Наличието на USB конектори ви позволява да свържете голямо разнообразие от външни устройства към вашия лаптоп, от флаш устройства до принтери и скенери. Този метод на свързване е много удобен, поради което има USB конектори на почти всички съвременни компютри, включително лаптопи и нетбуци. За съжаление, понякога те могат да се провалят - следващия път, когато свържете външно устройство, потребителят може да открие, че това не може да се направи.

Защо USB портовете на моя лаптоп спряха да работят?

Този въпрос се задава от всеки потребител, който се сблъска с тази неизправност. Всички причини могат да бъдат разделени на два вида - софтуерни и хардуерни. В първия случай говорим за софтуерни повреди, като причините за тези повреди също могат да бъдат различни. Например, външните портове могат да бъдат деактивирани от вируси. Повредата или липсата на съответните драйверни файлове също може да доведе до тяхната неработоспособност.

Има много лесен начин да проверите изправността на хардуера на вашия компютър: ако работите с Windows, стартирайте компютъра си от диск за зареждане или флаш устройство с операционната система Ubuntu (демо режим, без инсталация). Може да се изтегли напълно безплатно и операционната система може лесно да „вземе“ по-голямата част от съвременното компютърно оборудване. Ако портовете работят под Ubuntu, тогава Windows е виновен. Не работи - причината е хардуерна.

Ако при свързване на устройство през USB интерфейса то не се инициализира, не се разпознава от операционната система и не показва никакви съобщения, тогава причината може да е хора с уврежданияконтролер, отговорен за този порт.

Първото нещо, което трябва да направите е вижсъстояние на порта в Диспечер на устройства. За да го стартирате, въведете в прозореца Изпълни(Win+R) команда " devmgmt.msc».

Отворен раздел USB контролерии виж състояние USB хъб или USB основен хъб.

На снимката е един от тях хора с увреждания. Активирайте го с десния бутон – Ангажирайте се.

Можете също да отидете в секцията Имоти- раздел Управление на енергията, премахнете отметката от разрешението за изключване на устройства, за да пестите енергия.

В същите имоти можете да проверите уместностинсталирани драйвери, актуализациятях, ако е необходимо.

Ако контролерът е маркиран жълт удивителен знактогава пробвай преинсталирайтенеговия драйвер или премахнете всички контролери и стартирайте рестартирайтесистема, след което те трябва автоматично да се инсталират и да работят правилно.

Всички портове не работят

Ако всички портове не работят наведнъж - рестартирайтекомпютър и отидете на BIOS(ключ F2или делпри стартиране). В зависимост от типа и версията на BIOS настройките може варират, трябва да намерите параметрите " USB функция" И " USB 2.0 контролер", те трябва да са в " Активирано" Най-често те се намират в „ Конфигурация на бордови устройства»

Само предните конектори не работят

Ако говорим за компютър, тогава трябва да правим разлика отпредИ отзадконектори. Задните са разположени директно върху дънната платка, предните са свързани към нея с помощта на специален шлейф. Следователно, когато предният USB спря да работи, на първо място проверкаработа на устройството, когато е свързано отзад.

Ако работи правилно, тогава ще трябва свалете капакасистемен модул (при изключен компютър) и след това проверете правилна връзкапреден съединителен кабел към системната платка.

Правилно pinoutвръзките могат да бъдат намерени в описанието на вашата дънна платка, но обикновено е ясно как да се свържете подписина дънната платка.

Други причини и решения

Ако използвате разширениеили хъбПроверете работата на тези устройства, когато са свързани към други портове или на друг компютър.

Ако говорим за счупен конектор USB 3.0, проверете дали неговият специален кабел е свързан към подходящия конекторна дънната платка.

Проверете драйверитесамите устройства, свързани през портовете, причината може да е в тези устройства, а не в конекторите.

Ако нито един от методите не е работил, тогава този конкретен порт или контролер вероятно е работил механиченповреда, която може да бъде поправена в сервиз.

Причините, поради които USB портовете на лаптопа не работят, могат да се крият както в софтуера, така и в хардуера. Понякога всички портове не функционират едновременно, а понякога само един или два. По-долу ще разгледаме защо се появяват такива неизправности и също така ще ви кажем какво да направите, за да ги поправите сами, ако не е необходим ремонт на самия конектор.

