Snimak ekrana - šta je to i kako napraviti snimak ekrana. Snimak ekrana narudžbe na Aliexpressu Kako napraviti snimke ekrana za dokaz na Aliexpressu

09.09.2024

Korisnici koji prvi put kupuju na ovoj online platformi često imaju pitanja o tome kako naručiti na Aliexpressu. Često plaćena narudžba za Aliexpress može imati status "Zamrznuto". Stavili smo kvačicu gdje je roba stigla i sve je u redu. Ono što je najvažnije, trebate samo potvrditi prijem kada primite robu. Takve narudžbe se ne smatraju izvršenim i stoga se poništavaju u roku od 20 dana. Da biste kreirali lični profil, morat ćete izvršiti sljedeće korake: Sada nalazimo odjeljak operacija. Hvala vam na izdvojenom vremenu, bit će mi jako drago vidjeti vas na mom blogu iznova i iznova. Da biste dobili broj računa na koji treba poslati transfer, morat ćete izvršiti sljedeće korake: Administracija stranice prati sigurnost transakcija i aktivno učestvuje u rješavanju kontroverznih pitanja. Oni će stići do prodavca tek nakon potvrde o prijemu narudžbe ili po isteku roka isporuke koji je odredio prodavac. Međutim, početnici često imaju pitanje kako naručiti na Aliexpressu. Da biste to učinili, morat ćete otvoriti spor ili spor. Ja sam s vama - "Iskren pregled", domaći RuNet i autor bloga / i sve vrste drugih korisnih stvari. Da biste to učinili, morate proći kroz jednostavnu proceduru registracije i kreirati svoj lični profil na web stranici Aliexpress.

Kupci često imaju pitanja o tome kako platiti narudžbu na Aliexpressu. Čak i ako je prodavač iznenada promijenio opis proizvoda ili potpuno izbrisao proizvod, fotografija će uvijek ostati ista. Osim toga, morate znati takve suptilnosti kao što su praćenje robe, otkazivanje narudžbe i otvaranje spora. Nema ništa komplikovano u tome. Kako izbrisati narudžbu na Aliexpressu i vratiti neispravan proizvod prodavcu? Aliexpress ima poseban sistem za zaštitu sredstava kupaca. Ako ste zadovoljni proizvodom, kliknite na žuti gumb. Zahvaljujući posebnom sistemu zaštite, kupac ne mora da brine o svom novcu. Nakon što odaberete željeni proizvod, pažljivo analizirate sve informacije o njemu, također ocijenite ocjenu trgovine i prodavača, naručite, odaberite najpovoljniji način plaćanja, primite dugo očekivane kupovine i - ako nema pritužbi na proizvod - potvrdite narudžbu. Možete pogledati i moj YouTube kanal. Link do njega je ovdje: Naručivanje robe na Aliexpressu je dostupno samo registrovanim korisnicima. U ovom slučaju ne morate da komunicirate na kineskom, dovoljno je da imate osnovno znanje engleskog (ili možete koristiti prevodioca). Glavna stvar je razumjeti strukturu stranice, imati osnovne vještine engleskog jezika i pridržavati se osnovnog pravila: ne kupujte od prodavača s niskim ocjenama i pažljivo pročitajte sve recenzije kupaca o proizvodu. Obično takva provjera ne traje više od tjedan dana. Dakle. Već smo saznali da nam snimak narudžbe pokazuje kakav je bio opis proizvoda u trenutku kupovine, odnosno tačno opis, fotografiju, karakteristike i cijenu proizvoda.

