Въпреки огромната си популярност, Skype също не е без недостатъци и недостатъци. Това се дължи на факта, че след като приложението беше придобито от Microsoft, месинджърът беше максимално интегриран с услугите на Windows. След като стартирате приложението, ще видите, че началната страница на Skype е недостъпна. Какво да направите и как да го поправите е описано по-долу.

причини

На пръв поглед може да изглежда, че вашият компютър няма интернет връзка. Но в действителност това не е така. Оказва се, че Skype е тясно свързан със стандартния браузър. От това следва, че определени настройки в Internet Explorerпряко влияят на работата на месинджъра.

Като се има предвид факта, че при разопаковането на много програми, производителите ни принуждават да инсталираме различни ленти на състоянието и други допълнения към интернет браузъра, не трябва да се изненадвате от неоторизирани промени в параметрите (особено ако не използвате Internet Explorer по подразбиране).

Разрешаване на проблема

За щастие коригирането на тази грешка не е трудно. С помощта на нашите инструкции дори дете може да поправи Skype.

Затова направете следното:

внимание! В Internet Explorer 11 тази функцияотсъстващ. В тази версия трябва да отидете на „Услуга“ - „Разширени“ и да щракнете върху бутона „Нулиране“.

Сега стартирайте Skype и проверете дали главният прозорец работи. Ако проблемът продължава, опитайте няколко допълнителни стъпки:

В 90% от случаите Skype започва да работи както обикновено, без да предизвиква никакви оплаквания. Но ако този метод не доведе до желания резултат, преинсталирайте приложението и почистете системния регистър след премахването. За да направите това, изтеглете CCleaner от

Много потребители са срещали съобщението " Начална страница„Skype е недостъпен.“ Какво да правим в тази ситуация? Някой започва да преинсталира операционната система сервизни центровеза да им се помогне да решат проблема. Често можете сами да коригирате ситуацията. За да направите това, достатъчно е да разберете защо главната страница на Skype не е достъпна в приложението със същото име и след това да отстраните проблема. И така, какъв съвет можете да дадете тук?

Рестартирайте

Например, рестартирайте приложението. Доста често потребителите се интересуват защо пише „Началната страница на Skype не е достъпна“, когато я стартират за първи път. Това не е нищо повече от най-честата системна повреда. Може да възникне от всякакви, дори най-малките и невидими за потребителя проблеми. И тук няма място за паника.

Най-добре е да затворите приложението, да рестартирате компютъра си и след това да опитате да влезете отново. В повечето случаи това работи. И вече няма да виждате досадното известие, което притеснява всички. Понякога може да се случи да не получите никакви промени. Все още ще получавате съобщението „Началната страница на Skype не е достъпна“. какво да правя

Интернет

Да речем, уверете се, че интернет работи. Доста често потребителите просто не забелязват как са изключени от мрежата. И това предотвратява стартирането и стартирането на приложения и програми. И днешното съобщение е един от признаците, че нямате мрежа на компютъра си.

Най-добре е да проверите с помощта на браузър. Отворете го и след това опитайте да посетите някоя страница в Интернет. не работи? След това се обадете на вашия доставчик и разберете какво не е наред с мрежата. Може би е имало инцидент на гарата, който е блокирал достъпа ви до интернет. Ако всичко е наред, уверете се, че оборудването работи правилно. И всичко ли е наред? Все още ли получавате съобщение като „Началната страница на Skype не е достъпна“? Какво да правим в тази ситуация? Има и техники, които могат да помогнат за изясняване на картината на случващото се.

Вируси

Би било добра идея да сканирате компютъра си с антивирусна система. В крайна сметка, като правило, инфекция в операционната система може да блокира работата на приложенията и също да я наруши. При приблизително всеки трети потребител, който се е сблъсквал с настоящия ни проблем, всичко е причинено от вируси.

След като завършите сканирането, дезинфекцирайте компютъра си. И тези опасни обекти, които не са реагирали на лечение, могат да бъдат премахнати с помощта на специални бутони за навигация. Няма нищо трудно в това. След това се препоръчва да рестартирате системата и също така да преинсталирате програмата Skype. Можете да опитате да влезете отново. Най-вероятно след тези манипулации ще можете да използвате отново пълния потенциал на приложението.

Ако проблемът е в браузъра

Но не само в програмата можете да срещнете известието „Началната страница на Skype не е достъпна“. Какво да правим, ако говорим за официалния уебсайт на Skype, както и за браузъра?

Решението се крие в едно просто действие. Състои се от преинсталиране на браузъра. Не помогна? След това го премахнете напълно и след това го сменете с друг. Препоръчително е да не прехвърляте запазени данни в приложението.

