kompanija MTS pruža pretplatnicima mnoge zanimljive usluge i opcije. Zahvaljujući velikoj ponudi ponude, gotovo svaki klijent može odabrati niz proizvoda koji mobilnu komunikaciju čine još praktičnijom. MTS usluge mogu biti i korisne i uzrokovati nepotrebne troškove. Da ne biste preplatili ono što nije potrebno, morate imati jasno razumijevanje svake povezane usluge.

U ovom odeljku možete pronaći detaljan opis svih MTS usluga. Operater pruža pretplatnicima samo opšte informacije, ne pridajući važnost aspektima koje korisnici mogu negativno percipirati. Objavljujemo iskrene kritike. Ako ova ili ona usluga uključuje zamke, o njima ćete sigurno saznati iz naših članaka. Internet pomoćnik mtsguide.ru pomoći će vam da shvatite brojne opcije i usluge MTS-a i optimizirate troškove komunikacije.

Automatsko plaćanje

„Automatsko plaćanje“ se može konfigurisati po pragu ili rasporedu za nekoliko brojeva MTS mobilne mreže odjednom. Ako želite da vaš saldo uvijek bude u pozitivnom teritoriju, tada podesite „Autoplaćanje“ na osnovu praga: kada stanje padne na postavljeni iznos, račun pretplatničkog broja koji je naveden prilikom povezivanja će se automatski dopuniti.

• Primjer. Postavili ste prag na 50 rubalja. a iznos dopune je 1000 rubalja. Kada se stanje smanji na 50 rubalja. ili manje, iznos od 1000 rubalja će biti prebačen sa vaše bankovne kartice. na lični račun mobilnog telefona koji ste naveli.

Ako želite da se automatska dopuna dogodi u određeno vrijeme, postavite automatsko plaćanje prema rasporedu. Možete samostalno odrediti uslove za automatsko dopunjavanje: dnevno, sedmično, mjesečno ili periodično, u redovnim intervalima.

• Primjer 1. Postavili ste sljedeće parametre: sedmično, srijedom, u 13:00 po moskovskom vremenu - i naznačili iznos dopune od 1000 rubalja. Sada, svake sedmice u određeno vrijeme, iznos od 1000 rubalja bit će zadužen sa vaše bankovne kartice, koji će ići na lični račun mobilnog broja koji ste naveli.
• Primjer 2. Postavili ste sljedeće parametre: periodično, jednom u 30 dana, u 13:00 po moskovskom vremenu - i naznačili iznos dopune od 400 rubalja. Sada, svakih 30 dana u navedeno vrijeme, iznos od 400 rubalja bit će zadužen sa vaše bankovne kartice, koji će ići na lični račun mobilnog broja koji ste naveli.

Da biste ograničili i kontrolisali trošenje sredstava sa vaše kartice, možete postaviti limit - maksimalni iznos koji se može uplatiti na vaš lični račun sa bankovne kartice tokom mjeseca. Podrazumevano ograničenje je 30.000 RUB.

Dopuna računa se vrši Visa, VisaElectron*, MasterCard, MasterCard Electronic* i Maestro* bankovnim karticama koje izdaje bilo koja banka.

*Ako nema zabrane od banke izdavaoca

Postoji nekoliko načina za upravljanje uslugama usluge Autopayments:

• koristite ga na web stranici MTS-a;
• kontaktirajte prodajni salon MTS-a;

Za detaljne informacije o usluzi Autopayments pozovite 1117 na svom mobilnom telefonu (sa korporativnih brojeva *1117), zatim 4, a zatim 5.

Registracijom bankovne kartice prihvatate uslove MTS ponude.

Mobilni operater MTS, popularan u zemljama ZND, svojim korisnicima nudi širok spektar usluga za profitabilnu komunikaciju između pretplatnika. Korisnici mogu povezati većinu usluga koristeći svoj broj samostalno ili kontaktiranjem ureda kompanije. Međutim, neke opcije se aktiviraju istovremeno sa tarifnim paketom osnovnih mrežnih usluga, koje klijent po potrebi može deaktivirati.