Ako imate više proizvoda, od vas će se tražiti da popunite isti za druge vrste robe. O vremenu prijema paketa možete pročitati u ovom članku: Prodavac može kontaktirati kupca i zamoliti ga da navede razlog zašto ne plaća narudžbu, ili da ponudi svoju pomoć ili povoljnije uslove za kupovinu robe. Cijeli proces razmatranja reklamacije može potrajati i do dva mjeseca, pa je poželjno da kupac riješi problem kako da izbriše narudžbu na Aliexpressu i da prodavcu djelimično ili u potpunosti vrati novac putem lične korespondencije. Postavlja se razumno pitanje: "Kako pratiti narudžbu na Aliexpressu?" Svaka parcela ima svoj jedinstveni kod za praćenje, koji se može koristiti za određivanje gdje se trenutno nalazi. Stranici će trebati neko vrijeme da potvrdi plaćanje, a rezultati će biti poslani e-poštom. Prije dovršetka transakcije, trebali biste temeljito proučiti sve informacije o dobavljaču, ocjenu njegove trgovine i recenzije kupaca. Radi potpune pogodnosti, napravio sam video pod nazivom: Kako potvrditi narudžbu na Aliexpressu. Nakon određenog vremena, kada prodavac potvrdi recenziju, istu ćete dobiti od kineskog prodavca, a imaćete i svoje ocene za kupce. Šalim se naravno. Ali hajde da počnemo. Dobavljaču će biti isporučeni tek nakon potvrde prijema narudžbe odgovarajućeg kvaliteta i u potrebnoj količini. Ovo je mnogo teže uraditi.

Ukoliko paket nije isporučen, ili ukoliko kvalitet proizvoda ne odgovara kupcu, možete ostvariti djelomični ili potpuni povrat utrošenog novca. Sve što treba da uradite je da skrolujete do dna stranice, videćete žuto dugme u sredini, kliknite na njega i vaša recenzija će biti objavljena. U svakom slučaju, preporučljivo je dobro razmisliti prije kupovine. Tu je i vrlo korisna rubrika za kupovinu, pogledajte je sada i sami. Ako ne možete pratiti artikl pomoću koda za praćenje, trebate kontaktirati prodavača da ga provjeri ili pričekajte nekoliko dana i pokušajte ponovo. Prodavci su uglavnom dobroćudni, ljubazni, rado ulaze u ličnu prepisku i spremni su odgovoriti na svako pitanje u vezi s kvalitetom, bojom i bojom proizvoda. Čim uprava donese odluku o dobavljaču, narudžba će se ili odmrznuti i otpremiti, ili će kupac dobiti novac potrošen na kupovinu robe u roku od 10 dana. Na Aliexpressu možete kupiti raznovrsnu robu: od nakita, satova, odjeće, obuće, do jednostavnih i složenih elektronskih uređaja za širok raspon namjena. Nakon toga, broj ponuda će se značajno smanjiti, pa će biti mnogo lakše pronaći pravi proizvod. Nakon što je proizvod isporučen, važno je potvrditi njegov prijem na web stranici i ostaviti povratnu informaciju prodavaču, čime se povećava ili smanjuje njegova ocjena. Ako dobavljač ne odgovori, onda morate: Obično su rezultati pretrage prilično opsežni. Kako naručiti na Aliexpress-u i izbjeći prevaru? Kupovina putem interneta je mnogo praktičnija, brža i isplativija. Uostalom, i Kinezi nam daju povratnu informaciju. Prvo, preporučljivo je da o svojoj namjeri obavijestite prodavca tako što ćete mu poslati privatnu poruku i pokušati s njim pregovarati. Ekspresna dostava može trajati od 10 do 14 dana, ponekad i duže. Prilikom plaćanja kreditnom karticom, dugme za otkazivanje narudžbe možda neće biti aktivno.

Mnogi ljudi me pitaju kako brzo napraviti snimak ekrana za spor na AliExpressu na vašem računaru koristeći standardne alate u operativnom sistemu Windows?

U ovom članku ćete naučiti kako napraviti snimak ekrana u:

Snimak ekrana u Microsoft Edge pretraživaču, standardnom alatu (Windows 10)

Microsoft Edge pretraživač ima veoma zanimljivu ugrađenu alatku - Kreirajte web bilješku.Koji odmah crta pravo na vašoj stranici, uz naknadnu mogućnost da sačuvate bilo koji element na stranici prevlačenjem i odabirom objekta.

Opcija #1 - Windows 10, u Microsoft Edge pretraživaču

Da bismo napravili snimak ekrana koristeći web bilješku, prvo moramo otići na stranicu na kojoj želimo napraviti snimak ekrana, a zatim:

1.Pritisnite Kreirajte web bilješku

2. Možete crtanje/isticanje/pisanje/brisanje alati:


3. Kliknite Trim



Dodijeljeni prostor će se automatski pohraniti u međuspremnik vašeg računara. Da bismo sada sačuvali ovu datoteku, moramo otvoriti bilo koji uređivač i pritisnuti kombinaciju dugmadi na tastaturi u editoru Ctrl+V.

