Mağazanız sizi aldatmayacaq?

yox. Sizi aldatmaq bizim üçün sərfəli deyil. Biz uzunmüddətli əməkdaşlığı səbirsizliklə gözləyirik və hər bir müştəri bizim üçün əzizdir.

Satıcılarınızı hansı meyarlara görə seçirsiniz?

Bütün satıcılarımız Webmoney tərəfindən sertifikatlaşdırılıb və bir neçə ildir ki, öz məhsullarını satırlar. Satıcıların çoxlu pis rəyləri varsa və ya alıcıları aldatmaq cəhdləri olubsa, əməkdaşlığı dayandırırıq.

Məhsullarınızı haradan alırsınız və niyə bu qədər ucuzdur?

Satıcıların sözlərinə görə, bütün mallar qeydiyyatçılardan (əgər bu hesablara aiddirsə) və ya rəqəmsal məhsulların rəsmi distribyutorlarından (açarlar, aktivləşdirmə kodları) alınır.

Element təsvir olunduğu kimi deyilsə, dəyişdirmə və ya pulun geri qaytarılmasını tələb edə bilərəmmi?

Bəli! Əgər məhsul keyfiyyətsizdirsə və ya göstərilənlərə uyğun gəlmirsə, sizin pulunuzun dəyişdirilməsini və ya geri qaytarılmasını tələb etmək hüququnuz var.

Bir məhsul aldım, amma onda problem var idi. Hara getməliyəm?

İlk növbədə, ödəniş edərkən göstərdiyiniz e-poçtdan istifadə edərək oplata.info saytına daxil olmalısınız. Sonra şəxsi hesabınızda problemli məhsulu seçin. Ona getdiyiniz zaman "Yazışmalar" sekmesi açılacaq. Orada problemi qeyd edə bilərsiniz. Satıcı buna cavab verməyə və yaranan bütün çətinlikləri həll etməyə borcludur.

Satıcı nə qədər tez cavab verir?

Adətən gündüz saatlarında satıcının cavabı sizi gözlətmir (1 dəqiqədən 2 saata qədər). Gecələr gözləmə müddəti daha uzun ola bilər.

Düşünürəm ki, satıcı məni aldatmağa çalışır. O, dəyişdirilməsi üçün mənfi rəyin silinməsini tələb edir. Nə etməli?

Heç bir halda rəyinizi silməyin. Bu, satıcı tərəfindən xidmət qaydalarının pozulmasıdır. Ona qaydalarla tanış olduğunuzu və problem tamamilə həll olunana qədər bu tələbə əməl etməyəcəyinizi bildirin.

Endirimlər, bonuslar varmı?

Bəli. Kumulyativ endirim sistemimiz var. Hər alışla şəxsi endiriminiz artır. Bundan əlavə, satıcılar alış haqqında müsbət rəy üçün adətən gözəl hədiyyələr verirlər. Bunun üçün oplata.info saytında şəxsi yazışmalarınızla əlaqə saxlayın.

MÜQAVİLƏ

Mağazamızdan istənilən məhsulu almaqla siz aşağıdakı qaydalarla razılaşdığınızı təsdiq edirsiniz:

1. Rəqəmsal mallar üçün zəmanət tam həcmdə tətbiq edilir və satışa təqdim olunan mallara görə satıcı tam məsuliyyət daşıyır.
2. Bəzi hallarda, satıcı məhsulun təsvirində gələcək alıcıya məlumat verilməli olan bir zəmanət müddəti təyin edir.
3. Məhsulun təsvirində zəmanət müddəti göstərilmirsə, alıcı zəmanəti qeyri-məhdud hesab etmək hüququna malikdir.
4. Satıcı məhsulun təsvirində ödənişin başlandığı andan tam çekə qədər video çəkmək tələbini göstəribsə, siz onun tələbinə əməl etməyə borclusunuz. Bununla razı deyilsinizsə, alış-veriş etməməyinizi xahiş edirik.
5. Alıcı məhsulun təsvirini tam oxumağa borcludur. Məhsulun növünə və çatdırılma üsuluna xüsusi diqqət yetirin.
6. Problemlər və ya suallar yaranarsa, alıcı satın alındıqdan sonra oplata.info saytında yalnız şəxsi yazışmalarla əlaqə saxlamağa borcludur. Alıcılara texniki dəstək yalnız orada satıcı tərəfindən həyata keçirilir.
7. Saytın onlayn çatının əməkdaşı yalnız ilkin dəstək göstərir, alıcıya seçim etməkdə kömək edir və ya satın almadan əvvəl suallara cavab verir.