Usluga „Mobilni brojevi“ od MTS-a

Usluga vam omogućava da optimizirate troškove korporativnih klijenata za mobilne komunikacije i prilagodite tarifni plan ličnim potrebama vaših zaposlenika. Opcija je relevantna za zaposlenike kompanije koji često zovu mobilne operatere u mrežama Moskve i Moskovske regije. Prilikom povezivanja na uslugu, pozivi klijentima, kolegama i partnerima će se naplaćivati ​​uz 50% popusta.

Povezivanje na uslugu je dostupno na nekoliko načina:

1. Ispunite aplikaciju i pošaljite je na pogodan način:

• Faksom +7-495-766-00-58;
• E-mailom MTS;

1. Samoaktivacija:

• Korišćenje korporativnog sistema onlajn pomoćnika na web stranici MTS-a;
• Slanjem besplatnog SMS-a na broj 111 sa sadržajem "213";
• Upisivanjem USSD komande *111*213# .

Jednokratna naknada za aktiviranje usluge Mobilni brojevi iznosi 50 rubalja. Mjesečna naknada ovisi o tarifi klijenta i može se kretati od 150 do 200 rubalja.

Trošak mjesečnih plaćanja za opciju može se razjasniti u odjeljku tarifa na web stranici operatera ili pozivom kontakt centra za korporativne korisnike 09-90 ili +7-495-766-00-01 .

Možete besplatno onemogućiti uslugu Mobilni brojevi od MTS-a

1. Popunjavanje prijave i slanje:

• Na poštansku adresu ličnog menadžera;
• Faksom +7-495-766-00-58;
• E-mailom MTS;
• Prilikom lične dostave u kancelariju operatera.

1. Samodeaktiviranje:

• Korištenje korporativnog sistema online pomoćnika na web stranici MTS-a.

Usluga "Pozivi van granice za 15 kopejki." od MTS-a

Opcije opcije:

• Usluga je relevantna za pretplatnike ukrajinske MTS mreže za pozive na mobilne i fiksne brojeve u više od 30 zemalja;
• Naknada za priključak je 2 UAH. za odlazne pozive;
• Kao dio opcije, predviđen je paket od 100 minuta za 15 kopejki. u druge zemlje, nakon upotrebe kojih će minuta razgovora biti 1 UAH;
• Mjesečna naknada je 15 UAH;
• Usluga se aktivira jednom mjesečno i vrijedi kontinuirano.

Da biste dobili informacije o preostalim minutama paketa, koristite naredbu *101*55# . Da aktivirate uslugu, birajte *101*56# . Da biste onemogućili uslugu "Pozivi van granice za 15 kopejki." biranje sa MTS-a *101*57# .

Kako onemogućiti sve plaćene MTS usluge

Kako bi saznao o svim aktiviranim pretplatama, pretplatnik može:

1. Pozovite broj MTS kontakt centra.
2. Koristite samoposlužni meni na web stranici operatera.
3. Birajte USSD komandu *152# .

Da deaktivirate plaćene usluge, koristite:

1. Glasovni meni sa kratkim kodom 08-90 .
2. Usluga personalnog asistenta.
3. Automatski sistemski prompti direktnih komandi *152*2# .
4. SMS poruke sa posebnim kodom za pretplatu na servisne brojeve.

Prevara prilikom korištenja mobilne komunikacije

Zbog povećanja broja korisnika pogođenih telefonskim prevarama, MTS prati ovakve slučajeve. U posljednje vrijeme korisnici mreže često postavljaju pitanja na forumima u vezi sa sljedećim pitanjima: koji brojevi usluga 000-001 šalju SMS „MTS usluga je onemogućena“? Operater preporučuje da u takvim situacijama hitno kontaktirate stručnjake za brzo razmatranje takvih pitanja.