Na primjer: Spremimo pomoću programa Boja

1. Otvorite program Boja

2. Pritisnite kombinaciju Ctrl+V

I vidimo da je naša fotografija "umetnuta" u naš program, sada je moramo sačuvati na računaru, za ovo nam je potrebno:


Odaberite lokaciju za spremanje i promjenu: tip datoteke- JPEG, Ime datoteke, i pritisnite dugme Sačuvaj

Opcija #2 - Windows 10 (Alat: Škare)

Najbrži i najprikladniji način da napravite snimak ekrana ako imate instaliran Windows 10 na vašem računaru - Ovo je alat Makaze.

1. Pronađite i kliknite Traži na Windows-u

2. Upišite u pretragu - Makaze

3. Kliknite na rezultat koji ste pronašli

4. Kao što vidite, sada imamo alat Makaze


Sada idite na tu stranicu ili video snimak da napravite snimak ekrana i nastavite:

5. Kliknite na dugme u programu - Kreiraj


6. Držite lijevu tipku miša i time Prevucite i ispustite odaberite područje koje vam je potrebno.


Nakon što “otpustite” lijevu tipku miša, u alatu će se otvoriti fotografija koju smo odabrali


Takođe, u automatskom režimu, sada imate odabran alat u programu - Red Pen. Možete, držeći lijevu tipku miša, nacrtati strelice, pokazujući prodavcu željeno područje na koje treba obratiti pažnju.



Odaberemo željenu lokaciju na računaru na koju želimo da sačuvamo snimak ekrana i promenimo naziv našeg fajla, kako bismo ga lako i brzo pronašli na računaru, i pritisnemo dugme Sačuvaj.


Na isti način možete napraviti snimak ekrana sa video snimka. Da biste to učinili, također ćete morati omogućiti snimanje videa u bilo kojem plejeru i pauzirati snimanje videa u pravom trenutku, te napraviti/sačuvati snimak ekrana pomoću alata Scissors.

Opcija br. 3 - Windows XP/VISTA/7/8/10 (Paint)

U bilo kojem drugom Windows operativnom sistemu možete napraviti snimak ekrana pomoću programa Boja

1. Otvorite stranica/stranica/objekat koju treba da sačuvate i pritisnete taster na tastaturi Print Screen, a zatim kako je gore napisano


2. Otvorite program Boja

3. Pritisnite kombinaciju Ctrl+V


I vidimo da je naša fotografija "umetnuta" u naš program, sada moramo da sačuvamo fotografiju na našem računaru, za ovo nam je potrebno:



Otpremanje fotografije u spor na AliExpress

Maksimalan broj fotografija koje se mogu postaviti u isto vrijeme: 3 kom.

Maksimalna veličina fotografije: 2 MB. Ekstenzije: JPG, JPEG, PNG

Put do postavljanja fotografije, već do otvorenog spora: Moja naređenja - Otvoreni sporovi- pronađite željenu narudžbu i kliknite Prikaži podatke- dalje: Priložite fotografiju/video- u iskačućem prozoru kliknite na: Pregledaj- i odaberite željeni snimak ekrana za vaš spor - pričekajte dok se ne učita - i kliknite: Pošalji. i to je to...

Nadam se da je sve gore navedeno bilo vrlo pristupačno. Ali ako imate bilo kakvih pitanja, napišite u komentarima. Odgovaram vrlo brzo

Aliexpress web stranica ima na raspolaganju dovoljan broj alata kreiranih za praktičnost i sigurnost posjetitelja i kupaca. Jedan takav alat je snimak.

Šta je snimak na web stranici www.aliexpress.com

Na Aliexpressu je svaka ponuda za prodaju proizvoda određenog prodavača predstavljena u obliku posebne kartice stranice, na koju se unose sve potrebne informacije - slika, naziv, opis, cijena, uslovi kupovine.

Prilikom kupovine, svaki kupac se zasniva na određenim podacima prikazanim na ovoj kartici u određenom vremenskom periodu (u trenutku kupovine). U skladu s uvjetima korištenja stranice, prodavač ima pravo promijeniti podatke o proizvodu i ispraviti ih. S tim u vezi, za kupca može nastati vrlo neugodna situacija kada se zahtjev za kupovinu izvrši na osnovu jednog podatka, a kasnije prodavac navede potpuno drugačije uslove.

