Вече 4 компютъра за една седмица трябваше да бъдат лекувани от следното нещастие: машина с инсталиран Windows XP и безплатната версия на антивирусната програма Avast Free престава да вижда локалната мрежа. Отваряте състоянието на връзката - празно е: няма IP адрес, нищо. Мрежовите услуги като DNS и DHCP също спират да работят. Ако погледнете в регистрационните файлове, ще видите следните съобщения: DNS услугата не може да стартира поради липсващ драйвер и т.н. и т.н.

Случи се следното:

От 5 декември до 6 декември 2012 г. Avast! Безплатната антивирусна програма получи актуализация, в която поради грешка на разработчиците файлът tcpip.sys (системен файл, отговорен за локалната мрежа и TCP/IP протокола) беше разпознат като злонамерен и съответно изтрит. В този случай локалната мрежа напълно спира да работи на този компютър.

Как да възстановите локалната мрежа след Avast

Направих следното: вече тестван на 4 машини, методът работи на 100%.

Не съм използвал Avast от дълго време, защото ми омръзна. Пропуска всичко, включително шкафчета, банери, червеи. По-добре е да платите за Kaspersky и да сте спокойни, отколкото да използвате безплатна, но въображаема защита.

Забележка: този проблем възниква само в руските версии на Windows XP

Ако се сблъскате с липса на достъп до интернет или някои сайтове са спрели да се отварят, тогава са възможни две опции: вирус блокира достъпа до някои сайтове или вашата антивирусна програма е премахнала злонамерена програма, която е променила настройките на операционната система, които определят връзката с интернет. Това могат да бъдат настройки на прокси сървър на браузъра, настройки на мрежова карта (интернет протокол версия 4), конфигурация на LSP стека и т.н.

В резултат на това се сблъсквате със ситуация, при която уебсайтовете спират да се отварят. Появяват се съобщения „Уеб страницата е недостъпна“, „Не сте свързани към мрежата“, „Прокси сървърът не отговаря“ и други подобни.

Начини за решаване на проблема „Няма достъп до интернет“

Инструкциите по-долу ще ви помогнат да разрешите проблеми с достъпа до интернет. Освен това се използват различни методи, от най-простите до тези, изискващи използването на специални програми. Правете ги един по един. Ако достъпът до интернет бъде възстановен на който и да е етап, тогава можете да спрете и да не извършвате следното. Ако имате въпроси, оставете коментар по-долу, задайте въпрос в секцията на нашия уебсайт или се свържете с нас за помощ.

1. Възстановете настройките на прокси сървъра на вашия браузър.

Internet Explorer, Microsoft Edge и Google Chrome

И трите браузъра Internet Explorer, Microsoft Edge и Google Chrome използват едни и същи настройки на прокси сървъра. За да ги върнете към първоначалните им стойности, направете следното.

Стартирайте Internet Explorer. Кликнете върху бутона с форма на зъбно колело, разположен в горния десен ъгъл на браузъра (). Ще се отвори меню, както е показано на следващата снимка.

Кликнете върху елемента Свойства на браузъра. Ще ви се покаже прозорец с няколко раздела. Изберете раздел Връзки.

Кликнете върху бутона Настройка на мрежатакакто е показано по-долу.

В секцията Прокси сървърпремахнете отметката от квадратчето до надписа Използвайте прокси сървър за локални връзки. Кликнете добреи отново добре.

Mozilla Firefox

Стартирайте Firefox. Отворете менюто на браузъра, като щракнете върху бутона под формата на три хоризонтални ивици (), който се намира в горната дясна част на прозореца. Ще видите главното меню на Firefox, като на снимката по-долу.

Тук кликнете върху иконата на зъбно колело с надписа Настройки. Пред вас ще се отвори прозорец с настройки на Firefox. Кликнете върху надписа Допълнителна.

В прозореца, който се отваря, в секцията Съединение, щракнете върху бутона Настройте. Това действие ще отвори настройките, които определят кой прокси сървър трябва да използва браузърът.

Изберете елемент Няма проксии щракнете върху бутона добре. Рестартирайте браузъра си.

