Məşhur mobil operatorun bir çox istifadəçisi qeyd etdi ki, Beeline daim onların mobil telefonuna SMS göndərir və bu, bezdiricidir və onları işdən və ev işlərindən yayındırır.
Beeline-da bütün istenmeyen mesajları necə söndürmək olar? Operatorun çoxsaylı göndərişləri və təklifləri ilə yanaşı, təsadüfi abunələr, spam, SMS göndərişləri və “ ” xidmətindən gələn mesajlar narahatlıq gətirir. Narahat reklamdan qurtulmağın bir neçə yolu var.
Operatordan pulsuz məlumat mesajları alırsınızsa və abunəçinin onlara ehtiyacı yoxdursa, nömrədən istifadə edərək funksiyanı söndürə bilərsiniz.Bu seçim Beeline şəbəkəsinin reklam SMS göndərişlərini söndürmək üçün uyğundur. Xəbərlər və promosyonlar haqqında mesaj almağa ehtiyac yoxdursa, nömrəyə zəng kömək edəcəkdir.
Tez-tez USSD əmrini yazarkən * 120 # Balansı yoxlamaq üçün nömrənin sahibi hesab balansı ilə bağlı cari mesajla yanaşı, elan da alır. Beeline qısa nömrələrindən SMS-də reklamda yeni xidmətlər, qoşulmuş seçimlər və funksiya yeniləmələri haqqında bildirişlər var.
Bu tip USSD məlumatlarından imtina etmək və qısa mesajlardakı reklamları həmişəlik silmək üçün operatorla əlaqə saxlamalısınız.
Qalan trafik və ya hesabın doldurulması ilə bağlı mesajlar almaqdan bezmisinizsə, pula qənaət etmək üçün müxtəlif hadisələr haqqında bildirişləri söndürməlisiniz. Pul. İnformasiya yükünüzü azaltmaq üçün operatorun nömrəsini yığa bilərsiniz: belə bildirişlər artıq sizi narahat etməyəcək.
Həm də bildirişlərin qəbulunu söndürmək mümkündür “abunəçi yenidən əlaqə saxlayır”. Müvafiq bölməyə keçməlisiniz və eyni nömrə bazasından istifadə edən operatorun və onun tərəfdaşlarının xidmətlərindən imtina etməlisiniz.
Operatordan məlumat MMS almamaq üçün sadə xidmət nömrəsindən istifadə edərək Beeline-dan MMS mesajlarındakı reklamlardan imtina etməlisiniz.
Belə olur ki, operator əlverişsiz anda zəng edir. Siz zəng edərək Beeline avtoinformatorlarının zənglərindən imtina edə bilərsiniz. Qoşmaq üçün bu xidmət yenidən nömrədən istifadə edə bilərsiniz.
Müxtəlif növ spamlar SMS şəklində bir nömrəyə çoxalmağa başlayanda, mobil reklamın SMS mesajlarını şirkətin veb saytından və ya müştəri dəstəyinə zəng etməklə asanlıqla silə bilərsiniz. 0611 . Həm də pərakəndə zəncirlərdən spam göndərişlərini bloklamaq üçün mesajların hansı nömrələrdən gəldiyini izləməyə dəyər. Bu nömrələri qara siyahıya salmaq daha yaxşıdır, bu xidmət haqqında daha çox müvafiq məqalədə oxuya bilərsiniz.
Eyni şey üçün də gedir mobil rabitə– Beeline lazım olduğu kimi işləmirsə, biz dərhal bu barədə çoxlu mənfi rəylər buraxmağa çalışırıq. Üstəlik, müsbət qiymət vermək çox tənbəllik olardı - internetdə mənfi cavablardan dəfələrlə az yaxşı cavablar var.
Beeline haqqında rəylər çox vaxt əsassızdır.
Abunəçilər özləri səhvlərə yol verir, səylə günahı operatorun və onun işçilərinin üzərinə atırlar. Qeyd etmək lazımdır ki, lazımsız silinmələrə səbəb olan hər hansı bir səhvin baş vermə ehtimalı olduqca kiçikdir - bu, faizin mində birini təşkil edir.
Operator VimpelCom (Beeline brendi) abunəçilərdən şikayətlərin qəbulu və pul vəsaitlərindən istifadə etməklə qanunsuz hərəkətlərə dair faktlar və ya şübhələr barədə məlumatların toplanması üçün SMS qaynar xəttinin fəaliyyətə başladığını elan edib. mobil rabitə.