Bu yazıda mən məşhur bir elmdə çalışacağam:teethhappy:style, bu kimi hadisələrin harada olduğunu izah etməyə çalışacağam:
- "Təsadüfi WTF-də ard-arda 10 sızma???"
Niyə bir komandanın qalib gəlmək şansı 95%-dir, amma bizdə şans yoxdur?
Niyə komandaları bacarıqla tarazlaşdırmırlar?
Və s.

Əvvəla, sizdən soruşmaq istərdim ki, siz heç vaxt qalibiyyət faizi 56% və ya daha yüksək olan təsadüfi oyunçu görmüsünüzmü? Şirkətlərdə və bəzən taqımlarda bu faizi əldə edən klan oyunçuları deyil, daha çox belə bir statistikaya sahib təsadüfi oyunçu? - Yox?
Və ya bəlkə siz heç vaxt 43% qazanma nisbətindən aşağı olan bir oyunçu görmüsünüz? 16 min döyüşümdə heç vaxt olmamışam.
Sual yaranır: niyə?
- Cavab verirəm ki, oyunda oyunçular arasında qələbə faizinin süni şəkildə orta hesablanması var.
Şirkətdə 10 döyüş etdiniz, 10 qələbə qazandınız və təsadüfi seçimə keçdiniz?
Maralların son komandasına xoş gəlmisiniz! heç bir şəraitdə qalib gəlmək iqtidarında olmayan komandada statistikanızı, neçə döyüşdə qalib gəldiyinizi, eyni sayda uduzduğunuzu götürün.
Is7-də effektivliyi 600 və uduş faizi 45% olan bir komandanın altını neçə dəfə görmüsünüz? Və eyni zamanda, 65% qazanma şansınız var, bu oyunçu minimum hədddədir və o, statistik göstəricilərini yüksəldərək qalib komandaya daxil olmağa başlayır.

Və ya, məsələn, bir həftə əvvəl Foch IX-da 60% qələbə qazandım və bu gün artıq 55%, nə oldu? Oynamaqda pis oldum? Xeyr, sadəcə olaraq, qazanma faizi bu tankda çox yüksəkdir və o, stolun altındakı, klaviaturanı üzgəcləri ilə vuran möhürlər komandasında olduğu qarışıqlıqlara atılmağa başlayır.
Hətta məndə belə bir şübhə yaranmağa başladı ki, bəzən bunlar ümumiyyətlə insan deyil, insan necə belə pis oynaya bilər?
İnsan tərpənmədən atəş edə bilməz, insan geriyə tank ata bilməz.

İcazə verin, sizə parlaq bir misal deyim.
Dünyadakı hər şeyi məhv edən tankda olan "adam" 10-cu səviyyəli vasitədə YALNIZ olduğu döyüşdə özünü tapdı.
İstənilən “ağıllı insan” bu vəziyyətdə hər canlını əyib 2 vedrə medalı və təcrübə rekordunu götürərdi.
Bir dəfə serbdən soruşdular ki, niyə bacarıqlara əsaslanan komanda balanslaşdırıcısı etmirsən?
Buna cavab verdi
- Yaxşı oynayan, bacarıqlarını inkişaf etdirən və əyilmək hüququ olanları pozmamaq üçün balanslaşdırıcı yaratmırıq (c)