2. Възстановете настройките на интернет протокол версия 4.

Windows XP, Vista, 7

Кликнете върху бутона Започнете, в менюто, което се отваря, изберете Мрежови връзки.

Windows 8, 8.1, 10

Натиснете клавиша Windows и клавиша X(H) на клавиатурата едновременно. Ще се отвори меню като на следващата фигура.

Изберете елемент Мрежови връзки.

Пред вас ще се отвори прозорец със списък на всички мрежови връзки.

Кликнете върху името на вашия адаптер (мрежова карта) и изберете Properties.

Ще се отвори прозорец със свойствата на избрания мрежов адаптер. В списъка с компоненти намерете елемента Интернет протокол версия 4 (TCP/IPv4).

Щракнете двукратно върху избрания елемент. В прозореца, който се отваря, поставете отметки в квадратчетата Получаване на IP адрес автоматичнои Вземете адреса на DNS сървъраавтоматично.

Кликнете добреи отново добре.

Като зададете тези настройки по този начин, ще позволите на Windows да получи IP адреса и адреса на DNS сървъра от рутера, модема или рутера. Ако компютърът ви използва статичен мрежов адрес, въведете го в предишната стъпка.

3. Изчистете DNS кеша.

DNS кешът съхранява таблица на съответствието между името на сайта и неговия IP адрес. Някои вируси могат да заменят тази кореспонденция и по този начин да блокират отварянето на определени сайтове, както и да пренасочат потребителите към различни подвеждащи уеб страници.

Като следната снимка.

Въведете в полето Отворетеекип cmdи натиснете Въведете. Ще се отвори команден ред. Въведете ipconfig /flushdns в него и натиснете Enter.

4. Възстановете конфигурацията на LSP стека.

LSP е софтуерна услуга в операционната система Windows, състояща се от няколко слоя. Всеки слой дефинира една програма. Цялата информация, поискана от Интернет, преминава през тази група слоеве. По този начин, ако един от тях или програма, която е свързана с един от слоевете, бъде неправилно премахната, цялата LSP услуга ще се срине, което ще доведе до недостъпност на интернет връзката.

Windows XP, Vista, 7

Натиснете клавиша Windows и клавиша R(K) на клавиатурата едновременно. Ще се отвори прозорец като на следващата фигура.

Въведете в полето Отворетеекип cmdи натиснете Въведете.

Windows 8, 8.1, 10

Натиснете клавиша Windows и клавиша X(H) на клавиатурата едновременно. Ще се отвори меню като на следващата фигура.

Изберете елемент Команден ред (администратор).

Ще се отвори команден ред. Въведете netsh winsock reset в него и натиснете Enter.

Рестартирайте компютъра си.

5. Използвайте AdwCleaner, за да премахнете компонентите на зловреден софтуер, които блокират достъпа до интернет.

AdwCleaner е малка безплатна помощна програма, създадена от програмиста Xplode. Той бързо ще сканира компютъра ви и ще премахне компонентите на зловреден софтуер, които може да блокират достъпа до интернет или определени сайтове.

Изтегляне, ако изтеглянето на файла не започне автоматично. След като програмата приключи с изтеглянето, стартирайте я. Ще се отвори главният прозорец на AdwCleaner.

Кликнете върху бутона Сканиране. Този процес може да отнеме до няколко десетки минути. Когато сканирането приключи, ще видите списък с откритите компоненти на зловреден софтуер.

Кликнете върху бутона Почистване. AdwCleaner ще започне да почиства вашия компютър. За да завършите процеса, ще трябва да рестартирате компютъра си.

6. Използвайте TDSSKiller, за да премахнете скрити троянски коне и руткитове, които блокират достъпа до интернет.

TDSSKiller е безплатна помощна програма, създадена от Kaspersky Lab. Той може да намери и премахне много различни руткитове като TDSS, Cidox, RLoader, Phanta, ZeroAccess, SST, Pihar, Sinowal, Cmoser и други подобни.