Abunəçilərdən mesaj almaq üçün 007 qısa nömrəsi işləyir. Siz həm qısa, həm də qısa mesajlardan alınan SMS-ləri yönləndirə bilərsiniz. federal nömrələr, onların provayderlər və ya şəxslər tərəfindən qanunsuz hərəkətlərə cəhd ola biləcəyinə dair təsdiq və ya şübhə varsa. 007 nömrəsinə məlumat göndərmək pulsuzdur.
Cavab olaraq abunəçi "Təşəkkür edirəm, mesajınız qeydiyyata alındı" mətni ilə SMS bildiriş alacaq və iddialara baxan qrupun mütəxəssisi vəziyyəti təhlil edəcək və məlumatları yoxlayacaq və lazım olduqda qəbul etmək üçün geri zəng edəcək. əlavə informasiya.
Axı, əgər hər bir istifadəçi mobil telefon Rusiyada ömrü boyu yalnız bir belə SMS alacaq: 150 milyon insan üçün 10 saniyə - bu 47 ildir!
Beeline müştərilərini spamdan necə qoruyur Rabitə xidmətlərinin keyfiyyətini artırmaq üçün Beeline müştərilərini spam mesajlarından qorumaq üçün ciddi işlər görür: 1.
Biz Beeline şəbəkəsini effektiv şəkildə izləyən və qəbul edilən spamın miqdarını əhəmiyyətli dərəcədə azaltmağa imkan verən Antispam Protection intellektual platformasını işə saldıq. Bu qoruma Beeline müştərilərinə pulsuz təqdim olunur.
Etməli olduğunuz ilk şey onlarla əlaqə saxlamaqdır. Beeline-a qarşı bu şəkildə şikayət yazmaq üçün bir sıra hərəkətləri yerinə yetirməlisiniz: Şikayət yazdıqdan sonra Beeline-a göndərilir. e-poçtŞirkət əməkdaşları onu nəzərdən keçirəcək və problemin həlli ilə bağlı onlarla əlaqə saxlayan abunəçiyə kömək etməyə çalışacaqlar. Onlarla da əlaqə saxlaya bilərsiniz qaynar xətt(mobil telefon nömrəsi: 0611).
Şikayət nümunəsi İnternetdə tapıla bilər. Amma şikayət yazmaqda çətin bir şey yoxdur.
Standart forma əsasında tərtib edilir və istehlakçı hüquqlarının müdafiəsi ilə məşğul olan digər orqanlarla əlaqə qurarkən də istifadə edilə bilər.
Beeline-ın fəaliyyəti, Rusiya Federasiyasındakı digər provayderlər kimi, "Rabitə haqqında" Federal Qanun və xidmətləri tənzimləyən Qaydalar ilə tənzimlənir. telefon rabitəsi № 1342.
1342 nömrəli Qaydanın 5-ci bəndinə uyğun olaraq, şirkət abunəçinin məlumatlarını yalnız abunəçinin yazılı razılığı ilə başqa şəxslərə ötürə bilər.
Rabitə gecə-gündüz aparılmalı, provayder internet və telefondan istifadəyə mane olan nasazlıqları operativ şəkildə aradan qaldırmalıdır. Bu tələblərin pozulması (məsuliyyətlərin tam siyahısı Qaydaların 24-cü bəndində təsbit edilmişdir) vətəndaşlara Beeline-a şikayət yazmaq hüququ verir. Beeline xidmətlərindən şikayətin səbəbləri Hər bir abunəçi aşağıdakı hallarda şirkətdən izahat tələb etmək hüququna malikdir:
Mobil rabitə vasitəsilə başınıza gələn qanunsuz hərəkətlər barədə bizə məlumat verin - biz mütləq buna baxıb sizə kömək edəcəyik!
sualınızın cavabını bu səhifədə tapdınız?
Rəyiniz üçün təşəkkür edirik, bu, məlumatın keyfiyyətini yaxşılaşdırmağa kömək edəcək!
sualınızın cavabını axtarmağa davam edə bilərsiniz:
— elektron köməkçidən öyrənin;
— bizə sualla mesaj yazmaqla;
— söhbətdə dəstək mütəxəssisindən soruşun;
və buna görə də bir neçə yol var: 1.
Narazılığınızı operatorun saytında şəxsi kabinetinizdə bildirə bilərsiniz.
Bunu etmək üçün daxil olun Şəxsi sahə və orada əlaqə məlumatı olan bölməni tapın. Orada Beeline ilə bağlı arzu və ya şikayətinizi tərk edə bilərsiniz. 2. operatorun saytında xüsusi forma var rəy, orada müraciətinizin və ya narazılığınızın mahiyyətini yaza bilərsiniz.
