Apple mobil cihazlarının hər bir istifadəçisi App Store-da problemlərlə qarşılaşa bilər. Bəzən bağlantı xətaları baş verir və ya App Store sadəcə açılmır. Tətbiqlə bağlı problemlər cihazın nəslindən və növündən və proqram təminatı versiyasından asılı olmayaraq görünə bilər. Ancaq hər bir səhvin öz səbəbi və buna uyğun olaraq onu aradan qaldırmağın bir yolu var.

App Store niyə işləmir: problemlərin səbəbləri və onların həlli yolları

App Store-da giriş və funksionallıqla bağlı problemlər bir neçə səbəbdən yarana bilər, lakin onların hər birinin vəziyyəti düzəldəcək öz həlləri var.

Bağlantı xətası

Bu problem tez-tez yeni yükləyərkən və ya quraşdırılmış proqramı yeniləyərkən ortaya çıxır. Uğursuzluğun səbəbini və bu problemin həllini axtarmaqdan əvvəl, istifadə etdiyiniz proqram təminatı versiyasının beta versiyası olmadığına əmin olmalısınız. Məlumdur ki, beta versiyaları çox vaxt yarımçıq qalır və buna görə də bütövlükdə cihazın funksionallığında müxtəlif problemlər yarada bilər. Sınaq versiyasından istifadə etsəniz, tərtibatçılar tərəfindən bütün mümkün səhvlər aradan qaldırılana qədər gözləməli olacaqsınız və cihazı yeni, təkmilləşdirilmiş versiyaya yeniləmək mümkün olacaq. Proqram təminatının tam versiyası cihazın bortunda quraşdırılıbsa, lakin bir əlaqə nasazlığı proqramları quraşdırmağa və ya yeniləməyə mane olursa, bunun səbəbini və aradan qaldırılması yolunu tapmalısınız.

Tarix və vaxt səhv təyin edilib

Həll yolu: Düzgün məlumatları təyin edin və ya avtomatik tarix və vaxt təyini funksiyasını aktivləşdirin. Tarixi və vaxtı əl ilə təyin etmək üçün "Parametrlər" > "Ümumi" > "Tarix və Saat" bölməsinə keçib, günü, ayı, ili və cari vaxtı təyin etməlisiniz (və ya saat qurşağını seçin). Məlumatları avtomatik konfiqurasiya etmək üçün "Avtomatik" funksiyasını aktivləşdirmək kifayətdir.

Qadgetın seriya nömrəsi haqqında gizli məlumat

"Cihaz haqqında" sekmesinde, IMEI, proqram təminatı versiyası və digər məlumatların cihazın seriya nömrəsini ehtiva etməli olduğu siyahıda. Əgər o gizlədilibsə və ya onun göstərildiyi yerdə hər hansı digər məlumat göstərilibsə, App Store serveri smartfon və ya planşetin autentifikasiyasını həyata keçirə bilməyəcək. Bu vəziyyət yalnız iOS-u yenilədikdən sonra baş verə bilər.

Həll yolu: Tam zavod parametrlərinə sıfırlama həyata keçirin. Sıfırlamaq üçün Parametrlər > Ümumi > Sıfırla > Bütün parametrləri sıfırlayın. Qeyd etmək lazımdır ki, sıfırlama cihazdakı bütün məlumatların tamamilə silinməsini nəzərdə tutur, bundan sonra istifadəçi gadgetı yeni kimi sıfırdan quraşdıra biləcək. Sıfırlamadan sonra vacib məlumatları itirməmək üçün sıfırlamadan əvvəl iCloud ehtiyat nüsxəsini yaratmalısınız. iCloud ehtiyat nüsxəsini yaratmaq üçün Parametrlər > iCloud > Yedəkləmə > Yedəkləmə yarat bölməsinə keçməlisiniz.

Zavod parametrlərinə sıfırlama tamamlandıqdan sonra siz qadcetinizi yeni kimi quraşdıra və məlumatları iCloud ehtiyat nüsxəsindən bərpa edə bilərsiniz.

Yanlış şəbəkə parametrləri

Wi-Fi bağlantısından istifadə edirsinizsə, siqnal və ya İnternet parametrləri ilə bağlı problemlər ola bilər. Şəbəkə administratoru parametrləri dəyişmiş ola bilər və ya Wi-Fi girişi məhdudlaşdırıla bilər.

Həll yolu: Bunu etmək üçün əvvəlcə İnternetin işlədiyini yoxlamaq lazımdır, bir brauzer açmağa və sonra hər hansı bir İnternet səhifəsini yükləməyə cəhd edə bilərsiniz; Heç bir şey olmadıqda, marşrutlaşdırıcını yoxlamaq lazımdır, bəlkə də yenidən yükləmə tələb olunur və ya ümumiyyətlə işləməyə bilər. Siz həmçinin Wi-Fi-dan ayrılmağa və mobil İnternetdən istifadə etməyə cəhd edə bilərsiniz. Problem qalırsa, səbəb cihazın özündədir.

