Demək olar ki, hər kəs vacib bir zəng etməli olduqları bir vəziyyətlə qarşılaşdı və telefondakı mexaniki səs laqeyd şəkildə vəsait çatışmazlığı barədə məlumat verir. Hesabın bir neçə saatlıq zənglərə görə boş olduğuna əminsinizsə, MTS abunəçilərindən pulun niyə çıxarıla biləcəyini anlamağa dəyər. Bu barədə daha ətraflı danışaq.

MTS-dən niyə pul çəkdiyinizi necə tapmaq olar

Beləliklə, çox vaxt abunəçinin hesabı boş ola bilər, çünki bəzi pullu xidmət telefona qoşulmuşdur və pul xəbərdarlıq edilmədən silinə bilər. Əksər əyləncə xidmətləri abunə haqqı ilə təklif olunur, bunun üçün sizdən həftəlik və ya hətta gündəlik ödəniş alınacaq.

Mobil operatorlar, MTS istisna deyil, olduqca intruziv şəkildə təklif edirlər əlavə xidmətlər və əyləncə. Belə məzmunun aktivləşdirilməsi prosesi olduqca sadədir. Buna görə də abunəçi pullu xidmətinin olduğunu dərhal öyrənməyə bilər. Niyə pulların əsassız silinmələri hələ də baş verir? Bir neçə variant var:

1. Yəqin ki, siz hansısa xidmətlə maraqlandınız və onu sınamaq qərarına gəldiniz. Tez-tez olur ki, operator müvəqqəti olaraq ödəniş etmədən sınaq versiyasında yeni xidmətlər təqdim edir. Bu cür abunələri unutmaq və onları vaxtında söndürməmək çox asandır. Ancaq təəssüf ki, xidmətdən istifadə etməsəniz belə, bu xidmət aktivləşdirildikdən sonra pul müəyyən edilmiş vaxtda çıxarılacaq.
2. Tarif planını dəyişdirərkən oxşar vəziyyət yarana bilər. Axı, MTS-də aylıq abunə haqqı tələb edən bir sıra tariflər var. Qazanclı təklifi reklam edən SMS-ə dərhal cavab verməməlisiniz. Əlavə çətinliklərin qarşısını almaq üçün təklifi diqqətlə oxumalı və bunun üçün məcburi ödənişlərin tələb olunduğu bir xidmətin olub olmadığını öyrənməlisiniz.

MTS-in heç bir səbəb olmadan abunəçinin hesabından pul çıxara biləcəyini tez-tez eşidirik. Praktikada vəsaitlər əsaslandırılmadan silinə bilməz. MTS hesablama xətası ehtimalı tamamilə avtomatlaşdırılmış sistem, sıfıra meyllidir. Və operatorun sadəcə olaraq özbaşına pul çıxarmaq imkanı yoxdur. Buna görə, bir müştəri abunəçi hesabının niyə boş olduğunu başa düşə bilmirsə, əksər hallarda MTS təkliflərinin çeşidində çaşqın olan müştərinin özü günahkardır.

MTS hesabından pulun çıxarılması haqqında məlumatı necə əldə etmək olar?