На страницата, която се отваря, щракнете върху зеления бутон Изтегляне

Кликнете върху бутона Започнете да проверявате. Програмата ще започне да сканира вашия компютър.

Изчакайте, докато сканирането приключи и откритите руткитове бъдат премахнати. Когато програмата приключи, компютърът трябва да се рестартира.

7. Използвайте Malwarebytes Anti-malware за допълнително сканиране.

Malwarebytes Anti-malware е отлична програма, създадена от Malwarebytes. Той лесно премахва голямо разнообразие от троянски коне, руткитове, злонамерени и потенциално ненужни програми. Програмата е напълно безплатна за домашна употреба.

На страницата, която се отваря, щракнете върху зеления бутон Изтегляне, ако изтеглянето на файла не започне автоматично. Стартирайте изтегления файл.

След като инсталацията приключи, ще видите главния екран на програмата.

Процедурата за актуализиране на програмата ще започне автоматично. Когато приключи, натиснете бутона Стартирайте сканиране. Malwarebytes Anti-malware ще започне да сканира вашия компютър.

Когато сканирането на вашия компютър приключи, Malwarebytes Anti-malware ще отвори списък с намерени компоненти на зловреден софтуер.

Кликнете върху бутона Премахване на избранотоза да почистите компютъра си от зловреден софтуер, който може да блокира достъпа до интернет.

Заключение

Като следвате тези инструкции, трябва да можете да разрешите проблема без достъп до интернет. За съжаление, има варианти на инфекция, когато тези инструкции може да не ви помогнат, в този случай, моля, свържете се с нашия.

За да избегнете заразяване на компютъра си в бъдеще, моля, следвайте три малки съвета.
1. Винаги се опитвайте да изтегляте програми само от официални или надеждни сайтове.
2. Поддържайте антивирусните и антишпионските програми актуализирани до най-новите версии. Моля, имайте предвид също, че имате активирани автоматични актуализации на Windows и всички налични актуализации вече са инсталирани. Ако не сте сигурни, тогава трябва да посетите уебсайта на Windows Update, където ще ви кажат как и какво трябва да се актуализира в Windows.
3. Ако използвате Java, Adobe Acrobat Reader, Adobe Flash Player, не забравяйте да ги актуализирате навреме.

Интернет не работи.

Трети случай за седмица - не работи интернет. Господа и дами, приятели, не можете да правите това! Трябва да бъдете много внимателни и внимателни към компютъра си и още повече към сайтовете, които посещавате. Всеки филм, песен, картина по дефиниция не може да има разширение song-title.exe! EXEе изпълним файл и тъй като почти всички потребители, работещи на компютъра си, имат правата и пълномощията на системен администратор, стартираният от вас файл се изпълнява с тези права. И вирусът се инсталира сам, с вашата „благословия“. Друг въпрос е, че не виждате разширението на файла, който сте изтеглили, и наистина всички файлове в системата и всичко това, защото собствениците на Windows, Microsoft, по някакви „добри“ причини ги скриха от вас по подразбиране. Това е - интернет не работи или имате банер на целия екран с предложение да изпратите пари на някой човек, за да може компютърът да бъде отключен. Как да намеря вирус, ще се върна към този въпрос по-късно, както и към скритите файлови разширения.

Разширенията на файловете са три букви в края на името след точка. Например бележникът на Windows - notepad.exe, графичният редактор, вграден в Windows - mspaint.exe, или анимационният филм „Маша и мечката.avi“, песен на A.B. Пугачова – Айсберг.mp3. Предлагам всичко това да стане видимо. За да направите това, в контролния панел панелът може да бъде достъпен чрез Бутон - Старт -> Контролен панел.

Контролен панел, Свойства на папката Свойства на папката

Сега да се върнем на въпроса - за неработещия интернет. И трите случая са като копие. Кабел идва в апартамента от доставчика и се включва в Wi-Fi рутера. Рутерът разпространява интернет чрез DHCP (DHCP е програма в рутера, която присвоява номера на вашите хардуерни части, за да можете да запомните как да получите достъп до тях), Wi-Fi и кабел (пач кабел) в целия апартамент.
Интернет не работи на един от лаптопите, въпреки че има интернет на палмтоп и настолен компютър. На този лаптоп, където сайтовете не се отварят, иконата в долния десен ъгъл казва, че всичко е наред - интернет е свързан. Но както вече казах, в действителност не съществува.

