Някои потребители на съвременни принтери са се сблъскали с такъв проблем като липсата на черен цвят при отпечатване на документи или изображения. Липсата на един от основните цветове при печат може да бъде причинена от различни проблеми и някои от тях могат да бъдат коригирани независимо, ако потребителят има минимални умения за работа с офис оборудване.

Този материал ще обсъди основните причини, поради които принтерът може да спре да печата с черно мастило, и също така ще предостави няколко техники за самостоятелно отстраняване на проблеми.

Защо принтерът не печата черно?

Към основните проблеми, причиняващи липсата на черен цвят, ремонтни специалисти офис техникавключват:

• Механична повреда на печатащата глава (печатаща глава)
• Изсушаващи дюзи или запушени парогенератори
• Мастило, което не е подходящо за устройството или че няма мастило
• Непрофесионално зареждане на касети
• Проблеми със системата за контрол на нивото на мастилото
• проблеми софтуер(дефектни драйвери)

В случаите, когато има съмнения за проблеми с печатащата глава, се препоръчва да се потърси помощта на специалисти от сервизните центрове. Печатащата глава е един от основните елементи на устройството и ако PG е повреден, най-често не може да бъде ремонтиран. Най-вероятно специалистите ще предложат да заменят повредената част с нова.

Справка!В случаите, когато общото състояние на принтера е далеч от идеалното (например, когато устройството е остаряло през годините на работа), ще бъде много по-изгодно да закупите ново оборудване, отколкото да замените PG на старо.

Неправилно мастило

Причината за липсата на черен цвят обаче не винаги се крие точно в мастилото и най-често преди всичко трябва да проверите нивото и качеството на мастилото, напълнено в устройството. За да определите дали мастилото е съвместимо с вашето устройство, трябва да потърсите информация за типа мастило върху бутилката, в която се съхранява.

Най-лесният начин да се отървете от проблем с мастилото е да смените касетата с нова. Ако принтерът спре да печата черно, защото материалът му е свършил, можете сами да напълните старата касета.

Проблеми с драйвери

Често причината за проблема може да се крие в драйверите на принтера. За да върнете устройството към пълна функционалност, трябва:

1. Намерете на официалния уебсайт на производителя на софтуера последна версияза принтера, който използвате.
2. Изтеглете нови драйвери и ги инсталирайте
3. Отпечатайте пробна страница с текст

Ако повторното инсталиране на драйверите не е помогнало за разрешаването на проблема, това може да означава само друг вид проблем с устройството.

Мастилото е изсъхнало

Принтерът може да откаже да печата в черно, дори ако мастилото в дюзите изсъхне или печатащата глава се запуши. За да почистите PG, ще трябва да го изплакнете специални средства, след това след 15-20 минути „сушене“ PG се инсталира на място, принтерът се стартира и в настройките му се избира функцията за почистване на главата или подобрено почистване на главата. Тази процедура може да се повтори няколко пъти с паузи от 15-20 минути.

Справка!Почистването на печатащата глава не е ремонтна мярка, а превантивна и трябва да се извършва периодично на всяко печатащо устройство. Можете да разберете колко често да го почиствате от инструкциите за експлоатация.

Мастилото в дюзите може да изсъхне, когато устройството не е използвано дълго време. За да почистите дюзите, можете да ги избършете с памучен тампон, леко навлажнен с алкохол.

Пълнеж с лошо качество

Също така се случва оборудването да откаже да работи нормално дори след зареждане с висококачествено мастило от доверен производител. Това може да се случи поради неправилно запечатване или неправилно поставяне на касетата. За щастие отстраняването на такива проблеми е доста просто. Всичко от което се нуждаеш е:

• Издърпайте касетата и я поставете отново, докато чуете характерно щракване.
• Залепете дупката от иглата на спринцовката с лепяща лента
• Стартирайте готовото за използване устройство в тестов режим.

Всички манипулации с оборудването трябва да се извършват възможно най-внимателно, за да не се повредят крехките пластмасови части на устройството.

Ако нито една от горните мерки не помогна за възстановяване на функционалността на принтера, трябва да се свържете с център за ремонт относно проблема. Специалистите бързо ще открият и отстранят проблема, спестявайки време и нерви на потребителя.