Проверка на конфигурацията на BIOS

Когато възникне подобен проблем, първото нещо, което трябва да проверите е дали USB контролерите на дънната платка са деактивирани. Те могат лесно да се изключат сами и не е необходим ремонт на конектора. Когато контролерът изведнъж спре да работи, можете да го активирате в BIOS:

1. Веднага след като започне зареждането, натискайте често Del, F2 или друг предоставен функционален клавиш, за да влезете в BIOS на вашето устройство.
2. Потърсете Integrated Peripherals или Advanced (в зависимост от вашата версия на BIOS).
3. Изберете USB конфигурация. Тук, срещу линиите на USB контролера, трябва да бъде зададен параметърът Enabled. Ако не е там, задайте сами желаната стойност и запазете текущата конфигурация.

Проблемът понякога може да възникне и поради някое USB устройство, което се нуждае от ремонт. За да го определите, изключете всички устройства, използващи този порт - мишка, USB клавиатура и т.н. Опитайте да свържете работеща флашка. Ако проблемите спрат да се появяват, потърсете неработещо периферно устройство.

Работа с Device Manager

Чрез „Старт“ или по друг начин отидете в диспечера на устройствата. Може би някой от групата USB контролери тук е маркиран с жълта икона с удивителен знак, поради което устройството не функционира.

Можете да опитате да коригирате ситуацията по следния начин:

1. Премахнете контролера, маркиран в жълто, от мениджъра;
2. Рестартирайте вашия лаптоп.

Следващият път, когато системата стартира, тя ще преинсталира целия необходим софтуер, след което контролерите, които са се провалили, могат да започнат да работят отново. Понякога помага да върнете операционната система към предишно състояние, когато цялото оборудване е функционирало нормално.

USB може да е деактивиран поради системни настройки

Управлението на захранването на лаптопа може да бъде конфигурирано по такъв начин, че самата система, за да спести енергия от батерията, да изключва USB конектора след определен период на неактивност. Тук не се налага ремонт. За да спре лаптопът да деактивира USB входа, достатъчно е да не позволите на Windows да промени настройките на захранването на контролера, за което:

1. В мениджъра отворете клона на контролерите на серийната шина, маркирайте реда за основния USB хъб.
2. Кликнете два пъти, за да отворите устройството, изберете управление на захранването.
3. Премахнете отметката от квадратчето, което позволява на системата да изключи конектора, за да пести енергия.

Повторете описаните стъпки за всеки от регистрираните в диспечера на устройствата USB хъбове.

Проблеми с драйвера на дънната платка

Понякога проблемите с неработещия USB порт могат да бъдат причинени от остарял драйвер за чипсет на дънната платка. Проблемът се решава, като го изтеглите от надежден източник и след това го инсталирате. За това:

Ако не искате да се занимавате с търсене на най-новата версия на необходимия драйвер, можете просто да използвате приложението DriverPack Solution, което автоматично ще разпознае устройства с остарели драйвери и ще ги актуализира.

Когато Windows е виновен

Понякога неизправностите на операционната система са причина за неработещите контролери, така че ремонтът се изисква от самия Windows. В този случай трябва да преинсталирате. Но за да сте сигурни в причината за проблема и да не се налага да извършвате ненужна работа, проверете функционалността на USB портовете, без да зареждате Windows.

За да направите това, можете например да стартирате системата от всеки Live CD. Ако портовете работят както се очаква в тази дискова ОС, тогава проблемът очевидно е в Windows - можете спокойно да го преинсталирате. Ако устройствата не работят дори при зареждане от Live CD, тогава проблемът трябва да се търси в хардуера; може да се наложи ремонт.

И така, най-често софтуерните проблеми с неработещи USB контролери се решават чрез актуализиране на драйвера за чипсета или самата дънна платка (което по същество е едно и също, след като северният и южният мост на дънната платка са заменени с един чип). Освен това проблемът често изчезва след преинсталиране на ОС. В противен случай самите контролери, свързаните USB устройства може да са дефектни или трябва да се извърши ремонт на самата системна платка.

Всяко хардуерно устройство взаимодейства директно с операционната система, която се инсталира чрез специална програма, т.е. драйвер. Благодарение на драйверите можете да разрешите много проблеми с устройства, включително USB устройства, които са спрели да работят. Има няколко софтуерни начина за поправка на дефектен USB порт.

Рестартиране на компютъра

Ако всички USB портове по някаква причина спрат да функционират и USB устройствата не бъдат открити, тогава за начало ще бъде достатъчно само да рестартирате системния модул. Може би тази процедура ще бъде премахната незабавно. Това може да се случи, ако не е имало проблеми при зареждането на драйверите.

