Неотдавна на пазара на мобилни оператори се появи нов доставчик - Tele2. Този операторвече намери много фенове сред сънародници и граждани, живеещи в страните от ОНД. Като цяло Tele2 пленява своите абонати със сравнително евтини комуникации и достъп до Интернет, както и възможността да спести неизползван трафик и да го прехвърли към следващия месец, което е доста удобно, особено ако абонатът е на почивка и практически не използва мобилни комуникации. Това обаче не е единственото предимство мобилен оператор, наред с тези качества, много повече положителни неща са достъпни за абонатите.

съвет! какво по

Операторът Tele2 днес е готов да предложи на своите абонати висококачествени и сравнително евтини комуникации, в допълнение към всички недостатъци, които съществуват на на този етапПо уверение на ръководството на компанията те ще бъдат ликвидирани в най-кратки срокове. След това операторът ще се счита за почти най-добрия доставчик на услуги мобилни комуникацииза граждани на Русия и страните от ОНД.

Защо получавам SMS?

Всеки абонат рано или късно трябва да се е сблъсквал с входящи кратки съобщения. текстови съобщенияот кратък номер 312. Тук клиентът има логичен въпрос, 312 Tele2, какъв номер е това? Често след това средствата изчезват от сметката. Възниква естествен въпрос: какво е това и защо се случва?

важно! Мобилният оператор Tele2 не активира автоматично платени SMS съобщения, а също така не дебитира средства от сметките на своите клиенти, ако това се случи, това означава, че абонатът има активирана определена платена услуга.

Нека разгледаме на практика какво могат да означават SMS известията, които идват от краткия текстов номер 312 до абонатите на Tele2:

1. Абонатът прави покупка, прави платен абонаментза изпращане на SMS съобщения или поръчка на друга услуга чрез услугата Плащания и преводи.
2. Плаща се конкретна поръчка за услуга или автоматично се дебитират средства за ранното й предоставяне.
3. SMS известие, идващо от номер 312, ви информира, че дадена операция е извършена.

Всяко посещение на подозрителни сайтове, кликване върху злонамерени връзки или абониране със задължително въвеждане на телефонен номер е платена услуга, за която средствата се дебитират от балансовата ви сметка в Tele2. Абонатът се информира за това чрез сигнал от кратък номер 312. Проблемът е, че дадена услуга или опция може да бъде активирана без ваше знание или с помощта на непознат, който преди това е имал достъп до телефона. Преди да изпаднете в отчаяние, можете да се свържете с вашия оператор и да се консултирате относно свързаните абонаменти и тяхната цена.

важно! За комуникация с оператора Tele2 се използва кратък номер 611, разговорите към него са безплатни, но за да получите информация от представител на компанията, ще трябва да предоставите паспортните си данни или номера на предварително сключен договор с мобилен оператор.

Как да деактивирате

По-рано разбрахме какъв вид мистериозни SMS съобщения идват от непознат номер 312. След това трябва да разберете по-подробно как да деактивирате всички абонаменти, така че средствата да не се дебитират от личната ви сметка за абсолютно ненужни съобщения. В момента услугата „Плащания и преводи” не може да бъде деактивирана, но е възможно да заявите валидни абонаменти, като наберете USSD команда *189* и се обадите.

След това ще получите пълен списъксвързани услуги и SMS абонаменти. Можете да деактивирате всички съществуващи услуги чрез вашия мобилен оператор или чрез личен акаунтна официалния ресурс мобилен оператор, всеки абонат има достъп до него чрез интернет или специално приложение на Tele2.

важно! Ако искате да деактивирате абонаментите и SMS съобщенията, а също и да забравите за номер 312 завинаги, трябва да се свържете с оператора и в допълнение към това да се ограничите да посещавате злонамерени сайтове на трети страни, където можете несъзнателно да активирате този или онзи абонамент.