Ще напиша алгоритъм за отстраняване на неизправности:
1. Стартирайте конзолата (бутон Старт -> Изпълнение -> cmd.exe). В конзолата пишем ping ya.ru. Ако видим нещо подобно.

ping ya.ru

Това означава, че нещо не е наред с вашия браузър (Explorer, Opera, Mozilla, Google Chrome). Търсим нова дистрибуция и я инсталираме отново.

Ако видим такава картина.

Ping не работи

Това наистина означава, че ping-овете не преминават - и очевидно няма интернет (можете да използвате командата „tracert“ на Windows, за да разберете къде се губят нещата).

2. Деактивирайте защитната стена на Windows и опитайте с интернет.

3. Деактивирайте антивирусната програма или още по-добре я премахнете. Нека опитаме интернет. Слагаме друг и пробваме.

4. Опитваме се да свържем лаптопа към рутера чрез кабел (patchcord).

пачкорд

Ако интернет пингът премине, значи има проблем с WiFi. Опитваме се да рестартираме рутера. Ако след рестартиране интернет чрез Wi-Fi не работи отново, ние се опитваме да разберем Wi-Fi модула в лаптопа. За да направите това, трябва да включите и изключите Wi-Fi, изтрийте всички съществуващи връзки в Свойства на мрежовия адаптер -> Безжични мрежи.
Преинсталиране на драйвери

(Изтрийте старите, след като изтеглите нови от производителя на модула).

Драйвер за wifi модул

Ако след тези манипулации Интернет работи за всички, освен за вас.
5. Започнете да се борите с вирусите:
6. Първо погледнете какво е заредено със системата, т.е. Автоматично зареждане.

стартиране

Стартиране чрез книга. Старт -> Изпълнение -> въведете командата – msconfig -> раздел Стартиране.

msconfig - стартиране

Изключваме всичко ненужно, ако не знаете какво, защо, проверете с Google Търсене в Интернет.
Ако след прекъсване на връзката и рестартиране няма интернет, направете следното.

7. Добавете нов потребител към системата и дайте права на администратор, рестартирайте системата и опитайте да влезете като нов потребител, ако интернет работи, значи вашият стар потребителски профил е повреден или заразен с вирус. (След това се занимаваме с открития проблем)

8. Освен това, по-трудно, - Използвайте услугите на професионалист.
Отидете в свойствата на папката през контролния панел и премахнете отметките от квадратчетата – Скриване на системни файлове и папки, Скриване на разширенията за системни файлове, изберете – Показване на скритите папки и файлове.

свойства на папката

Хайде да изчистим потребителските профили. — Потребител по подразбиране, Всички потребители и потребителски папки. Търсим екстрата. Изчистете временните папки, проверете папките за стартиране. (знам какво не трябва да има), интернет може да ви помогне.

9. Освен това, по-трудно, - Използвайте услугите на професионалист.
Проверка на системния регистър - Стартирайте чрез книгата. Старт -> Изпълнение -> въведете командата – regedit. Редакторът на системния регистър ще се стартира.

Редактор на системния регистър на Windows - regedit

Не забравяйте да проверите два клона:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

В тях не трябва да има нищо излишно. Търсене в Google за помощ

10. Изчистете папките „Temp“ в C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\TEMP\, C:\Documents and Settings\Default User\Local Settings\Temp\, C:\Windows\Temp и др. p . – можете да изтриете всичко от там. Това, от което системата се нуждае, не може да бъде премахнато.

11. С помощта на Total Commander проверете папките C:\RECYCLER\

вирус в папката recicler

12. Проверете за вируси. Как да откриете вирус - първо погледнете ръчно в C:\WINDOWS\SYSTEM32 за неразбираеми файлове - csrcs.exe, aadrive32.exe или 22CC6C32.exe и др. Пуснете антивируса за пълно сканиране на системата. (в настройките трябва да кажете да не се изтриват файловете, а да се преместят в карантина).

На този етап в два случая интернетът през Wi-Fi работи. В третия случай стартирах системата от флашка с WinPE_uVS _recSys и намерих липсващите.

WinPE_uVS_recSys - как да намерите вирус

От 5 декември 2012 г. интернет беше блокиран за потребители на руски операционни системи Microsoft Windows XP. Проблемът възникна поради грешка на служителите на антивирусната компания; беше пуснат подпис, който повреди драйвера на TCP/IP протокола. На 5 и 6 декември всички доставчици и услуги бяха „на ушите“ - интернет беше загубен за потребителите на антивирусна програма Avast. Решението беше намерено бързо, но остатъкът от такава работа на най-популярната антивирусна програма остана.

« Avast блокира интернет"- този проблем се решава по няколко начина:

Решение #1 99% помага на потребителите да възстановят интернет функционалността (дори ако вече сте деинсталирали самата антивирусна програма - можете да използвате Решение № 1, просто игнорирайте инструкциите за активиране/деактивиране на Avast).
Изтеглете файла от линка: от тук (огледално): http://depositfiles.com/files/jx9xqxtes

Инструкции:
Изтеглете файла avastfix.zip от приятел/другар/роднина/съсед, който има интернет (вижте връзката по-горе за XP SP3) на вашето флаш устройство/CD-R;
Разопаковайте архива avastfix.zip на дефектния компютър/лаптоп (щракнете с десния бутон върху файла - „извлечете всички“);
Деактивирайте Avast: щракнете с десния бутон върху иконата Avast близо до часовника, изберете „управление на екрани на avast“, след което изберете „перманентно деактивиране“;
Стартирайте файла fixtcpip.bat, който се намира в папката, която сте разопаковали, след което компютърът ще се рестартира;
Актуализирайте базите данни Avast до най-новата версия (щракнете двукратно върху иконата Avast близо до часовника, изберете „поддръжка“ - „актуализация“ - „актуализиране на сканиране и модул за откриване на вируси“), включете avast: щракнете с десния бутон върху иконата Avast близо до часовника, изберете „управление на екрани на avast“, след което изберете „разрешаване на всички екрани“.

ВНИМАНИЕ! В много редки случаи може да имате инсталирана „стара“ операционна система Windows XP с втори сервизен пакет (Windows XP SP2). Ако не знаете каква версия на операционната система XP SP2 или XP SP3 имате, тогава можете да разберете за това от свойствата на компютъра: щракнете върху Старт - щракнете с десния бутон върху "Моят компютър" - изберете "свойства" и ще кажи кой имаш Service Pack - 2 или 3.
Или изтеглете от тук (огледално): http://depositfiles.com/files/a69gvaj6w

Решение #2
Препоръчително е първо да възстановите последната работеща точка за възстановяване, да инсталирате Avast отново и да изберете „Игнориране“, когато се появи съобщение за това откриване.

Възстановяване на системата:
Изключете кабела с интернет/USB модема, докато системата се възстанови. Бутон Старт - Аксесоари - Системни инструменти - Възстановяване на системата - изберете точка за възстановяване преди 5 декември и извършете възстановяване. След като възстановите системата, деинсталирайте avast чрез „добавяне или премахване на програми“ в контролния панел, поставете кабела/модема.
Преинсталирайте Avast:
Как правилно да извършите пълна преинсталация на Avast! Безплатно/Pro/IS

1. Изтеглете и запазете пълния инсталатор на avast! Безплатно/Pro/IS.
2. Изтеглете и запазете помощната програма за деинсталиране на avast!
3. Изтрийте инсталираното копие на avast! Безплатно/Pro/IS
4. Рестартирайте компютъра си в безопасен режим.
5. Стартирайте помощната програма за премахване на avast! Free/Pro/IS (файл aswclear.exe).
6. Посочете версията на програмата и папката с нея (ако програмата не е инсталирана в папката по подразбиране).
7. Щракнете върху бутона Деинсталиране и изчакайте проверката за деинсталиране да завърши.
8. Затворете прозореца на помощната програма за деинсталиране и се съгласите да рестартирате компютъра в нормален (нормален) режим.
9. Инсталирайте avast! Free/Pro/IS от изтегления инсталатор.
10. Рестартирайте компютъра си, за да завършите инсталацията.

