkhangelsk, Região de Astrakhan.
Balashikha, Bashkortostan (República do Bashkortostan) - Ufa, região de Belgorod, Biysk, região de Bryansk, Buriácia (República da Buriácia) - Ulan-Ude.
Região de Vladimir, região de Volgogrado, região de Vologda, região de Voronezh.
Daguestão (República do Daguestão) - Makhachkala.
Região Autônoma Judaica - Birobidjã.
Região Trans-Baikal - Chita.
Região de Ivanovo, Inguchétia (República da Inguchétia) - Magas, região de Irkutsk.
República Kabardino-Balkarian - Nalchik, região de Kaliningrado, Calmúquia (República da Calmúquia) - Elista, região de Kaluga, região de Kamchatka - Petropavlovsk-Kamchatsky, República de Karachay-Cherkess - Cherkessk, Carélia (República da Carélia) - Petrozavodsk, região de Kemerovo, região de Kirov , Komi (República Komi) - Syktyvkar, Komsomolsk-on-Amur, região de Kostroma, região de Krasnodar e República da Adiguésia - Krasnodar, Novorossiysk, Sochi, região de Krasnoyarsk - Krasnoyarsk, região de Krasnoyarsk - Norilsk, região de Kurgan, região de Kursk.
Região de Lipetsk.
Região de Magadan, Magnitogorsk, Mari El (República de Mari El) - Yoshkar-Ola, Miass, Mordóvia (República da Mordóvia) - Saransk, Moscou e região de Moscou, região de Murmansk.
Okrug autônomo de Nenets - Naryan-Mar, região de Nizhny Novgorod - Nizhny Novgorod, região de Novgorod - Veliky Novgorod, Novokuznetsk, região de Novosibirsk.
Região de Omsk, região de Orenburg, região de Oryol.
Região de Penza, região de Perm, região de Primorsky - Vladivostok, região de Pskov.
Região de Rostov - Rostov-on-Don, região de Ryazan.
Região de Samara, São Petersburgo, região de Leningrado, região de Saratov, Sakha (Yakutia) (República de Sakha (Yakutia)) - Yakutsk, região de Sakhalin - Yuzhno-Sakhalinsk, região de Sverdlovsk - Yekaterinburg, Sergiev Posad, região de Smolensk, Sosnovy Bor, Stavropol Território.
Região de Tambov, Tartaristão (República do Tartaristão) - Kazan, região de Tver, Tobolsk, região de Tomsk, região de Tula, Tyva (República de Tyva) - Kyzyl, região de Tyumen.
Udmurtia (República Udmurt) - Izhevsk, região de Ulyanovsk.
Território de Khabarovsk, Khakassia (República de Khakassia) - Abakan, Khanty-Mansiysk Autonomous Okrug - Yugra - Khanty-Mansiysk.
Região de Chelyabinsk, Chekhov, República Chechena, República Chuvash - Cheboksary, Okrug Autônomo de Chukotka - Anadyr.
Okrug Autônomo Yamalo-Nenets - Salekhard, região de Yaroslavl.

Área de cobertura de rede doméstica de alta velocidade internet ilimitada está em constante expansão. As informações sobre a presença regional, endereços web e números de telefone do “Home MTS” são atualizadas em agosto de 2018. Para informações detalhadas entre em contato com o site oficial www.mts.ru ou com o serviço de suporte da sua operadora de telecomunicações.

Aparentemente, assim como eu, você também achou que as comunicações celulares da MTS eram as melhores? E dizem que o suporte técnico da MTS é geralmente excelente. Foi isso que você pensou? Eu pensei.

E acreditei em tudo isso até que eu mesmo tive que enfrentar a busca de uma resposta para uma pergunta aparentemente simples: Como isso é possível?

Bem... Isto é completamente justificado e merecido - a conexão da MTS é verdadeiramente estável e confiável.

Mas se surgir algum problema, acontece que o serviço da MTS não é tão brilhante e otimista. E devemos admitir que pode ser muito difícil entrar em contato com uma operadora MTS e obter uma consulta “ao vivo” com um especialista. Porque a empresa MTS fez quase todo o possível para que você não pudesse ligar para a operadora MTS.

Com isso, ao ligar para o escritório da MTS, em vez da voz alegre de uma pessoa viva cumprimentando-o com todo o carinho e cordialidade, você ouve em resposta a voz de uma secretária eletrônica. Além disso, claro, semelhante a um humano, mas indiferente aos seus problemas, certo?