Yedək həlli

Çox vaxt App Store-a qoşulma problemini həll edən çox sadə bir üsul var. İstənilən iPhone və ya iPad istifadəçisi ondan asanlıqla istifadə edə bilər. Bunun sayəsində parametrlərdə heç nəyi dəyişmək lazım deyil və o, yalnız üç addımdan ibarətdir:

• Parametrlər > iTunes Mağazası və Tətbiq Mağazasına keçin.
• Apple ID-nin göstərildiyi elementi seçin, sonra "Çıxış" düyməsini basın.
• Cihazınızı yenidən başladın və Apple ID-yə yenidən daxil olun.

Jailbreak də bu cür problemlərin səbəbi ola bilər. Jailbreak-dan qurtulmağın yeganə yolu iTunes vasitəsilə iPhone və ya iPad-i bərpa etməkdir. Bunu etmək üçün:

• USB kabeldən istifadə edərək cihazınızı kompüterinizə qoşun.
• iTunes-u açın, cihazınızı seçin.
• "Geri yüklə" düyməsini basın.

App Store-da proqram axtarışı işləmir

Son zamanlar, Apple-ın texniki işləri ilə əlaqədar olaraq, proqramların tapılması ilə bağlı problemlər getdikcə artmaqdadır.

App Store-da proqramlar axtarmağa çalışarkən, proqramlar sadəcə olaraq nəticələrdə görünmür. Bu, sosial proqramlardan (Skype, Instagram, Facebook, VKontakte, Telegram və başqaları) bilet və mehmanxana bron etmək xidmətlərinə (Aviasales və OneTwoTrip) qədər tamamilə bütün proqramlara aiddir.

Ancaq bir xüsusiyyət var - "Populyar" bölməsini açdığınız zaman proqramlar axtarış nəticələrində görünür və onları heç bir problem olmadan cihazınıza yükləyə bilərsiniz. Siz həmçinin birbaşa keçidlərdən istifadə edərək proqramları yükləyə və “Satınalmalar” bölməsindən alınmışları yeniləyə bilərsiniz.

Onun meydana gəlməsinin səbəbi hələ də məlum deyil, lakin biz onu mütləq qlobal adlandıra bilərik, çünki o, təcrid olunmuş hallarda deyil, kütləvi şəkildə görünür.

Həll yolu: Problem öz-özünə yox olana qədər gözləmək lazımdır, çünki onun baş vermə səbəbinin istifadəçilər və onların cihazları ilə heç bir əlaqəsi yoxdur. Adətən gözləmə 1 saatdan 2 günə qədər davam edir.

Proqramlar yüklənməyəcək və ya yenilənməyəcək

Endirməyi dayandırın

Yüklənmiş proqram uzun müddət “Yükləməni gözləyir” rejimində qalırsa, yükləmə prosesini dayandırmalısınız.

Həll yolu: Yükləməni dayandıraraq, endirməyi gözləyən proqramın qısa yolunu klikləyin. Yükləmə prosesini davam etdirərək proqrama yenidən klikləyin.

Təyyarə rejimi

Proqramı endirə bilmirsinizsə, Təyyarə rejimindən istifadə edərək yükləmə prosesini davam etdirməyə cəhd edə bilərsiniz.

Həll yolu: Kilidi açılmış cihaz ekranının aşağısından yuxarı sürüşdürün və rejimi aktivləşdirmək üçün təyyarə ikonasına toxunun. Bir dəqiqə gözləyin və yenidən eyni ikona basın.

DFU rejiminə keçid

Heç bir şey App Store-dan tətbiqləri yükləmək və ya yeniləmək qabiliyyətini bərpa etməyə kömək etmirsə, DFU rejimini sınamağın vaxtı gəldi.

Həll yolu: DFU rejimindən istifadə etmək üçün sizə lazımdır:

1. Gadgetı kompüterinizə qoşun və iTunes-u işə salın.
2. Ekranda Apple loqosu görünənə qədər Power və Home düymələrini eyni vaxtda 10 saniyə basıb saxlayın (bu müddət ərzində cihaz yenidən başlayacaq).
3. Alma görünən kimi, Güc düyməsini buraxmalı və iTunes simvolu görünənə qədər Ev düyməsini basmağa davam etməlisiniz.

iTunes smartfonun/planşetin DFU (bərpa) rejimində olduğunu bildirəcək. Bundan sonra, Güc və Ev düymələrini eyni anda yenidən başlayana qədər təxminən 10 saniyə basıb saxlaya bilərsiniz.

App Store-u bərpa etməyin gizli yolu

Proqramları yükləməyinizə mane olan problemlərdən daha pis nə ola bilər? App Store-un işləməməsinin bir çox səbəbi var və onları həll etməyin yolları var. Ancaq problemi həll etmək və Apple onlayn mağazasının düzgün işləməsini bərpa etmək üçün universal bir yol da var.