Забележка: Помощна програма за премахване на Avast! Free/Pro/IS може да се използва без предварително деинсталиране на програмата през контролния панел на Windows. В този случай първо трябва да деактивирате модула за самозащита: отворете главния прозорец на програмата => Настройки => Отстраняване на неизправности => премахнете отметката от Активиране на модула за самозащита на avast!

Ако след инсталирането програмата не поиска разрешение за извършване на сканиране при зареждане, препоръчително е да го зададете ръчно.

Не забравяйте да подновите регистрацията си за безплатната версия или да въведете информацията за лиценза си за платените.
Решение #3
Отидете в папката C:/windows/system32/dllcache, където се намира резервното копие на tcpip.sys и го копирайте (но не премествайте) в C:/windows/System32/drivers, след което рестартирайте компютъра. Или заменете файла tcpip.sys с файла от инсталационния диск (ето го, в zip архив).
Важно: Файлът tcpip.sys трябва да се добави не към папката %Windows%/system32, а към WINDOWS\system32\drivers

Решение #4
1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Start-run-regedit и изтрийте 2 ключа в системния регистър.

HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Services/Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Services/WinSock2

3. Отидете в папката %Windows%/inf, намерете файла Nettcpip.inf, отворете го, намерете секцията и в записа Характеристики = 0xa0 заменете 0xa0 с 0x80
4. Отидете на Мрежови връзки, щракнете с десния бутон върху вашата мрежова връзка - Свойства.
Отворете раздела Общи - щракнете последователно върху Инсталиране, Протокол и Добавяне.
В прозореца Избор на мрежови протоколи щракнете върху Инсталиране от диск.
В прозореца Копиране на файлове от диск: въведете C:/windows/inf и щракнете върху OK.
Изберете Интернет протокол (TCP/IP) и щракнете върху OK.
Връщаме се към екрана със свойства на локалната мрежова връзка, бутонът Изтриване вече е активен.
Сега премахваме интернет протокола (TCP/IP).
Препоръчително е да замените файла tcpip.sys с файла от инсталационния диск (ето го, в zip архив), преди да инсталирате протокола. Трябва да го копирате в папките %Windows%/system32/dllcache и %Windows%/system32, след което да инсталирате протокола.

Рестартирайте компютъра си

Върнете се към Мрежови връзки и инсталирайте отново Интернет протокол (TCP/IP), като използвате бутона Инсталиране от диск и пътя c:/windows/inf

И рестартирайте компютъра отново.
Решение 5
В някои случаи, ако три опции за решаване на проблема не помогнаха, трябва също, в допълнение към tcpip.sys, да копирате файла nettcpip.inf от работещ компютър с XP в папката Windows/inf и да повторите стъпките от “ Решение 4”.
Решение 6
Копирайте „работещия“ (вижте Решение 1.3) файл tcpip.sys в c:/windows/system32/drivers
След това отидете на диспечера на устройствата - „изглед“ - „покажи скрити устройства“. Изберете „Драйвери на устройства, които не са Plug and Play“ - „Драйвер на протокола Tcp/ip“ с десния бутон „свойства“. Раздел "Драйвер" - стартиране, задайте типа на "система". рестартирайте компютъра.
Решение 7
Използвайте помощната програма TCPIP.Sys RestoreTool от UnHackMe. Връзка: http://www.greatis.net/tcpip_sys_restore.zip
Решение 8
Линк към описание на процеса: http://itfound.ru/85-net-seti-avast-tcpip.html
Решение 9
Дублира описаните тук решения, но в същото време съдържа файла tcpip.sys за Windows 7. Проблемът в повечето случаи засягаше Windows XP, но според няколко потребители на форума на avast случаи на фалшиви положителни резултати са възможни и в Windows 7 , Връзка към файла tcpip.sys, ако не можете да го намерите на друг компютър или както е написано в решение № 3: http://avast-russia.com/files/tcpiprestore/tcpipWIN7.zip

След като завършите стъпките, описани в решенията на проблема, ако avast отново иска да изтрие този файл, не забравяйте да поставите този файл в изключения, докато не актуализирате вашите антивирусни бази данни до най-новата версия, която вече не съдържа грешната дефиниция на файла като злонамерен.