Mas eu queria muito outra coisa... Para que a MTS tivesse uma linha direta cujo número de telefone ficasse disponível 24 horas por dia, certo? 😉

Bem, é impossível entrar em contato com a operadora MTS e é hora de entrar em desespero? Mas não! Existe uma saída, pois existe um telefone de suporte na MTS, criado especificamente para esses casos.

Além disso. No MTS, o número de telefone da operadora é bastante simples, e quase sempre você pode ligar para a operadora gratuitamente no MTS, tanto com celular e de um número de telefone fixo.

Em geral, quando você conhece a solução, ligar para a operadora MTS não é tão difícil. Existem 4 desses métodos. Vamos falar sobre cada um deles em ordem.

A maneira mais fácil de ligar para a operadora MTS

Para ouvir uma “operadora ao vivo”, você precisa ligar para o número único do serviço de suporte MTS 0890 .

Uma chamada para este número de “serviço” da operadora MTS é gratuita! Não é cobrado.

No entanto, você deve estar localizado no território da Ucrânia, Rússia, Uzbequistão ou Bielorrússia. Mas acreditamos que isto é 99,9% verdade e continuamos a agir.

Depois que o autoinformante começar a ditar o cardápio, não espere o fim de sua diarréia verbal! Pressione imediatamente 2 e depois 0.

E aqui o tão esperado milagre finalmente acontecerá. O switch mudará para uma conexão com a operadora MTS “ao vivo”.

Vamos esclarecer. Pode não acontecer imediatamente. Você pode ter que esperar um pouco na fila. Você será gentilmente notificado sobre a duração disso. Mesmo assim, a tarefa principal foi concluída - você pode falar com a operadora MTS.

Como entrar em contato com a operadora MTS de um telefone fixo

Bem, se você ligar número curto 0890 Você não pode? Se um telefone com cartão SIM MTS não estiver disponível. O que fazer então?

A tarefa torna-se um pouco mais complicada. Afinal, a MTS também criou um número de telefone de suporte para este caso. Você pode ligar para a operadora MTS tanto de um telefone fixo quanto de um celular de qualquer outra operadora.

Você só precisa discar não 0890, mas 8 800 250 08 90 .

Neste caso, você ligará para a mesma Central de Atendimento do número 0890 . Portanto, o procedimento posterior será exatamente o mesmo.

Primeiro, você ouvirá um menu de voz que ditará muitas informações diferentes para você. Você não precisa ouvir tudo - apenas Pressione o botão 2 imediatamente e depois 0. E depois de um tempo você se conecta a um representante da central de atendimento MTS.

Além disso. Este telefone da operadora MTS é gratuito da mesma forma que 0890.

Prestar atenção!

Se você é um dos clientes corporativos Empresa MTS, uma empresa separada número de telefone – 8 800 250 09 90 .

Ou é apenas curto - 0990 . Uma operadora MTS “ao vivo” também responderá sobre isso. O número de telefone é gratuito para chamadas de celulares conectados ao MTS

Como ligar para uma operadora MTS em roaming?

Fique do lado de fora Federação Russa? Também não é um problema! A operadora MTS também alocou um número de telefone para entrar em contato com um especialista de suporte neste caso.

Você sempre tem a oportunidade de receber aconselhamento altamente qualificado de uma “operadora ao vivo”, mesmo em roaming internacional.

basta ligar para o número de telefone +7 495 766 01 66 .

A melhor parte:

Todas as chamadas para esta operadora de telefone criadas pela MTS também são totalmente gratuitas!

Mesmo se você estiver em roaming de longa distância ou internacional

Como entrar em contato com a operadora MTS sem telefone

Bem, como último recurso. Quando de repente você absolutamente não consegue fazer uma ligação.

Um método necessário irá ajudá-lo caso o número de suporte MTS não esteja disponível por algum motivo. Se de repente você tiver dificuldades com comunicação telefônica, entre em contato com o site oficial da MTS para obter ajuda.

No site você pode escrever mensagem para suporte ao cliente– você pode perguntar em um formulário especial opinião. E em muito pouco tempo você receberá uma resposta à sua pergunta.

É totalmente gratuito e o número de perguntas é ilimitado.