Gizli üsul Apple məhsullarının istifadəçiləri arasında az məlumdur, lakin hələ də tez-tez istifadə olunur. Bildiyiniz kimi, App Store onlayn proqram mağazasıdır və aşağıda bir neçə nişan var: Seçilmişlər, Ən Yaxşı Qrafiklər, Gözdən keçirin, Axtarış və Yeniləmələr. Ancaq çatışmayan şey, App Store-un özünü yeniləməyə imkan verən "Yeniləmə" kimi bir düymədir. Ancaq belə bir düymənin olmaması App Store-u yeniləyə bilməyəcəyiniz demək deyil.

App Store onlayn mağazasını və onun məzmununu yeniləmək üçün istifadəçi alt paneldə yerləşən hər hansı düymələrə (görüntü, axtarış və s.) 10 ardıcıl klik etməlidir. Bu hərəkətlər sayəsində istifadəçinin seçdiyi tab yenidən yükləməyə məcbur olacaq və içindəki bütün məlumatlar yenidən yüklənəcək.

Bu üsuldan istifadə istifadəçilərə tətbiq səhifələrində təsvirlərin yüklənməsi, App Store-da müxtəlif proqramların quraşdırılması və yenilənməsi ilə bağlı problemlərdən qaçmağa kömək edəcək. Metod növündən, gadget nəslindən və proqram təminatı versiyasından asılı olmayaraq tamamilə bütün iOS cihazlarında aktualdır.

Video: Tətbiq Mağazasını məcburi yenidən başladın

App Store-da əlaqə çatışmazlığı və digər xətaların qarşısını almaq mümkündürmü?

App Store onlayn proqram mağazasında səhvlərin və problemlərin qarşısını almaq demək olar ki, mümkün deyil, çünki onlar birdən yaranır. İstifadəçilərə tövsiyə edilə bilən yeganə şey, müntəzəm olaraq iCloud ehtiyat nüsxələrini yaratmaqdır ki, hər hansı bir səhv baş verərsə, parametrləri yenidən qurmağa hazır olun, çünki sıfırlama Apple cihazlarının funksionallığı ilə bağlı əksər problemləri həll edir.

App Store funksionallığı ilə bağlı problemlərin həlli üsullarından birini istifadə etməklə, hər bir istifadəçi öz Apple gadgetına tətbiqləri yükləmək imkanını bərpa edə biləcək.

Apple mobil cihazlarının əməliyyat sistemində nasazlıqlar nadir hallarda baş verir. Ancaq iTunes proqramındakı uğursuzluqlar daha tez-tez görünür. Gec-tez istifadəçi bir problemlə qarşılaşır: iPhone iTunes-a qoşulmur. Aşağıda təsvir olunan üsullar vəziyyəti həll etməyə kömək edəcəkdir.

İTunes və mobil cihazı birləşdirən problemlər yarandıqda, bir sıra sadə problemlərin aradan qaldırılması üsullarını həyata keçirməyə dəyər. Əvvəlcə mobil cihazınızı yenidən başladın. Birincisi, "alma" loqosu görünənə qədər "güc" düyməsini basıb saxlayaraq normal yenidən başladın (10 saniyə). Yenidən iTunes-a qoşulun, əgər bu müsbət nəticə vermirsə, "sərt" yenidən başladın. Ekranda alma görünənə qədər "ev" və "güc" düymələrini basıb saxlayın (10 - 12 saniyə). Eyni zamanda, kompüterinizi yenidən başladın.

USB kabelin düzgün işlədiyini və cihazı birləşdirdiyiniz portun işlədiyini yoxlayın. Kabel əyilməməli, bükülməməli və zədələnməməlidir. Şnur orijinal olmalıdır. Bir çox insanlar gadgetı orijinal olmayan analoqlar vasitəsilə birləşdirir, bu da ünsiyyət çatışmazlığına səbəb olur. Zərər aşkar edilərsə və ya orijinal olmayan kabel istifadə edilərsə, onu işləyən orijinal şnurla əvəz edin.

Kabelin düzgün işlədiyinə əminsinizsə, əlaqə konnektorunu dəyişdirin. Sistem blokunun arxasındakı portlardan istifadə edin. Onlar birbaşa ana plata ilə bağlıdırlar. Klaviatura bağlayıcılarından və ya adapterlərindən istifadə etməyin.

Mobil cihazınızda kabel konnektorunu yoxlayın. Kir və lövhə görsəniz, onları diş çubuğu ilə diqqətlə çıxarın. Bir dostunuzun kompüterində gadgetın funksionallığını yoxlayın. Bağlantı başqa bir kompüterdə uğurlu olarsa, problem kompüterinizdədir. Bağlantı baş vermirsə və ya xəta görünsə, cihazda problem var.

