Компания МТСпредоставя на абонатите много интересни услуги и опции. Благодарение на голямото разнообразие от предложения, почти всеки клиент може да избере набор от продукти, които правят мобилната комуникация още по-удобна. Услугите на MTS могат да бъдат както полезни, така и да причинят ненужни разходи. За да не плащате повече за това, което не е необходимо, трябва да имате ясно разбиране за всяка свързана услуга.

В този раздел можете да намерите подробно описание на всички услуги на MTS. Операторът предоставя на абонатите само обща информация, без да придава значение на аспекти, които могат да бъдат възприети негативно от клиентите. Ние публикуваме честни отзиви. Ако тази или онази услуга включва клопки, със сигурност ще научите за тях от нашите статии. Интернет асистентът mtsguide.ru ще ви помогне да разберете многобройните опции и услуги на MTS и да оптимизирате разходите за комуникация.

Автоматично плащане

„Автоматично плащане“ може да бъде конфигурирано чрез праг или график за няколко номера на мобилната мрежа на MTS наведнъж. Ако искате балансът ви винаги да е на положителна територия, настройте „Автоматично плащане“ въз основа на праг: когато балансът спадне до зададена сума, акаунтът на абонатния номер, посочен при свързване, ще бъде автоматично попълнен.

• Пример.Вие сте задали прага на 50 рубли. и сумата за попълване е 1000 рубли. Когато балансът намалее до 50 рубли. или по-малко, от вашата банкова карта ще бъде преведена сума от 1000 рубли. към личния акаунт на посочения от вас мобилен телефон.

Ако искате автоматично попълване да се извършва в определен час, настройте AutoPay по график. Можете самостоятелно да определите условията за автоматично попълване: ежедневно, седмично, месечно или периодично, на редовни интервали.

• Пример 1.Задавате следните параметри: седмично, в сряда, в 13:00 московско време - и посочвате сумата за попълване от 1000 рубли. Сега всяка седмица в определеното време от вашата банкова карта ще бъде дебитирана сума от 1000 рубли, която ще отиде в личната сметка на посочения от вас мобилен номер.
• Пример 2.Задавате следните параметри: периодично, веднъж на всеки 30 дни, в 13:00 московско време - и посочвате сумата за попълване от 400 рубли. Сега на всеки 30 дни в определеното време от вашата банкова карта ще бъде дебитирана сума от 400 рубли, която ще отиде в личната сметка на посочения от вас мобилен номер.

За да ограничите и контролирате разхода на средства от вашата карта, можете да зададете лимит - максималната сума, която може да бъде кредитирана във вашата лична сметка от банкова карта през месеца. Лимитът по подразбиране е 30 000 рубли.

Попълването на сметка се извършва от банкови карти Visa, VisaElectron*, MasterCard, MasterCard Electronic* и Maestro*, издадени от всяка банка.

*Ако няма забрана от банката издател

Има няколко начина за управление на услугите на услугата Autopayments:

• използвайте го на уебсайта на MTS;
• свържете се с шоурума на MTS;

За подробна информация относно услугата Autopayments наберете 1117 на вашия мобилен телефон (от корпоративни номера *1117), след това 4 и след това 5.

Регистрирайки банкова карта, вие се съгласявате с условията на офертата на MTS.

Мобилният оператор MTS, популярен в страните от ОНД, предлага на своите клиенти широка гама от услуги за печеливша комуникация между абонати. Потребителите могат да свържат повечето услуги, като използват своя номер самостоятелно или като се свържат с офиса на компанията. Въпреки това, някои опции се активират едновременно с тарифния пакет от основни мрежови услуги, които клиентът може да деактивира при необходимост.

Услуга „Мобилни номера“ от MTS

Услугата ви позволява да оптимизирате разходите на корпоративните клиенти за мобилни комуникации и да персонализирате тарифния план според личните нужди на вашите служители. Тази опция е подходяща за служители на компанията, които често се обаждат на мобилни оператори в Москва и Московска област. При свързване към услугата обажданията към клиенти, колеги и партньори се таксуват с 50% отстъпка.

Свързването с услугата е достъпно по няколко начина:

1. Попълнете заявлението и го изпратете по удобен начин:

• По факс +7-495-766-00-58;
• По имейл MTS;

1. Самоактивиране:

• Използване на корпоративната система за онлайн асистент на уебсайта на MTS;
• С изпращане на безплатен SMS на номер 111 със съдържание "213";
• Чрез въвеждане на USSD команда *111*213# .

Еднократната такса за активиране на услугата "Мобилни номера" е 50 рубли. Месечната такса зависи от тарифата на клиента и може да варира от 150 до 200 рубли.

Цената на месечните плащания за опцията може да бъде изяснена в раздела за тарифите на уебсайта на оператора или като се обадите на контактния център за корпоративно обслужване на клиенти 09-90 или +7-495-766-00-01 .

Можете да деактивирате услугата Mobile Numbers от MTS безплатно

1. Попълване на заявлението и изпращане:

• До пощенския адрес на личния мениджър;
• По факс +7-495-766-00-58;
• По имейл MTS;
• При лично предаване в офиса на оператора.

1. Самодезактивиране:

• Използване на корпоративната система за онлайн асистент на уебсайта на MTS.