As redes de telecomunicações da operadora MTS estão espalhadas por muitas regiões do país - os clientes usam comunicações móveis e fixas, a Internet em casa e em trânsito, assistem televisão por satélite e conectam-se através de modems operando em uma frequência móvel específica. É muito difícil entender sozinho toda a variedade de serviços e opções e acessar corretamente a rede da operadora. Muitas pessoas precisam de ajuda qualificada de especialistas em configuração ou conexão correta. Para obter aconselhamento especializado, você precisa saber o número do serviço de suporte MTS.

A nossa conversa é dedicada ao atendimento das mais diversas opções e dispositivos que são utilizados pelos assinantes no âmbito da prestação de diversos serviços pela MTS.

Muitos assinantes não conseguem descobrir de forma independente os serviços prestados e as capacidades da rede, ficam confusos nas configurações e nas conexões - como resultado, é impossível ligar para qualquer lugar, não há conexão fora da região, não há acesso ao Internet ou assista a um filme em qualidade digital. Nessas e em outras situações semelhantes, a ajuda de um especialista é simplesmente necessária e os clientes fazem as mais diversas perguntas:

• Como ativar, desativar/ativar serviços úteis em um número ou equipamento fixo.
• Como posso verificar o saldo da minha conta e onde posso fazer isso?
• Como posso alterar a tarifa atual para uma mais otimizada e lucrativa?
• Dúvidas sobre problemas técnicos com equipamentos conectados ou conexão celular da empresa.

Para resolver todos esses problemas, a MTS criou uma unidade especial - um centro de suporte técnico que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se você tiver alguma dúvida, a primeira coisa que você precisa fazer é ligar para eles nos números de longa distância 8 800 250 8250 ou via rede móvel 0890 .

A MTS possui uma grande base de clientes. Os usuários recebem todos os tipos de serviços de acordo com os mais altos padrões internacionais. Mas, apesar do alto nível de suporte de telecomunicações, muitos dos assinantes da empresa enfrentam repetidamente problemas urgentes que podem ser resolvidos rapidamente entrando em contato com um especialista em serviços de emergência pelo número único 0890.

Assistência técnica móvel

A operadora presta assistência integral aos seus clientes em quaisquer questões técnicas e outras, você sempre pode entrar em contato pelo número curto 0890 online, não há débitos na conta do cliente pela ligação; Você pode desbloquear/bloquear rapidamente um número em caso de perda dispositivo móvel. Se você não conseguir entrar em contato número de telemóvel MTS, você pode solicitar suporte de um telefone fixo residencial 8-800-250-0890 e, se precisar de ajuda fora de seu telefone residencial ou em roaming, o número de suporte único é: +74957660166.

Prestar atenção! Chamadas de casa ou de outros números de operadora podem ser cobradas. taxa de assinatura no valor de 80-100 rublos/chamada.

Você pode obter ajuda por meio de comunicações móveis de outras maneiras:

• Enviando uma solicitação por e-mail endereço postal empresas [e-mail protegido].
• Através do apoio ao cliente através do serviço “GUIA”.

Serviço de ajuda doméstica para Internet e televisão MTS

Para qualquer dúvida sobre conexão à Internet, configuração de roteadores e redes, bloqueio e desbloqueio de equipamentos, você pode entrar em contato com o número único de atendimento ao cliente 0890 ou em formato completo 8 800 250 0890.

Um serviço específico de ligação à Internet e configuração de receptores de televisão e set-top boxes está disponível através do número 8 800 250 00 50.

Configurando modems e roteadores para funcionar na rede MTS

Caso seja possível acessar a rede a partir de outros equipamentos, a empresa pode fornecer ajuda interativa. Aqui você mesmo pode escolher seu equipamento e receber instruções em tempo real. São apresentadas as configurações dos equipamentos mais populares que podem funcionar com a tecnologia da empresa; basta selecionar um modelo e abrir a página desejada - siga todas as instruções sequencialmente e você poderá ficar online.

Você pode descobrir quais parâmetros são necessários para as configurações do computador e ver todas as respostas às perguntas sobre televisão doméstica da MTS. Tudo é muito claro e acessível mesmo para um usuário iniciante, mas para que a ajuda seja prestada é necessário citar o código que está especificado no contrato de serviço.

Números de ajuda úteis para telefonia residencial

Conectando dispositivos estacionários a rede telefônica STM, custo e possibilidade de chamadas com saldo negativo, números serviço de emergência e outras respostas podem ser obtidas ligando para 8-800-250-23-28. Este número de serviço de assinante MTS, como muitos outros, é gratuito para assinantes da empresa. Os funcionários prestarão toda a assistência possível a qualquer hora do dia ou da noite e dirão o que fazer em caso de problemas de comunicação.

