• IN u elektronskom formatu putem službene web stranice Roskomndzora rkn.gov.ru/.
Žalba na neželjenu poštu Megafonov sistem analizira sve poruke o neželjenoj pošti i provjerava zakonitost ovih slučajeva. Ako je zakon prekršen, broj sa kojeg se šalje pošta se blokira; Vrijedi napomenuti: ova metoda ne radi odmah i uopće ne radi protiv legitimnih poruka.

• Možete koristiti uslugu SMS kontrole. Pozivanjem *903# i upućivanjem poziva, vidjet ćete listu od 10 brojeva sa kojih ste primili najnoviji SMS. Svaki odabrani broj se odmah dodaje na "crnu listu" i blokira za vas. Radi sa alfabetskim, numeričkim i simboličkim brojevima; Imajte na umu: blokiranje se događa trenutno, ali ne pomaže drugim pretplatnicima. Brojevi se mogu deblokirati u bilo kojem trenutku.
• Postoji plaćena (1 rublja/dan) usluga "SMS filter".

Spam pod kontrolom: platforma za zaštitu od neželjene pošte

Kao odgovor, pretplatnik će dobiti SMS obavijest s tekstom: "Hvala, vaša poruka je registrirana", a stručnjak iz grupe za obradu potraživanja će analizirati situaciju i provjeriti informacije i, ako je potrebno, nazvati uzvratiti da primi Dodatne informacije. Osim toga, pretplatnici mogu prijaviti nezakonite radnje provajdera koji uključuju usluge na kratke brojeve pozivom na 0611 i putem online obrasca portala www.safe.beeline.ru.

Prihvataju se i poruke sa društvenih mreža.

Beeline pokreće SMS telefonsku liniju za žalbe na neželjenu poštu i prevare

Gdje podnijeti žalbu na neželjenu poštu Ako ste umorni od nepotrebnih slanja pošte, možete se obratiti nadležnim organizacijama. Servisna kompanija mobilne komunikacije Korporacije su zainteresirane za rješavanje nezadovoljstva pretplatnika, jer razumiju čime je bremenit nastanak sukoba: izricanje novčanih kazni, obustava ili prekid aktivnosti kao rezultat inspekcija Federalne antimonopolske službe.

Kontakti za podnošenje žalbe:

• Korisnici mreže MTS-a mogu pozvati broj službe za podršku 0890 ili poslati pismo sa pritužbom na sljedeću adresu. Elektronska verzija obrasca za podnošenje pritužbe protiv prevaranta nalazi se na web stranici anketa.ssl.mts.ru. /ind/feedback_mob/.

Kako se riješiti neželjene pošte na Megaphone, mts, beeline i tele2

Možete odbiti nepotreban SMS, da biste to učinili, birajte *110*20#. Osim toga, možete pronaći opciju “Chameleon” u meniju telefona u odjeljku beeinfo i ručno je onemogućiti.

Ako su sve ove operacije obavljene, ali vam poruke i dalje stižu mobilni uređaj, a zatim pozovite konsultanta na 0611. Pretplatnici koji su u romingu mogu onemogućiti uslugu i biranjem kratkog broja *111# Novac za nepotrebne SMS poruke. klijenta, onda se ponekad pretplatnici žale na bezrazložno „curenje“ novca sa njihovog mobilnog telefona.
Istina, postoji razlog za povlačenje novca sa računa, to su plaćene SMS poruke, koje se često automatski povezuju kada pretplatnik ode na internet.

Gdje se žaliti na kompaniju Beeline. (beeline)

Nikita Svetlykh / Mobilne komunikacije Za primanje poruka od pretplatnika, radi kratki broj 007 Možete preusmjeriti primljene SMS-ove i sa kratkih i sa savezni brojevi, ako postoji potvrda ili sumnja da se radi o pokušajima nezakonitih radnji od strane provajdera ili pojedinaca.

Slanje informacija na broj 007 je besplatno. SMS telefonska linija radi na sljedeći način: pretplatnik prosljeđuje sumnjive SMS primljene na svoj telefon na kratki broj 007 (na primjer, poruke koje sadrže viruse ili zlonamjerne linkove, SMS sa lažnim informacijama, poruke koje sadrže kratki broj ili primljene sa kratkog broja; neželjenu poštu poruke koje ukazuju na kratki ili „dugi“ broj itd.).

Gdje se žaliti na Beeline reklamne SMS poruke

Žalba na Beeline U utorak je u Rusiji stupio na snagu zakon koji zabranjuje masovnu neovlašćenu distribuciju poruka. SMS poruke koje se šalju sa federalnih brojeva su od sada zabranjene, korisnik mora vidjeti naziv kompanije.
Osim toga, da bi izvršile takve pošiljke, organizacije moraju imati ugovor sa mobilnim operaterom. Pretplatnik mora dati pristanak za primanje SMS poruka, u pisanoj formi i putem koda primljenog putem SMS-a.

Pažnja

Ako je potrebno, osoba se može obratiti operateru sa zahtjevom da zaustavi isporuku SMS poruka određene kompanije pošiljaoca. Publikacija Sobaka saznala je kako inicijativa funkcioniše: šta je potrebno da se kazne oni koji obećavaju isplative kredite, a ne šalju zaista korisna obaveštenja u smeće.

Mnogi korisnici popularnog mobilnog operatera primijetili su da Beeline stalno šalje SMS mobilni telefon a to je neugodno, odvlači pažnju od posla i kućnih poslova.

Kako onemogućiti sve neželjene poruke na Beeline-u? Pored brojnih mailova i ponuda operatera, neugodnost donose nasumične pretplate, neželjena pošta, SMS mailovi i poruke servisa “ ”. Postoji nekoliko načina da se riješite dosadnih reklama.

Ako dođu besplatni informativne poruke operateru i pretplatniku nisu potrebni, možete onemogućiti funkciju pomoću broja Ova opcija je prikladna za onemogućavanje reklamnih SMS poruka na mreži Beeline. Ako nema potrebe za primanjem poruka o novostima i promocijama, pomoći će vam poziv na broj.

Onemogućavanje oglašavanja u servisnim SMS porukama

Često kada kucate USSD komandu * 120 # Kako bi provjerio stanje, vlasnik broja, pored aktuelne poruke o stanju na računu, dobija oglas. Oglašavanje u SMS sa kratki brojevi Beeline sadrži obavještenja o novim uslugama, povezanim opcijama i ažuriranjima funkcija.

Da biste odbili ovu vrstu USSD informacija i trajno uklonili oglašavanje u kratkim porukama, trebate kontaktirati operatera na .

Da li je moguće onemogućiti dodatni SMS o događajima?

Ako ste umorni od primanja poruka o preostalom prometu ili dopuni računa, isključite obavještenja o raznim događajima kako biste uštedjeli Novac. Da biste smanjili opterećenje informacijama, možete birati broj operatera: takva obavještenja vam više neće smetati.

Takođe je moguće onemogućiti primanje obavještenja “pretplatnik je ponovo u kontaktu”. Morate otići do i u odgovarajućem dijelu odbiti usluge operatera i njegovih partnera koji koriste istu bazu brojeva.

Onemogućavanje nepotrebnih MMS poruka

Kako ne biste primali informativni MMS od operatera, trebali biste se odjaviti od oglašavanja u MMS porukama od Beeline-a koristeći jednostavan broj usluge.

Kako otkazati pozive od Beeline pozivatelja?

Dešava se da operater nazove u nezgodnom trenutku. Pozive od Beeline auto-informatora možete odbiti pozivom . Za uključivanje ovu uslugu opet možete koristiti broj.

Kako blokirati neželjenu poštu raznih kompanija?

Kada razne vrste neželjene pošte počnu pristizati u izobilju na broj u obliku SMS-a, možete jednostavno ukloniti SMS poruke mobilnog oglašavanja putem web stranice kompanije ili pozivom korisničke podrške na 0611 . Također, kako biste blokirali neželjenu poštu iz trgovačkih lanaca, vrijedi pratiti s kojih brojeva poruke dolaze. Bolje je staviti ove brojeve na crnu listu, više o ovoj usluzi možete pročitati u odgovarajućem članku.

OJSC VimpelCom (brend Beeline) objavljuje puštanje u rad jedinstvenog broja za odjavu od SPAM-a i neželjenih poruka koje dolaze sa kratkih alfanumeričkih brojeva.
Ova inicijativa se realizuje zajedno sa partnerima operatera - SMS agregatorima: A1 SMS Market (A1 Systems LLC), DEVINO TELECOM LLC, InfoBip LLC, Logic Telecom LLC, OSK LLC, SMS Traffic LLC, SMS-Services LLC, SmartCardLink CJSC kao deo udruživanja napora u borbi protiv SPAM-a /

Usluga "Planet Internet"

Da biste se odjavili sa neželjenih SMS-ova koji dolaze sa alfanumeričkih brojeva, morate poslati besplatan SMS sa naznakom pošiljaoca SPAM-a na broj 1888. Odjava od primanja poruka od ovog pošiljaoca biće obavljena u roku od 48 sati, kako od strane Beeline operatera tako i od svih SMS agregatora, koji je podržao inicijativu operatera za borbu protiv SPAM-a.

Uvođenje SPAM broja za odjavu je treća faza anti-SPAM projekta, koji VimpelCom OJSC sprovodi od jeseni 2013. godine. Planirano je da se već u ovoj fazi broj SMS poruka koje pretplatnik smatra SPAM-om smanji za 3 puta. Podsjetimo da je vrhunac SPAM opterećenja na pretplatnike celularne komunikacije dogodio se u oktobru 2013. godine, kada su svi operateri zabilježili značajan porast broja pritužbi pretplatnika.

“Izuzetno smo zabrinuti za poboljšanje kvaliteta usluga koje pružamo našim pretplatnicima i minimiziranje dosadnih faktora koji danas postoje. Borba protiv SPAM-a je možda jedan od najhitnijih i istovremeno najtežih zadataka sa kojima se suočavaju svi operateri. Očekujemo da će postojati jedinstvena ulazna tačka za poruke o vašoj želji da se odjavite od primljenih poruka ovog trenutka SMS, uključujući i one na koje se pretplatnik samostalno pretplatio ranije, može značajno povećati zadovoljstvo korisnika korišćenjem naših usluga i usluga naših partnera,” istakao je Aleksej Nazarov, direktor marketinga poslovnog segmenta VimpelCom OJSC.

„Kao jedan od najvećih agregatora, SMS saobraćaj je svakako zainteresovan da borba protiv SPAM-a bude sistematična i uravnotežena. Udruživanje napora svih tržišnih igrača i stvaranje unificirani sistem odgovaranje na ilegalne pošiljke, po našem mišljenju, će efikasno riješiti ovaj problem. Sa naše strane, ne samo da smo se brzo uključili u proces, već smo i aktivno učestvovali u kreiranju regulative za odgovaranje na informacije o SPAMerima, zajedničkih za sve partnere koji su se pridružili inicijativi“, komentirao je Vyacheslav Safronov, generalni direktor SMS Traffic LLC. .