Kako bi se izbjegle takve situacije, na aliexpress.com je uveden alat za snimanje .

Snimak na Aliexpressu je kopija vizuelnog prikaza stranice sa karticom proizvoda, na kojoj su zabeleženi podaci u trenutku kupovine. Odnosno, ovo je isti snimak ekrana koji prikazuje podatke o proizvodu na web lokaciji. Fotografija kartice proizvoda se automatski snima prilikom naručivanja, u trenutku kada odete na stranicu sa opcijama. Takva efikasna zaštita interesa kupca, koja se izdaje u obliku kopija podataka o proizvodu u trenutku narudžbe, omogućava vam da izbjegnete.

U kojim slučajevima treba koristiti snapshot?

Korištenje snimaka na Aliexpressu je vrlo korisno u slučaju problema. Sačuvani snimak uslova i cene proizvoda u trenutku kupovine pomoći će vam da dokažete da ste u pravu. Nisu neuobičajene situacije da nakon što ste obavili transakciju prodavac promijeni opis proizvoda, promijeni početne parametre, a često i potpuno izbriše sve podatke, čime krši uvjete koji su postojali prilikom kupovine. U takvim situacijama, snimak postaje neosporan dokaz stvarnih uslova transakcije u trenutku njenog završetka. Sve informacije o snimcima svakog korisnika Aliexpress web stranice pohranjuju se direktno u baze podataka kompanije, tako da prodavač nema mogućnosti da ih krivotvori nakon transakcije, njihova autentičnost se ne može osporiti.

Također, snimak može biti koristan ako dodate pohvale na Aliexpress. Hvale su demonstracija kupovina ili proizvoda koji se nalaze na Aliexpressu. Odnosno, snimak vam omogućava da jasno prikažete proizvod sa informacijama koje su relevantne u trenutku kupovine.

Informacije u svakom snimku su otvorene, što znači da se mogu dijeliti sa bilo kojim korisnikom. Da biste to učinili, nakon otvaranja snimka, morate kopirati vezu iz adresne trake i zalijepiti je u poruku, pismo ili dokument. Primalac će moći da vidi vaš snimak kopiranjem adrese u svom pretraživaču u adresnu traku. Takva veza ima sljedeći prikaz − http//www.aliexpress.com/snimak/1234567890.html.

Treba napomenuti da bez dovršetka kupovine, funkcionalnost stranice ne pruža mogućnost snimanja snimka.

Kako napraviti snimak na Aliexpress web stranici

Da biste napravili snapshop na Aliexpress web stranici, morate izvršiti sljedeće korake:


Sa stranice sa snimkom možete otići na ponudu za ovaj proizvod u ovom trenutku, a ne u trenutku transakcije, kako biste uporedili i vidjeli promjene.

Ako ste iznenada čuli za snimak na Aliexpressu i ne znate šta je to, sada ćemo vam detaljnije reći šta je veza koja se zove snimak.
Aliexpress snimak je snimak stranice proizvoda u trenutku kupovine.
Vrlo zgodna stvar ako je nastala sporna situacija sa prodavcem i potrebno je priložiti fotografski dokaz u trenutku transakcije (uslovi i cijena).

Snimak sa Aliexpressa može vam biti od koristi ako je prodavac promijenio opis proizvoda, a prekršio uslove ili parametre proizvoda koji su bili navedeni u opisu u trenutku prodaje, a snimak može biti koristan i za dodavanje može se pohvaliti sa Aliexpressa.

Kako doći do Snapshot linka?

Da biste napravili vezu za snimak sa Aliexpressa, potrebno je da se prijavite na svoj lični nalog. Da biste to učinili, unesite svoje korisničko ime i lozinku. Nakon toga idite na odjeljak Moje narudžbe, gdje možete vidjeti kompletnu listu vaših kupovina.

U blizini svakog kupljenog proizvoda nalazi se dugme „Snimak ekrana proizvoda“ („Link to Snapshot“), klikom na koji ćete dobiti snimak željenog proizvoda u trenutku kupovine.

Imate još pitanja? postavite svoje pitanje na

Na primjer, ako imate problem s programom, njegovi programeri mogu tražiti od vas da napravite snimak ekrana i pošaljete im ga. I kako to učiniti, čak i ako nije jasno šta je to. Danas ću u ovoj kratkoj napomeni pokušati biti što detaljniji (za početnike) objasni šta je ekran, i kako je ovo čudo moguće uradi to sam koristeći operativni sistem ili posebne programe. Sve to uopće nije teško - samo trebate dobiti odgovarajuća uputstva.