Освен всичко друго, уебсайтът на Skype може да бъде обект на хакерски атаки. Освен това ни принуждават да направим главната страница на Skype недостъпна. Както в приложението, така и в браузъра. Тук си безсилен. Ще трябва да седнете и да изчакате, докато администрацията възстанови услугата. Само тогава няма да се притеснявате от днешния проблем.

В редки случаи, ако компютърът ви покаже съобщението „Началната страница на Skype не е достъпна“, може да се наложи да преинсталирате операционната система. Преди да направите това, консултирайте се с системен администратор- може би просто сте пропуснали нещо и то пречи на функционалността на приложението.

По-долу ще намерите списък с грешки (списъкът ще се актуализира с времето):

Данните за регистрация не са разпознати

Най-честата грешка е, когато потребител се опита да влезе в Skype и получи грешката:

За съжаление въведената от вас регистрационна информация не беше разпозната. Проверете вашето потребителско име и парола за Skype и опитайте отново.

За да се отървете от тази грешка, първо трябва. Ако грешката не е свързана с данните за оторизация и оторизацията е била успешна на официалния уебсайт, но не и в програмата, това най-вероятно е грешка в Skype и ще трябва да я коригирате, като използвате следните инструкции:

Комбинацията от вход и парола не е намерена

Когато се опитва да влезе в Skype, потребителят получава грешката:

Тази комбинация от потребителско име и парола не беше намерена. Моля, проверете данните си и опитайте отново.

Тази грешка е точно същата като предишната грешка - така че следвайте инструкциите по-горе, за да разрешите този проблем. Като правило, вместо горното, тази грешкасе появява, когато се използват по-стари версии на Skype.

Много неуспешни опити за свързване

Ако въвеждате неправилно потребителско име или парола твърде често, се появява следната грешка:

Твърде много неуспешни опитивръзка, изчакайте 1 минута и опитайте отново.

По един или друг начин ще трябва да изчакате малко. Междувременно имаме нужда от...

Интернетът се умори и заспа

Когато Skype не може да се свърже със сървъра, той връща забавна грешка:

Интернет, като човек, може да се умори и да заспи. Изчакайте да се събуди и опитайте отново.

В такива случаи най-вероятно компютърът не е свързан към мрежата или защитната стена блокира Skype и не му позволява да се свърже със сървъра. Ето защо, ако сте сигурни, че имате достъп до интернет, можете временно да опитате да деактивирате защитната стена или други антивирусни програми.

Влизането в Skype не е имейл адрес. поща

Потребителите, които използват акаунт в Microsoft и избират метода за влизане в Skype, получават следната грешка:

Грешка. Вашето име за вход в Skype не е имейл адрес. поща. Опитайте отново или изберете друг метод за влизане в Skype.

За да разрешите този проблем, щракнете върху връзката „Влезте като друг потребител“ сметка“ и изберете метода „Акаунт в Microsoft“. Между другото, тази грешка се получава и от потребители, които по навик въвеждат адрес вместо своето влизане в Skype имейл. В този случай трябва да запомните, че влизането в Skype не е имейл адрес и може да съдържа само латински знаци, цифри, точка, тире и долна черта.

Грешка при предаване на данни

В зависимост от операционната система потребителите може да получат следните грешки:

Влизането не е възможно поради грешка при предаване на данни. Опитайте да рестартирате Skype. Ако проблемът продължава, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Skype.

Опитайте да рестартирате Skype. Ако проблемът продължава, моля, свържете се с нашата страница за поддръжка на клиенти за помощ.

Тази грешка изглежда възниква, когато файловете са повредени. За да го разрешите:

Възникна грешка. Опитайте отново.

Понякога при опит за влизане се появява грешка:

За съжаление възникна грешка. Опитайте отново.

По правило простите неща ви спасяват от това. Ако това не помогне, трябва да направите това след това.

Системата е недостъпна

Доста рядка грешка:

Skype не може да стартира, защото системата ви е недостъпна. Рестартирайте компютъра си и опитайте отново.

Ако рестартирането на компютъра ви не помогне, .

Грешка в базата данни

Друга рядка, но също вредна грешка:

Грешка в базата данни. Затворете Skype и влезте отново.

Вреден, защото за да го елиминирате, ще трябва да изтриете всички чат съобщения и други данни. Ако сте готови да се разделите с всичко това, тогава:

Акаунтът е спрян

Ако някой е хакнал акаунта или правилата на Skype са били нарушени, потребителят получава грешката:

Опитът за влизане е неуспешен. От съображения за сигурност вашият акаунт е временно спрян. За повече информация натиснете тук.

Ако наистина не сте нарушили нищо, тогава за да възобновите акаунта си, трябва да попълните специален формуляр на страницата support.skype.com/ru/account-recovery

Вече сте в Skype на този компютър

Когато поради невнимание потребителят се опита да отвори отново Skype, той получава следната грешка:

Не мога да отворя Skype. Вече сте в Skype на този компютър. Излезте от Skype и опитайте отново.

За да разрешите този проблем, трябва да стартирате програмата отново.

Неуспешно установяване на връзка

Понякога може да срещнете тази грешка:

Връзката не може да бъде установена.

Подробна информациязащо възниква тази грешка и как да я разрешите можете да намерите на следващата страница

Ти си твърде млад

Има две „интересни“ грешки в Skype, които не позволяват на младите потребители да влизат в Skype:

За съжаление не можете да влезете в Skype, като използвате информацията за акаунта си в Microsoft, тъй като все още не сте навършили законовата възраст за използване на Skype във вашата страна.

За съжаление не можете да влезете в Skype, като използвате информацията за акаунта си във Facebook, тъй като все още не сте навършили законната възраст за използване на Skype във вашата страна.

В този случай нищо не може да се направи. Е, може би сменете годината си на раждане на страницата secure.skype.com/portal/profile и опитайте да влезете отново в Skype.

Вашата парола е сменена

Грешки, които ни казват, че паролата е променена:

Вашата парола е сменена. За да продължите да използвате Skype, трябва да влезете с нова парола. Тази мярка за сигурност е взета, за да защити вашия Skype акаунт.

Излезли сте от Skype. Може би причината е грешка при свързване или сте променили паролата на друг компютър. Влезте отново в Skype.

Ако сте променили паролата си, всичко е наред, просто трябва да въведете отново данните си за вход и Нова парола. Ако обаче не сте го променили, най-вероятно някой е хакнал акаунта ви и трябва незабавно да се свържете с поддръжката.

внимание!

По-долу са дадени отговори на различни въпроси, които ще ви помогнат да вземете решение различни проблемис разрешение. Първо обаче трябва да следвате препоръките по-горе и в зависимост от грешката да извършите определени действия. Моля, имайте предвид, че в някои случаи може да загубите важни данни. Затова трябва внимателно да проучите и да сте наясно какво ще правите. Ако се съмнявате в нещо или има неясни точки, по-добре е да попитате за това.

Как да се уверите, че потребителското име и паролата са правилни?

Понякога потребителите срещат грешки при оторизация поради факта, че използват неправилно потребителско име или парола. Най-вероятно много от тези случаи се случват, защото паролата не се показва на потребителя, а е скрита зад символи... които заместват нашата парола. За да избегнете подобни грешки, трябва:

1. Уверете се, че горният регистър на клавиатурата (клавиш Caps Lock) не е включен. Факт е, че ако главните букви са активирани, паролата може да бъде въведена неправилно. Например, ако паролата "moi_parol_007" е въведена с включен Caps Lock, ще получим "MOI_PAROL_007", която е различна от първата и Skype няма да я приеме. Ето защо, преди да въведете паролата си, уверете се, че главните букви са деактивирани, а ако не, натиснете клавиша Caps Lock, за да превключите на малки букви.
2. Проверете и се уверете, че клавиатурната подредба е превключена на желания език. Например, ако паролата “moi_parol_007” се въведе с руска клавиатура, ще получим “ьшшш_зфкшд_007”. Ето защо, когато влизате, трябва да се уверите, че е избран желаният език на клавиатурната подредба. В Windows и Linux оформлението се променя с помощта на комбинацията Alt + Shift, а в Mac OS X - Cmd + Space.
3. Изберете правилния тип акаунт. Факт е, че Skype ви позволява да влизате, като използвате вашите „Вход в Skype“, „Акаунт в Microsoft“ и „Facebook“. Но всеки от тях има напълно различни данни за разрешение. Следователно, ако видите различен формуляр за влизане, щракнете върху връзката „Влезте с различен акаунт“ и изберете правилния.
4. Ако всичко е наред с точки 1, 2 и 3, тогава трябва да разберете какъв е проблемът: дали е неправилна парола или нещо друго? За да направите това, отидете на страницата login.skype.com/login и въведете вашето потребителско име и парола - ако получите грешка и там „Грешка при идентификация. Моля, проверете дали вашето влизане е правилно и въведете паролата си отново“Това означава, че данните за вход или парола наистина са неправилни и ще трябва да възстановите достъпа до акаунта си.