Mesajınız mütləq oxunacaq və ətraflı cavab veriləcək. 3. Rəsmi internet saytında mütəxəssislə onlayn söhbət var.
dərhal sual yazın və ya problemi təsvir edin və dərhal şikayətinizə cavab alın.
Cavab olaraq abunəçi "Təşəkkür edirəm, mesajınız qeydə alındı" mətni ilə SMS bildiriş alacaq və iddialara baxan qrupun mütəxəssisi vəziyyəti təhlil edəcək və məlumatları yoxlayacaq və zəruri hallarda əlavə məlumat üçün geri zəng edəcək. məlumat. Bundan əlavə, abunəçilər 0611 nömrəsinə zəng etməklə və www.safe.beeline.ru portalının onlayn forması vasitəsilə qısa nömrələr üzrə xidmət göstərən provayderlərin qanunsuz hərəkətləri barədə məlumat verə bilərlər.
Sosial şəbəkələrdən gələn mesajlar da qəbul edilir.
Spamla bağlı şikayəti hara vermək lazımdır Əgər lazımsız göndərişlərdən bezmisinizsə, səlahiyyətli təşkilatlarla əlaqə saxlaya bilərsiniz. Mobil rabitə xidmətləri göstərən şirkət Korporasiyalar abunəçilərin narazılığının aradan qaldırılmasında maraqlı tərəflərdir, çünki onlar münaqişənin nə ilə nəticələndiyini başa düşürlər: Federal Antiinhisar Xidmətinin yoxlamaları nəticəsində cərimələrin tətbiqi, fəaliyyətin dayandırılması və ya dayandırılması.
Şikayət vermək üçün əlaqə vasitələri:
Siz lazımsız SMS-lərdən imtina edə bilərsiniz, bunun üçün *110*20# yığın. Bundan əlavə, beeinfo bölməsində telefon menyusunda “Buqələmun” seçimini tapa və onu əl ilə söndürə bilərsiniz.
Bütün bu əməliyyatlar yerinə yetirilibsə, lakin mesajlar hələ də ünvanınıza gəlirsə mobil cihaz, sonra 0611 nömrəsinə məsləhətçiyə zəng edin. Rouminqdə olan abunəçilər *111# Qısa nömrəsini yığmaqla da xidməti söndürə bilərlər. müştəri, sonra bəzən abunəçilər mobil telefonlarından səbəbsiz pul “sızmasından” şikayətlənirlər.
Düzdür, hesabdan pul çıxarmağın bir səbəbi var, bunlar abunəçi onlayn olduqda tez-tez avtomatik qoşulan pullu SMS göndərişləridir.
Nikita Svetlıx / Mobil rabitə Abunəçilərdən mesaj almaq üçün 007 qısa nömrəsi işləyir.Siz həm qısa, həm də federal nömrələrdən alınan SMS-ləri ona yönləndirə bilərsiniz, əgər onların provayderlər və ya şəxslər tərəfindən qanunsuz hərəkətlərə cəhd ola biləcəyinə dair təsdiq və ya şübhə varsa.
007 nömrəsinə məlumat göndərmək pulsuzdur. SMS qaynar xətti aşağıdakı kimi işləyir: abunəçi telefonuna daxil olan şübhəli SMS-i 007 qısa nömrəsinə göndərir (məsələn, viruslar və ya zərərli keçidlər olan mesajlar, çaşdırıcı məlumatlar olan SMS, qısa nömrədən ibarət mesajlar və ya qısa nömrədən alınan mesajlar; spam. qısa və ya “uzun” nömrəni göstərən poçt göndərişləri və s.).
Beeline ilə bağlı şikayət Çərşənbə axşamı Rusiyada kütləvi icazəsiz mesajların yayılmasını qadağan edən qanun qüvvəyə minib. Federal nömrələrdən göndərilən SMS mesajları qadağandır, bundan sonra istifadəçi şirkətin adını görməlidir.
Bundan başqa, bu cür poçt göndərişlərinin həyata keçirilməsi üçün təşkilatların mobil operatorla müqaviləsi olmalıdır.Bu şərtlər yerinə yetirilmədikdə, antiinhisar xidməti şirkətləri araşdıracaq və cərimə tətbiq oluna bilər. Abunəçi SMS mesajlarının alınmasına yazılı şəkildə və SMS vasitəsilə alınan kod vasitəsilə razılıq verməlidir.