Трябва спешно да отпечатате документ, но принтерът не успява да отпечата или печата дефектно. Не бързайте да бягате в сервизния център, проблемът може да бъде решен бързо, евтино и независимо.

Според експерти офис оборудването на HP е най-честият клиент на сервизните центрове. Ето защо, когато купувате принтер на HP, трябва да се подготвите за бъдещи проблеми и да се научите как да ги решавате сами. Разбира се, сложните повреди трябва да се доверят на специалисти, но в някои случаи можете сами да диагностицирате и отстраните проблема.

важно!Когато започнете сами да ремонтирате принтера, трябва да знаете, че поради неумели действия устройството може никога да не работи отново и не подлежи на гаранционен ремонт.

Принтерът не печата черно мастило

Този вид проблеми могат да възникнат по различни причини:

• липса на боя
• сушене на боя в дюзи
• запушване на контактната група
• повреда на печатащата глава

Компютърът ще отчете липсата на мастило в оригиналната касета, преди да свърши. Принтерите на HP обикновено не блокират работата с касети, пълни с неоригинално мастило, но постоянно ще сигнализират за липсата на мастило. Ако това е досадно, трябва да влезете в свойствата на принтера и в раздела „Портове“ да деактивирате функцията „Разрешаване на двупосочна комуникация“.
Ако принтерът се използва рядко, останалото мастило в дюзите на главата може да изсъхне. Такава глава няма да може да печата. Редовното почистване на главата вероятно няма да помогне. Но е възможно да се почисти и по други начини.
Пригответе малък съд с дестилирана вода, извадете черната касета и я спуснете в течността, така че само печатащата глава да е във водата. Оставете патрона в това положение за един ден.

съвет!Можете да ускорите процеса, като използвате течност за почистване на стъкло вместо вода. Главата се почиства за 20 минути, но не е известно как частите на касетата ще реагират на въздействието на агресивна среда.

Ако компютърът не вижда касетата и сте сигурни, че сте я поставили правилно, най-вероятно контактната група е замърсена. Достатъчно е да го почистите добре със салфетка и касетата ще работи.
Нищо не помогна? Това означава, че главата или контролният чип са се повредили. Само смяната на цялата касета ще помогне.

Принтерът не печата с цветно мастило

Всичко, което се отнася за касетите с черно мастило, важи и за касетите с цветно мастило. Но ако всички цветове спрат да се отпечатват едновременно, тогава най-вероятно главата е повредена.

съвет!Проверете в свойствата на принтера дали режимът „Печат в сива скала“ е активиран. В този случай само черната касета е принудена да работи.

Понякога преинсталирането на драйверите на принтера решава проблема. Това е разпозната грешка на HP, която възниква при актуализиране операционна система. Многофункционалното устройство отпечатва сканирани изображения в цвят, но отпечатва изображения от компютъра само в нюанси на сивото. Ако е инсталиран драйвер PCL6 или 5, заменете го с PostScript (изтеглете от официалния уебсайт). Преинсталирането обикновено решава проблема.
Не са изключени проблеми с хардуера или електрониката на самия принтер. В този случай трябва да се свържете център за услуги.

Принтерът не печата, въпреки че има мастила

Нито една от описаните по-горе причини не може да бъде изключена.
Работещ, зареден принтер трябва да издаде напомняне:

• свърши мастилото
• без хартия
• неидентифициран патрон
• няма връзка с компютър

Тези съобщения могат да ви дадат някаква насока, но какво ще стане, ако принтерът не печата или не отговаря?
Първо рестартирайте принтера. Това премахва произволни грешки и временни файлове, които биха могли да блокират работата на печатащото устройство.
Ако това не помогне, трябва да проверите настройките, като използвате следния алгоритъм:

1. Старт > Настройки > Устройства > Принтери и скенери > Модел на принтера.
2. Кликнете два пъти върху иконата на принтера.
3. Активирайте „Задаване по подразбиране“.
4. Деактивирайте „Пауза на печатане“ и „Работа офлайн“.
5. В свойствата щракнете с десния бутон върху иконата на принтера.
6. В падащото разгръщане посочете основния принтер по подразбиране.