Как да изляза от Skype?

Някои потребители погрешно вярват, че са затворили Skype чрез минимизиране или затваряне на главния прозорец на програмата. Всъщност, за да затворите Skype, трябва да щракнете с десния бутон върху иконата в системната област и да изберете „Изход от Skype“.

За да се уверите, че програмата Skype е напълно затворена, отворете „Диспечер на задачите“, като натиснете клавишната комбинация Ctrl + Shift + Esc и опитайте да намерите процеса „Skype.exe“ или „SkypePM.exe“ в списъка с процеси . Ако не е там, значи програмата е затворена успешно. И ако такъв процес е намерен, щракнете с десния бутон върху него и изберете „Край на дървото на процеса“.

Как да инсталирам най-новата версия на Skype?

За да избегнете грешки и да използвате най-новите функции на Skype, се препоръчва да инсталирате най-новата версия. В нашия блог всички връзки, необходими за инсталиране на най-новата версия, са събрани заедно и водят само до официални източници. Следователно, за да инсталирате най-новата версия на Skype:

1. Отидете на страницата с най-новата версия на Skype
2. Изберете вашата операционна система от списъка
3. Изтеглете и инсталирайте Skype

Как да променя серийния номер на диска?

Понякога серийният номер се променя твърд диск(HWID) помага за разрешаване на проблеми с оторизацията, особено когато устройството ви е заключено. Да се ​​промени сериен номертвърд диск:

1. Изтегляне безплатна програма(не се нуждае от инсталация)
2. Стартирайте файла с администраторски права (щракнете с десния бутон → стартирайте като администратор)
3. Изберете вашето системно устройство (най-вероятно C:) от списъка „Диск (твърд/флопи)“.
4. В полето „Сериен номер“ променете няколко цифри или латински букви
5. Щракнете върху бутона Промяна и рестартирайте компютъра си

Как да премахнете проблемни файлове?

Skype има няколко файла, чието изтриване в някои случаи може да върне програмата към живот. За да ги премахнете:

• 
  


• Защо най-новата версия на Skype за Android (6.0+) се срива при сърфиране в мрежата в Chromium?
  Компонентът Chromium в Android System WebView най-вероятно е остарял. .

• Защо незабавните съобщения изведнъж спряха да се изпращат?
  Уверете се, че имате интернет връзка. Ако имате интернет връзка, рестартирайте приложението.


• Защо не мога да видя по-стари съобщения в групов чат с активирана хронология на чата?
  


• Къде мога да намеря своя Skype ID?
  Отворете Моят профили превъртете надолу до елемента Skype.

• Проблеми, свързани със споделяне на файл или снимка в Skype за Linux.
  Ако не можете да споделите определен файл или снимки в Skype чат, може да има специален знак в името на файла. Опитайте да преименувате файла или снимката, за да премахнете Специален характери го споделете отново.


• Когато се опитате да промените клавиатурната си подредба с помощта на клавишна комбинация в Linux, менюто „файл“ на Skype ще се отвори.
  Можете да промените тази клавишна комбинация с друга клавишна комбинация в Linux.


• Проблеми, възникнали при търсене на конкретен текст в Skype разговор
  Когато търсите, понякога трябва да щракнете двукратно върху резултат от търсенето, за да преместите фокуса върху намереното съобщение.


• Когато се обаждате и използвате клавиатурата за набиране за избор звукови сигналиЗа въвеждане с докосване те няма да работят, ако субтитрите са активирани по време на разговор.
  За да коригирате този проблем, просто изключете субтитрите: > изберете Опции>аватар> с субтитрии след това деактивирайте опцията за показване на субтитри за всички гласови и видео разговори..

  Забележка. Ако не можете да показвате субтитри за всички гласови и видео разговори, но сте активирали субтитри за индивидуално повикване, тогава, когато започнете нов разговор с вашия обаждащ се, ще разрешите този проблем.



• Някои потребители, използващи Skype за уеб сайтове на Edge, може да изпитат, че не се изчиства след изпращане на съобщение.
  Работим за разрешаването на този проблем, за да го разрешим възможно най-скоро.
• Езици отдясно наляво
  Има известен проблем с поддръжката на RTL език в Skype (версия 8) за настолен компютър Работен плот на Windowsи Skype за Интернет. За потребители, използващи езици отдясно наляво, ние предлагаме най-новото Skype версияза Windows 10 (версия 14), който напълно поддържа тези езици.