Šta je snimak ekrana i zašto bi mogao biti potreban?

Pa počnimo s tim što je screenshot? U suštini, ovo je snimak ekrana (ovako je ovaj termin preveden na ruski, ako za osnovu uzmemo reč screenshot od koje potiče). Onda smo suočeni sa još jednim zadatkom - saznati šta je snimak ekrana? Pa, ovo će biti lakše. U svakodnevnoj praksi nailazite na mnogo ekrana (televizija, kompjuter, mobilni itd.). Dakle, snimak ekrana (ekran) je slika onoga što trenutno posmatrate upravo na ovom ekranu.

Na primjer, igrate kompjutersku igricu i želite da snimite zanimljiv trenutak ili niz trenutaka. Kako to učiniti? Obično se za to koristi kombinacija prečaca, a rezultat (snimke ekrana) se zatim mogu pogledati u folderu posebno određenom za to ili u međuspremniku. Isto se može učiniti i kada gledate film (možete napraviti snimke ekrana u obliku statičnih kadrova).

Ali to nije ograničeno na filmove i igre - možete snimiti bilo što. Na uređajima koji imaju svoj operativni sistem (računari, laptopi, pametni telefoni,), po pravilu, postoje ugrađene mogućnosti za snimanje ekrana (na primjer, na računaru ili laptopu možete kliknuti na Print Screen ili Alt + PrintScreen, a zatim potražite snimljenu sliku u ) ili za to možete koristiti ekstenzije (programe) treće strane.

Hajde da sumiramo. Šta je ekran? Ovo je slika, koji sadrži prikazujući ono što vidite na ekranu računar ili gadžet. Usput, snimak možda neće sadržavati cijeli sadržaj ekrana, već samo poseban prozor aplikacije ili zasebno područje ekrana (koji ste odabrali prilikom snimanja ekrana). Na primjer, ovaj snimak ekrana je napravljen tokom pisanja ovog članka (prepoznajete li ga?):

Mnogi programi za pravljenje snimaka ekrana omogućavaju vam da obradite ovu sliku - dodajte oznake, linije, strelice, istaknute stavke itd. Upravo to radim kada radim na člancima na ovom blogu, tj. Dodao sam razne stvari na snimke ekrana da naglasim o čemu govorimo. Na primjer, ovako:

Zatim, ekran se može ili sačuvati na vašem računaru ili poslati nekome e-poštom ili putem interneta. Da biste implementirali potonju funkciju (brzo podijelite snimke ekrana snimljene sa svojim protivnicima), postoji mnogo besplatnih programa, o kojima će biti riječi u nastavku. Vrlo je zgodno - brzo napravite snimak ekrana i odmah dobijete link do njegovog fajla (automatski se šalje na Internet) da ga pošaljete svom prijatelju, poznaniku ili službi podrške nekog dosadnog programa. Snimci ekrana su moć.

Znate li koji najlakši način da napravite snimke ekrana pada na pamet korisnicima računara početnika? Tako je, slikajte ekran telefonom ili kamerom, a zatim pošaljite dobijenu datoteku poštom ili putem mobilnog telefona. Samo posao. Ali ovo, vjerujte mi, nije najbolji način, jer će konačna slika imati previše artefakata - odsjaja, izobličenja, zamračenja, posvjetljenja itd. Općenito, to je potpuni haos. Štaviše, učinićete da izgledate kao lamer (osoba koja ne zna da koristi računar). Da li ti treba?

Tako da mislim da nije potrebno. Stoga, hajde da se brzo prisjetimo šta su snimci ekrana i učimo da ih radimo jednom ili dvaput koristeći najjednostavnije upute opisane u nastavku za sve prilike. Nemojte mi zamjeriti, ali o svemu ovome sam već pisao pobliže, i neću opisivati ​​mnogo stvari, samo ću dati linkove na svoje druge članke, gdje je sve to vrlo detaljno obrađeno. Dogovoreno? Pa, to je super.

Kako napraviti isti ekran na računaru, laptopu ili telefonu?