В диспечера на устройства актуализирайте хардуерната конфигурация

Може да възникне ситуация, когато рестартирането на компютъра не е възможно, тъй като той изпълнява някои важни операции. Ето защо, без да рестартирате целия компютър, можете да рестартирате само драйвера. Това може да стане чрез диспечера на устройствата. За да предприемете това действие, просто щракнете с десния бутон върху прекия път „Моят компютър“ и изберете „Управление“.

В прозореца, който се появява в резултат на това, трябва да кликнете върху раздела „Действие“, след което трябва да щракнете върху „Актуализиране на хардуерната конфигурация“. Ако в резултат на тази процедура се появи секцията „USB контролери“, тогава проблемът е напълно разрешен и USB ще продължи да функционира.

Деактивиране на USB контролера

Има един чудесен начин да накарате USB портовете да работят. За да направите това, трябва да изключите и преинсталирате USB контролерите. Трябва незабавно да стартирате същия „Диспечер на устройства“. В нов прозорец ще се появи списък с оборудване и от него трябва да намерите секцията USB контролери. След това трябва да изберете и изтриете всяко от тези устройства. След като всички устройства бъдат премахнати, трябва да рестартирате компютъра си. Това ще нулира контролерите, така че USB портовете ще бъдат отново налични.

USB контролери: актуализация на драйвери

Драйверите на USB контролера може да са повредени, следователно USB портовете няма да работят. В такава ситуация единственото правилно решение е да намерите и преинсталирате правилните драйвери. За да направите тази процедура правилно, трябва да разберете производителя на USB порта, тъй като трябва да изтеглите подходящия драйвер. Ако успеете да изпълните тази задача, тогава инсталирането на драйвера ще реши проблема за миг.

Деактивиране на други USB устройства

Разбира се, може да възникнат ситуации, когато са свързани много USB устройства и лаптопът просто ще бъде претоварен. Може да не винаги има достатъчно мощност за всички свързани устройства.

2 504

Причините за проблеми, поради които USB портовете на лаптопа не работят, могат да бъдат напълно различни - от хардуерен срив до „загубени“ драйвери на дънната платка или самите контролери.

Въпреки това, обикновено потребителят може да се справи с повечето проблеми сам, без да се обръща към специалисти - ако знае как да го направи.

Ако на лаптопа има много USB портове (например 3 или 4), проблемът може да не е толкова критичен и решението му може да бъде отложено.

Но ако има само 2 конектора или има постоянна нужда от използване на свързани устройства - флаш памети и дори принтери - проблемът трябва да бъде разрешен възможно най-скоро.

Освен това някои методи ще отнемат не повече от няколко минути.

Първи стъпки за отстраняване на неизправности

Съобщение, което се появява на екрана, че USB портовете спират да работят или лаптопът не реагира на устройство, инсталирано в съответния слот, може да означава.

Понякога можете да ги разрешите с обикновено рестартиране - има малък шанс корекцията да се случи автоматично.

Увеличете вероятността от положителен ефект от рестартиране, което всъщност понякога помага, Можете да го направите по не съвсем обичаен начин:

1 Изключете напълно лаптопа от захранването (ако е бил например зареждане);

2 Извадете батерията и оставете лаптопа в това състояние за около 5 минути;

3 Поставете обратно батерията и включете устройството.

Ако на екрана не се появяват съобщения за неработещи портове, но флаш устройството все още не се чете или периферно устройство не може да бъде свързано към лаптопа, възможно е проблемът да е в това оборудване.

Предположението се тества чрез свързване на джаджи към други портове на лаптопа - или към друг компютър.

Други USB устройства

Друга проблемна ситуация с USB портовете възниква, когато към лаптопа са свързани едновременно голям брой външни устройства.

Например потребител вече е свързал три приспособления към четири порта ( , и ) и след това се опитва да инсталира и флаш устройство.

Понякога такова устройство просто няма да бъде открито от системата - и изключването на 1-2 периферни устройства ви позволява да проверите предположението.

Свържете едновременно голям брой USB устройства и адаптери към лаптопа.

Най-често тази ситуация възниква не при свързване на периферни устройства директно към лаптопа, а при използване на „хъб“ (USB хъб, който увеличава броя на връзките).

Можете да разрешите проблема, като намалите броя на свързаните устройства - или дори по-добре, като премахнете хъба и свържете всички джаджи директно.

Неправилна конфигурация на BIOS

Можете да намерите списък с начини за решаване на проблеми с USB портове.