Mexanik zədələnmələri yoxladıqdan sonra proqrama davam edin. iTunes üçün yeniləmələr üçün axtarış aparın. Yeniləmələr aşkar edilərsə, onları quraşdırın və yenidən iTunes-a qoşulun. Heç bir əlaqə yoxdursa, xüsusi bir yardım proqramı istifadə edərək proqramı PC-dən tamamilə çıxarın. Yalnız xüsusi bir yardım proqramı istifadə edin, proqram bütün iTunes fayllarını siləcək və gələcəkdə proqramın düzgün işləməsinə mane ola biləcək zədələnmiş fayl və ya zibil qalmayacaq.

Xüsusi bir yardım proqramı tapmasanız, "idarəetmə paneli" və "proqramları silmək" dən istifadə edin. İTunes-un özünü, sonra Apple Proqram Yeniləməsini silin. Sonra Mobil Cihaz Dəstəyi proqramını silin . Ardıcıllığı qorumaq vacibdir. Sonrakı Bonjour silin və Tətbiq Dəstəyi . Silindikdən sonra kompüterinizi yenidən başlatdığınızdan əmin olun. Yalnız bundan sonra proqramın ən son cari versiyasını yükləyin və quraşdırın. Sonra iTunes-a yenidən qoşulun və əlaqənin qurulduğuna baxın.

Antivirus proqramı qəzaların ümumi səbəbidir. Proqram təminatı siqnalı bloklayır və proqrama qoşulmağınıza mane olur. Bu problemi aradan qaldırmaq üçün mobil cihazınızı birləşdirərkən antivirus proqramını söndürün.

Bəzi istifadəçilər üçün geo parametrləri sıfırlamaq əlaqə yaratmağa kömək edir. Sıfırlamaq üçün iPhone-da parametrlər simgesini açın və "əsas" parametrlər bölməsinə keçin. Açılan sahədə "sıfırla" alt bölməsini vurun. Təqdim olunan siyahıda "coğrafi parametrləri sıfırla" maddəsini vurun. Yenidən iTunes-a qoşulun.

"Ad" səhvləri

iPhone 7 kompüterə qoşulmadıqda, iTunes iş pəncərəsi ekranında səhv nömrələri görünə bilər. Şərti olaraq, səhvlər rabitə nasazlığı səbəbindən yarananlara, antivirus proqramı ilə ziddiyyət səbəbindən yarananlara və USB portu vasitəsilə səhv qoşulma səbəbindən yarananlara bölünür. Birinci növ səhv şirkətin xidmətinə qoşula bilməməsi ilə əlaqədardır. Bu, saytda texniki işlərə görə baş verir. Belə xətaların nümunələri: 1014, 1013, 3004, 17. Serverdə texniki işlər başa çatdıqdan sonra belə problemlər aradan qaldırılır.

İkinci halda, əlaqənin olmaması antivirus proqramı, firewall və ya firewall ilə bağlıdır. Bu problemi həll etmək üçün istifadəçi proqramı müvəqqəti olaraq söndürməlidir. Səhv nümunələri: 13014, 9807, -39. Mağazadan mahnı yükləmək istəyərkən -39 xətası baş verir. Proqramın köhnəlmiş versiyasını göstərir. iTunes-u ən son versiyaya yeniləməklə bu vəziyyətdən çıxın.

USB bağlantısı problemləri: 4005, 4013, 2001 - 2011, 14. Ekranda "xəta 14" deyirsə, kabeli dəyişdirin. Bir dostdan bir kabel almağa ehtiyac yoxdur; Proqram “xəta 2011” yazırsa, problem port və ya kabelin nasaz olmasıdır. Gadgetı başqa bir konnektora qoşun və kabeli işləyən biri ilə əvəz edin. Cihazın bərpası zamanı 4013 nömrəsi görünür. Bərpa prosedurunu təkrarlayın, əvvəlcə şnurunu dəyişdirin və qoşulmuş gadgetı DFU rejiminə daxil edin.

Bağlantı problemlərinin qarşısını almaq üçün gadgetı PC-yə qoşmazdan əvvəl sizə məsləhət görürəm: korpusu, əlavə batareyanı, bamperi çıxarın. Sistem blokunun arxasındakı kabeli birləşdirin. Ünsiyyət üçün orijinal komponentlərdən istifadə edin. Problemi özünüz həll edə bilmirsinizsə və bunun nə üçün baş verdiyini bilmirsinizsə, texniki dəstəyə müraciət edin.

Ayın əvvəlində iPad-də proqram təminatını ən son versiyaya - iOS 6.0-a yeniləməyin vaxtı olduğu barədə bildiriş aldım brauzer və digər gözəlliklər vasitəsilə (Əlbəttə ki, iPad-də şəkilləri yükləmək və zəngli saat kimi funksiyalar hələ də yox idi). Təkmilləşdirməyə qərar verdim. Bütün proses uğurlu keçdi və mən deyə bilərəm ki, əgər dünən planşetimdə quraşdırılmış proqramlardan birinin yenilənməsinə ehtiyac olmasaydı, heç bir səhv görmədim. Bu halda gözlənildiyi kimi, AppStore ikonasının yanında qırmızı dairədə bir nömrə göründü və bu, artıq yenilənə bilməyən proqramların dəqiq sayını göstərir. Beləliklə, mən bu işarəni klikləyirəm, lakin mən aşağıdakı mesajı alıram: “iTunes Store-a qoşulmaq mümkün deyil” (İngilis dilində “iTunes Store-a qoşulmaq mümkün deyil”). Bəs problem nədir?

Düşündüm ki, bunlar Apple ilə bağlı bəzi problemlərdir (əvvəllər bir dəfə oldu, mən AppStore-u bir neçə saat aça bilmədim, lakin sonradan hər şey öz-özünə getdi), lakin onların bir həftə davam etməsi ehtimalı azdır. Bu gün mən artıq naməlum bir şeyi gözləməkdən bezmişəm və bu problemi həll etməyin yollarını xarici forumlarda axtarmaq qərarına gəldim. Mikroproqramı geri qaytarmaq təklifləri var idi, amma bunu necə edəcəyim barədə heç bir fikrim yoxdur, ona görə də işə qarışmamaq qərarına gəldim - ekrandakı film əvəz etmədən istifadə edə bilməsə, hələ yeni planşet almağı planlaşdırmıram. artıq mətbəx kəsmə taxtasına bənzəyir. Və budur: ortaya çıxa biləcək ən aldadıcı təklif. Amma işləyir. Mən ciddiyəm.

Beləliklə, həll yolu:
Bütün açıq tətbiqləri bağlayırıq (nədənsə Safari açıq olanda mənim üçün heç nə işləmədi, baxmayaraq ki, forumda digər proqramların bu məsələyə heç bir təsir göstərmədiyini yazırlar), sonra parametrləri açın və tarix və vaxt parametrlərinə keçin. Məndə vaxtın avtomatik aşkarlanması aktiv idi. Mən onu söndürdüm və tarixə daha iki il əlavə etdim (yəni 2014-cü ilə təyin etdim). Parametrlərdən çıxın və AppStore-u işə salın. Bunu əldə edirik, bundan sonra aça bildiyimiz bütün tətbiqləri yenidən bağlayırıq, parametrlərə keçib avtomatik vaxt aşkarlamasını yandırırıq. Biz AppStore-u yenidən işə salırıq və bax, qarşımızda proqramları yeniləməyi təklif edən bir səhifə görünür. Vaxt parametrlərinin AppStore-a necə təsir edəcəyi barədə heç bir fikrim yoxdur, lakin onlar arasında mütləq bir əlaqə var.

P.S. Yeri gəlmişkən, iOS 6.0-a yenilədikdən sonra heç bir Passbook problemi yaşamadım.

UPD: Həll, əlbəttə ki, pis deyil, lakin təəssüf ki, birdəfəlik həlldir: AppStore yalnız bağlanana qədər yaxşı işləyir - bundan sonra eyni problem yaranır. Mən bu problemin daha radikal həllini tapdım, lakin bunun üçün iTunes quraşdırılmış kompüter tələb olunur.

Nəzərə alın ki, bu şəkildə bərpa zamanı bütün quraşdırılmış proqramlar, fotoşəkillər, iBooks-da kitablar və sair silinəcək, buna görə də saxlamalı olduğumuz bütün bölmələri qeyd edərkən əvvəlcə kompüterinizdə tətbiqdən istifadə edərək sinxronizasiya etməlisiniz. Sonra, eyni proqramdan istifadə edərək, "Geri yüklə" düyməsini basaraq iPad-in bərpası prosesinə başlayırıq. Bunun üzərinə kliklədikdən sonra kompüter vasitəsilə 800MB-lıq proqram faylları endiriləcək və iOS 6 yenidən quraşdırılacaq. Proqram təminatının uğurlu quraşdırılmasından sonra sizdən cihazı yeni kimi qurmağa davam etməyiniz və ya ehtiyat nüsxədən bərpa etməyiniz xahiş olunacaq. Quraşdırmanı yenidən seçirik və hər şey hazır olduqda, yenidən kompüterlə sinxronizasiya edirik.

Bu yaxınlarda Apple cihazlarının bir çox istifadəçisi gadgetını kompüterə qoşarkən yeni problemlə qarşılaşdılar: “iTunes bu iPhone-a qoşula bilmədi. Baş verdi (0xe8000015).” Bu xətaya əlavə olaraq, iPhone mobil və ya Wi-Fi vasitəsilə ID-ni aktivləşdirməyə bilər. Bu gün sizə ilk olaraq nə edəcəyinizi və səhvi həll etmək üçün hansı variantları yoxlamalı olduğunuzu söyləyəcəyik.

Həll yolları hansılardır?

Ümumiyyətlə, bu səhv müxtəlif cihazları (iPad, iPhone 5S, 6, 6S, 7) kompüterə qoşarkən baş verir və kompüterdəki proqram versiyası və cihazın özünün proqram təminatının vəziyyəti ilə bağlı ola bilər. Bura həmçinin Apple ID və iCloud-da aktivləşdirmə uğursuzluğu da daxildir. Rəsmi Apple dəstək resursunda əvvəlcə aşağıdakı addımları tamamlamaq tövsiyə olunur:

Bütün bu addımlar işə yaramırsa, daha dərin qazmalısınız.

Bərpa rejimində işləyir

Çox vaxt bu problem standart bərpa rejimi vasitəsilə təmiz proqram təminatının quraşdırılması ilə həll olunur. Əvvəlcə kompüterinizə ən son firmware versiyasını yükləməlisiniz. Yükləmək üçün çoxlu mənbələr var, məsələn, ipsw.me saytı, modelinizi seçin və yaşıl rənglə vurğulanmış faylı endirin.

1. Cihazınızda bura keçin "Parametrlər" – "iCloud"– orada seçimi deaktiv edin "iPhone tap".
2. Smartfonunuzu tamamilə söndürün.
3. Düyməni basıb saxlayın "Ev" və USB kabeli qoşarkən onu saxlayın.
4. Bir az gözləyin, bundan sonra iTunes simvolu və qoşulacaq kabel görünəcək.
5. Kompüterdə iTunes-un özü aşkar edilmiş problemlər haqqında bildiriş göstərməlidir, orada "Yeniləmə" seçirik və təklif olunan addımları yerinə yetiririk.
6. Bu rejimdən çıxmaq üçün kabeli ayırın və cihazı tamamilə söndürün. Bundan sonra, "Ev" düyməsini basıb saxlayın və "Güc" düyməsini basın, alma yandıqda buraxın.

Bu addımdan sonra proqram təminatı yenilənməlidir və cihaz kompüterdə səhvsiz aşkar ediləcək.

Yuxarıdakı addım iTunes qəzası 0xe8000015 üçün ən populyar həlldir. Həmçinin, məcburi proqram təminatı yeniləməsinin başqa, çətin rejimini - DFU-nu tövsiyə edirik. Onu aktivləşdirmək haqqında daha çox məlumat üçün bu video təlimatına baxın.

“iTunes bu iPhone-a qoşula bilmədi” mesajı olan bir pəncərə. Lockdown kataloqu və ya onun məzmunu zədələndikdə naməlum xəta baş verdi" görünür. Həlli - .

Səhv həmçinin rabitə problemləri, Jailbreak, səhv quraşdırılmış/yenilən iTunes və Windows antivirus qorunması ilə bağlı ola bilər.

Nəticədə, aşağıdakı mesajları olan bir pəncərə görünür:

1. iTunes bu iPhone-a qoşula bilmədi. Naməlum xəta 0xe8000015 baş verdi.
2. Səhv kodu 0xe8000015 və ya 0xe8000003, daha az tez-tez - 0xe800002d və 0xe8000065 ola bilər.
3. Dəyəri yoxdur.
4. Cihaza mesaj göndərmək alınmadı.
5. Cihazdan yanlış cavab alındı.
6. Oxuma xətası olduğu üçün iTunes bu iPhone-a qoşula bilmədi.

0xe8000015, 0xe8000003 və digər bağlantı xətalarının səbəbi Lockdown kataloqu olduğundan, əvvəlcə orada olan problemləri həll etməlisiniz.

İTunes bağlantısı xətalarının düzəldilməsi:

Səhvlərin əsas səbəbləri

Səhvlərin bir çox səbəbi var; Çox vaxt xətanın səbəbi zəif əlaqə və ya Windows təhlükəsizlik parametrləri kimi əhəmiyyətsiz şeylərdə olur. İPhone-un daxili qovluqlarında dəyişiklik tələb edən daha ciddi problemlər də var

Səhvlərin əsas səbəbləri:

1. iPhone və ya Wi-Fi şəbəkəsindəki əlaqə problemləri nəticəsində yaranan xətalar.
2. Antivirus və təhlükəsizlik proqramı ilə iTunes və iPhone arasında ziddiyyətlər, həmçinin Windows təhlükəsizlik duvarı.
3. Telefonun USB vasitəsilə kompüterə düzgün qoşulmaması nəticəsində yaranan problemlər.
4. Jailbreak (sındırılmış iPhone) və ona yüklənmiş pirat proqram təminatının olması.
5. iTunes düzgün quraşdırılmayıb və ya yenilənməyib.

Səhvdən, kodundan, həmçinin istifadəçinin son hərəkətlərindən asılı olaraq, telefonla iTunes arasında əlaqənin niyə qurulmadığını öyrənə bilərsiniz.

Şəbəkə və Wi-Fi xətaları

Windows iTunes, iPhone, Apple Stope, poçt serveri və ya yeniləmə serveri ilə əlaqə qura bilmədikdə xəta görünə bilər. Bu halda, sistem pəncərəsində “Naməlum xəta baş verdi” və ya “Proqramı yükləyərkən xəta baş verdi” qeydi yazılır.