Diqqət
Lazım gələrsə, bir şəxs müəyyən bir göndərən şirkətdən SMS mesajlarının çatdırılmasını dayandırmaq tələbi ilə operatorla əlaqə saxlaya bilər. Sobaka nəşri təşəbbüsün necə işlədiyini öyrəndi: sərfəli kreditlər vəd edənləri cəzalandırmaq və zibil qutusuna həqiqətən faydalı bildirişlər göndərməmək üçün nə lazımdır.
Megafon və ya başqa bir operatora spam barədə şikayət etmək istəyirsiniz? Sizi başa düşmək olar.
Kreditlər, kreditlər, taksilər, sığortalar və digər yüzlərlə hal-hazırda lazımsız xidmətlər hər gün üzərimizə qoyulmağa çalışılır. Bu, təkcə vaxt aparan deyil, həm də çox bezdiricidir.
Bu əslində vacibdir. Heç kim lazımsız məlumat almağı sevmir, hətta öz iradəsinə zidd olaraq. Bu məqalədə spamın səbəbləri və onunla necə mübarizə aparılacağı müzakirə olunur.
ilə təmasda
Nəzərə alın ki, hətta iri şirkətlər belə, kiçik və çox vaxt qeyri-qanuni şirkətləri demirlər.
Bu üsul sadə, ucuzdur və əhalinin böyük bir hissəsinə çatmağa imkan verir. Məsələn, müşayiət xidmətləri göstərən qeyri-qanuni şirkətlər üçün bu, bir neçə şirkətdən biridir mümkün yollarÖzünü ifadə et.
Bu necə baş verir? Bir şəxs, məsələn, qeydiyyatdan keçərkən telefon nömrəsini bir yerə qoyur. Məlumatların ədalətsiz işlənməsindən sonra nömrə sonradan spam göndərən şirkət tərəfindən satın alınan verilənlər bazasına daxil olur. İnsan öz razılığı olmadan mesajlar almağa belə başlayır.
Bunu başa düşmək lazımdır: SMS spamını bir şəxsin razılaşdığı poçt göndərişləri ilə qarışdırmayın. Səhvən əlavə imza qoysanız belə, belə poçt göndərişləri qanuni hesab ediləcək.
2014-cü ilin oktyabr ayında Rusiya Federasiyası spamları məhdudlaşdıran bir qanunla işə başladı.
Bu qanun abunəçilərə federal (on rəqəmli) nömrələrdən reklam mesajlarının göndərilməsini qadağan edir.
Şirkətlər bu cür reklamla məşğul olmaq üçün mobil operatorla xüsusi müqavilə bağlamalıdırlar. Bundan əlavə, istifadəçi mesajı göndərən şirkətin adını aydın şəkildə görməlidir.
Bilmək yaxşıdır: Bu qanun pozularsa, bəxtsiz poçt göndərənlərlə federal antiinhisar xidməti məşğul olacaq. Aktiv hüquqi şəxslər Bir neçə yüz min rubl məbləğində inzibati cərimə tətbiq edilə bilər.
Döyüş üçün bir neçə variantı təsvir edək:
Qeyd etmək lazımdır: Bu üsul dərhal işləmir və qanuni poçt göndərişlərinə qarşı ümumiyyətlə işləmir.
Xahiş edirəm qeyd edin: bloklama dərhal baş verir, lakin digər abunəçilərə kömək etmir. Nömrələr istənilən vaxt blokdan çıxarıla bilər.
Beeline antispam mühafizə sisteminə malikdir ». Bu pulsuz, intellektual platforma daim şəbəkəyə nəzarət edir və bununla da abunəçilər tərəfindən qəbul edilən spamların miqdarını azaldır.
Mesajlar Beeline partnyorundan gəlsə, abunəçi daha onları qəbul etməyəcək. Əgər söhbət başqa operatordan gələn SMS-spamdırsa, antispam sistemi bütün Beeline abunəçiləri üçün xidmətlərin keyfiyyətini yaxşılaşdıraraq bununla məşğul olacaq.
Qeyd:Şikayət vermək üçün 007 qısa ünvanına arzuolunmaz SMS-i aldığınız nömrəni (əlifba, rəqəm və ya simvolik), mesajın mətnini və onun qəbulu üçün vaxt parametrlərini özündə əks etdirən mesaj göndərməlisiniz.
Unutmayın ki, bülletenlə razılaşsanız, alınan mesajlar spam sayılmayacaq.