Ако не помогне, продължете напред

1. Старт > Контролен панел > Преглед на локални услуги.
2. В прозореца за търсене посочете „услуги“.
3. Изберете „Преглед на местни услуги“.
4. В прозореца, който се отваря, щракнете двукратно върху „Диспечер на печат“.
5. В прозореца намираме раздела „Общи“. От падащото разгръщане в „Тип стартиране“ изберете „Автоматично“.
6. Щракнете върху „Стартиране“ и „Ok“.

Ако не помогне, опитайте да преинсталирате драйвера. Ако отново не помогне, ще го занесем на господаря.

Принтерът отпечатва празни листове

Този симптом е типичен за неизправности на касети, резервоари за мастило и печатащи глави. Те са описани подробно по-горе. Освен това при интензивен печат могат да се появят бели листове. Това показва, че печатащата глава прегрява. Оставете принтера да си почине за няколко часа и той ще започне да работи правилно.
Ако проблемът продължава, опитайте да отпечатате пробна страница. Отпечатаната страница показва, че принтерът работи правилно. Проблем с компютъра
Проверка:

• дали документът е създаден правилно, понякога може да съдържа липсващи страници
• Контролите за наситеност, контраст и яркост в настройките зададени ли са на минимум?
• Изгубен ли е драйверът? По-добре да го преинсталирате

Също така не боли да направите всичките 12 операции от предишната глава.

Принтерът стои на опашка вместо да печата

Обикновено такива проблеми са свързани с настройките на свойствата на принтера, инсталирани на компютъра.

съвет!Проверете дали по подразбиране основният принтер не е свързан с друг реален или виртуален принтер.

За да разрешите проблема, следвайте следния алгоритъм:

• Изтрийте всички задания и рестартирайте принтера и компютъра.
• Натиснете едновременно Windows ключовеи Р.
• Въведете services.msc в полето и щракнете върху OK.
• В списъка с услуги, който се отваря, изберете услугата „Диспечер на печат“ или „Мениджър на изчакване на печат“.
• Щракнете с десния бутон върху услугата и спрете процеса.
• Отидете до папката C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS.
• Изтрийте съдържанието на папката.
• Свържете принтера и рестартирайте компютъра.

Ако принтерът печата, проблемът е решен, ако не, опитайте да използвате програмата HP Print and Scan Doctor. Приложението автоматично диагностицира и коригира проблеми с принтера.
Всички описани проблеми са лесни за отстраняване сами, но ако не сте сигурни, занесете го в сервиз. Поне няма да го влошат.

Някои потребители може да срещнат проблем, при който принтерът печата лошо в черно или изобщо не печата. В повечето случаи подобна неизправност може лесно да бъде решена независимо, без помощта на специалисти.

Възможни причини за неизправност

• Лоши консумативи.

Неправилен избор на касети или касети от различни комплекти може да не работят правилно в принтера. Това се отразява и на мастилото - може да се сгъсти твърде бързо или да запуши дюзите.

• Недостатъчни нива на мастило в касетите.

Някои модели принтери не работят добре с касети, които съдържат малко количество мастило. Именно в такива случаи черният цвят няма да липсва напълно, оставайки блед и неясен в отпечатъците.

• Печатащата глава или вентилационните отвори в касетите са запушени.

Понякога принтерът не печата черно, защото печатащата глава е проветрива или вентилационните отвори в касетите са запушени.

Как да коригирате проблеми

Важно е внимателно да подбирате съвместими консумативи, като ги купувате от доверени производители, както и да избягвате сътрудничествопатрони от различни производители.

Ако нивото на мастилото в касетите е недостатъчно, те трябва да се напълнят или сменят.

Проблемът с печатащата глава е най-сериозен и изисква почистване. За да направите това, можете да използвате хардуерния метод, като изберете подходящата команда в менюто на принтера. Ако устройството не работи дълго време, ще е необходимо ръчно почистване, което изисква грижи и определени умения. Понякога, ако вашият принтер не печата черно, причината са запушени вентилационни отвори. След изключване на принтера, касетите трябва да бъдат извадени и внимателно почистени с щифт.

Защо касетата не печата след зареждане?

И така, напълнихте отново касетата с мастило, поставихте я в принтера и принтерът или отказва да печата и дава грешка, или печата, но листовете излизат празни (или цветовете са неправилни). Какъв може да е проблемът и как мога да се опитам да го разреша?