Məntiqli cavab kimi görünür, hə?
İndi gəlin düşünək ki, təsadüfi döyüşlərdə yaxşı bacarıq “böyümüş” oyunçunu nə qədər tez-tez görürsünüz?
Eyni iki statistik ilə taqımı olmayan normal statistik heç vaxt təsadüfi vəziyyətdə "əyilməz", çünki o, dərhal qələbə faizini orta hesabla qiymətləndirmə sisteminin qurbanına çevriləcəyini bilir.
Avadanlıqlarını özləri təkmilləşdirməyən, lakin bu qələbə faizini özləri üçün korlamamaq üçün pulsuz təcrübə ötürən nə qədər əlavə var?)
Niyə onlar öz qüdrətli bacarıqlarını əymirlər?) Və sistemə qarşı tapdalaya bilməməyiniz, əgər siz xərçənglərdən ibarət komanda ilə mübarizə aparsanız, növbəti döyüşdə onlar sizin komandanıza daha da mükəmməl xərçənglər qoyacaqlar. .

Yaxşı, üçüncüsü, heç kim Qovluqların Qovluqlarla, Xərçənglərin isə Xərçənglə oynadığını demir.
Məsələ ondadır ki, hər döyüşdə qalib gəlmək şansı maksimum 50%-ə yaxın olmalıdır.
Bir komandaya taqım əlavələr verdilər, digərinə də verdilər, niyə də olmasın?
Niyə xərçəng və maral əlavələrindən ibarət komandalar yarada bilmirsiniz, amma hər ikisi eyni gücdədir?

Nə üçün bizə qalibiyyət faizini orta hesablamaq üçün sistem lazımdır?
Və sonra ən sonuncu birinci sinif şagirdi Alyoshka, qalib gəlməyi tamamilə dayandırsa, oyuncağını atıb başqa yerə gedəcək.
Oyunçuların, hətta əyri və yazıqların da ölkədən getməsi yolverilməzdir.
Çünki istənilən MMO-nun sxemində təbiətdə olduğu kimi, bütün canlılar lazımdır.
Noobs, nerds və xüsusilə pul yatıranlar (Realistlər).
Noobs lazımdır ki, onları əyən nerds var, bəzi noobs inciyir və bütün qəddar virtual dünyadan qisas almaq üçün pul tökməyə başlayır;
Eyni zamanda, onlar da estetik zövq alaraq noobları əyməyə başlayırlar.
Ancaq tanklar fərqli bir vəziyyətdir, burada hər iki komandada noobs var, onlardan hansı komandanın daha az olacağı sual olaraq qalır.

İstənilən oyunun problemləri var və onlar World of Tanks kimi məşhur və sevilən strategiya oyununda ortaya çıxanda xüsusilə məyus olur. Onlardan bəziləri öz-özünə həll edilə bilər, lakin bəzən İstifadəçi Dəstək Mərkəzi ilə əlaqə saxlamaqdan başqa çarə qalmır. Onlara gecə-gündüz yaza bilərsiniz - dəstək həftənin 7 günü, günün 24 saatı mövcuddur.

Burada texniki dəstəyə yazmalısınız

Ən çox hansı problemlər yaranır?

Bir şey yazmazdan əvvəl hansı problemləriniz olduğunu müəyyənləşdirməlisiniz. Texniki dəstək tərəfindən qəbul edilən bütün sorğular və mesajlar ilkin olaraq aktuallıq və mürəkkəbliyə uyğun olaraq işlənir. Dərhal həllini tələb edənlər bir neçə saat ərzində mütəxəssislər tərəfindən qəbul edilir. Əgər problem təcili deyilsə və istifadəçi dəstəyi olmadan müstəqil şəkildə həll edə bilsə, cavab iki həftə ərzində gələ bilər.

Bir qayda olaraq, bütün istifadəçilər oxşar xarakterli çətinliklərlə üzləşirlər. Bu:

1. İstifadəçi hesaba daxil ola bilməz, çünki ona nəzarət tamamilə itirilib.
2. Ödəniş alınmadı. Ödəniş edildi, bütün ödəniş təsdiqləri mövcuddur, lakin qızıl oyunda görünmədi.
3. Oyunçuya elə gəlir ki, onun əmlakında nə isə səhvdir – qızıl yoxa çıxır, avadanlıq dəyişir, tanklar hardasa yoxa çıxır.
4. Texniki problemlər – oyun başlamağı dayandırdı və ya ən uyğun olmayan anda qəzaya uğradı.
5. Oyunçu oyun qaydalarını pozduqda cəza alır, lakin apellyasiya şikayəti vermək istəyir.
6. Digər oyunçuların günahı ucbatından yaranan çətinliklər.
7. soruşmaq istərdim...

World of Tanks hesabı başlamayacaq

Hesabınıza nəzarəti itirmək ən ümumi problemdir. Bu, çox güman ki, poçt üzərində nəzarətin itirilməsi ilə bağlıdır. Bu, poçt qutunuz sındırılıbsa baş verə bilər. Buna görə də, bu problemi həll etmək üçün sizə lazımdır:

1. Poçtu bərpa edin.
2. Poçt qutunuzun parolunu dəyişdirin ki, “sabunun” oğurlanması halları bir daha təkrarlanmasın.
3. Simulyatorda hesabınızın parolunu dəyişdirin. Hesab mobil telefonla əlaqələndirilməlidir, o zaman hesab üzərində hüquqlarınızı bərpa etmək çox asan olacaq.

Bu hərəkətlərə paralel olaraq, nə baş verdiyini ətraflı təsvir edən İstifadəçi Dəstək Mərkəzinə sorğu göndərməyinizə əmin olun. Hesabınıza nəzarəti itirmək üçün müraciət etmək üçün sizə avtorizasiya lazım deyil, sadəcə ərizə formasını doldurmaq kifayətdir. Bu təcili məsələ deyil, ona görə də iki həftə ərzində cavab gözləyin.

Akhtung: qızıl yoxdur!

Növbəti problem də qeyri-adi deyil. Siz ödəniş etdiniz, amma qızıl heç vaxt gəlmədi. Hara getmiş ola bilərdi və mən nə etməliyəm? Əvvəlcə ödənişdən 24 saat keçib-keçmədiyini yoxlayın. Bəzən qızılın hesabınıza daxil olması bir gün çəkir.

Daha çox vaxt keçibsə, Dəstək Mərkəzinə məlumat verməlisiniz. Qəbzi saxlamısınızsa (terminal vasitəsilə ödəniş edərkən) əladır, onda xidmət təşkilatı ilə əlaqə saxlayaraq ödənişin niyə keçmədiyini öyrənə bilərsiniz.

Əgər ödəniş keçibsə, lakin qızıl hesabınıza daxil olmayıbsa, texniki dəstəyə müraciət etməlisiniz. Bunu etmək üçün "maliyyə məsələləri" bölməsini açın, "Uğursuz ödənişlər" i tapın və bütün sahələri doldurun. Ərizə təqdim edildikdən sonra məsələ iki gün ərzində həll edilməlidir.

World of Tanks oyun çərçivəsi

Tanklar və təcrübə yox olarsa nə etməli

Əgər sizə elə gəlirsə ki, tanklarınızda, təcrübənizdə, avadanlıqlarınızda və ya digər oyun əmlakınızla nəsə baş verirsə, o, hardasa yoxa çıxır və ya kimsə onu oğurlayır, onda sizə lazımdır:

1. Bunun sizin düşündüyünüz kimi deyil, həqiqətən də belə olduğuna əmin olun.
2. Texniki yardımla əlaqə saxlayın.

Nə üçün şübhə etdiyinizi ətraflı izah edin, ekran görüntülərində itkiyə dair sübutların olması məsləhətdir. Şikayətə iki gün ərzində baxılacaq.

Oyun çökür, yüklənmir, işləmir

Bütün bu məsələlər texniki məsələlərdir və ərizə verməklə həll edilməlidir. Sayta daxil olaraq formanı doldurun. Skrinşot çəkməyi və ya problemləri başqa yolla həll etməyi bacarsanız əladır. Hər halda, onlar ətraflı təsvir edilməlidir.