• Skype не се показва като опция, когато се опитвате да разрешите камера и микрофон в настройките на macOS Mojave .
  За да коригирате проблема, изпълнете тези две команди:
  • tccutil нулиране на микрофона com.skype.skype
  • tccutil нулиране на камерата com.skype.skype


• Когато изляза от Skype за Linux, приложението забравя моите идентификационни данни, въпреки че тази опция е деактивирана.
  Можете да коригирате този проблем, като инсталирате пакета gnome-keyring с помощта на мениджъра на пакети на вашата Linux дистрибуция.
• Функцията за прикачен файл в Skype за Linux не се стартира автоматично според очакванията.
  Работим за разрешаването на този проблем, за да го разрешим възможно най-скоро.


• Червената рамка на екрана не се появява при споделяне на екрана в Skype за Linux
  Червената граница, указваща екрана, който се споделя, в момента не се появява в Skype за Linux.
• Потребителите на Linux с Wayland GUI сървър не могат да споделят своя екран
  Linux дистрибуциис GUI сървър на Wayland (напр. Ubuntu 17.10) не поддържат споделяне на екрана. Като заобиколно решение можете да използвате операционна система, базирана на Xorg вместо Wayland.

Въпреки голямата популярност на различни месинджъри - Telegram, WhatsApp, Viber и други, Skype остава най-известният и широко разпространен. Приложението е инсталирано по подразбиране с Windows и може да бъде изтеглено отделно от сайта на Microsoft, който притежава правата върху програмата. За да влезете в Skype, просто инсталирайте програмата, стартирайте я и въведете вашето потребителско име/парола за акаунт в Microsoft, за да влезете. Ако не можете да влезете в Skype, прочетете нашите инструкции, където разгледахме най-често срещаните причини за възникване на проблеми.

Защо не мога да вляза в Skype?

Има 3 основни причини, поради които не можете да влезете в месинджъра:

• Забравихте вашето потребителско име и парола, за да влезете в акаунта си. Най-честата причина;
• Несъвместима версия на програмата с инсталираната операционна система Windows. Въпреки факта, че Windows и Skype са продукти на Microsoft, може да има несъвместимост между тях;
• Има проблем с приложението.

Какво да направите, ако не можете да влезете в Skype

Нека да разгледаме как да разрешим всеки от проблемите, описани по-горе, за да влезете в Skype.

Неправилно потребителско име или парола

В интернет потребителят трябва да създаде огромен брой акаунти - социални медии, поща, различни сайтове и много други. Не е изненадващо, че има голяма вероятност да забравите паролата за Skype или друг акаунт. Ако видите грешката „съжаляваме, въведената от вас информация за вход не се разпознава от Skype“, когато се опитате да влезете в Skype, ще трябва да нулирате паролата си:

Моля, обърнете внимание: Вашето потребителско име и парола за Skype също са вашия акаунт. влизане в Microsoft. В операционната система Windows 10 по подразбиране трябва да въведете паролата за акаунта си в Microsoft, за да влезете в акаунта си. Съответно ви препоръчваме да опитате да въведете паролата на компютъра си, за да влезете в акаунта си в Skype, преди да опитате да възстановите паролата си.

Инсталиране на съвместима версия на Skype

Microsoft поддържа програма Skypeактуален, постоянно пуска нови версии на приложението, елиминирайки различни грешки и добавяйки нови функции. Възможно е след някоя от тези актуализации Skype просто да спре да работи на вашия компютър или да откаже да ви упълномощи, дори ако сте въвели правилно данните за акаунта си. В такава ситуация има 2 начина за решаване на проблема:

Препоръка: Ако вече го имате инсталиран на вашия компютър операционна система Windows 10, не деактивирайте актуализациите и винаги го поддържайте актуален. Ако използвате повече по-ранна версия Windows, опитайте да надстроите до Windows 10 възможно най-скоро, за да избегнете проблеми със съвместимостта с други програми в бъдеще.

Решаване на проблем със Skype

Както всяка програма, Skype може да работи неправилно. Най-често това може да се реши по следния начин:

Моля, обърнете внимание: Ако стъпките по-горе не решат вашите проблеми с влизането в Skype, опитайте да преинсталирате най-новата версияпрограма на вашия компютър, като я изтеглите от официалния уебсайт на Microsoft.

Не забравяйте, че има различни алтернативни клиенти, които позволяват на потребителите да комуникират с техния акаунт Skype запис. Такива клиенти могат да бъдат решение на проблема, ако официалното приложение изобщо не иска да работи на компютъра. Един от най-известните алтернативни клиенти е Skype Launcher, отличителна чертаТова, което е различно от оригиналния Skype, е възможността да използвате няколко акаунта наведнъж, което може да бъде полезно в редица ситуации.