1. Dostuna zəng et. Pulun niyə silindiyini öyrənməyin ən asan yolu MTS abunəçi xidmətinə 0890 nömrəsinə zəng etməkdir. Əlaqə mərkəzinin əməkdaşı sizə hesabınızdakı bütün məlumatları təqdim edə və xərclər barədə sizə tam şəkildə məsləhət verə bilər. Bu məlumat məxfidir və yalnız nömrənin sahibinə verilir, buna görə də söhbətə başlamazdan əvvəl abunəçi identifikasiya prosedurundan keçməlidir - pasport məlumatlarını və ya söz kodunu verməlidir; Hər şeyi öz gözlərinizlə görmək istəyirsinizsə, o zaman başqa üsuldan istifadə etməlisiniz.
2. Şəxsi hesab. İnternetə çıxışınız varsa, MTS operatorunun veb saytına daxil olmaq heç də çətin deyil. Orada qeydiyyatdan keçməli və "şəxsi hesabınız" üçün giriş və şifrə almalısınız, onlar SMS vasitəsilə göndərilir. Şəxsi hesabınız hazırda hansı xidmətin qoşulduğunu və onun qiymətini aydın şəkildə anlamağa imkan verəcək. Tarif planınızı və qoşulmuş xidmətlərin siyahısını təhlil etməyə dəyər, onlardan hansının zəruri olduğunu və pula qənaət etmək üçün hansını söndürmək lazımdır. Yoxlamaq üçün növbəti şey ödənişli abunələrin mövcudluğudur. Səhər ulduz falı, hava xəbər bülleteni, bip əvəzinə gözəl melodiya - bütün bunlar balansınızı əhəmiyyətli dərəcədə azalda bilər.
   Həmçinin şəxsi kabinetinizdə aylıq xərclər və zəng təfərrüatları haqqında hesabat əldə edə bilərsiniz. Əlinizdə bir printer olduqda, aydınlıq üçün bu faylları çap edə və vəsaitlərin hara getdiyini görə bilərsiniz. Bu xidmət ödəniş tələb etmir.
   Əgər bu yaxınlarda vəsaitin debetləşdirilməsi aşkar edilibsə, siz ən son beş əməliyyata baxmaq üçün xidmətdən istifadə edə bilərsiniz. Bu, "şəxsi hesab" vasitəsilə, həmçinin USSD əmrindən istifadə etməklə edilə bilər.
3. Ofis ziyarəti. Bir arzunuz varsa, o zaman getmək və bütün bu məlumatları əldə etmək üçün ilk yer yalnız MTS işçisi ilə şəxsi söhbət zamanıdır. MTS ofisləri və ya markalı sərgi salonları demək olar ki, hər bir şəhərdə yerləşir.

Diqqət! MTS xidmət ofisinə və ya şirkət salonuna baş çəkərkən eyniləşdirmə proseduru da həyata keçirilir. Buna görə də, sizinlə abunəçinin şəxsiyyətini təsdiq edən sənədləriniz olmalıdır.

Lazımsız MTS seçimlərini necə söndürmək olar?

Pullu xidmətlərin mövcudluğu barədə məlumatı 0890 abonent xidmət nömrəsini yığmaqla dəqiqləşdirə bilərsiniz. MTS USSD əmrləri vasitəsilə əvvəllər istifadə edilən seçim idarəetmə xidmətini ləğv edib. İndi bu məlumatı yalnız zəng mərkəzinin mütəxəssisi dəqiqləşdirə bilər.

Əgər sizdən aylıq (və ya gündəlik) ödəniş alına biləcək əlavə xidmətiniz olduğu ortaya çıxarsa, onu dərhal söndürməlisiniz. Bu, MTS saytında edilə bilər. “Şəxsi hesabınızda” avtorizasiyadan sonra sizə lazımdır:

• "xidmətlər" seçin
• ehtiyacınız olmayan variantları qeyd edin
• müəyyən əmrlərdən istifadə edərək onları söndürün.

Diqqət edin! Müəyyən xidmətləri söndürərkən diqqətli olmalısınız ki, həqiqətən ehtiyacınız olan xidmət eyni anda söndürülməsin.

USSD əmrləri sizə lazımsız abunələri söndürməyə kömək edəcək. Bunu etmək üçün telefonunuzda əmri yığmaq lazımdır - *152*2#. Bundan sonra, yalnız aydınlaşdırıcı sorğulara əməl etməlisiniz.

Lazımsızları söndürməyin başqa bir yolu var ödənişli abunələr– bu *111*919# USSD əmridir. Bu xidmət “abunələrim” adlanır.

Bəzən, lakin yenə də yuxarıda göstərilən bütün hərəkətlərin istənilən nəticəyə gətirmədiyi və mobil hesabdakı pulun yoxa çıxmağa davam etdiyi bir vəziyyət yaranır. Bu vəziyyətdə yeganə çıxış yolu MTS xidmət ofisinə şəxsi səfərdir. Ofis mütəxəssisləri xərclərin təhlilinə kömək edəcək və zəruri hallarda yazılı iddia təqdim edəcəklər. Baxış nəticələrinə əsasən pulu qaytarmaq mümkündür.

Lazımsız pullu xidmətin söndürülməsinə zəmanət abunəçi hesabınızdan planlaşdırılmamış debetlərin olmamasıdır. Buna nəzarət etmək üçün hər gün mobil balansınızı yoxlamağı tövsiyə edirik. Pul boş yerə getməyi dayandırsa, hər şeyi düzgün etdiniz.

Mobil balansınızı qorumaq yolları

Bu cür problemlərin qarşısını almaq və balansınızdakı pula qənaət etmək üçün bir neçə sadə qaydalara əməl etməlisiniz:

1. Ümumiyyətlə, qısa nömrələrə zəng etməyin və ya USSD sorğusu göndərməyin. Çünki demək olar ki, həmişə, nadir istisnalarla, bunun üçün pul ödəməlisən. Bu üsul telefon hesabınızdakı vəsaitlərin təhlükəsizliyinə zəmanət verir.
2. Etibar etmədiyiniz saytlarda telefon nömrənizi göstərməyin. Bu saytların əksəriyyəti fırıldaqçılar tərəfindən inandırıcı istifadəçilərdən pul çıxarmaq üçün yaradılır. Pulunuza diqqət yetirin!
3. Bir çox əyləncə kanalları bütün növ oyun şoularında lazımi araşdırma aparmır. Buna görə də, xüsusilə suallar şübhəli dərəcədə sadədirsə və mükafat almaq üçün sizdən qısa nömrəyə SMS göndərməyiniz xahiş olunursa, onlara iştirak etməyi məsləhət görürük. Bu xidmət 100% fırıldaqçılıqdır.
4. Fırıldaqçılar tərəfindən istifadə edilən digər ümumi üsul böyük bir uduş (avtomobil və ya böyük məbləğdə pul) haqqında mesajlar göndərməkdir. Heç bir tirajda və ya lotereyada iştirak etmədiyinizə baxmayaraq, mükafat almaq təklifindən ehtiyatlı olmalısınız. "Pulsuz pendir", bildiyimiz kimi, yalnız siçan tələsində gəlir. Heç bir halda belə SMS-lərə cavab verməyin, çünki bu, cinayətkarların hesabınızdan pul oğurlamasına imkan verəcək.
5. Eyni texnika tez-tez İnternetdə istifadə olunur. Şübhəli saytlardan ehtiyatlı olun, göstərilən nömrələrə zəng etməyin, zəngin pulsuz olduğunu bildirməsinə baxmayaraq, hesabınızdan səliqəli bir məbləğin silinməsi riski var. Qısa nömrəyə mesaj göndərməklə, çox güman ki, bahalı və lazımsız abunəliyin “şanslı sahibi” olacaqsınız.
6. MTS-dən pullu xidmətə qoşulmazdan əvvəl, ödəniş prosedurunu və bu abunənin təmin edilməsi şərtlərini diqqətlə oxuyun. Bütün məlumatlar MTS-in rəsmi saytında var. Bəzən ödənişli xidmət bəzi əlavə xidmətin bir hissəsi kimi avtomatik olaraq aktivləşdirilir.

Balansınızı mütəmadi olaraq yoxlayın mobil telefon. Hər hansı bir MTS xidməti ilə maraqlanırsınızsa, şərtləri diqqətlə oxuyun, hər hansı bir nömrənin qiyməti xüsusi bir formanı dolduraraq MTS saytında yoxlanıla bilər; Təhlükəsizlik tədbirləri, o cümlədən maliyyə tədbirləri ilə bağlı tövsiyələr operatorun rəsmi saytında da dərc olunur. Yalnız diqqətiniz və sağlam düşüncəniz əsassız silinmələrin olmamasını təmin edə bilər.

Müasir mobil rabitə hər biri üçün ödənişli əsaslarla verilir tarif planı və xidmətin sabit qiyməti var. Qalan məbləğin plana uyğun, naməlum məqsədlərə xərclənməməsi halları yaranır. Hesablarınızın acınacaqlı vəziyyəti ilə bağlı xəbərdarlıq eşitmək xoşagəlməz olacaq. Onların buxarlanmasının səbəbləri nağd pul, olduqca çox ola bilər. Belə bir vəziyyətə düşməmək üçün vaxtaşırı yoxlamaq və MTS-də pulun niyə çıxarıldığını öyrənməlisiniz.

Şəxsi hesab və "Mənim MTS" proqramı

Bir neçə aydır ki, bir xidmət paketindən istifadə edirsinizsə və birdən-birə balansınız sıfıra enirsə, bunu başa düşməli və səbəbini axtarmalısınız. Cavab sizin razılığınız olmadan aktivləşdirilmiş əlavə ödənişli seçimdə gizlənə bilər və ya istifadəçi onları əvvəllər aktivləşdirdiyini sadəcə unutmuşdur.