Resolvendo problemas através do MTS LC

Às vezes um assinante não consegue acessar sua página pessoal, ou não consegue gerenciar todos os seus serviços, neste caso você pode tirar dúvidas ligando para o número abreviado 0890, deverá fornecer seus dados de assinante e código pessoal para receber informações de referência.

Para clientes corporativos

Se você é um cliente corporativo da MTS, poderá obter respostas para todas as suas perguntas ligando para o seguinte número de telefone de suporte técnico - 8 800 250 0990.

Também foi lançado um serviço de gerenciamento virtual para clientes da rede corporativa - aqui você pode obter respostas para quase todas as dúvidas relacionadas a telefonia, fax e outras.

Se nenhum método ajudar a resolver seu problema, você poderá entrar em contato com a diretoria da empresa no site da corporação ou usar serviços disponíveis– enviar para suporte, ou ajuda on-line na região de Moscou ajudará na resolução de problemas.

Em qualquer caso, seja você físico ou pessoa jurídica, você receberá assistência profissional a qualquer momento caso surja alguma dificuldade.

15.08.2018

Para prestar um serviço eficaz e de qualidade aos seus clientes, a operadora MTS oferece assistência 24 horas aos assinantes. Agora, cada usuário de serviços de comunicação móvel poderá entrar em contato com o centro de suporte a qualquer momento para resolver problemas individuais. O atendimento ao cliente pode ser prestado através da conta pessoal do usuário, e-mail, números de telefone gratuitos e nos escritórios de consultoria da operadora.

Depois que o assinante liga para o número de suporte gratuito, o usuário se depara com uma secretária eletrônica de voz padrão, projetada para ajudar com perguntas padrão. Freqüentemente, um cliente experiente pode encontrar a resposta para suas perguntas seguindo recomendações automatizadas. No entanto, algumas situações não se enquadram nos modelos suporte de voz, e então o assinante deve entrar em contato com o número da operadora MTS.

Número de telefone MTS gratuito para assinantes da rede

A ligação pode ser feita tanto de um dos números corporativos quanto de qualquer outro número móvel ou fixo da empresa. As ligações para consultas em sua região de origem estão disponíveis de forma totalmente gratuita.

Telefone MTS grátis em roaming

A linha de suporte internacional da operadora +7-495-766-01-66 está disponível de forma totalmente gratuita:

1. O número do serviço de contato deve ser discado apenas no formato roaming internacional.
2. A chamada para este número só é relevante para aconselhar utilizadores localizados fora da sua região de origem.
3. A chamada está disponível a partir de qualquer telefone móvel ou fixo em roaming.

Número de telefone pago da operadora MTS

Uma abordagem individual para assistência e atendimento a todos os problemas dos clientes de comunicações móveis privadas é fornecida pelo número abreviado 09-90:

1. Esta linha de suporte conta com os especialistas mais qualificados e experientes da rede da operadora.
2. Quaisquer problemas são resolvidos 24 horas por dia, todos os dias.
3. O tempo de espera de um consultor na linha não ultrapassa 30 segundos após a realização da ligação.
4. As chamadas para a linha de atendimento privilegiada são cobradas de acordo com os tarifários da empresa de comunicações móveis.

A operadora móvel MTS cuida dos seus clientes, portanto, caso o assinante tenha a menor dificuldade ou dúvida, operadores qualificados do Contact Center MTS virão em seu auxílio. Suporte abrangente ao cliente é fornecido 24 horas por dia e as chamadas são totalmente gratuitas.

O Centro de Ajuda MTS foi criado para aconselhar os clientes em questões como: escolha do tarifário ideal e serviços adicionais, configuração de Internet móvel, monitorização de fundos gastos e minutos restantes, gestão de determinados serviços, entre muitos outros. Além disso, em caso de situação de força maior, por exemplo, perda de um cartão SIM, o cliente necessita do apoio da operadora. Nesse sentido, recomendamos que você lembre o número do Call Center, ou melhor ainda, anote-o no seu telefone.

Contudo, o apoio do operador pode ser necessário em diferentes situações. EM esta revisão informa qual número de assistência técnica MTS você precisa saber dependendo do seu caso. Então:

• serviço de suporte do telefone celular MTS
• Serviço de suporte de desktop
• serviço de suporte de um telefone celular de uma operadora de telecomunicações de outra pessoa
• serviço de suporte se você estiver ligando em roaming.