Понякога с помощта на този интерфейс е възможно да се активират самоизключващи се контролери на дънната платка.

За да активирате, трябва да изпълните няколко стъпки:

• Рестартирайте системата, като едновременно с това натискате функционалните клавиши, за да влезете в BIOS (за някои лаптопи това е F1 или F2, за други - Del или Esc).
• Изберете секцията Advanced или Integrated Peripherals.
• Отидете до елемента от менюто USB Configuration и променете стойността на параметъра в секцията USB Controller (може да има няколко от тях с различни имена) на Enabled.

Настройки на интерфейса на BIOS.

След рестартиране хардуерната конфигурация на лаптопа ще се промени и USB портовете, които преди това не са били разпознати от системата, може да изглеждат работещи.

Системни настройки

Лаптоп, работещ на батерия, може автоматично да изключи някои контролери, за да пести енергия - особено ако се доближи до критични стойности.

В тази ситуация първо трябва да свържете лаптопа към мрежата и след това да промените настройките на захранването, като следвате тези стъпки:

1 Отворете Диспечер на устройства.

2 Изберете клона, указващ контролери за серийна шина.

3 Намерете и отворете подключа на основния USB хъб.

4 Щракнете двукратно върху свойствата на концентратора и отидете на настройките на захранването.

Ако проблемът е бил в неправилни настройки за консумация на енергия, които са накарали лаптопа да изключи автоматично портовете, тук ще има отметка, за да позволи на хъба да изключи захранването.

Като го премахнете, можете да възстановите функционалността на портовете.

Стъпките се повтарят за всеки хъб, ако има няколко от тях на лаптопа.

Забранява на системата да изключва USB портове за пестене на енергия.

Проблем с драйвера

Проблемът може да е - и в повечето случаи е - при проблеми с USB драйвери.

Можете да намерите проблема, като отидете на Диспечер на устройства(чрез свойствата на компютъра или чрез въвеждане на mmc devmgmt.msc).

Възможно е някой от портовете да е маркиран в списъка със специална икона - жълт триъгълник с удивителен знак, което показва, че оборудването не работи правилно.

Можете да опитате проблема решете по един от 2 начина:

• Опитайте да актуализирате драйверите (за предпочитане интернет връзка) в свойствата на USB контролера.
• Извадете устройството, маркирано с жълт триъгълник от ДиспечерИ рестартирайте лаптопа.

При използване на втората опция системата се рестартира ще се опита да инсталира нов софтуерза открито „ново” оборудване. Понякога това ще възстанови работата на порта.

За първата опция може да се наложи да разберете идентификационния номер, по който съответният драйвер се търси в Интернет - този идентификатор се намира в свойствата на устройството в раздела с подробности.

Определяне на ID на USB порта.

Проблемът, който е, че драйверите на дънната платка не работят правилно (това обикновено се случва с остарели лаптопи, пуснати преди няколко години), се решава чрез изтегляне и инсталиране на подходящия софтуер.

За да направите това, потребителят на лаптопа първо трябва да разбере - например да използвате приложението AIDA64, което е платено, но работи без въвеждане на ключ, потвърждаващ плащането за определен пробен период.

Името на устройството ще ви помогне да идентифицирате и команда msinfo32, въведени във формуляра “Run” (извикван с клавишите Win + R).

Определяне на името на дънната платка.

Можете да опитате да намерите драйвери за съответната платка на уебсайта на нейния производител - или на ресурса на компанията, разработила чипсета.

Вие трябва да знаете:Ако нямате време и опит да намерите и актуализирате драйвери, можете да използвате помощната програма. След инсталиране на лаптопа, той самостоятелно ще провери и актуализира целия необходим софтуер. Недостатъкът на използването на този метод е, че ако не изберете ръчно конфигуриране на актуализации, приложението автоматично ще замени драйверите за почти всяка част и дори ще актуализира някои програми - това обикновено отнема няколко часа.

Помощна програма за търсене и актуализиране на контролни програми и други приложения.

Неправилна работа на операционната система

Смяната на тази част връща порта (или няколко съединителя наведнъж) в нормалното му състояние.

За да се сблъскате с подобни проблеми възможно най-рядко, потребителят не трябва да свързва голям брой USB устройства към лаптопа - особено с помощта на специални сплитери („хъбове“).

Също така си струва да активирате автоматично инсталиране на актуализации в съответния раздел на Windows - това обикновено позволява на системата самостоятелно да разрешава проблеми с драйверите.