Oh, vrlo je jednostavno. Glavna stvar je razumjeti šta je snimak ekrana, a postoji mnogo načina da ga napravite. Dakle, pogledajmo sve pobliže prvo za računare i laptope. Dozvolite mi da stavim sav materijal u obliku liste da ga lakše percipiram:

  1. Najočigledniji, ali ne i najprikladniji način je korištenje ključa Print Screen(da napravite snimak ekrana celog ekrana) ili kombinaciju tastera Alt + PrintScreen (da napravite snimak ekrana samo trenutno aktivnog prozora u kojem se nalazi kursor).

    Sama slika na ekranu ide u međuspremnik (ako napravite sljedeću snimku ekrana, prethodna će biti izbrisana iz bafera) i morat ćete je izvući odatle pomoću bilo kojeg grafičkog uređivača instaliranog na vašem računalu (možete ga koristiti) . U svakom slučaju, barem ćete imati poen. Sve ostale detalje pročitajte ovdje:

  2. U modernim verzijama Windowsa, počevši od Viste, postoji ugrađeni program tzv "makaze"(“Start” - “Programi” - “Pribor” - “Makaze”). šta je to? Pa, ovo je mnogo napredniji alat od gore opisane najjednostavnije opcije. Ovdje ćete imati priliku vidjeti šta ste snimili i po potrebi dodati neke naglaske i natpise.

  3. Program možete instalirati na svoj računar ili laptop Snagit, što zaista košta. Upravo ovo koristim za pravljenje snimaka ekrana, jer je vrlo zgodno i funkcionalno. Ako i vi, kao ja, morate stalno da pravite i obrađujete snimke ekrana, onda ga instalirajte i ne razmišljajte ni o čemu, jer... Ovo je vjerovatno najbolja opcija na tržištu. Štaviše, u RuNetu nema problema sa plaćenim programima, kada svaka druga osoba ima Photoshop, iako košta hiljadu zimzelenog novca.

    Šta su snimci ekrana napravljeni u Snagitu? Ovo su remek-djela, sva bez izuzetka. Program je toliko jednostavan i zgodan da nikome neće dozvoliti da bilo šta pokvari.

    Može biti korisno čak i prilikom snimanja webinara. Više detalja pogledajte ovdje: .

    Moderni telefoni, a posebno pametni telefoni, zapravo su isti računar, a njihovi operativni sistemi vam omogućavaju da radite potpuno istu stvar kao na računaru (da kreirate datoteke koje prikazuju ono što trenutno vidite na ekranu). Da biste to uradili, koriste se određene kombinacije tastera, koje se mogu razlikovati u zavisnosti od modela i tipa operativnog sistema koji se koristi na telefonu.

    Sada su glavni operativni sistemi iOS (koristi se na iPad-u i iPhone-u) i Android (koji koristi velika većina proizvođača pametnih telefona i tableta). Da, postoje i Windows Phone telefoni, ali uglavnom Nokia. Pa hajde da saznamo za njih kombinacije tastera za snimanje ekrana:


    Nadam se da sam u ovom članku uspio jasno objasniti šta je screenshot u odnosu na računar i mobilni telefon. I što je najvažnije, prestali ste da se plašite nepoznatog i samouvereno ste savladali još jedan sloj kompjuterske mudrosti, koji će vam svakako koristiti u daljoj praksi komunikacije sa ovim „pametnim“ ljudskim prijateljima. Adies, amigos.

    Sretno vam bilo! Vidimo se uskoro na stranicama blog stranice

    Možda ste zainteresovani

    Kako napraviti snimak ekrana na telefonu, računaru ili laptopu
    Gdje možete besplatno preuzeti Photoshop - kako dobiti i aktivirati PhotoShop CS2 besplatno sa službene web stranice Adobe
    Skype - šta je to, kako ga instalirati, kreirati nalog i početi koristiti Skype
    WHAFF nagrade - zaradite novac od mobilnih aplikacija na svom telefonu ili tabletu Šta su drajveri, koji su uređaji potrebni za njih i kako ih instalirati
    FAQ i FAQ - šta je to? Šta je kompjuterski program Kako postaviti (promijeniti) zadani pretraživač i učiniti Google ili Yandex zadanim pretraživanjem u njemu Šta je messenger, čemu služi i kako ga koristiti - 6 najpopularnijih glasnika na svijetu Šta je softver i koje vrste softvera postoje?