Postoji nekoliko načina da prijavite prevaru:

1. Putem obrasca za povratne informacije na web stranici operatera.
2. Kontaktiranjem kontakt centra putem telefona 08-90 (za MTS pretplatnike) ili 8-800-250-08-90 (za pozive sa bilo kojeg mobilnog ili fiksnog broja).
3. Pisanjem pismene izjave u bilo kojoj prodavnici.
4. Slanjem sadržaja poruke i broja pošiljaoca MTS servisu 63-33.

Mali imenik najčešće korišćenih i korisnih USSD komandi za pretplatnike MTS operatera, telefonskih brojeva i SMS-a, pomoću kojih možete brzo upravljati svojim stanjem, tarifom, povezanim uslugama i drugim opcijama u bukvalno sekundi.

Naravno, idealna opcija za upravljanje uslugama radi pogodnosti i funkcionalnosti za pretplatnika MTS-a je lični račun pretplatnika ili aplikacija za pametne telefone „Moj MTS“. Ali internet nam nije uvijek dostupan i ne koriste svi moderne pametne telefone. Mnogi ljudi imaju samo obične telefone na dugme na kojima nisu instalirane aplikacije, a pristup internetu je nedosledan. Za takve pretplatnike smo sastavili naš mali (konstantno ažuriran) imenik.

USSD komande

• * 111 * 0887 # — vaš telefonski broj će biti vraćen (za one koji najviše zaboravljaju);
• *111# - praktično najvažnija komanda za MTS pretplatnika. Omogućava gotovo svaku radnju s vašom tarifom i uslugama, stanjem stanja i uplatama. Funkcionalnost je slična lični račun pretplatnika i aplikacija „Moj MTS“;

Status i upravljanje stanjem na ličnom računu

• *100# — provjeru statusa računa;
• *100*3# – prisustvo/odsustvo duga prema opciji "U punom povjerenju" ;
• *152*1# – u odgovoru SMS-a ćete dobiti listu troškova za danas;
• *152*3# – komanda za aktiviranje usluge "Ravnoteža pod kontrolom", koji prikazuje stanje na računu nakon svakog poziva. Pažnja: usluga je plaćena;
• *152*4# – poruka odgovora će sadržavati informacije o najnovijim dopunama računa (iznos i datum);
• *115# – aktivacija opcije „Jednostavno plaćanje“ (dopuna stanja sa bankovne kartice); Usluga “Jednostavno plaćanje” je zatvorena od 18.02.2019.
• *111*123# – mogućnost povezivanja "Obećana uplata" ;
• *111*1230# - naredba koja će vas obavijestiti o veličini koja vam je dostupna "Obećana uplata" ;

Šta učiniti ako nema novca na vašem računu

• *116*broj#— zahtev drugom MTS pretplatniku sa zahtevom za dopunu vašeg stanja. Navedite broj na koji upućujete zahtjev;
• *110*broj#— zahtjev šalje zahtjev za povratni poziv na vaš broj. Označavamo broj na koji vas molimo da ponovo pozovete. Detaljno je razmotrena usluga „Pozovi me nazad“.
• *112*broj*iznos#— pomoću ove naredbe možete dopuniti stanje drugog pretplatnika. Navodimo broj pretplatnika čiji ćemo stanje dopuniti.

Mi kontrolišemo MTS tarife i usluge

• *111*919# — provjera povezanih pretplata na različite opcije i usluge. Onemogućavanje svih plaćenih pretplata na MTS;
• *111*59# — ako ste zaboravili svoju tarifu, ovaj zahtjev će vam pomoći da je zapamtite;
• *100*1# — u odgovoru SMS-a ćete dobiti informacije o preostalim paketima minuta, poruka i internet saobraćaja koji su uključeni u vašu tarifu i mjesečnu pretplatu;
• *100*2# — u odgovoru SMS-a ćete dobiti informacije o preostalim paketima minuta, poruka i internet saobraćaja koji su povezani u sklopu raznih akcija i popusta od operatera;
• *152*2# — pomoću ove naredbe možete provjeriti da li ste pretplaćeni na bilo koju pretplatu za zabavu i onemogućiti ih ako je potrebno;