Много абонати на мобилен оператор имат въпрос какъв номер е 312 Tele2. На телефона се изпраща SMS известие, че средствата са дебитирани от сметката на потребителя за използване на платени услуги, дори и да не са поръчани. За да разрешите проблема с липсващите лични средства, трябва да разберете какво представлява тази услуга и да вземете подходящи мерки. Внимавайте да не станете жертва на измамници.

Когато правите покупки или поръчвате услуги чрез платежна система Tele2, на номера на клиента се изпраща съобщение, потвърждаващо операцията. Измамниците започнаха да използват тази възможност за лично обогатяване. Когато използват интернет, абонатите отиват на сайтове, където е инсталиран ботът и автоматично, без лично знание, попълват заявление, след което получават известие за предстоящото плащане.

Как да деактивирате номер 312 в Tele2

За да не станете жертва на безскрупулни продавачи, трябва предварително да деактивирате тази опция и да персонализирате тази опция според собствените си нужди. Моля, обърнете внимание. Не можете напълно да деактивирате услугата.

Ресурсът е ново развитие, с помощта на което можете да използвате интернет много по-рядко, за да намерите необходимата информация, спестявайки трафик. Наблюдавайте абонаментите си чрез личния си акаунт. В почти всички случаи потреблението на лични средства се дължи на невниманието на самите абонати.

Допълнителна информация

SMS от номер 312 на Tele2 какво е вече е ясно. Освен това трябва да проучите правилата за употреба на тази услуга. За информация относно абонаментите можете:

• Влезте в личния си акаунт.
• Използвайте мобилното приложение.
• Наберете USSD заявка *189* и натиснете бутона за повикване.
• Обадете се на кратък номер 0550.

Автоматично ще бъде изпратено SMS известие с информация за активните абонаменти и цената на предоставените услуги.

Когато и да е допълнителни въпросиобадете се на 70550. Опитен служител ще предостави цялата необходима информация за текущите опции и, ако е необходимо, ще деактивира активните услуги. Всеки информационен или технически въпрос може да бъде отговорен от квалифициран оператор. За да деактивирате опции или за информация, посетете сервизен център. В този случай трябва да носите паспорта си със себе си.

Въвели сте грешен код за потвърждение и сте получили най-добрия отговор

Отговор от Евгений Анатолиевич[гуру]
добре, 15+23=312 със сигурност е класа
За всеки случай проверете баланса си, за да видите дали парите ви са били дебитирани за тези SMS-и, може би не са точно там и на кого изпращате
Евгений Анатолиевич
Просветен
(49262)
ако си толкова умен, значи баща ти е бил кълвач, удрял е по стената, майка му е трябвало да остърже такъв умен човек

Отговор от Бендер Родригес[гуру]
Колкото повече SMS съобщения с текст „Не съм издънка“ изпратите на кратък номер, толкова повече не сте издънка.

Отговор от Анастасия Ямщикова[гуру]
Ако е онлайн покупка, жалко, но може би сте били измамени, но ако е нещо чрез социалните медии. Ако се опитвате да купувате онлайн, като виртуални подаръци във VKontakte, тогава тази загадка не може да бъде разрешена - мога да платя само от телефона на приятел, но не се получава от моя, независимо какво опитвам

Отговор от Димка шеп[новак]
Евгений Анатолиевич. Е ти си тъп научи се да четеш и отговаряй нормално 15+23=?) Пращам отговора (
NA) номер 312

Отговор от Аленабос[новак]
1. Поставете вашата SIM карта в обикновен телефон с бутони.
2. Поискайте плащане през друго устройство (компютър, телефон, таблет)
3. Отговорете на SMS въпроса от обикновен телефон и готово
Три дни не можахме да платим държавната такса за държавни услуги от SIM телефон на Теле2, след това сменихме телефона, влязохме през компютъра и плащането мина.

Отговор от 3 отговора[гуру]

здравей Ето селекция от теми с отговори на вашия въпрос: Посочили сте грешен код за потвърждение

Случи се следната история: Имам SIM карта на TELE2. Използва се само за получаване на съобщения в обикновен телефон, без трансфер на данни и други функции. Онзи ден на този телефон на определени интервали бяха получени следните SMS съобщения:

От номер 312: WoW Circle (wowcircle.com): платено 359,00 RUB. (включително комисионна 0,00 rub.). Благодарим ви, че използвате услугата

От номер 1595: Сметката е успешно попълнена.

От номер 313: Заявката е обработена - сменена е системата за плащане на услуги. Наличен лимит за плащане с разсрочено плащане е 359,00 RUB.

От номер 313: Уважаеми абонати, 280,69 rub. отписан за разсрочено плащане (издадена на 10.10.2017 г.). Текущ дълг 78,31 rub.

Първоначално си помислих, че е някаква грешка или друга измама и не придадох никакво значение, но след това дойде SMS от Tele2: балансът беше по-малък от 5p. Тук вече се напрегнах, защото в баланса ми имаше около 300 рубли. Проверявам баланса - в сметката има 0 рубли. Последва обаждане до оператора за изясняване на ситуацията.
Няма да преразказвам разговора, защото... целият им отговор беше напълно дублиран по-късно от имейл, ето отговора им:

здравей
Благодарим Ви, че ни писахте. Жалко, че номерът ви беше дебитиран.
От предоставената от вас информация става ясно, че е извършено плащане от номера на уебсайта wowcircle.com.
Ако при извършване на превод няма достатъчно средства в баланса, се изпраща заявка за възможност за кредитиране на платежната система.

Въз основа на резултатите от проверката от страна на партньора се изпраща SMS от специален сервизен номер 313. Когато партньорът потвърди възможността за кредитиране, на абоната се изпраща SMS, който съдържа информация за размера и цената на отложено плащане: „Имате достъп до отложено плащане в размер на XX рубли, за връщане на XX rub. За да потвърдите плащането и да се съгласите с офертата (ru.tele2.ru/offer), отговорете с произволно съобщение на номер 313 (за отказ 0).“ Съответно, разсрочено плащане няма да бъде предоставено без изпращане на потвърждение. За съжаление няма начин да отмените разсрочено плащане. Можете да го платите. За да направите това, трябва да добавите към баланса на номера сумата, посочена в SMS (сумата на дълга за отложено плащане). Плащането се извършва без комисионна.

Ако не сте използвали тази услуга, тогава може да има вирусно приложение на телефона ви, което е инициирало изпращането на SMS заявки за прехвърляне на средства от номера. В този случай препоръчвам да направите пълно нулиранекъм фабричните настройки, като запазвате личните си данни, инсталирайте антивирусна програма софтуер. За да разследвате дебитирането на средства от абонатен номер, можете да се свържете с правоприлагащите органи, за да подадете изявление. Tele2 от своя страна ще окаже съдействие на органите на реда. Ако имате нужда от писмен отговор по този въпрос, можете да се свържете с офиса на компанията, за да напишете становище. Адресите на офисите, както и работният им график можете да намерите на сайта на компанията

С уважение,
Ксения.
Специалист по линейка на Tele2

Е, всъщност без компенсация или извинение. Разбира се, не бяха получени искания за потвърждение на плащането. Повтарям: номерът на SIM картата не се вижда никъде, не е въведен никъде, намира се в просто устройство, не се използва пренос на данни. Само съобщения. Според подробните данни се показват същите SMS съобщения. Честно казано, тази ситуация беше донякъде шокираща, започнах да търся информация за това в Интернет. Резултатите бяха намерени само в дискусионна тема за измами на официалната им страница VKontakte. Жертвите със същия изход като моя редовно публикуват там. Операторът изпрати на всички тях един и същ стандартен шаблон, като каза, че самите те са глупаци. Те също така активно изпращат всички в органите на реда. Малко по-късно беше разкрита и първата брънка от измамната верига, която обаче може и да не е единствената. Един от абонатите написа следното:

Здравейте, пиша, за да информирам всички, като някои, за "WoW Circle".
Днес 10/12/17 случайно попаднах на сайта http://*********.com, където ме помолиха да вляза и да въведа телефонния си номер, което направих. Получих SMS от номер 312, че ме описват за услуга 398. В същото време не ми беше поискано разрешение за отписване или свързване на никакви услуги, изобщо не се говори за никаква игра. Няколко минути по-късно 95 рубли бяха дебитирани от баланса (всичко, което имаше) и SMS от номер 313 каза, че дължа 300 рубли.