Направихте всичко според очакванията, премахнахте вируса, но сега разбирате, че не можете да се свържете с интернет. Следващата статия ще ви помогне да върнете настройките си за интернет, след като вирусният софтуер ги е изтрил.

1. Проверете настройките на вашия уеб браузър
Вирусът може да пренасочи браузъра ви към друг хост, така че си струва да проверите настройките на вашия прокси сървър. Трябва да се уверите, че вашият уеб браузър е конфигуриран правилно. В противен случай ще получите съобщение за грешка: „Internet Explorer не може да покаже тази уеб страница.“ Следвайте тези стъпки, за да коригирате грешката на проксито:

Отворете IE
. Отворете Интернет опции
. След това изберете раздела Връзки.
. Изберете Мрежови настройки.
. Поставете отметка на Автоматично откриване на параметри и премахнете отметките от останалите квадратчета.

Ако вашият прокси сървър е конфигуриран по различен начин, тогава след описаните по-горе промени и щракване върху бутона Приложи, интернет връзката трябва да бъде възстановена. Просто опреснете страницата, като натиснете F5.
Ако не помогне, прочетете.

2. Възстановяване на WinSock
Обикновено увреждането на WinSock се появява поради премахването на някои вируси, които променят системните настройки, свързани с интернет връзката. Ще трябва да предприемете няколко стъпки, за да поправите своя WinSock. (В Windows 7 можете да щракнете върху „диагностика“)

В контролния панел > Център за мрежи и споделяне > Промяна на настройките на адаптера. Щракнете с десния бутон върху връзката и изберете „Диагностика“. Това ще помогне за коригиране на повреден WinSock.
Ако това не успее да възстанови WinSock или имате различна версия на Windows, ще трябва ръчно да възстановите мрежовите настройки, за да разрешите проблема. Трябва да премахнете записите на Winsock и след това да инсталирате отново TCP/IP протокола.
Преинсталирайте WinSock, като редактирате системния регистър
Първо трябва да направите копие на системния регистър, като създадете точка за възстановяване на системата. Отидете на Старт > Програми > Принадлежности > Системни инструменти > Възстановяване на системата Системата ще се възстанови и ще създаде точка за възстановяване.
След това отворете редактора на системния регистър, натиснете WIN+R и въведете regedit в диалоговия прозорец. Сега трябва да сте в редактора на системния регистър.
Предупреждение: Изпълнението на команди в системния регистър може да повреди компютъра ви. Моля, бъдете внимателни.
В редактора на системния регистър намерете следните ключове и щракнете с десния бутон върху желания ключ и изберете премахване:
1. HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
2. HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2

Рестартирайте компютъра си, след като премахнете ключовете WinSock.
Ако не рестартирате компютъра си, след като сте премахнали ключовете WinSock, следващата стъпка няма да работи правилно.
Стъпка 2: Инсталирайте TCP/IP
1. Щракнете с десния бутон върху свойствата на мрежовия адаптер и след това щракнете върху Свойства.
2. Щракнете върху Инсталиране.
3. Изберете Protocol и след това щракнете върху Add.
4. Изберете Имам от диска.
5. Посочете пътя: C:\Windows\inf и след това щракнете върху OK.
6. От списъка с налични протоколи изберете Интернет протокол (TCP/IP) и след това щракнете върху OK.
7. Рестартирайте компютъра си.
Горните стъпки трябва да ви помогнат да поправите браузъра си и/или повредения си WinSock, ако не можете да се свържете с интернет след премахване на вируса. И имате нужда от допълнителна помощ, моля, свържете се с нашите специалисти.