Bağlantı, şəbəkə, Wi-Fi xəta kodları: 17, 1403, 1004, 1013, 1014, 1015, 3200, 3004.

Bəzən istifadəçinin ümumiyyətlə bununla heç bir əlaqəsi yoxdur - problemlər Apple tərəfində baş verir və sonra sadəcə yeniləmə serverlərinin işinin normallaşması üçün gözləmək lazımdır. Eyni zamanda, əksər səhvlər aşağıdakı hərəkətlərdən istifadə etməklə düzəldilə bilər:

1. Xəta kodu 17 . Üçüncü tərəf tərtibatçılarının qeyri-rəsmi proqram təminatı (xüsusi proqram təminatı) olan istifadəçi onu digərinə dəyişdirməyə çalışdıqda bu kodla bağlı xəta yaranır. Proqram təminatının dəyişdirilməsi və dəyişdirilməsi ilə oxşar hərəkətlər yalnız telefon DFU rejimində olduqda edilə bilər. DFU rejiminə daxil olduqdan sonra problem aradan qalxacaq.
2. Xəta kodu 1403 . Problem, zədələnmiş proqram təminatından istifadə edərək iPhone-u bərpa etməyə çalışarkən baş verir. Problemi həll etmək üçün mikroproqramı yükləmək üçün başqa yükləmə metodundan istifadə etməli və ya proqram təminatını başqa yerdən yükləməlisiniz. Zədələnməmiş fayllarla yeniləmə sistemlə ziddiyyətlər barədə bildirişlər olmadan normal şəkildə quraşdırılacaq.
3. Kodlar 3004 Və 3200 . Bu səhvlərin ortaya çıxmasında istifadəçinin günahı yoxdur: onlar buraxıldıqdan sonra ilk bir neçə saat və ya gün ərzində yeniləmələri yükləmək istəyərkən baş verir. Bu günlərdə Apple serverlərində böyük yük var, ona görə də rabitə və əlaqənin qurulması ilə bağlı problemlər tez-tez baş verir.
4. Kodlar 1013 , 1014 Və 1015 . Onlar iPhone-da iOS versiyasını köhnə versiyaya yeniləməyə və ya proqram təminatını əvvəlki versiyalara qaytarmağa çalışdığınız zaman görünür. Apple-ın siyasətinə görə, sistemin köhnə versiyasına qayıtmaq yalnız yeniləmədən sonra ilk 2 həftə ərzində mümkündür. Bundan sonra, icazə verilən üsullardan istifadə edərək sistemi geri qaytara bilməyəcəksiniz.

Yuxarıda göstərilən halların hamısı problemin səbəbi ola bilməzsə, növbəti addıma keçməlisiniz - Lockdown kataloqu ilə problemləri həll edin.

Kilidləmə vasitəsilə 0xe8000015 (0xe8000003) xətalarının həlli

Lockdown kataloqu iTunes-u quraşdırdıqdan sonra iPhone-u kompüterinizə ilk dəfə qoşduğunuz zaman yaradılır. Kataloq fayllarının məzmunu Windows-a cihazdakı fayllarla dəyişiklik etmək, yazmaq, sinxronlaşdırmaq və başqa şəkildə qarşılıqlı əlaqə yaratmaq hüququ verir. Üçüncü tərəf proqram təminatı, jailbreak və sındırılmış proqram təminatı Lockdown ilə bağlı problemlərin yaranma şansını xeyli artırır.

Kataloq Windows əməliyyat sisteminin versiyasından asılı olaraq fərqli yerlərə və digər fərqlərə malik ola bilər. Buna görə də, bu OS-nin məşhur versiyaları üçün səhvləri düzəltmək üçün təlimatlar bir qədər fərqlidir.

Kataloqun məzmunu zədələnibsə və 0xe8000015 xətası görünsə, kataloqu sıfırlamalısınız (silməlisiniz):

1. iTunes-u tamamilə bağlayın.
2. iPhone və ya digər iOS cihazınızı kompüterinizdən ayırın.
3. Windows Task Manager-i açın (qısayol Ctrl+Alt+Del).
4. "Proseslər" sekmesine keçin.
5. Siyahıdan bütün çalışan prosesləri dayandırın: AppleMobileDeviceService.exe, APSDaemon.exe, distnoted.exe, iPodService.exe, iTunesHelper.exe, mDNSResponder.exe.

iTunes qapalı olarsa, bütün 6 proses problemsiz çıxmalıdır. Hər bir prosesə sağ klikləməlisiniz və "Prosesi bitir" seçin. Sonrakı hərəkətlər ardıcıllığı kompüterdə Windows OS-nin hansı versiyasından istifadə olunduğundan asılıdır.