Problemin həqiqətən oyunda olub-olmadığını və kompüterinizdə olmadığını yoxlamaq üçün sürücüləri, əməliyyat sistemini və İnternet bağlantısını yoxlamaq lazımdır. Bu məlumat İstifadəçi Dəstək Mərkəzi üçün də tələb oluna bilər. WGCheck adlı xüsusi yardım proqramı sizə lazımi məlumatları əldə etməyə kömək edəcək.

Problemlər - Texniki Yardım Mərkəzinə yazın

Sən cəzalandırılırsan!

Əgər oyun qaydalarını pozmusunuzsa və cəzalandırılsanız, çox güman ki, cəzadan şikayət etməyin mənası olmayacaq. İstənilən oyunçu qaydalara əməl etməli və pozulduğu təqdirdə repressiv tədbirlər görməyə hazır olmalıdır.

Başqa bir oyunçu oyunu pozduğuna görə zədə aldınızsa və özünüzü bərpa etmək istəyirsinizsə, müraciət etməyiniz mənasızdır. Administrasiya eyni klana mənsub istifadəçilər arasında yaranan problemləri əsaslı şəkildə nəzərə almır.

Vacibdir: əgər şikayətiniz “Şikayət et” bölməsində təsvir olunubsa, cəza silinməyəcək.

Əgər şikayətiniz şikayətlər bölməsində təsvir olunmayıbsa, o zaman bu barədə yarandığı andan bir həftə ərzində yaza bilərsiniz.

Hər bir məsələyə fərdi yanaşma tətbiq edildiyi üçün bu müraciətlərə qeyri-müəyyən müddət ərzində baxılır.

soruşmaq istərdim

İstifadəçinin sadəcə bir şey soruşmaq istəməsi halları nadir deyil, lakin həmişə texniki dəstəyə yazmağa dəyməz. Əvvəla, forumdan istifadə edin, bəlkə də cavab səthdədir. Forumda işləmək bəhrə vermirsə, dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın. Ancaq unutmayın ki, cavab tez gəlməyəcək.

Vacib: Eyni məsələ ilə bağlı texniki dəstəyə bir neçə dəfə yazmayın. Bütün müraciətlərə növbə ilə baxılır və bir şəxsdən gələn eyni suallar ona verilən sonuncu sorğunun tarixi ilə birləşir. Bu, sualınızı növbənin ən sonuna göndərəcək.

Məktub poçt şöbəsinə çatmır

E-poçtla yazsanız [email protected], və cavab olaraq məktubun çatdırılmaması barədə mesaj alırsınız və birbaşa poçt qutunuzdan göndərilən bütün cavablar itəcək, yəni problem həll olunana qədər başqa poçt qutusundan yazmalısınız. Ancaq poçtdan istifadə etməmək, xidmətdə ərizə doldurmaq daha yaxşıdır.

Oyun qəfildən başlamağı dayandırarsa və ya ən uyğun olmayan anda çökməyə başlasa nə etməli? Oyun mülkiyyətim itdikdən sonra bunu anlamağa kim kömək edə bilər? Hesabınıza nəzarəti itirmisinizsə, hara müraciət etməlisiniz?

Bəzi istifadəçilər, xüsusən də yeni başlayanlar problemlə qarşılaşdıqda səhv hərəkət yolu seçirlər. Yardım üçün sorğu tez-tez oyun forumunda bir giriş şəklində və bəzən tamamilə fərqli məsələlərin müzakirəsinə həsr olunmuş bir mövzuda edilir. Bəziləri tərtibatçılara şəxsi mesajlar yazır, digərləri oyun söhbətində suallar verir. Təəssüf ki, bu üsulların heç biri oyunçunun çətinliyində kömək etməyəcək. Əgər forumu diqqətlə oxusanız, bəzən həqiqətən problemlərin həlli ilə bağlı məsləhətlər tapa bilərsiniz. Ancaq yenə də ən etibarlı yol həftənin 7 günü, günün 24 saatı işləyən İstifadəçi Dəstəyi Mərkəzi ilə əlaqə saxlamaq idi və qalır. Oyunçu yalnız ərizə təqdim etməlidir.

İstifadəçi Dəstək Mərkəzinə daxil olan bütün sorğular istifadəçinin qarşılaşdığı problemdən asılı olaraq kateqoriyalara bölünür. Texniki dəstək axtaran şəxsin səbəbdən asılı olaraq necə davranması lazım olduğuna qısaca nəzər salaq.

1. Oyun hesabı üzərində nəzarəti itirdi

Bu, hazırda ən çox rast gəlinən problemlərdən biridir, ona görə də ondan başlayaq.

Tipik olaraq, hesaba nəzarətin itirilməsi istifadəçinin e-poçtunun sındırılması ilə əlaqələndirilir. Əgər poçtunuza nəzarəti itirmisinizsə, etməli olduğunuz ilk şey poçtunuzu bərpa etmək üçün istifadə etdiyiniz poçt xidmətinin dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamaqdır. Əks halda, hücumçu yenidən oyun hesabını ələ keçirə biləcək. Poçtunuz üzərində nəzarəti bərpa etmək oyunda hesabınızı bərpa etmək üçün əsas şərtlərdən biridir (mobil telefonunuza qoşulmadığınız halda parolunuzu bərpa etmək, həmçinin telefonunuza qoşulmaq poçt qutunuzdan istifadə etməklə həyata keçirilir).

Eyni zamanda, İstifadəçi Dəstək Mərkəzinə sorğu göndərməlisiniz. Orada baş verən hər şeyi, həmçinin hesaba nəzarəti bərpa etmək üçün etdiyiniz bütün hərəkətləri təsvir edin. İstifadəçi Dəstək Mərkəzinə sorğu göndərmək üçün bu təlimatlardan istifadə edin. Nəzərə alın ki, hesaba nəzarətin itirilməsi ilə bağlı iddia təqdim etmək üçün icazə tələb olunmur. Sizdən yalnız ərizə formasını tam doldurmağınız tələb olunur. Bundan sonra səbirli olun və mütəxəssisin cavabını gözləyin. Bu kateqoriyaya aid ərizələr təqdim edildikdən sonra ümumiyyətlə iki həftə ərzində nəzərdən keçirilir.

Nəzarəti bərpa etmək üçün addımlar və təhlükəsizlik tədbirləri haqqında daha çox məlumat əldə edə bilərsiniz.

2. Ödəniş etdiniz, lakin qızıl oyun hesabınıza daxil edilmədi

Nəzərə alın ki, ödənişlər 24 saata qədər gecikə bilər.

Ödəniş terminalı vasitəsilə ödəniş etmisinizsə, ilk növbədə ona xidmət göstərən təşkilatla əlaqə saxlamalısınız. Belə bir təşkilatın telefon nömrəsini ya ödəniş qəbzində, ya da terminalın özündə tapa bilərsiniz.

Əgər qızıl 24 saat ərzində hesabınıza daxil olmayıbsa, lütfən, İstifadəçi Dəstək Mərkəzinin “Maliyyə Problemləri” > “Uğursuz Ödənişlər” bölməsinə sorğu göndərin. Ərizəni doldurarkən bütün məlumat sahələrini doldurmaq vacibdir.

Müraciətə baxılma müddəti adətən təqdim edildiyi tarixdən iki gündür.

Maliyyə məsələləri ilə bağlı əlavə məlumat əldə edə bilərsiniz.

3. Sizə elə gəlir ki, oyun əmlakınızla bağlı problem var.

Ərizə yazmadan əvvəl oxumağınızı şiddətlə tövsiyə edirik. O, sizə nə baş verdiyini və ən əsası, ümumiyyətlə olub olmadığını anlamağa kömək edə bilər. Bu materialı oxumusunuzsa, lakin hələ də əmlakınızla bağlı nəyinsə səhv olduğuna əminsinizsə, İstifadəçi Dəstəyi Mərkəzi ilə əlaqə saxlayın. Ərizə təqdim edildiyi gündən iki gün ərzində baxılır.

4. Texniki problemlər yaşayırsınız

Sayta daxil olduqdan sonra ərizə formasını doldurun. Bu, mümkün qədər ətraflı şəkildə edilməlidir, lakin açıq-aydın lazımsız detallardan qaçınmalıdır. Problemi skrinşotda çəkmisinizsə, bu skrinşotu proqrama əlavə edə bilərsiniz.

Vəziyyəti daha yaxşı başa düşmək üçün İstifadəçiyə Dəstək Mərkəzi sizdən kompüteriniz, əməliyyat sisteminiz, sürücüləriniz, oyun müştərisinin bütövlüyü və şəbəkə problemləri varsa, İnternet bağlantısı diaqnostikası məlumatları haqqında diaqnostik məlumat tələb edə bilər.

Siz xüsusi WGCheck yardım proqramından istifadə edərək lazımi məlumatları əldə edə bilərsiniz. Onun istifadəsi üçün təlimatlar mövcuddur.

5. Başqa bir oyunçu tərəfindən Oyun Qaydalarının pozulması səbəbindən zərər çəkmisiniz və ya pozucu olmusunuz və layihə rəhbərliyi tərəfindən verilən cəzadan şikayət etmək istəyirsiniz

Sizi dərhal xəbərdar etmək istərdik: işçilər “Şikayət et” funksiyasında sadalanan Oyun Qaydalarının pozulması ilə bağlı müraciətlərə baxmırlar. Bu cür pozuntular barədə məlumat verə bilərsiniz yalnız “Şikayət et” funksiyası vasitəsilə. Bu məqalədə oyun pozuntusu ilə bağlı şikayət vermək haqqında daha çox məlumat əldə edə bilərsiniz.

Nəzərə alın ki, müttəfiq avadanlıqlara dəyən ziyanı izləmək üçün avtomatik sistem və “Şikayət et” funksiyası vasitəsilə hesabınıza tətbiq edilən məhdudiyyətlər şikayətə məruz qala bilməz.

World of Tanks oyunçuları üçün qadağan olunmuş hərəkətlərin tam siyahısını oyunun rəsmi forumunda oxuya bilərsiniz.

Cəzadan apellyasiya şikayəti yalnız birinci şəxs tərəfindən verilə bilər. Bu o deməkdir ki, dostunuza münasibətdə qaydaların pozulduğu və dostunuzun cəzadan şikayət etməyi xahiş etdiyi mesajlara baxılmayacaq.

Bundan əlavə, klan daxilində münaqişələrlə bağlı müraciətlərə baxılmayacaq. Bunlar klan üzvlərinin daxili işləridir ki, buna administrasiya prinsipcə qarışmır.

Müraciət məhdudiyyətlərinə dair müraciətlərə fərdi qaydada baxılır, baxılma müddəti vəziyyətin mürəkkəbliyindən və İstifadəçiyə Dəstək Mərkəzinin iş yükündən asılıdır.

“Şikayət et” funksiyasında qeyd olunmayan Oyun Qaydalarının pozulması ilə bağlı şikayət pozuntunun baş verdiyi tarixdən yeddi gün ərzində verilə bilər. Əvvəlki hadisələrlə bağlı şikayətlərə baxılmayacaq.

6. World of Tanks haqqında ümumi suallarınız varmı?

Dəstək heyətinə sual verməzdən əvvəl oxumağı məsləhət görürük. Tamamilə mümkündür ki, sualınızın cavabı artıq mövzulardan birində verilib.

Ərizə təqdim etsəniz, o, ilk gələn, ilk xidmət prinsipi əsasında nəzərdən keçiriləcək.

Daha bir vacib qaydanı xatırlayın. Eyni tipli sorğuları İstifadəçi Dəstək Mərkəzinə göndərsəniz, hər bir yeni sorğu köhnəsi ilə birləşdiriləcək və baxılma müddəti sonuncunun təqdim edildiyi andan hesablanmağa başlayacaq. Beləliklə, səbirsizlik göstərməklə problemin həlli prosesini yalnız gecikdirmiş olarsınız.

Sizə virtual döyüş meydanlarında uğurlar və yaranan bütün çətinliklərin tezliklə həllini arzulayırıq!