Como ligar para a Central de Ajuda de um celular MTS?

Se você não puder ligar diretamente do seu celular, existe um análogo do número rápido - 0890, este é um número longo - 8-800-250-08-90. É possível ligar tanto de um telefone fixo quanto de telefone celular operador de outra pessoa. Este número também é gratuito para ligações dentro da Rússia. O outro menu corresponde totalmente ao número - 0890, portanto o botão para conexão rápida com a operadora é o mesmo - “0”.

Prestar atenção! Para clientes corporativos da MTS, há um número especial de serviço de assinante - 8-800-250-08-90 de um telefone fixo. Ou 0990 de um celular. As mesmas regras se aplicam a ele; é gratuito na Rússia.

Como ligar para o Centro de Ajuda MTS em roaming?

Em viagens, especialmente as longas, muitas vezes o apoio do operador é simplesmente necessário. Portanto, o serviço de atendimento ao cliente MTS deve ser de fácil acesso. Como já escrevemos acima, em roaming em qualquer região da Rússia, você pode ligar para o atendimento ao cliente usando um número curto - 0890, ou um número longo - 8-800-250-08-90. É totalmente gratuito para clientes.

Lembre-se de que se você estiver viajando pela Ucrânia, Uzbequistão ou Bielorrússia, e se o cartão SIM estiver registrado no MTS local. Neste caso, o número - 0890, também estará disponível e tão gratuito quanto na rede “nativa”.

É importante saber o número que dá suporte caso necessite no exterior, em roaming, nacional ou internacional. Este número é +7-495-766-01-66. Não se esqueça de discar o número correto ao fazer uma ligação internacional; primeiro você deve discar +7 em vez de oito.

Lembre-se que este número é pago em roaming, o seu preço corresponde ao custo de um minuto de chamada para um número de telefone fixo. Mesmo assim, às vezes uma chamada para o suporte irá salvá-lo de despesas muito mais significativas.

Também existe uma alternativa de voz. Você também pode fazer uma pergunta à operadora por meio do site da MTS, preenchendo um formulário especial de feedback. Mas, infelizmente, este método não é muito rápido. Também é possível enviar e-mail para o endereço . Em qualquer caso, saiba que o serviço de ajuda MTS não é indiferente aos problemas dos seus assinantes.

A operadora do STM prestou serviços de suporte técnico para consulta e resolução de diversas questões relacionadas com comunicações celulares. Os assinantes do MTS, ligando para o Contact Center, poderão resolver de forma rápida e fácil os problemas que surgirem e receber informações detalhadas.

Ao discar o número da linha direta MTS, você receberá informações atuais e detalhadas sobre diversas áreas:

• Tarifas, programas, promoções e ofertas do STM – pacotes actuais e novos, condições de serviço, transição para outro tarifário;
• Configurações e configuração de serviços - SMS, MMS, Internet;
• Gestão de contas – recebimento, fluxo de caixa; métodos de reposição de saldo, transferência de fundos para outros assinantes do MTS;
• Tarifas, serviços e condições de roaming internacional;
• Bloqueie um número se você perder seu telefone;
• Serviços e serviços adicionais, conectado ao seu número;
• Qualidade de comunicação, seus desejos e muitas outras dúvidas.

Atenção! O contact center MTS funciona 24 horas por dia. A operadora da linha direta MTS atende todos os assinantes localizados no país e no exterior.

Números do Contact Center MTS

Para pedir ajuda, você precisa discar a combinação no seu telefone - 0890. As chamadas para este número são gratuitas para todos os assinantes do MTS. O número também é válido na Ucrânia e na Bielorrússia.

Para ligações de telefones fixos, bem como para assinantes de outras operadoras, o número é 8-800-250-0890. As operadoras do centro MTS atendem este número 24 horas por dia, todas as chamadas são gratuitas.

Os assinantes do STM em roaming internacional e nacional também podem contactar gratuitamente o Contact Center. Para fazer isso, disque o número +7 495 766 01 66.

Pelo fato de ser suficiente grande número as chamadas dos assinantes do MTS são de natureza repetitiva; portanto, por conveniência, antes de conectar-se à operadora, você precisa ouvir o menu de voz. As informações disponibilizadas distribui as chamadas de acordo com o seu direcionamento, portanto, seguindo as instruções de voz, o assinante determina seção obrigatória. Este serviço tem como objetivo prestar assistência sem a participação de um operador de contact center MTS. Se uma seção adequada não estiver definida no bloco de informações, o próximo passo é conectar-se a uma operadora gratuita.