Услуга „Обаждания извън границата за 15 копейки“. от МТС

Характеристики на опцията:

• Услугата е подходяща за абонати на украинската мрежа MTS за разговори към мобилни и стационарни номера в повече от 30 страни;
• Таксата за свързване е 2 UAH. за изходящи повиквания;
• Като част от опцията се предоставя пакет от 100 минути за 15 копейки. до други страни, след използване на което минута разговор ще бъде 1 UAH;
• Месечната такса е 15 UAH;
• Услугата се активира веднъж месечно и е валидна непрекъснато.

За да получите информация за оставащите пакетни минути, използвайте командата *101*55# . За да активирате услугата, наберете *101*56# . За да деактивирате услугата „Обаждания извън границата за 15 копейки“. набиране от MTS *101*57# .

Как да деактивирате всички платени услуги на MTS

За да разбере за всички активирани абонаменти, абонатът може:

1. Обадете се на номера на контактния център на MTS.
2. Използвайте менюто за самообслужване на уебсайта на оператора.
3. Наберете USSD команда *152# .

За да деактивирате платени услуги, използвайте:

1. Подкани за гласово меню с кратък код 08-90 .
2. Услуга личен асистент.
3. Автоматични подкани на системата за директни команди *152*2# .
4. SMS съобщения със специален абонаментен код към обслужващи сервизни номера.

Измами при използване на клетъчни комуникации

Поради увеличаването на броя на клиентите, засегнати от телефонни измами, MTS следи такива случаи. Напоследък потребителите на мрежата често задават въпроси във форумите относно следните въпроси: какви номера на услугата 000-001 изпращат SMS „MTS услугата е деактивирана“? Операторът препоръчва в такива ситуации спешно да се свържете със специалисти за бързо разглеждане на подобни проблеми.

Има няколко начина за докладване на измама:

1. Чрез формата за обратна връзка на уебсайта на оператора.
2. Като се свържете с контактния център по телефона 08-90 (за абонати на MTS) или 8-800-250-08-90 (за разговори от всеки мобилен или стационарен номер).
3. Като напишете писмено заявление във всеки магазин.
4. Чрез изпращане на съдържанието на съобщението и номера на подателя към услугата MTS 63-33.

Малка директория с най-често използваните и полезни USSD команди за абонати на оператора MTS, телефонни номера и SMS, с които можете бързо да управлявате своя баланс, тарифа, свързани услуги и други опции буквално за секунди.

Разбира се, идеалният вариант за управление на услуги за удобство и функционалност за абонат на MTS е личният акаунт на абоната или приложението за смартфон „Моят MTS“. Но интернет не винаги е достъпен за нас и не всеки използва новомодни смартфони. Много хора просто имат обикновени телефони с бутони, на които не са инсталирани приложения и достъпът до интернет е непостоянен. За такива абонати сме съставили нашата малка (постоянно актуализирана) директория.

USSD команди

• * 111 * 0887 # — телефонният ви номер ще бъде изпратен обратно (за най-забравливите);
• *111# - практически най-важната команда за абонат на MTS. Позволява почти всяко действие с вашите тарифи и услуги, състояние на баланс и плащания. Функционалността е подобна личен акаунт на абонатаи приложението „Моят MTS“;

Състояние и управление на баланса на личната сметка

• *100# — проверка на състоянието на сметката;
• *100*3# – наличие/липса на дълг по опция „С пълно доверие“ ;
• *152*1# – в отговор на SMS ще получите списък с разходите за днес;
• *152*3# – команда за активиране на услугата „Баланс под контрол“, който показва салдото по сметката след всяко обаждане на такса. Внимание: услугата е платена;
• *152*4# – съобщението за отговор ще съдържа информация за последните презареждания на сметка (сума и дата);
• *115# – активиране на опцията „Лесно плащане” (попълване на баланс от банкова карта); Услугата „Лесно плащане” е затворена от 18.02.2019 г.
• *111*123# – опция за свързване „Обещано плащане“ ;
• *111*1230# - команда, която да ви уведоми за наличния ви размер „Обещано плащане“ ;

Какво да направите, ако нямате пари в сметката си

• *116*номер#— заявка до друг абонат на MTS с искане за попълване на баланса ви. Посочете номера, на който правите заявката си;
• *110*номер#— заявката изпраща заявка за обратно повикване на вашия номер. Посочваме номера, на който ви молим да се обадите обратно. Услугата „Обади ми се” е разгледана подробно.
• *112*номер*сума#— с тази команда можете да попълните баланса на друг абонат. Посочваме номера на абоната, чийто баланс ще презаредим.

Ние контролираме тарифите и услугите на MTS

• *111*919# — проверка на свързани абонаменти за различни опции и услуги. Деактивиране на всички платени абонаменти за MTS;
• *111*59# — ако сте забравили тарифата си, тази заявка ще ви помогне да я запомните;
• *100*1# — в отговора на SMS ще получите информация за оставащите пакети минути, съобщения и интернет трафик, включени във вашата тарифа и месечна абонаментна такса;
• *100*2# — в отговора на SMS ще получите информация за оставащите пакети от минути, съобщения и интернет трафик, които са били свързани като част от различни промоции и отстъпки от оператора;
• *152*2# — чрез тази команда можете да проверите дали сте абонирани за абонаменти за развлечения и да ги деактивирате, ако е необходимо;