üçün təlimatlar Windows 10, 8, 7 və Vista:

1. "Başlat" düyməsini basın.
2. Axtarış çubuğuna %ProgramData% daxil edin.
3. "Enter" düyməsini basın.
4. Axtarış nəticələrində Apple qovluğunu tapın və açın.
5. Lockdown qovluğunu tapın.
6. Bunun üzərinə sağ vurun və kontekst menyusundan "Sil" seçin.

IN Windows XP bu kataloq başqa ünvanda yerləşir və onun silinməsi prosesi fərqlidir:

1. "Başlat" düyməsini basın.
2. "Çalış" seçin.
3. Görünən pəncərədə daxil edin %AllUsersProfile% və "OK" düyməsini basın.
4. Axtarış nəticələrində Tətbiq Məlumatları qovluğunu tapın və açın (o, gizli və yalnız oxuna bilən ola bilər, bu halda Explorer-də "Gizli faylları və qovluqları göstər" parametrini seçməlisiniz).
5. Apple qovluğunu tapın və açın.
6. Lockdown qovluğunu tapın və üzərinə sağ klikləyin.
7. Görünən kontekst menyusunda "Sil" seçin.

Hər şey düzgün aparılırsa, kataloq kompüterdən silinəcəkdir. Bundan sonra aşağıdakıları etməlisiniz:

1. iTunes-u yenidən başladın.
2. iPhone-u (və ya digər iOS cihazını) kompüterinizə qoşun.
3. "Bu kompüterin məlumatlara daxil olmasına icazə vermək istəyirsinizmi?" mətni ilə bir pəncərə görünəcək. — “Davam et” düyməsini sıxmalısınız.
4. Bundan sonra, iOS cihazında bir pəncərə görünəcək, burada da girişə icazə vermək lazımdır.

Problem LockDown qovluğundan qaynaqlanırsa, yuxarıdakı təlimatlardan istifadə etməklə həll olunacağına zəmanət verilir. Əks təqdirdə, iTunes-un bu iPhone-a niyə qoşula bilmədiyini yoxlamaq sizə qalır.

USB bağlantısı ilə bağlı problemlər

USB bağlantısı ilə bağlı problemlər də unikal xəta kodlarına malikdir. Onlardan əlaqənin hansı komponentinin uğursuz olduğunu başa düşə bilərsiniz. Windows ekranında naməlum xəta və onun kodu haqqında mesajla birlikdə iPhone-a qoşulma xətası görünür.

USB bağlantısı xəta kodları: 13, 14, 1601-1609, 2001-2011, 4005, 4013

Sistem aşağıdakı xəbərdarlıqları verərsə, problemin demək olar ki, əlaqə ilə bağlı olacağına zəmanət verilir:

• iPhone cavab gözləmək vaxtı keçdi.
• Cihaz daha sürətli işləyə bilməz.
• Sinxronizasiya zamanı naməlum xəta baş verdi.

Səhvlər olduqda 13 Və 14 Kabelin dəyişdirilməsi tələb oluna bilər. Bir iPhone-u kompüterə qoşmağa çalışarkən orijinal əvəzinə ucuz Çin kabelindən istifadə edilərsə, bu, çox vaxt problemi həll edir.

Bir neçə istisna var:

• Kod 13 tez-tez Windows-dan iOS-un beta versiyasını quraşdırmağa çalışarkən görünür.
• İTunes antivirus proqramı ilə ziddiyyət təşkil etdikdə kod 14 görünə bilər.

Bu halda, Apple proqramının antivirus proqramları və Windows firewall tərəfindən bloklanmadığından əmin olmalısınız.

İstisnalar və qeyri-standart həllər

Əgər iTunes-u və kataloqu yenidən quraşdırmaq kömək etmirsə, iTunes ilə işləyən bütün proqramları silməlisiniz:

1. Apple Tətbiq Dəstəyi
2. Apple Mobil Cihaz Dəstəyi
3. Apple proqram təminatı yeniləməsi
4. Bonjour
5. QuickTime

Bundan sonra, reyestri təmizləmək üçün CCleaner-dən istifadə etməyin mənası var. Bu əl ilə edilə bilər:

1. "Başlat", "Çalış" düyməsini basın.
2. Görünən sahəyə regedit daxil edin.
3. Açılan qeyd redaktorunda proqramların adlarını daxil edin və tapılan nəticələri silin.

Bu cür hərəkətləri Windows ilə işləməkdə kifayət qədər təcrübə ilə və əməliyyat sistemi haqqında səthi biliklərlə həyata keçirmək məsləhətdir. Lazımsız reyestr qeydlərinin silinməsi çoxsaylı yeni səhvlərə səbəb ola bilər.

Siz həmçinin iPhone və ya digər iOS cihazınıza daxil olub qalan boş yeri yoxlaya bilərsiniz: bəzən cihazda 1 GB-dan az yaddaş qaldıqda xətalar baş verir. Bunu etmək üçün "Parametrlər", "Ümumi", "Mövcud" bölmələrinə keçin. Sistemin istifadə olunan və qalan yeri göstərməsi bir qədər vaxt apara bilər.