Şirkətin bütün istehlakçıları üçün şəxsi kabinet tətbiq edilmişdir. Xidmətə giriş əldə etmək üçün qeydiyyatdan keçməlisiniz. Bunun üçün telefon nömrənizi daxil etməlisiniz. Bundan sonra o, nömrələrin kod birləşməsini ehtiva edən bildiriş alacaq. Onları başlatma formasına daxil edin və özünüzü şəxsi hesabınızın əsas menyusunda tapacaqsınız. Bu səhifədə siz balansınızın cari vəziyyətini görəcəksiniz. MTS telefonunuzdan niyə pul çıxardıqlarını yoxlamaq üçün təlimatları izləyin:

Diqqət! Xidmətdən istifadə etmək və xərclər haqqında məlumat almaq pulsuzdur.

MTS mobil yardım proqramında eyni hərəkətlərin siyahısını yerinə yetirə bilərsiniz. Əvvəlcə onu cihazınıza quraşdırın. Siz onu istənilən rəsmi proqram mağazasında tapa bilərsiniz və proqram təminatı konkret üçün əməliyyat sistemi. Başlayarkən, yalnız nömrənizi təqdim etməlisiniz cib telefonu, gələcəkdə avtorizasiya avtomatik baş verəcək. Siz bütün qoşulmuş seçimlərin qiymətini və xərclərinizi təhlil edə bilərsiniz. Bunu etmək üçün "hesab balansı" simgesini vurun və sonra "Xərclərə nəzarət" sekmesini açın. Ekranda cari ay üçün bütün ödənişləri göstərən bir diaqram görünəcək.

USSD əmri

Xərclərə nəzarət etmək üçün aşağıdakı USSD kod birləşmələri mövcuddur:

1. *100# SİM kartdakı balansın vəziyyətini yoxlamaq üçün standart koddur. Daxil olduqdan sonra, tələb olunan məlumatlarla bir bildiriş alacaqsınız.
2. Şəxsi hesabın əla analoqu 111 xidmətidir sadə ardıcıllıq simvol *111# və özünüzü parametrlər menyusunda tapacaqsınız. Pulunuzun hara getdiyini görmək üçün ekranda görünən tövsiyələrə əməl edin.
3. *152# yığın və özünüzü xərclərə nəzarət xidmətində tapacaqsınız. Müəyyən bir müddət üçün təfərrüatlar üçün menyuda müvafiq düyməni basın.
4. *152*3# “Balans nəzarət altında” seçimini aktivləşdirir, bu seçim çərçivəsində istifadəçi mobil hesabından hər dəfə pul çıxardıqdan sonra gündəlik bildirişlər alacaq. Ərizənin gündəlik ödənişi 10 qəpikdir. /gün. Ancaq hər zaman bütün əməliyyatlardan xəbərdar olacaqsınız.
5. *152*1# abunəçiyə son gün ərzində balansın son beş dəyişməsi haqqında məlumat verən pulsuz funksiyadır. Onun köməyi ilə siz maliyyənizin hansı məqsədlərə xərcləndiyini öyrənəcəksiniz.

MTS operatoruna zəng edin

MTS-in niyə pul çıxardığını öyrənmək üçün 0890 qısa nömrəsindən istifadə edərək mütəxəssislərə müraciət etmək kifayətdir. Bundan sonra siz eşidəcəksiniz. səs menyusu, informator sizə bir sıra xüsusi tədbirlər təklif edəcək. Siz onları seçə və ya operatorun cavabını gözləyə və ondan telefonunuzdan pulun hara getdiyini soruşa bilərsiniz. O, balansınızın vəziyyəti, eləcə də bütün son ödəniş əməliyyatları haqqında bütün lazımi məlumatları sizə təqdim edəcəkdir. MTS operatoruna zəng pulsuzdur.

MTS rabitə mağazalarında

MTS-in ölkə daxilində böyük xidmət mağazalar şəbəkəsi var. Şəxsi hesabınızdan pulun niyə çıxarıldığını öyrənmək qərarına gəlsəniz, xəritədə əvvəllər yerə baxaraq bu yerlərdən birinə baş çəkin. Menecerdən bunu tapmasını və sizə hər şeyi təqdim etməsini xahiş edin ətraflı məlumat son ödənişləriniz haqqında. Ona müəyyən bir müddət verin və ya bütün əməliyyatların təfərrüatlarını sifariş edin. Bunu etmək üçün pasportunuzu təqdim etməlisiniz. Mütəxəssis sizə bütün mövcud variantlar, tarif planları və promosyonlar barədə məsləhət verəcək. Böyük vərəqələrin problemini həll etməyə kömək edəcək və onları xilas etmək üçün bir həll göstərəcək.