MTS digər operatorlardan geri qalmır və özünü inkişaf etdirir pulsuz xidmət"Antispam » .
Digər sistemlərə bənzətməklə, Antispam şikayətlər üzrə statistik məlumatları toplayır, onları təhlil edir, istifadəçiləri müdaxilə məlumatlarından qoruyur və spam göndərənləri bloklayır.
Bu xidmətdən istifadə etmək üçün 6333 nömrəsinə dəyişməz olaraq spam mesajı göndərməlisiniz. Cavab mesajı göndərənin telefon nömrəsini və ya adını soruşacaq. 10 dəqiqə ərzində rəqəm, əlifba və ya simvolik göndərici ID ilə cavab verin.
Hər şeyi etdikdən sonra şikayətin qəbul olunduğunun təsdiqini alacaqsınız. Antispam nəinki bütün lazımi tədbirləri görəcək, həm də 24 saat ərzində problemi həll etməyin mümkün yolları barədə göstərişlər verəcək.
2014-cü ildən Tele2 xidməti fəaliyyət göstərir « Antispam SMS ». Proqramın iş prinsipi “qara siyahılar”a bənzəyir.
Göndərəni xidmət reyestrinə əlavə etmək üçün onun rəqəmsal, simvolik və ya əlifba identifikatoru ilə 345 nömrəsinə mesaj göndərmək lazımdır. Bundan sonra abunəçi bu nömrədən məlumat almağı dayandıracaq.
Göndərəni siyahıdan çıxarmaq üçün 345 nömrəsinə “0*blokdan çıxarılan nömrə” şəklində SMS göndərməlisiniz. Bütün nömrələrin və adların siyahısına baxmaq üçün 1 göndərmək lazımdır. Xidməti söndürmək üçün 00 göndərmək lazımdır. Xidmətin özü və göndərilən bütün SMS-lər tamamilə pulsuzdur.
FAS-a və yalnız FAS-a şikayət etməlisiniz, çünki SMS göndərişləri reklamdır və "Reklam haqqında" federal qanuna aiddir.
Şikayət FAS-ın regional ofisinə kağız və ya elektron formada təqdim edilə bilər.
Ərizədə aşağıdakılar göstərilməlidir:
Nəzərə alın:Ərizəyə baxılma müddəti 60 gündür.
Ərizə qəbul edildikdən sonra ona ərizəçinin statusunu izləmək və öyrənmək imkanı verən giriş nömrəsi verilir. Ərizə düzgün doldurularsa, FAS 30 gün ərzində cavab verəcəkdir. Və ən əsası, məhkəmədən qorxma - iddiaçınız iddiaçı olacaq. mobil operator.
Çətinliklərdən qorxursunuzsa, RosSpam proqramından istifadə edin. Proqram Android-də quraşdırılıb və işləyir fon. İstifadəçi şəxsi məlumatlarını daxil edir və spam aldıqda dərhal FAS-a doldurulmuş şikayət göndərə bilər. Hər şey onlayn olur. Tətbiqin özü pulsuzdur, reklam yoxdur və tamamilə rus dilində hazırlanmışdır.
"Reklam haqqında" Federal Qanunun 38-ci maddəsinin 7-ci hissəsinə əsasən, reklam distribyutoru həmin Federal Qanunun 18-ci maddəsinin 1-ci hissəsinin tələblərinin pozulmasına görə məsuliyyət daşıyır.
Maraqlıdır ki, Rusiya İnzibati Məcəlləsinin 14.3-cü maddəsinin 1-ci hissəsinə uyğun olaraq, reklam verən, istehsalçı və ya reklam distribyutoru tərəfindən törədilən belə bir qanun pozuntusu cəzalandırılır. Hüquqi şəxslərə məbləği 100-500 min rubl arasında olan cərimə tətbiq edilir. Bundan əlavə, məhkəmə çəkişmələri şirkətin reputasiyasına xələl gətirəcək.
İndi istənməyən SMS mesajı alsanız nə edəcəyinizi bilirsiniz. Bloklama, istifadə xüsusi proqramlar Və mobil proqramlar, FAS-a şikayət vermək sizin ixtiyarınızdadır.
Maraqlarınızı müdafiə etmək vacibdir. Özünüz üçün ayağa qalxmaqdan qorxmayın. Görünür ki, əlavə SMS xırdalıqdır, amma həyatımızın çox hissəsi belə xırda şeylərdən qurulur.
SMS spamını necə bloklamaq barədə praktiki məsləhətlər verən videoya baxın: