Tele2 2015-ci ildə Moskvaya gəldikdən sonra çoxları Böyük Üç operatordan (Megafon, MTS, Beeline) ayrılıb Tele2-yə keçmək barədə düşünürdü. Səbəb göz qabağındadır - tariflər xeyli aşağıdır, Tele2-də bir dəqiqəlik söhbətin və 1 MB İnternetin qiyməti 2 və ya daha çox dəfə ucuzdur.

Ancaq eyni zamanda, bir çox insanın cari nömrələrinə ehtiyacı var və seçim sadəcə onları atmaqdır köhnə sim kart Və hər kəs yenisini almaqdan məmnun deyil. Nə yaxşı ki, qanunvericilərimiz bu yaxınlarda bir telekommunikasiya operatorundan digərinə keçərkən telefon nömrənizi saxlamağa icazə verdilər.

Teorik olaraq, hər şey sadə görünür. Siz Tele2 salonuna pasportla gəlirsiniz və köçürmə üçün ərizə yazırsınız, məsələn, Megafon-dan, tələb olunan tariflə SİM kart alırsınız və 10 gündən sonra siz köçürüləcəksiniz.

Prosedur sadədir, lakin bəzi nüanslar var. Transfer iki səbəbə görə rədd edilə bilər. Birincisi, ərizədə göstərilən məlumatlar ilə Megafon (Beeline, MTS) tərəfindən qeydə alınan məlumatlar arasındakı uyğunsuzluqdur. Bu asanlıqla baş verə bilər. Sadəcə, Megafon işçisi sizinlə müqavilə bağlayarkən bəzi məlumatları pasportunuzda yazılanlardan fərqli göstərdi. Bu, adətən müxtəlif ixtisarlara aiddir, məsələn, Megafon verilənlər bazasında pasportda "gor." yazılsa da, "g." göstərilə bilər, yəni. "şəhər", "r." “rep.” əvəzinə, yəni. “respublika” və s. Bəzi başqa səhvlər də ola bilər: soyad sadəcə səhvdir və ya nikahdan sonra onu dəyişmisiniz, qeydiyyat ünvanınız dəyişib və s.

Belə kiçik bir şeyə görə sizə Tele2-yə giriş qadağan ediləcək(və ya hər hansı digər operatora).

Bunun qarşısını çox sadə bir şəkildə ala bilərsiniz - sadəcə əvvəlcədən cari operatorunuza gedin və "müştəri kartı" əldə edin. İşçiyə deyin ki, pasport məlumatlarınızı verilənlər bazasında göstərilənlərlə yoxlasın, lazım gələrsə dəyişdirsin və sonra sizin üçün çap etsin.

Bu çap ilə siz Tele2-yə gəlirsiniz, burada artıq nömrənizi köçürmək üçün ərizə yazırsınız.

İkinci səbəb, buna görə sizə köçürmə rədd edilə bilər - nömrənizin hesabında mənfi balans. Kobud desək, borcların olması. Çünki Nömrəni bir operatordan digərinə köçürmək 10 gün çəkir, siz bütün bu müddət ərzində balansınızı müsbət saxlamalısınız. Məlum olduğu kimi, burada bir nüans da var.

Tutaq ki, balansınız var sıfıra bərabərdir və bunu Megafon-da şəxsi hesabınızda görürsünüz. Bunlar. Sanki heç bir borcun yoxdur. Lakin eyni zamanda, aktivləşdirdiniz bonus xalları , məsələn, balansa 30 rubl əlavə edən. Megafonda bu var və yəqin ki, digər operatorlar da. Beləliklə, Megafon verilənlər bazasında, başqa bir operatora keçmək üçün ərizəniz varsa, bu 30 rubl məbləğində borcunuz olacaq. və siz keçiddən məhrum olacaqsınız. Məncə, bu, tamamilə yanlışdır, amma mövcuddur, necə deyərlər, öz üzərimdə sınaqdan keçirilib.

Ümumiyyətlə, əgər borcunuz varsa, Tele2 SMS mesajı göndərir ki, borcunuz var və filan günə qədər onu ödəməlisiniz. Ancaq aktivləşdirilmiş bonuslar halında, vasitəsilə şəxsi hesab Megafon sizin borcunuzun olduğunu başa düşə bilmir, çünki... orada balans səhv göstəriləcək. Müsbət ola bilər, baxmayaraq ki, əslində borc siyahıya alınacaq. Buna görə, Tele2-dən borcun olması barədə SMS alarkən, Megafon-a zəng etmək və dəqiq məbləği dəqiqləşdirmək daha yaxşıdır. Bu halda daha böyük məbləğ ödəmək daha yaxşıdır, çünki... bütün bu günlərdə, köçürmə davam edərkən, kiməsə zəng etməli, İnternetdən istifadə etməli və s. Beləliklə, köçürmə zamanı qırmızıya getməyəsiniz, əks halda yenidən transferdən imtina edəcəksiniz.

Hər halda, bunu deyəcəm operator sim kartı, köçdüyünüz, aktivləşdirilməlidir. Məlum olub ki, bəzi Tele2 salonları nədənsə bunu etmir. Aktivləşdirmək üçün telefonunuza SİM kartı daxil etməli və 610-a zəng etməlisiniz.

Mən nümunə olaraq Megafon və Tele2-dən istifadə edərək bir operatordan digərinə keçmək nümunəsini təsvir etdim, lakin proses digər operatorlar üçün eynidir. Megafon-dan Beeline-a, Beeline-dan MTS-ə, MTS-dən Megafon-a və s. sadəcə bu qaydalara əməl edin və hər şey rəvan getməlidir.

Nömrənizlə MTS-dən Tele2-yə necə keçmək olar və bunun üçün nə lazımdır? İlk növbədə arzunuz və bir az vaxtınız. Belə bir keçid tamamilə pulsuz həyata keçirilir və MTS operatorunu adi telefon nömrənizi dəyişdirmədən Tele2-yə dəyişdirməkdə qərarlısınızsa, məqaləmizdən belə bir keçid haqqında tam ətraflı məlumat əldə edə bilərsiniz!

Mövzu haqqında qısaca

Əvvəlki nömrənizi saxlayaraq Tele2 operatoruna keçmək üçün müvafiq rabitə mərkəzinə baş çəkin və pasportunuzu işçiyə təqdim edərək istəyinizi bizə bildirin. Transfer səkkiz gün ərzində baş tutacaq. Həmçinin, operatorun rəsmi saytında bir formanı doldura bilərsiniz.

Nömrəni saxlayaraq MTS-dən Tele2-yə keçmək mümkündürmü və bunun üçün nə lazımdır?

Tele2-də MTS nömrəsini saxlayarkən operatoru dəyişdirmək üçün ilk növbədə aşağıdakılara əmin olmalısınız:

• Tele2 operatoru sizin ərazinizdə xüsusi olaraq işləyirmi?

Böyük bir şəhərdə yaşasanız belə, yeni operatora keçərkən onun rabitə əhatə dairəsi xəritəsi ilə maraqlanmaq faydalı olardı. Bunu istənilən Tele2 rabitə mağazasında etmək asandır və siz həmçinin sizə yaxınlıqda yaşayan və ya işləyən insanlardan bu şəbəkənin xidmətlərindən istifadə edib-etmədiklərini öyrənə bilərsiniz.

• SİM kart sizin adınıza düzgün qeyd olunubmu?

Bəzən bu xüsusi kartı kimin aldığını unuduruq və sonra köçürməni tamamlayanda onun tamamilə fərqli bir şəxsə - anaya, həyat yoldaşına və ya sinif yoldaşına verildiyi ortaya çıxır. Buna görə də, bu SİM kartın kimə məxsus olduğunu əvvəlcədən öyrənmək daha yaxşıdır.

• SİM kart üzrə ödənilməmiş borc varmı?

Əgər telefonunuzda mənfi qalıq varsa və ya söz verdiyiniz ödənişi götürüb hələ də ödəməmisinizsə, o zaman bu məsələni əvvəlcədən, hətta telefon mağazasına getməzdən əvvəl həll edin. Tele2-dən MTS-ə necə pul köçürmək barədə oxumağı da məsləhət görürük.

Yuxarıdakı bütün suallara inamla “bəli” cavabını verə bilirsinizsə, pasportunuzu götürün və ən yaxın Tele2 mobil rabitə mağazasına gedin. Operator dəyişdirmə proseduru necə işləyəcək:

• Telefonunuzu MTS-dən Tele2-yə köçürmək, pasportunuzu nəzərdən keçirmək üçün təqdim etmək tələbi ilə bir işçi ilə əlaqə saxlayın və sonra xüsusi bir forma doldurun. Yeri gəlmişkən, operatorun saytında eyni formanı dolduraraq nömrənizi İnternet vasitəsilə saxlayarkən MTS-dən Tele2-yə keçə bilərsiniz. Bunu etmək üçün aşağıdakılara keçə bilərsiniz
  Bununla belə, ikinci addım üçün hələ də cib telefonu mağazasına gəlməli və ya çatdırılma sifariş etməli olacaqsınız.

• İşçi sizə seçdiyiniz tarif və qoşulmuş xidmətlər ilə yeni SİM kart verəcək. Köhnə nömrəniz hələ ona qoşulmayıb və siz bir müddət köhnə kartınızdan istifadə etməyə davam edəcəksiniz.
• Səkkiz gün ərzində köhnə və yeni mobil operatorlar arasında bütün məsələlər həll edildikdə, köhnə kartınız telefona yeni SİM kartın daxil edilməsinin lazım olduğu barədə SMS bildiriş alacaq. Adətən nömrənin dəyişməsindən bir gün əvvəl gəlir. MTS-dən Tele2-yə pul köçürməyi öyrənmək istəyirsinizsə, linki izləyin və saytda başqa bir məqalə oxuyun.
• Köhnə telefonunuz yeni kartda aktivləşdirildikdə, siz müvafiq bildiriş alacaqsınız. Hər şey hazırdır!

Daha ətraflı bilmək istəyirsinizsə, bu saytda yerləşən digər məqaləmizi də oxuyun.

Bir çox insan keyfiyyəti yaxşılaşdırmaq istəyir telefon xidmətləri telefon nömrəsini saxlayarkən operatorun necə dəyişdiriləcəyini düşünür. Bu halda, bütün tanışlar və dostlar köhnə kontaktlarından istifadə edərək abunəçi ilə əlaqə saxlaya biləcək və onlara əlavə məlumat vermək məcburiyyətində qalmayacaqlar. Rabitə üçün hansı operatordan istifadə olunduğundan və gələcəkdə hansı xidmət provayderinə ehtiyac duyulduğundan asılı olaraq, dəyişdirmə üsulları, onların dəyəri və vaxtı dəyişir. Bu məlumatı daha ətraflı nəzərdən keçirək.

Nömrəni dəyişmədən mobil operatoru dəyişmək mümkündürmü?

Əvvəllər istifadə edilmiş identifikasiya nömrələri dəstini saxlamaqla mobil xidmət provayderinizi başqasına dəyişmək mümkündür. Bu prosedur vaxt tələb etsə də, ondan sonra hər bir abunəçinin istədiyi xidmət parametrləri və köhnə kontaktları olacaq. Fərqli mobil provayderlər dəyişiklik prosesini müxtəlif yollarla həyata keçirirlər, lakin bütün hallarda ilk addım təfərrüatları dəqiqləşdirmək üçün gələcək xidmət təminatçısı şirkəti ilə əlaqə saxlamaq olacaq.

Operatorun dəyişdirilməsi üçün ilkin şərt ona olan bütün borcların ödənilməsidir. Bu proseduru həyata keçirmək üçün köhnə şirkətlə əlaqə saxlamalı və abunəçinin hesablarının vəziyyətinə baxmaq lazımdır. Sonra, yeni operatora getməli, onlarla xidmət müqaviləsi bağlamalısınız, bundan sonra müvəqqəti SİM kart veriləcəkdir. Növbəti mərhələdə köhnə provayder nömrə haqqında məlumatı ikinciyə ötürəcək və abunəçi yeni mobil provayder tərəfindən xidmət göstərilən əvvəllər istifadə edilmiş kontaktı ala biləcək.

Yaxşı və keyfiyyətli xidmət almaq istəyən hər kəs mobil şəbəkə, başa düşməlidir ki, o, identifikasiya üçün rəqəmlərin birləşməsinə təsir etmədən istənilən vaxt xidmət şirkətini minimal xərclə dəyişə bilər. Bunu rəhbərlik də qanuni olaraq təsdiqləyib Rusiya Federasiyası mobil əhatə dairəsi bazarının şəffaf və rəqabətli olmasını təmin etmək.

Müxtəlif şirkətlərdə nömrəni saxlayarkən mobil operatorun dəyişdirilməsi

Şirkətlər nömrə köçürmə prosedurunu müxtəlif üsullarla həyata keçirirlər. Mobil provayderlər bu prosesi böyük səylə həyata keçirirlər, çünki belə bir keçid zamanı çoxlu məlumat ötürülməlidir və köhnə provayder müştərini itirir. Belə şəraitdə firmalar saxlamağa məcbur olurlar yüksək keyfiyyət mobil provayderləri dəyişən istifadəçilərin sayını minimuma endirmək üçün göstərilən xidmətlər.

Tele2-də operatoru dəyişdirin

• İlk addım, mövcud operatorun dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamaq və ya ev sənədləriniz arasında nömrənin qeydiyyata alındığı şəxsi göstərən xidmət müqaviləsini tapmaqdır. Yalnız müqavilənin bağlandığı şəxs təchizatçını dəyişə bilər. Pasport məlumatlarınızı dəyişdirsəniz, operatora məlumat verməli olacaqsınız.
• Köhnə mobil operatorunuza olan bütün borcları ödəyin. İdeal olaraq, hesab balansı sıfır olacaq, lakin müsbətə də icazə verilir
• Tele2 operatorunun istənilən ofisi ilə əlaqə saxlayın və yeni xidmət müqaviləsi imzalayın. Burada məlumatların ötürülməsi prosesi həyata keçirilərkən müştəriyə müvəqqəti istifadə üçün yeni SİM kart veriləcək.
• Mobil provayderdən bir gün əvvəl köhnə xəritə dəyişdiriləcək, istifadəçi bildiriş alacaq. Buna görə də, bu müddət ərzində bütün xidmətlər spektrini almaq üçün SİM-i yenidən təşkil etməyə dəyər.

MTS-də

• MNP xidməti ilə MTS-ə keçmək üçün şəxsiyyəti təsdiq edən sənədlər (pasportun əsli) və köhnə nömrə haqqında məlumat (eyni şəxsə qeydə alınmış) ilə şirkətin istənilən ofisinə getmək lazımdır.
• Yeni provayderin sizə xidmət göstərəcəyi tarifə qərar verin, köçürmə xidmətlərini ödəyin.
• Köçürmə müddətində zəng edə və qəbul edə bilmək üçün müvəqqəti SİM alın. Belə bir kart MTS-dən tətbiqin vəziyyəti və yeni təchizatçıya keçid prosesi haqqında mesajlar alacaq.
• Müvəqqəti SİM kart kartların dəyişdirilməsinin lazım olduğu dəqiq vaxtı və tarixi göstərən məlumat alacaq. Bundan sonra köhnə mobil rabitə provayderi ilə bütün əlaqələr kəsiləcək və abunəçi MTS ilə xidmətə başlayacaq.

Megafonda

• Abunəçilərinin rahatlığı üçün Megafon öz saytında (moscow.megafon.ru/mnp/) onlayn forma yaratmışdır. Məlumatları daxil etdikdən sonra mobil provayder gələcək müştəri haqqında məlumat alır, əlavə olaraq lazımi SİM kartları və müqavilələri pulsuz çatdırır.
• Rəsmi sənədləri bağlayarkən, müştərinin digər şəxslərin məlumatlarını idarə etmək üçün pasportu və ya etibarnaməsi olmalıdır.
• Megafon mütəxəssisləri müqavilələri çatdırarkən, mümkün tariflər barədə yerində məsləhət verir və müştərinin tələblərinə uyğun ən yaxşı variantları seçirlər. Nömrəni bir şirkətdən digərinə köçürmək üçün ödəniş də burada qəbul edilir.

Beeline-da

• Beeline nömrə daşınması üçün bir neçə variant təqdim edir. Birinci halda, ofisdə görüş təyin etməli və müqaviləni rəsmiləşdirmək üçün bütün sənədlərlə oraya gəlmək lazımdır.
• İkinci variantda, bütün materiallar Beeline kuryerləri tərəfindən müştərinin evinə çatdırılacaq. Orada xidmət müqavilələri də tərtib olunacaq və seçiləcək ən yaxşı dərəcələr.
• Şəhər nömrəsi deyil, yalnız federal nömrə köçürülə bilər. Bununla belə, zənglərin və ya SMS-lərin əlçatan olmaması şəklində məhdudiyyətlər ola bilər.

Xərc və keçid vaxtı

Nömrəni saxlayarkən bir operatordan digərinə keçid vaxtı fərqli ola bilər, hamısı köçürülən müştəri haqqında məlumatın istəklərindən və vəziyyətindən asılıdır. Gözləmə müddəti bir neçə saatdan 6 aya qədər davam edə bilər, lakin əksər hallarda 1-2 gün ərzində bu transfer həyata keçirilir. Keçidin dəyəri bütün mobil rabitə provayderləri (Beeline, MTS, Megafon, Tele2) üçün standartdır, hər əməliyyat üçün 100 rubl təşkil edir.

Xüsusi xidmətlər üçün ayrı-ayrı şirkətlər tərəfindən digər əlavə ödənişlər tətbiq edilə bilər tarif planları, yeni funksiyaların və ya təkmilləşdirilmiş kommunikasiya imkanlarının quraşdırılması. Beeline, MTS, Megafon və ya Tele2-nin mütəxəssisləri ilə məsləhətləşmələr zamanı bütün maraqlı məqamları aydınlaşdırmağa və ödənişin nəyə görə tutulacağını soruşmağa dəyər. Burada sizə lazım olacaq keçid vaxtını dəqiqləşdirməlisiniz, çünki bu məlumatlar müştərinin xüsusiyyətlərini nəzərə aldığı üçün ən etibarlı olacaqdır.

Provayderin rəqiblərinin tariflərini öyrənən abunəçilər Tele2-nin digərlərindən əhəmiyyətli dərəcədə üstün olan təkliflərə malik olduğunu aşkar edirlər. mobil şəbəkələr. Bəziləri daha əlverişli şərtlərə keçməyə qərar verir. Bəs köhnə nömrə həmkarların, dostların, iş ortaqlarının və s. "Əlaqələrdə" qeyd edilərsə nə etməli? Onu dəyişdirməklə, sizin üçün vacib olanlarla əlaqəni itirmək riski daşıyırsınız. Bu halda, bu problem deyil, siz öz nömrənizlə Tele2-yə keçə bilərsiniz. Operator öz müştərilərinə bu imkanı təqdim edir.

Köhnə nömrənizi necə saxlamaq olar

Digər şirkətlərin müştəri bazalarından nisbətən gənc Tele2-yə “köçmək” imkanı 2013-cü ildə ortaya çıxdı.

• Hansı markadan, Megafon, MTS, Beeline və ya başqa bir provayderdən istifadə etməyinizdən asılı olmayaraq, şərtlər həmişə eyni olacaq. Nömrələrin adi birləşməsi qalacaq, yalnız xidmətlərin alınması tarifləri və şərtləri dəyişəcək. Bir operatoru necə dəyişdirmək sualı aktuallaşdısa, bir neçə keçid variantından istifadə edə bilərsiniz. Hazırda iki yol var. Bu:
• şəxsiyyət vəsiqəsi ilə şəxsən ofisə gəlməklə;

Tele2-yə keçməzdən əvvəl şərtləri diqqətlə oxuyun ki, sizin üçün boş yer qalmasın.

Ofis - birinci yol

Hansı variantdan istifadə etməyinizdən asılı olmayaraq, tələb olunan ilk şey köhnə operatorla tam hesablaşmadır. Mövcud müqaviləni bağlamaq üçün bütün borcları ləğv etməlisiniz. Məsələn, MTS-dən Tele2-yə keçmək istəyirsinizsə, ikinci şirkətin ofisinə gələndə şəxsiyyət vəsiqənizi götürün. Köçürmək istədiyiniz nömrənin sizə qeydiyyatdan keçməsi vacibdir. Əgər belə deyilsə, SİM kartın əsl sahibini dəvət etməli və ya ondan notarial qaydada təsdiq edilmiş etibarnamə götürməli olacaqsınız. Yalnız SİM kartın sahibi olan şəxs mobil operatoru dəyişmək hüququna malikdir.

Hesablamaları yerinə yetirməklə yanaşı, hamısını söndürün pullu xidmətlər belə ki, etdikdən sonra zəruri ödənişlər, yeni borc yaradaraq sizdən pul silməyə davam etmədilər. Müraciətinizdən sonra Tele2 mütəxəssisləri sizi başqa bir operatorun şəbəkəsindən köçürməyin mümkün olub olmadığını diqqətlə yoxlayacaqlar. Hər şeyi düzgün etmisinizsə, Tele2-yə keçid edə biləcəyiniz tarixlə mobil telefonunuza SMS göndəriləcək. Müqavilənin yenilənməsi proseduru təxminən bir həftə çəkir. Diqqət: keçid korporativ müştərilər daha çox vaxt tələb edir. Proses təxminən bir ay çəkir.

Onlayn nömrə köçürməsi

Nömrəni qoruyarkən Megafon-dan Tele2-yə, eləcə də digər provayderlərin şəbəkələrindən necə keçmək məsələsi də uzaq formatda həll olunur. Dəyişməyə dəyər olub olmadığı ilə maraqlanırsınızsa və müsbət cavaba gəldinizsə, müraciət edə bilərsiniz onlayn yol. Əvvəlcə rəsmi səhifəyə keçməlisiniz mobil operator mnp.tele2.ru. Resursun tərtibatçılarına hörmət etməliyik. İnterfeys və onun alətləri təkcə qabaqcıl istifadəçilər üçün nəzərdə tutulmayıb. Kompüter və ya İnternet təcrübəsi olmayan bir istifadəçi belə, Beeline-dan və ya digər şəbəkələrdən necə keçmək barədə həll yolu tapa bilər. Çox sadədir. Aşağıdakı tədbirlər görülür:

1. Təklif olunan şərtləri öyrənin və ən altına gedin ana səhifə. "Nömrənin portu üçün sorğu buraxın" işarəsinə klikləyin.
2. Siz regionunuzu göstərdiyiniz və açılan siyahıdan seçdiyiniz növbəti pəncərəyə aparılacaqsınız. Bu vacibdir, çünki, məsələn, Moskva və Novosibirsk üçün fərqli tariflər nəzərdə tutulur.
3. Sonra, Beeline-dan Tele2-yə və ya başqa bir şəbəkəyə keçid üçün bir forma görünür. Məlumatlarınızı daxil edin, həmçinin SİM kartı almaq üçün hansı nöqtəyə gələcəyinizi seçin.
4. Təyin olunmuş vaxtda sənədləri doldurmaq üçün yeni provayderin ofisində şəxsən görünün.

Nömrənizi dəyişdirmədən Tele2-yə keçmək istəyirsinizsə, adi rəqəmsal yığımla qeydiyyatdan keçmək üçün pasportunuzu menecerlərlə görüşə aparmağınızdan əmin olun. Bir müddət istifadə edəcəksiniz mobil rabitəəvvəlki operator. SİM kart hazır olduqda nömrəni saxlayaraq onu dəyişə bilərsiniz.

Əlavə məlumat

Tarifləri və şərtləri öyrənərkən, provayderlərin veb saytındakı modelin Moskva bölgəsinə aid olanlara əsaslandığını unutmayın. Bölgənizi göstərdikdən sonra resursa baş çəkin və sonra sizə nəyin aid olduğunu görəcəksiniz. Əgər şübhəniz varsa və köçürmə zamanı köhnə nömrənizi saxlamağa icazə vermək üçün nə etməli olduğunuzu bilmək istəyirsinizsə, mühüm məlumat

611-ə zəng etməklə əldə edilə bilər. Nömrənizi yeni şəbəkəyə köçürmək 100 rubla başa gələcək. İlk bir neçə gün şəbəkədə nasazlıqlar ola bilər, mobil telefonunuz operatorları çaşdıracaq. Sakit olun, uyğunlaşma prosesi uzun sürmür. Tezliklə hər şey düzələcək və siz yeni provayderlə ünsiyyətdən həzz ala biləcəksiniz.

Bir çox tətbiqi və İnternetə çıxışı olan cib telefonu çoxdan qeyri-adi bir şey olmaqdan çıxdı. Gündəlik “müştəri uğrunda döyüş”də mobil operatorlar yeni “super gəlirli” tarif və təkliflər icad edirlər. Son vaxtlara qədər soydaşlarımız əksər hallarda telefon nömrələrinin dəyişdirilməsi ilə bağlı qarşıdan gələn qaçılmaz çətinliklər səbəbindən bir mobil şirkətdən digərinə keçməkdən çəkindirə bilərdilər. 2013-cü ilin yanvar ayından etibarən ruslar mobil operatoru dəyişdirərkən telefon nömrələrini saxlamaq imkanı əldə etdilər. Rusiya Federasiyası Hökumətinin mətbuat tərəfindən həvəslə "Səyyar köləliyin ləğvi haqqında" Qanunu adlandırdığı fərmanı, rus operatorları Müştərilərə MNP - Mobil Nömrə Daşınma xidməti ilə təmin etmək üçün mobil rabitə, şirkətləri dəyişdirərkən, saxlanması üçün ərizə təqdim etməyə imkan verir. cari nömrə

telefon.

Nömrənizi saxlayaraq operatorları dəyişmək necə işləyir? Bunun üçün hansı sənədləri təqdim etmək lazımdır? Bir mobil operatoru digərinə dəyişərkən çətinliklər yarana bilərmi?

Ümumi keçid qaydaları Nömrəni saxlayarkən operatorları dəyişdirmək üçün hansı şirkətin SİM kartından istifadə edə biləcəyinizdən asılı olmayaraq, varümumi prinsiplər

• keçid:
• MNP xidmətindən çox istifadə edə bilməyəcəksiniz. Qanun mobil operatorları "sığortalayır", onlara texniki xidmət göstərərkən keçid etməyə imkan verir telefon nömrəsi yeni mobil şirkət tərəfindən xidmətə başladıqdan sonra iki aydan gec olmayaraq.
• Yalnız sahibi, yəni adına bu telefon nömrəsi ilə SİM kart verilmiş şəxs nömrəni saxlamaqla başqa mobil rabitə şirkətinə köçürmə edə bilər. O, pasportunu təqdim etməklə ərizəni şəxsən təqdim etməlidir. Müstəsna hallarda köçürmə nömrə sahibinin müvafiq notarial qaydada təsdiq edilmiş etibarnaməsi olan səlahiyyətli şəxs tərəfindən həyata keçirilə bilər.

• Nömrənizi dəyişmədən başqa şirkətə köçürmə yalnız bir bölgə ilə məhdudlaşır. Bu o deməkdir ki, Moskvada nömrəni saxlayaraq operatorun dəyişdirilməsi yalnız paytaxtda və ya bölgədə mümkün olacaq. Moskva nömrənizi başqa heç bir bölgədə dəyişdirmək mümkün deyil.
• Telefon nömrəsi eyni olaraq qalır, lakin operator abunəçi ilə xidmət müqaviləsi bağladıqdan sonra öz SİM kartını verir. Nömrəyə qoşulmuş xidmətlər mobil telefon, başqa şirkətə köçdükdən sonra əksər hallarda yenidən qoşulmalı olacaqsınız.
• Bloklanmış telefon nömrələri MNP xidməti üçün uyğun deyil.

Abunəçi nömrə dəyişikliyi barədə operatoru xəbərdar etməyə borcludurmu?

MNP Qanununun ilk növbədə mobil rabitə xidmətlərinin istehlakçılarının, yəni abunəçilərin tərəfində olduğunu düşünmək məntiqlidir. Bəs abonentini itirən mobil operatorun hüquqları bu qətnamə ilə qorunurmu? Məsələn, operator nömrəni MTS-dən Megafon-a saxlayarkən dəyişdirilərsə, abunəçi bu barədə MTS-i əvvəlcədən xəbərdar etməyə borcludurmu?

Operatoru dəyişdirmək üçün nömrənin sahibi yalnız keçidin həyata keçiriləcəyi şirkətə sorğu buraxmalıdır. Abunəçinin harada köçürməyi planlaşdırdığı barədə şirkətə əvvəlcədən məlumat verməyə borclu deyil.

Transferin son tarixləri

Qanunvericilər, mobil şirkətin nömrəni saxlayarkən operatorları dəyişdirməli olduğu xüsusi müddətlər təyin etdilər. Hər kəs üçün hüquqi şəxs kim üçün bir sorğu buraxdı bu xidmət, ərizədə göstərilən bütün nömrələr 29 gün ərzində yenilənir. üçün fərdi bu müddət daha da qısadır - cəmi 8 gün. Bu müddət ərzində operatorlar abunəçinin şəxsi məlumatlarının lazımi yoxlanışını həyata keçirməlidirlər.

Abunəçi necə istifadə edir mobil rabitə nömrəni saxlayarkən operator dəyişdirilənə qədər? Bu müddət ərzində hər iki SİM kartı - yeni və köhnə, abunəçi keçidin vaxtını və tarixini göstərən SMS alana qədər "donorun" xidmətlərindən istifadə etməyə davam edir.

Nömrəni saxlamaqla artıq köçürmə prosedurundan keçmiş abunəçilər tez-tez xəbərdarlıq edirlər ki, köçürmə zamanı “donor” operatorun SİM kartında “sıfır” və ya mənfi balansa yol verməmək çox vacibdir. Hesabda pulun olmaması cib telefonu operator şirkətin transferdən imtina etməsi üçün səbəb ola bilər.

Beeline-a keçin

Abunəçi başqa operator şirkətinin mövcud mobil telefon nömrəsini saxlayaraq Beeline abunəçisi olmaq üçün nə etməlidir? Məsələn, Megafon-dan Beeline-a qədər nömrəni saxlayarkən operatorun addım-addım dəyişdirilməsinə baxaq.

Əvvəlki telefon nömrəsini dəyişdirmədən Megafon-un xidmət etdiyi SİM kartı Beeline SİM kartına dəyişmək istəyən abunəçi şəxsiyyətini təsdiq edən sənədlə yeni operatorun istənilən ofisinə müraciət etməlidir. Bir işçi gələcək müştəriyə mövcud nömrəni saxlamaqla operatoru dəyişdirmək üçün ərizə doldurmağa kömək edəcək. Rabitə mağazası və ya ofislə şəxsən əlaqə saxlamaqla yanaşı, abunəçilər operator şirkətinin saytında xüsusi bölmədə onlayn olaraq müvafiq sorğu buraxmaq imkanı əldə edirlər.

Növbəti addım Beeline ilə müqavilə bağlamaq və bu şirkətdən SİM kart almaqdır. Yeni SİM kart üçün abunəçi yeni operatordan istənilən tarifi seçməlidir. Ərizə onlayn şəkildə doldurulubsa, SİM kartın kuryer çatdırılmasını və müqaviləni pulsuz sifariş edə bilərsiniz.

Bundan sonra, seçilmiş tarifə uyğun olaraq NMP və əlavə olaraq yeni SİM kart üçün 100 rubl ödəməlisiniz. NMP xidməti üçün doldurulmuş ərizə şirkət tərəfindən 8 gün ərzində nəzərdən keçiriləcək. Bütün bu müddət ərzində abunəçi sıfır və ya mənfi balansa icazə vermədən Megafon SİM kartından istifadə edə bilər. Beeline SİM kartı da buraxıldıqdan dərhal sonra istifadə edilə bilər - müvəqqəti nömrəyə qoşulacaq.

Abunəçiyə təqdim edilmiş ərizənin cari vəziyyəti və bütün əməliyyatlar barədə SMS vasitəsilə məlumat veriləcək. Nömrənin köçürülməsindən bir gün əvvəl abunəçi Beeline SİM kartını telefonuna köçürməyin lazım olduğu vaxt haqqında məlumatı olan bir mesaj almalıdır.

Megafon-a keçin

Başqa bir böyük operator olan Megafon-un xidmətlərindən istifadə etməyə qərar verən abunəçilər üçün ərizə doldurmağın iki yolu da var: rabitə salonunda və ya şirkətin rəsmi saytında. Məsələn, Tele2-dən Megafon-a nömrəni saxlayarkən operatoru dəyişdirmək nə kimi görünür?

• Tele2 nömrəsini dəyişdirmədən operatoru dəyişdirmək qərarı barədə Megafon-a məlumat vermək üçün müştəri ya pasportla (nömrənin sahibinin şəxsiyyət sənədi) rabitə mağazasına və ya şirkət ofisinə müraciət etməli və ya xüsusi bölmədə ərizə doldurmalıdır. Megafon saytında. Burada, şirkətin rəsmi saytında müqavilə bağlamaq və təklif olunan tariflər üzrə məsləhətləşmələr aparmaq üçün abunəçinin ünvanına gələn şirkət mütəxəssisi ilə müqavilənin və yeni SİM kartın pulsuz çatdırılmasını əldə etmək mümkündür.

• Sonra müqavilə bağlanır, tarif seçilir və Megafon SİM kartı alınır.
• NMP xidməti (100 rubl) və yeni SİM kart paketi üçün ödəniş abunəçinin seçdiyi tarifə uyğun olaraq həyata keçirilir.
• Operatorun dəyişdirilməsi barədə SMS bildiriş aldıqdan sonra səkkiz gün keçdikdən sonra telefonunuzda Tele2 SİM kartını Megafon-a dəyişdirməlisiniz.

MTS-ə keçin

Telefon nömrəsini saxlayarkən MTS mobil rabitə şirkətinə keçid prosesi demək olar ki, eynidır. Ancaq qeyd etmək lazımdır ki, bu şirkətin onlayn ərizə doldurma xidməti yoxdur. Nömrəni Tele2-dən MTS-ə saxlayarkən operatorun dəyişdirilməsi aşağıdakı addımları əhatə edir:

• Abunəçi MTS salonuna və ya ofisinə pasport və ya digər şəxsiyyəti təsdiq edən sənədlə müraciət edir. Operatoru dəyişdirmək üçün müvafiq ərizəni doldurmalısınız.
• Müqavilə bağlamaq, tarif seçmək və MTS SİM kartı almaq.
• NMP xidmətinin və SİM kart paketinin tarifə uyğun ödənişi.
• Operatorun dəyişdirilməsi barədə SMS bildirişi aldıqdan sonra səkkiz gün keçdikdən sonra telefonunuzda Tele2 SİM kartını MTS-ə dəyişdirməlisiniz.

Tele2-yə keçin

Ayrı-ayrılıqda, rəqəmi saxlamaqla Rusiyanın ilk üçlüyünə daxil olmayan, lakin nisbətən demokratik qiymət siyasəti ilə ölkəmizdə müəyyən qədər şöhrət qazanmış Tele2 operatoruna keçidi qeyd etmək lazımdır.

Telefon nömrənizlə bu operatorun xidmətinə keçmək üçün abunəçi Tele2 ofisində (rabitə salonu) şəxsən ərizə yazmalıdır. Bundan əlavə, prosedur artıq verilmiş nümunələrdən çox da fərqlənmir: SİM kartın qeydiyyata alındığı abunəçi pasportla rabitə salonuna gəlməli və ərizə yazmalı və şirkətlə müqavilə bağlamalıdır. Həmin gün ona Tele2 şirkətindən SİM kart veriləcək.

Bundan sonra, 8 gün ərzində abunəçi telefon nömrəsinin nə vaxt köçürüləcəyi barədə SMS almalıdır və o, telefonunda SİM kartı yenidən təşkil etməlidir. Bu müddət ərzində abonent, əgər varsa, “donor” şirkətə olan borclarını ləğv etməyə borcludur.

Tele2 SİM kartını işə saldıqdan sonra abunəçinin nömrəsi bir müddət olmaya bilər, lakin yarım saatdan çox olmaya bilər - bu, adətən müqavilə bağlayarkən əvvəlcədən xəbərdar edilir.

Operatorların məsuliyyəti

"Rabitə haqqında" Federal Qanuna edilən dəyişikliklər, yəni bu qanunun 46-cı maddəsində mobil rabitə şirkətinin telefon nömrəsinin ötürülməsi müddətlərinin pozulmasına görə məsuliyyəti nəzərdə tutulur. Belə ki, tələb olunan 8 gün ərzində abunəçinin telefon nömrəsinin ötürülməsi hələ də başa çatmayıbsa, nömrənin başqa şirkətə ötürülməsi müddətlərini pozmuş operator müştəriyə mobil rabitədən pulsuz istifadə etmək imkanı verməyə borcludur. nömrəni saxlayaraq operatorun faktiki olaraq dəyişdirildiyi ana qədər.