Lazımsız seçimləri söndürmək

Balansınızdan pul sızdığını bilsəniz, faydasız pullu xidmətləri və abunələri deaktiv etməyə çalışın. Məqalədə əvvəllər göstərilən üsullardan istifadə edərək, hansı seçimlərə ehtiyacınız olmadığını əvvəlcədən yoxlayın. Deaktiv etmək üçün aşağıdakı üsullardan birini istifadə edin:

Özəllik lazımsız variantlar odur ki, onlar SİM kart sahibinin icazəsi olmadan qoşula və hər gün balansınızdan pul çıxara bilərlər. Onlar adətən reklam şəklində SMS mesajları göndərməklə tanınırlar.

Balansın qorunması

İstifadəçi yararsız proqramları süzgəcdən keçirəcək və mobil hesabdakı bütün dəyişikliklərə nəzarət edəcək bir sıra xidmətləri aktivləşdirə bilər. Onlara daha ətraflı baxaq:

Diqqət! Qiymət yalnız Moskva bölgəsinə uyğundur

Ehtiyat tədbirləri

Xoşagəlməz vəziyyətə düşməmək və qeyri-müəyyən xidmətlər üçün maliyyənizi itirməmək üçün aşağıdakı ehtiyat tədbirlərinə əməl edin:

1. Naməlum qısa və şəhər nömrələrinə zəng etməməyə çalışın. Demək olar ki, bütün hallarda onlar üçün pul ödəməli olacaqsınız. Axı, onlar paket tarif planlarının şərtlərinə daxil edilmir.
2. İnternetdəki müxtəlif saytlarda şəxsi məlumatlarınızı və mobil telefon nömrənizi daxil etməyin. Bəzi resurslar fırıldaqçılar və hakerlər tərəfindən öz məqsədləri üçün istifadə edilə bilər.
3. Televiziyada tez-tez zarafatlar və viktorinalar göstərilir. Cavab ilə SMS göndərməyə və ya göstərilən kontakta zəng etməyə çalışmayın, qazanmaqdan daha çox itirəcəksiniz.
4. Telefonunuza promosyonda qalib gəlmək və ya udmaq barədə mesaj alsanız və sizdən geri zəng etmək və ya pul köçürmək tələb olunursa. Belə e-poçtları açmayın. Bunlar fırıldaqçıların asan pul axtarışında istifadə etdikləri üsullardır.
5. Küçədə lisenziyasız satıcılardan avadanlıq və SİM kartları almayın. Hər doldurmadan sonra bu vəsaitin bir hissəsi cinayətkarların cibinə gedə bilər. Ona görə də yalnız rəsmi distribyutorlarla əməkdaşlıq etmək lazımdır.
6. Müəyyən bir seçim və ya planı aktivləşdirdiyiniz zaman ulduz işarəsi altındakı bütün şərtləri diqqətlə nəzərdən keçirin. Tipik olaraq, operatorlar müqavilənin sonunda gizli əlavələri kiçik çapda yazmağı xoşlayırlar. Parlaq bir nümunə, xidmətin yalnız müəyyən bir istifadə müddəti üçün pulsuz təqdim edilməsidir; sabit ödəniş. Müqavilələri yalnız tam nəzərdən keçirdikdən sonra imzalayın.

MTS-dən pulun niyə çıxarıldığını öyrənmək çox asandır. Bütün maliyyənizi itirməmək üçün vaxtaşırı SİM kartınızın xüsusiyyətlərini yoxlayın.

MTS-də son 5 ödənişli hərəkəti necə tapmaq olar? Bu sual şirkətin bir sıra müştərilərindən yaranır. Məqaləmizdə əlavə tətbiq və məlumatların yoxlanılması üçün mövcud üsulları təklif edəcəyik.

Məlumat əldə etməyin bir çox səbəbi var, o cümlədən:

• Bizə silinmələr haqqında məlumat lazımdır.
• Bu yaxınlarda həyata keçirilən ödənişli hərəkətlər haqqında məlumat əldə edin.
• Pulun hesabdan hara çıxarıldığını anlayın.
• Çıxarma əsassız olaraq baş veribsə, sonradan pulun qaytarılmasını əldə edin.
• Hesabınız haqqında maksimum məlumat əldə edin.
• Hansı pullu xidmətlərin bağlı olduğunu başa düşməlisiniz və vəsait istehlak etməlisiniz.
• Məlumat tələb etmək üçün digər səbəblər.