Além disso, para comodidade dos assinantes, a MTS oferece a oportunidade de entrar em contato com o Contact Center via Internet. Você precisa acessar o site oficial da MTS, selecionar Contact Center no menu e utilizar o serviço de feedback preenchendo o formulário https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/.

Prestar atenção! As inscrições que usam o formulário de feedback são processadas continuamente. A este respeito, se for necessária uma consulta urgente, é melhor discar o número da linha direta no seu telefone para se conectar com a operadora MTS.

Muitas vezes, ao utilizar os serviços de um número de telemóvel, os utilizadores necessitam de contactar o serviço de apoio da linha directa da MTS para esclarecer problemas de complexidade variável. Nem sempre é possível acessar a Internet para saber a situação atual. Usuários deste operadora móvel também precisa da ajuda de especialistas. Portanto, a linha direta da MTS está em contato para ajudar os assinantes.

Perguntas para resolver

O serviço de suporte MTS ajudará a resolver os seguintes problemas:

• ajuda ou consulta sobre problemas relacionados ao seu número;
• assistência com números perdidos ou bloqueados;
• resolver problemas técnicos;
• fornecer informações sobre qualquer assunto de comunicação;
• assistência com serviços (conectar um novo, desconectar, alterar configurações).

A linha direta com a ajuda de um funcionário resolverá todos os seus problemas. Muitos usuários sabem como ligar para o suporte. Qualquer usuário pode se comunicar gratuitamente com um especialista ligando para a central de atendimento ou visitando o site oficial na Internet. Você também pode obter aconselhamento especializado preenchendo um formulário na Internet que exige feedback. No feedback, você pode fazer qualquer pergunta que lhe interesse, também pode deixar uma reclamação ou expressar agradecimento ou desejo em relação ao funcionamento do sistema ou dos funcionários. Os especialistas da MTS tentarão responder totalmente à sua pergunta o mais rápido possível.

Faça login também conta pessoal o usuário pode acessar o portal oficial da operadora MTS. Para obter informações detalhadas sobre o funcionamento da conta pessoal, o procedimento de ligação, bem como outros dados úteis, o cliente deve contactar o pessoal de apoio da operadora através de um número especial:

8 800 250 08 90

O número de telefone especificado é o mesmo para um grupo de direções MTS. Aqui também poderá obter aconselhamento sobre o funcionamento da Internet doméstica, da TV, bem como do serviço MTS-Bank. As chamadas para 8 800 250 08 90 de todos os telefones da Federação Russa (incluindo dispositivos de outras operadoras) são gratuitas.

Consultoria para assinantes de celular

Para quaisquer perguntas dirigidas aos consultores de serviço comunicações celulares Empresa MTS, os assinantes podem entrar em contato com a central de ajuda usando um único número:

8 800 250 8 250

As condições tarifárias neste caso são semelhantes: se o seu número estiver registrado na Rússia, as chamadas não serão pagas. Adicionalmente, foi atribuído o número 0890 para recepção de consultas em telemóveis ligados ao STM.

Se ao entrar em contato centro de informações Se precisar descobrir informações pessoais, você precisará fornecer as informações do seu passaporte. De referir ainda que a ligação de determinados serviços pode ser paga à parte (o custo depende dos tarifários vigentes fixados pelo STM).

Apoio a residentes da capital e clientes no exterior

Se você estiver fora das fronteiras de sua região de origem da Federação Russa ou fora do país, a partir de um telefone celular pertencente à rede MTS, você pode entrar em contato com o contact center de forma totalmente gratuita usando um número dedicado:

7 495 766 0166

Para números russos e outras empresas de telefonia celular, as chamadas para número especificado são pagos e o seu custo depende das condições do seu tarifário.

Se você precisar entrar em contato com a central de ajuda da MTS de um telefone estrangeiro, disque o número no formato internacional (+7). Além disso, não se esqueça de verificar as tarifas das chamadas, o que é especialmente importante se você estiver ligando do seu quarto de hotel.

Pelo número de contato +7 495 766 0166 os clientes da MTS podem obter aconselhamento sobre todos serviços disponíveis(incluindo a capacidade de conectá-los ou recusar seu uso), alterar, descobrir informações da conta, bloquear o cartão SIM e realizar uma série de outras operações.