Тези проблеми възникват главно при тези принтери на HP и Canon, които имат само две касети: черна и цветна (трицветна). Това се дължи на факта, че самата касета е печатаща глава с резервоар за мастило в един корпус. Има няколко слаби места в тази система:

1. Самата печатаща глава, а именно дюзите. Това са канали с много малък диаметър. Последствието от малкия диаметър е бързо изсъхване по време на престой и запушване с различни замърсители.
2. Електроника на печатащата касета.Самият принцип на работа на термалните мастиленоструйни касети на HP и Canon включва нагряване на мастилото в дюзите за „изплюване“ на капките. Следователно, ако по някаква причина няма мастило в канала, се получава прегряване на печатащата глава и частична или пълна повреда на електрониката и съответно на цялата касета.

Сега нека се опитаме да определим причината, поради която касетата не печата и да се опитаме да я накараме да работи. Като начало, нека се съгласим, че сте напълнили мастилото в касетата и там има мастило. Устройството е описано касета с мастиловътре и описва как да определите правилния отвор за пълнене.

Първото нещо, което трябва да направите след зареждане е да проверите дали мастилото тече през дюзите на печатащата глава.За да направите това, вземете презаредена касета и чиста хартиена салфетка. Поставяме салфетката върху равна повърхност и облягаме касетата с печатащата част върху салфетката за няколко секунди, след което изваждаме касетата настрани и вижте какво имаме (Тук трябва да внимавате, защото мастилото може бързо да насити салфетка и оцветете покривката под салфетката, така че е по-добре да поставите нещо неабсорбиращо под салфетката).

Можете да видите резултата от тези действия в таблицата

	Частично или напълно липсващ цвят	Отпечатък на работеща касета, присъстват всички цветове без луфтове
Черен патрон
Цветна касета

Ако видите ясни ивици мастило върху салфетката, едно черно или три цвята (жълто+червено+синьо заедно), тогава касетата е напълнена отново и мастилото тече добре през каналите. Тази касета трябва да печата.

Ако върху салфетката изобщо няма отпечатък с мастило, или е непостоянен, или (в случай на цветна касета) има повече от три цветни ивици в отпечатъка, тогава има очевиден проблем с подаването на мастило към печатаща глава.

Има три причини:

1) Без мастило

2) Въздушен затвор в каналите на печатащата глава

3) Изсушаване на каналите на печатащата глава

Има три възможности за решаване на проблеми със системата на касетите с мастило:

1. В случай на въздушна брава, тя може да се използва за обезвъздушаване на касетата и отстраняване на въздуха от каналите на печатащата глава. Касетата трябва да се постави в устройството и с помощта на включената спринцовка да се отстрани въздухът от печатащата глава, докато в спринцовката се появят капки мастило.

   Ако нямате това устройство и трябва да печатате, можете да опитате да изкарате въздуха от печатащата глава чрез разклащане на касетата като живачен термометър. Използвайки този методПърво трябва да увиете долната печатаща част на касетата със салфетка или нещо друго, за да не изпръскате всичко наоколо с мастило и да го направите в банята.

1. Можете да опитате да накиснете сухи канали на главата на принтера. Има специални за това промивни течности, например тук. Можете също да използвате импровизирани средства, например „Mr Muscle“ в зелено се е доказал добре. Единственият проблем при използването на импровизирани промивки е, че е невъзможно 100% да се предвиди резултатът от реакцията на течността под ръка и вътрешните части на патрона. Специалните пранета са гарантирани за безопасност.

Като цяло измиването на мастиленоструйни касети е тема за отделна статия.

Скриване на рекламата

След всички процедури вашата касета трябва да остави тези отпечатъци върху салфетката.

Това означава, че захранването с мастило работи правилно.

Касетата оставя отпечатък върху салфетката, но принтерът все още не печата, защо?

1) Електрически проблеми

Системата за мастило на касетата работи, но за да печата принтерът, трябва да работи и електрическата система на касетата с мастило на HP или Canon.

Ако след инсталиране на презаредена касета в каретката, принтерът покаже съобщение, че касетата е дефектна или липсва, можете да опитате да извадите касетата от принтера и внимателно да избършете златните електрически контакти на касетата с гумена гума или алкохол (последвано от сушене).

Също така е полезно да погледнете вътре в принтера в каретката (това е мястото, където

Касетите са инсталирани) и проверете и електрическите контакти там. Често всичко в каретката е зацапано с мастило в контактните точки - това е причината касетата да не работи. Трябва да изтриете контактите в принтера, разбира се, при изключен ключ на захранването. електрическа мрежазахранващ кабел.

2) Проблеми с препълването на касетата.

Доста често се случва тази ситуация: след зареждане на касета с мастило, при проверка остава ясен отпечатък върху салфетка (черна или трицветна), но касетата не отпечатва или не отпечатва във всички цветове. Причината може да е просто излишък от мастило в дунапренената гъба на касетата. Признак за такова прекомерно количество е образуването на капка мастило от дъното на касетата при изходните отвори (когато повдигнете касетата, виждате как мастилото изтича от касетата). Това не бива да се случва! Патронът не трябва да тече в спокойно състояние!

Обяснението е съвсем просто. При печат натрупаната капка мастило предотвратява изстрелването на капчиците върху хартията и може да остави петна.

Ако имате всички признаци на презареждане, просто изпомпайте малко мастило и се уверете, че нищо не изтича от касетата и че след избърсване със салфетка, частта на дюзата на касетата остава чиста.

Важни бележки!

Ако принтерът разпознае касетата, но покаже, че мастилото е ниско, няма място за притеснение. Цялата работа е в това няма сензор за ниво на мастилото в касетата , разбира се, не, и принтер не знаече сте напълнили тази касета. Просто трябва да игнорирате съобщенията за липса на мастило и да печатате спокойно.

Ако касетата се разпознае от принтера и дава добри отпечатъци върху салфетка, но при печат излизат празни листове, най-вероятно касетата е електрически повредена и нищо не може да се направи по въпроса. Купете например нова касета и я зареждайте навреме, като избягвате да печатате със „суха“ касета.

Много често потребителите се сблъскват с факта, че принтерът на HP не печата в черно. Всъщност някои хора веднага изпадат в паника. Но не трябва да правите това. Вероятно всеки, който притежава принтер, се сблъсква с подобен проблем. Но защо това се случва? Какво да направите в този случай? Нека се опитаме да разберем нашия труден въпрос днес.

Повреда на печатащата глава

Първият вариант, който се среща доста често, е повреда на принтера. В този случай дори нова касета няма да работи с оборудването. Вярно е, че диагностицирането на проблема може да бъде трудно.

Вашият принтер HP 3525 не печата черно? Тогава е време да занесете оборудването си в специализиран сервиз. Разкажете ни за подозренията си, че главата е дефектна. Ако „диагнозата“ се потвърди, тогава ще ви бъдат предложени няколко опции за развитие на събитията, от които да избирате. Първият е подмяна на счупена част (често неизправностите могат да бъдат коригирани), вторият е закупуване на нов принтер.

Няма място за паника. Много често се среща повреда на печатащата глава. И не е факт, че принтерът на HP не печата в черно точно поради това. Ако първо искате да изключите по-прости причини, тогава трябва да отложите посещението си в сервизния център за известно време.

Запушване

Следният сценарий е идеален за домашна корекция. Ако принтерът HP 5525 не печата в черно, не знаете какво да правите, но не искате да носите оборудването (не само 5525, но и други модели) в сервизния център, тогава можете да проверите какво се случи на себе си.

Опитайте да отпечатате тестов документ. Не се получи? Въпреки че настройките показват, че принтерът има черно мастило? След това опитайте да използвате специализиран разтвор за почистване на принтер. Поставете го върху печатащата глава и изчакайте малко. След извършване на почистването опитайте отново. Се случи? Тогава вече няма нужда да си блъскате мозъка с черно. HP или друг - няма значение. Основното е, че проблемът е открит и отстранен.

Но какво да направите, ако измиването на главата не доведе до резултати? Разбира се, потърсете причината за това поведение някъде другаде. Нека се опитаме да разберем какво друго може да причини това явление.

Без боя

Най-често срещаното е, когато мастилото на принтера свърши. Компютърът обаче може да не информира потребителя за това събитие. Тогава принтерът HP 5525 не печата черно. Какво да правя? Между другото, това се отнася не само за изброените модели принтери, но и за цялото печатащо оборудване. Когато боята му свърши или вече е изчерпана, ще трябва да го вземете и монтирате в устройството.

Доста често това се случва или самостоятелно, или в сервизни центрове. Освен това някои модели принтери изискват директно зареждане на вече поставена касета с помощта на специализирана спринцовка и мастило. Тази процедураПровежда се предимно в домашни условия.

След като напълните отново касетата, разклатете леко оборудването и проверете. Принтер HP 5510 не печата черно (или друг модел)? Тогава причината изобщо не е боята. Проблемът е разрешен? Страхотно, отсега нататък следете колко черно мастило ви остава.

Пълнеж с лошо качество

Понякога, както показва практиката, принтерите отказват да печатат дори след като в тях е „налято“ мастило с подходящ цвят. В нашия случай черно. Причината за това може да са много проблеми. Но често това не е нищо повече от лошо изпълнен процес. За какво говорим?

Или не сте поставили напълно касетата в оборудването, или сте запечатали лошо съществуващата. В този случай всичко се коригира изключително бързо и лесно. Поставете плътно касетата в принтера. Докато чуете леко щракване. Ако сте „наливали“ мастило във вече поставено оборудване, ще трябва да вземете самозалепваща се лента и да я залепите плътно към мястото на „инжектиране“. По този начин можете да коригирате ситуацията, когато принтерът отказва да печата в черно.

След като изпълните стъпките, опитайте да проверите функционалността на оборудването. Често за известно време вече няма да се притеснявате от проблеми с отпечатването на документи. Но това не винаги се случва. Вашият принтер HP 3525 не печата черно? Какво да правите - не знаете? След това е препоръчително да проверите някои по-интересни варианти за развитие на събитията. И едва тогава направете заключение за повредата на принтера като цяло.

Дюзи

Ако вашето печатащо оборудване не се използва много често, но внезапно спре да работи, опитайте да почистите дюзите вътре. Всъщност много често причината за такова поведение не е нищо повече от изсъхване на боя върху тези части. В този случай вашият принтер на HP не печата в черно.

Няма защо да се страхувате. Дюзите се почистват със спирт и памучен тампон. Избършете ги и ги оставете да изсъхнат. Едва след това започнете да тествате принтера. Потребителите казват, че дюзите на повечето печатащо оборудване трябва да се почистват редовно. В противен случай скоро ще откаже да работи.

Всичко е грешно

Проблеми могат да се наблюдават и при използване на нискокачествени печатни материали. Това се отнася за мастило, касети и дори хартия. Често принтерът на HP не печата в черно поради неправилен избор на компоненти за това начинание.

За да избегнете проблеми, достатъчно е просто да закупите само висококачествени материали, както и компоненти, идентични с тези, вложени в оборудването. Ако подозирате, че сте купили нещо неправилно, просто занесете принтера в сервизен център за диагностика. Там вашите теории бързо ще бъдат потвърдени или опровергани. Така че няма място за паника, когато оборудването не печата черно.

Шофьори

Последната причина, поради която принтерът HP 5510 (или друг модел) не печата в черно, е проблем с компютъра. По-специално, драйвери за печатащо оборудване. В този случай е най-добре да ги преинсталирате. И като цяло, преинсталирайте драйверите веднага след първата поява на проблеми с принтера.

След като действието приключи, ще трябва да проверите оборудването си. Ще се отпечата тестова страница. Ще стане ясно дали принтерът печата черно или не. Не толкова често, но преинсталирането на драйвери помага. Особено когато принтерът е изцяло нов.

Неизправности и повреди

Вярно е, че ако дори след всички манипулации оборудването все още не започне да печата в черно, тогава е съвсем нормално да се смята, че проблемът е, че е счупен. Тоест ще трябва да занесете принтера в магазин или сервиз. Първият сценарий е за предпочитане. В крайна сметка ще трябва да си купите нов принтер.

Ако вашето оборудване все още е в гаранция, занесете го в сервизен център. Там трябва да диагностицират проблема и да ви предложат нов, подобен принтер, или алтернативни варианти(по-евтино или по-скъпо). По правило това е единственото решение на проблема със счупения принтер. Нов моделСлед като го настроите на вашия компютър, той няма да ви създава проблеми.

Съвет за бъдещето - своевременно почиствайте принтера от прах и мръсотия, както и следете количеството мастило в него. Това ще помогне да се избегнат много ситуации, при които оборудването спира да печата в черно.