Bunlar əlavə məlumat axtarmaq üçün bəzi səbəblərdir. Əslində, daha çox səbəb ola bilər, hamısı konkret vəziyyətdən asılıdır. Məlumatı yoxlamaq üçün xüsusi sorğulardan istifadə etməyə dəyər.

Əsas üsullar

Hazırda hansı üsullar mövcuddur? MTS-də son 5 hərəkəti necə yoxlamaq olar? Bu gün bir neçə üsul təklif olunur:

1. Xüsusi nömrə tələb edin.
2. Əlaqə mərkəzinə zəng edin.
3. Salonu ziyarət edin.
4. Sifariş təfərrüatları şəxsi hesabınızda.

Hansı baxış üsulunu seçməliyəm? Hamısı istəklərinizdən asılıdır. Öz qərarınızı verməzdən əvvəl mövcud variantları diqqətlə öyrənməlisiniz.

Son 5 ödənişə baxmaq əmri

Ən populyar üsullardan biri komandadır. Sorğular uzun illərdir ki, hesabı idarə etmək üçün istifadə olunur. Onlar əməliyyatı tez həyata keçirməyə və maraqlı məlumatları əldə etməyə imkan verir. Bunun üçün internetə qoşulmağınız lazım deyil.

Beş ödənişli hərəkəti necə tapmaq olar:

1. *152*1# yığın və zəng düyməsini basın.
2. Cavab məlumat mesajının gəlməsini gözləyin.
3. Məlumatlarla tanış ola bilərsiniz.

Bilmək vacibdir: parametrlər son iki gündə göstərilir. Bu müddət ərzində heç bir silinmə baş verməyibsə, mesajda tamamlanan əməliyyatlar haqqında məlumat olmayacaq.

Yalnız deyil, daha uzun müddət üçün parametrləri tapmaq üçün son tədbirlər, təfərrüatları tələb etməlisiniz. Hesabdan debetlər üzrə bütün məlumatları göstərir.

Xidmət dəyəri

MTS-də son beş ödənişli əməliyyatı tamamilə pulsuz öyrənə bilərsiniz. Telefonunuzdan sorğu istifadə edərkən xidmət üçün vəsait tutulmur. Bu fakt bir üstünlük olacaq.

Xidmət nəinki burada pulsuzdur ev şəbəkəsi, həm də rouminqdə. Siz silinmələr haqqında məlumat tələb edə və istənilən vaxt onları nəzərdən keçirə bilərsiniz.

Əlaqə mərkəzində

Alternativ seçim əlaqə mərkəzidir. Sizi maraqlandıran məlumatları necə tapmaq olar:

• Nömrəni yığın
• Menyuya qulaq asın.
• Operatora qoşulmaq üçün element seçin.
• Mütəxəssisin cavabını gözləyin.
• İşçiyə keçdikdən sonra zəngin səbəbini deyin.
• O, sistemdəki məlumatları yoxlayacaq.
• Müştəriyə lazım olan məlumatları təqdim edir.

Bu seçimin mənfi tərəfi, dəstək xidmətinin tez-tez məşğul olmasıdır. Buna görə də tez-tez cavab üçün 10 dəqiqə və ya daha çox gözləməli olursunuz. Yaxşı olar ki, zənglərin pik olduğu axşam saatlarında zəng mərkəzinə zəng vurmayın.

Operator kabinəsində

Hesabınıza debet haqqında məlumat almaq istəyirsiniz? MTS-də son 5 hərəkətin dəyərini şirkətin sərgi salonunda öyrənə bilərsiniz. Bunu etmək üçün sizə lazımdır:

1. Xəritədə ən yaxın ofisi tapın. Şirkətin saytında və telefonda tətbiqdə təqdim olunur.
2. İş qrafikinə uyğun olaraq ona gəlin.
3. Şəxsiyyəti təsdiqləmək üçün pasport təqdim edin.
4. Silinmələr haqqında məlumat tələb edin.
5. Mütəxəssis verilənlər bazasından məlumatları tələb edəcək və müştəriyə ötürəcək.
6. Sizi maraqlandıran məlumatlara baxa bilərsiniz.

Ancaq çox adam bu üsuldan istifadə etmir. Hər kəsin məlumat almaq üçün salona şəxsən gəlmək imkanı yoxdur. Abunəçilər üçün daha rahat seçimlər olduqda bu metoddan istifadə etməyin mənası yoxdur.

Təfərrüatlar şəxsi hesabınızda

Tamamlanmış silinmələrin dəyərini təfərrüatlardan öyrənə bilərsiniz. Lazımdır:

• MTS veb saytına keçin.
• Şəxsi hesabınızla nişanı açın.
• Nömrənizi və şifrənizi daxil edin.
• Ofisə daxil olun.
• Detalları olan bir element tapın.
• Dövr seçin.
• Məlumat tələb edin.

Bu gün üçün hansı üsul daha əlverişlidir?

Ən əlverişli yol əmrdən istifadə etməkdir. Lazım olan məlumatı əldə etmək üçün bir neçə düyməni sıxmağınız kifayətdir. Metod bir dəqiqədən çox çəkmir, buna görə abunəçilər ondan fəal istifadə edirlər.

Ancaq iki gün ərzində MTS-də son 5 ödənişli hərəkəti öyrənə bilirəm. Əgər məlumat uzun müddətə lazımdırsa, o zaman təfərrüatları tələb etmək lazımdır. Bu, müəyyən bir müddət ərzində silinmələrə baxmaq imkanı verir.

Əldə edilən məlumatlara əsasən, edə bilərsiniz:

1. Rabitə xidmətləri üçün xərcləri optimallaşdırın.
2. Lazım olmayan lazımsız variantları söndürün.
3. Lazımsız xərcləri aradan qaldırın.
4. Düzgün olmayan debetləri aşkar edin.
5. Kompensasiya üçün operatordan tələblər qoyun.
6. Pulunuzu geri alın.
7. Hesabınızdakı vəsaitlərin daim yoxa çıxdığını öyrənin.

Bəzən şirkət abunəçiləri mobil rabitə MTS onların hesablarından müəyyən məbləğdə pulun silinməsinə diqqət yetirsinlər. Bunun səbəbi pullu xidmətlərə, seçimlərə və abunələrə qoşulmalar ola bilər. Hesabınızın nəzarətsiz boşalmasının qarşısını almaq üçün telefon nömrənizdəki məlumatları diqqətlə öyrənməlisiniz.

Baxışımızın köməyi ilə bütün problemlərinizi həll etməyə çalışacağıq. Vəsaitlərin silinməsi ilə bağlı materialları necə əldə edəcəyinizi öyrənəcəksiniz mobil nömrə. Bundan əlavə, hər bir MTS istifadəçisinin ehtiyat tədbiri olaraq nə etməli olduğunu sizə xəbər verəcəyik.

Pul hansı səbəbdən silinir?

Mümkünsə, mobil nömrənizdəki balansı idarə etməyə çalışmalısınız, çünki ən uyğun olmayan anda müəyyən bir zəng etmək üçün lazımi məbləğ olmaya bilər. Buna görə də, pul yenə də çıxarılıbsa, belə silinmənin səbəblərini başa düşmək lazımdır:

Pul gündəlik və heç bir səbəb olmadan çıxarılır? İnanın, bu baş verə bilməz - billinq sistemi çox nadir hallarda səhv edir. Çox vaxt silinmələr xidmət şərtləri və seçimləri ilə bağlı qarışıq olan MTS abunəçisinin günahı səbəbindən baş verir.

Pulun niyə silindiyini başa düşməyin bir neçə yolu var. Ən yaxşı həll— MTS Əlaqə Mərkəzinin məsləhətçilərinə zəng (0890-a zənglər üçün ödəniş yoxdur). Məsləhətçi sizin əsl sahibi olduğunuza əmin olduqdan sonra sizə nömrəyə qoşulan ödənişli abunələr, xidmətlər və seçimlər barədə məlumat veriləcək. Məlumat almaq üçün MTS salonuna da baş çəkə bilərsiniz - bunlar Rusiya Federasiyasının ən çox məskunlaşdığı ərazilərdə var.

MTS operatorunun rəsmi salonunu ziyarət etmək və ya yardım masası məsləhətçisi ilə əlaqə saxlamaq imkanınız yoxdursa, başqa bir üsuldan istifadə edə bilərsiniz. Silinmə hallarını öyrənmək üçün müraciət edə bilərsiniz Şəxsi hesab. Burada siz qoşulmuş pullu xidmətlər və seçimlərlə, sonra isə mövcud abunələrlə tanış olmalısınız. Daha çox almaq üçün ətraflı məlumat, siz həmçinin təfərrüatları və aylıq fakturanı istəyə bilərsiniz.

Bundan əlavə, son 24 saat ərzində MTS-də pullu hərəkətlər haqqında məlumat əldə edə bilərsiniz.

Maddələr və aylıq fakturaları almaq üçün əlavə ödəniş tələb olunmur - bu xidmətlər pulsuzdur. Məlumatlar monitor ekranında göstəriləcək və siz onları çap edə bilərsiniz.

MTS-də silinmələrin aradan qaldırılması

Lazımsız xidmətləri və seçimləri söndürmək istəyirsiniz? Əvvəllər təqdim edilənlər haqqında məlumat əldə etmək üçün pullu xidmətlər yığmaq mümkün idi xüsusi USSD əmrləri y, lakin indi bu üsul artıq işləmir. İndi xidmətlər və seçimlərin siyahısını əldə etmək üçün 0890 nömrəsinə zəng edərək Əlaqə Mərkəzinə müraciət etməlisiniz. Sonra MTS səhifəsinə keçin və müvafiq əmrləri yazaraq qoşulmuş pullu variantları söndürün.

IN yardım masası Onlar sizə lazım olan əmrlər haqqında da məlumat verə bilərlər. Ən asan seçim şəxsi hesabınız vasitəsilə belə bir siyahı əldə etmək olardı. Burada "Xidmətlər" bölməsində abunə haqqı olan elementləri deaktiv etməlisiniz. Seçimləri söndürməzdən əvvəl, lazımsız olanları söndürdüyünüzə əmin olun ki, tez-tez istifadə etdiyinizlərdən qalmayasınız.

Mobil abunələri söndürmək üçün *152*2# nömrə kombinasiyasını yığın və zəng düyməsini basın. Görünən menyuda müəyyən bir elementi seçirik. "Abunələrim" xidmətinə *111*919# əmri ilə zəng edilir, sonra zəng düyməsini basın.

Görülən tədbirlər heç bir nəticə vermədikdə və pul hələ də silinirsə, ən yaxın MTS ofisində məsləhətçilərlə əlaqə saxlayın. Onlar yaranan hər hansı problemi həll etməyə kömək edə biləcəklər və siz də pulun geri qaytarılması üçün müraciət edə biləcəksiniz.

Görülən hərəkətlərin düzgün olduğundan əmin olmaq üçün hər gün hesabın vəziyyətini yoxlamaq lazımdır.

Pulun silinməsinin qarşısını necə almaq olar?

Bu cür xoşagəlməz hadisələrin sizi narahat etməməsi üçün aşağıdakı ehtiyat tədbirlərini unutmayın:

SMS göndərmək və ya zəng etmək lazımdırsa qısa nömrə, onların qiymətini MTS saytında xüsusi bir formanı dolduraraq yoxlaya bilərsiniz. Bundan əlavə, MTS saytında ehtiyat tədbirləri ilə bağlı məqalələri oxuya bilərsiniz.

Düşünürəm ki, bir çoxumuz balansımızı yoxladıqdan sonra pulun olmadığını aşkar etdik. MTS və ya Beeline, Megafon-un olmasının fərqi yoxdur. Həmişə pulun niyə silindiyi aydın olmayan hallar olur mobil operatorlar. Siz dərhal rabitə operatorunun (bizim vəziyyətimizdə MTS) pul oğurladığını hiss edirsiniz.

Ancaq bu cür nəticələr çıxarmazdan əvvəl, MTS tərəfindən pulsuz olaraq təqdim olunan çox sadə və rahat xidmətdən istifadə etməyi məsləhət görürük. Bu, nisbətən yaxınlarda (bəlkə də bir il əvvəl) ortaya çıxdı və hələ də hamı bu xidmətlə tanış deyil.

1. Bunlar mobil hesabınızdakı son beş ödənişli əməliyyatdır.
2. Bunlar mobil hesabınızdakı son beş pulsuz əməliyyatdır.

MTS Mobile ətraflı xidmətdən necə istifadə etmək olar

Hər şey inanılmaz dərəcədə sadədir, nömrənizdə son beş ödənişli və ya pulsuz əməliyyatı görmək üçün telefonunuzda düymələr birləşməsini yığmaq lazımdır:

*152# və zəng düyməsini basın

Bundan sonra telefonunuzda sizi maraqlandıran məlumatları seçmək üçün lazım olan bir menyu görünəcək: ödənişli ödənişlər və ya pulsuz hərəkətlər.

Pulsuz hərəkətlərə aşağıdakılar daxildir: pulsuz gələn zəng, pulsuz daxil olan SMS və s. Bu yaxınlarda danışdığınız nömrə təsadüfən silindikdə faydalı ola bilər.