Когато се обадих на оператора, не можах да помогна и не предприех никакви ефективни мерки, за да забраня по-нататъшни отписвания (което според мен е от полза за тях, тъй като тези номера принадлежат на Tele2). Въпросът е защо могат да го отпишат без мое съгласие и знание с мълчаливо съгласие. С действията си не съм допуснал отписване, не съм се свързал с услугата и не съм получавал и не получавам услугата. Не можеше да се говори за абонамент за играта. При писмен контакт ме посъветваха само да въведа команда за спиране на плащането (което потвърждава съдействието на Tele2) и да премахна предполагаемите вируси.

Моля ви да разгледате отново това обжалване, в противен случай ще бъда принуден да премина към друг оператор и да взема максимални мерки, за да гарантирам, че тези действия станат известни на широк кръг, което не може да не се отрази на вашата репутация. Като действат съгласувано и в малки количества, те очакват да избегнат наказателна отговорност и аз предлагам на всички, които са пострадали, да действат колективно и да подадат колективна декларация до правоприлагащите органи, така че да бъде правилно разгледана и всички виновни да бъдат изправени пред правосъдието.

Веднага последва фееричен отговор от Tele2:

Алексей, здравей! Ние не участваме в незаконни дейности. Това няма смисъл, тъй като ние твърде много обичаме и уважаваме нашите абонати. Не е възможно да блокирате тези номера, тъй като те се използват за мобилна търговия. И ако не искате да използвате тази услуга, тогава трябва да следвате съветите на вашите колеги. Също така отбелязваме, че предоставената от вас връзка показва, че ще бъде издаден някакъв вид абонамент. Това се казва в частта "подписи" на връзката. Моля, бъдете внимателни, когато посещавате непознати сайтове. Не трябва да въвеждате номера си в такива сайтове.

Ако четете тази статия, значи вече сте срещали известия от 312: на телефона ви се изпращат SMS съобщения, които ви уведомяват, че са дебитирани средства за платени услуги, които реално не са поръчани. Какво представлява краткият номер 312 в Tele2 и как да решим проблема с липсващите финанси?

Защо SMS идва от телефон „312“ към Tele2 - какво е това?

• Купувате нещо, поръчвате услуга или се абонирате чрез услуга „Плащания и преводи.
• Вие плащате за поръчката или средствата се дебитират автоматично.
• Пристига съобщение потвърждаване на транзакцията.

Имаме статия, която изброява. Може да е полезно.

Сърфиране в интернет, кликване върху непозната връзка, натискане на бутон по време на обаждане от спам бот - без да знаете, вие сте се регистрирали за платен абонамент. Проблемът не е в цената на SMS на номер 312 tele2, а във факта, че всичко описано може да се случи без вашето съзнателно участие.

Ако искате да разберете кой имате, прочетете другата ни статия.

Как да деактивирате услугата и съобщенията от 312 на Tele2: команда

Обслужване "Плащания и преводи"Не можете да го деактивирате, но можете да наблюдавате действията си и да наблюдавате абонаментите си чрез личния си акаунт. Най-често историите с случайно свързани услуги се случват поради небрежност на самия абонат.

Информация за абонаменти можете да получите на *189* . Вижте разходите чрез подробности за поръчката. Можете да опитате да върнете средства, отписани без ваше знание (частично или изцяло), като подадете искане за обезщетение в раздела „ Бърза помощ" Деактивиране на услугата „Beep“ - чрез уебсайта или на телефон 0550 .

Прочетете също какво представлява телефонният номер на tele2 70550.